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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 20 recensioni)
Eccellente
6
Ottimo
5
Medio
5
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
7,2
Servizio / personale
7,2
Camera
6,8
Pulizia
7,6
Dotazione della camera
7
Rapporto qualità / prezzo
6,2
20 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino in apparenza, per il resto è stato vergognoso
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha chiuso definitivamente i battenti appena siamo partiti, eravamo gli ultimi due clienti nel senso letterale del termine, le prestazioni ed i servizi erano molto lontani da quanto comunque evidenziato nella vendita, l'hotel è stato svuotato a fine il nostro soggiorno, i pranzi totalmente indegni, la pulizia dei dintorni totalmente trascurata, niente Spa, niente personale, niente acqua calda al mattino, era completamente triste e troppo costoso per quello che avevamo capito bene. Il bar è stato svuotato, le bottiglie di vino portate via, i mobili della piscina messi via, ecc. Ci sentivamo davvero in troppi. Questa è francamente la peggiore esperienza che abbiamo avuto nonostante i numerosi viaggi che abbiamo già fatto. Avrò difficoltà a partire con i vostri servizi, vorrei un vostro gesto e spero in una risposta rapida da parte dei vostri servizi Christophe Bultot
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bel ristorante dell'hotel molto buono
Cosa non ho apprezzato
Colazione non all'altezza di un 5 stelle
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le camere con uscita diretta sul giardino.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
lo sgradevole receptionist della giornata
Nota
4
Cosa ho apprezzato
La città di Ostuni Il centro termale
Cosa non ho apprezzato
Ambiente intorno all'hotel, parcheggio, mancanza di privacy (porta in vetro del wc), non molto pulito, camera piccola e senza finestre Colazione molto nella media Personale stanco (fine stagione) È l'hotel a 5 stelle più povero in cui sia mai stato, non degno di un viaggio privato.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Piscina molto bella ma non riscaldata Punto centrale per brillare Cucina discreta con due giovani chef Calma
Cosa non ho apprezzato
Hotel che non ha nulla a che vedere con un 5 stelle (merita solo 3/4 stelle) Servizio a due stelle Vini e alcolici troppo costosi Colazione con poca scelta (solo una scelta di pane bianco, probabilmente surgelato) Hotel molto mal tenuto con numerosi guasti (scarico doccia intasato, pannelli elettrici che funzionano solo a metà, tanti piccoli danni dovuti alla mancanza di manutenzione, ecc.) La camera 20 non dovrebbe essere offerta come una stanza molto angusta (abbiamo dovuto negoziare senza alcuna assistenza di viaggio privata per ottenere una stanza identica ai nostri amici e alla prenotazione).
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera moderna ma il bagno è privo di scaffali; molti membri del personale parlavano solo italiano; bel bar ma nessun menù quindi prezzi a sorpresa = lo sconto del 15% al ristorante non compensa il prezzo delle bevande; pulizia nella media, pavimento spazzato velocemente, impronte sulle porte, pareti dipinte di scuro nei bagni ma lo sporco è visibile! ; piscina non riscaldata peccato perché il tempo era ancora molto bello ma l'acqua era molto fresca, l'Adriatico era più caldo! ; albergo situato in zona residenziale quindi ambiente isolato ma molto gradevole.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Bella presentazione esterna dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio sassoso (non degno di un 5 stelle) Niente acqua calda (non degno di un 5 stelle) Camera piccola, senza finestra, senza privacy (wc separato con tende) Pulizia da rivedere….(comunque non degna di un 5 stelle)
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
piccolo hotel
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non vale 5 stelle, nelle camere non ci sono prodotti, solo una piccolissima bottiglia di latte per il corpo, niente cotton fioc.... Niente macchina per il caffè solo un bollitore con bustine di tè e nescafè. Nella nostra camera n. 4 la serratura si chiudeva solo con una chiave, quindi avevamo una chiave e una tessera (utili quando torni a casa la sera per trovare la serratura) la nostra cassaforte non è stata riparata durante il nostro soggiorno (anche se abbiamo menzionato più volte). quindi obbligati a mettere le nostre carte e i nostri soldi nel bagagliaio dei nostri amici. La colazione era deplorevole, solo baguette e alcuni giorni c'erano dei panini!! I frutti erano all'aria aperta quindi invasi dai moscerini e una volta scomparsi non c'era più rifornimento. Nessun succo di frutta fresca. servizio non a 5 stelle. solo un 3*.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, personale per lo più cordiale, ottimo ristorante
Cosa non ho apprezzato
Piscina troppo fredda, niente negozi nei dintorni dell'hotel, rapporto qualità prezzo un po' eccessivo (hotel molto carino ma servizi non equivalenti a un 5* in Francia)
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la tranquillità, la splendida piscina e l'originalità dell'hotel (un po' inquietante all'inizio ma ci si abitua presto). I piccoli tocchi dello chef del ristorante erano molto apprezzabili ed eccellenti. La raccomandazione per il noleggio auto è stata perfetta.
Cosa non ho apprezzato
l'hotel è in mezzo al nulla, quindi è necessaria l'auto anche per il minimo spostamento. Ci siamo andati all'inizio di ottobre e la fine della stagione si sentiva chiaramente. La colazione non è molto originale (tutti i giorni uguale). La camera è un po' carente di servizi pratici (5 appendiabiti, niente appendiabiti, comodino molto piccolo, cassaforte e televisione non all'altezza...). Alla Spa, a parte la jacuzzi, non funzionava niente.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
2 chef giovani mooolto bravi. Sicuramente di livello.
Cosa non ho apprezzato
Personale molto disponibile e voglioso di soddisfare ma non 5 star level
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con piscina vista mare
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza deludente alla reception dell'hotel, colazione mediocre, niente pane, scelta molto limitata per nulla degna di un 5 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto tranquillo e camera affascinante. Personale molto gentile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione in loco; molto limitato e molto semplice
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La struttura nell'insieme, bellissima location in particolare l'area piscina con vista sul mare. Il personale gentile e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Forse dovrebbe essere curata maggiormente la manutenzione (lettini piscina....) e il menù ristorante poco vario....
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cortesia e disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Posizione dell hotel
Cosa non ho apprezzato
Servizio pessimo, ristorante servito freddo, cibo orribile. Lascia molto a desiderare, un hotel in cui non tornerò mai più e che non consiglierei.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Local .
Cosa non ho apprezzato
Esse hotel foi vendido como 5 estrelas .
Para mim não é 5 estrelas, principalmente pelo atendimento da recepção.
1 - na venda era prometido um drink de boas vindas , mesmo depois dos funcionários serem alertados que o drink não foi servido eles não serviram .
2 - comida congelada , macarrão, beringela , batata ao forno geladas .
3 - para abrir a porta do quarto era preciso pedir a todo o momento para a recepção, pois estava quebrada , esse foi o grande problema, pois me faziam de bobo, eles trocavam o cartão de abertura da porta , porém nunca funcionava, eu tinha que voltar a recepção que me fazia esperar para eles irem a abrir a porta com a chave convencional , chave metálica normal.
4 ) minha data de check out era dia 27/08 , porém preferi sair dia 26/08 , e assumir o prejuízo de uma diária. Não faz sentido pagar para ser mau tratado .
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