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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 13 recensioni)
Eccellente
9
Ottimo
4
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
9,8
Camera
9,2
Pulizia
9,6
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,6
13 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel assolutamente meraviglioso e il personale è fantastico! Anche le camere sono fantastiche e il mare e le spiagge sono incredibili.
Cosa non ho apprezzato
Mentre il cibo caldo ai buffet era etichettato, il cibo freddo e i dessert non lo erano, quindi è difficile per chi soffre di allergie.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi sono divertito molto, ottimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'intero complesso è molto pulito. Tutto il personale è molto gentile. Molti punti vendita di cibo vari
Cosa non ho apprezzato
Tanti bambini per un periodo fuori dalle vacanze scolastiche qualunque sia la nazionalità presente.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la distanza dal centro città. Il mare di fronte. La gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia del locale è da ridefinire ad un 5 stelle, non è adeguata, il terreno intorno alla piscina è nerastro, troppi dettagli che non devono sfuggire alla direzione. L'odore di umidità nelle stanze (ne avevamo 5 ed era uguale per tutte) La ristorazione è corretta ma per niente adatta ad un 5 stelle. Nessun succo fresco al mattino, nessuna diversità culinaria. Delusione. La mancanza di ospitalità nello spiegare il posto quando siamo arrivati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I dintorni dell'hotel sono estremamente accoglienti e belli, i servizi e il cibo forniti dal ristorante Al-Souk erano di altissimo livello e il personale del ristorante era cordiale e offriva un servizio di alto livello.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Qualità del servizio, pulizia dell'hotel, ristorazione nei vari ristoranti perfetta!!!!
Cosa non ho apprezzato
Ambientazione un po' troppo artificiale!!!! Mare troppo mosso in questo momento, nessuna uscita possibile!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Quasi tutto: la gentilezza e disponibilità del personale, la bellezza dell'hotel e della vicina Marina, la pulizia dei locali e menzione speciale per la cucina del ristorante principale: semplicemente la migliore che abbia mangiato in albergo.
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto il fatto che la spiaggia dell'hotel non fosse proprio una spiaggia e che ci fossero macchine edili che rovinavano il paesaggio.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, personale attento…
Cosa non ho apprezzato
Il posto non è saggio a fine maggio, tutto chiuso per via del monsone e nessuna proposta per scoprire i dintorni…
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La stanza originale assegnata non era buona e poiché l'hotel non era pieno, eravamo arrabbiati perché ci era stato dato. Dopo esserci lamentati, siamo stati messi in una stanza molto migliore, ma chi vuole lamentarsi in vacanza!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La pulizia e l'igiene. La gentilezza e professionalità del personale.
Cibo ottimo e molto variato e sempre qualcuno che controllava se mancava qualcosa e sistemava le pietanze.
Ottima struttura in spiaggia e in piscina.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo l'aria condizionata nei locali comuni, ristorante e corridoi era troppo fredda, in diversi ci siamo raffreddati. Fuori 32 gradi e 21 gradi nei locali.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cortesia e disponibilità del personale reception,la camera ampia e ben arredata,le tre spiagge, i grandi spazi aperti ben curati
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione pur essendo molto varia è di scarsa qualità, si trova sempre comunque qualcosa di sufficiente. La pulizia dei tavoli dei ristoranti principali è pessima,vengono utilizzate tovagliette segnaposto di plastica che non vengono nè pulite nè sostituite al cambio cliente, in pratica viene pulito il tavolo e riappoggiate senza pulirle le stesse tovagliette macchiate.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
bellissimo resort con tutti i confort. grandissima qualità del cibo. personale gentilissimo e super disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,6
Cosa ho apprezzato
Niente perché hai cancellato la nostra vacanza 1 giorno prima!
Cosa non ho apprezzato
Hai cancellato la nostra vacanza 1 giorno prima - così deluso e arrabbiato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La posizione e i giardini circostanti e la banchina erano belli. La maggior parte del personale era eccezionale! Tempo per il periodo dell'anno, sbalorditivo.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna camera Deluxe con vista sulla laguna nonostante sia quello che ho prenotato! Ho parlato con la reception che ha avvisato che erano in overbooking e quando siamo arrivati alle 5.30 non avevano una stanza per noi per la settimana! Gli è stato detto di "tenere duro" e loro "vedranno cosa possono fare". Alla fine ho dovuto pagare oltre 140 per una stanza per 6 ore fino a quando non sono riusciti a "trovare una stanza" per noi. Nessun servizio complementare all'arrivo. Nessuna informazione su cosa fosse disponibile, quali attività ci fossero, dove fosse il parco acquatico. Le persone prenotano i lettini dalle 7 del mattino, quindi a meno che tu non sia giù per allora non puoi avvicinarti alla piscina o alla spiaggia principale. Dice chiaramente che non puoi prenotare ma non si fa nulla per tutti i lettini vuoti con asciugamani tutto il giorno! La governante è entrata nella nostra stanza di 4 occasioni in cui stavo facendo la doccia e mi sono cambiata in prima serata nonostante gridassi che non avevamo bisogno di niente! La governante non ha riempito articoli da toeletta, acqua e in 3 occasioni ci ha lasciato senza asciugamani! Enormemente caro.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel molto confortevole.
Cosa non ho apprezzato
L'acqua della doccia a volte non era calda. A volte portavano via gli asciugamani sporchi senza sostituirli con quelli puliti. Non c'era la cuffietta per la doccia. Mancava l'asciugamano per il bidet che, in un hotel di 5 stelle di quel livello non poteva mancare.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
tutti i ristoranti sono molto buoni, freschi e cucinati, ma pochi prodotti di alta gamma, pesce crudo marinato, carne....
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Clima meraviglioso
Possibilità di cenare in vari ristoranti
Pulizia ottima
Cosa non ho apprezzato
Rispetto alle volte precedenti carne e pesce di bassa qualità e mal cotto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il loro supporto a differenza di Voyage Privé
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, personale dell'Oman molto accogliente, cibo eccellente. Le spiagge sono molto belle tranne per il fatto che 2 su 4 sono monopolizzate da macchine edili per la "rimozione annuale della sabbia". Che posso capire, tranne che VP non deve offrire una vacanza da sogno in questo periodo. 2 bellissime piscine ma una chiusa per lavoro.
Cosa non ho apprezzato
Siamo caduti nel periodo di ristrutturazione dell'hotel, e più precisamente nel periodo in cui l'hotel effettuava lavori di carteggiatura su 2 delle 4 spiagge dell'hotel, da qui la presenza di macchinari (gru, escavatori, camion) in modo permanente, per non menzionare il rumore e gli odori di carburante, dalle 8:00 fino a fine pomeriggio. Rappresentante VP non presente, le 3 uscite proposte non vengono effettuate. (possibile) Rappresentante VP si è presentato, è da venerdì sera 23 intorno alle 9:30 pm, per far sapere alla reception dell'hotel via e-mail che il nostro aereo era stato posticipato a sabato 24 alle 5:00 (inizialmente previsto per sabato alle 22:50). Un taxi dovrebbe venirci a prendere alle 2:00 del mattino. E il nostro ultimo giorno sarà perso!!! dopo lunghi scambi con la reception, chiamate con VP (escluso piano mobile), si scopre che questa persona si sbagliava. Fortunatamente, perché avremmo passato le 17:00 ad aspettare in aeroporto, invece di essere in spiaggia. Deludente.

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