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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 41 recensioni)
Eccellente
3
Ottimo
19
Medio
14
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,2
Arredamento / Ambiente
6,8
Servizio / personale
7,4
Camera
6,6
Pulizia
6,6
Dotazione della camera
6,6
Rapporto qualità / prezzo
7
41 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di un po’ di manutenzione all’esterno in generale.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia ma devi camminare per 15 minuti
Cosa non ho apprezzato
L'umidità delle camere, le lenzuola non cambiate da 7 giorni, personale stanco e scortese, nessun servizio degno di un 4 stelle, nessun trasporto pubblico, taxi troppo cari, visite con guida che non parla né francese né inglese, una stanza sopra la discoteca , una pessima esperienza!!!!
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
È un hotel 2* e non 4* Molto isolato e lontano da qualsiasi 7 km da Otrente e non 3 è necessario necessariamente noleggiare un'auto che non è stata specificata da VP ristorazione e servizio di pessima qualità, biancheria da letto di scarsa qualità, navetta per la spiaggia fornita solo se il bagnino lo decide, rumore ogni sera fino a 23:30....dovreste rivedere le condizioni di collaborazione con questo hotel Di conseguenza faccio reclamo formale per i servizi non forniti in loco e gli impegni non rispettati. Chiedo il risarcimento dei costi sostenuti laddove i servizi non sono stati rispettati!!!!!
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La cena è stata di ottima qualità. Il maggiordomo Renato è molto attento a tutti i clienti e apporta professionalità al servizio. Attenzione però alla gestione del tempo, spesso i dolci erano esauriti 1 ora prima della fine del servizio. Alcuni camerieri hanno preso per sé le ultime fette di torta e le hanno portate in cucina prima che i clienti si servissero...
Cosa non ho apprezzato
Prima di tutto, in più di 10 anni di viaggio da te, questa sarà la prima volta che esprimeremo così tante cose negative su un soggiorno. Siamo consapevoli dei vincoli finanziari del settore turistico e solitamente siamo onesti nel prezzo pagato. Ma qui ci troviamo di fronte a delle carenze. Accoglienza non segnalata, camera e bagno degradati, cassaforte Ko, niente WIFI in camera e capricciosa alla reception (difficile rispondere a vincoli professionali), niente più pane negli ultimi 3 giorni di colazione, sdraio Piscina sporca. La nostra camera era sopra la reception, l'intrattenimento si svolgeva lì ed era molto rumoroso. Ma abusano una sera con l'aumento dell'impianto audio e della musica ad alto volume. Sono rimasti il dj e i 2 animatori! Nonostante le lamentele di diverse stanze, in seguito hanno ricominciato. Tessera Club obbligatoria € 120 da pagare all'arrivo, spiegazioni confuse alla reception, reclamo non preso in considerazione da Private Travel
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, spiaggia con acqua cristallina, disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Camera squallida, odori malsani di muffa e muffa....bagno ripugnante...poco accogliente...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Molto apprezzabile la fornitura del servizio navetta per la spiaggia. Personale molto gentile, soprattutto nel ristorante, squadra molto attenta e attenta.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel, anche se gradevole, merita un piccolo aggiornamento, le camere e la reception sono un po' buie e nel loro "succo". In termini di pulizia delle aree comuni e delle camere. Possiamo sperare in meglio per un 4 stelle. Abbiamo dovuto aggiungere la tassa di soggiorno che è normale ma anche la tassa club che ammonta comunque a 15 euro al giorno.... Questa dovrebbe essere inclusa al momento della prenotazione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cucina, navetta per mare
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un pò datato. Troppo strada a piedi da dove ti lascia la navetta al mare. Animazione troppo giovani, molto carini ma purtroppo non riescono ad animare la serata, illuminazione esterna quasi inesistente e rischi di farti male, nella camere poca illuminazione. Odore all'entrata del resorto molto maleodorante.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale, la posizione, il servizio navetta, il cibo ottimo.
Cosa non ho apprezzato
Struttura datata da rivedere sia all’esterno , sia all’interno.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
E' stato un soggiorno all'insegna della tranquillità, soprattutto all'interno del resort che ha soddisfatto appieno le nostre aspettative.
Si viene avvolti da un'atmosfera zen e catapultati in un ambiente orientaleggiante.
Personale gentile e disponibile; buffet molto soddisfacente, con anche cucina tipica.
La gestione del parcheggio esterno leggermente da migliorare (se si usciva la sera, al rientro si faceva difficoltà a parcheggiare).
Piscina fantastica.
Le animatrici Luana e le altre ragazze davvero molto carine e simpatiche. L'animazione un po' da migliorare.
Dario (l'autista della navetta comodissima) disponibile e gentile (ci augurava tutte le volte una buona giornata con il sorriso).
La spiaggia paradisiaca e gestita dal bagnino Davide egregiamente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Buona colazione varia e abbondante, ottima cena surplus la spiaggia privata, animazione semplice
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione dello staff. La Direttrice sempre presente, ottima manager. I ragazzi del Desk disponibili e gentilissimi. Cucina varia e piatti ottimi. Spiaggia ben gestita e navetta per la spiaggia perfetta. Resort tranquillo e ben curato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La piscina; la formula solo per adulti; la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
lontananza: nessuna possibilità di passeggiare per l'hotel + lontano dal mare
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo spiacenti che i 15€/giorno per le spese di animazione all'arrivo non siano indicati nella vostra offerta e siano imposti; È stata una brutta sorpresa all'arrivo!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale del ristorante, poco professionale; il cibo non all'altezza di un resort 4 stelle; la posizione della spiaggia raggiungibile solo dopo 15 minuti di camminata all'interno di una pineta, peraltro non segnalato nella descrizione
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, servizio navetta per il mare, personale , tranquillità, spiaggia, piscina: ottimi
Cosa non ho apprezzato
Pulizia camere, arredamento, doccia fanno desiderare
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Resort situato a pochi chilometri da Otranto, struttura molto bella, staff molto gentile e disponibile, ottimo il servizio navetta (in 5 minuti si arriva in spiaggia). Escursione in catamarano fantastica, assolutamente consigliata. Camera molto spaziosa e ben arredata ma che tuttavia meriterebbe una maggior cura nella pulizia. I colori delle pareti rendono l'illuminazione della camera più bassa, cosa che personalmente ho anche apprezzato ma che magari può non piacere a tutti. In definitiva è stato comunque un soggiorno davvero piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il barista della piscina Alberto, unica persona gentile e professionale
Cosa non ho apprezzato
Inadeguatezza del personale di sala e della ( responsabile?) della reception. Non si è mai visto che la reception della struttura NON risponda al telefono, nn si è MAI visto che il giorno della partenza, se si ha il volo nel pomeriggio, l’albergo non metta a disposizione una camera di appoggio per cambiarsi o faccia pesare se ci si ferma in piscina, fra l’altro consumando e pagando!!!!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La vicinanza ad OTRANTO e la navetta per la spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
La struttura un pò vetusta, da rinnovare sicuramente, anche perchè merita, è un peccato gestirla così.
L'arredamento delle stanze è un pò antiquato, richiamerebbe lo stile TURCO, ma gli ambienti sono troppo scuri, nel bagno si staccavano i quadretti del mosaico del pavimento, cosa positiva il materasso: OTTIMO.
La ristorazione non è stata il massimo, niente di che.
Ma la cosa peggiore è stata l'illuminazione notturna. Vero l'ambientazione, ma la sera non si può pretendere di avere un comprensorio con dei lumini da cimitero, i poveri ragazzi che cercavano di fare animazione, lo facevano al buio.
INSOMMA GROSSE POTENZIALITA', MA DA MIGLIORARE.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L’area piscina è molto grande e bella, l’hotel piacevolmente arredato, il piccolo patio con tende e divanetto è utile e rilassante. Personale gentile. Servizio navetta per la spiaggia abbastanza frequente.
Cosa non ho apprezzato
La distanza dalla spiaggia, anche se c’è un efficace servizio navetta, alla fine stanca. L’hotel ha bisogno di una bella manutenzione, soprattutto nei bagni e condizionatori. I piatti a buffet della cena, anche se abbondanti, non erano all’altezza di un 4 stelle. La qualità era media, con qualche piatto davvero deludente. Sulla colazione niente da dire.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Un posto incantevole di assoluto relax. La direttrice Laura una persona speciale così come lo sono stati tutti dai receptionist al servizio ristorazione. La navetta efficiente
Il percorso per arrivare in spiaggia è una passeggiata nel bosco magari un po’ faticosa per i pigri e per chi ha difficoltà di deambulazione ma vale la pena: la spiaggia è tra le più belle del mondo. Da ritornare
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
direttrice maleducata
cibo pessimo
poca trasparenza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la cucina veramente ottima, così come la qualità dei prodotti offerti, per quel che riguarda la ristorazione non potevo aspettarmi di meglio
Cosa non ho apprezzato
Alcuni particolari legati alla manutenzione delle parti comuni non Del tutto soddisfacenti
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale non all’altezza della situazione, la pulizia lascia a desiderare e il cibo era terribile
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio con animazione giusta x godersi una tranquilla vacanza in relax . Cibo ottimo e vasta scelta.
La spiaggia è meravigliosa!!!
Cosa non ho apprezzato
Armarsi di un pò di pazienza perché per andare al mare è necessario prendere la navetta ma in questo modo è stata preservata la meravigliosa pineta antistante.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Disponibilità e gentilezza del personale. Piscina grande e pulita.
Cosa non ho apprezzato
Tutto bene, per le camere ci vorrebbe un po' più di luce, le lampade erano molto fioche, principalmente allo specchio bagno
Distanza della struttura dal parcheggio.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Non cosideratelo 4stelle resort Forse 40. Fa’ ora multi nazionale alla deriva non lo consiglierò a nessuno!!!!!
Cosa non ho apprezzato
Il mare a 20 minuti non 1500 metri in linea aria col pulmino tipo CANBOGIA
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
la cortesia e la disponibilità del personale - giardino ben curato
Cosa non ho apprezzato
la colpa principale è di voyage privé che ha descritto il luogo come un albergo di qualità mentre è un villaggio turistico, con i limiti di qualità e servizio conseguenti. Perr accerede al mare - distante vari chilometri e non nelle vicinanze - è stato chiesto il pagamento di una "tessera" (non chiaro di cosa), internet pressocché indisponibile, idem linee cellulari. la "animazione" serale è stata un ulteriore inevitabile disturbo. Ristorazione dozzinale e mediocre. Forse va bene per un villaggio, ma non per quello che mi è stato venduto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
piscina e spiaggia
Cosa non ho apprezzato
cena ripetitiva
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
location veramente bella , personale gentilissimo
Cosa non ho apprezzato
ristorazione veramente insoddisfacente piatti insapori e le portate una volta finite non venivano rifornite
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La presenza della piscina
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione. Menù limitato e poco vario
Sala da pranzo insufficiente per il numero degli ospiti.
Mancanza di area adeguata per l'animazione serale gestita nella zona della recezione troppo vicina alle camere da letto disturbate dai rumori della musica.
Servizio spiaggia scadente: mancanza di docce e lavandini , wc toi disponibile solo presso lo stabilimento vicino. Servizio ristorante disponibile solo a 1.5km.nella baia vicina.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell’hotel, la piscina
Cosa non ho apprezzato
Hotel datato, la camera odorava di muffa, cantina, forse perché prima settimana di apertura
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