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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 48 recensioni)
Eccellente
20
Ottimo
19
Medio
7
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
7
Camera
9
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
8,4
Rapporto qualità / prezzo
8,4
48 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Appartamento davvero grazioso, in un'ottima posizione a circa 10 minuti a piedi dal centro. Bar e caffetterie nelle vicinanze e un piccolo supermercato proprio accanto. Ho adorato il balcone che si affaccia sul cortile.
Cosa non ho apprezzato
L'unica cosa che avremmo potuto fare nell'appartamento era avere un apparecchio per preparare il caffè.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Era molto ben posizionato, tutto era nuovo e abbastanza pulito, il personale della reception era un po' scortese
Cosa non ho apprezzato
Non è stato effettuato il cambio degli asciugamani in 4 giorni, erano fradici. Colazione orribile, un sacco di pane. torte non commestibili e NO liquidi, niente caffè, niente latte, niente succhi, mi è sembrata una truffa, lo lasciano su un vassoio alla porta e non si può richiedere nulla, non lo prenoterei mai più
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella
Cosa non ho apprezzato
Posto molto poco rassicurante con personale non molto cordiale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Situato vicino al centro della città, l'appartamento è composto da tre appartamenti ben attrezzati, tre adeguati e tre tranquilli Nous étions en res de chaussée cétait un peu sombre
Cosa non ho apprezzato
Nous sommes arriva dimanche matin, il ny avait pas de réception physique, la porte d entrée était fermée Il faut appeler un numero de téléphone pour joindre la réception. Nous avons eu du mal à comprendre (inglese) le code à faire pour rentrer. La persona che abbiamo al telefono è di tre pazienti e abbiamo imparato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un'ottima posizione in un quartiere carino e tranquillo e con un negozio di alimentari proprio accanto. A soli 15 minuti a piedi dal centro storico/piazza principale e altrettanto dalla stazione ferroviaria e dal principale centro commerciale. L'appartamento (n. 36) era allestito come duplex ed era pulito, confortevole e spazioso. La cucina aveva tutti i requisiti necessari. Ci siamo sentiti al sicuro durante tutto il nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
La cassaforte in camera non funzionava (batteria scarica). L'ho segnalato due volte alla reception ma il problema non è stato risolto.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Abbastanza vicino al centro (15 minuti a piedi).
Cosa non ho apprezzato
Appartamento rumoroso (passi dei vicini, porte che sbattono, musica) Il fatto che non sia previsto il servizio di pulizia giornaliero (5 giorni senza pulizia sono limitati). Scarsa presenza del personale alla reception. Divano letto scomodo Mancanza di comodità (fazzoletti, creme, ecc.) nonostante sia un hotel a 4 stelle…
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Gli elettrodomestici della cucina: lavastoviglie e forno a induzione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto molto il bellissimo monolocale dove abbiamo soggiornato per due giorni. Era di buone dimensioni, con soffitti alti, arredata con gusto, con bei mobili - divani, poltrone, e con grandi finestre che rendevano l'alloggio molto luminoso. Ci siamo sentiti molto bene lì!
Cosa non ho apprezzato
La zona cucina, pur essendo ben arredata e funzionale, è da rivedere e migliorare, mancava infatti il forno a microonde e alcuni utensili da cucina: una padella, una o due pentole, un tagliere, uno o due strofinacci in più. .. Dovremmo essere in grado di cucinare un pasto se lo volessimo, giusto?
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La camera è spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
L'isolamento acustico non è eccezionale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La camera è spaziosa e confortevole. Situato a nemmeno 10 minuti dal centro di Cracovia (a piedi) Bar e ristoranti nelle vicinanze, nonché un supermercato proprio sotto l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è molto rumoroso. I bastoncini di caffè (4) sono ridicoli, una macchina da caffè sarebbe più adatta all'offerta proposta. Aggiungi una scopa alla stanza. Occorre un aggiornamento per quanto riguarda la presenza del personale alla reception che non è fornita 24 ore su 24 come indicato sul loro sito ma solo la mattina.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, pulita, spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che spesso alla reception non ci sia nessuno. Avremmo voluto lasciare i bagagli alla reception quando abbiamo restituito la chiave... Altro punto negativo: dalla descrizione dell'hotel avevamo capito che avremmo fatto colazione quando non era così.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella con molto spazio e ripostiglio, un po' lontana dal centro storico e dal centro commerciale a piedi dopo lunghe giornate di visite turistiche. Ma camera molto tranquilla, carina e ben attrezzata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Obbligatorio ordinare la colazione entro mezzogiorno del giorno precedente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, manca il forno a microonde in camera. Ben posizionato a 10-15 minuti dal centro tramite il parco. Personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, camera pulita e molto funzionale!
Cosa non ho apprezzato
Camera situata al piano terra, con vista sull'ingresso, molto rumorosa per chi dorme nel soggiorno... Anche la gente che mette le valigie davanti alla nostra porta, non è il massimo.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
La colazione non era molto buona, si sono dimenticati di servirci l'ultimo giorno e non c'era niente per pulire l'appartamento.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La colazione inclusa è super buona e generosa. La stanza è un piccolo appartamento come tutto il necessario. A meno di un chilometro dalla piazza principale
Cosa non ho apprezzato
Nulla di negativo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ha superato di gran lunga le nostre aspettative. La stanza era spaziosa, ben attrezzata e aveva grandi finestre con luce naturale.
Cosa non ho apprezzato
Unico neo il cuscino, un po' morbido per i nostri gusti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo appartamento con tutta l'attrezzatura e gli articoli da toeletta necessari
Cosa non ho apprezzato
Nessun sauna
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La colazione non viene servita in loco il 24 e 25 dicembre. La colazione è stata servita il 27, mezz'ora troppo tardi. Nessun rifornimento di carta igienica per il caffè durante il soggiorno. Doccia che perde.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Stanza
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di accoglienza era inesistente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Appartamento molto ben posizionato, spazioso, molto pulito quando siamo arrivati.
Cosa non ho apprezzato
Nessun servizio: cassaforte inutilizzabile e non riparata nonostante le nostre richieste. Nessuna pulizia in 5 giorni e nessuna attrezzatura per farlo. Biancheria da bagno non cambiata. Cinque caffè in caffè per l'intero soggiorno per due sono un po' pochi....
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione, molto vicina al centro . C'era una cucina che ci ha permesso di mangiare a cas una sera . Colazione abbondante e varia, veniva messa fuori dalla porta alle 8 .
Cosa non ho apprezzato
La reception.. non erano quasi mai presenti e abbiam dovuto telefonare diverse volte. Siamo stati 3 notti, nessuna pulizia . abbiamo messo fuori sia le cose della colazione e anche un cestino con immondizia (non sapendo come dovevamo smaltire), è rimasto li tutto il tempo del soggiorno .
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Appartamento molto carino, luminoso, pulito, confortevole, ben attrezzato, silenzioso. Vicino al parco, al centro storico e alla stazione ferroviaria. Supermercato sotto l'edificio.
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati domenica nel tardo pomeriggio Porta chiusa Persona alla reception: un numero come sul codice digitale Nota: ci hanno inviato un'e-mail nel pomeriggio con il codice digitale e il numero della cassetta portachiavi (le persone che stavano tornando ci hanno detto) Mai una sauna in funzione questo dovrebbe essere rimosso dai servizi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camere belle e pulite
Cosa non ho apprezzato
Nessuna sauna come indicato, personale disponibile solo in orari molto limitati e per niente amichevole
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel vicino al centro di Cracovia. La camera è abbastanza ben attrezzata, tranne per il fatto che manca un forno a microonde e un tostapane. Pessimo il servizio di pulizia e sostituzione del materiale per la colazione e sostituzione del sapone e dei teli doccia.
Cosa non ho apprezzato
Pessimo il servizio di pulizia e sostituzione dei materiali per la colazione, ad esempio mancava il latte per il caffè e la sostituzione del sapone e dei teli doccia. La sauna o la palestra non funzionavano.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale, l'hotel era davvero ben tenuto e il letto era molto confortevole. Tutte le strutture erano in buone condizioni. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'appartamento è molto accogliente e piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Arredamento moderno e camera grande e luminosa,tendaggi e riscaldamento al top,letto comodo e pavimenti nuovi
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato che non ci fosse a disposizione la sauna e la palestra come da accordi,la colazione anche se abbondante non era di nostro gradimento e senza possibilità di scelta,la receptionist non sapeva una parola di italiano,e purtroppo il wc perdeva e quindi il bagno pur essendo bello e apparentemente nuovo aveva sempre il pavimento allagato!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'appartamento era molto accogliente
Cosa non ho apprezzato
Era un po' lontano dal centro
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Reception spesso assente , colazione più che abbondante ,ma non si poteva scegliere e molte cose andavano sprecate , mancava il latte .
Forse sarebbe meglio se chiedessero al cliente cosa desidera, nei limiti del possibile
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Appartamento perfetto, pulito, spazioso, ben posizionato (15 minuti a piedi dal centro storico).
Cosa non ho apprezzato
Unico neo: nessuna possibilità di scelta dell'orario della colazione. Dalle 8 del mattino, non prima. Da programmare se si fanno escursioni al mattino.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Non posso evidenziare nulla, anche la luce del bagno si è spenta e sono venuti l'ultimo giorno per vedere se potevano aggiustarlo e non l'hanno fatto.
Cosa non ho apprezzato
Da dove cominciare... non c'è il servizio mensa, è un catering, il primo giorno c'erano 4 bustine di Nescafè e non le hanno sostituite, ma come faranno a sapere se nei cinque giorni che siamo stati lì non sono venuti a pulita la stanza, non hanno cambiato le lenzuola, non hanno sostituito gli asciugamani, anzi quando abbiamo chiesto informazioni siamo dovuti andare a cercarli noi stessi in palestra. Alla reception a volte ci sono, a volte no ma ehi, non ti risolvono niente….
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Il rumore e la colazione Non sono state fornite bevande calde o succhi di frutta. Abbiamo quindi cancellato le nostre colazioni per il resto del soggiorno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio molto cortese; ottima location, appena fuori dal centro ma con tutto raggiungibile a piedi. Camera spaziosa e dotata di tutto il necessario.
Cosa non ho apprezzato
La colazione alla polacca, ma per questione di gusti personali; forse qualche prodotto più da colazione internazionale (yogurt, brioche) sarebbe meglio
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La dimensione dello studio andava bene. Ben arredato.
Cosa non ho apprezzato
Dovevamo andare in palestra a prendere gli asciugamani per la doccia. Il divano letto era disfatto. I cuscini erano molto scomodi, erano morbidi. La sauna non funzionava. La colazione non comprendeva il caffè
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buona la posizione, si raggiunge il centro con una passeggiata di 10 minuti, bella la camera
Cosa non ho apprezzato
Insoddisfatti della colazione, il primo giorno solo dolce, il secondo abbiamo chiesto qualcosa di salato, ma in entrambi i casi insoddisfacente
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino al centro
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è affatto gentile, ho ricevuto la conferma di avere una camera con balcone che alla fine non ho ricevuto, la colazione... orribile confezionata in plastica a temperatura ambiente (carne, uova al formaggio... prodotti delicati!!!) non comprende la bevanda, il caffè Restare in un hotel 4 stelle è una vergogna. Io stesso lavoro in un albergo 4 stelle e quella residenza non le merita.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Appartamento spazioso, luminoso, pulito e confortevole. Mobili nuovi e in buone condizioni.
Cosa non ho apprezzato
Nei 5 giorni in cui siamo stati lì, NON HANNO CAMBIATO GLI ASCIUGAMANI E NESSUNO HA PULITO LA CAMERA. D'altronde non c'è nemmeno una triste scopa per mantenere un minimo di pulizia.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Più di un albergo. Un maniero.
Cosa non ho apprezzato
La sensazione di isolamento. Nessun personale Nessun servizio. Difficoltà a rientrare la sera. La porta pesante non obbedisce facilmente al codice. Ansia...attenzione, la colazione è speciale: è più un pasto freddo con tante verdure crude. Niente succo d'arancia, caffè in bastoncini. Uova e maionese. Ogni giorno la stessa cosa. Incredibile spreco! Niente a che vedere con la colazione continentale. Enorme delusione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Prima colazione
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo appartamento. Ci tornerei sicuramente
Cosa non ho apprezzato
La colazione era ottima, basta sostituire il pane con i panini;)
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