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Sicilia /Italia
Zeta Resort Donnalucata 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 12 recensioni)
Eccellente
2
Ottimo
5
Medio
4
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
7
Servizio / personale
7,6
Camera
6,6
Pulizia
7,6
Dotazione della camera
7
Rapporto qualità / prezzo
7,6
12 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La pulizia, l’energia del gruppo animazione, il servizio navetta, la gentilezza del personale delle pulizie
Cosa non ho apprezzato
Il cibo che ho trovato sì abbondante ma decisamente mediocre.
Il fatto che i documenti vengano trattenuti: basta fare una fotocopia e restituire le carte d’identità subito. A noi è successo che, in clima vacanziero, ce ne siamo dimenticati e siamo ripartiti senza documenti e nessuno di loro, durante i 10 giorni si è sognato di consegnarceli. Ce ne siamo accorti in aeroporto e alla nostra richiesta di inviarceli in contrassegno, in modo che fossimo noi a pagare le spese di spedizione, la risposta è stata perentoriamente negativa, dicendo che dovevamo organizzare noi la spedizione. Così abbiamo fatto, spendendo circa il doppio. Ora, un documento non è un effetto personale, cosa a cui loro lo equiparavano, e pure loro, secondo me, avevano una qualche responsabilità in questa situazione e avrebbero potuto/dovuto essere più collaborativi. Ho trovato il loro diniego senza appello decisamente fastidioso e supponente.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La location, il mare .
Cosa non ho apprezzato
Noi Italiani, patria del Made in Italy , cultori della cucina mediterranea. In questo posto hanno azzerato quello che è stato la storia della cucina italiana
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
buona la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
sicuramente non si può considerare 4 stelle le camere , mancava una sedia o poltrona d'appoggio nessuna mensola o attaccapanni nel bagno e bagno veramente da ristrutturare e non si riusciva a chiudere la porta.
scarso il tempo per fare colazione e pranzo e cena ristorante aperto solo 1 1/2
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente con soluzioni originali per accesso alla spiaggia, in vicinanza di un parco naturale e quindi lasciata nello stato selvaggio. Personale sorridente e molto attento all'ospite.
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio polveroso e al sole, volume dell'animazione troppo alto, qualche particolare idrico da sostituire.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bravissimo l'animatore Umberto e i cantanti/musicisti.
Ho apprezzato la frutta fresca e buona durante i pasti - matura e dolce
Ottima posizione del resort per visitare le città di cultura - Noto, Ragusa, Scicli, Modica,
Cosa non ho apprezzato
Cucina non da 4* stelle -
Intrattenimento musicale troppo alta/forte
Spiaggia non curata -
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino al mare con servizio navetta
Cosa non ho apprezzato
Pessima la gestione della ristorazione sia a colazione che a pranzo e cena, con scarsa qualità del cibo e con quantità non proporzionata al numero di clienti presenti.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Ci è stata fornita una stanza matrimoniale al posto della tripla prenotata e ci è stata aggiunta una culla in supplemento che noi non volevamo. Il trattamento era di pensione completa ma il cibo era davvero immangiabile: scotto e insipido.
La pulizia delle camere lasciava molto a desiderare. Il frigo bar non era funzionante.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
lo staff, cominciando dalla receptionist, passando dal personale di sala/bar a tutta l'animazione, tutti giovani, sorridenti, presenti e pronti a ogni richiesta, carichi di energia e voglia di esserci. Bravi!
Cosa non ho apprezzato
il costo di 44 euro da pagare appena arrivati per tassa di soggiorno (ok) e per i servizi del resort....che non ho ben capito a cosa si riferisse. Non avevo letto da nessuna parte che c'era questo obolo da pagare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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