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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 6 recensioni)
Eccellente
4
Ottimo
2
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
10
Arredamento / Ambiente
9,6
Servizio / personale
8,4
Camera
8,6
Pulizia
9,6
Dotazione della camera
9,6
Rapporto qualità / prezzo
9
6 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
check-in semplice e ottima posizione
Cosa non ho apprezzato
Non sono stati ritirati nonostante l'assistenza fosse inclusa nel pacchetto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camere molto grandi, buon cibo, personale cordiale Molto pulito e buon intrattenimento serale.
Cosa non ho apprezzato
Lo svantaggio è che non si può fare il bagno al mare, solo in piscina, peccato che bisogna sempre cercare una spiaggia fuori dall'hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno all'hotel TWINS con vista mozzafiato dalla piscina. Grazie a tutto lo staff che si prende molta cura dei clienti, per ascoltare e aiutare e anche fornire consigli per tutte le esigenze, comprese visite o escursioni. Camera molto pulita e ben attrezzata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è stato ben ristrutturato e di per sé è una struttura incantevole. Le camere e le aree sono molto pulite e il team delle pulizie sta facendo un ottimo lavoro. La posizione dell'hotel è ottima e offre un facile accesso alla spiaggia e alla zona di Playa D'enbossa.
Cosa non ho apprezzato
Il team della reception ha bisogno di un po' di lavoro. Abbiamo davvero faticato a ottenere risposte da loro prima del nostro soggiorno e una risposta è stata in realtà molto scortese. Quando siamo arrivati, c'era stato un malinteso con la nostra prenotazione. Uno dei nostri amici aveva fatto il check-in prima di noi e, a causa di un nome simile sulla prenotazione, è stato addebitato per la prenotazione completamente sbagliata e ha fatto il check-in nella stanza sbagliata (avevamo già pagato). Abbiamo anche chiesto di aggiornare la nostra camera e di essere in camere adiacenti l'una all'altra - hanno preso i nostri soldi per l'aggiornamento ma non ci hanno messo in camere adiacenti l'una all'altra - questo è stato molto deludente. Il ragazzo con cui abbiamo avuto a che fare alla reception ha provato ad aiutarci, ma era evidente che questo livello di servizio era normale. Ci è stata offerta una cena gratuita ma non l'abbiamo accettata dopo aver pranzato in hotel, il che era semplicemente terribile. La colazione era ok ma il resto del cibo era semplicemente orribile. Sebbene ci fosse stata offerta una cena gratuita, nessuno sembrava davvero dispiaciuto. L'intero casino ha impiegato un'ora per risolvere il check-in.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e molto cordiale. Ristorazione sotto forma di un buffet vario e buono.
Cosa non ho apprezzato
Camera con vista sulla piscina molto rumorosa: spettacolo dalle 22:00 alle 23:00 poi musica fino a mezzanotte. Con un bambino piccolo, queste camere non sono adatte per far dormire i bambini. Fortunatamente i miei genitori erano presenti e nostro figlio dormiva sul lato opposto della piscina, che era più tranquillo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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