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Creta /Grecia
The Royal Senses Resort & Spa Crete, Curio Collection by Hilton 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 337 recensioni)
Eccellente
224
Ottimo
96
Medio
14
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
9,4
Camera
9,4
Pulizia
9,4
Dotazione della camera
9,4
Rapporto qualità / prezzo
8,8
337 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
la camera, il comfort e il cibo
Cosa non ho apprezzato
Il servizio va rivisto. Pochissime persone parlano inglese, ci vuole molto tempo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto: l'ambiente dell'hotel, la camera spaziosa, molto pulita e ben attrezzata, il personale sempre molto gentile e attento, la qualità del buffet molto vario.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
i 45 minuti di Thalasso offerti erano in realtà solo l'accesso alla piscina interna Siamo arrivati tardi il primo giorno: avevamo un'insalata e un panino in camera come mezza pensione, era un po' leggero
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Hotel dall'architettura molto bella, arredamento contemporaneo e curato, camera spaziosa e ben attrezzata, personale gentile, tra cui Thomas, l'unica persona che parla francese.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato una suite familiare con vista mare completa, ma la realtà era ben diversa. La vista si affacciava sulla balaustra e sul tetto dell'edificio sottostante. Per una vista mare completa, non era affatto così. Sarebbero necessari notevoli miglioramenti alla manutenzione dei corridoi delle camere (depositi per i sacchi della biancheria sporca, bidoni della spazzatura) per 3 giorni. Il posto è davvero molto isolato. L'80% della clientela era costituito da famiglie con neonati e bambini, quindi c'erano lamenti tutto il giorno in piscina e al ristorante. Era impossibile rilassarsi per le coppie in cerca di riposo e serenità.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel e personale eccezionali. tante piccole attenzioni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e cordiale. Bella camera con piscina privata.
Cosa non ho apprezzato
In realtà niente, un asciugamano in bagno sarebbe gradito. L'hotel cerca di essere ecologico per quanto riguarda gli asciugamani da bagno, ma ogni giorno ne venivano comunque forniti di nuovi, il che è stato carino ma non assolutamente necessario.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un enorme ringraziamento a Voyage Privé per aver organizzato questo soggiorno indimenticabile, così come a tutto lo staff del Royal Senses Hotel di Panormos, Creta, una struttura eccezionale degna di un hotel a 5 stelle. L'hotel è magnifico, arredato con gusto e offre un ambiente idilliaco in cui ricaricare le batterie. Il personale è stato impeccabile: sempre attento, gentile e pronto a soddisfare ogni nostra esigenza. La qualità del buffet della colazione e della cena era notevole: piatti vari e raffinati, preparati con prodotti freschi. Le numerose piscine, tutte splendide, erano perfettamente tenute. Una menzione speciale va anche alla biancheria da letto di alta qualità che ci ha permesso di trascorrere notti davvero riposanti. Abbiamo apprezzato in particolar modo la comodità di noleggiare l'auto direttamente in loco, grazie alla presenza quotidiana di un fornitore di servizi dedicato. Ciò ci ha permesso di esplorare la zona circostante, compresa Chania, a solo 1 ora e 10 minuti di distanza. Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il complesso alberghiero è fantastico. Tutto il personale è molto disponibile e molto cordiale. Il check-in è un momento davvero speciale.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo la piscina privata non è riscaldata. All'inizio ci vuole un po' per abituarsi, ma una volta entrati in acqua è molto piacevole. Purtroppo, come ho letto nelle altre recensioni, ci sono molte famiglie/bambini. Nessun problema durante il giorno, ma purtroppo molto stancante e rumoroso al buffet della cena.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il catering è perfetto, il buffet è molto buono, il personale è molto disponibile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo il ristorante cretese era chiuso
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
- Il personale è molto cordiale e accogliente - Mi hanno dato una camera deluxe king, il che è stato bello - delicate attenzioni all'arrivo e alla partenza
Cosa non ho apprezzato
- La qualità del servizio di un 5* non è all'altezza: notificato due volte per un frigorifero che non funzionava e lentezza nella risposta e nell'assistenza... - l'hotel è lontano da tutto, quindi se vuoi esplorare dovrai noleggiare un'auto o chiamare un taxi se come me non hai la patente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza personale molto amichevole Ottimo restauro
Cosa non ho apprezzato
Piscina rumorosa, le persone spostavano le sedie a sdraio e riducevano lo spazio Eppure non eravamo ancora a metà stagione
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo e il personale è estremamente gentile e disponibile. Molto lussuoso e con un'atmosfera davvero fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di pulizia potrebbe essere migliorato. Nella prima stanza ci hanno messo una coperta sporca di urina e poi abbiamo avuto problemi di formiche nella stanza. Entrambi erano davvero poco cool. A parte questo, l'esperienza in questo hotel è stata davvero perfetta.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Costringendoci a pagare le tasse governative all'arrivo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Dall'arrivo all'accoglienza in hotel, tutto è stato fantastico! Abbiamo ricevuto tutte le informazioni in anticipo dal team di Prive Voyage e l'hotel era semplicemente un sogno. Il personale ci ha accolto subito e ci ha fatto un piccolo giro turistico. La nostra camera era semplicemente un sogno. Avevamo una vista mare davvero speciale. Tutto era molto pulito, il personale in loco era molto gentile e ci siamo sentiti molto a nostro agio. Anche il cibo era davvero abbondante e c'era un'ampia scelta di ogni cosa. Ci siamo divertiti moltissimo sotto tutti gli aspetti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è vario e molto buono, il personale è molto gentile, la piscina riscaldata, sdraio a sufficienza per tutti gli ospiti dell'hotel, l'ambiente dell'hotel è molto piacevole, nuovo,
Cosa non ho apprezzato
Una pulizia un po' approssimativa delle camere, un risveglio notturno alle 2 di notte a causa dell'allarme antincendio una notte
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico, servizi di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Wifi da migliorare
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con ottimi comfort, peccato che l'acqua della piscina privata fosse troppo fredda per poterla utilizzare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Forse la spa potrebbe essere migliorata, il massaggio era poco interessante e il lettino per i massaggi era scomodo e non riscaldato. Rispetto allo standard dell'hotel, la spa mancava di comfort.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La vista del tramonto, i servizi dell'hotel: la qualità del cibo, la palestra, i negozi, l'area bambini, le piscine, la funicolare, lo spazio in camera, il campo da tennis.
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata, camere non comunicanti, prezzo delle bevande (troppo caro), l'hotel non mi ha ancora risposto via email. L'hotel è troppo rumoroso. Hotel situato in una pessima posizione, non siamo chiaramente nel posto più bello di Creta (uno dietro l'altro gli hotel sulla costa e niente nei dintorni).
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La camera con la piscina è bellissima.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è adatto alle condizioni meteorologiche avverse, la sala da pranzo è affollata e sembra una mensa con la coda per sedersi al tavolo. La piscina in cella frigorifera non è pratica in caso di maltempo. Troppi bambini e nessuna area "solo per adulti"
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
POSTO MAGNIFICO, personale eccellente, molto accogliente, organizzato e pulito.
Cosa non ho apprezzato
L'unica pecca è che c'è un'area ristorazione dedicata alle famiglie numerose, perché quando i bambini urlano e corrono dappertutto e noi siamo lì per riposarci e divertirci, tutto viene rovinato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è intimo ed elegante. Il personale è molto disponibile e attento. Anche i servizi offerti erano di alta qualità! Consiglio questo posto e potrei tornarci in futuro.
Cosa non ho apprezzato
La talassoterapia non comprende sauna o hammam... c'è solo la piscina riscaldata con alcuni getti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La vista dalla terrazza era bellissima e da qui si poteva ammirare il tramonto. Sebbene si tratti di un hotel per famiglie, ci sono molti posti in cui rifugiarsi (nelle aree riservate agli adulti) se si desidera un po' di pace e tranquillità. Il buffet era buono e il servizio impeccabile. Nel complesso è stato un soggiorno molto positivo.
Cosa non ho apprezzato
Le piscine (compresa quella privata) non erano riscaldate, fatta eccezione per una (in cui i bambini sguazzavano, dato che anche l'area dedicata ai bambini non era riscaldata). Naturalmente, non è il massimo per questo periodo dell'anno. L'attrezzatura da tennis (soprattutto le palline) era del tutto inaccettabile. Ciò non dovrebbe accadere.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale dell'hotel è adorabile e sorridente, è molto piacevole. La bellezza dell'hotel, la sua posizione, il ristorante e la varietà dei piatti. Servizi di portineria. La piscina e le aree sdraio.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo una camera con una piccola piscina, ma il design di queste camere è piuttosto insolito: tutti passano davanti alla camera e la privacy è davvero scarsa, anche quando si è a letto o in bagno. Al bar non è disponibile un cocktail su due; o il menù deve essere rivisto oppure le scorte devono essere rifornite. I cocktail disponibili sono costosi e più costosi della media, insapori e pieni di cubetti di ghiaccio. Il problema più grande è il servizio al ristorante, spero che sia all'inizio della stagione perché a metà stagione sarà un massacro, i camerieri sono molto gentili ma completamente sopraffatti, a volte abbiamo aspettato 30 minuti prima che ci portassero le posate. Ci avevano detto che saremmo venuti per bere qualcosa, ma non è venuto nessuno, quindi è stato impossibile ordinare da bere. Sabato sera abbiamo aspettato un bicchiere di vino per un'ora senza mai vederlo arrivare, nonostante i nostri solleciti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Siamo stati accolti con grande gentilezza. Grazie al personale per la gentilezza e l'attenzione che ci ha dimostrato. L'hotel è tranquillo e offre numerose opportunità di svago per grandi e piccini, con diverse piscine, spa, campi da tennis, palestra, miniclub e corsi sportivi! Per quanto riguarda il catering, c'è molto da fare! Con la mezza pensione al ristorante GEA siamo sempre stati accolti molto bene e la scelta è davvero molto varia!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al ristorante era davvero scadente. Non ti hanno servito le bevande in tempo. Potresti finire di cenare e non averli ancora mangiati. Oppure volevano farti pagare senza averli.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il design dell'hotel è davvero fantastico, la disposizione delle camere è buona e i servizi sono buoni. La vista del mare è vicina. Per vedere la posizione delle magliette della struttura. Dalla stanza si può anche ammirare il tramonto. Piscina riscaldata molto lunga, il personale è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Fuori stagione la spiaggia non era aperta e non c'era alcun programma per bambini, quindi c'erano molti bambini nella piscina principale. Nessuna di queste due novità è stata annunciata online. Il servizio non è ancora ben collaudato, molto cordiale ma estremamente lento. Il cibo al buffet è spesso freddo e purtroppo non è all'altezza di un 5 stelle.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è fantastico, l'ambiente è bellissimo
Cosa non ho apprezzato
I servizi degli hotel sono troppo cari, le bevande sono estremamente costose, le spa sono troppo care. Per diversi giorni abbiamo lasciato spazzatura fuori dalla nostra stanza. Di solito le 7 piscine dell'hotel sono riscaldate, solo che non solo una è riscaldata, ma ci è voluta mezza settimana per farla funzionare...! Così per 3 giorni ci siamo ritrovati con una piscina fredda, il che è improbabile per un hotel a 5 stelle... Siamo molto delusi dai servizi aggiuntivi, inoltre l'hotel è in fase di ristrutturazione (tinteggiatura, creazione di un bar) il che è un fastidio per un hotel di questo livello che ha appena aperto per la stagione....
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile, tutto creativo e ben organizzato, piscine di prim'ordine, ottimo ristorante, vista mozzafiato
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è situato sopra una strada, quindi non sul mare. La spiaggia privata dell'hotel sottostante non offre alcuna vista sull'orizzonte.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
È stato molto bello. Il servizio escursioni è molto buono. Grazie per averci permesso di fare il check-out più tardi il giorno della partenza e per averci preparato un panino la sera del nostro arrivo.
Cosa non ho apprezzato
Non sempre disponibili gli asciugamani in piscina.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La cucina, la spa e la camera da letto con la sua vista.
Cosa non ho apprezzato
TV senza canale francese!!!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Le piscine.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia!! Questo è davvero inaccettabile! Non solo devi attraversare la superstrada per arrivarci, quindi l'hotel non ha veramente una spiaggia, ma non è proprio corretto dire che è una spiaggia!!!! È una spiaggia di cemento che ti fa venire voglia di voltarti!!! Per un hotel come questo è inaccettabile.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La funicolare nell'hotel, le molteplici piscine e la vista!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza del personale, l'ascolto attivo, la disponibilità, l'ambientazione dell'hotel e l'hotel stesso, tutto è stato magnifico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente sublime, personale cordiale e accogliente, hotel molto bello e ristorante eccellente
Cosa non ho apprezzato
Funivia per l'accesso alle camere troppo lenta e talvolta rotta
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio clienti è stato fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente idilliaco, la vista sul mare, il personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
La navetta per andare al mare: troppo piccola e mal organizzata
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era incredibile, la bellezza del posto era mozzafiato. Molto lussuoso per i materiali utilizzati e la cura dei dettagli. La ristorazione è stata molto raffinata e molto varia, sia a colazione che a cena. E il personale è stato molto attento alle nostre richieste e molto disponibile oltre che gentile.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' fuori mano, forse è l'unico inconveniente che potrei segnalare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile ristorante delizioso piscine eccezionali.. voglio già tornarci
Cosa non ho apprezzato
L'acqua costa 4,50 € al ristorante all-inclusive ed è gratuita in camera…
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
In questo hotel tutto è pensato affinché tu possa trascorrere un soggiorno favoloso. L'arredamento, le piscine e le camere con vista mare sono magnifiche. Per quanto riguarda il catering, è stato eccellente! Il servizio è degno di 5 stelle!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale. L'architettura dell'hotel. Le 2 lunghe piscine.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Una vera parentesi. Molto rilassante, calorosa accoglienza. L'hotel è impeccabile, molto bello, ti stai rilassando. Il personale iper attento. Ci siamo divertiti moltissimo. Da rifare senza dubbio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio è molto buono, l'hotel è molto bello! Personale attento piccoli tocchi alla partenza. Piscina molto grande e riscaldata Talassoterapia confortevole Ottimo buffet
Cosa non ho apprezzato
La partenza alle 11 è abbastanza presto, solitamente in questo tipo di hotel si rimane fino alle 12. Controlla attentamente la nota della camera prima di partire perché ci sono degli errori!!!! Sessismo amministrativo: la prenotazione era a mio nome (sono una donna) e tutti i documenti erano intestati al nome del mio compagno. Questo è inaccettabile perché era un regalo per lui ed è molto imbarazzante che fosse indirizzato a tutti invece che a me. Siamo nel 2024, una donna può permettersi un hotel a 5 stelle!!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Albergo veramente splendido. Ristorazione di ottima qualità.
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano da Heraklion. Niente di particolarmente interessante nelle vicinanze se vieni a visitare un po' e non trascorri tutto il tuo tempo in hotel. Qualche piccolo problema di progettazione (le terrazze sul tetto delle camere ai piani inferiori sono più alte della vostra terrazza quindi invece di vedere il mare e nient'altro che il mare, vedete la terrazza sul tetto e il mare più lontano :) è un vero peccato con un sito come questo. Dal punto di vista ecologico l'hotel con le sue 7 o 8 piscine e la sua funicolare è un po'... complicato :) Avevano perso la nostra prenotazione, quindi un po' paura quando siamo arrivati. Il personale è generalmente cordiale ma in uno stile un po' direttivo, ad esempio devi entrare dalla porta giusta per entrare nel ristorante altrimenti verrai segnalato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Questo posto è idilliaco! Non ho dato 5 alla camera perché ero accanto alla macchina dell'aria condizionata e la sera sentivo un forte rumore ma questo non mi ha impedito di godermi la camera che era magnifica! Vista la posizione geografica consiglierei all'hotel di fornire una navetta per le principali località, credo che sia in gran parte fattibile visto il prezzo dell'hotel. Ho trascorso un soggiorno meraviglioso grazie all'ospitalità del personale e agli splendidi dintorni, al cibo incredibile e tornerò sicuramente l'anno prossimo Vorrei ringraziare in particolare Yorgos! Se vede questo messaggio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La qualità della ristorazione in mezza pensione
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono all'ombra a qualunque ora del giorno. Un frigorifero proprio di fronte al letto che ti impedisce di dormire se hai l'udito sensibile. Lo stesso vale per l'allarme antincendio che emette un segnale luminoso ogni 30 secondi. Il lenzuolo è stato trovato al nostro arrivo. Le bevande si pagano (ok era indicato bevande escluse) ma per me l'acqua deve essere almeno compresa e non è stato così. Il personale varia, alcuni sono ottimi, altri non hanno alcuna formazione per il servizio a 5 stelle: insomma rapporto qualità prezzo scarso che non consiglio
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Upgrade molto apprezzabile
Cosa non ho apprezzato
La piscina privata non riscaldata Nella suite d'élite Il che non permette di sfruttare appieno il terrazzo. Dover pagare un supplemento altissimo per questo servizio mentre si è in una suite a 5 stelle!!!!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella, arredata con gusto. Personale addestrato Pulizia Bella decorazione dell'hotel in generale.
Cosa non ho apprezzato
Prima di venire non sapevamo che si trattava di un hotel per famiglie con Kidclub e parco acquatico. È venuto per la pace e la tranquillità, c'erano troppi bambini nella piscina principale, passeggini nel ristorante, ecc. Ci siamo pentiti di non averlo saputo e avremmo fatto un'altra scelta di hotel. Il cibo non è vario al GEA. Nessuna specialità cretese fresca, solo cibo riscaldato. Niente pesce fresco alla griglia o piatti tipici. Deluso dalla vista sul mare, soprattutto sul tetto dell'edificio anteriore. La spiaggia artificiale è brutta, vista su blocchi di cemento. Abbiamo preferito quello pubblico nel villaggio accanto. La posizione dell'hotel è isolata, intorno non c'è nulla tranne una montagna senza vegetazione e una superstrada. L'hotel non dispone di spazi verdi né di giardino dove passeggiare e rinfrescarsi all'ombra. Viaggiare con ascensori e funicolari non è pratico. Cattivo rapporto qualità-prezzo per il ristorante Mitato. Il ristorante stellato Michelin è inaccessibile
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il ristorante non era male e vario
Cosa non ho apprezzato
La doccia allagava il bagno, eravamo in una stanza sopra il bar quindi la sera musica ad alto volume e alle 8 del mattino le donne delle pulizie facevano molto rumore + i camion delle consegne Insomma abbiamo fatto un po' di 5 stelle e per una volta l'hotel è imponente ma tante cose da rivedere o in malo modo peccato per un hotel del 2021
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La vista e le camere sono fantastiche
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, buon buffet e bella palestra. Abbiamo ricevuto un upgrade gratuito della nostra camera.
Cosa non ho apprezzato
I televisori non sono adatti per video 4K. Acqua salata nella piscina privata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica, l'hotel è splendido! Il personale dell'hotel è davvero molto gentile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione e tutti i servizi (lezioni sportive collettive, tennis, spiaggia privata con navetta, ecc.)
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto avanzare più volte diverse richieste, come ad esempio il tè alla menta in camera (richiesto 3 volte) e questo ci è stato portato solo l'ultima sera.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mio marito ed io abbiamo trascorso un ottimo soggiorno grazie al team di questo magnifico posto dove si mette in campo l'amore per il cliente e lo spirito di squadra. Tutto è magistralmente orchestrato e gestito.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Oltre le nostre aspettative, sia nell'hotel che nel personale, molto premuroso, molto piacevole, premuroso e attento, know-how ed essere senza pari, molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento dall'aeroporto all'hotel, troppo lungo, troppe attese, che oltre ai ritardi aerei invadono non poco il nostro tempo di vacanza,
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Invece della camera con piscina privata vista mare avevamo la villa e siamo rimasti molto contenti di questo upgrade
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La camera, la piscina a sfioro, il personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la camera e l'aspetto generale erano fantastici, oltre ai servizi eccellenti.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è di buona qualità. Nonostante ci fosse molta scelta al buffet, il cibo era di bassa qualità e sapore.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto tranquillo in cima Personale molto sorridente e attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è splendido, le camere e la piscina privata molto belle. Un voto alto per il personale così come per la qualità del catering, il buffet della colazione e della cena è di rara qualità, Bravo. La SPA, la qualità dei massaggi è TOP
Cosa non ho apprezzato
La rimozione dei vassoi del Room Service non è adeguata, i vassoi possono rimanere per più di un giorno... Livello di sicurezza; manca una ringhiera sulle scale di accesso al centro massaggi SPA
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era per lo più molto gentile
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è affatto quello che vorresti in Grecia. Un complesso di cemento senza amore con una spiaggia terribile (raggiungibile solo con la navetta o a piedi) pavimentata con enormi strutture di cemento. Orrore, tutto quel cemento che si scalda moltissimo. Le camere sono raggiungibili solo con una specie di funivia e ci sono tempi di attesa spiacevoli all'ora dei pasti e dopo. Il personale è per lo più molto gentile, anche se spesso sembra molto preparato. Conclusione: mai più, 5 stelle? NO
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, personale qualificato e attento, buffet salati e dolci incredibili. Tanta scelta e prodotti di buona qualità e ben realizzati.
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso dai massaggi. Decisamente troppo caro per il servizio offerto. Massaggiatrici inesperte, che sembrano avere di meglio da fare che massaggiarti (la mia stava guardando qualcosa mentre giocherellava delicatamente con la mia gamba con una mano). Non li consiglio affatto. L'hotel è lontano da tutti i centri di interesse, quindi la posizione non è adatta, anche con un'auto per i nostri gusti.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posto molto carino, raffinato. Clientela anche di alto livello (niente accovacciamenti sulle sdraio/nessun rumore eccessivo la sera). Tutto era molto coerente con le foto sul tuo sito. Personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Mi sono ammalato dal buffet la seconda sera. Questo ha davvero rovinato il mio soggiorno. Ho dovuto portare un medico (costo: 170 euro che non mi era stato annunciato dal personale dell'hotel). Ho dovuto anche pagare un taxi per andare alla farmacia più vicina. È un peccato che su un servizio complessivo di questo prezzo e qualità (5 stelle) si possa riscontrare una mancanza di igiene nel buffet. Non me lo aspettavo. Sono molto deluso Questo soggiorno doveva essere rilassante ma di conseguenza sono tornato a casa molto stanco.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'ambiente, la gentilezza del personale, il catering
Cosa non ho apprezzato
Eravamo andati per un soggiorno in coppia e ci siamo ritrovati in un hotel molto familiare e quindi molto rumoroso (ristorante, piscina)
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La decorazione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
- Il complesso non è fatto per il soggiorno di una coppia, sono presenti solo famiglie con bambini piccoli - Il personale che deve essere costantemente contattato per essere servito o per avere un servizio di qualità - La posizione, hotel separato dal mare da una strada secondaria che causa inquinamento acustico e non rende l'hotel un'oasi di pace. La spiaggia sottostante è completamente cementata!! - La spa, che pur essendo carina, non offre massaggi di qualità - La stanza che abbiamo ricevuto era danneggiata - La piscina per soli adulti con pochissimi posti disponibili - Il catering: ho avuto la fortuna di mangiare pancake dal sapore di pesce - Pulizia: gli asciugamani erano macchiati, gli accappatoi avevano dei buchi e il pavimento era unto senza motivo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le esperienze nei ristoranti à la carte sono state fantastiche. Personale estremamente cordiale e attento Le relazioni con gli ospiti sono di prim'ordine nell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Privacy cam4ra, ottimo stato del hotel
Cosa non ho apprezzato
Troppi bambini, distanza dai centri abitati.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica. L'hotel è davvero carino Il servizio è perfetto. Il personale è attento e molto rispettoso Un soggiorno da sogno
Cosa non ho apprezzato
La posizione geografica è un po' eccentrica
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posto stupendo, personale simpatico e caloroso, sorridente! Ottimo miniclub per bambini. Personale molto premuroso e attento!
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere era complicata per convincere la donna delle pulizie a venire
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La vista, le diverse piscine
Cosa non ho apprezzato
Troppo club hotel, impersonale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizio di ambientazione tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia senza sbocco sul mare, non bella tra i suoi sassi aggiunti e non naturale. ci siamo andati solo una volta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino Qualche bambino di troppo e rumore, soprattutto nell'ampia sala colazione e cena
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il buffet incredibile soprattutto i dolci!! La stanza è davvero fantastica!! E anche l'aggiornamento Il personale premuroso
Cosa non ho apprezzato
Un po 'lontano da tutto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto! Dal primo all’ultimo secondo, dal profumo che ho sentito mettendo piede nella struttura al regalino che ci hanno lasciati quando siamo andati via! Un sogno!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel per grandi e piccini. Tutti sono molto gentili con i bambini. Tutto è molto pulito e ordinato. Il cibo era delizioso e gli scivoli erano molto divertenti per i bambini e anche la baia del mare era molto divertente.
Cosa non ho apprezzato
Era piuttosto affollato quando eravamo lì (metà luglio) e ai bambini non è piaciuta l'acqua salata vicino al grande scivolo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il resort era meraviglioso, la posizione tranquilla, la camera bellissima. Era il compleanno di mio marito e non avrebbero potuto fare di più per renderlo speciale. Abbiamo mangiato al ristorante interno con stella Michelin: questo è stato il miglior pasto che abbiamo mai mangiato. Mi piacerebbe essere ancora lì!
Cosa non ho apprezzato
Il cibo a buffet vuole il meglio, ma è un buffet e c'è da aspettarselo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo, personale molto gentile, camera con vista sublime e pasti molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Solo una persona nell'hotel parlava francese. Quindi non è sempre facile spiegare le cose complicate.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, il servizio in camera era piuttosto lento e non molto accurato... inoltre l'illuminazione della piscina non funzionava di notte. Ciò ha peggiorato un po’ l’atmosfera
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La varietà dell'offerta ristorante, la qualità dei piatti proposti, l'ambiente, la vista dalla piscina dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla nostra camera, dovevamo essere in una camera con vista sul mare e avevamo solo una vista molto parziale nascosta da un edificio di fronte
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bellissimo resort che offre un'atmosfera moderna e rilassante. Tutte le camere e i ristoranti regalano viste sul mare e sul tramonto. La spa era incantevole e la nostra piscina privata era l'ideale. Il buffet era sempre pieno di cibi freschi e vari.
Cosa non ho apprezzato
Piccole cose che non davano la sensazione di un 5 stelle: formiche sia nella doccia esterna che in quella interna, pannello con serratura di sicurezza per la porta della terrazza che saltava fuori, guarnizioni delle finestre mancanti, il che significa assenza di isolamento acustico, aria condizionata molto rumorosa e luce di sicurezza lampeggiante all'interno camera. Cascata d'acqua non funzionante nella piscina, situata proprio accanto agli ascensori esterni in modo che tutti possano sorvegliare la nostra piscina e terrazza.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La camera con la sua piscina privata è un must. Il cibo è eccellente
Cosa non ho apprezzato
Distanza dal mare. Amante dei cocktail, sono rimasto un po' deluso.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Resort ideale per una vacanza al sole, non è necessario lasciare l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
I servizi igienici di Creta in cui vengono utilizzati i contenitori per i rifiuti. Mancanza di addetti alla piscina, è stato necessario spostare l'ombrellone per garantire un'ombra continua. Le persone non sono state d'aiuto in questo. L'aria condizionata nella stanza faceva molto rumore.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è sempre attento, sia alla reception che alle aree ricreative e di ristorazione
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera non era disponibile il giorno del nostro arrivo, quindi siamo stati trasferiti in un altro hotel Abbiamo perso 1 giorno Per un hotel a 5 stelle, qualità e diversità dei piatti da rivedere
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
la gentilezza del personale. La lunghezza delle piscine.
Cosa non ho apprezzato
aspettando la funivia. Il piccolo spazio verde. La spiaggia di cemento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima camera con ampia terrazza con vista sul mare e piscina privata Progettazione dell'hotel Posizione collinare Personale amichevole
Cosa non ho apprezzato
Ristorante un po' grande e rumoroso
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Alla reception un francese (Thomas) è stato molto disponibile quando non parlavamo inglese, ha risolto il problema della camera il giorno dell'arrivo (la nostra camera non era disponibile) Al ristorante Alexandro è anche molto gentile e aiuta con il francese
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mia richiesta per la luna di miele non era stata accolta
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel di prima classe che era persino migliore di quanto le foto attribuissero! Servizio clienti esemplare in tutte le strutture dell'hotel, ottimo personale che è andato oltre il servizio per accogliere il mio soggiorno! Torta di compleanno a sorpresa speciale. Il che è stato meraviglioso, strutture fantastiche in tutto il resort, cibo e ristoranti eccellenti e molto vicino a una spiaggia privata! Soggiorno meraviglioso, ci tornerò sicuramente!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel moderno, in montagna con vista mare, con un arredamento accurato e una pulizia impeccabile. Buffet vari e di ottima qualità. Personale simpatico e competente. Camera sublime e buona biancheria da letto.
Cosa non ho apprezzato
Bisogna attraversare la strada attraverso un tunnel per accedere alla spiaggia privata di fronte all'altro hotel Hilton sottostante. Hotel leggermente isolato, a 5 minuti in auto dal villaggio di Panormos e a 25 minuti in auto da Rethymno.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutti super cordiali, un'esperienza davvero meravigliosa
Cosa non ho apprezzato
niente da segnalare tutto è stato fantastico
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Pulizia Cordialità Vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Hotel troppo lontano dalla spiaggia sull'altro lato della strada Mancanza di pesce alla griglia per hotel sul mare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il complesso alberghiero è molto bello ed enorme. Anche la camera era molto bella e la vista dalla camera da letto era sensazionale. L'intero staff dell'hotel è stato molto gentile, amorevole e accomodante.
Cosa non ho apprezzato
La zona inferiore (soggiorno) era poco arredata e la pulizia giornaliera avrebbe potuto essere un po' più approfondita. Purtroppo l'acqua della piscina non era riscaldata (troppo fredda).
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le piscine sono belle e di vario interesse (per nuotare, per tuffarsi o per sguazzare)
Cosa non ho apprezzato
La vista sulla strada trafficata, sulla spiaggia circondata da frangiflutti poco interessanti
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera 1001 era situata sopra i servizi di pulizia della lavanderia quindi la filatura di grandi macchine industriali alle 7:00 era ottima per il riposo della luna di miele
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato l'hotel. Essendo con un bambino di 2 anni, sembrava comunque un hotel per adulti, ma aveva così tanto da tenere occupato il piccolo. Le piscine a sfioro erano fantastiche, il centro benessere era un'ottima aggiunta, puoi visitare la piscina termale, mi è piaciuto molto il fatto che una delle piscine a sfioro e anche la piscina per neonati/bambini fosse riscaldata. Il ristorante principale a buffet era eccezionale, una scelta eccezionale e cibo di prima qualità e ben cotto. Ritorneremo sicuramente.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel era un po' lontano da tutte le attrazioni locali o dalle città locali che avresti voluto visitare. Detto questo, eravamo felici di non lasciare mai l'hotel, ci è piaciuto così tanto. Abbiamo già soggiornato in un hotel Hilton Curious l'anno scorso e il personale ci ha trattato in modo speciale. Questo era un hotel più grande, quindi aspettati che non riceverai lo stesso servizio cordiale e personalizzato in cui conoscono i tuoi nomi e vogliono sinceramente fare una chiacchierata, ecc., Tuttavia alcuni problemi che abbiamo avuto avrebbero potuto essere risolti con una risposta più rapida. Detto questo, il personale era assolutamente gentile e premuroso.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Dimensioni della camera, piscina personale apprezzata ma piccola, colazione completa e varia, molto tranquilla nonostante una strada principale nelle vicinanze, partnership con l'hotel Front de Mer Royal Blue, molto bella la lunghezza delle 2 piscine principali per gli sportivi ca fino a 50 m di lunghezza. fornitura di asciugamani e accappatoi, anche in piscina.
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza un po' lunga all'arrivo. Aria condizionata in camera “Ribelle”. Buffet serale non all'altezza di un 5* con l'etichetta “Hilton”. Deludente nella presentazione, nel contenuto, nel cibo caldo appena tiepido, senza yogurt o equivalenti per il dessert. Panini di media qualità. Spiaggia raggiungibile a piedi passando sotto la strada, ma spiaggia completamente sviluppata e muretti di protezione/mare troppo massiccio e presente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
- La camera era molto bella, con una bella vista - È stato bello poter utilizzare anche le strutture dell'hotel affiliato.
Cosa non ho apprezzato
- Essendo due donne anziane che viaggiavano insieme, sentivamo che a volte non ricevevamo l'attenzione che le altre coppie ricevevano dai membri maschi dello staff quando ordinavamo drink serali al bar dell'hotel. - I vini che pensavamo fossero costosi considerando che stavamo acquistando quelli locali. - L'hotel era un po' isolato per noi e probabilmente non ci torneremmo più.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. La piscina privata con acqua di mare, la bellezza del luogo, la gentilezza del personale, la ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La raffinatezza e l'estetica del luogo, la spa
Cosa non ho apprezzato
La proposta Voyage Privé era SOLO PER ADULTI, tuttavia la maggior parte delle famiglie straniere erano con bambini, inoltre l'hotel dispone di un acquapark e di un asilo nido. Poche specialità locali offerte a favore di un ristorante molto americano. La reception troppo lunga quasi 1 ora per farci conoscere i servizi dell'hotel prima di consegnarci le chiavi, facendoci capire che è quasi inutile uscire visto che è tutto in loco. La posizione geografica è molto disconnessa dal centro città
Nota
8
Cosa ho apprezzato
la cordialità del personale, soprattutto per quanto riguarda la ristorazione e l'accoglienza. la funzionalità dei locali. Le piscine, la cui lunghezza permette di nuotare correttamente perché sono lunghe (40 metri) se non ci sono persone in piedi o bambini che bloccano il passaggio perché sono strette. La disponibilità e la comodità di sufficienti sdraio.
Cosa non ho apprezzato
1- la posizione del posto in mezzo al nulla, lontano dal mare senza possibilità di una piacevole passeggiata nei dintorni dell'hotel. 2-la vista e il rumore (camion di rifornimento) dalla camera e dal balcone sui tetti degli edifici amministrativi e/o dei ristoranti, essendo al 1° livello appena sopra, ma quando alzi la testa puoi ancora vedere il mare! 3- servizi di manutenzione: diversi problemi rilevati fin dai primi giorni non sono stati presi in considerazione nonostante un soggiorno di 9 giorni... In particolare la manutenzione dei servizi igienici, gli unici vicini alle piscine che sono sporchi, perché non mantenuti regolarmente, con guasti all'illuminazione tra le donne e un timeout della presenza del medico di 15 secondi che obbliga a gesticolare se lo fai non non voglio restare all'oscuro...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cibo e servizio eccezionali in questo hotel. I dessert sono di altissima qualità e l'intero buffet ha superato ogni giorno le aspettative. È possibile utilizzare le strutture dell'hotel gemellato adiacente alla spiaggia. SUPERIORE
Cosa non ho apprezzato
I prezzi delle bevande in hotel sono molto alti. La posizione è remota e poche attrazioni nelle vicinanze.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Luogo tranquillo, tutto è pensato per il benessere del cliente.
Cosa non ho apprezzato
Ristorante stellato Michelin offerto non aperto durante questo periodo senza essere avvisato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella, personale di sala molto gentile, accoglienza molto cordiale e piacevole....
Cosa non ho apprezzato
Personale nei ristoranti nella media, sopraffatto appena piove, servizio nel ristorante dove devi prenotare, non pensare di poter mangiare un dolce (devi chiedere) molto limitato...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La disposizione dell'hotel nel suo complesso - la moltitudine di piscine, acqua di mare - il design - la camera con piscina e vista - il catering e il suo staff - il servizio in camera - la spa. Descrizione dei luoghi molto rappresentativa, senza spiacevoli sorprese.
Cosa non ho apprezzato
Assistenza alla partenza, abbiamo controllato il giorno prima, e nessuna offerta per ritirare i bagagli, o anche per fare colazione presto. Tutto l'opposto del servizio fornito durante il nostro arrivo in tarda serata. I negozi non sono all'altezza degli standard 5*.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è semplicemente sublime, il catering perfetto. Torneremo lì come una famiglia.
Cosa non ho apprezzato
Devi noleggiare un'auto perché non c'è niente intorno all'hotel.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
IL cibo e il servizio sono eccellenti.
Cosa non ho apprezzato
Nascosto che c'è una strada MOLTO trafficata di fronte all'hotel e che l'accesso alla spiaggia è in auto è una TOTALE mancanza di correzione. NESSUN mezzo di trasporto facilmente disponibile dall'Hotel. Abbiamo dovuto noleggiare un'auto per spostarci.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel magnifico, tutto il personale sorridente e adorabile, la camera con vista mare e piscina privata in alto. Supermercato nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto, solo qualche commento: L'hotel dovrebbe imporre posti auto perché alcuni clienti parcheggiano il veicolo a noleggio in 2 posti e il numero è già limitato, è difficile parcheggiare. Se volete muovervi liberamente, mezzo necessario (anche se passa un autobus nelle vicinanze).
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La calma e la camera con terrazza e piscina. Molto zen. La qualità dei pasti e la cordialità delle persone
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto è un po' forte ma ci sarebbe piaciuto avere più scelta di prodotti e piatti locali
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale super accogliente, gentile e disponibile.
Location pazzesca e cibo di ottima qualità!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio è stato sensazionale: tutti nell'hotel erano estremamente cordiali, positivi, disponibili, professionali e cordiali! La nostra camera con terrazza e vista sul mare era molto bella, ci siamo rilassati perfettamente. Il pasto era eccellente; soprattutto il buffet dei dolci era fantastico! I bar e i ristoranti dell'hotel sono molto carini, l'offerta è ottima e tutto, dalla camera, all'autobus, ai bagni pubblici e ai luoghi, è molto pulito e ben mantenuto. Le piscine sono fantastiche e l'atmosfera generale è rilassata, allegra e molto, molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
–
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La nostra prima esperienza al nostro arrivo non è stata quella che avevamo previsto, ma dopo esserci sistemati in una camera successiva, dopo aver rifiutato la prima offerta e aver discusso la questione con il Guest Relations Manager, siamo stati seguiti in modo eccellente, e il personale di tutto l'hotel erano molto accoglienti. L'hotel non era molto affollato, cosa che ci è piaciuta, e le strutture erano eccellenti. I pasti nella sala da pranzo self-service erano di buon livello e riuscivamo sempre a trovare il cibo che volevamo sia a colazione che a cena.
Cosa non ho apprezzato
Niente degno di nota.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto, dalla camera ai pasti, tutto era bello e buono.
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire è stato tutto perfetto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel impeccabile con personale attento! Eravamo a fine stagione quindi non c'erano molte persone. Lezioni di sport, spa, piscine, tutto è incredibile. Avevamo la piscina privata sulla nostra terrazza ma purtroppo faceva molto freddo e all'ombra in ottobre. Un po' di umidità nella stanza ma la biancheria da letto viene cambiata ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Un magnifico hotel di recente apertura con un superbo arredamento moderno. Personale molto gentile, molto attento con i bambini (e quelli più grandi :)), cibo di qualità, colazione e cena, le strutture sono ottime, così come la spa Niente di cui lamentarsi dell'hotel e del personale +++++
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia che devi attraversare, prendere una navetta e andare in un altro hotel - la posizione geografica per cui è necessario avere un'auto a noleggio per spostarsi ed essere indipendenti e poter guidare subito 1 ora per raggiungere le città
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Posto selettivo, servizio molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era perfetto, un po' lontano dalla città, è necessaria l'auto, ma il ristorante era ottimo ma la biancheria da letto è pessima per un 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto e pulizia della camera.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel di lusso molto carino La piscina privata è la migliore Il ristorante a buffet è molto buono Possibilità di mangiare in altri ristoranti su prenotazione
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla francese!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Menzione speciale per il catering (buffet di alta qualità, splendida terrazza) e il personale del catering, professionale, efficiente e cordiale. Camera perfetta e perfettamente pulita. Bellissima infrastruttura!
Cosa non ho apprezzato
La situazione, l'ambiente. .. Tra l'autobus e/o l'auto a noleggio si passa ma lontano da tutto e soprattutto senza accesso diretto al mare.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Massaggi di altissima qualità e professionalità. La spa di altissimo livello. La piscina riscaldata a 30 gradi. Il ristorante e la sua cucina quasi semi-gourmet. La gentilezza e l'attenzione del personale. La possibilità di noleggiare un'auto in hotel. Torneremo... questo è sicuro
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia dell'hotel è a 7 minuti a piedi o con la navetta…. Tuttavia, una spiaggia senza accesso al mare, circondata da enormi blocchi di pietra o cemento... sembra una sorta di bunker.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
camera superba. impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La piscina privata, la vista del mare e la protezione dallo sguardo degli altri occupanti. Ma soprattutto il magnifico buffet. Qualità del prodotto, finezza, varietà, tutto era perfetto. Una vera delizia ad ogni pasto. La bellezza e l'ambientazione dell'hotel, davvero molto buona. Musica molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza fredda da parte della nostra hostess alla quale abbiamo dovuto chiedere un drink di benvenuto al nostro arrivo. E non avevamo le foto della camera per disabili promesse dall'hotel. Enorme delusione. Il resto dello staff è stato perfetto. Il rumore proveniente dalla terrazza sopra di noi era insopportabile perché si affacciava sulla nostra camera. Nonostante la promessa, l'hotel non ha installato la moquette per ridurre il rumore. Peccato
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Villaggio fantastico. Il servizio era semplicemente eccezionale. Lo consiglierei.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con personale molto gentile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Posto super carino per rilassarsi con tutta la famiglia! Personale molto cordiale e gentile che vuole fare tutto il possibile per darvi un soggiorno piacevole.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è situato abbastanza lontano dalle zone trafficate. se vuoi uscire a mangiare qualcosa, ad esempio. La spiaggia è a 10 minuti a piedi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto! L'albergo è magnifico! Il personale incredibilmente cordiale. Anche le strutture sono molto soddisfacenti (3 piscine, due pubbliche, una di acqua dolce, l'altra di acqua di mare e una piscina per bambini riscaldata!!) Infine la mezza pensione per noi è stata più che sufficiente vista la qualità e la quantità dei pasti. Ci siamo davvero divertiti.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo abbiamo perso un asciugamano per bambini (regalo di una persona cara) e un cucchiaino che non sono mai stati ritrovati... questo è l'unico lato negativo del soggiorno ma che non toglie nulla al fantastico viaggio che abbiamo vissuto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Le foto danno l'impressione che la struttura si affaccia sulla spiaggia e che sia necessario prendere una navetta. Inoltre la spiaggia non è fantastica e con gli argini di cemento non c'è vita. È un po' un peccato perché tutto il resto è onestamente perfetto. Resta un ricordo eccezionale…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato cordiale, efficiente e felice di aiutare con qualsiasi richiesta. La stanza era Il cibo in generale era buono, con una buona varietà di offerta a colazione e cena a buffet.
Cosa non ho apprezzato
Se volevi lasciare l'hotel per andare altrove (che fosse la spiaggia o Rethymno per esempio) ti sarebbe sembrato un po' difficile a causa della posizione. Sebbene il personale fosse felice di aiutare con qualsiasi richiesta, è un peccato che la richiesta anticipata di una culla per il bambino non sia stata soddisfatta.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ci siamo divertiti moltissimo: il cibo, le strutture e la posizione erano fantastici per noi, ma non volevamo lasciare l'hotel. Forse per qualcuno che desidera fare altre cose fuori, dovresti guidare o prendere un taxi. Anche tutto il personale era così accogliente! Ritorneremo l'anno prossimo come famiglia.
Cosa non ho apprezzato
Niente da notare assolutamente.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Restauro Camera da letto
Cosa non ho apprezzato
Servizio di ritiro dimenticato quando siamo partiti La strada è rumorosa e ci separa dal mare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Eccezionale, tutto perfetto. Gentilezza di tutto lo staff. Ristorante fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è all'altezza degli standard di un 5 stelle, con un piccolo extra per il personale attento senza essere invadente e per i piatti offerti di alta qualità. L'atmosfera è più vicina ad un rapporto amichevole, anche familiare, con ovviamente grande rispetto per il cliente. I bambini sono coccolati e veramente amati dai nostri amici cretesi. Le piscine, a forma di corsia, sono molto ben distribuite per tutte le esigenze, con sorveglianza da parte di un bagnino, cosa piuttosto rara. Quella di acqua di mare, non riscaldata che è meglio, è una delizia per i nuotatori (lunga 68 metri!)
Cosa non ho apprezzato
Manca ancora il verde, ma è un albergo recente, ancora qualche anno perché tutto sia ben sviluppato, come nei complessi alberghieri circostanti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Nuovo hotel, personale molto gentile, attento, qualità dei buffet notevole.
Cosa non ho apprezzato
Pochi dipendenti parlano francese,
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno perfetto. All'arrivo ci è stato detto che saremmo stati aggiornati gratuitamente. Il sogno. La camera era molto grande e molto pulita. Il cibo era eccellente e vario.
Cosa non ho apprezzato
L'acqua della piscina privata avrebbe potuto trarre vantaggio da un po' di riscaldamento.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera magnifica e ambiente idilliaco
Cosa non ho apprezzato
Alla reception nessuno parla francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, l'accoglienza, il cibo, tutto eccellente e il servizio sempre eccezionale! Le fantastiche piscine compensavano la distanza dalla spiaggia dall'altra parte della strada.
Cosa non ho apprezzato
La luce verde di sicurezza sopra il nostro letto lampeggiava continuamente per tutta la notte ogni notte
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con piscine incredibili. Personale attento e molto cordiale. Felice del soggiorno in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
La posizione, eravamo in mezzo al nulla, soggiorno esclusivo per riposarsi.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Una scoperta assoluta. L'hotel era fantastico. Un hotel piuttosto nuovo, quindi tutto era al top. Il personale era fantastico e ha reso il nostro viaggio. Inoltre, eravamo in mezza pensione. Il cibo era eccezionale, appena cucinato e sfornato sul posto. Anche una vasta scelta.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il ristorante principale e la sua qualità in termini di buffet e dessert. La vista del mare. La modernità del complesso. Il personale amichevole. L'accoglienza al nostro arrivo.
Cosa non ho apprezzato
Il personale che non parla affatto francese. I prezzi sono molto alti per i bar, i ristoranti e la spa. La piscina privata molto fredda con acqua di mare. La spiaggia con molti blocchi di cemento. Nessun canale in lingua francese in TV. I cocktail nei bar non sono buoni. L'aria condizionata che a volte non è controllabile è impossibile da accendere o spegnere. Nessuna pulizia effettuata per 3 giorni. La funicolare solo 1 per tutto l'hotel per accedere ai piani.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Una settimana tranquilla, camere spaziose e ben attrezzate con vista mare, piscine superbe, spa, spiaggia sottostante, ristorazione varia e di qualità, e infine personale attento e sorridente. Finalmente una serata cretese davvero bella.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente cordiale e cortese. Tutto molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Sebbene la spiaggia fosse tranquilla, era dotata di frangivento in modo tale che non si vedesse quasi il mare.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia Servizio alle terme Qualità del cibo a buffet
Cosa non ho apprezzato
Perdere informazioni sul ristorante cretese Hanno detto che era un ristorante stellato Michelin, lo abbiamo prenotato e poi abbiamo scoperto dal cameriere, non lo è ma il menu è progettato da un ristorante Michelin. Manca anche l'intrattenimento notturno
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel era davvero adorabile
Cosa non ho apprezzato
L'acqua della piscina era fredda, non abbiamo potuto sfruttarla appieno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La calorosa accoglienza da parte del personale La qualità dei servizi La magnifica cornice delle strutture La vista rivolta verso il mare
Cosa non ho apprezzato
Accesso alla spiaggia perché bisogna attraversare una strada e l'hotel è costruito su una collina il ritorno dalla spiaggia è difficoltoso a piedi
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel semplicemente perfetto, tutto è fino a 5*
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è un hotel 5 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto tranne la spiaggia dell'host che non ha alcun interesse
Cosa non ho apprezzato
Niente oltre la spiaggia dell'hotel
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cibo, personale cordiale, servizio in camera, spa, struttura.
Cosa non ho apprezzato
Camere con piscina fredda, alcune senza privacy, dopo due giorni abbiamo potuto cambiarle con un costo aggiuntivo. Prima opzione completamente troppo cara. Spiaggia miserabile, lontana da cinque stelle! Non è possibile prenotare un tavolo nel ristorante Michelin.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura è impressionante, diverse piscine di acqua salata o d'acqua dolce. La qualità della ristorazione. Il personale è molto efficiente e sorridente. Non abbiamo aspettato una volta. Ben fatto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Manca uno snack-ristorante (waffe pancake ecc.)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Restauro eccezionale!
Cosa non ho apprezzato
Troppo isolato, niente da fare nelle vicinanze (nessun bel villaggio o spiaggia)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale sempre pronto ad aiutare L'ambientazione dell'hotel e la magnifica sala La varietà del buffet al mattino e alla sera
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la disponibilità del personale sempre attento, la modernità delle attrezzature di questo recente hotel, la sua posizione geografica, la pulizia e la tranquillità di questo luogo senza dimenticare la qualità e la varietà del catering per il buffet serale.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era molto confortevole e pulita ma siamo rimasti un po' sorpresi dal bagno "semiaperto" verso la zona notte quindi non necessariamente ideale in termini di privacy quando si esce dalla doccia soprattutto quando si condivide una camera da tre persone. Questo è l'unico piccolo punto che ci ha sorpreso un po' ma non era ancora troppo inquietante.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ben attrezzato Bella architettura Personale molto professionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è bellissimo, le piscine sono stupende. Davvero un sito molto bello.
Cosa non ho apprezzato
Assolutamente niente, sì: dovevo partire!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il resort è a 20 minuti da Rethymno ma non c'è molto da fare nei dintorni. Andateci per godervi le strutture dell'hotel che sono di prim'ordine. Il personale non fa finta di sorridere, i buffet sono vari e di buona qualità, compresa la cucina tradizionale. Siamo stati aggiornati quando siamo arrivati (all'inizio di settembre) ed è stato bello perché stavamo festeggiando il cinquantesimo compleanno di mio marito!
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato fantastico, è stato un soggiorno meraviglioso, è stato fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La stanza privata con piscina è semplicemente incredibile con la vista sul mare, la spa, le 2 piscine esterne con le loro comode sdraio e l'arredamento dell'intero hotel
Cosa non ho apprezzato
La posizione del mare con i suoi grandi muri di pietra non potevamo vedere all'orizzonte
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I buffet sono degni di un grande chef Attraverso la qualità del prodotto, la diversità, la ricerca E che dolci! Solo per questo è un piacere tornarci. Anche lo staff che ti riconosce e che ti accompagna
Cosa non ho apprezzato
La posizione della camera in prima linea sopra la reception e il ristorante con il Vic e un po' dell'odore del ristorante La vista è un po' tagliata La vetrata chiusa Non sentiamo né sentiamo più nulla
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
LA PISCINA LA CORDIALITà GLI SPAZI COMUNI I SERVIZI
Cosa non ho apprezzato
LASPIAGGIA
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La stanza la spa
Cosa non ho apprezzato
Impossibile avere un ristorante a buffet in un hotel a 5 stelle Inoltre poca varietà e piatti caldi appena tiepidi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorante eccellente. Personale accogliente, affascinante e professionale. Servizi a 5 stelle. Bellissimo belvedere con tramonto sul mare Parcheggio chiuso.
Cosa non ho apprezzato
Hotel situato su una collina separata dal mare dalla strada statale.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il centro termale all'aperto Il ristorante romantico
Cosa non ho apprezzato
La vicinanza di una strada molto trafficata tra l'hotel e la spiaggia La distanza della nostra camera dal ristorante e dalla piscina
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cibo e servizio eccellenti, siamo stati così ben curati.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto bello
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Bella struttura/ambiente
Cosa non ho apprezzato
Le pulizie vengono eseguite alla leggera Più vicino all'hotel in stile ibis che all'Hilton Servizio di fascia bassa Impiegato molto sgradevole Servizio clienti vicino allo zero
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, noi avevamo una suite con piscina privata che era magnifica. L'arredamento dell'hotel è raffinato ed elegante, tutti gli spazi sono magnifici
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo optato per una camera con piscina privata. E 'davvero grandioso! Non preoccuparti di potenziali fastidi da parte dei vicini, è davvero molto ben progettato. Anche la posizione dell'hotel ci è sembrata molto comoda. Noleggiando un'auto è possibile visitare tutta la costa Nord. Le strutture dell'hotel sono davvero buone, il personale è estremamente cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
personale dell'albergo Qualità della ristorazione Progettazione alberghiera.
Cosa non ho apprezzato
posizione dell 'hotel
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Colazione super molto varia e personale sorridente e premuroso Le ampie camere e la suite con piscina superiore Siamo stati fortunati perché eravamo al riparo perché la piscina della suite da pranzo ha un passaggio proprio di fronte ciao l'intimità
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che attraversi la strada per andare in spiaggia e la strada che passa poco distante La spiaggia non ha alcun interesse molto concreto...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Buon servizio e cibo
Cosa non ho apprezzato
Non c'è modo di muoversi in albergo senza prendere l'ascensore. Niente scale né percorsi pedonali. Gli ascensori sono pochissimi e si passa molto tempo ad aspettare l'ascensore.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizi superbi
Cosa non ho apprezzato
Ha perso il trasferimento tra l'aeroporto e l'hotel
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale particolarmente cordiale e attento ai clienti. Appuntamento personale con lo chef per fare il punto sulle intolleranze alimentari di mia figlia in modo da tenerle al meglio in considerazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero bellissimo! Abbiamo trascorso una settimana meravigliosa con i bambini. Tutto era perfetto ! L'arredamento, la scelta dei menu, la cordialità del personale del ristorante, la pulizia, la musica di sottofondo alla moda e rilassante, le aree acquatiche per noi e per i bambini.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bella struttura, personale attento e sorridente. Cibo molto vario e di alta qualità. Camera molto pulita, ben attrezzata e biancheria da letto perfetta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Una piscina privata con una vista mozzafiato sul mare Relativamente tranquilla per chi vuole rilassarsi. Per gli sportivi una lunga e bella piscina. Una funicolare per salire i diversi livelli. Ci siamo sentiti come a Montmartre! Un hotel con un'architettura molto bella che si integra bene con la natura. L'atrio è magnifico. Un generoso buffet serale con cibi sani e/o ricercati. Un servizio generalmente di buon livello (anche molto buono) e persone sorridenti.
Cosa non ho apprezzato
A volte spinge i consumi e questo si rivela alla lunga fastidioso. Allo stesso tempo, quando vuoi coccolarti chiedendo (presente nel menu) un Hennessy XO Cognac e ti viene detto che non ce n'è mentre la "bottiglia" è seduta al bar .... questo chiama ... La spiaggia c'è ma va dimenticata....perché nessun interesse ma le piscine sono sufficienti. Altrimenti un autonoleggio per trovare le più belle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno magnifico semplicemente sublime Consiglio vivamente il personale che si prende cura del nostro piccolo siamo lieti di aver trascorso una settimana il pasto di basso livello cambia ogni giorno molta scelta tutto e molto bene le camere sono il massimo del comfort ottimale
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le piscine, il ristorante, il servizio, le attrezzature.
Cosa non ho apprezzato
Bottiglie di acqua naturale a 4 euro al ristorante. L'acqua naturale dovrebbe essere inclusa, anche in mezza pensione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio è eccezionale, tutto il personale senza eccezioni è molto premuroso, ci siamo sentiti come se fossimo dei privilegiati. Il cibo molto buono prodotti freschi tutti fatti in casa e di ottima qualità e tanta scelta niente di cui lamentarsi!! Il complesso è eccezionale l'architettura lo stile magnifico.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di pulizia potrebbe essere leggermente migliore rispetto allo standard dell'hotel Accesso complicato con passeggini da rampa ovunque molto spesso costretti a portare il passeggino quindi maggior rischio di incidente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
PISCINE
Cosa non ho apprezzato
TROPPI BAMBINI
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e attento al cliente Hotel con camere magnifiche siamo stati persino trasferiti in una villa l'ultima notte
Cosa non ho apprezzato
L'unica lamentela potrebbe essere la vista dei tetti dalle altre stanze data la costruzione a gradini.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo per le famiglie Piscina con scivoli per bambini Camere magnifiche Ottimo ristorante (anche i dolci, cosa rara)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel, la vista, i servizi, il personale, la spa, la qualità e soprattutto il cibo. Eravamo in mezza pensione ed è stato fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
È stato un viaggio meraviglioso. Ci è piaciuto tutto sia che fosse la reception, la stanza con la piscina privata. Il buffet vario e molto buono. La spiaggia privata molto pratica e super buona.
Cosa non ho apprezzato
Forse la sala fitness potrebbe essere ringiovanita un po', ma per il resto è stato tutto perfetto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale incredibile, molto attento, l'hotel soddisfa le aspettative, coerente con le foto
Cosa non ho apprezzato
Nessuna lamentela
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La camera con piscina privata è una grande risorsa per questo hotel La navetta a disposizione degli ospiti dalla spiaggia all'hotel
Cosa non ho apprezzato
I sacchi della biancheria che vediamo ovunque accanto alle nostre suite La pulizia del ristorante a colazione mentre i clienti iniziano a mangiare (poco igienico) Mancanza di comunicazione con i visitatori per offrire loro opzioni, offerte... L'hotel manca di originalità in termini di offerte
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
I servizi e le attenzioni in loco del personale. La calma e il restauro al top sempre vario e veramente di qualità. Raccomando al 100%
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non c'è modo di ottenere un check-out posticipato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, atipico per le dimensioni delle sue strutture (piscina). Uno staff molto professionale discreto ma sempre presente per soddisfare le aspettative dei clienti.
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia deludente dipendente da un altro hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un hotel recente situato a una decina di chilometri da Heraklion. camera molto confortevole con piscina privata che offre una vista eccezionale. Restauro di altissima qualità
Cosa non ho apprezzato
il nulla
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo eccellente! Sia sul design elegante, sul personale sempre disponibile e cordiale, sulla qualità del catering (inedito per un buffet) che sulla pulizia e qualità delle camere, consiglio x1000
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La grande disponibilità di tutto lo staff molto professionale e sorridente. Architettura e decorazione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Stanza 1003 appena sopra un bar, rumorosa durante l'intrattenimento serale e durante le consegne mattutine. La doccia: mancava una porta della doccia e nessun soffione, solo una doccetta.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo il personale è molto accogliente disponibile e molto competente
Cosa non ho apprezzato
Le bevande sono un po' costose 4 € per una bottiglia d'acqua e 7 € per un bicchiere di vino da 15 cl di gusto inferiore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto. Hotel perfetto, personale attento. Il restauro è eccezionale. Grandi buffet con piatti diversi ogni giorno. Centro termale molto piacevole. Il personale non parla francese.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, splendido scenario scelta di buffet vario e piuttosto buono!
Cosa non ho apprezzato
Cibo da ristorante molto salato! Accesso alla spiaggia con navetta oa piedi ma abbastanza distante. Servizio in camera non molto qualitativo, avevamo ordinato un'insalata e pasta non avevamo pane sale o pepe sul lato.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Strutture favolose
Cosa non ho apprezzato
Hotel più lontano dal mare di quanto pensassimo e spiaggia del resort non molto bella
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Struttura molto di design Spaziosa e confortevole. Personale attento. Ristorazione diversificata e di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile. Upgrade gratuito alla villa per una notte
Cosa non ho apprezzato
- I prezzi erano molto alti per cibo e bevande rispetto ad altri hotel a 5 stelle. - Nella stanza c'erano più rilevatori di fumo e luci di emergenza che non potevano essere spente. La stanza non era buia di notte, era sempre verde brillante (a causa dei LED). - Quasi nessuna esibizione, solo band dal vivo - Il rapporto qualità-prezzo è stato pessimo, abbiamo speso molti soldi in questa vacanza, ma alla fine è stata piuttosto deludente.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Le piscine, la qualità del buffet, la bella vista sul mare, i magnifici tramonti, la palestra
Cosa non ho apprezzato
Piscina privata ghiacciata I molteplici errori e omissioni del personale, i cocktail, la distanza dal mare, nessuna vera spiaggia nelle vicinanze, nessuna vasca idromassaggio riscaldata nella spa, nessuna zona calma (solo per adulti), spa: niente getti, niente colli di cigno .
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
camera, piscine d'acqua dolce riscaldate e piscina d'acqua di mare, comodità dei materassi intorno a queste. qualità della colazione e buffet serale molto qualitativo e vario, che permette di gustare una varietà di piatti diversi. personale molto ben presentato e adorabile ... americano molto professionale ...
Cosa non ho apprezzato
hotel non proprio sul mare, vista mare ma non sul bordo. rumoroso perché la strada statale passa davanti all'hotel e rumore costante giorno e notte. costretto a chiudere il bovindo per dormire. albergo con 300 camere, quindi da 600 a 700 occupanti,... tanta gente al ristorante. obbligato ad attraversare la statale per recarsi alla spiaggia artificiale, peraltro ben attrezzata. hotel tutto in altezza conosceva la collina e quindi la funicolare per andare su e giù per il ristorante e la piscina, quindi spesso in attesa perché molte persone. chiesto di cambiare stanza perché eravamo al top e un po' complicato per mia moglie. Abbiamo cambiato stanza senza problemi e potevamo usare gli ascensori (due gradini ...) per scendere. altrimenti i tre quarti d'ora di thalasso si riducono al diritto di usare solo la piscina coperta e non il diritto di andare in sauna o hammam (DIECI Euro a pagare di più...), un po' meschino! , lasciato dopo dieci minuti, nessun interesse.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il personale erano molto piacevoli. Siamo stati accolti molto bene. I piatti erano molto buoni. La magnifica vista.
Cosa non ho apprezzato
Non c'era abbastanza disinfettante in piscina perché mi sono preso dei funghi. E perdita di aria condizionata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la cordialità del personale, la loro discrezione e i loro sforzi per accontentarci. la piscina privata di fronte alla camera e le attenzioni del personale di sala. la bottiglietta d'acqua portata ogni sera con il quadratino di cioccolata; Il sontuoso buffet sia al mattino che alla sera. non abbiamo mai mangiato la stessa cosa.
Cosa non ho apprezzato
Il lato rumoroso del ristorante interno, compensato dalla possibilità di mangiare su una delle due piacevolissime terrazze con vista sul tramonto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza perfetta e calorosa. Magnifica Suite Elite. L'hotel è sontuoso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppi ascensori per niente pratici. La spiaggia orribile e molto difficile da raggiungere!!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camere, Servizi, Piscina, Miniclub, Ristorante, Campo da Calcio e Tennis
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno perfetto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Qualità dei buffet e del ristorante mezze e insalate a pranzo. Buona gestione delle sdraio, niente sdraio riservate vuote grazie alla vigilanza della giovane addetta alla sorveglianza della piscina, gli asciugamani venivano sistematicamente rimossi, quindi nessun problema a trovare una sdraio in qualsiasi momento della giornata. Buon trasferimento aeroporto / hotel, veloce ed efficiente
Cosa non ho apprezzato
1a camera offerta: la maniglia della porta d'ingresso era strappata, nessuno se n'era accorto!!! Quindi cambio di stanza per uno la cui pulizia lasciava a desiderare, il frigorifero e l'aria condizionata funzionavano a caso. La pulizia durante i 5 giorni non è stata eseguita rigorosamente per un 5 stelle. Il personale dell'hotel era poco accogliente e piuttosto scortese. Errore sulla nota di partenza, 30 minuti di discussione, abbiamo sbucciato tutti gli scontrini e noi che avevamo ragione, ci è stata addebitata una doppia serata "scusate il malinteso"... La vista mare dalla spiaggia è catastrofica.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno in questo hotel. Le camere sono spaziose, ben arredate e la vista è bella. Il cibo al ristorante principale è delizioso, con molta scelta, con prodotti freschi e di buona qualità. Il personale è cordiale e professionale. Ci siamo davvero sentiti accolti (grazie Victoria). Abbiamo apprezzato anche la Spa (soprattutto i messaggi). Un ringraziamento speciale a Stella, Mary, Maria, Christina e Alexandra (scusate se abbiamo dimenticato qualcuno) del Kids Club, sono state fantastiche. Nostro figlio adorava trascorrere del tempo con loro ogni giorno e partecipare a tutte le attività. Offrire questo servizio agli ospiti dell'hotel è molto apprezzato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il buffet di alta qualità (i dolci del pasticcere), l'ottima ristorazione. Le piscine, la vista dalla camera. Camera da letto moderna.
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto: cuscini scomodi. Il servizio: lento, disorganizzato, pessimo nel prendere ordini (anche se cordiale)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale super gentile! Cordialità!
Cosa non ho apprezzato
Peccato che il Thalasso non sia incluso e debba essere prenotato e pagato a parte.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Questo soggiorno è stato davvero perfetto! Sorpresa molto bella! L'ambiente è magico, lussuoso, rilassante e calmo. Il cibo offerto: una delizia! Avevamo gli occhi pieni. Speriamo che Voyageprivé continui la sua collaborazione con questo hotel perché non vediamo l'ora di tornare!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel di prima classe. Personale molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel bellissimo e arredato con gusto. Servizi di qualità. Uno staff sempre benevolo, caloroso e premuroso. Tutto è fatto per farci stare bene, non avevamo voglia di partire!!!
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo prenotato la King Grand Deluxe Room con piscina privata. Bella camera! Grande terrazza con bella piscina. Abbiamo viaggiato a metà maggio. La piscina era fresca, ma ci abbiamo nuotato alcune volte. Il cibo e il personale cordiale erano molto buoni! Torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Ci è voluta più di un'ora di autobus dall'aeroporto di Heraklion all'hotel e ovviamente lo stesso ritorno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto! Settimana meravigliosa
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale al top, ristorazione fresca, equilibrata e varia, location molto tranquilla, spa top, vista mare per tutti, piscina riscaldata, parco acquatico e miniclub. Un posto magnifico da consigliare agli amanti della calma, del relax e della gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Meglio pianificare un'auto a noleggio perché l'hotel non è vicino a un centro. La spiaggia è dall'altra parte della strada, l'accesso avviene tramite il Royal Blue
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Splendido ambiente, piscina riscaldata. La professionalità del personale, la loro piccola attenzione per il nostro anniversario. La colazione a buffet era eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Pasto eccellente, hotel molto carino con servizi di qualità. Raccomandare !
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Qualità delle infrastrutture, personale attento, buffet di alta qualità mattina e sera,
Cosa non ho apprezzato
Gli extra dell'hotel non sono economici ma rimane accessibile, la distanza dalla spiaggia
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico, decorazioni sublimi e personale premuroso. Consigliamo questo luogo idilliaco per alcuni giorni romantici.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che nella formula di mezza pensione non sia compresa l'acqua, sorprendente anche se durante la colazione è disponibile uno spumante.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
sito molto piacevole e funzionale
Cosa non ho apprezzato
servizio come il prezzo della SPA un po' alto
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto ! Dall'accoglienza alla partenza!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto. Personale molto gentile con un'accoglienza personalizzata. Camera molto bella. Belle esibizioni. Soggiorno eccellente grazie a questa struttura.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cibo era eccellente e il servizio era impeccabile. Era eccezionalmente pulito e nel complesso sono rimasto completamente soddisfatto delle strutture e dei servizi. Consiglio vivamente The Royal Senses
Cosa non ho apprezzato
C'era un po' di confusione se avessimo diritto o meno alla mezza pensione. Al momento del check-in l'addetto, senza essere sollecitato, ci ha detto esplicitamente che avevamo la mezza pensione e la cena era inclusa. Ciò si è rivelato non essere il caso. Nel complesso non è stato un grosso problema, solo un po' inutile
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camere con piscina adiacente vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Fallimento della sala ristorante del trasporto ascensore
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e sono amichevoli
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è a 5 minuti passando per un altro hotel, ma la vista è molto nella media, vista sulla diga di blocchi di cemento, è un peccato E il fornitore di servizi di Cretaceous Holidays che era irraggiungibile tutti i giorni, quindi non potevamo fare un'escursione, verrà presentato un reclamo La mezza pensione senza acqua in bottiglia inclusa non è ammissibile
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Eccellente ristorante
Cosa non ho apprezzato
Una piscina privata non riscaldata?? E già un sacco di bambini che corrono per il ristorante...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza, la qualità delle camere, la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
la lentezza del barista che ci ha servito i nostri cocktail in meno di 45 minuti mentre il bar al piano di sotto era deserto, peccato saremmo stati più fedeli se fosse stato un po' più veloce
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
la cordialità e l'ospitalità del personale, i servizi dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Sappiamo di aver pagato un'opzione extra per la piscina privata nella stanza, ma l'acqua era fredda, quindi non potevamo usarla perché c'erano altre stanze con una piscina riscaldata. non siamo stati informati di questo dettaglio al momento della prenotazione. l'hotel è abbastanza isolato non molto intorno
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Visualizzazione Comfort Le camere Piscina privata
Cosa non ho apprezzato
Ma i bagagli sono rimasti a Parigi, spettava a me occuparmi delle procedure, nessun aiuto dall'hotel. Chiedo alla reception qualcuno di lasciare le nostre valigie nessuno è venuto L'autista del trasferimento privato che guidava a fondo, abbiamo quasi avuto un incidente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, con ristorazione di qualità e quantità.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non parla NESSUN FRANCESE. Nessuna carta in francese e costretto a scansionare ogni volta per avere pagine sul telefono Lingua, inglese, tedesco e greco. Peccato non poter comunicare con nessuno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Personale
Cosa non ho apprezzato
Costi aggiuntivi. SPA a pagamento, piscina riscaldata a pagamento. Per un 5 stelle non è normale.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel era molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo pagato per un upgrade con una piscina privata e la piscina era gelida, ci è stato detto che sarebbe stato un extra di 80 euro al giorno per riscaldare la piscina, quindi non abbiamo usato la piscina. Anche la piscina per bambini era gelata e non riscaldata, quindi i bambini non potevano usarla. Eppure la piscina per adulti era riscaldata, quindi se stavi cercando di rilassarti a bordo piscina era piena di bambini che non potevano usare le strutture per bambini. Il club per bambini è stato chiuso e poi riaperto e spostato in una camera da letto? La metà dei ristoranti non era nemmeno aperta.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il lusso dell'hotel e il personale molto gentile. La piscina riscaldata. La scelta dei buffet nel ristorante.
Cosa non ho apprezzato
Quasi nessuno parla francese nella struttura. Il disordine da sistemare al ristorante poi, poi, per avere i suoi drink in ordine cronologico con i suoi piatti (a volte aspettavamo più minuti..). La nostra stanza molto rumorosa (orchestra sotto il nostro balcone la sera e camion frigoriferi sul retro al mattino presto). Abbiamo cambiato camera 2 giorni dopo il nostro arrivo su richiesta alla reception (molto ben posizionato ma pulizia meno curata). Infrastrutture e Hotel: manca un po' di anima e di vegetazione e si trova lontano da tutto (non molto esplicito sul sito di viaggi privati) ma il lusso dell'hotel compensa e infine il fatto di dover pagare sempre le bevande fa dimenticare che si sono in pensione completa
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto cordiale e disponibile I buffet (colazione e cena) sono ricchi e vari
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo pagato un extra per una piscina privata ma non era riscaldata, l'acqua era molto molto fredda, impossibile nuotare in ottobre Anche le vasche idromassaggio all'aperto dell'hotel non erano riscaldate. Infine c'era solo una piscina riscaldata per l'intero hotel L'hotel è isolato, il che la sera non è stato un problema per noi poiché pensavamo di poter sfruttare la piscina e la jacuzzi dell'hotel, ma alla fine era piuttosto limitato.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Cibo dell'anima, servizio
Cosa non ho apprezzato
C'erano molte famiglie con bambini e bambini piccoli lì, il che rendeva molto irrequieto quando si mangiava.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è un vero 5 stelle, il personale è affascinante. Il buffet è straordinario... Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso in questo superbo hotel.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è eccezionale, l'arredamento, la piscina, i ristoranti, il personale è molto cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, tranquillo, con facile accesso alla spiaggia privata dell'hotel vicino. Un solo (piccolo) rammarico: l'hotel è isolato, senza reale possibilità di uscita se non in auto.
Cosa non ho apprezzato
Servizio molto lungo ai vari bar dell'hotel, così come per le bevande al tavolo nel ristorante principale.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la vista magnifica da ogni parte, la bellezza dei materiali, la qualità dell'ottimo restauro
Cosa non ho apprezzato
La piscina fredda per i bambini, il terreno scivoloso ovunque davanti alle piscine
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato cordiale e disponibile. Il cibo era di ottima qualità e varietà, anche se la bottiglia di vino della casa più economica è di 25 euro. Sembrava esserci una pressione sul personale per l'upselling a vini di 40 euro in più. Non abbiamo nemmeno scoperto che c'era vino della casa disponibile per oltre una settimana. Piscina esterna riscaldata. Buona disponibilità di comodi lettini e teli mare.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo sentito che c'era un grado di vendite errate per quanto riguarda la posizione dell'hotel. Le foto ritraggono una signora su un balcone vista mare e si fa riferimento ad una spiaggia privata. In realtà, la trafficata strada nazionale si trova tra l'hotel e la spiaggia: l'hotel gestisce solo un minibus due volte all'ora. Se cammini prendi la tua vita nelle tue mani mentre sei su una strada trafficata e attraverso il sottopassaggio stradale. Non ci sono marciapiedi. La camera d'albergo è elegante, ma poco pratica. Non c'è il bagno e quindi hai asciugamani bagnati appesi sopra la testata del letto per asciugarli. La stanza quindi odora di umido e di muffa. Nessuna struttura alberghiera di cui parlare - c'è un bar, ma se c'è vento e umido, ci sono solo una manciata di posti all'interno. La spa è costosa da usare ed era vuota ogni volta che passavamo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vista, l'accoglienza, ottimo soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tutto ottimo, buono anche il ristorante a buffet dove avevamo la mezza pensione
Cosa non ho apprezzato
Il personale in generale non molto cortese. Sicuramente il servizio non era da 5 stelle. L’hotel non è direttamente sul mare ma in collina. Per accedere alla spiaggia bisogna cammina les una decina di minuti
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Piacevole area piscina
Cosa non ho apprezzato
Difficoltà a farsi capire. Perdita d'acqua dalla doccia sotto la porta Armadi che rimangono illuminati di notte E il rilevatore di fumo che lampeggia di notte di tanto in tanto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Service - piscine con acqua di mare - ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Hotel splendido ma ambiente un po' austero
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il Sole
Cosa non ho apprezzato
Ho pagato per una piscina in camera ma il sole non ha mai colpito la stanza una volta poiché tutte le camere della piscina sono rivolte nella direzione sbagliata ... quindi l'acqua della piscina era troppo fredda per essere completamente sprecata in denaro ... non avremmo pagato £ 450 per un aggiornamento sala da biliardo se avessimo saputo……. Il cibo non era eccezionale
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel - fantastico. Il personale era sempre cordiale e attento e ti ha fatto sentire i benvenuti. Il cibo, indipendentemente dai 2 ristoranti in cui hai mangiato, era sempre molto buono e di altissima qualità. Tornerò :)
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia.... per la spiaggia c'è una navetta ogni 30 minuti da e per la spiaggia che è anche perfettamente organizzata. Ma la spiaggia è tutt'altro che bella. Ci sono altre spiagge vicino all'hotel che sono molto belle. Alla reception siamo stati aiutati a trovare la spiaggia perfetta.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era favoloso e non poteva fare di più per aiutare. L'hotel ha un'atmosfera incantevole.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel fa molto affidamento su un ascensore che ti porta al tuo livello sul lato della scogliera, e in alcune occasioni era fuori servizio e devi aspettare un po' per questo. L'hotel si trova appena sopra una strada principale veloce, quindi c'è molto rumore della strada. La posizione dell'hotel non è l'ideale, hai davvero bisogno di una macchina per spostarti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il viaggio è stato a dir poco incredibile. Il personale era cordiale e attento. Il cibo era eccezionale, non posso criticare il resort o la posizione.
Cosa non ho apprezzato
N / A
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto rilassante e il personale gentile e disponibile. Abbiamo notato che il numero del personale è stato ridotto nella seconda settimana e questo ha avuto un impatto sul servizio del ristorante. C'era un buon servizio in piscina, e il massaggio termale era molto rilassante. Il personale del bar era buono e preparava ottimi cocktail!
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati per 2 settimane e, poiché l'hotel è tranquillo e isolato, noleggeremmo un'auto per la seconda settimana un'altra volta.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
C'erano alcuni membri del personale che hanno reso il viaggio memorabile, come Kallirroi nel ristorante principale che ha fatto tante storie di nostro figlio e Joanna che ha offerto massaggi fantastici. La piscina riscaldata per bambini era utile per le famiglie e il miniclub era una buona struttura. La camera era ben progettata e spaziosa. Il cibo era buono, molta scelta. Siamo stati accolti con bevande e snack all'arrivo in hotel.
Cosa non ho apprezzato
Avendo soggiornato in resort a cinque stelle prima, questo non corrispondeva. Il personale è abbastanza cordiale ma sembra che ci siano decisioni prese a un livello più alto che delude questo resort. Scarsa comunicazione tra la reception principale e il personale delle pulizie - abbiamo avuto un'occasione in cui nostro figlio ha rotto un bicchiere nella nostra stanza, quindi ho fatto sapere di persona alla reception principale in modo che le pulizie potessero occuparsene mentre eravamo a colazione. Quando siamo tornati un'ora dopo, il bicchiere era ancora lì, le pulizie non erano state informate. Ci sono stati anche momenti in cui la nostra camera non veniva pulita affatto durante il giorno, nonostante avesse il cartello "per favore pulisci" - mi aspetterei anche un servizio di couverture in un resort a cinque stelle. La piscina per bambini e la piscina dell'aquapark non sono riscaldate, il che significava che nostro figlio (e noi) non volevamo usarle. Funicolare fuori servizio più volte durante il nostro soggiorno - ce n'è solo una, quindi ha un impatto sulla maggior parte degli ospiti. Nessun intrattenimento serale, a parte un DJ alcune notti del nostro soggiorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, diverse enormi piscine e molte sedie a sdraio Anche la camera era molto bella
Cosa non ho apprezzato
Il personale della piscina non è molto cordiale
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
- Extra è la modernità delle attrezzature all'interno dello stabilimento, la funicolare che permette di salire ai diversi livelli. - Il seguente - Ristorazione (scelta, qualità) - ristorante principale - La disponibilità e gentilezza del personale, la loro capacità di soddisfarti e trovare soluzioni - Il servizio massaggi e spa - Il drink di benvenuto della direzione - L'area della piscina - I negozi all'interno dello stabilimento - Carrelli - Parcheggi - L'efficienza e la disponibilità del personale addetto alle pulizie
Cosa non ho apprezzato
- Si parla troppo poco francese all'interno della struttura alla reception principale ma anche nel ristorante gourmet dove i menu non sono nemmeno espressi in francese. Meglio avere pazienza per decifrare il menu e alla fine abbiamo ordinato cose che non ci andavano bene. Idem per il sito web dell'hotel, tutto è scritto in inglese. - Diverse suite e configurazioni di app per lo stesso nome, è difficile sapere cosa stai veramente ordinando. Sappiamo solo quando ci arriviamo. Meglio accontentarsi della propria situazione altrimenti il viaggio inizia male. - Le singole piscine sono alimentate da acqua di mare, il che significa che l'acqua è un po' fredda, direi 21 o 22 max. Sembra che tu possa chiedere un supplemento se vuoi riscaldare l'acqua. (L'ho imparato quando ho ricevuto un feedback dal mio primo questionario sulla soddisfazione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel fantastico, il personale è cordiale e si preoccupa sinceramente del tuo benessere. Il cibo è ottimo, ogni processo è privo di stress. Questo è di gran lunga il miglior hotel in cui sono stato
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' fuori mano.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto grande, sparso/a più livelli su una collina. Le dimensioni all'inizio possono spaventare, ma nell'uso è garanzia di tranquillità perché - essendo tutto fuori misura - finalmente c'è molto spazio libero ovunque: ristoranti, piscine, bar…. Abbiamo l'impressione che l'hotel sia poco occupato quando è pieno! Grande cura è stata posta con materiali, colori e illuminazione; è sia molto semplice che molto lussuoso. Personale molto gentile. Catering (buffet) che offre varietà, qualità e quantità! Le camere con piscina individuale sulla terrazza sono divine e il supplemento (molto ragionevole) per avere una piscina privata è pienamente giustificato. Per il nuoto, 2 piscine di 55 metri di lunghezza (!) + una terza vasca piccola. È regale!
Cosa non ho apprezzato
Il problema più grande è l'ambiente dell'hotel: su entrambi i lati terreno servito con un bosco di pali elettrici; quando arrivi, ti dici di aver scelto l'albergo sbagliato... ma appena sei in questo immenso dominio, non vedi più questi orrori; vediamo solo il mare e tutto non è altro che lusso e calma. La strada che corre tra il mare e l'hotel non è visibile dall'hotel, gli architetti hanno fatto un ottimo lavoro sui livelli. 2 problemi di dettaglio da risolvere per raggiungere la perfezione: 1. In un hotel a 5 stelle, i carrelli delle pulizie e i piatti sporchi del servizio in camera non vengono lasciati in giro tutto il giorno 2. Le bevande (vino e birra) nei ristoranti sono molto costose e di scarsa qualità…. Siamo rimasti in acqua!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale dell'hotel è incantevole, la nostra camera era molto buona e perfettamente pulita.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo alloggiato in un B&B, la colazione era estremamente buona con molta scelta, abbiamo provato il ristorante a buffet per un pasto serale una volta che non era di nostro gradimento. Ho provato il ristorante di pesce à la carte Platia, il cibo era buono un po' caro per quello che avevamo. aveva anche una deliziosa degustazione di 5 portate e abbinamento di vini al Royal Blue, che era eccellente.
Soggiorni Grecia
Soggiorni Mar Mediterraneo