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Montenegro /Montenegro
Hotel Castellastva 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 15 recensioni)
Eccellente
3
Ottimo
6
Medio
3
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
7,4
Servizio / personale
5,6
Camera
7
Pulizia
7
Dotazione della camera
6,6
Rapporto qualità / prezzo
7
15 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la posizione geografica così come la vicinanza al mare Inoltre il fatto di avere a disposizione acqua e succhi per la mezza pensione resta un punto a favore rispetto ad altri hotel.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' vecchio. Il catering era corretto ma molto ricorrente.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Non molti sorrisi...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Vicinanza alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Ristorante nella media, palestra decente. La foto della spiaggia non corrisponde esattamente.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception è molto scortese. Nessuna prenotazione a nostro nome all'arrivo. Nessuna informazione da parte del personale riguardo orari dei pasti e possibilità di escursioni. Una notte tempestosa ha piovuto sul nostro letto. Camera fatta in fretta quando non si dimenticano di farlo, letto nemmeno rifatto (ho delle foto se vuoi). Per quanto riguarda la vista del giardino dal balcone della camera da letto, niente a che vedere con le magnifiche foto del vostro sito ma piuttosto con una discarica.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Pasti, vicinanza alla spiaggia e al centro di Petrovac
Cosa non ho apprezzato
Senza ascensore, difficile per le persone anziane salire su 3 piani
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato Piscina tranquilla e ombreggiata
Cosa non ho apprezzato
Il personale è indifferente alle richieste dei clienti.... Nessun benvenuto All'arrivo ci è stata assegnata una stanza già occupata... Altro che pulizie leggere Buffet decente, niente di più...
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pessima accoglienza, personale poco socievole, arrivo di notte nemmeno una bottiglia d'acqua in camera nessuno spuntino non merita le sue 4 stelle, piscina non pulita,
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è generalmente in buone condizioni poiché è stato restaurato qualche anno fa. La posizione dell'hotel è apprezzabile. Il paese è magnifico, sia dal punto di vista naturalistico che culturale. Nella struttura alberghiera solo tre persone si prendono cura dell'accoglienza e del benessere dei turisti e desideriamo ringraziarle. Questo hotel è più simile a un hotel classico che a un club vacanze. Tuttavia, se ignoriamo alcuni vincoli, Pétrovac e la sua regione sono una destinazione da ricordare.
Cosa non ho apprezzato
Nonostante il recente restauro dell'hotel, carenze manutentive rendono alcune attrezzature non funzionanti. La ristorazione è soggetta ad una gestione finanziaria molto vincolata. Non c'è infatti alcun rinnovamento dei piatti offerti. Ancora più importante, la cordialità del personale rappresenta un problema. In effetti, questo paese beneficia dell'economia del turismo, ma senza i turisti. A seconda dei giorni, il personale parla o non parla più inglese o tedesco. Ciò crea grandi difficoltà di comprensione. Alla fine, sulla spiaggia privata dell'hotel, a pagamento e sorvegliata, ci hanno rubato le nostre cose. Da quel momento nessuno ci ha più capito... Abbiamo provato a chiedere aiuto al nostro corrispondente indicato dal servizio navetta, sconosciuto in albergo. Quindi abbiamo stabilito da soli la procedura di polizia. Riteniamo che sia in gioco la responsabilità dello stabilimento sulla sua spiaggia presumibilmente sorvegliata!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato molto la piscina dell'hotel così come la camera (spaziosa, ben arredata e dotata di aria condizionata)
Cosa non ho apprezzato
Non sono esigente ma il catering sembrava una mensa. I piatti non erano cotti. Non vengono offerti intrattenimento e presentazione dell'hotel.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
l'hotel dista infatti 500 m da una spiaggia, alla quale non siamo mai riusciti ad accedere perché è a pagamento (14€) ed è anche affollata di gente
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza da parte del personale dell'hotel è stata scarsa, nessun sorriso, nessun aiuto, non hanno fatto nessuno sforzo nei nostri confronti. Il catering era disgustoso, avevamo la mezza pensione e non ne abbiamo approfittato, dalle cucine proveniva un odore strano. Inoltre la pulizia delle camere è stata trascurata e il bagno si è allagato a causa delle numerose giunture.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho una stanza con un bagno mal tenuto Guarnizioni della doccia ammuffite Lenzuolo con angoli con fori Pietra di rivestimento mancante sulla parete Sala piscina e dintorni
Soggiorni Mar Mediterraneo
Le nostre offerte a Petrovac na Moru