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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 36 recensioni)
Eccellente
15
Ottimo
17
Medio
3
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
8,8
Camera
8,2
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,4
Rapporto qualità / prezzo
8,8
36 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e attento. Ottima colazione, ampia scelta. Arrivo e check-in facili. Siamo arrivati la mattina presto e abbiamo potuto lasciare i bagagli in deposito mentre visitavamo la città in attesa che la camera fosse pronta. Biancheria da letto buona e lenzuola pulite. Conservazione OK Bagno pulito
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante dell'hotel non è male, ma d'altro canto bisogna avere una pazienza immensa per essere serviti... molti sono stati serviti prima di noi, anche se sono arrivati dopo. La camera aveva vista sul cortile, non aveva persiane e tende semi-oscuranti, la moquette era piena di macchie!!! Era collegata alla stanza vicina, direttamente tramite una porta classica, e potevamo sentire il nostro vicino nella stanza! Quando siamo arrivati in camera abbiamo subito spento il riscaldamento perché dentro faceva troppo caldo. Bagno con scarso supporto per appoggiare gli asciugamani.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il bagno aveva un odore terribile, problema di drenaggio. Abbiamo dovuto comprare un deodorante per ambienti e aveva ancora un odore terribile.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La colazione era molto completa e deliziosa.
Cosa non ho apprezzato
Un leggero problema con l'odore di fogna probabilmente proveniente dalla toilette ci ha costretto a tenere chiusa la porta del bagno.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Canta molto bene. Biancheria da letto impeccabile, bagno molto spazioso, colazione top. Possibilità di mangiare la sera in loco a prezzi molto contenuti e molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
non molto deluso per un quartes etoile, non sembra un viaggio privato, hai avuto l'opportunità di dire che sei rimasto!!!! odore nel problema del sifone della doccia, suppongo che non ci siano prodotti per la cura, shampoo, pantofole e accappatoio pulizia per 3 giorni una volta. a parte questo....
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
razza
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e reattività
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Onestamente il top del top
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutti i dipendenti erano estremamente cordiali e attenti alle nostre esigenze. Siamo stati accolti molto bene. L'hotel è molto bello, pulito e vicino a tutti i servizi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
camera spaziosa, bagno molto carino
Cosa non ho apprezzato
camera con 2 letti singoli finestra che affaccia su un cortile interno, con passaggio regolare, tenda non sufficientemente oscurante e variazione di luce per tutta la notte. porta di piano poco insonorizzata.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la posizione geografica dell'hotel vicino al centro storico, a circa 20 minuti di distanza. Mi è piaciuto che ci fosse rumore in hotel. Il servizio era molto buono e il personale accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Non c'era l'asciugamani in bagno, faceva freddo quando uscivi dalla doccia e non era possibile asciugare gli asciugamani quindi abbiamo chiesto che gli asciugamani venissero sostituiti ogni giorno. Nella stanza non era possibile accendere il riscaldamento oltre i 22 gradi e l'aria condizionata era molto rumorosa.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato nel centro di Cracovia. E' stato recentemente rifatto. L'accoglienza è andata bene, la camera era spaziosa e molto pulita, con biancheria da letto molto buona. Avevamo programmato un'escursione la mattina presto, era possibile ordinare la colazione da asporto alla reception.
Cosa non ho apprezzato
Unico inconveniente la manutenzione quotidiana delle camere. Le lenzuola sono appena abbassate sui letti e in camera non è disponibile alcun rifornimento di caffè/tè. Avevamo scelto l'opzione colazione e sfortunatamente era ben al di sotto delle nostre aspettative. Siamo scesi alle 9, non era presente alcun membro del personale in camera (quindi non era possibile ordinare piatti caldi) e il buffet all'aperto era infestato da piccoli insetti volanti (soprattutto sui pomodori...)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo superbo. Cucina molto buona e servizio impeccabile. Un po' lontano dal centro storico ma raggiungibile con la metropolitana.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo non è un 4 stelle, la camera standard era situata sopra la reception e quindi rumorosa. Le pulizie erano superficiali. La presentazione fatta dai viaggi privati era al limite della disonesta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Camera poco insonorizzata
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione per noi era ottima: appena fuori dal centro ma a poca distanza a piedi dal quartiere ebraico con tutti i bar e ristoranti. Anche la colazione era davvero buona e la dimensione della camera era eccezionale, oltre ad avere un frigorifero in camera. Era perfettamente pulito
Cosa non ho apprezzato
Il letto era troppo duro, quindi non ho dormito bene (ho notato che altri hanno commentato questo) sono necessari i coprimaterassi. Anche le pareti erano piuttosto sottili. Non c'era molta luce nella stanza perché si trovava nell'atrio, quindi di proposito non ci abbiamo trascorso molto tempo. Anche alcuni piccoli tocchi come asciugamani più grandi, più grucce per i vestiti e un posto dove appendere oggetti più lunghi come i vestiti. Il personale era professionale, ma non eccessivamente cordiale e non ha offerto alcun consiglio in modo proattivo.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento dell'hotel stesso e della camera, La pulizia, Colazione, L'hotel è abbastanza ben posizionato con il centro raggiungibile a piedi in circa 30 minuti
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di attrezzature in camera (penso in particolare a creme per il corpo, accessori (come dischetti di cotone, cotton fioc) Odore di fogna nel bagno Personale decisamente poco accogliente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molto ben posizionato per visitare Cracovia ma per buoni camminatori...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica che ti permette di fare tutto a piedi o in tram
Cosa non ho apprezzato
Impossibile regolare la temperatura della stanza (avevamo un po' freddo...). Il rumore degli occupanti dell'hotel di notte...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Al nostro arrivo abbiamo dovuto cambiare camera 3 volte a causa dei nauseanti odori di fogna, la 4a era quella giusta, senza odore e più grande. L'addetto alla reception ha fatto del suo meglio per trovare una soluzione a questo problema e soddisfarci. Colazione a buffet molto soddisfacente. Personale della reception e del buffet molto professionale. Per quanto riguarda l'attrezzatura della camera, le attrezzature e i mobili sono in ottime condizioni, deploriamo la mancanza di articoli da toilette, pantofole per un 4 stelle... La pulizia ha riguardato solo la riparazione del letto e la pulizia della doccia, il pavimento del bagno e il lavandino non sono stati puliti durante i 4 giorni del nostro soggiorno. La caraffa d'acqua e i bicchieri forniti non sono stati cambiati in 4 giorni! Ci vogliono 5 minuti a piedi per raggiungere la fermata del tram e poi 10-15 minuti per raggiungere il centro città, il che è OK.
Cosa non ho apprezzato
Il posto era tranquillo, il buffet vario e completo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto giovane
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cordiale benvenuto da parte del personale. Ottimo servizio clienti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La stanza è molto carina
Cosa non ho apprezzato
Hotel lontano dal centro città, durante il soggiorno di 5 notti nessuna visita da parte del personale delle pulizie
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è ideale, è molto vicino a tutte le attrazioni di Cracovia a piedi.
Cosa non ho apprezzato
Una volta ho lasciato il letto sfatto e c'era una traccia di cioccolato e la traccia di cioccolato era ancora lì. Quindi a prova che non puliscono bene e per di più non c'erano nemmeno le ciabatte.
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