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Calabria /Italia
Riva del Sol Beach Resort 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 27 recensioni)
Eccellente
4
Ottimo
8
Medio
9
Mediocre
6
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
7,2
Servizio / personale
6,4
Camera
6,4
Pulizia
5,4
Dotazione della camera
6
Rapporto qualità / prezzo
6
27 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Locale chiuso a parte il ristorante
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, soprattutto quello del beach club, è stato molto gentile, anche se non parlavano una parola di inglese, hanno fatto del loro meglio, chef dolcissimo.
Cosa non ho apprezzato
Tutte le strutture erano chiuse, tutti i ristoranti erano chiusi, quindi mangiare nel beach club era molto limitato. La domenica mattina a colazione abbiamo mangiato solo la torta al cioccolato della sera prima perché i negozi erano chiusi. Colazione dalle 8 alle 10, cena dalle 19:30 alle 21:00 e c'era una festa privata del proprietario e abbiamo dovuto aspettare un'ora per il cibo perché lo ricevevano prima. Le piscine sono dotate di irrigatori e cascate ma tutto era spento. All'inizio non abbiamo avuto la casa che avevamo pagato, abbiamo dovuto aspettare qualcuno che parlasse inglese e poi abbiamo fatto finta che ci avessero fatto un favore. In casa probabilmente le lampade erano sul pavimento per manutenzione, caffè e tè erano stati portati via, asciugamani e vestaglia erano stati portati con cura. Consiglio di non andarci DOPO l'alta stagione, è un bel posto se c'è tutto, altrimenti no.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione dell’hotel, privacy e distanza tra le unità abitative, cura del verde, disponibilità e gentilezza del personale, spiaggia molto pulita.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo segnalato il non funzionamento della cassaforte ed il malfunzionamento dello scarico del water, ma nessuno dei due problemi è stato risolto. La spa ed i ristoranti tematici erano chiusi contrariamente a quanto risultava dalla documentazione, che garantiva nonostante si fosse a fine stagione la fruizione di tutti i servizi del resort. La qualità del cibo a pranzo e cena, nonostante gli sforzi del personale non era eccelsa.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Probabilmente non vi è stata comunicazione tra voyage privé e il resort, in quanto una volta arrivati nel resort (più precisamente il 16.09.2024 sera) volevano farci pagare una tassa di 130€ per l'utilizzo delle infrastrutture. Mentre nella conferma ricevuta da voyage privé questa tassa era valida fino al 15.09.2024.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
L'HOTEL è a primo impatto molto carino, gli spazi esterni, la spiaggia sono curati. Non erano per niente curate le stanze. abbiamo dovuto sollecitare più volte la sistemazione del Vater con asse (ASSENTE) e la sistemazione di una presa elettrica. La pulizia della camera è stata veramente praticamente assente. la ristorazione buoni i primi ma i secondi erano spesso riscaldati stile mensa.
non è il primo viaggio che prenotiamo con voi e questa struttura non rispecchia per nulla gli standard di voyage privè!
Cosa non ho apprezzato
camere sporche, servizio di manutenzione molto lento.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Da elogiare la receptionist Nicole per la pronta disponibilità a risolvere ogni minimo inconveniente. Affettuosa la gentilezza e premura del pizzaiolo Nicola. Location veramente bella ed esclusiva; originalità dell'intero contesto con gli ambienti esotici tailandesi e infiltrazioni berbere-marocchine ben integrate. Prima colazione ottima e ben variegata; discreta la ristorazione. Gentilissimo e attento lo chef Antonio verso le richieste dei clienti. Camerieri non professionali e un pò disattenti. Pari elogio non può farsi verso Voyage privè, per averci venduto servizi DEL TUTTO ASSENTI: animazione assente, ristorante con servizio a buffet addirittura chiuso, sushi dinner (con integrazione di pagamento) mai visto, attività sportive del tutto inesistenti. Al ns arrivo, abbiamo addirittura dovuto pagare (76 ,00 euro x 3 nt) per servizi che non siamo proprio riusciti ad individuare. Voyage privè NEGATIVA, non credo usufruirò ancora dei suoi servizi.
Cosa non ho apprezzato
Non pertinenza di quanto venduto e assicurato nel pacchetto proposto da Voyage privè. Zero animazione, zero ristorante al buffet, zero attività sportive, zero sushi dinner, per non aggiungere altri dettagli.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il villaggio vacanze è molto carino, accesso diretto alla spiaggia e numerose sdraio.
Cosa non ho apprezzato
- la tessera Club (obbligatoria) da 10 euro a notte e per persona da pagare in loco è stata trasformata in 13 euro - ristorazione mediocre - La pulizia dell'alloggio era nella media, lenzuola bianche piuttosto ingrigite e cambi di asciugamani inesistenti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale quasi del tutto assente e poco qualificato, sempre molto difficile ricevere informazioni.
Camere vecchie e che necessitano di sistemazione. L'ultimo giorno ha piovuto e l'acqua ha iniziato a cadere dal tetto entrando in camera.
Ristorante a buffet buono ma ristorante alla carta totalmente da rivedere. Prima esperienza chiediamo un piatto segnato sul menù e ci arriva un piatto totalmente diverso, seconda esperienza ci viene indicato che dal menù possiamo scegliere unicamente 3 pietanze alla fine abbastanza buone (cottura della carne e delle patate a parte: carne chiesta al sangue servita media e patate indietro con la cottura)
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
- la spiaggia e il suo mare molto carino. le camere sono in riva al mare che è traslucido - L'arredamento del resort è molto carino, molto esotico
Cosa non ho apprezzato
- Sconsiglio vivamente le camere Club a chi desidera riposarsi. Sono di fronte al ristorante Torah che tutte le sere fino all'una di notte si trasforma in discoteca. - Nel complesso c'è sempre musica ad alto volume ovunque - una tessera Club richiesta in loco a 13€/notte/pers (e non 10 come indicato su VP) che dà accesso alla piscina e 2 sdraio numerate in spiaggia per camera. Poiché la tessera è obbligatoria, dovrebbe essere compresa nel prezzo base delle camere. La cosa peggiore è che tutti pagano lo stesso prezzo della tessera, ma la qualità delle sdraio varia a seconda del livello della camera... (no teli mare) - cibo di buona qualità generale, ma pochissima scelta, nessuna indicazione su cosa mangiamo (la 2° settimana siamo passati dal buffet al menù fisso, nessuna scelta e quantità scarsa) - ancora tante cose di cui lamentarsi, ma niente più spazio (camera datata, pulizia non delle migliori, lenzuola sporche...)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La vista (ma solo quella) dalla camera
Il mare
Marta alla reception disponibile a risolvere i problemi e richieste.
Nicola e Roberto che si sono occupati del trasporto.
Cosa non ho apprezzato
La domanda che mi sono posto è se qualcuno a visitato il resort prima di pubblicarlo.
Purtroppo le recensioni negative trovate su altri portali si sono rivelate esatte.
Fin dal nostro arrivo ci siamo resi conto che la realtà era ben diversa.
Subito a chiederti il pagamento della club card ma anziché eur 10 a persona a giorno come indicato ce ne hanno chiesti 13. La domanda che diversi clienti si sono chiesti è per cosa?
Telo spiaggia dopo più richieste e se lo volevi lavato per il giorno dopo eur 15 al giorno mai successo.
Beach club lascito allo sbaraglio con musica da discoteca e feste con esterni inadatta alla location e clientela (Mikonos o Ibiza decisamente meglio).
Si è restati senza asciugamani per la doccia. Inaccettabile per un 4 stelle.
Il ristorante si presentava come circolo (senza togliere nulla si circoli) con una pulizia approssimativa e dei piatti che non erano certo di gastronomia come proposto.
Ristorante alla carte nemmeno da citare.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La location unica cosa soddisfacente del viaggio
Cosa non ho apprezzato
Cucina da mensa, igiene in sala quasi sufficiente e persona disinteressato e poco gentile
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La locazione in cui sorge la struttura è molto bella, in mezzo al verde e direttamente sul mare. Ma non è un resort e tanto meno un 4 stelle. Nulla da eccepire sulla gentilezza di quasi tutto il personale. Inoltre devo ringraziare la signora Marta per averci dato da subito una stanza di categoria superiore a quella prenotata. Avevo prenotato una classic e ci ha dato una club.
Cosa non ho apprezzato
Le lamentele sono state tante e da parte di moltissimi ospiti.
Inizio con il dire che la nostra stanza non si chiudeva a chiave. Lo abbiamo segnalato subito e ribadito tutti i giorni ma nessuno ha provveduto.
La presa della luce in bagno vicina al lavandino, staccata con i fili visibili. La camera sporca, il letto fatto a qualche maniera, sul materasso semplicemente un lenzuolo senza copri materasso o traversa. Non si pretende il topper, ma neanche un letto fatto così. Le lenzuola mai cambiate in tutta la settimana. Asciugamani non stirati, rigidi come stoccafissi, cambiati quando ne avevano a disposizione. Cibo pessimo, sia come materi prime, sia come cucinato. I cibi caldi (primi e secondi) non mantenuti scaldati e frutta verdura, latte e dolci non al fresco. Pasta scotta, carne solo di pollo o maiale, niente dolci a pranzo. Sala ristorante spirchissima, cucina da far intervenire l'ASL. Uno scempio.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il resort in sé è ben allestito, ottimi elementi di illuminazione, molto lussuoso in sé. Sfortunatamente, i problemi sul posto non sono stati presi molto sul serio. Avevamo della muffa sul muro della camera da letto. Quando è stato chiesto alla reception non sembravano molto preoccupati o sorpresi di questo, avrebbero mandato qualcuno delle pulizie a controllare. Quando le è stato chiesto se sarebbe venuta subito, ha risposto "tra circa un'ora". Quando finalmente qualcuno è arrivato, è stata molto gentile e mi ha chiesto se doveva provare a trattare la muffa, al che ho detto di sì e l'ho ringraziata. Quando siamo tornati più tardi, il muro era completamente intatto e non è stato fatto nulla. Anche la cassaforte nella stanza non funzionava, ma non è stata riparata quando segnalata. Il mojito in piscina consisteva in succo di lime da 2 mm, molto ghiaccio, acqua e alcol puro per € 8. Gli spettacoli giornalieri e l'accoglienza erano in italiano, motivo per cui difficilmente riuscivamo a capire una parola.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trovato sorprendenti e sfacciati i 181€ che abbiamo dovuto pagare per il servizio della metropolitana all'arrivo. L'accoglienza non è stata calorosa, perché quasi nessuno parlava inglese, era tutto in italiano. Abbiamo aspettato 1,5 ore al momento del check-in finché non è arrivato un caddy e finalmente ci è venuto a prendere. Abbiamo poi aspettato altri 10 minuti affinché la camera fosse pronta (anche se il check-in era garantito dalle 17:00 e il check-out è possibile solo fino alle 12:00), poi abbiamo aspettato altri 30 minuti per la chiave del bungalow, che ci è stata data accidentalmente da un dipendente avrebbe dovuto essere portato direttamente da noi. Siamo arrivati alle 17, siamo arrivati alle 19 e fino ad allora non avevamo ricevuto alcuna informazione. Siamo rimasti soli e abbiamo dovuto chiedere tutto: quando sarebbe avvenuta la colazione, il pranzo e soprattutto la cena che aspettavamo dopo il lungo viaggio, quali altre opzioni c'erano nel resort e fuori. Dovevi pagare anche tutto il resto (ad esempio Fitti).
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Sta a te dirmelo?
Cosa non ho apprezzato
Tutto: l'offerta era falsa!!
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La posizione proprio sul mare
Cosa non ho apprezzato
Ci sono state molte disattenzioni, l'hotel trasudava trascuratezza, è mancata l'acqua in bagno e sono mancati più volte gli asciugamani insieme a tante altre mancanze basilari nelle camere.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Lo stile boho, gli edifici naturali e il concept della struttura in generale
Cosa non ho apprezzato
L'implementazione dell'intera cosa Sala da pranzo tipo mensa Casolare parzialmente da ristrutturare Alcuni mobili da esterno usurati Scarsa comunicazione, la maggior parte dei dipendenti parla poco o niente inglese
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Buon cibo, posizione ottima
Cosa non ho apprezzato
Ci aspettavamo una vacanza relax, bene non è stato cosi. Musica a tutto volume tutto il giorno, sia in piscina sia al mare. Camere pessime, sporche e per niente manutenute. Abbiamo trovato serratura della porta rotta, addirittura una presa elettrica completamente sfilata penzolante sopra il lavandino, pericolossisima. Dopo tre giorni di richiami, ovviamente ignorati, ci siamo arresi.
Personale ogni tanto presente, ogni tanto svaniva nel nulla.
Prezzi del torah da rapina.
Per il prezzo sconsiglio vivamente.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Mare e vista
Cosa non ho apprezzato
Scarsa comunicazione (quasi inglese), personale immotivato e difficile da trovare, all'arrivo fanno pagare € 13 al giorno a persona per l'intrattenimento, piscina??? Altrimenti non saresti entrato nel complesso, l'asciugamano da bagno era un problema e 15€ a persona - senza cambiare e depositare il passaporto. Le escursioni erano un problema o non erano possibili: dovevo organizzare una navetta per uscire dal complesso. Dovevi mettere i soldi sulla carta per prendere da bere: se fossero rimasti dei soldi, non li avresti riavuti indietro. Lettini assegnati con pochissima ombra - altri lettini sono assegnati ad altre stanze ecc Camera: servizi igienici mal installati nel piatto doccia, acqua fredda o estremamente calda, sembra trasandata e senza finestre, quindi non puoi dormire aperto e sentire il mare Situazione alimentare difficile - solo un ristorante con buffet e senza vista - quasi nessun cibo vario, burro ammuffito ecc. e personale mescolato...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza del bungalow alla spiaggia e la vista mare, la sdraio/ombrellone riservata ad ogni bungalow è molto apprezzabile soprattutto perché l'hotel era pieno. Il tema dell'hotel è molto carino in un ambiente verde molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Eravamo in pensione completa e tutti i piatti venivano serviti freddi senza possibilità di riscaldarli (non era disponibile il microonde). Il personale non parla inglese tranne Diego che ringraziamo per la sua gentilezza e disponibilità.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione sul mare, la spiaggia, la camera Nature fronte mare meravigliosa, l'arredamento e ambiente bellissimi e insoliti, è quello che vince su tutte le altre defaiance.
Cosa non ho apprezzato
Personale gentile ma non all'altezza di un 4 stelle, ristorazione, servizi, pulizia, soprattutto delle zone comuni, bagni, piscina non erano soddisfacenti.
Abbiamo dovuto pagare extra con braccialetto per poter usufruire dei servizi piscina lettini in spiaggia, palestra ecc, cose che normalmente non si pagano ma che fanno parte del pacchetto all inclusive. E poi tutto il resto si pagava anche l'acqua era a pagamento. Pessimo!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Struttura bellissima e ben strutturata
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione pessima cibo di scarsa qualità e spesso riciclato esposto alla mercé di mosche e quant’altro
Pulizia da rivedere anche nelle camere
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Location stupenda
Cosa non ho apprezzato
Qualità dei servizi pessimo, gestione quasi inesistente, problemi durante il soggiorno risolti con tempistiche lunghe o mai risolti. Carenza di personale qualificato.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ottima la posizione, bellissima spiaggia quasi tutta per noi, mare stupendo, ottima cucina, con prodotti di ottima qualita. Bene anche il verde e la pulizia degli spazi comuni
Cosa non ho apprezzato
Manca molta organizzazione. Cambiamenti di orario per colazione pranzo e cena inspiegabili. Acqua calda che va e viene. Assenza di lavanderia. Wi-fi che funziona solo random, e non in camera. In generale il personale pare ridotto al minimo e spesso appare la prima vittima della disorganizzazione generale. In considerazione di questo il prezzo richiesto, nonostante le cose positive, è un po' eccessivo
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e attento. Spiaggia fantastica e mare straordinariamente pulito. Terreno vario e versatile. Tra lo staff particolarmente degni di nota sono i gestori e il team di animazione.
Cosa non ho apprezzato
Pessime condizioni della struttura, dei mobili, soprattutto dei sanitari. Pessime condizioni dei mobili del ristorante principale. Igienicamente discutibile: presentazione molto aperta del cibo a temperature calde. Quasi nessuno parla inglese! Tempi di risposta alle domande e alla risoluzione dei problemi molto lunghi. In appendice non ci sono informazioni scritte sulle procedure (trasmesse verbalmente in italiano solo la prima sera prima dello spettacolo - se si partecipa). Arrivo e partenza mal organizzati. All'arrivo abbiamo aspettato ore senza nessuna informazione né un drink a 33°. Agli ospiti giornalieri viene invece riservato un trattamento preferenziale. A causa del volo, arrivo al complesso intorno alle 10:00, check-in possibile solo dalle 17:00. Ci è stato permesso di entrare nei locali solo dopo le 12:00. La partenza ha funzionato solo perché abbiamo provato ad organizzare il trasferimento il giorno prima. Quando siamo partiti alle 7 del mattino, la reception era chiusa e senza personale e dovevamo portare le nostre valigie. No Ciao!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La location è bella
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è certo da resort di lusso e tutto il sistema è molto disorganizzato. Il personale alla reception si è mostrato tra il menefreghista e l'indisponente. Appena arrivati, dal momento che eravamo giunti prima del check-in, ci ha fatto attendere sotto il sole alcune ore che venisse l'ora esatta da contratto pur essendo la stanza già preparata. Alla nostra richiesta di poterci almeno accomodare o andare in spiaggia ci è stato detto di no e che la spiaggia libera era all' esterno del resort. Insomma se non avessimo pagato in anticipo con voyage privè ce ne saremmo andati all' istante. Card obbligatoria da effettuare con costo giornaliero per poter avere accesso ai lettini e alle altre commodities del campeggio (perche' e' un campeggio mascherato da resort).
Pulizia molto discutibile... Penso che le tovagliette sui tavoli del ristorante non siano mai state pulite.
Rapporto qualità prezzo insufficiente.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione spettacolare !
Cosa non ho apprezzato
La mancanza organizzativa con relativa trascuratezza sia per la gestione del posto sia degli ospiti e a tal proposito ringrazio il Sig. Stefano che ha saputo sempre adoperarsi "miracolosamente" nel risolvere le varie e molteplici problematiche. Vale la pena tornare con la certezza che sia stato risolto con successo sia l'aspetto organizzativo e sia quello culinario. Grazie comunque.
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
La posizione eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Praticamente è un campeggio mascherato da resort 4 stelle
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
molto bella la location e la struttura (anche se adesso è molto lasciata andare), mare bellissimo, spiaggia ben attrezzata e bella piscina e giardino
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo non c'è direzione e le pulizie sono praticamente inesistenti, la struttura è molto lasciata andare e non pulita, sembrava avessero aperto il giorno in cui siamo arrivati da noi, per quanta disorganizzazione e incuria. Avevo prenotato una struttura dove c'era scritto che non erano ammessi animali. invece c'erano molti cani lasciati liberi sia attorno ai bungalow che sulla spiaggia. L'incredibile è stato che il direttore ha 2 pittbul adulti con cuccioli, il primo giorno sono scappati i cuccioli, poi tre giorni di seguito i cani grandi, che ce li siamo trovati venirci incontro correndo e addirittura in sala da pranzo in mezzo ai tavoli, Non vi dico le scene di fuga generale con relativa paura. Cosa veramente inaccettabili ma che per la direzione nessun problema. Peccato perché il posto è molto bello
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Panorama, giardino, piscina, mare, spiaggia
Cosa non ho apprezzato
C'è stata assegnata una camera di livello inferiore a quella prenotata che riferendoci che è colpa di Voyager Privè che vende un pacchetto non corrispondente a ciò che poi loro danno. Quindi anziché una camera Nature, c'è stata assegnata una camera club, grande ma non di lusso come quella da noi pagata. Il bagno aveva tavoletta wc rotta, luce in bagno guasta, bidè funzionante solo con acqua bollente. Cambio asciugamani effettuato solo due volte su sette giorni. Lenzuola letto logore/rotte.
Mancata manutenzione ai guasti del bagno nonostante tre giorni di solleciti consecutivi in reception. Alla fine ci siamo rassegnati
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
VILLAGGIO MOLTO PARTICOLARE SUL MARE / INDIPENDENZA DELLE CASETTE / CIBO
Cosa non ho apprezzato
PULIZIA TAVOLI RISTORANTE (TOVAGLIETTE PLASTICA MAI LAVATE)
IL VILLAGGIO NECESSITA MANUTENZIONI
5/6 PITBULL DEL PROPRIETARIO CHE TALVOLTA FUGGONO AL CONTROLLO E GIRANO TRA SPIAGGIA , PISCINA E RISTORANTE
ANIMAZIONE SERALE VA MIGLIORATA (NONOSTANTE GLI ANIMATORI SIANO MOLTO CARINI E DANNO IL MEGLIO)
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Location
Cosa non ho apprezzato
Il Sabato e Domenica , a differenza della settimana arrivano troppe persone ,
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia e il mare.
Cosa non ho apprezzato
Check in alle 17:00 Eravamo in hotel alle 12:30. La stanza non era ancora pronta. Avevamo la pensione completa. Potevano partecipare solo alla cena. Ci è stato offerto il pranzo a 50€ a persona. Siamo rimasti seduti alla reception finché la stanza non era pronta. Non ci è stato offerto nemmeno da bere. Ci è stato anche permesso di trascinare noi stessi le valigie nella stanza perché nessuno è venuto a farlo. La colazione era prevista per le sette e mezza. A volte la colazione veniva servita solo alle 8 del mattino o in uno degli altri ristoranti senza alcuna informazione. Puoi fare qualcosa con l'hotel, ma è molto espandibile. Alcuni membri del personale non parlano inglese.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione: Il resort è direttamente sul mare (20 passi dalla spiaggia dal nostro bungalow) Camera: bella e grande, con aria condizionata Struttura: stile accattivante, tutto è decorato in modo uniforme, molte diverse opzioni di posti a sedere/relax
Cosa non ho apprezzato
Servizio ospiti: all'inizio ci sono stati alcuni problemi (irrigatore spruzzato direttamente sulla parete posteriore del bungalow e sul vialetto; il frigorifero non entrava nella presa), finché non è stato risolto abbiamo dovuto contattare il personale circa 5 volte Reception non presidiata 24 ore su 24, info point quasi mai presidiato Le informazioni contenute nelle brochure presenti sul sito/internet non sono (sempre) accurate Cibo: buono, ma ripetitivo e nessuna/quasi nessuna opzione vegetariana Offerte: promesso yoga, pallavolo, kite, spa,... sono stati offerti 30 minuti di acquagym e piccoli spettacoli con ballerini la sera Altro: 10€/persona/giorno per la tessera club aumentato a 13€ in loco, non si capisce perché non venga addebitato direttamente al momento della prenotazione; musica quasi sempre ad alto volume fino alle 23,30 circa, anche in piscina; solo pochi membri del personale parlano inglese Prezzo/prestazioni: per le offerte promesse, i piccoli problemi ecc. il prezzo non è necessariamente giustificato, dipende da cosa ci si aspetta
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
il resort è bellissimo, i ragazzi dell'animazione molto bravi. il mare stupendo. Abbiamo avuto un disguido il primo giorno della vacanza e si sono poi fatti in 4 per accontentarci e rimediare. molto bene!
Cosa non ho apprezzato
alcuni servizi non erano ancora attivi in quanto la stagione era all'inizio
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissima location direttamente sul mare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Una struttura molto bella in stile boho. Il mare è cristallino e pulito
Cosa non ho apprezzato
Non c'erano massaggi come descritto, nessuna opzione di escursione offerta. Nemmeno una navetta per la stazione ferroviaria più vicina, così puoi fare qualcosa da solo. Problemi di comunicazione. Musica molto, molto rumorosa tutto il giorno. Nessuna possibilità di bere o comprare altro in hotel, solo nel ristorante. Bevande analcoliche molto costose. Una piccola lattina di tè freddo costa 5 euro!!! Sala fitness senza aria condizionata, esposta al sole cocente e molto sporca. Nessuno sa niente di te se chiedi qualcosa. Non c'è né avena/soia né latte senza lattosio. Ogni mattina solo pane tostato o pane integrale fatto in casa. Nessun servizio spiaggia anche se a pagamento. Non c'è un solo taxi in tutta la città. È un peccato perché la struttura è bellissima. Non ci volerei una seconda volta.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale, spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Posto un po' abbandonato
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'intero soggiorno Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera a contatto della natura sul mare
Cosa non ho apprezzato
È andato tutto secondo le mie aspettative
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento, l'atmosfera e l'atmosfera sono incredibilmente belli. La posizione diretta sulla spiaggia è idilliaca e non sovraffollata. Pasta e pizza molto gustose. Personale cordiale e disponibile. L'atmosfera di Tulum si sente sicuramente :)
Cosa non ho apprezzato
La colazione era molto dolce con poca scelta per i gusti salati. La musica a volte era un po' troppo mista e non si adattava perfettamente all'ambiente.
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