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Norvegia /Norvegia
Capodanno magico tra i fiordi
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 21 recensioni)
Eccellente
5
Ottimo
12
Medio
2
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
8,2
Hotels
7,8
Trasporti
7,6
Guide
6
Visite
8
Rapporto qualità / prezzo
7,6
21 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il safari nel fiordo è stata una fantastica esperienza: guide fantastiche, buon supporto: un punto culminante
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio era pubblicizzato come viaggio di gruppo - lo abbiamo sempre organizzato da soli - per noi non è stato un problema, a parte il trasporto delle valigie Dalla stazione ferroviaria di Voss all'autobus: dov'è l'autobus?
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Che viaggio favoloso. È stato un itinerario fantastico e abbiamo potuto vedere così tanto della bellissima Norvegia ed era così ben organizzato. Abbiamo avuto un problema all'hotel a Bergen, ma ho chiamato Voyage Privé e sono riuscito a contattare qualcuno molto rapidamente e la questione è stata risolta. Bergen era bellissima e l'hotel era molto comodo per raggiungere il centro e anche le stazioni dei treni e dei tram erano dall'altra parte della strada, il che era molto comodo. Il safari nel fiordo è stato molto divertente e molto ben organizzato, le guide erano molto professionali e si sono prese molta cura di noi. L'hotel a Flåm era incantevole e il personale molto cordiale. Abbiamo apprezzato molto il nostro viaggio, grazie.
Cosa non ho apprezzato
L'unica delusione che abbiamo avuto durante il viaggio è stata durante il nostro soggiorno a Bergen. Quando abbiamo effettuato il check-in il 31 dicembre, non sono riusciti a trovare alcuna traccia della nostra prenotazione, nonostante fossimo rimasti lì un paio di giorni prima e l'addetto alla reception avesse detto che ci avrebbe rivisto il 31. Alla fine il problema si è risolto, ma è stato molto stressante per la notte di Capodanno. Inoltre l'allarme antincendio è scattato alle 4 del mattino del giorno di Capodanno e non c'era personale in giro che potessimo vedere ed era piuttosto disorganizzato senza alcuna indicazione di cosa stesse succedendo.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Non abbiamo avuto guide o visite, quindi punteggiamo 1.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
TUTTO !!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La neve!! Atmosfera magica quanto desiderata, paesaggi grandiosi e road book ben organizzato!
Cosa non ho apprezzato
la guida all'uscita zodiacale sui fiordi! Hai annunciato "guida personale", ma non parlava affatto francese... e c'erano 12 francesi a bordo! Pessima scelta della guida o del fornitore di servizi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
_la posizione, la ristorazione, il comfort dell'hotel a Bergen vicino alla stazione e al centro, molto accessibile per visitare Bergen, porto, funicolare,... _il tipico Flam hotel in legno, accogliente, sotto la neve, mi è piaciuto molto _ottima guida al 'funzionamento' SafariFjord
Cosa non ho apprezzato
_di non essere sufficientemente informato sul fiordo safari nella brochure, di aver scoperto nel 'mucchio' questo modo 'originale' di visitare e scoprire il fiordo che alla fine ho apprezzato. _non essere informato di un'attività 'Sauna' sul Fiordo prenotando in loco, per fortuna siamo riusciti ad ottenere 1 posto! _non aver avuto la possibilità di scegliere tra un'offerta di mezza pensione o all inclusive. _I trasferimenti non sono assolutamente espliciti, si prega di migliorare l'informazione sull'argomento!
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Essere costretti a portare le valigie tutto il giorno sotto la neve. Nessuna guida in lingua francese. Nessuna reception.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La crociera nei fiordi, il safari in barca, l'hotel Flam (freiteheim)
Cosa non ho apprezzato
Capodanno a Bergen: era praticamente tutto chiuso, per una giornata in cui potevamo approfittare per scoprire la città non è il massimo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'attenzione, i panorami e il tour
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
La bellezza del posto
Cosa non ho apprezzato
Nessuna assistenza, escursioni con guida norvegese, nessuna traduzione, hotel molto mediocre, comfort antiquato!! Volo cancellato, ti diciamo di vedere KLM di persona!! I taxi non vengono informati dei cambiamenti di orario! Il totale , !
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La pianificazione del viaggio è stata molto buona
Cosa non ho apprezzato
È stato offerto come viaggio di gruppo, ma siamo andati solo in gruppo, guidati, durante il safari nel fiordo. Ciò che manca negli hotel è una lozione per il corpo in bagno. Sui voli brevi porti con te nel bagaglio a mano solo i tuoi prodotti per la cura personale. 5 giorni senza cure personali sono troppi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La comodità della posizione dell’albergo di Bergen è in generale gli orari. La bellezza dell’hotel di Flam
Cosa non ho apprezzato
La prenotazione per l’hotel di Flam indicava chiaramente una camera con balcone, invece ne abbiamo avuta una lato giardino: al desk mi hanno detto che per loro è allo stesso livello (così infatti risulta anche su booking.com) ed essendo l’hotel pieno non hanno potuto cambiarla. Se non ci fosse stato indicato chiaramente sul voucher avrei contattato direttamente l’hotel per un upgrade cosa che invece non ho potuto fare.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
restauro in Flam molto bene! Unico punto positivo di questo soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Bergen Zander K era al di sotto delle nostre aspettative, camera piccola, niente frigorifero o attrezzatura per la colazione in camera. L'organizzazione del deludente cenone di capodanno con 2 servizi, il nostro dalle 18:00 alle 20:00, abbiamo dovuto fare la fila come al ristorante universitario per mangiare dove eravamo pressati ad alzarci da tavola per il servizio successivo. Il numero di autobus era insufficiente all'arrivo a Gudvangen, dovevi lottare per salire su un autobus con quasi 1 ora di attesa e spintoni. Il safari sul 31° fiordo è stato stressante perché abbiamo dovuto prendere il treno per tornare a Bergen alle 14:30 mentre il ritorno dal safari era alle 14:15. 15 minuti per cambiarsi e ritirare le valigie. Siamo delusi dall'organizzazione di questo viaggio!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un circuito equilibrato e bello Ottima organizzazione Posizione degli hotel Fluidità di viaggio Cordialità del personale dell'Hotel Freitheim a Flåm
Cosa non ho apprezzato
Hotel Zander K: le camere standard sono troppo piccole / le pulizie non sono fornite / il personale si occupa del volume dei gruppi e non offre alcuna esperienza Questo non è un hotel in cui tornerò Ho dovuto effettuare su e-booking la prenotazione delle 2 notti del 31 e della 1 in suite per avere una stanza decente (superficie, macchina del caffè) con un surplus di prezzo Quindi: suggerimento: dare ai clienti la possibilità di scegliere la camera con un listino prezzi per evitare spiacevoli sorprese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Gli hotel erano in una posizione ideale per poter fare tutto a piedi
Cosa non ho apprezzato
Nel nostro viaggio a Flam, abbiamo dovuto attraversare i Fiordi cancellati e sostituiti da un autobus a causa del passaggio ghiacciato: inverno eccezionalmente mite (secondo la guida norvegese) quindi il passaggio che dovevamo fare è ancora ghiacciato e impraticabile: è meglio non vendere sogni che non avverranno, questo evita delusioni. Capodanno il 31: l'hotel ci ha permesso di essere al ristorante alle 18:00 in punto e ci ha rifiutato, a fine pasto, di bere un ultimo drink perché dovevamo lasciare il tavolo per le 20:00. acuto per poter accogliere il loro vero servizio speciale Capodanno: meglio non vendere neanche questa performance deludente e frustrante.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'itinerario, i paesaggi, l'escursione in motoscafo nei fiordi Il cambio di scenario in pochi giorni grazie al viaggio
Cosa non ho apprezzato
Capodanno 31 dicembre: alle 18... riservato alle persone del gruppo per liberare il posto alle 20! Nessuna animazione solo un pasto. Non eccezionale, niente di speciale. L'hotel a Bergen potrebbe essere di categoria superiore dato il pacchetto
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la destinazione
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto cambiare la partenza per la barca perché l'acqua era ghiacciata per passare, normale a dicembre, quindi i fiordi inizialmente previsti non li vedevamo, ed era uno dei 5 più belli della Norvegia! il cenone di capodanno alle 18 è francamente troppo presto, nessuna possibilità di averlo più tardi, perché tutto era riservato alla gente del posto!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Circuito ben fatto
Cosa non ho apprezzato
Un diario di viaggio in francese sarebbe un vantaggio Sarebbe gradito un dettaglio giorno per giorno con i biglietti di prenotazione Un pasto del 31/12 che non inizia alle 18 e che deve imperativamente terminare alle 19:15 per lasciare un secondo servizio ai clienti locali.....
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pranzo di Capodanno spedito. Mangia alle 18:00 e finisci alle 19:30. È per un pasto di Capodanno
Nota
6
Cosa ho apprezzato
posti scelti per visionare luoghi stupendi
Cosa non ho apprezzato
Hotel Zander K di Bergen, buono come posizione ma molto scadente nei servizi al cliente!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto il viaggio proposto nella brochure iniziale Trasporto in treno Oslo - Bergen (e le soluzioni in pullman offerte a seguito dei problemi verificatisi sulle linee riservate) La qualità dell'alloggio + ristorazione
Cosa non ho apprezzato
La soluzione "Capodanno" proposta nell'hotel di Bergen (niente festeggiamenti!...strano in relazione al tema del viaggio)
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