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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 51 recensioni)
Eccellente
8
Ottimo
19
Medio
14
Mediocre
10
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,4
Arredamento / Ambiente
7
Servizio / personale
6,4
Camera
6,2
Pulizia
5,6
Dotazione della camera
6,6
Rapporto qualità / prezzo
7
51 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Sicuramente la location è impeccabile mista alla struttura, probabilmente molto dispersiva per certi versi ma sicuramente rilassante, frutto anche della prenotazione a settembre dove l'afflusso presso quest'ultima era ridotto.
La cortesia è il fiore all occhiello di tutto lo Staff cosa non sempre scontata presso strutture di livello come Gusmay Resort.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere mi ha lasciato un po' perplesso ed anche la cena (buffet) poteva essere molto più interessante.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza ed educazione del personale. Il parco ben tenuto. Una manutenzione, che a detta del personale della reception, avverrà a brevissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il Gusmay è un resort in una posizione invidiabile, siamo rimasti molto contenti della nostra scelta.
La spiaggia privata, le due piscine, la struttura totalmente immersa nel verde a pochi km da Peschici ne fanno un posto unico. Il personale ha sempre soddisfatto le nostre richieste e ci ha fatto passare una vacanza rilassante e soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutto ok
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione eccezionale e personale gentilissimo
Cosa non ho apprezzato
Menù scarso e ripetitivo
Hotel datato che sicuramente non può configurarsi in un 4 o 5 stelle non fosse altro che per la bellissima posizione su spiaggia privata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e cortesia le fanno da padrona
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
La posizione è stupenda e la struttura ha un alto potenziale.
Cosa non ho apprezzato
La struttura non è giudicabile in quanto i nuovi gestori sono appena subentrati (luglio 2023) e quindi non era ancora preparata a ricevere ospiti,
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L hotel si trova in una splendida baia, immerso nel verde, molto curato. Ha una bellissima spiaggia attrezzata e tenuta molto bene. Curata l ' animazione, con ragazzi simpatici e preparati. l intero complesso ha grosse potenzialità , ma anche molti aspetti da migliorare
Cosa non ho apprezzato
La stanza, seppur di dimensioni adeguate ,necessitava di alcuni ritocchi strutturali. La cena, con tutte le portate a buffet, potrebbe essere migliorata con maggior cura della preparazione dei piatti
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Struttura ben organizzata nei servizi, navette per trasferimenti precise e veloci, ottimo servizio in spiaggia ed animazione coinvolgente.
Ristorazione curata, solo qualche difficoltà nei momenti di picco per prima colazione.
Nell'insieme molto soddisfatto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Baia privata, struttura incastonata nella natura,pace e tranquillità assicurate!
Personale gentile e disponibile per ogni eventuale necessità.
Cosa non ho apprezzato
Doccia un po' piccola rispetto al resto della camera
Una sola navetta un po' poca, soprattutto in concomitanza di arrivi e partenze..
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posizione del resort eccezionale spiaggia grande poca gente molto relax ristorazione molto buona. Camerieri e signore delle pulizie molto gentili e disponibili
Cosa non ho apprezzato
Reception pessima! Ci hanno dato una camera già occupata da un'altra coppia e per portarci le chiavi della nuova ci hanno messo un'ora e mezza dopo nostro sollecito. In 7gg pulizie fatte solo 3 volte perché non trovavano il doppione della chiave e dalla Reception ci hanno detto di accordarci con le signore delle pulizie e aspettarla la mattina per lasciarle aperto(assurdo) ma noi stavamo in vacanza! Al bar della spiaggia nemmeno buongiorno e sembravano sempre scocciati salvo una bravissima ragazza molto disponibile. Poi vabbè il concertino dalle 14 alle 15 con musica assordante durante l'orario del relax sarebbe da rivedere anche se erano molto bravi. Peccato perché la struttura merita e molti si impegnano affinché funzioni ma c'è da rivedere molto a monte
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione incantevole, struttura molto bella, immersa nel verde con una spiaggia grande e inaccessibile agli estranei. Cast artistico dell’animazione e spettacoli serali di notevole qualità
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere lascia a desiderare, nonostante gli sforzi e la buona volontà del personale addetto. Peccato… la ristorazione, deve puntare maggiormente alla qualità piuttosto che alla quantità.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Posto molto bello con ampia spiaggia
personale gentile ma tutto molto improvvisato .
Buona L’animazione .
Cibo semplice, con buffet abbondante ma un 4/5 stelle andrebbe servito a tavola .
Ottima la parte dei massaggi della OG wellness con particolare riferimento a Walter Cinalli , molto competente
Cosa non ho apprezzato
Percorso SPA ( piscina , saune ) guasto .
Attese lunghissime per risolvere piccoli inconvenienti
Servizio a tavola pressoché assente , per avere posate tempi lunghissimi
Scarsa pulizia delle camere
Presenza di buffet al posto di cena servita ai tavoli
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione del resort, la vegetazione del parco con piante fantastiche e curate, la spiaggia privata del resort ampia e tranquilla il servizio navetta interno presente e frequente, la piscina per posizione tra alberi di banano e palme, grande e soleggiata, la gentilezza degli operatori.
Cosa non ho apprezzato
L’arredamento della camera non da 4 stelle per i canoni riscontrati solitamente con voyage Privé, di eleganza e cura… non sembrava essere un 4 stelle, l’impressione poi confermata di scarso personale come se fosse stato aperto con fretta e scarse risorse nel curare i particolari, il cibo sempre freddo, di qualità non particolarmente raffinata e ripetitivo con assenza di rimpiazzo al termine della pietanza, se arrivavi che quella possibilità di scelta di primo o secondo era terminata facevi in tempo a terminare senza che fosse
rifornita… le macchine automatiche della colazione per caffè e altre bevande spesso rotte mal funzionanti o non rifornite all’occorrenza, frutta scarsa, una sola tipologia di dolce per sera e in generale tutto freddo, soltanto la serata a tema cucina pugliese ha presentato più scelta, una volta sola nella settimana e si riusciva a cenare caldo.Bar della piscina e della spiaggia solo snack confezionati gelati o patatine ma non possibilità’ di toast o altro
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
proprio la locazione e la disposizione del resort ,la baia con spiaggia privata
che ha permesso ai miei ragazzi di muoversi in piena liberta' gia' dal primo giorno
Cosa non ho apprezzato
la moltitudine di zanzare presenti appena fuori la stanza
x fortuna hanno poi proceduto alla disinfestazione
ma per noi era l'ultimo giorno di soggiorno
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La struttura è immersa in un parco naturalistico meraviglioso e tenuto bene, inclusa la baia dove è presente la spiaggia. E' un piacere passeggiare per quei vialetti alberati.
Cosa non ho apprezzato
Servizio di camera quasi inesistente, Un giorno la camera mi è stata rassettata alle ore 19.30, perché l'avevo reclamato io altrimenti non sarebbero proprio passati. Pulizie al limite dell'accettabilità. Servizio ristorante scadente, cibi freddi, scelte limitate. Macchinette erogatrici caffé, cappuccini, ecc. al mattino quasi sempre fuori servizio con lunghe code sulle poche funzionanti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buffet eccellente, pulizia esterna Resort, cortesia personale, tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Pulizia camere non eccezionale, rubinetti incrostati di calcare. Camera assegnata (eravamo in tre) non attrezzata per una terza persona, ma hanno comunque provveduto subito a cambiarla. Frigobar senza acqua, ma solo bibite. Tv con pochi canali e non sincronizzati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e professionalità del personale, l'ottima cucina, l'ambiente riservato e confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Location, servizi e ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio, alcuni servizi mancanti e qualche difetto in camera in termini di malfunzionamento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno tranquillo.Ottima spiaggia.Buoni i servizi in spiaggia.Bellissima architettura della struttura. Gentilezza del personale,
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo cambiato camera perche' non funzionava la tv ed il condizionatore. In compenso ci hanno dato una camera in albergo,che pero' era piu' distante dalla spiaggia,ma in compenso ci hanno aiutato con il trasporto in navetta.Nel complesso soddisfatti.
Cordiali saluti
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
la location è molto bella, la spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
la pulizia lascia a desiderare. Alcuni dipendenti non adatti al proprio lavoro
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Posizione ottimale, immersa in un parco accesso alla spiaggia ottimo così come anche L intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
Le stanze, la pulizia pessima all’arrivo abbiamo cambiato tre stanze e nel corso dei 4 giorni la stanza è stata rifatta una sola volta dopo ripetute sollecitazioni e ogni giorno c’era un problema oltre la compagnia delle formiche anche nel letto. Sala colazione e cena disorganizzati a cena cibo di pessima qualità come anche la scelta ci è sembrata più una mensa universitaria che un ristorante degno di un quattro/cinque stelle. Struttura gestita molto male, il personale si è prodigato per arginare le lacune di una direzione fallimentare.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La struttura e l’ambiente sono bellissimi. La spiaggia è fantastica.
Cosa non ho apprezzato
La gestione è pessima, sia dei pasti sia della sistemazione quotidiana delle camere. Manca sempre qualche cosa nelle camere, come sapone o asciugamani. Anche al ristorante la gestione è da migliorare.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di pulizia, i servizi non adeguati, la disorganizzazione, la cucina di basso livello, la mancanza di reattività del personale
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il posto dove è selezionato il resort, incantevole. Il personale gentilissimo in tutti i luoghi del resort.
Cosa non ho apprezzato
Tutto OK,
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
DOVEVANO DARMI LA CAMERA ALLE 15,30 E ME LA HANNO DATA ALLE ORE 22. DISORGANIZZAZIONE TOTALE CON ME DECINE DI CLIENTI. NESSUNA SCUSA DA PARTE DELLA DIREZIONE NE UNA OFFERTA COMPENSATIVA DA VACANZA ROVINATA
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
posizione, personale ristorante e bar, servizio navetta
Cosa non ho apprezzato
assenza condizionamento aria, frequenza pulizia camera
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissima location, oasi di paradiso, cameri gentilissimi ed ottima animazione
Cosa non ho apprezzato
Scarsa la pulizia delle camere, saltata qualche giorno, personale della reception poco accogliente all'arrivo.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel vicino al mare, con servizio lettini e ombrellone compreso, belle le due piscine e bello il giardino con tante varietà di piante. Colazione e cena buone e abbondanti. Simpatica l'animazione la sera. Personale gentile.
Cosa non ho apprezzato
Unico inconveniente il ritardo nel consegnarci la stanza dopo il check in, in quanto non ancora pronta, e la stanza e la struttura cambiata, rispetto a quella che avevamo prenotato nella struttura Cala del Turco.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia e Demo Mura che con i suoi due spettacoli ha migliorato la situazione.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza dei servizi pubblicizzati.Niente animazione per bambini. Un solo bar aperto di quelli pubblicizzati. No Wi-Fi. Aria condizionata non regolabile(o pinguini o niente). L'isolamento totale dal mondo per chi ha Tim dato che li non prende.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La buona volontà del personale che la nuova gestione però non riesce ,spero per il momento, ad organizzare i tempi e i modi di muoversi
Peccato perche il posto è stupendo!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La posizione , una delle più belle insenature del Gargano.
Cosa non ho apprezzato
Frequento questo posto da anni.
La nuova gestione è apparsa inadeguata ed approssimativa.
Ristorazione e colazione pessima.
Stanze non rifatte al rientro e poco pulite.
Attesa per il check in durato per alcuni clienti diverse ore.
Insomma se questo è l'esordio.....
Mi auguro che vi sia un netto miglioramento ,il posto ha un potenziale elevato.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Solamente il parco e la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
La pulizia,la disorganizzazione,la non professionalità del personale e la scarsa qualità e quantità del cibo.
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Solamente il mare ma grazie a madre natura.!
Cosa non ho apprezzato
Molte e troppe cose non funzionano e non sono state rispettate nell'offerta acquistata , già documentate e lamentate con servizio clienti di Voyage Privve
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione della struttura,bellissima.parco vasto e curatissimo.gentilezza del personale.pozione del ristorante sul mare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Bellissima la posizione all'interno di un bel giardino. Fantastico mangiare in riva al mare. Bellissima e molto curata la spiaggia, con ombrelloni molto distanziati.
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo non erano pronte le camere. Ne è stata trovata una pulita alle 19.00 , non funzionava l'acqua calda il problema è stato risolto alla sera del secondo giorno. Purtroppo ci hanno pulito la stanza solo 4 giorni su 6. Non c'è il wifi e non sempre si riesce ad usare il telefono. Dicono che è così su tutto il Gargano, ma nella baia è peggio.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato il luogo e la posizione dell'hotel .
Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Nonostante il personale molto a modo e cordiale, non sono stati in grado di risolvere alcune problematiche della stanza ; di cui mancata pulizia della stanza ; mancato cambio asciugamani; frigo non funzionante, Wi-Fi inesistente; telecomando senza pile .
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Struttura in avviamento, dopo un recente cambio di proprietà, questo va detto. MA: personale poco cortese e sbrigativo, camerieri addormentati, pietanze sempre in ritardo (ma qualità buona), nessun coordinamento, richieste fatte e rifatte senza riscontro, camera dalla pulizia approssimativa, ci hanno fatto uno pseudo upgrade ma in stanza più lontana dal mare. Bravo Pasquale il lifeguard e Manuel il ragazzo che cercava di animare e bellissima la location, spiaggia davvero tranquilla (eccetto i bambini molesti), ariosa e pulita, mare...del Gargano. Da tornare solo se cambia l'atteggiamento del management e di chi lavora nella struttura (tranne poche eccezioni).
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Posizione struttura, e la natura che la circonda
Cosa non ho apprezzato
Struttura aperta da pochi giorni (con cambio di proprietà) che necessità di manutenzione ordinaria e straordinaria;
Organizzazione della ristorazione e sala da pranzo da ridefinire
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato molto la location,la spiaggia, il cibo e il personale del ristorante e dell'animazione.
Cosa non ho apprezzato
Ho apprezzato meno la pulizia,soprattutto nella stanza e la poca organizzazione tra la reception e il personale.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Posizione invidiabile, immerso nella natura incontaminata, baia privata a disposizione degli ospiti, silenzio e pace
Cosa non ho apprezzato
Disorganizzazione assoluta, cambio di gestione con personale improvvisato ed impreparato, stanze datate e sporche non da 4 e 5 stelle, Wi-Fi inesistente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, spiaggia e ottima cicina
Cosa non ho apprezzato
Attesa consegna camera
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto. La posizione, il mare, il ristorante che si affaccia sul mare, la cucina buonissima e soprattutto la gentilezza del personale e dei direttori. Un resort bellissimo, tranquillo e che accoglie anche gli animali
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Location fantastica, resort molto bello con spiaggia privata e tutte le comodità a portata di mano.
Staff sempre super disponibile
Cosa non ho apprezzato
Servizio ristorazione da riorganizzare, ma personale super disponibile si chiude un occhio.
Pulizia stanze da migliorare nei dettagli
Ci si può comunque passare sopra considerando che hanno appena aperto, di sicuro migliorerà!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Bella posizione, spiaggia bellissima, personale gentilissimo. Il.bagnino Pasquale gran professionista
Cosa non ho apprezzato
Serve un governante che ci trolla come puliscono, dotarsi di un software gestionale per coordinare tutto
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il servizio spiaggia e il verde che circonda la struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il pessimo trattamento ricevuto per le camere non è giustificabile con la spiegazione della nuova gestione da giugno: la struttura non va aperta se non riesce a garantire il servizio pagato dagli ospiti. Camera molto sporca (ragnatele, ragni, vermi morti, polvere), cambio di camera dopo 3 ore ugualmente sporca e con un odore nauseabondo, upgrade al 5 stelle per la difficoltà delle poche governanti a gestire le numerose lamentele per la pulizia delle camere da parte di tutti gli ospiti malcapitati. Nuova stanza senza sistema di areazione funzionante in bagno e senza aria condizionata, senza docciaschiuma, anche questa purtroppo non degna delle stelle che vanta!!
Soggiorni Italia
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