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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 42 recensioni)
Eccellente
20
Ottimo
16
Medio
4
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
8
Servizio / personale
9
Camera
8
Pulizia
9,4
Dotazione della camera
8
Rapporto qualità / prezzo
8,2
42 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La localizzazione.
Cosa non ho apprezzato
La stanza senza finestre (solo una finestra sul tetto). Niente frigorifero, niente macchina per il caffè, bollitore, ecc.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
1bollitore x caffè e the non guasterebbe, così come carta e penna.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto era davvero buono
Cosa non ho apprezzato
La colazione è buona ma forse un po' troppo industriale
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel nel centro della città, la pulizia dell'hotel, la colazione servita con amore dalla signora di turno molto attenta
Cosa non ho apprezzato
Più un hotel 3 stelle confermato su Google, nessuna reception e partenza frettolosa alle 10, nessun deposito bagagli
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La direttrice, Elena, è molto efficiente, ottimi consigli per visite e ristoranti, e sempre molto disponibile, è davvero una persona meravigliosa! Gli altri 2 dipendenti sono disponibili e sorridenti
Cosa non ho apprezzato
I lavori sulla facciata hanno reso la nostra finestra cieca e impossibile da aprire. La colazione in modalità industriale e usa e getta....per niente all'altezza della struttura di fascia alta e familiare!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camera ampia, in pieno centro.
Cosa non ho apprezzato
Locale storico in pieno centro a Gallipoli. Iniziamo dall'entrata del B&B, portone vecchio e scrostato, nessuna indicazione del B & B, le camere sono al primo piano ( tre scaloni senza ascensore), appena entrati nella piccolissima Hall veniamo colpiti da un caldo infernale( in 10 giorni non è mai stata accesa l'aria condizionata).Eravamo gli unici clienti la prima settimana, la seconda 2 camere, ma alla reception non era presente nè di giorno nè di notte nessuno. Ci viene chiesto di arrivare prima delle 20 altrimenti avremmo dovuto pagare 20 euro per il check in? Ci viene chiesto a che ora ci alzavamo per la colazione(mai successo prima).La camera per fortuna era molto grande e bella. La colazione era indecorosa...2 piccole brioche...marmellate di una nota marca...stessa cosa per la nutella...yogurt di una nota marca...un caffe...due fette biscottate. ..e due piccoli panini, per qualcosa di salato ci è stato chiesto un supplemento???Giudizio negativo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione ottimale, struttura ben curata, camera spaziosa.
Gentilezza e cortesia
Cosa non ho apprezzato
Da segnalare la mancanza di ascensore per eventuali problemi degli ospiti (La responsabile ci ha confermato l'impossibilità di prevedere un ascensore in quanto palazzo storico). I lavori di restauro con presenza dei ponteggi non ci ha permesso di godere della vista
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La localizzazione. La camera spaziosa e molto pulita.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti un po' delusi quando siamo arrivati... il Relais Carlo V ha subito un restyling, sicuramente iniziato molto tempo fa, quindi la facciata non corrisponde alle foto sul sito. Il B&B molto pulito, sembra ancora un po' abbandonato (piante sofferenti). Manca un po' di anima, un po' di cura... non tanto per renderlo all'altezza di questo bellissimo edificio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e silenziosa. Cambio biancheria letto + bagno. Negozi e stazione dei treni nelle vicinanze e centro storico poco distante. Persona responsabile della colazione sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Camera "superior" (?) molto deludente, persino triste = nessun arredamento, vernice scrostata (ad es. Lampada da comodino, testata del letto, ecc.). Per quanto riguarda la colazione, ci è stata sistematicamente servita al tavolo, tutti i giorni in linea con quella del giorno 1… non abbiamo mai avuto diritto al buffet e a più scelta, come nelle foto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
La colazione non corrispondeva a quello che ci aspettavamo e che avevamo potuto vedere su internet. Solo dolce con pane di scarsa qualità. Peccato.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale al top e sempre disponibile
Cosa non ho apprezzato
Difficoltà a parcheggiare l'auto
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ma visiti le strutture che offri? Si trova in un pub che suona musica ad alto volume fino alle 5 del mattino. Mobili obsoleti. La mia colazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, la struttura e il personale
Cosa non ho apprezzato
Colazione scarsa e il caos a notte fonda dovuto alla presenza di giovani in un pab ubicato sotto le finestre dell'albergo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e disponibile. Buona la posizione
Cosa non ho apprezzato
Struttura vetusta con serramenti molto molto vecchi. Camere arredate spartanamente. Ambiente da ristrutturare ad un livello decisamente più alto. Ci aspettavamo qualcosa di diverso dai soliti standard di Voyage-prive’
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Accoglienza calorosa
Cosa non ho apprezzato
Hotel : Nessun aggiornamento come previsto, stanza in costruzione, soppalco in corso Costi di arrivo orari inaspettati in ritardo mentre l'orario di arrivo + il viaggio delle 2:00 in hotel ci ha costretti ad arrivare in ritardo. = 20 € Totale = 20€
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta l'ambientazione, la bellezza dell'edificio. Disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuta la mancanza di varietà a colazione durante la settimana.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Lo stile dell'edificio
Cosa non ho apprezzato
La temperatura dei locali (eccetto quella della stanza).
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicino al centro città
Cosa non ho apprezzato
Scarsa insonorizzazione Colazione varia e piccola
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale con ottimi consigli per cenare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
DANNI NON INFORMAZIONI SULLA PRENOTAZIONE CERCHIAMO UN HOTEL E NON UN BED AND BREAKFAST DIFFICILE DA TROVARE E NON PRATICO PER PERSONE CON MOBILITÀ RIDOTTA MOLTE SCALE
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ben messo Gentilezza del personale Camera spaziosa Biancheria da letto molto buona
Cosa non ho apprezzato
Poco insonorizzato Un sacco di rumore dalla strada (rumori di klacson del camion della spazzatura dal bar a tarda notte) Colazioni su ordinazione il giorno prima un po' troppo industriali... niente è fatto in casa niente frutta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non dimenticare di ordinare online la colazione per il giorno successivo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Impostazione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Siamo molto insoddisfatti dell'hotel che non è uno. Dovrebbe essere offerto come una pensione e non un hotel. Siamo stati truffati sulla stanza che non era affatto quello che ci aspettavamo. Nonostante i nostri appelli, Voyage Privé non ha fatto nulla per adempiere al suo obbligo di fornire il servizio pagato. La colazione che dovrebbe essere un buffet è un "buffet virtuale". Qualcosa di nuovo a quanto pare! Unica pecca se non ordiniamo la colazione prima delle 17:00 rischiamo di non trovare nulla sul nostro tavolo.
Cosa non ho apprezzato
Questo non è un hotel! Nessuna reception se arrivi in ritardo. Abbiamo dovuto prendere la chiave della nostra camera da un bar. Nessuna colazione a buffet come indicato nella presentazione, la stanza non è la stessa presentata nell'annuncio, molto spartana senza decorazioni, senza un soppalco come presentato nell'annuncio. Assenti il servizio clienti nonostante le nostre numerose chiamate e scambi con persone diverse, non sono stati in grado di fornire risposte adeguate.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Piacevole camera spaziosa e personale super attento alle nostre richieste. Mille grazie ad Elena per la sua disponibilità e le gite che le abbiamo fatto una domenica sera e mille grazie per la gentilezza e il servizio sempre con il sorriso di Antonella. Molto grave niente da dire.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente autentico del Relais, la cura dei padroni di casa, i buoni consigli per l'organizzazione delle visite, la posizione del Relais nel centro della città vicino al porto vecchio e alle belle vie dello shopping. Una camera ampia, semplice ma ben attrezzata. Un edificio molto ben tenuto e sicuro. Devi solo essere consapevole che non c'è una ricezione permanente, non esitare a contattare il relè tramite What'app. La scelta del menù della colazione tutti i giorni tramite praticissima applicazione what'app e la colazione consumata sulla terrazza in cima al gradevole palazzo
Cosa non ho apprezzato
Il rumore del bar sottostante sulla strada porta a molto rumore fino a tarda notte. Devi chiudere la finestra. Il parcheggio a volte è un po' difficile, soprattutto per gli spazi liberi, ma con un po' di pazienza ci si arriva sempre (almeno in bassa stagione). È uno dei vincoli della città, non puoi avere tutto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa con personale gentile e attento
Cosa non ho apprezzato
Avendo preso una camera deluxe molto mal posizionata, molto rumorosa con vista sul viale principale e su una strada con un bar
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La situazione a Gallipoli, lo spazio della camera, l'aria condizionata, la vasca idromassaggio.
Cosa non ho apprezzato
Estremamente rumoroso, poca presenza in loco a parte il servizio colazione, obbligo di ordinare la colazione tutti i giorni, poca varietà a colazione su 9 giorni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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