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Rodi /Grecia
Helea Family Beach Resort 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 266 recensioni)
Eccellente
127
Ottimo
106
Medio
27
Mediocre
6
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
8,4
Camera
8,4
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
266 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel era bellissimo.
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono lamentele.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stata una vacanza meravigliosa. E soprattutto, il servizio è stato fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno! L'hotel è nuovissimo, lussuoso, moderno e grande. Il personale è molto gentile. L'ambiente offerto da questo hotel è davvero magnifico, con le sue grandi piscine e la sua spiaggia privata, nonché numerosi bar e ristoranti. Un'esperienza fantastica!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione meravigliosa, resort abbastanza nuovo, molto grande, bello e ben tenuto. Un vero 5 stelle! Buffet vario, raffinati ristoranti à la carte, personale cordiale e simpatico. Torneremo sicuramente!
Cosa non ho apprezzato
Rien!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo hotel pulito e moderno. Servizi eccellenti e personale fantastico. La scelta di cibo era abbondante e avevamo l'imbarazzo della scelta per quanto riguarda le bevande. Le camere venivano pulite ogni giorno. Ho adorato gli snack bar in spiaggia e a bordo piscina e la spiaggia privata era comodissima. Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno, solo che avremmo voluto che facesse più caldo!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova in una zona isolata, senza nulla da fare a piedi. I taxi sono costosi. Se dovessi tornare, noleggerei un'auto. Non sono disponibili ferri da stiro e il servizio di stiratura a caldo è a pagamento.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione Servizi Servizi: pasti, bevande Attrezzature da gioco Struttura perfetta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il ritardo nel fare la camera, il ricambio degli asciugamani che non rimpiazzavano sempre quelli usati e la non perfetta pulizia.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Piscine bellissime, ma tutte troppo fredde per essere utilizzate. L'aspetto generale dell'hotel era gradevole. La band la sera era brava, così come il mini cinema.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non era particolarmente attento e le pulizie venivano fatte molto tardi. La spiaggia non era particolarmente bella.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il miglior servizio all-inclusive mai conosciuto prima, possibilità di ristorazione varia salata e dolce dalle 10:00 alle 18:00 oltre ai classici orari di ristorazione. Cibo di ottima qualità e cocktail molto buoni e vari. Per essere perfetti mancherebbe una zona tranquilla per chi non ha bambini piccoli. L'accoglienza del personale. Un tocco speciale per il mio compleanno con una torta al cioccolato lasciata in camera, senza nemmeno averlo annunciato.
Cosa non ho apprezzato
Dovendo chiedere ogni giorno un asciugamano in più, un giorno non avevamo asciugamani, accappatoi buchi e asciugamani a fine vita. Troppo rumore in piscina, in spiaggia, al ristorante perché l'hotel accoglie tante famiglie numerose con tanti bambini. Piscina grande ma senza alcuna attrazione chiusa più volte per igiene, acqua verde e odore chimico. Considerando l'ampiezza degli spazi della struttura, si potrebbero creare delle zone riservate agli adulti, il che sarebbe un vero vantaggio.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Accessibilità ovunque
Cosa non ho apprezzato
Ascensori, pochi per il numero di people e non ben funzionanti. Lettini in spiaggia e piscina pochi rispetto al numero degli ospiti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è stato recentemente rinnovato, è molto piacevole. Il personale è SEMPRE sorridente. La ristorazione è leggermente migliore rispetto a resort di questo tipo
Cosa non ho apprezzato
La camera Deluxe con vista mare era più una camera con vista mare laterale. La nostra camera era perpendicolare alla spiaggia. Avevamo la vista sul mare ma solo uscendo sul balcone. La spiaggia non è una bella spiaggia sabbiosa, sarebbe bene chiarirlo. Il drink di benvenuto “negoziato” da è un argomento commerciale fallace. In pensione completa con bevande illimitate, ricevere un bicchiere di succo d'arancia con sciroppo di granatina è un po' ridicolo. In sintesi, prenotare tramite viaggio privato non serve a molto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, consiglio vivamente questo posto. Era anche meglio del previsto. Il personale era molto cordiale, bevande e ottima qualità. Questo è ottimo anche per famiglie e adulti.
Cosa non ho apprezzato
Non molto, consiglierei solo di fare colazione un po' più tardi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e l'ambiente è rilassante. Anche se in coppia siamo andati in un Family Hotel, l'ambiente era relativamente tranquillo. Da notare che il personale è molto gentile, tutti erano molto gentili e attenti alle vostre esigenze.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è all'altezza dell'hotel e l'alcol nell'All in è simile all'acqua potabile.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, le piscine, il mare a due passi, la ristorazione è molto buona. Consiglio questo albergo.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla francese.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel stava chiudendo per la fine della stagione e il personale (alcuni, non tutti) sembrava non vedessero l'ora che i turisti se ne andassero.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo hotel con tanti servizi, tante sdraio in piscina e in spiaggia. Un ristorante impressionante in termini di qualità e scelta. Un gioco di fuga in hotel
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha chiuso l'ultimo giorno del nostro soggiorno. Essendo a fine stagione non abbiamo beneficiato dell'offerta di viaggio privato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il fascino dell'hotel e la sua spiaggia erano esattamente quello che cercavo. La stanza è molto confortevole e calda.
Cosa non ho apprezzato
Clienti che non rispettano gli spazi “adults only” e che vengono con i loro piccoli e non si prendono cura di loro. Questo è insopportabile! I tre ristoranti dell'hotel non sono accessibili. Ho potuto accedere a due ristoranti su tre ma in date e orari che non necessariamente avrei scelto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera magnifica e vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Hotel poco attrezzato rispetto alla capacità ricettiva: eravamo a fine stagione eppure: Solo 1 campo da tennis, impossibile avere un'ora a disposizione. Facciamo la fila a colazione per prendere 1 caffè. La palestra è troppo piccola. Prenotazioni al ristorante molto difficili, siamo riusciti a prenotare 2 pasti per l'intero soggiorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel non è molto lontano dall'aeroporto, il trasporto privato è stato perfetto, il personale è molto disponibile e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è molto ripetitivo, la piscina non riscaldata non è molto godibile soprattutto con un bambino così come la piscina con gli scivoli, se non abbiamo un veicolo vicino all'hotel non possiamo fare molto...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel dall'arredamento curato, chic e moderno. Piscina principale enorme e infrastrutture ben pensate nonostante le dimensioni dell'hotel. Per quanto riguarda cibo e bevande, la scelta è piuttosto varia per la formula all inclusive. Il personale dell'hotel è molto cordiale e disponibile. Hotel per famiglie, adatto ai bambini.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova nella zona periurbana di Rodi Città, non c'è molto da fare dall'hotel e dalle zone circostanti. Il viaggio verso il centro di Rodi, da dove partono tutti gli autobus che portano ai siti turistici, si effettua in taxi e rimane costoso (circa 15€ solo andata per un viaggio di 10 minuti) perché il servizio di autobus è sporadico a fine stagione. Le camere standard non sono molto spaziose e vanno bene per una coppia senza figli. A partire da 3 persone, preferisci una suite familiare. Mancanza di snack e merende dolci nel pomeriggio per la formula all-inclusive (pancake e gelati a pagamento e ancora, quando lo street food hub è aperto, avevamo un buono da 50€ da utilizzare, che non abbiamo potuto utilizzare) .approfittane perché lo stand era chiuso per la stagione!) devi “accontentarti” di patatine fritte e pite…
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
le aree comuni erano mal rifinite e sporche
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il design dell'hotel è molto elegante, confortevole e conveniente. Il personale era molto accogliente e disponibile. Il cibo era ottimo e abbondante con una buona varietà. Il ristorante italiano separato era eccellente l'unica sera che abbiamo mangiato lì. I bambini erano ben soddisfatti e adoravano il parco acquatico che era situato dall'altra parte dell'hotel rispetto alla piscina principale in modo da non disturbare gli ospiti che si rilassavano lì. Essere all-inclusive significava che non dovevamo mai preoccuparci del costo di nulla e nonostante le bevande gratuite non sembrava esserci mai nessuno che si ubriacasse. Principalmente famiglie ma un'atmosfera molto rilassata. La città vecchia di Rodi è a una breve corsa in taxi e rappresenta una piacevole escursione sia di giorno che di notte. Altamente raccomandato.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era situata sul lato nord dell'hotel, il che era comodo per la piscina e aveva una bella vista ma era vicino all'estrazione della cucina. Per fortuna l'odore non entrava nella nostra stanza, ma i corridoi e le scale erano occasionalmente pieni di un odore di grasso bruciato che non era piacevole. Ciò non ha influito sul nostro divertimento generale, ma dovrebbero prendere in considerazione l'installazione di un camino o di un filtro per evitare che ciò diventi un problema. Apparentemente c'erano fino a 900 persone che soggiornavano lì in una delle notti. Non sembrava sovraffollato, ma c'erano solo due baristi che preparavano 900 ospiti, quindi c'era una lunga coda per prendere un drink, il che non era eccezionale. Hanno bisogno di un altro bar aperto la sera o di più persone dietro al bancone perché non vuoi trascorrere le vacanze in coda.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cibo con molta scelta Accesso diretto alla spiaggia Tanto svago a disposizione in spiaggia Albergo pulito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, in una magnifica posizione sul mare, personale sorridente. Soggiorno molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico, personale molto cordiale e competente, la formula all inclusive è incredibile. La vita è bella in questo spazioso hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il nostro soggiorno all'hotel Helea Family è stato semplicemente meraviglioso, personale gentile, cibo vario e pulizia di prim'ordine!!!
Cosa non ho apprezzato
Piscina esterna non riscaldata Nessuna possibilità di mangiare negli altri ristoranti dell'hotel perché sono già pieni!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel, l'ambiente, l'accoglienza, la gentilezza del personale!
Cosa non ho apprezzato
Una stanza che si affaccia su scale e ascensore = molto rumore sia di giorno che di notte. Considerato il prezzo, una migliore insonorizzazione è essenziale!!! Acqua della piscina molto fredda. La pulizia della camera se richiesta dopo le 9 del mattino è troppo tardi perché è già passata, quindi con un bambino non è pratico! Mancanza di poter portare la colazione o i pasti in camera con un bambino…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La qualità del cibo e la pulizia dell'intero hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'Helea Family Resort Hotel è un albergo piacevole, perfetto per le famiglie. Personale simpatico, sorridente e premuroso.
Cosa non ho apprezzato
I piatti proposti nel ristorante principale non sono molto vari, abbiamo dato subito un'occhiata in giro. Per l'ora della merenda, niente dolci offerti nella formula all-inclusive. Peccato che in camera non sia disponibile il ferro da stiro, per un soggiorno di 10 giorni non è molto pratico. La pulizia della spiaggia e della piscina lascia un po' a desiderare ma purtroppo la colpa è solo dei viaggiatori irrispettosi e poco istruiti.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il parco acquatico
Cosa non ho apprezzato
Hotel freddo che non vale le sue 5 stelle! Il personale non è affatto accogliente, nessun sorriso. Nessuna varietà nei buffet e qualità superiore alla media, sembra più una mensa con il rumore del personale che sparecchia. Per quanto riguarda l'All Inclusive è una vera truffa, gli snack (Hamburger, sandwich) e peggio ancora pancake e gelati non sono compresi nel pacchetto! Un peccato per un hotel "familiare".
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel carino e ben tenuto, molto adatto alle famiglie. Abbiamo potuto goderci appieno la vacanza. Grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione, facilita. Le bevande AI erano fantastiche. Bella spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era scadente. Per una posizione e un ambiente a 5 stelle, le offerte sono state deludenti, soprattutto a pranzo e cena.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Purtroppo il cibo al buffet era quasi sempre freddo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ci sono piaciute molto le camere restaurate. La suite familiare (zona giorno/notte) era sufficientemente grande. Il balcone con vista sul mare era molto carino. Il servizio dell'hotel è stato ottimo. Quindi quando siamo arrivati abbiamo chiesto un vasino per i bambini e lo abbiamo avuto in camera poco tempo dopo. Un'altra volta lo scarico era ostruito. Anche questo problema è stato risolto rapidamente. Il cibo era più che sufficiente e sempre di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuta la “mini discoteca”. Questo consisteva solo nella musica riprodotta dagli altoparlanti in sottofondo e nei bambini che si truccavano. Non si balla o qualsiasi altra cosa come potresti vedere in altre vacanze. Abbiamo una seconda possibilità, ma il processo è lo stesso. E poiché il trucco è durato fino a poco prima delle 21 e poi è iniziato il programma per gli adulti, non c'era davvero la mini discoteca. Purtroppo anche il mini club era arredato in modo molto trascurato, quindi non l'abbiamo nemmeno visitato con i bambini. Lo Splash Park in sé è fantastico, ma l'acqua è troppo fredda (sembra che non ci siano nemmeno 20 gradi) e sfortunatamente in questa zona non ci sono lettini, solo sedie, tavoli e ombrelloni. Quindi sfortunatamente non rimani lì così a lungo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con tutte queste piscine e vegetazione. Personale molto professionale. Spiaggia ben attrezzata Camera bellissima, spaziosa, non manca nulla.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione e infrastrutture
Cosa non ho apprezzato
Servizio in camera sciatto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Animazione discreta, numerose aree per adulti, cocktail, personale disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel e buon servizio. Ci sono un sacco di varietà nel cibo, camere pulite. Il personale in generale è gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non sempre caldo. C'è poco o niente da fare nella zona.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero confortevole a livello di struttura. L'arredamento è carino e la vista dalle camere è altrettanto bella. Un hotel dove molte famiglie si trovano fianco a fianco.
Cosa non ho apprezzato
Non è previsto uno spuntino pomeridiano informativo e per una crêpe al cioccolato bisogna pagare 7 euro, il che è un peccato per la formula all-inclusive. La cosa non mi ha disturbato ma l'acqua delle piscine era fredda e il mio compagno non sapeva nuotare.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non abbastanza pesce
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel abbastanza lussuoso La spiaggia è bellissima Il personale gradevole
Cosa non ho apprezzato
Nessuno sforzo per parlare francese Nessuna attività offerta escursione inesistente nessuna informazione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto tranne la gentilezza del personale, nonché la loro disponibilità ed efficienza erano eccezionali.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel fantastico, ottima esperienza.. il cibo era così delizioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto nel totale rispetto delle nostre aspettative
Cosa non ho apprezzato
Il leggero ritardo nel rientro della società VOLOTEA
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Un bell'hotel moderno. Il personale è estremamente cordiale. La camera era ok.
Cosa non ho apprezzato
Un hotel molto squallido. Non merita 5 stelle. Dato che in questo hotel ci sono molte famiglie con bambini, non è un male, ma piuttosto che ci siano bambini che si sporcano molto. Tutti i cuscini dei sedili e le sedie con cuscini del ristorante erano macchiati e sporchi, quindi forse si sarebbe dovuto usare un materiale diverso... Il cibo era un disastro, la colazione era abbastanza ok tranne i salumi che nessuno voleva mangiare, che sembravano molto poco appetitoso quando li guardavi, pranzo e cena quasi identici nel gusto allo standard di una cattiva mensa.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel in superficie splendidamente progettato. E proprio su una spiaggia che era bella. L'uomo che ha fatto il massaggio sportivo alla spa è stato FANTASTICO! Il miglior massaggio che abbia mai avuto. La colazione a buffet aveva una buona scelta. Anche i cocktail allo snack bar sono di gran lunga i migliori di tutti i bar.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo in tutti i ristoranti non era buono. Inizialmente eravamo davvero arrabbiati quando ci hanno detto che erano tutti pieni, anche se alla fine siamo andati ed erano mezzi vuoti. Pensavamo che il cibo sarebbe stato favoloso perché così "affollato", ma era davvero terribile. Il miglior cibo che abbiamo mangiato in hotel sono stati i giroscopi allo snack bar! L'hotel è piuttosto squallido in alcune aree: per tutto il nostro viaggio la nostra camera è stata pulita solo parzialmente. C'era costantemente un enorme carrello per le pulizie o enormi lettini in plastica parcheggiati proprio fuori dalla porta della nostra camera da letto, il che era piuttosto fastidioso. Una donna alla reception scontrosa e scortese, le altre erano più gentili. A colazione il personale era completamente sopraffatto, i tavoli sporchi non significavano dove sedersi senza sedersi in mezzo al vecchio cibo e ai piatti di altre persone. i corsi d'acqua per bambini di cui nostro figlio era così entusiasta: non puoi effettivamente usare gli scivoli, rimani semplicemente bloccato su di essi. Alla fine siamo andati in giro per il pranzo perché l'hotel e i giardini erano così affollati
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cibo è super buono, l'hotel è molto bello e una baia davvero bellissima per nuotare
Cosa non ho apprezzato
Non possiamo fare lunghe passeggiate sulle spiagge perché gli alberghi bloccano l'accesso alle spiagge.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cibo, design dell'hotel, prezzo, pulizia, intrattenimento per bambini e strutture. Piscine e fronte spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Lato montagna al tramonto ma non è un insuccesso.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Varietà e ampiezza del buffet (tanta scelta sia per la colazione, che per il pranzo o anche per la cena) Il design dell'hotel, personale molto sorridente. Accessori da spiaggia molto pratici (borsa e asciugamani forniti in camera all'arrivo) Bellissima vista laterale sulle montagne dalla nostra camera. È disponibile una spiaggia per soli adulti. Scelta dei cuscini Sapone e gel doccia biologici Accappatoio e ciabattine a disposizione
Cosa non ho apprezzato
Piatto sui clienti che hanno lasciato i teli mare sulle sdraio per prenotarli senza essere presenti. Troppi pochi canali francesi in TV rispetto al numero abbastanza elevato di canali televisivi tedeschi. L'anfiteatro è mal posizionato (costretti a lasciare l'hotel per accedervi), piuttosto piccolo e poche scelte di spettacoli attraenti Porta delle camere poco insonorizzate (si sentiva sbattere le porte del corridoio e dell'ascensore)
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto era come pubblicizzato e l'hotel ha superato le nostre aspettative a un prezzo fantastico. Voyage Privé è il nostro punto di riferimento per le nostre vacanze.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
camera spaziosa e climatizzata, posizione geografica privilegiata, ristoranti eleganti compresi nel prezzo della pensione senza alcun costo aggiuntivo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Onestamente, quasi tutto Il personale era eccezionale, le strutture erano favolose, le piscine erano lussuose e il cibo mostrava una qualità sontuosa.
Cosa non ho apprezzato
Ottenere un semplice latte è al limite dell'impossibile Un resort per famiglie dovrebbe essere interamente non fumatori, abbiamo dovuto chiedere a qualcuno di smettere di fumare accanto al nostro bambino di 2 anni, il che non è stato piacevole La camera avrebbe potuto essere un po' più spaziosa, viaggiare con un bambino di 2 anni in un'area così ristretta significava che andava a letto alle 20:00, anche noi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La piscina, i drink, i ristoranti a tema.
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla camera: un orrore! Vista sui tetti non mantenuti dell'hotel!! La qualità del ristorante principale è più vicina a quella di una pessima mensa che a quella di un 5 stelle! Gestione asciugamani e sdraio. L'assenza di una pausa dolce gratuita: 9€ a crêpe dolce per tutti in...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel che è un vero Resort, servizio molto curato, i pasti sono ottimi e vari, a fine settembre possiamo sederci su una sdraio in piscina o al mare senza doverci alzare presto per mettere l'asciugamano, immagino sul D'altro canto in alta stagione non è la stessa storia, lo stesso vale per l'accesso al ristorante principale, a fine settembre è abbastanza fluido, in alta stagione dev'essere estremamente difficoltoso. Il personale è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera, pur essendo ad un piano alto, era soggetta alle urla e ai pianti dei bambini al piano terra, sarebbe bene fare attenzione a non mettere coppie in palazzi occupati da famiglie con bambini, quindi siamo stati svegliati presto perché eravamo dormito con la finestra aperta per evitare l'aria condizionata. Nel ristorante le macchinette del caffè Nespresso sono troppo spesso in panne, una coda molto dolorosa per accedervi, le piscine sono molto belle e numerose ma...troppo fredde, basta vedere la quantità di persone in acqua, questo francamente non è piacevole, per fortuna c'è il mare e l'orario è adatto per poter avere una sdraio perché in spiaggia non si può mettere l'asciugamano...Ristoranti con prenotazione non sono indispensabili, noi avevamo prenotato il ristorante greco per le 21.00. , il servizio è stato troppo veloce, ci hanno portato il piatto anche se l'antipasto non era finito...e per il dolce non c'era più quello che volevamo... insomma pessima impressione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto lussuoso, servizio di ristorazione impeccabile, personale disponibile. 30 minuti di autobus dalla vecchia Rodi. Belle piscine. Campo da paddle.
Cosa non ho apprezzato
Hotel per famiglie quindi molto rumore. Dovrebbe esserci una piscina presso l'hotel gemello Elisa, per soli adulti, accessibile agli ospiti senza figli dell'Helea. L'aria condizionata nella stanza è troppo forte e non c'è modo di regolare la potenza, quindi o troppo fredda e malata o troppo calda. Non passeggiare per l'hotel.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione molto buona. Lo spuntino era incredibile, estremamente buono, peccato che dovesse essere pagato. Per fortuna avevamo un buono da 50€ di Voyage Privé ma sfortunatamente può essere utilizzato solo una volta. Peccato perché quando siete in coppia, con questo buono potreste venire a mangiare allo snack bar due volte. Il design dell'hotel è molto bello, la posizione diretta sulla spiaggia non è insignificante.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia è da rivedere, soprattutto attorno alle piscine e le stanze andrebbero pulite meglio. Siamo stati 10 giorni con 3 macchie sul pavimento della stanza. Eravamo ben posizionati con una camera con vista sulle montagne ma la strada dietro è piuttosto rumorosa. I ristoranti su prenotazione (greco, italiano e latino americano) sono molto poco organizzati. I camerieri corrono di qua e di là, sbagliano regolarmente i piatti ordinati e ti servono solo un vino quando c'è la possibilità di scegliere tra più vini. Il personale della reception non è molto cordiale. Le sdraio sono da rivedere, sono molto dolorose, dovrebbero avere dei cuscini. Ci vendono l'albergo con le grandi poltrone intorno alla piscina principale dell'Héléa ma è necessario. Poltrone e grandi cuscini sono disponibili solo presso l'Hotel Elissa, che si trova proprio accanto. Le regole in piscina non sono le stesse secondo Lifeguard e questo non è normale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La struttura, la spiaggia, le piscine, la cucina del ristorante à la cart, l'animazione, la discoteca per bambini, le attività
Cosa non ho apprezzato
Il servizio era semplicemente pessimo. I difetti non sono stati risolti, non c'era una camera libera a causa dell'overbooking, non potevamo entrare nella nostra camera perché la maniglia della porta era rotta da molto tempo e tuttavia non ci è stata offerta un'opzione alternativa. Abbiamo ricevuto una risposta pessima quando abbiamo richiesto assistenza e abbiamo dovuto azionare la macchina del caffè a colazione senza alcuna istruzione (20 minuti di attesa e lunghe file davanti). Raramente c'erano posti liberi a colazione. Semplicemente non c'è stato tempo per spiegare e mostrare tutto, il che è stato catastrofico sotto ogni aspetto. Era stata prenotata una camera con vista sulle montagne, sfortunatamente era un edificio adiacente e si affacciava su un parcheggio squallido dei dipendenti. I pannelli attorno alla piscina sono totalmente lisci a specchio! Abbiamo sempre avuto la sensazione che non ci fosse abbastanza personale a disposizione dei clienti. Il vino è imbevibile. Non sceglieremmo nuovamente l'Helea Family Resort per i motivi menzionati. Davvero sfortunato!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione, il personale cordiale. La pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è troppo ripetitivo e molto nella media. Basta andare in un ristorante fuori dall'hotel per capirlo. Insonorizzazione alla porta della camera. Le donne delle pulizie molto rumorose che fanno il minimo e anche se ti dicono di non disturbare bussano alla porta (se non risponde entrano). Il ristorante greco dell'hotel è infetto.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
12 piscine, il mare davanti, diversi ristoranti di qualità assoluta... “vero” all inclusive.
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla camera su un vicolo/servitù e non il “montaggio” come annunciato nell'offerta. Le animazioni non sono abbastanza varie e sono troppo brevi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camere perfette, personale di altissimo livello. Ristorante molto rumoroso e le macchine da caffè mancano di semplicità
Cosa non ho apprezzato
Non c'erano abbastanza macchine da caffè, c'era sempre la fila per servirsi, era fastidioso. Inoltre, non erano facili da usare.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alla spiaggia, l'animazione e l'atmosfera generale
Cosa non ho apprezzato
Per un 5 stelle ho mangiato di meglio Preferirei dargli un 4*
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una vacanza fantastica. Tutto ciò che riguarda l'Helena Family Resort era perfetto per noi 4 adulti e un bambino di 2 anni. Siamo rimasti particolarmente soddisfatti del cibo. Il buffet era eccellente. Tanta scelta. I ristoranti italiani e latinoamericani che siamo riusciti a prenotare erano ristoranti di prima classe. Consiglio vivamente l'Helena Beach Resort e speriamo di ritornarci
Cosa non ho apprezzato
Niente di niente
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Hotel splendidamente rinnovato. Buona posizione.
Cosa non ho apprezzato
Riassumendo in 1 problema: troppo poco personale (qualificato) per le dimensioni dell'hotel. Piccolo riassunto di cose che secondo me non sono possibili in un hotel 5 stelle: - Tavoli sporchi e non puliti nei ristoranti. - lunghe code ai bar, dove non c'era servizio. - Non ci sono abbastanza lettini in piscina. - Niente asciugamani. - la camera non era sufficientemente pulita (le cose sporche venivano rimesse ordinatamente). - bevande in tazze da caffè marroni. - le foto dei mobili non erano corrette. - Il 90% del personale non era amichevole ed era esattamente come un funerale. - Il cibo non era certamente all'altezza, ma i gusti variano. - Gli ascensori non funzionavano correttamente. E questa è solo una selezione della gamma di denunce
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è ideale, accesso diretto a una spiaggia privata con il suo molo da cui è possibile fare gite in barca verso altre località dell'isola o una crociera al tramonto nella città di Rodi che è stata fantastica. Facile accesso a tutti i ristoranti a la carte e la maggior parte sono di alta qualità, specialmente quelli latino-americani. La qualità e la freschezza del ristorante a buffet sono elevate e tutto ciò che abbiamo provato è stato molto buono. Non posso assolutamente criticare le strutture dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
L'unica cosa che direi è che il servizio nelle aree bar era un po' più lento di quanto avrei voluto e poiché non c'era servizio al tavolo nelle aree bar/piscina, spesso ti ritrovavi a dover fare la fila per prendere un drink.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un'opinione onesta: l'hotel era davvero bellissimo. Pulito, personale cordiale, situato sulla spiaggia, buon cibo,... Tengo molto all'igiene e il cibo era ben preparato, gustoso e con un'enorme quantità di scelta. La nostra camera era sempre pulita. Ci sono 3 ristoranti in cui è possibile effettuare prenotazioni (latinoamericani, italiani e greci) che fanno parte dell'All-In. Ci sono anche 3 bar dove puoi andare all-in. I cocktail sono gustosi (niente sciroppo con acqua). Davvero uno dei viaggi più belli che abbia mai fatto. L'anno prossimo io e il mio amico andremo di nuovo nello stesso hotel. Ci sono 2 bar aperti la sera. O scegli il bar principale e c'è una band che suona lì tutte le sere, oppure vai al bar della spiaggia e c'è un DJ diversi giorni alla settimana. Abbiamo ballato molto e l'atmosfera era bella. C'è anche una sala fitness.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni punti negativi: il personale delle pulizie (piano 4) era scortese. Una volta abbiamo chiesto un asciugamano extra perché avevamo ricevuto asciugamani per 1 persona mentre eravamo in 2. Alzarono gli occhi al cielo e chiaramente non erano contenti, quindi iniziarono a parlarsi in greco e si arrabbiarono. Successivamente ho chiesto alla reception, il che si è rivelato nessun problema. Oltre alle donne delle pulizie, il resto del personale era estremamente cordiale. Ci sono anche molti bambini nel resort, anche fuori stagione. In linea di principio questo non è un grosso problema perché ci sono molte alternative per sdraiarsi altrove. Ci sono (sospetto) 3 piscine e una spiaggia in riva al mare dove puoi sdraiarti. Ci sono anche parecchi letti occupati a bordo piscina. Non ti è consentito richiedere un letto, ma sono sempre pieni quando vuoi mettere giù l'asciugamano intorno alle 8 del mattino.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è ideale, numerosi servizi di noleggio auto all'interno e all'esterno dell'hotel sono molto vicini. L'autobus che collega le città di Rodi e Faliraki proprio di fronte all'hotel, in 15-20 minuti per 2,50 € a persona. La pulizia delle camere, del ristorante e dei luoghi pubblici. La gentilezza e il servizio dei camerieri. Fedra, è l'unica persona alla reception (e in hotel) che parla francese. Il cibo nel ristorante principale è molto vario e molto buono!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è pensato per famiglie con bambini piccoli, se siete in coppia o con amici sarà preferibile l'hotel Helyssa che si trova proprio accanto (stesso gruppo), è un complesso per soli adulti. La piscina principale è piena di bambini, boe ecc… La piscina con cascata è inaccessibile, a meno che non ci si alzi alle 6 del mattino, la gente prenota le sdraio senza nemmeno andarci, dalle 9 del mattino non ci sono più posti disponibili in nessuna delle piscine e nemmeno in spiaggia. L'animazione non è assolutamente all'altezza di un hotel 5 stelle, nessuno degli animatori parla francese. Peccato che il bar della spiaggia sia privo di atmosfera perché è molto piacevole bere lì la sera.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bagno e toilette troppo piccoli purtroppo davano un po' fastidio
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione e il tempo sono bellissimi. La città vecchia di Rodi è a soli 20 minuti di taxi dall'hotel, il che è fantastico. Ottimo per una vacanza in famiglia con bambini piccoli, ma non per adolescenti.
Cosa non ho apprezzato
Vorrei informazioni/dettagli più chiari sugli eventi quotidiani. La palestra è un po' piccola. Non abbastanza grande per ospitare persone. Mi sono ritrovato ad aspettare il mio turno. Il personale è disponibile.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Una struttura carina e ben ristrutturata. Una bella vista sul mare.La sua posizione è vicino alle terme di Khalitea e a 20 minuti di autobus dal centro di Rodi.Il ristorante principale è molto buono con scelta varia, buona la possibilità di mangiare in ristoranti più intimi ma non Devi prenotare velocemente per avere un posto. Per quanto riguarda il tempo libero, le piscine e la spiaggia dell'hotel sono piacevoli, buona l'organizzazione del tour operator in loco.
Cosa non ho apprezzato
Aria condizionata rumorosa in camera, pulizia un po' al di sotto di quanto ci si aspetterebbe da una struttura di questo tipo, ma niente di drammatico. Preferisci la parte Elissa situata accanto se vuoi stare tranquillo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'intrattenimento, i bar e i cocktail si svolgono direttamente di fronte a voi. Il personale è molto gentile e anche poter andare in spiaggia e poi in piscina è molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo apprezzato il servizio di pulizia della camera, gli orari non erano fissi, e più volte la camera non è stata rifatta anche se l'avevamo richiesta, poi quando è stata rifatta il letto non era ben fatto e più volte ci sono state durezze elementi sulle lenzuola quindi dubito della pulizia di queste lenzuola
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Troppi bambini e quindi rumorosi perché non viene loro dedicato abbastanza spazio oppure gli adulti possono stare con loro con le attrezzature per poter stare con loro Le attività serali sono mediocri al punto che nei bar la gente gioca a giochi da tavolo così ognuno si diverte ma io in questo tipo di hotel mi aspetto spettacoli di alto livello non quelli che ho visto! L'hotel manca di atmosfera la sera, di giorno le attività sono le stesse tutti i giorni non ci sono stravaganze o cambiamenti, è un peccato C'è molto da migliorare nel servizio per un hotel che si autodefinisce 5 stelle perché pochissimi o nessun personale parla francese e le persone alla reception non sono molto gentili e fanno poco sforzo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
- Hotel recentemente ristrutturato in stile raffinato, biancheria da letto impeccabile, mobili nuovissimi, locali molto soleggiati - Hotel direttamente sull'acqua, con una spiaggia ideale per i bambini piccoli, onde assenti o pochissime - Buffet vario che si rinnova per le persone che soggiornano per più di una settimana - I 3 ristoranti inclusi nella prenotazione sono di qualità estremamente rara (cucina e servizio al top) - Un miniclub come lo vorremmo, anch'esso rinnovato, offre tantissime attività e animatori con un grande sorriso - Piacevole spuntino in spiaggia con gelato/panino e cocktail - Piccole attenzioni da parte dell'hotel che ho apprezzato molto, per farmi gli auguri mi hanno preparato una torta per l'occasione!
Cosa non ho apprezzato
- Il ristorante a buffet è chiaramente troppo piccolo per la capacità dell'hotel. Ci sentiamo come se avessimo una fretta che non finisce mai, aspettando sempre in fila per ottenere qualcosa. - Il personale del ristorante, chiaramente sopraffatto dal numero di clienti, è a corto di personale, il che lo rende irritabile al punto da urlarci contro - Dover fare la fila per 40 minuti la mattina davanti ad una macchinetta del caffè è un'aberrazione - L'insonorizzazione delle camere, trovo un peccato che un albergo di questo calibro, appena ristrutturato, non possa curare questo aspetto. Ci sentivamo come se vivessimo con la gente che passava nel corridoio. - Servizio in camera, quindi sono caduto da un'altezza. Non ho mai visto una pulizia così scarsa in vita mia per un hotel a 5 stelle. - La battaglia per avere una sdraio, sia in piscina che in spiaggia. Questo è un percorso a ostacoli. - Intrattenimento serale, non possiamo chiamarlo tale. Anche i campeggi vanno meglio.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La stanza era molto spaziosa Le piscine e la spiaggia erano molto belle I piatti del ristorante erano abbastanza buoni
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni da parte della reception riguardo al nostro soggiorno Differenza di trattamento tra clienti con e senza figli, noi siamo stati trattati diversamente (es: noi non avevamo diritto al servizio di portineria ma le altre persone sì, non avevamo informazioni) Le donne delle pulizie sono entrate nella nostra stanza due volte senza il nostro consenso mentre eravamo dentro. Mancanza di informazioni sulla possibilità di soggiornare negli altri ristoranti dell'hotel, compresi nella formula all inclusive I camerieri dei ristoranti sparecchiavano e mettevano qualcun altro al nostro posto anche se non avevamo finito di mangiare. Nessun membro dell'hotel parlava francese Quando siamo arrivati nella stanza, non abbiamo ricevuto i regali come specificato nell'annuncio del VP. Il check-out è stato alle 12:00, la chiave della nostra camera è stata disattivata prima delle 11:00 anche se tutte le nostre cose erano all'interno.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'infrastruttura. Il personale sopraffatto, la mancanza di sdraio.
Cosa non ho apprezzato
Il sole e la piscina per bambini.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Hotel dall'aspetto molto carino, personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza e personale di altissimo livello! L'hotel è molto ben posizionato, vicino al centro città raccomando
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto alla bellissima spiaggia attrezzata.
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio con gli asciugamani depositati dalle 7 del mattino senza l'ombra di nessuno per ore o addirittura fino all'inizio del pomeriggio, sia in piscina che in spiaggia. I bar sulla spiaggia chiudono alle 18, peccato! È solo l'ora dell'aperitivo con una magnifica cornice intorno. Sala fitness senza aria condizionata a 32°C, solo un ventilatore per cui tutti lottano. Non è possibile avere 2 letti singoli in una stanza, eppure ho chiesto in ogni caso all'hotel prima del mio arrivo, molto difficile per 2 adolescenti, ragazza e ragazzo, condividere un letto grande. L'hotel è bellissimo e ha così tanto potenziale che qualsiasi manager/intrattenitore esperto lo renderebbe TOP. Gli spettacoli sparsi in più località non danno l'atmosfera delle feste vivaci eppure c'è investimento che fa spettacolo. Fate una scenata all'altezza della grande piscina davanti al Grand Bar dell'hotel, spodesterete il CLUB MED!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio colazione inesistente. Caos assoluto! Non è disponibile il check-out posticipato. Ho prenotato un bagno con doccia per mezz'ora il giorno del check-out solo per sentirmi dire una volta effettuato il check-out che non era possibile. Check-out prima delle 11 e il nostro volo era a mezzanotte! Difficile godersi l'ultimo giorno senza borse o possibilità di doccia con un caldo di 34 gradi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buffet abbondanti e variegati, deliziosi ristoranti à la carte. Spiaggia molto carina, con possibilità di consumare snack e bevande al bar della spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla camera "montagna" che si affacciava su una strada + terreno libero e non sulle montagne. Nessun cesto di frutta o vino al nostro arrivo, come menzionato sul sito di viaggio privato. Le piscine la cui acqua era un po' lattiginosa o il terreno che in alcuni punti cominciava a diventare verde.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel e le sue strutture, la spiaggia era molto bella. Il personale è stato molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
La piscina troppo piccola per il numero di clienti. La mancanza di regole per i viaggiatori che permettono tutto sul posto. E c'erano troppe persone in albergo e spesso i dipendenti erano sopraffatti dalla gente!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Vista piacevole, camera pulita, niente di cui lamentarsi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati, l'hotel Helea era pieno, ci hanno sistemato all'hotel Elissa ma, non potendo consumare i pasti lì, abbiamo dovuto portarli all'Helea, la nostra camera era fuori dall'hotel, il che ci ha costretto a fare molte cose. essere in arrivo. Complesso troppo grande
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
I ristoranti à la carte erano eccezionalmente buoni.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al buffet non era buono: personale insufficiente. Quindi a volte dovevi aspettare 15 minuti per pulire il tavolo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il nostro soggiorno al resort sulla spiaggia per famiglie Helea è stato a dir poco eccezionale. Il servizio impeccabile, le sistemazioni confortevoli, le deliziose opzioni ristorative e la posizione privilegiata hanno contribuito a rendere un'esperienza davvero memorabile. Consiglio vivamente il resort sulla spiaggia per famiglie Helea a chiunque cerchi un'esperienza alberghiera di prim'ordine e non vedo l'ora di tornare nel prossimo futuro.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Le piscine, il parco acquatico, il centro fitness. La varietà di piatti offerti nel ristorante. Personale gentile. La vicinanza alla spiaggia. L'intrattenimento è stato molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Ristorante molto rumoroso. Lunghe code per le macchinette del caffè, metà delle quali non funzionavano. Clienti che mancano di rispetto al personale lasciando spazzatura e asciugamani ovunque. Prezzi del centro benessere molto alti. L'ambientazione fuori dall'hotel: non c'è niente
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ristoranti alla carta Posizione Arredamento carino
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha detto che non avevano letti gemelli in hotel per i bambini nonostante li avessero richiesti via e-mail prima delle vacanze. Pertanto un bambino aveva un letto matrimoniale, l'altro un divano letto. Il servizio clienti di Voyage Privé non è stato eccezionale per le domande prima e durante le nuove escursioni
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era magnifico, la vista panoramica sul mare sublime, l'hotel moderno e chic, strutture nuove e pulizia fatta molto bene ogni giorno. L'aria condizionata funzionava molto bene e il personale era eccezionalmente cordiale e aveva sempre un senso del servizio e un sorriso. Sia nel ristorante che nel personale delle pulizie. D'altro canto l'accoglienza è stata meno amichevole ma fortunatamente non abbiamo utilizzato molto il loro servizio. Il cibo era molto buono, tutto quello che puoi mangiare e non abbiamo mai aspettato a lungo per un tavolo o fatto la fila per i piatti. Il personale del ristorante è stato sempre disponibile e attento. I ristoranti à la carte erano degni di un 5 stelle per il servizio e i piatti. La spiaggia sottostante era molto bella, non c'era bisogno di alzarsi all'alba per mettersi l'asciugamano, a differenza della piscina dove la gente si alzava presto per prendere la sdraio.
Cosa non ho apprezzato
La clientela era orribile, scarsamente istruita e sfacciata. Furto di asciugamani sulle sdraio, litigi in spiaggia, bambini che urlano nei corridoi e porte che sbattono a mezzanotte o all'una di notte, tante persone irrispettose sul nostro piano... Gli uomini a volte urlavano alle donne in spiaggia per chiedere le sdraio ed erano molto aggressivi senza che nessuno reagisse!!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'architettura/decorazione dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Difficoltà ad ottenere informazioni dal personale su ristorazione, escursioni, attività (nessuna informazione).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Qualità delle bevande e dei ristoranti à la carte compresi nell'AI
Cosa non ho apprezzato
Servizio da parte di alcuni membri del personale uno alla reception e l'altro l'addetto agli asciugamani.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Struttura
Cosa non ho apprezzato
Troppi bambini non visti al momento della prenotazione di questo hotel "resort per famiglie". Mancanza di presa elettrica in bagno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna presa di corrente in bagno. WC in bagno. Per un 5* questa non è la norma, a partire dal 4* i servizi igienici devono essere indipendenti. Nessuna bottiglia di vino e cesto di frutta come indicato nell'offerta. Nonostante le numerose denunce non è stato fatto nulla.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, proprio sul mare, bella zona, pulito, ottimo servizio, buon cibo, buon divertimento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel nuovissimo arredato bene e situato a 10 minuti dalla città antica. Il personale molto cortese e gentile. Cibo vario ogni giorno, servizio di asciugamani per mare/piscina incluse.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
3 ascensori: completamente insufficienti Macchine da caffè: code da 20': insopportabili
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto molto l'aspetto elegante e minimalista dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Ho chiesto espressamente di collegare le stanze perché avevamo bambini piccoli. Questo non è successo! Le macchine da caffè devono essere cambiate poiché le code e i problemi con le macchine hanno causato grossi problemi ogni mattina.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
In coppia con la nostra figlia più piccola (20 anni), questo è il nostro quinto viaggio a Rodi, la città vecchia e i suoi abitanti sono così accattivanti. La disposizione delle camere recente, moderna e ben pensata. La qualità della biancheria da letto e il comfort di lenzuola e cuscini, semplicemente eccezionali! La cordialità e il senso del servizio di tutto il personale. Una menzione speciale per i nostri amici del cuore e dei pensieri: Kostas (room manager) e Kostas (server). Sì, nel complesso si parla poco il francese, ma sono assolutamente attenti (in inglese comunque) e presenti per soddisfare il cliente. Ristoranti à la carte greco (**) e latino americano (***). Il ristorante a buffet con piatti davvero molto buoni (soprattutto la sera). Una delle migliori moussaka mangiate in questo tipo di servizio. Prodotti di qualità (soprattutto verdure). La spiaggia e l'accesso al mare L'area benessere (SPA) spaziosa e di alta qualità, gestita da personale competente e attento
Cosa non ho apprezzato
L'insonorizzazione della porta principale della camera, insufficiente mentre per il resto è veramente corretta. L'impianto audio nel ristorante principale e l'animazione più o meno equilibrata in piscina. La tensione delle sdraio attorno alla/e piscina/e è ancora insufficiente. Il ristorante italiano à la carte piuttosto deludente La quantità di torte greche durante le cene a tema insufficiente (esaurite rapidamente perché deliziose?) Come suggerisce il nome dell'hotel, in realtà è pensato per le famiglie con bambini, non sempre è facile :-) Gruppi (per lo più francesi) rissosi e maleducati, che rovinano il cibo e prendono il personale per i loro servi: scusate.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale
Cosa non ho apprezzato
Alcuni clienti
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dimenticato dei gioielli nel bagagliaio e abbiamo chiamato l'hotel. Non ci hanno nemmeno richiamato ed erano completamente disinteressati al nostro problema.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camere con bellissima vista mare
Cosa non ho apprezzato
un po 'ripetitivo a buffet
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel Area giochi d'acqua per bambini Intrattenimento serale
Cosa non ho apprezzato
La vista del parcheggio invece della montagna Nessun mocktail, qualità dei cocktail non degna di un 5 stelle Merenda per bambini (patatine fritte)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era super cordiale. L'animazione intorno alla piscina è stata fantastica
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, c'erano sempre grandi gruppi di vacanzieri, principalmente dall'Albania e dalla Francia, che si comportavano in modo molto rumoroso e provocatorio.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel moderno magnifica piscina dedicata tutto compreso personale rispettato
Cosa non ho apprezzato
Sarebbero gradite serate a tema a buffet un po' ripetitive Animazione per creare ad esempio una discoteca perfetta
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale super disponibile
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il buffet della ristorazione è semplicemente delizioso, piacevolmente sorpreso dalla qualità
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia lì. Un po' piccolo ma niente male
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel per famiglie. Tutto è lì per compiacere i bambini. L'offerta di ristorazione è di ottima qualità per un all inclusive. Le aree piscina sono molto piacevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Stupendo soggiorno in famiglia, hotel nuovo, molto adatto alle famiglie e pulito. Ristorazione molto varia e di qualità. Diverse piscine e spiaggia nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di intrattenimento serale per bambini.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Era bello e pulito
Cosa non ho apprezzato
Personale insufficiente al buffet e al ristorante. Ci è voluto molto tempo per procurarci il cibo nei ristoranti. Il personale del buffet era a corto di personale, i tavoli non erano puliti in modo efficiente, il personale sembrava stressato. Altrimenti molto buono. C'è solo una stazione di gelato durante il giorno: questo è solo un gelato da una macchina. Le bevande alcoliche erano disponibili solo in spiaggia e in piscina - nessun'altra stazione, c'era sempre una grande coda. Il bar principale vicino alla reception è carino ma la fila era pazzesca! Dovevi fare la fila in un hotel a 5 stelle per bere qualcosa. L'intrattenimento era essenziale. Altrimenti è un bell'albergo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è molto comoda. Offre molto di più di quello che ci aspettavamo e pagato. I pasti, le vibrazioni e l'intero pacchetto erano semplicemente perfetti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il parco acquatico per bambini infrastrutture alberghiere la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
La vista della stanza, indicata come "vista di montaggio" è comunque sfacciata! piuttosto, dovrebbe essere rinominato "parcheggio dei dipendenti e vista discarica" La qualità del restauro è nella media
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Resort meraviglioso in una splendida posizione, il cibo era incredibile e il personale non poteva fare abbastanza per noi, tutte le strutture erano a 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Hanno bisogno di più lettini intorno alla piscina o applicano la politica di non prenotazione rimuovendo gli asciugamani sui lettini che vengono lasciati incustoditi per ore.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutti, senza eccezione
Cosa non ho apprezzato
Non avevamo il cesto di frutta e la bottiglia come indicato nell'offerta al nostro arrivo
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale molto cordiale ma non parla francese! Il buffet è molto vario e molto buono La camera corretta con balcone fronte mare come richiesto! In compenso la pulizia è veramente molto limitata, le lenzuola non cambiate, solo il letto rifatto ogni giorno, le macchie sulle lenzuola e la polvere sotto i letti fa paura!!
Cosa non ho apprezzato
L'unico punto negativo dell'hotel è davvero la pulizia delle camere, molta polvere e le lenzuola macchiate per un 5 stelle, non è davvero eccezionale!! In compenso tutto il necessario per il lavaggio e gli asciugamani vengono cambiati ogni giorno
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la vicinanza all'aeroporto, la vista dalla camera, la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
periodo di incendio, siamo rimasti per 5 giorni al ritmo delle interruzioni di corrente; Quindi 5 giorni di vacanza sprecati. È previsto un compenso?
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ristorazione molto varia e prodotti di qualità. In cima !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, ben ristrutturato. La spiaggia dell'hotel è bella, i ristoranti à la carte sono molto buoni. Idealmente situato a Rodi
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è una fabbrica! Decisamente troppo grande, il buffet non è climatizzato ed è pieno di gente! La piscina principale è molto sporca, è importante non indossare costumi da bagno bianchi, diventano gialli. Devi alzarti molto, molto presto se vuoi una sedia a sdraio. Le animazioni sono molto limitate...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è stato completamente rinnovato ed è molto bello La piccola piscina è molto bella Siamo stati in grado di effettuare il check-out posticipato (17:30 invece delle 11:00) senza costi aggiuntivi Il ristorante greco è molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar non è sufficiente Numerose interruzioni di corrente/acqua e malafede della direzione dell'hotel
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vista mare dall'alto, l'ottimo buffet, la camera top e la posizione dell'hotel!
Cosa non ho apprezzato
Interruzioni di corrente ma causa incendi quindi non colpa dell'hotel e dell'eterno problema delle sdraio!! (porta a molte tensioni tra le persone: ha quasi litigato!!) Il personale non parla francese anche se eravamo un certo numero di francesi.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
LA POSIZIONE DELL'HOTEL SULLA SPIAGGIA E VICINO A RODI 15MM IN TAXI
Cosa non ho apprezzato
SERVIZIO IN NESSUN MODO UN RESORT!!!!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo, i 3 ristoranti à la carte, il servizio. Lontano da critiche totalmente infondate, questo hotel è da consigliare.
Cosa non ho apprezzato
Niente tartufi all'arrivo, niente caramelle al miele o sconto del 15% sui trattamenti. Promesse non mantenute dal danno viaggio privato
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo ambiente, hotel moderno ma che non merita un 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Hotel moderno molto carino ma che non è dotato di generatore, per un 5 stelle questo è inaccettabile. Durante la nostra seconda settimana di ferie abbiamo subito interruzioni di corrente giornaliere (da 3 a 4 volte al giorno) al ritmo di 2 ore per ciascuna di esse... il che significa più aria condizionata quando ci sono 45°, più acqua per la doccia, niente più elettricità, niente più flusso di bevande, niente più cubetti di ghiaccio... l'acqua che ci veniva servita era calda e la sera mangiavamo usando la torcia dei nostri cellulari... non consiglio affatto questo hotel... a fuggire ....
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
sciacquone
Cosa non ho apprezzato
volo troppo presto la mattina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo è molto buono. molto vario,
Cosa non ho apprezzato
La camera non corrispondeva affatto alla descrizione. (abbiamo ricevuto 2 camere / 3 per disabili). prese elettriche difettose, mancanza di energia elettrica in tutto l'hotel per ore e per diversi giorni) camere senza luci e senza aria condizionata. con 40° all'esterno. INOLTRE, nessuna informazione ci è stata data per tutte queste interruzioni di corrente. HOTEL senz'anima: niente addobbi, niente fiori, niente fiori, è uno spazio completamente sterile. La piscina è molto bella ma la mancanza di sdraio è disastrosa (abbiamo dovuto lottare per avere una sdraio quando eravamo in 6 persone. NO sono davvero molto infelice. MAI PIÙ QUESTO HOTEL
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato, fermata dell'autobus a 5 minuti per andare al centro di Rodi. Personale cordiale, nonostante la mancanza di personale, faranno sempre del loro meglio. L'hotel è arredato con gusto e molto spazioso. Il cibo è di buona qualità e vario. Per fare il ristorante latino, semplicemente eccellente
Cosa non ho apprezzato
La stanza un po' troppo piccola, difficile da inserire 3 valigie e bagno quando sei in bagno, assicurati di chiudere la porta che non entri nessuno altrimenti la porta ti sbatte in grembo…
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Restauro.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia. Soprattutto la sabbia. Devi andare da qualche altra parte per trovare sabbia fine
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La modernità, la funzionalità e la pulizia dell'hotel. Piscine superbe e spiaggia dell'hotel molto piacevole con attività nautiche.
Cosa non ho apprezzato
L'eterno problema delle sdraio da piscina riservate all'alba.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il design dell'hotel, molto pulito e moderno. Il personale anche se sopraffatto è molto gentile e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Troppo poco personale, soprattutto al bar e al ristorante. Il bar della piscina aveva costantemente un massimo di 2 server, che sono davvero pochi, a volte abbiamo aspettato 20 minuti sotto un sole cocente. Anche il bar della piscina chiude alle 18:00, il che è ridicolo. In piena estate molte persone non si espongono prima delle 16 (noi siamo arrivati fino a 42 gradi), soprattutto con i bambini e vi ricordo che questo è un family hotel quindi gran parte della clientela. Il bar dovrebbe essere aperto almeno fino alle 19:00!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cibo delizioso e vario, spiaggia molto piacevole. Un grande grazie al cameriere del bar che si è sforzato di parlarci in francese e di ricordare i nostri drink da una sera all'altra, così come a Maria del ristorante principale che è stata sempre molto gentile e sorridente. L'infrastruttura è ben pensata.
Cosa non ho apprezzato
Servizio ampiamente insufficiente per un hotel a 5 stelle. I camerieri sorridono raramente e talvolta sono anche scortesi. È difficile ottenere informazioni in generale. Meglio essere insistenti quando vuoi qualcosa e non aver paura di venire a chiedere di nuovo. Nonostante la buona posizione e le nuove infrastrutture, questo hotel chiaramente non è ancora al livello di un hotel all-inclusive a 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'arredamento delle camere, le attrezzature nuovissime, la ristorazione varia, la vicinanza dell'autobus per raggiungere il centro, le piscine
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di animazione, le dimensioni della spiaggia
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno di una settimana in questo hotel di qualità. La posizione è perfetta, né troppo vicina né troppo lontana dall'aeroporto. La spiaggia privata, attrezzata con sdraio e ombrelloni è molto gradevole. Il cibo è estremamente vario ad ogni pasto della giornata. I risultati del mio soggiorno sono più che positivi. Consiglio vivamente questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Certo è necessario aspettare a volte dieci minuti per avere un tavolo o un cocktail ma 10 minuti di attesa in vacanza sono insormontabili? unico punto negativo per i miei gusti: le porte delle stanze sono poco insonorizzate e i rumori dei corridoi risuonano (soprattutto quando sei davanti agli ascensori)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
NIENTE DA DIRE SULL'HOTEL PERSONALE PIACEVOLE - CAMERE PULITE - RISTORAZIONE BUONA E DIVERSIFICATA ALBERGO MOLTO BELLO
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino recentemente rinnovato, cibo molto gustoso (un + per la qualità dei dessert), ben posizionato per i trasporti, il personale è accogliente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
La pulizia potrebbe essere effettuata più regolarmente nelle aree comuni degli edifici delle camere da letto. La spiaggia non è dello stesso livello dell'hotel, è relativamente sporca. Nessuna possibilità di fare colazione prima delle 7:30 quando ne hai bisogno. La piscina è affollata dalle 9:00, le sedie a sdraio sono riservate ma è vietato.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, chic e allo stesso tempo adatto alle famiglie.Ottima cucina.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Un resort splendidamente posizionato con una vasta gamma di piscine, spiaggia pulita, sempre abbastanza spazio, ristoranti con buona qualità del cibo, buffet vario e ben presentato, buona qualità
Cosa non ho apprezzato
Personale abbastanza scarso, quindi qua e là dipendenti un po' frenetici, a volte quasi sopraffatti, ma tutti hanno fatto un grande sforzo, il personale della reception potrebbe essere più gentile
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione e la qualità dei servizi
Cosa non ho apprezzato
Delusione totale Il giorno della partenza alle 7 del mattino senza possibilità di pranzo mentre il Il Buffet apre alle 19:00!!! Tuttavia, è indicato che la colazione è possibile!!! È anormale anche in un ibis la colazione è possibile prima … grande delusione l'ultimo giorno! La compagnia transavia non dà i biglietti al ritorno, quindi è obbligatorio attendere 2 ore per il check-in e ottenere i nostri biglietti, il che non è molto rassicurante...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio sopraffatto nel ristorante (probabilmente chiaramente a corto di personale
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con decorazioni perfette
Cosa non ho apprezzato
Il buffet lascia a desiderare così come la qualità dei cocktail. Scarsa mancanza di sdraio, doversi alzare molto presto per sperare di averne una. I miei occhiali sono stati rubati in piscina, nessuna soluzione fornita. Il servizio non è da 5 stelle
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun cesto di frutta e bottiglia di vino al nostro arrivo come previsto nella prenotazione Spiegazioni molto brevi del funzionamento dell'hotel al nostro arrivo. Dover fare la fila al Bar per una Coca Cola per diversi minuti sia al bar della piscina che al bar dell'hotel la sera. Spreco alimentare vergognoso che andrebbe punito come realmente abusato Aspettare alla macchinetta del caffè la mattina perché il numero di macchinette è inadeguato per tante persone Niente succo d'arancia spremuto ...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Avevamo una camera "vista montagna" che si affacciava su una sorta di parcheggio. Non è la vista migliore ma almeno eravamo tranquilli. L'hotel è fantastico con un team molto attento, gustosi buffet a volontà, piscine e spiaggia privata, ecc. La posizione è ideale perché si trova a meno di 30 minuti dall'aeroporto ea circa quindici minuti dal centro storico di Rodi o dal villaggio di Lindos. Abbiamo usufruito anche dello sconto del 15% presso il centro benessere e spa. È stato un piacere !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era buono
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono stati trasferimenti da e per l'hotel che era incluso nel prezzo e i taxi in totale ci sono costati € 80. Devi prendere i taxi ovunque e sono costosi. L'hotel ha bisogno di molto più personale e c'erano centinaia di bambini di età inferiore ai 5 anni.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La bellezza del posto, il posto è magico! I 2 ristoranti serali à la carte sono molto buoni! Nessun reclamo
Cosa non ho apprezzato
Molti bambini quindi molto rumore a livello delle piscine
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo passato il nostro tempo a rincorrere il personale dell'hotel ... per ottenere una prenotazione al ristorante dell'hotel, nessuno ha risposto al telefono della reception ... lasciato a noi. Inammissibile. Dovevamo ricevere una bottiglia quando siamo arrivati, la stiamo ancora aspettando...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'intrattenimento serale
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La bellezza della struttura
Cosa non ho apprezzato
Scarsità di personale in sala e ristoranti a tema con menu sempre esaurito di alcune pietanze our consci della numerosità di ospiti poiché prenotati
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione era incredibile e tutto è andato molto bene. La possibilità di prenotare nei ristoranti dell'hotel era eccezionale e sono stati molto accomodanti per farci prenotare. Cibo molto gustoso nei ristoranti e al buffet.
Cosa non ho apprezzato
Niente davvero è stato tutto fantastico!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niente da dire sull'hotel in generale.
Cosa non ho apprezzato
Penso che non cambierà mai nonostante i segni che le persone prenotano ancora sedie a sdraio con asciugamani per un hotel 5 * è nella media. Le piccole piscine vista madre inoltre sono sempre occupate da famiglie con bambini tutto il giorno.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il peggior servizio che abbia mai visto. Cattiva gestione assoluta.
Cosa non ho apprezzato
Cibo pessimo, nessun servizio, gli ospiti litigano per i lettini ma l'hotel lascia che siano gli ospiti a risolvere il problema, il personale non ha alcun pensiero sul servizio e il detto che il pesce puzza dalla testa è vero qui. Bellissimo hotel che sta già mostrando i suoi primi segni a causa della visita guidata. Sporcizia nelle piscine ma i dipendenti non la vedono e qualcosa viene concordato solo quando gli ospiti lo fanno notare. La cena è un macello - rumoroso, tutto schiacciato, lunghe code ovunque - che non ha nulla a che fare con un hotel a 5 stelle. Sostituisci la direzione e forma adeguatamente i tuoi dipendenti, cosa che apparentemente è stata completamente eliminata qui!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
la nostra stanza veniva pulita solo quando richiesto, nonostante avessimo acceso la lampada apposita. Non accettabile per un hotel a 5 stelle. I ristoranti erano sempre al completo ed era difficile per noi fissare un appuntamento (a mezzogiorno). Il ristorante a buffet era sempre disponibile e buono.
Cosa non ho apprezzato
Tutto sommato non posso dire molto, dato che mi sono ammalato il 2° giorno e il 3° giorno di vacanza sono stato ricoverato per meningite batterica con l'aiuto dell'hotel, privo di sensi e mezzo morto. Ho dovuto rimanere lì per 14 giorni. Domanda: è possibile un rimborso (parziale) del prezzo del viaggio in queste circostanze. Non ho potuto nemmeno prendere il volo di ritorno perché sono rimasto in ospedale lì per una settimana in più. Avevamo prenotato escursioni tramite il servizio locale e queste escursioni sono state cancellate e rimborsate senza discussione. Molto positivo. Nemmeno la mia compagna ha potuto godere e utilizzare appieno i servizi, poiché ogni giorno faceva la pendolare tra l'hotel e l'ospedale. Ovviamente, come Voyage Privé, non puoi fare nulla per la mia malattia.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le sedie a sdraio in piscina sono state rapidamente prenotate L'aria condizionata non funzionava, dovevamo andare alla reception. Idem per il frigo bar in camera. Shampoo e bagnoschiuma non riforniti negli 11 giorni anche lasciando i flaconi aperti per indicare che dovevano essere riempiti dalle cameriere.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e simpatico. L'animazione è stata un po' esagerata e forzata, ma ha sicuramente dimostrato che hanno fatto uno sforzo!
Cosa non ho apprezzato
Altri ospiti che avevano pretese troppo alte..
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Programma serale per bambini
Cosa non ho apprezzato
Lunghe file davanti alle poche macchinette del caffè. Lunghe code in hotel e al bar della spiaggia.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun cesto di frutta e bottiglia di vino come indicato nella proposta di viaggio privato
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Fuorviante nei ristoranti à la carte a causa del fatto che è Quasi impossibile prenotare qualsiasi. Dicono che oltre 1300 ospiti con solo 2 piccoli ristoranti serali Nessuna atmosfera la sera Devi fare la fila per ogni drink. Area salotto povera e scomoda per un drink dopo cena
Cosa non ho apprezzato
Il personale del ristorante è molto buono Concierge e front dest hanno un lavoro difficile perché tutti si lamentano dei ristoranti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Struttura molto molto bella, spazi ampissimi e molta varietà di situazioni fra cui scegliere (piscina tranquilla, piscina zona bar, spiaggia privata, varie tipologie di ristoranti).
Cosa non ho apprezzato
Il servizio della reception e guest service lascia molto a desiderare. Poche indicazioni per trovare la camera (e l'hotel è davvero enorme e labirintico). Difficoltà nella prenotazione dei ristoranti a la carte, mancanza di praticità sia nelle prenotazioni che nella gestione delle fasi di check in e check out.
La spiaggia non è di sabbia chiara e il mare è subito profondo. Le immagini sono un po' ingannevoli.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
vieni al ristorante abbastanza presto la mattina per stare tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
hotel troppo grande 2000 persone, solo giovani coppie con bambini piccoli quindi rumore sia al ristorante che in tutti gli altri locali, tutto coperto da musica dalla mattina alla sera. saturazione ovunque: niente sdraio a disposizione intorno alla piscina, in spiaggia è la stessa cosa. il ristorante chiude alle 21:15 anche se stai consumando un pasto, i buffet non sono più accessibili. al bar la sera un'attesa lunghissima per l'aperitivo, così scoraggiante. siamo partiti la mattina per rientrare la sera, non abbiamo usufruito dell'all inclusive, della piscina e della spiaggia dell'hotel
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Per quanto riguarda il personale nulla da rimproverargli, gentilezza e disponibilità non mancano. Tuttavia, sono a corto di personale altrimenti l'intera organizzazione deve essere rivista per la gestione dei periodi dei pasti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Location, architettura e tanti spazi diversi
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera a desiderare, niente insonorizzazione eravamo davanti alla scena dell'animazione mentre avevamo un bimbo. All inclusive parzialmente quanto non specificato diversi ristoranti dell'hotel accessibili senza supplemento di prenotazione à la carte. Nessuna possibilità di prenotare nei pochi ristoranti disponibili la sera stessa prendendo in anticipo. Se fosse possibile, dovevamo pagare € 50 a persona per ricordare che eravamo tutti inclusi. Ad ogni modo, questo hotel è una truffa, c'è solo l'architettura, l'ambientazione dell'hotel che è bellissima e che fa la loro forza!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buffet di pasti con molta scelta, varietà e qualità 10/10 per i pasti
Cosa non ho apprezzato
I bar all-in sono gravemente carenti di personale, dovevi fare la fila per prendere un drink perché c'era solo 1 server per questo gigantesco complesso alberghiero! Invece le pay bar, non comprese nell'all in, c'erano 3 server e nessuno da servire...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale sembrava un po' sopraffatto, non accomodante come siamo abituati. Anche troppo rumoroso in coppia (troppi bambini) L'abbiamo prenotato solo perché l'hotel vicino era anche peggiore nella valutazione!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La tranquillità, l'accoglienza e i servizi efficienti e puntuali.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto per una vacanza rilassante a Rodi. Hotel è bellissimo e ottima posizione. All inclusive ma i pasti a buffet erano molto buoni e anche i ristoranti à la carte inclusi. Il personale è disponibile e lavora sodo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Spiaggia privata . Camera con vista mare. Grande letto comodo. Il personale è cordiale e molto disponibile. Il cibo era fantastico.
Cosa non ho apprezzato
È stato tutto fantastico
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo complesso con un buon ristorante e una bellissima spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, l'intero concetto è ancora/inconcludente. Ovviamente è un hotel per famiglie, ma dovresti comunque offrire zone per soli adulti in piscina o quando mangi al ristorante. C'è un'area sulla spiaggia, ma solo per l'hotel affiliato. Poi un dj alla festa in piscina 3 volte a settimana non ha senso se in piscina ci sono solo bimbi con i genitori. L'hotel non può fare nulla per il comportamento inglorioso di alcuni bambini e dei loro genitori, un ristorante o una hall non è un parco giochi. Peccato che ci siano tempi di attesa molto lunghi ai bar, soprattutto la sera nell'unico bar principale aperto (tempi di attesa fino a 20 minuti e coda lunga).
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo, abbiamo ricevuto la camera solo dalle 15:00 e avevamo una camera con vista su un grande tubo sul lato della montagna niente visto nella nostra stanza nessun cesto e bottiglie di benvenuto minibar vuoto nessuna teiera per farlo a meno un caffè o tè il personale non parla troppo francese quindi un po 'complicato quando abbiamo avuto problemi ad entrare nella nostra stanza e la maniglia era rotta abbiamo aspettato un po' nel corridoio '
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
ambiente bellissimo, belle piscine, cibo eccellente, personale gentile ma pochissimi parlano francese. vicino a Rodi, fermata dell'autobus nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
inciviltà di alcuni, nessuna possibilità di avere una sdraio a bordo piscina dopo le 9 perché tutto riservato da asciugamani!!! niente tovaglia sui tavoli e durante l'allestimento la sera al ristorante molti tavoli non sono apparecchiati: dobbiamo aspettare le posate, i bicchieri.....siamo ds un 5 stelle!!!! abbigliamento da sera, per alcuni, al limite di una serie X (family hotel, ecc.) intrattenimento serale molto limitato ad eccezione di uno spettacolo (sosta alle 22:45), nessuna serata danzante.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il catering era perfetto e il personale del ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il fatto di essere stato separato da mia figlia in 2 edifici opposti e trasferito in 2 stanze per disabili quando avevamo chiesto di essere almeno nello stesso corridoio e in una stanza vera perché il bagno non era il massimo
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura e la posizione dell'hotel molto bene. Spiaggia molto bella e 15 minuti di auto dalla vecchia Rodi Buffet di buona qualità ma mancanza di varietà e prodotti locali.
Cosa non ho apprezzato
Hotel MOLTO RUMOROSO. Musica in streaming ovunque non in un solo posto tranquillo. Un sacco di bambini urlanti per attutire il rumore ambientale. Nessun intrattenimento a parte un DJ dalle 14:00 alle 18:00 che inquina la calma della spiaggia. I bar in spiaggia e in piscina chiudono alle 18:00 con conseguente coda mostruosa all'unico bar rimasto. Niente salmone affumicato a pranzo, un dettaglio ma per un 5 stelle… finiture e lavori negli edifici mal eseguiti, problemi di drenaggio, odori nauseabondi nella nostra stanza, abbiamo segnalato ma l'hotel non ha fatto nulla. Non pervenuta la bottiglia di vino e il cesto di frutta previsti nella prenotazione. In conclusione chiaramente non un 5 stelle, un buon 4 stelle niente di più
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo potuto prenotare nei vari ristoranti dell'hotel perché non c'era più posto! Abbiamo pagato per un servizio a 5 stelle che non ne vale affatto la pena! Siamo arrivati venerdì e abbiamo tentato di prenotare tutti e 3 i ristoranti ma non ci sono più posti! Siamo davvero delusi dal servizio!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Da apprezzare la varietà veramente ampia del ristorante self service.
La spiaggia bellissima.
Cosa non ho apprezzato
La rigidità degli orari relativi all’apertura e chiusura del ristorante.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Accesso alla spiaggia, al buffet e ai ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Errore da parte nostra di non aver visto che si trattava di un family hotel! molto rumoroso ai pasti! il personale non parla francese, difficile da capire. il viaggio privato ci dice che dobbiamo lasciare la stanza a mezzogiorno e lo staff ci dice alle 11:00!
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione era molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso è stato molto bello ma le finiture dell'hotel sono molto scadenti, non degne di un 5 stelle. Abbiamo avuto un'intossicazione alimentare al buffet dell'hotel. La camera che abbiamo ricevuto non era quella prenotata (vista montagna) fortunatamente Private Travel ha contattato l'hotel e ha cambiato camera. Abbiamo una camera con vista sulle montagne ma era una camera PMR... cosa che non eravamo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottime strutture: molte piscine e molti lettini disponibili, il cibo era ottimo con altri 3 ristoranti che servono pasti di alta qualità (tuttavia non c'è molto spazio disponibile in quelli, è necessario prenotare in anticipo). Resort moderno con un'atmosfera di lusso.
Cosa non ho apprezzato
La camera era piccola e la vista era terribile (su un parcheggio, nonostante dicesse "vista sulle montagne" al momento della prenotazione, il che era un po' fuorviante). Non ho ricevuto il piatto di cioccolatini e melekouni all'arrivo, che era un'esclusiva di Voyage priv - quando sono stati segnalati alla reception, hanno detto che non potevano vedere una nota al riguardo nel modulo di prenotazione. Alcuni membri del personale della reception erano un po' scortesi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole Ambiente, vista, piscina, grazie, personale disponibile… Il miglior ristorante peruviano!
Cosa non ho apprezzato
Non proprio un 5 stelle ma più un 4,5 stelle Nei ristoranti a tema à la carte, perché un ristorante greco?
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Splendidamente decorato, letto comodo, a 15 minuti dalla città vecchia di Rodi
Cosa non ho apprezzato
Ho scritto una lettera di reclamo su questo hotel disfunzionale. Informazioni insufficienti e errate fornite. Carenza di personale, alcuni dipendenti lavorano sodo e si vede che non sono felici. Mancanza di intrattenimento accessibile/confortevole, ad es. all'aperto, in ritardo su sedili freddi e rigidi dell'anfiteatro, piccoli e privi di tavoli. Vento e zanzare. Domande e altre domande per bevande, cibo, accoglienza. A meno che tu non abbia steso l'asciugamano alle sciocchezze, non sdraiarti per i rilassanti, quindi non avrai un lettino vicino alla piscina poiché gli ospiti hanno steso gli asciugamani che monopolizzano tutti i lettini. Mio marito si è danneggiato il ginocchio sulla spiaggia sassosa / sabbiosa irregolare perché quello era l'unico posto dove andare. Mi è stato detto che avrei dovuto scaricare un'app per leggere una guida informativa di 20 pagine? Dai sono in vacanza che dire di qualche semplice segnale. Anche trovare servizi igienici interni / esterni è doloroso. Tutto in questa vacanza è stata una sfida. Il mio sessantesimo compleanno è stato memorabile qui per tutte le ragioni sbagliate vergogna. Purtroppo solo un numero in questo hotel.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
I piatti vari, la spiaggia piacevole, il personale del ristorante che fornisce un servizio molto cordiale (principalmente le donne) posizione geografica vicino a Rodi, fermata dell'autobus nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza impersonale senza alcuna comunicazione, prendi possesso della tua camera e pian piano scopri l'ambiente e il suo funzionamento. Pulizia deplorevole della stanza. Impossibilità di accedere agli altri ristoranti che sono pieni durante tutto il soggiorno (10 giorni) Pessima organizzazione del ristorante principale: improvvisamente alle 18:30 tutti si precipitano a cena per paura di rimanere senza spazio e cibo Le sdraio sono piene dalle 8:00 (prenotazione asciugamani) Un odore di fogna per tutto il soggiorno irrisolto nei pressi del ristorante Non ha la statura di un 5 stelle
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Molte scelte
Cosa non ho apprezzato
Servizio bar per bevande
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buffet e giroscopi erano buoni, la posizione era buona se volevi raggiungere la città di Rodi o Lindos ecc. Con i mezzi pubblici Sulla spiaggia Albergo stupendo
Cosa non ho apprezzato
Non siamo riusciti a ottenere alcuna prenotazione per nessuno dei ristoranti e siamo rimasti lì solo per 5 giorni, altri con cui abbiamo parlato ne avevano 2 per ciascuno, peccato che il cibo di strada / crepes non fosse incluso e inoltre non potevamo usare il cibo alissa sarebbe bello poter avere una richiesta di prenotazione prima di arrivare lì, non sapevo fino all'ultimo giorno di poter usare la piscina di alissa per uno spazio tranquillo per adulti poiché la piscina a più livelli di helea era invasa da bambini e letti riservati per tutta la notte, non potevo Non utilizzare la sezione della spiaggia per soli adulti anche se era vuota, non ho ricevuto il cestino dell'arrivo come suggerito
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il complesso, la vicinanza al mare, tutto compreso.
Cosa non ho apprezzato
Sdraio riservato in piscina dalle 5 del mattino. Il personale del ristorante può ascoltare. Alla reception nessuna informazione e nessuno sforzo per comprendere le richieste in francese.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
Molte strutture e animazione Buon cibo
Cosa non ho apprezzato
Carenza di personale -> tempi di attesa Igiene non eccezionale
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Arredamento bellissimo nuovo di design, spazi ampi, piscine favolose, spiaggia tranquilla.
Personale gentile anche se molto indaffarato.
Ristorazione discreta.
Molta pulizia negli spazi comuni.
Cosa non ho apprezzato
La camera era molto pulita all'arrivo, poi passando i giorni ed aumentando il numero di clienti la pulizia giornaliera era sommaria. I letti negli ultimi 2-3 giorni non erano praticamente rifatti ed il bagno lasciava a desiderare.
Non è un reclamo ma evidentemente non hanno retto bene l'aumento dell'afflusso; in un albergo così ci si attende più attenzione alla pulizia delle camere.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben progettato ma questo è tutto… non corrisponde affatto a un 5 stelle. Personale sopraffatto che manca di empatia, che fa pasticci con le conversazioni con te ... nel complesso lo è stato ma non è la vacanza che avrei pensato di trascorrere
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
bellissimo hotel con una qualità del servizio impeccabile
Cosa non ho apprezzato
dover prenotare la sdraio in piscina entro le 5 del mattino altrimenti è impossibile accedere alla piscina durante il giorno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
+ un sacco di piscine + spiaggia privata + qualità tutto compreso + servizio di qualità generale
Cosa non ho apprezzato
- l'isolamento nelle stanze: dobbiamo chiedere un cambio di stanza perché sentiamo assolutamente tutto il rumore dal corridoio (pb: la porta), eppure non siamo affatto sensibili al rumore. Il personale è stato reattivo per cambiare la nostra camera, ma ciò non ha risolto il problema del rumore
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
resort fantastico,a misura di bambini ma rilassante per gli adulti,dotato di ogni confort,spazi ampi quindi vivibile anche se affollato,vicinissimo alla città di Rodi e alle spiagge piu belle,fermo restando che in questo punto il mare è bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, buona posizione non lontano dall'aeroporto/centro storico
Cosa non ho apprezzato
Couverture della camera, Buffett, niente lettini
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio era pessimo da quando siamo arrivati. Il personale e la direzione erano molto inutili. Il cibo era molto nella media non era un odore pulito di fogne per ottenere un tavolo al ristorante era impossibile trovare un tavolo al buffet era difficile nel complesso. Questo non è un hotel a cinque stelle, non gli darei nemmeno tre
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente superbo e hotel moderno
Cosa non ho apprezzato
Servizio catastrofico, pulizie non eseguite correttamente, pessimo pranzo a buffet.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato, vicino a Rodi. Non ha niente a che vedere con i mega complessi che si possono vedere lungo la costa. È una struttura a misura d'uomo. Lo staff è davvero a tua disposizione. Le piscine della ristorazione sono di prim'ordine. Soprattutto i ristoranti à la carte inclusi nella pensione completa. Davvero bello, lo consiglio.
Cosa non ho apprezzato
Il personale cerca davvero di fare del suo meglio nel ristorante a buffet, ma è completamente sopraffatto. La mancanza di personale si fa sentire al buffet. Le camere sono ben insonorizzate ma non la porta. Le porte sono molto pesanti e sbattono rumorosamente. Le finiture (vernice) non sono belle.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La cornice di Elissa
Cosa non ho apprezzato
Pulizia: -Pulizia della stanza un po' limitata, si dimentica il passaggio della polvere. - Nessun servizio per raccogliere lo sporco durante il giorno a bordo piscina, nessuna pulizia quando un bambino o un adulto non sa mangiare correttamente o si rovescia senza farlo apposta! - La pulizia dei tavoli nel ristorante è limitata, il cibo sul pavimento, l'impostazione della tavola non sempre ok e quando vuoi sederti a una tavola apparecchiata ti viene detto che è per il "VIP" in un all in! Cibo: -L'all in offre varie scelte di bevande ma che non hanno gusto perché troppi cubetti di ghiaccio nel bicchiere. - Cibo abbastanza simile ogni giorno - Nessuna scelta per i bambini (pasta, patatine fritte, pomodoro o salsa napoletana) - Se vuoi una spremuta d'arancia o un caffè stile cappuccino devi fare una fila interminabile ogni mattina - il personale non sorride e non è amichevole - Ristorante su prenotazione casi sempre pieno
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La situazione, l'arredamento, l'ambientazione, la scelta dei pasti, i teli da piscina in camera, il minibar in camera
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di organizzazione sia all'arrivo per ritirare la camera, al ritorno per riconsegnare la camera (indicato alle 12:00 su Private Travel e la reception ci ha chiamato alle 11:00 per avvisarci che la camera doveva essere riconsegnata), i tavoli ingombri e non sgomberato nel ristorante. Dovevo avere in camera un vassoio di frutta e una bottiglia di vino, che non ho mai avuto nonostante il sollecito alla reception.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, la ristorazione è molto buona e varia. Camera molto piacevole. È assolutamente necessario prendere l'opzione vista mare L'inviata di viaggi privata, Virginie, è TOPISSIME.
Cosa non ho apprezzato
La foto della spiaggia con i lettini è riservata all'hotel accanto Elissa. Diciamocelo, non si possono "prenotare" le sdraio, ma dalle 6 del mattino sono tutte rifornite di asciugamani da albergo. Non è corretto e lontano dalle buone maniere che ci si aspetta da un 5*. Non aspettatevi di avere un giorno del vostro soggiorno un Posto in piscina, a priori lo staff per una commissione li riserva ai clienti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel molto carino ben posizionato, facile da trovare e non lontano dal centro storico di Rhode
Cosa non ho apprezzato
è andato tutto bene tranne che non avevamo i nostri tartufi all'arrivo o in qualsiasi giorno e il minibar era praticamente vuoto le auto a noleggio non sono in ottime condizioni
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel e delle camere, la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
troppi bambini
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è multilingue e per questo non ci sono abbastanza informazioni all'arrivo in relazione al catering o altro. Altrimenti il resto è stato eccellente!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Non tanto
Cosa non ho apprezzato
Nella maggior parte dei casi, in seguito ci siamo lamentati con te di quanto fosse grave e abbiamo ottenuto un risarcimento estremamente patetico
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era moderno, pulito e spazioso. Le opzioni per la piscina erano fantastiche e molti lettini. Le opzioni di cibo erano abbondanti, tuttavia un approccio più organizzato per far sedere gli ospiti potrebbe essere migliorato. Il personale è cordiale e disponibile. La camera era di buone dimensioni, il letto comodo e il bagno buono. Nel complesso consiglierei l'hotel e ci tornerei.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione diretta sulla spiaggia con vista sul mare.
Cosa non ho apprezzato
Essendo un hotel per famiglie, probabilmente è sbagliato lamentarsi del troppo rumore. Tuttavia, non avrei mai pensato che ci sarebbero stati così tanti bambini e neonati. Ma è questo che mi ha infastidito. Era rumoroso. Un bambino urlava sempre da qualche parte. Il personale di servizio era a corto di personale. Non sono venuti dopo aver pulito i tavoli. Quindi hai dovuto aspettare fino a 15 minuti.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto moderno, con membri del personale disposti a fare di tutto per te. La scelta dei ristoranti è stata eccezionale, anche se prenota in anticipo per evitare delusioni.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo offerto nel ristorante principale è stato molto stagnante per l'intero viaggio. Pochissime variazioni in ciò che veniva servito, quindi spesso mangiavamo le stesse colazioni ogni mattina. Anche il servizio al tavolo era un po' casuale: nessuna persona che ti sedeva trasformava le cose in un gioco libero per tutti, con persone spesso sedute su tavoli "presi".
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cattiva gestione del ristorante principale. Fila di 20 persone per prendere un espresso la mattina o un bicchiere di vino a mezzogiorno. Il rinnovo dei tavoli è gestito molto male. quindi per fare colazione con tazza e tovaglietta: bisogna andare alla ricerca di persone che scorrazzano senza organizzazione mentre una padrona di casa con le braccia penzolanti è piantata alla porta del ristorante senza azione. La spiaggia non è sorvegliata ed è aperta al pubblico così ci ritroviamo accanto ad un gruppo di ragazzini che ascoltano la musica in fondo e vanno senza imbarazzo ad aiutarsi al bar della spiaggia. Ho trovato nel mio armadio vecchi vestiti sporchi lasciati dai clienti precedenti....il prossimo cliente potrebbe averli.. Fine maggio: niente sdraio disponibili intorno alla piscina dalle ore 9:00.... tutte riempite con asciugamani non occupati; dopo l'osservazione dalla mia terrazza; i vacanzieri si alzano alle 7:30 per sistemare le loro cose sulle sdraio che non occupano
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cocktail molto buono, sala ampia
Cosa non ho apprezzato
Servizio di pulizia della camera disponibile alle 17:00. Nessun intrattenimento in piscina Perdite d'acqua in alcuni punti dell'hotel Molta famiglia Non c'è molto intrattenimento serale, lo spazio per l'intrattenimento è troppo piccolo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel, la pulizia, la sua posizione
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di personale, i pasti erano al limite del calvario, obbligato a sparecchiare da solo e a procurarsi posate pulite per sperare di mangiare, piscina non riscaldata quindi gelida, nell'hotel ci sono diversi ristoranti tranne che non sono ancora aperti , vende sogni ma è un peccato non aver avuto l'opportunità di scoprirli, nessuna pressione sotto la doccia
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale del bar e del ristorante è estremamente gentile anche se era enormemente a corto di personale. Il cibo a la carte, a buffet e in spiaggia era molto buono. Bevande come vino e cocktail molto buone per tutto compreso.
Cosa non ho apprezzato
La prima stanza era orribile, la vista sui cassonetti, molto rumorosa, inaccettabile alla fine è stata spostata in qualcosa di leggermente migliore. Il personale della reception era un disastro e piuttosto scortese. Si è lamentato del fatto che il nostro minibar non era rifornito come indicato dalla nostra prenotazione, nessun piatto di benvenuto come da prenotazione, la cassaforte non aveva batterie, non è mai stato fatto nulla, non erano interessati. Alcuni ristoranti e bar erano chiusi, quindi una scelta limitata. Non c'è molto altro nella zona è un po' su un arto. Non abbastanza lettini non potevamo passare un giorno in piscina dovevamo usare la spiaggia perché non c'era spazio. Ho provato a inviare un messaggio a voyage Priv per lamentarmi mentre ero in vacanza per la prima stanza e gli extra, ma non sono arrivato da nessuna parte. Servizio molto deludente per essere onesti
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
I dintorni sono imbattibili, l'hotel è stupendo con una splendida vista dalle piscine. Camera davvero bella con interni moderni.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in questo hotel non è da 5 stelle. Il più grande difetto dell'hotel è il ristorante a buffet e il sistema di ristorazione in generale. Non c'è assolutamente alcuna organizzazione quando si tratta di assegnare i tavoli al buffet, quindi è libero per tutti cercare di trovare uno spazio tra il personale scortese. Una volta che finalmente trovi o ti viene assegnato un tavolo, l'area del buffet è molto affollata e questo è probabilmente dovuto al fatto che è praticamente l'unica opzione disponibile poiché tutti gli altri ristoranti sono al completo. Per prendere un drink al buffet devi fare la fila per anni, prima che il tuo cibo sia freddo, solo per prendere un bicchiere d'acqua o un succo. C'è solo una persona che lavora nell'area delle bevande e lì deve esserci un sistema migliore. Al di fuori dei ristoranti, è molto difficile trovare un lettino intorno alla piscina. Alle 8:00 c'è un asciugamano su ogni letto. Deve esserci un sistema che fermi tutto questo o metta fuori più letti! È un hotel a 5 stelle, quindi dovrebbe esserci la capacità per tutti di vivere un'esperienza a 5 stelle. La piscina è fredda
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è stato assolutamente fantastico. Il personale era molto cordiale, il cibo era sempre delizioso e un ottimo servizio! Torneremo sicuramente!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel nuovo, ampi spazi, posizione tranquilla
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle stanze potrebbe essere migliore, occupata con bambini piccoli, non me l'aspettavo in questo periodo
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La peggiore vacanza che abbiamo mai avuto! Nessun servizio! Dovevamo stare costantemente in fila per bere qualcosa mentre mangiavamo (mattina, mezzogiorno, sera). Non siamo stati serviti. I tavoli erano tutti pieni di piatti sporchi, quindi non abbiamo trovato un posto dove mangiare. E questo ogni giorno! Solo stress, caos e personale scortese! La nostra camera veniva pulita solo 5 volte su 15 giorni. Dovevamo correre costantemente per asciugamani freschi! Non era tutto compreso! Perché prenoto tutto compreso se non tutto è tutto compreso?? Non si potevano prenotare i ristoranti perché erano sempre al completo e quando avevamo una prenotazione veniva cancellata il giorno prima!
Cosa non ho apprezzato
La peggiore vacanza che abbiamo mai avuto! Nessun servizio! Dovevamo stare costantemente in fila per bere qualcosa mentre mangiavamo (mattina, mezzogiorno, sera). Non siamo stati serviti. I tavoli erano tutti pieni di piatti sporchi, quindi non abbiamo trovato un posto dove mangiare. E questo ogni giorno! Solo stress, caos e personale scortese! La nostra camera veniva pulita solo 5 volte su 15 giorni. Dovevamo correre costantemente per asciugamani freschi! Non era tutto compreso! Perché prenoto tutto compreso se non tutto è tutto compreso?? Non si potevano prenotare i ristoranti perché erano sempre al completo e quando avevamo una prenotazione veniva cancellata il giorno prima!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Resort molto grande e bellissimo con molto spazio, molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Per un resort a 5 stelle penso sia un peccato che tu debba fare la fila per la colazione al mattino e che sia successo anche la sera. Anche la coda a colazione per un cappuccino 10-5 minuti è molto lenta. Anche le prenotazioni con l'app per gli altri ristoranti del resort non funzionavano proprio perché gli orari erano sbagliati e quindi non prenotati, se non avessimo chiesto non avremmo avuto la prenotazione nei resti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Very nice hotel ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Il personale è stato rapidamente sopraffatto. Fila lunghissima per il ristorante
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ci sono stati alcuni problemi con la fila durante i pasti, a causa dell'organizzazione nel ristorante, ha parlato con il responsabile della ristorazione che ha cercato di risolvere i problemi.
Cosa non ho apprezzato
Dover fare la fila per un drink al bar di notte. Solo due membri del personale che lavorano.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Buon servizio, molta scelta di cibo, pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Tutto bene, quasi nessuna antipatia. L'unica cosa non è molto fuori dall'hotel.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il posto è magnifico, l'hotel è nuovo e sontuoso, il personale è attento, molto simpatico!
Cosa non ho apprezzato
Il buffet serale manca di un po' di diversità
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molto pulito e moderno. Incantevoli lettini da piscina / spiaggia. Buona selezione di cibi e bevande
Cosa non ho apprezzato
Cercare di ottenere tavoli nei ristoranti à la carte può essere difficile. Non poter mangiare allo street food è una sciocchezza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
hotel molto ben posizionato con vista sul mare Ottimo ristorante con una scelta di piatti greci.
Cosa non ho apprezzato
la squadra sembra ancora in corsa ed è un po' sopraffatta dal numero di residenti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è eccezionale, il suo personale molto attento... Un grande complimento al proprietario dell'hotel perché è molto ordinato e arredato con buon gusto! Il buffet offre una scelta molto ampia. Il team dell'animazione è fantastico. L'intrattenimento serale vi permetterà di concludere la serata in bellezza. Ci sono due giochi di fuga, un gioco lazer e un altro, e questo in caso di pioggia è fantastico! Abbiamo testato i due ristoranti greco e italiano e la cucina era più raffinata! Tutto è fatto per soddisfare il cliente e questo in una magnifica cornice in riva al mare, inoltre quest'isola è piena di magnifici posti da visitare. Soggiorno eccezionale per noi!
Cosa non ho apprezzato
Qualche inconveniente durante il nostro soggiorno. Dispiace non aver compreso nel prezzo del soggiorno l'accesso alle terme (i cui prezzi non sono irrisori) soprattutto quando le piscine esterne sono ancora fredde! Per quanto riguarda gli asciugamani in camera, la squadra non è ancora pronta, eravamo in tre e a volte avevamo asciugamani solo per una o anche due persone, oppure mancava il tappetino! Per quanto riguarda il ristorante italiano interno, pur avendo preso appuntamento, il servizio è lunghissimo (due ore per noi) e alcuni clienti arrivati dopo di noi erano stati serviti prima, quindi l'organizzazione non c'è ancora! Quando siamo arrivati, nessuno parlava francese alla reception anche se ce n'erano molti in hotel e questo complica notevolmente il dialogo quando non parli inglese!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione: Per spezzare la "routine" del buffet, è possibile prenotare ristoranti (3) à la carte (compresi nell'All-Inclusive). In caso contrario, il buffet è molto completo e delizioso. Il resort è composto da 11 piscine. Permette di avere sempre spazio a bordo piscina e di trovare facilmente una sdraio libera. Il vantaggio per chi è in coppia, senza figli, e vuole la tranquillità: il resort è composto anche da una parte Adults Only che rimane accessibile a chi è nella parte Helea Family. Perché sopportare il pianto dei bambini tutto il giorno non è fattibile. Almeno, grazie a questa parte per soli adulti, possiamo avere la pace nonostante tutto. Il bar All-Inclusive ha alcune scelte. Il personale della reception è accogliente e cordiale. Il minibar in camera viene rifornito giornalmente. Attività disponibili gratuitamente: tennis, paddle, escape game
Cosa non ho apprezzato
La sera vengono organizzate attività per i bambini nella sala principale. Questa sala si affaccia sul bar, costringendoci ad ascoltare musica ad alto volume per bambini quando vorremmo semplicemente rilassarci al bar. Difficile parlare con il personale della reception durante la sera a causa del volume della musica per i bambini. Ubicazione: un'unica linea di autobus collega il resort con il centro città e l'autobus è spesso pieno. Sdraio: l'hotel non può fare molto, ma i vacanzieri vengono già alle 5 del mattino per "prenotare" alcune sdraio accanto alle piscine più belle. Per fortuna ci sono 11 piscine ma è un po' un peccato che il personale che pulisce la mattina non sposti gli asciugamani di queste persone che prenotano e arrivano diverse ore dopo. Pulizia: Le camere sono ben pulite. Niente da dire al riguardo. Molto pulito. D'altra parte, le scale a volte non vengono pulite per diversi giorni: coniglietti di polvere.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Voglio tornarci, mi manca già questo paradiso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'intero hotel è molto buono. Il personale è cordiale, sorridente, disponibile, attento. Grazie a Maxime, il giovane server ucraino che ha mostrato professionalità. I ristoranti sono di buona qualità con piatti gustosi, i pasti all inclusive sono buoni e vari! Le camere vengono riordinate ogni giorno. Le piscine sono molto pulite. Abbiamo apprezzato la vicinanza alla spiaggia con le comode sdraio.
Cosa non ho apprezzato
Sono da ultimare alcune finiture tecniche decorative nelle camere e anche nell'immobile. Da correggere per un 5 stelle!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Struttura nuovissima e molto bella, belle e pulite le piscine e gli spazi comuni.
Ristorante principale Lupia (senza prenotazione e al buffet) con portate sempre varie e ampia scelta, ma la nota di merito va al ristorante Laerma (latino-americano alla carta e su prenotazione) per il cibo.
Bellissimo il parco acquatico per i bambini (ma anche per i grandi!)
Cosa non ho apprezzato
Il servizio è sicuramente da migliorare per un albergo 5 stelle, soprattutto nel ristorante principale dove ci sono molti ragazzi inesperti e che non ci sanno assolutamente fare con la clientela.
Anche al ristorante Italiano Matsi il servizio è stato deludente, abbiamo aspettato due ore ( non è per dire, due ore davvero!) per gli antipasti, per poi sentirci dire (dopo 2 ore!!) che la caprese era finita!Il manager è stato molto gentile e si è scusato, ma credo sia inaccettabile che accadano queste cose in un ristorante all'interno di un hotel 5 stelle!
La camera era molto piccola per 3 persone (due adulti e un bambino), la pulizia giornaliera in camera molto scarsa (sotto il letto c'era molta polvere e addirittura una ciabatta di qualcuno che l'aveva occupata prima di noi) e spesso si dimenticavano di riempire il mini frigo.
L'acqua della piscina era gelata (noi siamo stati a inizio maggio)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è messo insieme molto bene, il design moderno e minimale è molto bello e funziona bene ei cocktail erano deliziosi. Il personale era adorabile ei dintorni erano molto belli. Il cibo era molto buono, ma una selezione molto piccola. Ma l'hotel non è enorme, quindi capisco che la loro selezione potrebbe essere un po' più piccola. Ritornerò sicuramente di nuovo qui, ma cercherei molto per renderlo più conveniente.
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel sarebbe molto più impressionante Se fosse un quattro stelle direi che questo è un hotel a cinque stelle di fascia molto bassa. La selezione di cibo è buona ma non c'erano succhi di frutta freschi o frullati che è qualcosa che non vedo l'ora al mattino. Inoltre, ogni volta che cenavo dovevo chiedere le posate perché non c'erano mai posate pronte sui tavoli quando venivo a cenare, il che veniva sempre ordinato prontamente ma alla fine diventava un po 'fastidioso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'albergo è bellissimo. Gli spazi sono ampi. Il buffet è vario e buono. Tutto è immacolato. Per la nostra partenza, che era prima dell'apertura della colazione, era stato preparato per noi un tavolo con abbastanza per sostenerci (richiesta da fare in anticipo alla reception). Alcoli di qualità con un gran numero incluso nell'IA; sapere che alcuni stanno pagando. Il soggiorno è stato perfetto
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di comunicazione sulle attività offerte dagli animatori dell'hotel (orari delle lezioni di ginnastica intorno alla piscina, piccola animazione serale al bar,...) e nessun volantino sulle attività all'aperto. Mancavano al nostro arrivo il vino e il cesto di frutta, non reclamati perché l'all inclusive permette di avere tutto a piacimento. Accesso alla spa a 35 euro per 2 ore. Fotografo (fuori dall'hotel?): 70esimo pacchetto fotografico!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione è buona, vicino al centro storico e c'erano alcuni negozi lì se non avevi i mezzi di trasporto
Cosa non ho apprezzato
Il finale dell'hotel era scadente! Bit fatto male e bit non finiti. Cattiva salute e sicurezza in quanto potrebbe facilmente inciampare in una lavorazione scadente. Il cibo era sempre tiepido anche al ristorante prenotato. Ho dovuto prenotare con 3 giorni di anticipo di cui non sei a conoscenza fino al tuo arrivo. 2 interruzioni di corrente di breve durata . La doccia non è calda il primo giorno - la scusa era che il tempo era brutto - è il riscaldamento a pannelli solari? Camerieri / cameriere fantastici, Maxim per l'Ucraina è stato fantastico. Ho dovuto fare la fila per cappuccino / succo d'arancia al mattino - dovrebbe avere una macchina che può aiutare te stesso. Non cinque inizi come viaggio privato l'hanno valutato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo del ristorante era buono. Il personale è cordiale e disponibile. Ottimo intrattenimento serale. Il fattorino che mi ha comprato l'acqua calda, il limone e il sale era molto compassionevole e preoccupato quando ero malato. Ottima posizione sulla spiaggia,
Cosa non ho apprezzato
La prenotazione per la cena non era eccezionale. Le app non funzionavano e tutto era costantemente prenotato anche se è bassa stagione. Ho costantemente bisogno di andare ai servizi per gli ospiti, aspettando così in ques. Il cibo a buffet e la qualità del cibo del ristorante non corrispondevano considerando che il cibo a buffet / ristorante principale è ciò a cui l'ospite ha accesso costante. La porta era rotta e le chiavi della camera non funzionavano e non è stato risolto durante il nostro soggiorno. La qualità della costruzione dell'hotel non è stata all'altezza della posizione di 5 stelle. Nessun intrattenimento aggiuntivo disponibile dopo le 22:30 ogni sera, quindi se volessi continuare dovresti lasciare il resort. Non ho ricevuto cioccolatini complementari all'arrivo o dopo. Ho soggiornato in vari resort 4 * / 5 * e questo non si avvicina. Il prezzo e non garantisce i servizi, la costante richiesta di servizi era noiosa. Inoltre l'accesso alla spa è un costo aggiuntivo, in genere si ottiene almeno un accesso complementare e uno sconto sui trattamenti come minimo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, personale adorabile, ottimi servizi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo ed elegante nuovo hotel resort
Cosa non ho apprezzato
Il cibo a buffet era molto limitato. L'intrattenimento serale era scadente e situato nell'area della reception e l'intrattenimento diurno era inesistente. La spiaggia era piccola e rocciosa
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Architettura e design dell'hotel. L'intrattenimento offerto. Vicino alla fermata dell'autobus e ai siti da visitare.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere non all'altezza di un 5 stelle.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Le piscine e i bar.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era quello che mi aspettavo da un hotel a 5 stelle. In realtà il cibo era più simile a un hotel a 3 stelle. Non avevano nemmeno gamberi o mariscos. Anche il cibo e il deserto erano praticamente gli stessi ogni giorno. Inoltre, il personale che lavorava nel buffed era scortese e ci maltrattava costantemente con cattive maniere. Per esempio, il direttore ci ha detto di cambiare un tavolo che non dovevamo sedere. ci hanno chiesto di prendere i nostri piatti con il cibo nel mezzo del nostro pasto e di cambiarne uno diverso. Mia moglie ha detto che ci sarebbe piaciuto rimanere lì e che sarebbe stato un problema per noi. Il personale ha risposto: "È un problema per io perché devo pulire il tavolo'. Tutti intorno continuavano a guardarlo era molto imbarazzante. Quando abbiamo fatto il check out, abbiamo attraversato il ristorante e avevano aperto una nuova area con molti gamberi e aggiunto molti più deserti. Mi sentivo discriminato come se i nuovi ospiti fossero più importanti.
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