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Isole Eolie /Italia
Mari del Sud Resort 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 37 recensioni)
Eccellente
15
Ottimo
12
Medio
10
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
7,8
Camera
8
Pulizia
7,8
Dotazione della camera
7
Rapporto qualità / prezzo
8
37 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Resort molto carino in posizione fantastica, direttamente sulla spiaggia dalle sabbie nere e accanto al faraglione, camere su un giardino mediterraneo ben curato, accanto alla piscina c'è luscita per la spiaggia che si trova a pochissimi metri. Personale disponibilissimo e gentile. Camere spaziose con mini terrazzino con sdraio e sedie con tavolino. Ristorante con un panorama strepitoso, dove si mangia bene.
Cosa non ho apprezzato
Manca completamente l'animazione e peccato che al ristorante facciano la pizza solo a pranzo.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
IN PRIMO LUOGO DEVO MENZIONARE IL MANUTENTORE ENZO, SEMPRE PRONTO E RAPIDO NELL'INTERVENIRE PER RISOLVERE TUTTE LE PROBLEMATICHE RELATIVE ALLE CAMERE ED ALLA STRUTTURA; LA PISCINA E' SPLENDIDA E LA POSIZIONE DELLA STRUTTURA E' IDEALE.
Cosa non ho apprezzato
LA PULIZIA...DIVERSA GESTIONE RISPETTO A QUELLA DEGLI ANNI PASSATI IN CUI HO SOGGIORNATO; PROBABILMENTE PER CONTENERE I COSTI LE ADDETTE ALLE PULIZIE ERANO IN NUMERO INSUFFICENTE PER IL QUANTITATIVO DI CAMERE DA GESTIRE. LE CAMERE SONO ARREDATE IN MANIERA MINIMAL E BASTEREBBE SPOLVERARE, ASPIRARE, E LAVARE MA AL NOSTRO ARRIVO LA CAMERA ERA PIENA DI POLVERE OVUNQUE, DIVANO VECCHIO SCOLORITO E PIENO DI MACCHIE (TRALALTRO INUTILE MEGLIO BUTTARLO VIA) E COPRILETTI TUTTI MACCHIATI
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Piacevole ambiente rilassante, la vacanza è stata tutto relax
Cosa non ho apprezzato
Potrebbe servire un bollitore in camera, e sarebbe piacevole avere la navetta dal porto come anno precedente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bella location che si affaccia sulla spiaggia delle sabbie nere
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
1) L'offerta eccezionale di Voyage Privè: 8 notti in camera matrimoniale con b/b = 600 €, a fronte di prezzi per 1 notte con b/b variabili dai 229 € (offerta di Booking) ai 299 €.
2) L'estrema vicinanza alla spiaggia
3) La piscina e gli spazi esterni del resort
Cosa non ho apprezzato
Il resort NON può essere considerato un 4 stelle(con relativi prezzi) per questi motivi
1) Non vi è telefono in camera per poter comunicare con la reception
2) E' capitato che la stanza non fosse rifatta alle 15,30
3) I vialetti nel parco del resort sono troppo o troppo poco illuminati: guardando i faretti ci si acceca mentre vi sono ampi tratti completamente bui
4) Pessima manutenzione di tutta la rubinetteria del bagno, ruggine non da ieri
5) Un giorno non c'è stato il rifornimento di carta igienica ed un altro non sono stati cambiati gli asciugamani, benché fossero stati messi a terra e nemmeno svuotato il cestino dell'immondizia.
6) Il letto matrimoniale sembrava quello di un motel a ore (vedi foto); non si pretende il topper o che la monetina salti sul letto rifatto, alla Bruno Barbieri, ma che non ci siano le dune, quello sì
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La hall era molto bella, la piscina pulita con ombrelloni e sdraio, sala colazione non proprio pulita, colazione nella media, la vista dalla sala colazione non ha eguali, vista su baia di ponente, su Lipari e sui faraglioni, con sullo sfondo Salina, stupenda. Le ragazze della reception sono state gentilissime, facendoci accomodare in piscina per aspettare il check in e al check out.
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno, se prendere un offerta con Voyage Privé, vuol dire essere delegato in una piccolissima stanza, lontanissimo dalla reception, proprio l’ultima stanza accanto al magazzino, accanto al cancello per la via di fuga, quasi fuori dal Resort, senza terrazzo e senza sdraio, penso che non acquisterò più le vostre offerte.
L’hotel non so se ad oggi si può definire da 4 stelle, soprattutto per la pulizia, alcune parti dell’hotel erano non pulitissime, stanza come detto era piccolissima, letto e bagno, stop.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino in una posizione magnifica, camere spaziose e pulite. Piscina davvero bella. Il personale è stato molto gentile. Nonostante le nostre difficoltà il primo giorno, conserviamo ottimi ricordi di questo soggiorno tranquillo, perché gli italiani non erano ancora in vacanza. Attenzione, all'inizio di giugno l'hotel non aveva un bar, un ristorante per il pranzo e un menù fisso la sera. Per noi è stato un piacere e abbiamo scoperto diversi ristoranti. Il centro del paese è a un chilometro dall'hotel, con negozi, ristoranti e due supermercati. Abbiamo visitato le isole di Panarea, Stromboli, Filicudi e Alicudi. Abbiamo fatto un giro d'epoca per le strade di Vulcano a bordo di una Méhari. Da notare che il vulcano è ancora attivo ed erutta zolfo.
Cosa non ho apprezzato
Arrivati al porto di Vulcano, non ci hanno accolto. Quel giorno era impossibile raggiungere l'hotel. Abbiamo dovuto camminare per circa 1 chilometro con le valigie (nessun trasferimento in auto). Siamo arrivati in hotel verso le 14:00, con la convinzione di avere le camere pronte per le 15:00. Purtroppo, abbiamo dovuto aspettare tre ore senza che ci venisse offerto un rinfresco o un bicchiere d'acqua. Credo ci sia stato un problema di personale.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il villaggio è molto bello , si snoda verso il mare in un posto incantevole!!
Personale qualificato, giovane e molto gentile
Colazione ottima, praticamente sul mare
Spiaggia nera ampia, ben servita, acque cristalline
Per chi ama la natura è il posto ideale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il resort è in una posizione invidiabile a due passi dalla spiaggia nera e dal centro del paese. Il giardino è fantastico e ben curato, bella la zona piscina.
Cosa non ho apprezzato
Il venerdì abbiamo avuto la sorpresa di trovare la camera non rifatta. Il sabato ci sono state fatte pagare le bevande calde della colazione (mai successo i 4 giorni precedenti e comprese nel servizio) ed a una mia richiesta di informazione sul perché mi è stato risposto dalla ragazza della reception che così era scritto. Al nostro arrivo non ci hanno informato praticamente di niente tanto è vero che abbiamo scoperto a nostre spese che il ristorante era aperto solo con menù fisso e non alla carta. Il personale molto cortese, ma evidentemente non esperto, è stato sufficiente il maggior afflusso dal venerdì per non riuscire a bere il caffè durante la colazione, non riuscivano a gestire il numero degli avventori. Non ultimo mi sento di segnalare che il letto matrimoniale in realtà era composto da due lettini affiancati e con materassi a molle veramente poco comodi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell hotel è fantastico! Vicinissima al mare e con vista sul vulcano. La colazione ricca ed abbondante. Personale + che disponibile
Cosa non ho apprezzato
La struttura ha delle potenzialità enormi, avrebbe bisogno di un restyling
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorante con orari molto ridotti e cibo scarso
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Camera fin troppo spartana
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La struttura, nel suo complesso, il meraviglioso giardino in cui si trovava l'albergo!
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione, intesa come pranzi e cene: porzioni ridotte e di cattiva qualità, ad un prezzo eccessivamente alto!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'arredamento, le dimensioni delle camere e delle terrazze, il bagno, la piscina, la hall, la terrazza panoramica e i giardini erano molto belli. L'intero staff è stato molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Da settembre il forno per la pizza del ristorante non è più in funzione. Il menu era quindi molto piccolo. E la sera era mal organizzato. Da settembre in poi la bella terrazza non è stata più utilizzata, anche se il tempo lo avrebbe più che permesso. Il tostapane si è rotto a metà settimana. Non c'è stata alcuna sostituzione finché non siamo partiti lunedì. Ma queste sono solo piccole cose. L'albergo è consigliato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
giardino tropicale, grande piscina, ambiente eccezionale, camera con terrazza privata
Cosa non ho apprezzato
il personale è disponibile ma la supervisione potrebbe migliorare
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
location con molto potenziale - accesso diretto alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
struttura poco curata - poca cortesia del personale - qualità del cibo
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La struttura è nuova, pulita e attrezzata
Cosa non ho apprezzato
Avrei apprezzato se la piscina avesse aperto un po’ prima al mattino e se avesse chiuso un po’ più tardi la sera.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
posizione a pochi metri dal mare con tramonti da cartolina, camere spaziose e molto tranquille, dehor godibile, personale cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
organizzazione approssimativa ma è palpabile il fatto che ci stanno lavorando, quindi sono sulla strada giusta!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L’accesso al mare. La colazione abbondante. La posizione
Cosa non ho apprezzato
Pulizia scarsissima. Il bidet un giorno non è stato pulito. In bagno anche gli scarafaggi.. La tenda della porta finestra era sporca e aveva macchie di vernice, oltre ad essere fastidiosa per l’apertura e la chiusura..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
struttura in posizione splendida, con buone attrezzature e un'ottima colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione e dintorni
Cosa non ho apprezzato
Orari limitati della piscina, colazione molto semplice, niente palestra o spa anche se è indicata sulla mappa, hotel nel complesso obsoleto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione ottima, bella piscina, personale reception molto gentile e competente. Bellissima la zona ristorante- colazione
Cosa non ho apprezzato
Aria condizionata in camera mal funzionante, caldo torrido. Menù del ristorante molto limitato
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La camera era decisamente bella e in un'ottima posizione con un comodissimo terrazzo coperto (livello giardino) e a 50 metri dalla piscina.
Grazie al bellissimo giardino mediterraneo non si sentiva alcun rumore e anche il caldo veniva attenuato dai tanti alberi, cespugli e dal prato.
Infine, dalla piscina attraverso un cancelletto si poteva direttamente accedere alla spiaggia delle sabbie nere che distava poco più di 50 metri.
Infine, la posizione della sala colazione / ristorante era bellissima, direttamente sulla baia di ponente dell'isola.
Cosa non ho apprezzato
Unica pecca di questo hotel è stato il servizio di rifacimento e pulizia della camera decisamente poco puntuale. Più di una volta, rientrando in camera tra le 15 e le 16 sono stato obbligato a chiamare la reception per chiedere di rifare la stanza.
Per fortuna, negli ultimi 2 / 3 giorni il servizio è leggermente migliorato.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole immerso nella natura e letteralmente ad un passo dal mare.
Camere belle e spaziose con pavimenti in ceramica decorata del posto
Cosa non ho apprezzato
Personale carente e a volte non in grado di soddisfare le richieste dei clienti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione e arredo della camera; posizione del resort; personale del resort.
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione della colazione : continui cambiamenti nella presentazione del buffet e della strumentazione.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
la pulizia, le ottime pizze nel forno a legna, la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
i servizi disponibili parzialmente, il buffet della colazione comincia tardi, non fanno caffè al bar a colazione ma solo in autonomia con la macchina per caffè, mancano i coprimaterassi ai letti (solo un lenzuolo sul materasso)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, il parco e l'area piscina sono eccellenti, il personale gentilissimo e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Non sono riuscito a modulare la potenza del condizionatore della camera. I sanitari del bagno, lo specchio, il box doccia e gli altri accessori del bagno potrebbero essere rinnovati allineandoli al livello generale dell'albergo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera semplice molto confortevole personale piscina cordiale disponibile
Cosa non ho apprezzato
Da migliorare le informazioni relative ai servizi
Alberghieri da migliorare la ristorazione colazione approssimativa e scarsa
Attenzione alla clientela da migliorare
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Posizione, tranquillità, piscina, ben tenuto
Cosa non ho apprezzato
Camera standard un po' spartana, colazione poco ricca
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto top
Cosa non ho apprezzato
La cucina in generale dalla colazione al pranzo...molto scadenti..peccato
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e la posizione eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il verde dovrebbe essere più curato e la zona piscina più attrezzata
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente a due passi dalla spiaggia, i giardini del resort perfetti per il relax. La vista dal ristorante mozzafiato.
Cosa non ho apprezzato
La camera aveva dei problemi all’impianto elettrico, abbiamo dovuto cambiare camera un paio d’ore dopo aver disfatto i bagagli. La pulizia delle camere sarebbe da migliorare. Servizio lento alla colazione, mancava sempre qualcosa come acqua, bicchieri o piatti o un tavolo apparecchiato.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente trasmette tranquillità già all'ingresso. Spazi comuni ampi e mai affollati. Piscina ben gestita e con sedie sdraio sempre disponibili. Toilette e servizi comuni sempre puliti.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza all'arrivo un pò frettolosa e con poche spiegazioni se non richieste. Arrivati in camera mancava la carta igienica, il telefono per contattare la reception non funzionava e non siamo riusciti ad accendere il televisore: per il televisore comunichiamo in reception e dicono che verranno a sistemare la cosa sabato, domenica mattina ci dicono che il televisore è rotto e che ci sono quelli nuovi ma non hanno avuto il tempo di montarli e quindi restiamo senza tv; per quanto riguarda la carta igienica dono dovuta andare in reception a prenderla.
Diciamo che non era un servizio da 4*
Nota
8
Cosa ho apprezzato
POSIZIONE DEL RESORT STREPITOSA
Cosa non ho apprezzato
STRUTTURA ABBISOGNEVOLE DI QUALCHE MANUTENZIONE
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