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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 41 recensioni)
Eccellente
21
Ottimo
17
Medio
2
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,6
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
9,6
Camera
8,2
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8
Rapporto qualità / prezzo
8,6
41 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Difficoltà di parcheggio
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato assolutamente affascinante e il più disponibile di sempre
Cosa non ho apprezzato
un sacco di scale e sarebbe stato meglio avere una piccola area piscina attorno alla quale fare le escursioni!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un hotel a misura d'uomo, in un'ottima posizione a due passi dall'isola di Ortigia; la stazione ferroviaria è a soli dieci minuti a piedi. Le camere, che si affacciano su un cortile interno, sono molto silenziose. Pulizia impeccabile. Un'accoglienza di qualità alla reception e una gentilezza del personale rare in una città così turistica. GRAZIE .
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Letto comodo, bagno grande, stanza molto silenziosa. Colazione ricca.
Cosa non ho apprezzato
Caffè pessimo. Mancavano tea and coffee facilities nella stanza
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel vicino a tutto
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era un po' squallida
Nota
8
Cosa ho apprezzato
gentilezza e disponibilità dello staff, la colazione con torte fresche
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel vicino alle attività e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
La camera non era all'altezza degli standard di un 4 stelle. Nessun bollitore disponibile... Inoltre, il bagno non era "pulito" in termini di pulizia (giunti sporchi e water con macchie). La terracotta lasciava un po' a desiderare...
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'estetica generale dell'hotel, la cordialità del personale e la posizione.
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di un ristorante, l'orribile odore permanente nell'ascensore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole in questo hotel vicino a Ortigia. Accoglienza molto calorosa, un grande ringraziamento a Stéphania per i suoi consigli e per il suo impegno nel parlare francese. La stanza era molto spaziosa. La colazione è disponibile piuttosto tardi. Negozi e mezzi pubblici nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è perfetta per passeggiare intorno a Ortigia, che è magnifica. Il personale dell'hotel è stato molto gentile, in particolare Conchita, con cui abbiamo avuto contatti in numerose occasioni e che ci ha dato ottimi consigli su attività e ristoranti da scoprire. Siamo rimasti stupiti dalla gentilezza e dalla generosità dei commercianti siciliani in alcuni piccoli villaggi. Grande ricchezza architettonica in tutti i paesi/villaggi che abbiamo visitato. Menzione speciale per il sito di Palantica....
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non dispone di parcheggio, a parte un parcheggio non lontano che costa 15 euro al giorno. Ogni sera eravamo fortunati, a volte con difficoltà trovavamo un posto libero sulla "linea bianca", ma era febbraio. (1 altro buon ristorante
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione centrale con numerose attività nei dintorni. Personale molto cordiale, pronto ad aiutarti se necessario.
Cosa non ho apprezzato
Peccato per la doccia che non era molto pratica e per la televisione che non aveva la possibilità di connettersi allo smartphone.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale. Letto comodo. Hotel pulito e tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
La luce attorno alla porta di notte.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è ideale e la struttura è piena di fascino. Le camere sono molto spaziose e la biancheria da letto molto confortevole. Il personale è molto gentile e si fa in quattro per aiutarvi, questo ha notevolmente migliorato il nostro soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Le camere che si affacciano sulla strada sono piuttosto rumorose. La pulizia è approssimativa e la colazione, anche se abbastanza adeguata, manca di un po' di varietà.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Colazione, gentilezza del personale, posizione
Cosa non ho apprezzato
La camera aveva una vista su un’altro palazzo, così vicino da non poter aprire le tende, il lavandino in bagno perdeva e si allagava il pavimento, abbiamo avvisato ma il problema non è stato trovare solto. Le donne delle pulizie mi hanno rotto uno specchio da viaggio.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel e colazione eccellenti Consigliato, unico neo l'assenza di canali stranieri sul televisore installato in camera (solo canali italiani)
Cosa non ho apprezzato
Assenza di canali esteri
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Assolutamente insoddisfatto x una camera superiore in hotel 4 stelle s. Vergognoso....e oltretutto non ho pagato poco .
Le mie aspettative erano decisamente differenti. Specchietto x le allodole!!!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel abbastanza ben posizionato, personale molto cordiale e la colazione era deliziosa!
Cosa non ho apprezzato
Senza vista e senza piscina o benessere
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel non ha nessun parcheggio, e rende un po problematico ogni volta che sposti l'auto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione fantastica, con ristoranti di qualità a 5 minuti a piedi. Ottima scelta per la colazione.
Cosa non ho apprezzato
Nessun reclamo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico in questo hotel. Era molto pulito e confortevole, anche se il materasso era un po' troppo duro per noi. Era in un'ottima posizione per raggiungere a piedi qualsiasi posto a Siracusa o Ortagia. L'intero hotel era molto pulito e tutto il personale era molto cordiale. Vorremmo ringraziare in particolar modo Sam alla reception che ci ha aiutato quando la nostra auto a noleggio è stata vandalizzata. A questo proposito, per favore non parcheggiate nei parcheggi gratuiti, nel piccolo parcheggio vicino al porto. Ci sono tossicodipendenti lì che vandalizzano la vostra auto, se non pagate loro il pizzo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole e posizione fantastica, a soli due minuti dal ponte che porta a Ortigia. Tutto lo staff è stato molto disponibile e desideroso di accontentare tutti. Quando siamo arrivati, dovevo trovare il grande parcheggio centrale (dove tutti devono parcheggiare), ma non ero sicuro di dove fosse. Invece di provare a dare indicazioni, uno dello staff (Samuele) è uscito con me fino alla nostra auto, si è seduto sul sedile del passeggero e mi ha portato direttamente lì. Si è scoperto che era a soli 2 minuti dall'hotel. Non c'era un ristorante, ma la colazione ogni mattina era eccezionale. Sebbene l'hotel fosse proprio nel cuore dell'azione, la nostra camera era completamente silenziosa di notte.
Cosa non ho apprezzato
La mia unica critica riguarda la disposizione della doccia, che consiste in un soffione sopra la vasca e una parete di vetro per mantenere il pavimento asciutto. Ho trovato impossibile impedire un'inondazione ogni volta, il vetro continuava ad aprirsi e poteva facilmente rompersi sul lato del lavandino: non c'era una staffa di arresto o un'imbottitura. Inoltre, la vasca era molto profonda e con i lati ripidi (anche se piuttosto stretta) ed era difficile uscire dal retro per andare a terra. OK se sei giovane, ma più difficile per noi vecchietti.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era pulito, il personale disponibile e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Nessun ristorante o bar. La terrazza sul tetto era spesso chiusa a chiave e abbiamo dovuto chiedere che venisse aperta. L'aria condizionata della nostra camera era difettosa e la nostra ultima notte è stata molto rumorosa a causa del ventilatore che sferragliava ed estremamente fredda perché non potevamo spegnerla o regolare la temperatura.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione è ottima, proprio accanto all'isola di Ortigia, la biancheria da letto è di qualità, l'ambiente tranquillo e il personale gentile. Ottima colazione. Lo consiglio vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato l'aspetto migliore di questo viaggio, il mio fidanzato non faceva che parlare del personale e dell'eccellente servizio.
Cosa non ho apprezzato
Non c'era un bollitore per preparare il tè in camera prima di andare a letto; la stanza era calda nonostante l'aria condizionata accesa, quindi è stato necessario un ventilatore per cercare di rinfrescare la stanza.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato molto l'accoglienza, il personale è molto gentile, su questo non c'è niente da dire. La posizione dell'hotel è molto vicina al centro città (Ortigia) il che rende gli spostamenti abbastanza semplici. Le camere sono molto pulite.
Cosa non ho apprezzato
Ma quello che mi è veramente dispiaciuto è stato essere messo in una stanza con una vista terribile sul cortile del palazzo retrostante con in più l'odore della ventilazione della cappa di un ristorante dalle 11:00 alle 23:00. Per non parlare dei condizionatori che devono funzionare 12/24 ore e del rumore ancora più forte che se fossimo messi in strada. (Camera 3) Un po' deludente, non abbiamo visto un raggio di sole in questa stanza una volta... La cosa migliore è avvisare l'ospite piuttosto che far finta che fosse normale.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
El personal es muy amable, Angelo nos ayudó en todo, grazie mille
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima la posizione, la disponibilità e gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato vicino al porto e al centro di Siracusa. Il personale è gentile, disponibile e sempre disponibile in caso di necessità. Le camere sono molto belle (come nelle foto).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è comodo per le stazioni degli autobus e dei treni e per la pittoresca isola di Ortigia. È una vecchia casa di mercanti, le camere sono di buone dimensioni con lampadari in camera da letto e in bagno che danno una sensazione di opulenza. Tutto il personale è stato molto disponibile e cordiale e si è preso cura di noi molto bene, in particolare Lucia a colazione e Davida. Anche il personale della reception è stato disponibile e premuroso e in diverse occasioni ci ha offerto una bibita fresca dopo che siamo tornati accaldati e stanchi. Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno e consigliamo questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
In particolare la gentilezza dello staff sempre disponibile per consigli e eventuali piccoli problemi. Una struttura veramente ben organizzata a 360° gradi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale dell'hotel molto attento. Camera spaziosa e silenziosa.
Cosa non ho apprezzato
Variazioni della temperatura dell'acqua della doccia.
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