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Lago di Garda /Italia
Splendido Bay Luxury Spa Resort 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 17 recensioni)
Eccellente
12
Ottimo
4
Medio
1
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,4
Arredamento / Ambiente
9,4
Servizio / personale
9,4
Camera
8,8
Pulizia
9,4
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,8
17 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La particolarità e la bellezza della struttura, il livello molto alto, l’attenzione per i dettagli e per come riescono a far sentire il cliente
Cosa non ho apprezzato
Ho apprezzato tutto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La posizione dell'hotel e del ristorante corrisponde chiaramente a un hotel a cinque stelle. Ma non la stanza. Le maniglie delle finestre erano allentate e anche l'arredamento della stanza valeva 3-4 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camera bellissima e pulitissima. Personale gentilissimo.
Colazione strepitosa.
Da rifare! Tre giorni di puro relax!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'attenzione del servizio offerto dal personale, la spa e la cura del verde esterno
Cosa non ho apprezzato
Il parcheggio troppo piccolo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Colazione strepitosa
Cosa non ho apprezzato
Nell’area spa purtroppo non era in funzione il bagno turco, la vasca idromassaggio aveva la temperatura dell’acqua leggermente fredda (un po’ come tutto l’ambiente).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, direttamente sul lago. Personale gentilissimo. Tutto curato nei minimi particolari.
Cosa non ho apprezzato
SPA ,che ho prenotato, era chiusa per ristrutturazione. Nessuno mi ha avvisato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Location, panorama, ambiente in generale
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno dato una camera sopra la cucina del ristorante con conseguente odore di carne buona parte della giornata, l'imbottitura del letto era molto deteriorata, i prodotti da bagno erano raffazzonati ( di marche diverse tra di loro e fogge diverse e non quelli descritti all'atto della prenotazione), non ci è stato offerto l'aperitivo di benvenuto come indicato nel pacchetto d'acquisto. Dopo aver indicato la presenza del letto danneggiato, nessuno ha dato segno d'interesse e tantomeno nessuno è stato mandato in camera per visionare il problema. Decisamente non un trattamento da 5 stelle come indicato sulla carta.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La Spa e la posizione della struttura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione ottima, colazione molto varia, aperitivo molto buono, cena ottima.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Siamo stati benissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione e la bellezza del posto
Cosa non ho apprezzato
Ristorante inesistente, il menù sul sito non c'è, solo insalata e hamburger, nemmeno una frittata Nessun servizio bagagli
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La struttura era molto spaziosa e molto ben tenuta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel era particolarmente buona. Direttamente sul lago, ma in zona non c'era niente. Dovevi guidare fino alla città successiva. Le camere erano luminose e arredate in stile moderno. Il servizio dell'hotel era molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'eccezionale posizione geografica e il parco
Cosa non ho apprezzato
l'assenza di finestre apribili nelle stanze
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Consigli per le escursioni.
Cosa non ho apprezzato
Punto di miglioramento per la stanza: avremmo apprezzato più spazio nell'armadio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Fortunatamente avevamo letto le recensioni degli ospiti precedenti che erano rimasti scontenti della loro stanza rumorosa lungo la strada. Li hai avvertiti che volevamo una stanza tranquilla, la nostra era perfetta Mancano uno o due piatti del giorno, non c'è molta scelta se si vuole restare lì più sere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il parcheggio chiuso
Cosa non ho apprezzato
Niente da fare nelle vicinanze senza una macchina Jacuzzi troppo fredda Piscina esterna non riscaldata Il bar della piscina all'aperto non è aperto la sera Camera non di qualità superiore a mio parere le camere classic sembrano essere meglio posizionate
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era di prim'ordine, inoltre siamo stati trasferiti dalla camera superior a una junior suite, il che spiega questa valutazione massima. Lusso 5* ad un prezzo relativamente abbordabile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto il meglio
Cosa non ho apprezzato
il nulla
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione, giardino, vista
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, come cliente "Voyage privé", probabilmente ci è stata assegnata la camera peggiore dell'intero hotel. L'hotel è felice di accettare prenotazioni / denaro dai clienti del viaggio privato, ma ti trattano peggio. Dopo esserci lamentati, abbiamo ottenuto una stanza normale nella stessa categoria. Un hotel a 5 ***** non dovrebbe mai e poi mai vendere la stanza che ci è stata assegnata principalmente. Purtroppo cercano solo di "ingannare" i clienti. Se non ti lamenti, ottieni una brutta stanza che non vale i soldi. Ti preghiamo di negoziare con l'hotel in modo tale che i tuoi clienti siano trattati in modo equo e non peggiore solo perché potremmo aver beneficiato di uno sconto.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione, servizio colazione
Cosa non ho apprezzato
Musica troppo alta in piscina e in giardino.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Proprio tutto. Ci piacerebbe tornare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Buona posizione per i nostri progetti, parcheggio, piscina coperta, servizio cordiale, buona colazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non degno di 5 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel, posizione e rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
piaga delle zanzare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Buon servizio, colazione molto buona spa tranquilla e molto pulita e piscina coperta. Tranquillo e direttamente sul lago.
Cosa non ho apprezzato
Per questa classe di hotel, dovresti essere in grado di ricaricare l'auto elettrica in modo più economico.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Nel complesso il personale dell'hotel era molto cordiale e premuroso
Cosa non ho apprezzato
Nessun reclamo/commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
SPA, colazione, camera, struttura
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel meraviglioso, camera eccezionale, personale disponibile su tutte le nostre richieste, ben oltre le aspettative. Soggiorno favoloso!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La spa, il massaggio con Hélène, l'ottima colazione, il parco fronte lago, il personale molto discreto e professionale,
Cosa non ho apprezzato
Il rumore della ventilazione nella stanza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto è fatto per far sentire molto bene il cliente, è una grande scoperta e un vero 5*, date le magnifiche infrastrutture.
Cosa non ho apprezzato
Se si dovesse trovare qualcosa: solo 1 canale francese in TV!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
-Ambiente lussuoso e magnifico con accesso/vista direttamente sul lago -Terme -Servizio di qualità e cordialità del personale -Prima colazione -Comfort e dotazioni della camera (Suite Park) -Pulizia -Parcheggio disponibile Nel complesso un soggiorno molto piacevole! Raccomando :)
Cosa non ho apprezzato
-Non abbiamo ricevuto un drink di benvenuto come previsto nel pacchetto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Esperienza molto bella. Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il posto è fantastico, la colazione a buffet è ben fornita
Cosa non ho apprezzato
Le terme, un disastro. Abbiamo chiesto un trattamento specifico che non è stato rispettato dalla massaggiatrice che ha fatto qualcosa di completamente diverso e ha dovuto pagare il 100% del prezzo. Allo stesso modo, il trattamento era disponibile in 50 o 60 minuti, nessuno ci ha chiesto quanto tempo volevamo. Ci siamo lamentati con diversi membri dello staff: malafede da parte dei terapisti, receptionist che se ne fregava, un manager incompetente che non voleva fare un gesto commerciale quando la colpa è arrivata dal suo staff, si è offerto di fare un gesto su un trattamento futuro per spingerci al consumo. Un altro manager che pensa al business invece di pensare alla soddisfazione del cliente. Molto deludente!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La vista sul Lago di Garda è magnifica
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il ristorante el rivale è eccellente Ambiente splendido con una passeggiata in riva al lago Colazione abbondante, personale molto gentile con i bambini
Cosa non ho apprezzato
Servizio in camera un po' strano Insonorizzazione della stanza insufficiente per un hotel di questo livello
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La temperatura acqua vasca idromassaggio spa era fredda
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Avere una stanza meno rumorosa. Le finestre del corridoio dell'albergo che dava su una strada molto trafficata erano sempre aperte.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la gentilezza e disponibilità dello staff. La colazione
Cosa non ho apprezzato
nulla
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con accesso diretto al lago. Personale al top. Ristorante meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La riservatezza della struttura
Cosa non ho apprezzato
Il poco controllo della spa, e il personale di manutenzione, facendo rumore davanti alla mia camera, prima delle 8.00
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo con una vista fantastica.
Cosa non ho apprezzato
La zona in cui si trova l'hotel non ha fascino, non è molto facile percorrerla. La camera era spaziosa e ben attrezzata ma molto poco ventilata. Abbiamo dovuto aprire la porta nel cuore della notte per rinnovare l'aria
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
colazione servizio di qualità un sacco di prodotti freschi e una splendida vista sul lago
Cosa non ho apprezzato
la stanza sopra il ristorante molto rumorosa e l'aria condizionata che non funziona la temperatura della stanza 29 molto difficile dormire in queste condizioni con la spiacevole osservazione del personale della reception voyage prive non si può pretendere di meglio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Niente, a parte la posizione diretta sul lago, chi ha premiato le stelle è nelle stelle
Cosa non ho apprezzato
Volume proprio sulla strada principale.Era come campeggiare su un'isola spartitraffico.Quando il primo giorno il cameriere ti chiede quando il posto è vuoto se hai prenotato come ospite dell'hotel, non ti viene in mente altro.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Splendida struttura, curata in ogni particolare. La colazione è eccellente con prodotti di ottima qualità.
Ineccepibile il servizio. Davvero da consigliare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L’atmosfera e la location , la disponibilità del personale e la cucina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Posizione molto bella direttamente sul lago. Struttura ben tenuta e ottimo servizio. La colazione è fantastica! L'acqua nella stanza ecc. viene riempita due volte al giorno.
Cosa non ho apprezzato
La camera (numero 235) non è una camera a 5 stelle. Le camere da letto ecc. sono in buone condizioni ma il bagno ha un disperato bisogno di un aggiornamento. Riscaldamento arrugginito, intonaco che si stacca dalla doccia. Tutto viene spazzato via solo a metà. Ciò non rientra nell'immagine che l'hotel altrimenti vuole dare. Di per sé, si ha l'impressione che sia un po' più apparenza che realtà.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La vista del lago e la tranquillità del luogo Colazione
Cosa non ho apprezzato
Il rapporto qualità prezzo del ristorante per la sera I dintorni del lago non sono all'altezza e in particolare il pontile che è totalmente arrugginito
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