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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 39 recensioni)
Eccellente
23
Ottimo
13
Medio
2
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,6
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
7,6
Camera
9,6
Pulizia
9,2
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
9
39 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'alloggio era ben posizionato, vicino al centro ma allo stesso tempo in una strada tranquilla. L'alloggio era molto pulito e con ottime finiture.
Cosa non ho apprezzato
Colazione primo giorno errore ordine secondo giorno ho ricevuto formaggio cremoso con muffa unico punto negativo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'alloggio è ideale e consente di fare tutto a piedi. Nessun problema con le pulizie o con le attrezzature. È stato molto soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Servizio clienti veloce, bella stanza
Cosa non ho apprezzato
Molto rumore ogni mattina dalle 7, pessimo isolamento, il servizio di pulizia passa in ogni angolo del corridoio, impossibile riaddormentarsi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di stoviglie per poter cucinare altrimenti tutto perfetto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il pranzo al sacco è scarso per chi mangia solo dolci. Un po' deluso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino al centro storico. La camera da letto e la piccola cucina molto funzionali e il bagno pulito e pratico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
La totale assenza di servizio, siamo arrivati dopo la mezzanotte, la porta aperta ci ha concesso di entrare nell'atrio ,ho usato il numero telefonico posto vicino alla porta e siamo riusciti ad accedere in camera, non c'era un foglio che indicasse codici d'entrata o wifi,ho dovuto richiedere
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La camera era fantastica, purtroppo il divano era così duro che non poteva essere usato come seduta. Il lavandino del bagno aveva una perdita che avrebbe dovuto essere riparata durante la pulizia. Hanno giustamente rimosso l'asciugacapelli, dato che si trovava sullo stesso scaffale della perdita, ma non lo hanno sostituito. Per ordinare la colazione bisognava telefonare a un altro edificio. Perché non poteva essere più semplice e non dover continuare a telefonare tutto il tempo? Il contenuto non era buono.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo deciso di ritirarci dalla vostra compagnia per questa vacanza e per quella precedente dell'anno scorso a Roma. A causa della distanza tra due posti non era conveniente sotto nessun aspetto, quindi non continueremo a prenotare vacanze con la vostra compagnia. I posti prenotati sono di qualità inferiore, temo. La prenotazione unica e il dover poi pagare i taxi tra i due non rientrano nella nostra idea di vacanza. Tanto tempo sprecato andando avanti e indietro. Cracovia è un posto meraviglioso e speriamo di tornarci con una compagnia di vacanze adeguata.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Molto pulito, gentile signora alla reception
Cosa non ho apprezzato
La colazione è uno scherzo, e non è affatto divertente Fredda, piccola, stantia Costosa, piccola selezione che consiglio senza colazione
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La struttura non ha inviato le password per accedere alla camera, Il giorno della partenza ho contattato Voyage privè che prontamente ha risolto il problema
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la vicinanza al centro, la pulizia, gli scambi con il personale dell'alloggio, le colazioni. Ci è piaciuto tutto.
Cosa non ho apprezzato
Avremmo apprezzato se ci fosse un deposito bagagli. In effetti, siamo stati fortunati ad avere un volo in anticipo all'arrivo e uno in ritardo al ritorno e abbiamo dovuto tenere i bagagli sulle spalle per molte ore rispetto alle ore dell'appartamento.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al centro città, la qualità degli alloggi, le colazioni.
Cosa non ho apprezzato
All'ultimo piano, appartamento 401, rumore permanente del VMC, nessuna modifica possibile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'indipendenza e la libertà di un residence. Ambiente molto tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
Problema con la colazione dell'ultimo giorno. Servizio a pagamento. A causa dell'orario molto presto della nostra partenza abbiamo dovuto fare colazione il giorno prima del giorno della partenza che non abbiamo mai fatto anche se pagata e richiesta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione era molto buona. Proprietà recentemente ristrutturata. Tutto ciò di cui hai bisogno. Ascensore nella proprietà se si alloggia ai piani superiori/
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Problema tecnico nell'appartamento. Nessuna targa collegata al muro ed elettrodomestici difettosi. Altrimenti tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'appartamento è molto ben posizionato in una posizione tranquilla a soli 10 minuti dal centro città. È spazioso, molto piacevole con tutta l'attrezzatura necessaria
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo l'appartamento surriscaldato con l'impossibilità di regolare la temperatura. Una macchina per il caffè ma senza cialde quando siamo arrivati. Ma, dietro nostra richiesta, una persona è venuta gentilmente a portarci le cialde. Non abbiamo mangiato ali di pollo al ristorante Kamisiertz. Questo ristorante è in realtà un cocktail bar e ci è stata offerta una birra semplice. Quindi un po' deluso su questo punto. La colazione sicuramente è da migliorare, non che non sia di qualità ma le pietanze arrivano sottovuoto. Perchè non fare una convenzione con i "panifici" quasi sotto l'edificio per andarci a pranzo?
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato il fatto che nel mio pacchetto era compreso un piatto di alette di pollo con birra e non mi è stato comunicato che il ristorante è stato chiuso. Il personale di Rajska via mail mi ha comunicato di chiedere 2 drink ma non avendo il voucher non mi hanno dato nulla.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Residence poco distante dal centro storico perfetto per scoprire Cracovia comodamente a piedi
Cosa non ho apprezzato
Il residence non ha un numero di telefono della reception al quale quando invii un messaggio non risponde nessuno è possibile che incontri una donna delle pulizie che non ti capisce nemmeno in inglese. La camera viene rifatta su richiesta il giorno prima delle ore 10.00, stessa cosa per gli asciugamani La colazione viene lasciata libera sul pianerottolo antistante la camera, sempre la stessa e senza bevanda calda Nel congelatore trovi i succhi di frutta congelati degli ex inquilini Quanto al vantaggio della tratta trattata per voi senza buono scambio, spiegatemi quale ristoratore vi darebbe delle ali di pollo e una birra o un vino del genere dicendo che venite da un viaggio privato??? Puoi verificare con il tuo contatto WhatsApp….
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un forno a microonde sarebbe carino e offrirebbe la possibilità di scegliere la colazione al momento della prenotazione perché quando chiedi di cambiarti non c'è problema
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto !! In termini di attrezzatura, manca semplicemente un microonde o un mini-forno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale. Pulizia. Calma. Comfort
Cosa non ho apprezzato
Colazioni inadeguate e pessime. 5 capsule di caffè per 3 notti!!!!! Per fortuna il succo d'arancia andava bene! Molto, molto deludente!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Eccellente rapporto qualità prezzo.
Cracovia città ricca di tradizione.
Cosa non ho apprezzato
- Non esiste una reception. I gerenti vanno contattati per mail o per telefono, anche per ordinare la colazione.
- Il bagno non veniva pulito bene ed è stato ristrutturato con poca lucidità (lavandino stretto, nessun ripiano per appoggiare il proprio necessaire, piano del box doccia più alto del pavimento).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'assistenza della donna delle pulizie negli appartamenti è stata molto utile.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna lamentela, niente che non mi piace
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La colazione lascia un po' a desiderare. Niente cioccolata calda, niente frutta, la stessa cosa ogni giorno. Peperoni e cetrioli non sono ottimi per la colazione.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al centro della città
Cosa non ho apprezzato
impossibile farsi servire la colazione in camera in orario....o ci sono errori nelle nostre scelte di colazione servita su vassoio, oppure non vengono consegnate nonostante fossero stati informati della nostra partenza al mattino intorno alle 7 per visite. Avevano concordato di servire i vassoi il giorno prima, cosa che non è mai stata fatta. Abbiamo dovuto chiedere delle cialde per il caffè. Richiedi la pulizia delle nostre 2 camere. Pulizie molto scadenti, lavandino sporco, briciole non aspirate, ecc. Il servizio non merita 4 stelle!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, appartamento molto pulito e spazioso. Colazione sotto forma di discreto pranzo al sacco ma senza possibilità di diversificare.
Cosa non ho apprezzato
Nessun personale della reception e dobbiamo chiamare o inviare un'e-mail per fare una richiesta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La pulizia e la posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Appartamento molto carino, molto ben posizionato per scoprire Cracovia.
Cosa non ho apprezzato
Ci siamo rammaricati dell'assenza del personale alla reception e dell'assenza del deposito bagagli l'ultimo giorno. Le pulizie devono essere migliorate. La colazione non è all'altezza del servizio.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La colazione non era molto soddisfacente non c’era marmellata formaggio e prosciutto di scarsa qualità caffè orribile niente latte fresco o a lunga conservazione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La colazione era inclusa nel pacchetto ma nessuno si è preoccupato di chiedere a che ora la volessimo e tantomeno la tipologia. Siamo italiani e non abbiamo apprezzato la colazione salata con peperoni crudi, cetrioli e salame. Per fortuna per i giorni successivi siamo riusciti a rimediare.
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