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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 43 recensioni)
Eccellente
13
Ottimo
19
Medio
7
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,6
Arredamento / Ambiente
7,8
Servizio / personale
8,6
Camera
7,2
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
8
Rapporto qualità / prezzo
7,6
43 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel, il suo personale, il suo ristorante, le sue colazioni. Un ringraziamento speciale a Marta che ha contribuito a rendere questo soggiorno ancora più piacevole con la sua accoglienza, la sua gentilezza, la sua disponibilità e tutti i suoi consigli. Un ringraziamento anche a Zaid per la sua estrema gentilezza e a Gianna. Non dimentichiamo le persone alla reception. Sig. Sig.ra ROUAT
Cosa non ho apprezzato
Punto importante
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è molto buona, a 1,5 km dal centro di Firenze.
Cosa non ho apprezzato
Cosa ti aspetti dalla classifica? avevamo 2 stanze senza porte comunicanti pittoresco sb problema di perdita d'acqua nessuna informazione sulla disponibilità di snack in camera a pagamento o gratuiti Il personale alla reception non si preoccupa di ascoltare. Puoi spiegarmi in cosa consiste l'aggiornamento?
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto professionale e sempre attento
Cosa non ho apprezzato
Camera un po' antiquata, riarredare l'hotel
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e davvero amichevole. Sempre all'ascolto e pronti a soddisfare le vostre richieste. La stanza era spaziosa e confortevole; L'unica piccola nota negativa che vorrei segnalare è la vista della doccia dall'ingresso (una finestra trasparente, rinforzata da uno specchio), che ha un po' disturbato la mia privacy.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza e personale attento. Un ringraziamento speciale a Laura e Marta per la loro gentilezza e il loro perfetto francese : ) Colazione favolosa. La linea 6 dell'autobus è molto comoda per raggiungere il centro città (1,70 per un biglietto valido per 90 minuti, anche per andare in aeroporto)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova a 30 minuti a piedi dal centro, il che è relativamente comodo perché è disponibile un garage e possiamo lasciare l'auto per 20 €/notte. Il personale è molto accogliente e molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Durante questo soggiorno abbiamo ricevuto un upgrade, solo che trovo l'hotel un po' datato per essere un 4 stelle. I mobili, le pareti e i pavimenti sono danneggiati, il bagno sta invecchiando...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La distanza tra i posti Vueling è piccola. La camera aveva dettagli (piastrelle mancanti nel bagno, mobili con graffi, ecc.) che davano una sensazione di vecchiaia.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale super gentile e colazione super completa
Cosa non ho apprezzato
Il riscaldamento in camera era pessimo, avevamo un po' freddo anche se lo avevamo acceso al massimo.... La vasca/doccia era pessima perché era molto scomodo entrare e uscire.... inoltre se si fa la doccia normalmente, l'acqua può raggiungere il corridoio... non c'è uno schermo o altro per proteggerla
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente moderno dell'hotel, la colazione è ben fornita. Camera spaziosa e arredamento moderno molto buono. Letto molto buono e insonorizzazione.
Cosa non ho apprezzato
Il personale è un po' distante e non ci ha invitato ad usufruire dei vantaggi dell'hotel: bottiglia di vino in omaggio? spuntino al bar a nostra disposizione o a pagamento? Nessuna promozione della cucina del locale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e cordiale. E il restauro va bene
Cosa non ho apprezzato
Il letto è grande ma molto duro
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Gradevole hotel nel quartiere di San frediano a circa 20 minuti a piedi dal centro. Buon ristorante aperto anche agli esterni e colazione varia.
Se si ama camminare un po’ lo consiglio !
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Sono celiaco e non ho avuto problemi a fare colazione.
Cosa non ho apprezzato
Il bar dell'hotel era generalmente incustodito
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza cortesia reception e cameriera bar ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tranquillità della zona
Cosa non ho apprezzato
Distanza dall'hotel al centro e camera con doccia che mi è sembrata un po' pericolosa.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
E' l'hotel più economico della sua categoria. Il personale è disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La stanza sta invecchiando, mobili danneggiati, servizi igienici che perdono e mancanza di pulizia. Non puoi spegnere tutte le luci per dormire. C'è sempre una luce notturna nel bagno che è in vetro. Abbiamo dovuto cambiare stanza perché la TV non funzionava. Allo stesso tempo questo era vecchio e non collegato. Eravamo già stati lì 2 o 3 anni prima e siamo rimasti delusi. Non ripeteremo l'esperienza.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La pulizia, il comfort, la gentilezza del barista e del cameriere del ristorante. La qualità della colazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
poco
Cosa non ho apprezzato
un sacco di cose, ma la cosa più sorprendente è che la parete della doccia nella stanza si apre sul corridoio d'ingresso ed è ovviamente una finestra trasparente, è la prima volta che la vedo da un punto inimmaginabilmente sbagliato. fino ad ora i viaggi privati avevano hotel degni di questo nome ma sono molto spiacevolmente sorpreso che non ti somiglino.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto sopratutto la cucina veramente ottima
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camere di design, in un edificio coerente con l'ambiente circostante e con una buona colazione.
Cosa non ho apprezzato
Si trova a circa trenta minuti a piedi dal centro della città.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Prima colazione e pranzo
Cosa non ho apprezzato
La persona che ci ha accolto ci ha fatto aspettare fino alle 14:00 in punto per darci la stanza. Anche se questo è l'orario del check-in, nella maggior parte degli hotel in cui siamo stati ce lo hanno dato prima perché era già preparato. Non fece alcuno sforzo per verificare se fosse pronta.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto tranquillo e il personale cordiale. La piccola terrazza è fantastica e tranquilla.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' lontano dal centro, il che rende difficile tornare per una pausa durante la giornata. Avevamo una vasca da bagno e non è di facile accesso.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ristorante
Cosa non ho apprezzato
tasse elevate e lontano dal centro città
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del personale Colazione diversificata
Cosa non ho apprezzato
Avevamo una camera con vista sul cortile. Un po' rumoroso la mattina quando l'autobus arriva o parte, o consegne Un problema di insonorizzazione tra le stanze: rumore di tubi quando i vicini facevano la doccia e rumore del condizionatore quando lo spegnevamo per la notte.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è a 20 minuti dal centro e dispone di parcheggio a 20 euro al giorno, il che è pratico.
Cosa non ho apprezzato
La camera superior non è all'altezza di 4 stelle: la moquette è datata, l'aria condizionata non funzionava, l'impianto di illuminazione è complicato quando sarebbe bastata la semplicità... e l'arredamento è davvero logoro. L'atmosfera dei corridoi per accedere alle camere è davvero particolare, poco accogliente e avvolgente...questa è solo la mia percezione!
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del personale nel risolvere le problematiche riscontrate nella camera assegnata. La camera offerta in sostituzione era dotata di ampia cabina doccia. Personale di bar e sala colazione cortese.
Cosa non ho apprezzato
La struttura ha bisogno di radicale ristrutturazione. La camera inizialmente fornita era priva di impianto di climatizzazione funzionante ed era complessivamente fatiscente. La camera fornita in sostituzione, migliore di quella originariamente assegnata, aveva comunque molti difetti (segni di infiltrazioni non solo in bagno ma anche nella camera da letto). La delusione derivante dalla non corrispondenza della struttura e delle camere alla classificazione dell'hotel e al prezzo pagato è stata rappresentata al personale della reception che ha convenuto sulla necessità di rilevanti interventi di ristrutturazione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel era molto buona. Molto facile vedere le aree su entrambi i lati del fiume. Vicino a ottimi ristoranti. Il personale dell'hotel era eccezionale, molto cordiale e disponibile. Il cibo nel ristorante era delizioso e le scelte a colazione erano incredibili.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo l'interno dell'hotel non era assolutamente di nostro gusto. L'hotel ha una graziosa area bar ma nessun posto comodo dove sedersi. Il ristorante era lo stesso, sedie dure che sembravano uscite da una vecchia scuola. Abbiamo mangiato solo al ristorante la prima sera perché faceva molto freddo e c'erano solo 3 di noi a mangiare lì ed è una stanza molto grande. La camera da letto era molto strana con le luci ei pannelli. Un'area bar alla fine del letto con sgabelli non era necessaria. C'erano 2 sedie nella stanza che erano molto dure e non comode su cui sedersi quando tornavi dalle visite turistiche. La parte peggiore era la parete di vetro accanto alla doccia. Non c'era privacy e c'erano 2 pareti di specchi così io e il mio compagno potevamo vederci sotto la doccia. C'era una piccola tenda davanti all'ingresso della doccia e se questa era aperta ci si poteva vedere sul water. Questa totale mancanza di privacy mi impedirebbe di soggiornare nuovamente in hotel.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio clienti molto accogliente e sorridente a nostra disposizione e la posizione vicino al tram
Cosa non ho apprezzato
La stanza e il bagno sono molto lontani dalle foto bagno della stanza molto freddo con un rubinetto che perde acqua e servizi igienici che funzionano male molto deluso dal livello della stanza
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo consigliato al 100%.
Cosa non ho apprezzato
la vasca da bagno
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cocktail di benvenuto e null'altro
Cosa non ho apprezzato
Il bagno aveva perdite di acqua non gestibili e alla segnalazione ne erano consci e non hanno fatto nulla. Le luci della stanza davano problemi di falsi contatti e a segnalazione ci hanno solamente chiesto di non utilizzare un cavo. La moquette era sporca e macchiata.Insomma per il prezzo pagato le aspettative erano ben diverse, la catena pur rinomata che sia non rispecchia le stelle che ha.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è un 4 stelle ma più un 3 stelle. Manca di ristrutturazione. Il bagno aveva delle perdite.
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