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Creta /Grecia
Out of the Blue Resort 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,8/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 98 recensioni)
Eccellente
33
Ottimo
38
Medio
18
Mediocre
9
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
8,2
Camera
7,6
Pulizia
7,4
Dotazione della camera
7,6
Rapporto qualità / prezzo
7
98 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione, tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello
Cosa non ho apprezzato
Strutture un po' datate e con manutenzione regolare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il bagno un po’ vetusto,gocciolamento della cassetta wc (non sistemato ,malgrado ns segnalazione)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova in un ambiente superbo La vista dalla camera era stupenda La stanza in sé era grande e bella. Piscine piacevoli Spiagge pulite La colazione a buffet era buona Il ristorante italiano era perfetto L'animazione del gruppo Lookea (Francia) è stata fantastica
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere era davvero trascurata (le lenzuola non tiravano nemmeno bene, la spazzatura non veniva raccolta e le scope o l'aspirapolvere venivano usate solo) Il cibo nel ristorante principale è ripetitivo e spesso tiepido o addirittura freddo e senza forno a microonde per riscaldarlo Più un 4* che un 5*.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Cibo, tranne il gelato, non ce n'era!
Cosa non ho apprezzato
Camera molto sporca, il letto non molto ben fatto, la doccia sul pavimento sporco da 5 stelle!!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello e bellissima spiaggia. Posizione ideale. Restauro impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Soggiorno deludente - non come pubblicizzato** Abbiamo soggiornato dal 29/09 al 06/10 in questo hotel e siamo rimasti davvero delusi. Sebbene pubblicizzato come un albergo a 5 stelle, questo posto si qualifica a malapena come 3 stelle. L'hotel è molto vecchio e la camera che mi è stata assegnata non assomiglia per niente alle foto sul sito web. In effetti, la stanza (5023) è più piccola e molto meno attraente di quanto pubblicizzato. L'arredamento è fatiscente e, ad esempio, la finestra della doccia era rotta ovunque... niente sapone nei dispenser. L'intero hotel sembra non essere stato aggiornato da anni. Per il prezzo pagato mi aspettavo un'esperienza decisamente migliore. Se ti aspetti comfort moderni o di lusso, questo posto sarà una grande delusione. Non consiglierei questo hotel se cercate la qualità e gli standard che dichiarano di offrire.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
ambiente piacevole, personale attento nonostante la grandiosità del concetto.
Cosa non ho apprezzato
La sala ristorante a volte è rumorosa a causa della troppa gente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
posizione, campo da tennis disponibile, servizio ristorazione/bar
Cosa non ho apprezzato
accoglienza impreparata e maleducata, sovraffollamento della spiaggia e della piscina principale, pulizia generale camera e struttura, 1 piscina chiusa per alcuni giorni, mancato rispetto delle regole in spiaggia e piscina, orari apertura piscine troppo corti ( 10-18), wifi non funzionante in camera, personale reception incompetente che non ha risolto i nostri problemi, ripetitività offerta buffet e intrattenimento serale monotono e di scarso livello
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera misurava circa 35 m2 e aveva 2 balconi. C'era cibo buono e abbondante.
Cosa non ho apprezzato
La stanza non era molto pulita. La spazzatura non veniva rimossa o il pavimento veniva pulito ogni giorno. L'intero complesso non è ben mantenuto, i bagni vengono puliti una volta al giorno in tutto il complesso. Questo hotel non merita in alcun modo 5*, ma al massimo 4*.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Le strutture alberghiere, i giardini ben curati e la spiaggia pulita e confortevole
Cosa non ho apprezzato
Il letto era molto scomodo e non permetteva di dormire bene la notte. È un hotel per famiglie, non per coppie.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non mi sono piaciute le bevande incluse di scarsa qualità + spiaggia fantastica ma troppo piccola, difficile trovare posto + pulizia delle piscine
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è grande e molto spazioso. Non ci sentivamo come se ci stessimo calpestando a vicenda con gli altri clienti. Buffet molto vario. Non ho mai visto così tante scelte. Angolo griglia (pesce e carne) incluso. Personale super gentile e attento alle nostre esigenze.
Cosa non ho apprezzato
Solo 2 piscine (non 7). Di cui uno per bambini e l'altro utilizzato stabilmente dai gruppi. Clienti che prenotano posti in piscina e spiaggia quando nemmeno ci sono. Costretti a lottare per godersi il sole o l'ombra. Alla fine il trasferimento dall'aeroporto all'hotel non è stato incluso. Grande delusione e costretto a pagare 50 euro per il taxi andata e ritorno. Bevande all-inclusive di scarsa qualità. Alla fine abbiamo pagato più drink. Birre e vino terribili. Revisionare.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio presso la Spa: avevamo 2 membri dello staff che parlavano durante la sessione di massaggio. Hanno acceso il ventilatore al massimo e la sera stessa mi sono ammalato. Ci hanno venduto la seduta di massaggio con 15 minuti gratuiti del trattamento da noi scelto ma non è stato così…. Molto deluso, abbiamo pagato molto per la sessione!!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel fuori era bellissimo. Spiaggia fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era molto monotono, la carne era sempre asciutta e non riuscivano nemmeno a fare la salsa di pomodoro. La camera era sporca. La porta comunicante con un'altra stanza era aperta.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'Hotel, i diversi ristoranti offerti e la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Non ho avuto l'upgrade vista mare, peccato e l'hotel era pieno, non potevano fare nulla
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la splendida vista il bellissimo complesso alberghiero la spiaggia privata la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
camera molto bella ma non abbastanza prese elettriche. e soprattutto la ristorazione: pochi piatti greci, cucina poco sofisticata e senza sapore. non in linea con quello che ci si aspetterebbe da un 5 stelle
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Le camere sono in piccoli edifici. Accesso alla spiaggia sabbiosa.
Cosa non ho apprezzato
Servizi non riconducibili alle "5" stelle dell'hotel. La sala da pranzo rumorosa. Pasti freddi. La prima stanza non era pulita, la doccia non funzionava.... Grazie al cambio stanza del team di viaggio privato. Sul tetto della nuova stanza c'erano tutti i condizionatori del piano superiore, quindi c'era molto rumore. La pulizia lasciava un po' a desiderare. Alcuni edifici sembravano abbandonati. In spiaggia il ristorante era chiuso ma c'era tantissima gente. In spiaggia venivano offerti solo panini insapori. Nessuna senape disponibile. Questo hotel non è un 5 stelle, tutto qui.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il cibo ed i servizi offerti
Cosa non ho apprezzato
La camera senza tempo lontana da un 5 stelle
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La distanza dal ristorante
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Spiaggia privata, bellissima vista dalla camera,
Cosa non ho apprezzato
Camera vecchio stile, aria condizionata inefficace, terrazzo della camera non pulito, corridoio dell'hotel per accedere alle camere con moquette non pulita, numerosi sentieri pedonali condannati per mancanza di manutenzione,
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'impostazione dell'ambiente di accesso alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
L'annuncio della camera con vista sul mare era solo un leggero apprezzamento Abbiamo avuto la spiacevole sorpresa quando siamo andati a servire i nostri piatti per ritornare e di essere stati espulsi dal nostro tavolo a beneficio dei turisti tedeschi che avevano dato loro un biglietto al cameriere
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ampia camera con vista mare Accoglienza molto calorosa da parte del personale durante i servizi di ristorazione Spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale e l'esterno dell'hotel è semplicemente incredibile. Puoi trascorrere ore camminando e ammirando gli incredibili paesaggi.
Cosa non ho apprezzato
La mia opinione è piuttosto dura perché è un 5 stelle. Pertanto, si sono verificati numerosi malfunzionamenti nella stanza (ad esempio lo sciacquone di uno dei servizi igienici che non funzionava), l'attrezzatura era obsoleta, la pulizia era scarsa. Sono rimasto molto deluso nel vedere che in termini di articoli da toeletta l'hotel fornisce solo un gel doccia che funge anche da shampoo. Per un 5 stelle è una delusione, soprattutto perché per il mio soggiorno di 4 giorni non ho portato questi prodotti perché la maggior parte degli hotel li fornisce (a parte quelli entry level). I prezzi nelle boutique degli hotel sono gli stessi che in Francia, il che è sorprendente, e questo vale anche per i prezzi delle spa. Anche la formula all-inclusive è stata abbastanza deludente. I cocktail hanno un sapore strano perché l'acqua del rubinetto sa di gas e i pasti sono da mensa. I piatti tradizionali offerti sono pochissimi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio all-inclusive non comprende tutto. Il bar vicino alla piscina è a pagamento mentre negli altri bar sono incluse solo poche bevande. Non è quindi un vero All Inclusive.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Scopri la cresta
Cosa non ho apprezzato
All inclusive molto ridotto: pochi bar accessibili e nessun ristorante Il buffet offre poca scelta e qualità bassa Vecchio alloggio da ristrutturare Tieni presente che tutti i punti di accesso sono lontani (buffet, asciugamani, ecc.) e che devi camminare molto. Piscine molto fredde Abbastanza deluso
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Dimensioni della camera, spiaggia privata con sdraio
Cosa non ho apprezzato
Pulizia delle camere da rivedere, attrezzature poche o assenti, non proprio come nelle foto (piscine ad esempio), tutto compreso solo in uno dei ristoranti (ristorante collettivo).
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel con splendidi dintorni.
Cosa non ho apprezzato
Il catering è sempre lo stesso. Niente da fare nelle vicinanze.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un po' ristretto in termini di scelta nei buffet a differenza di molti altri hotel che ho già visitato Inoltre, secondo me, servire un pessimo succo di frutta in un hotel a 5 stelle è al limite. Ma era comunque molto corretto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio era affascinante ed efficiente. Il resort è enorme ma bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il comfort della camera era minimo, molto spartano Le distanze tra la camera e il resto del resort sono eccessive. Ci sono troppe scale Il catering era in stile mensa, soprattutto la colazione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella, personale molto sorridente e accogliente Accesso diretto alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Niente merenda pomeridiana con la formula all-inclusive
Nota
10
Cosa ho apprezzato
il contesto è magnifico, una piccola località balneare molto accogliente, i pasti sono vari e molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica, spiagge e piscine. Buffet vari e personale gentile.
Cosa non ho apprezzato
Stabilimento di decorazione e invecchiamento, spa a pagamento e non funzionante (hammam fuori servizio e diverse funzioni della piscina idromassaggio non disponibili)
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La camera è molto ben tenuta dal personale dell'hotel, tranne che le luci restano accese tutto il giorno anche se sono spente perché il personale non è a conoscenza del risparmio energetico. Il cibo varia in termini di qualità e molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Hotel che forse era cinque stelle 20 anni fa a settembre 2023, non è più così locale attrezzature piscina ai bordi delle piscine invecchiamento molto sporco Nessuna manutenzione sui prati e sugli spazi verdi
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale, la piscina,
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di pulizia della stanza (pavimenti, ragno sul soffitto, servizi igienici) nonostante il passaggio quotidiano delle donne delle pulizie
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Qualità e varietà dei pasti; personale cordiale e disponibile. Il resort è situato su una penisola ben mantenuta.
Cosa non ho apprezzato
Il bungalow sta invecchiando, così come l'intero complesso. Le foto del vostro catalogo sono fuorvianti, piscina e sdraio usurate, mai spazio perché la gente si accovaccia la mattina con gli asciugamani anche se è vietato (secondo le regole annunciate all'ingresso della piscina, ma nessun supervisore a farlo) li rispettano). Idem sulla spiaggia, dove la concentrazione di sdraio è tale che non è possibile aggirarle. Palestra minimalista, moquette strappata e macchiata, niente biciclette, niente bici ellittiche, poche macchine e un po' di HS... In breve, siamo lontani dai servizi che possiamo aspettarci da un complesso a 5 stelle. Le tue foto vendono sogni e alla fine sono costose per quello che sono. Peccato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, i giardini ben curati, il servizio estremamente cordiale e il buon cibo.
Cosa non ho apprezzato
Difetti di sicurezza, come Ad esempio ringhiere arrugginite nel ristorante, piastrelle sfuse, orari di apertura del bar e del ristorante più brevi rispetto alla descrizione. Nessuna porta per il bagno\wc. Nel complesso, sebbene fosse un ex resort di punta e le ville siano ancora a 5 stelle, l'area All Inc non soddisfaceva gli standard elevati stabiliti. Le precedenti esperienze con Voyage Prive sono state di gran lunga migliori. I prezzi per cibi e bevande à la carte sono estremamente alti, ancora al di sopra del livello degli hotel 5 * a Monaco.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La camera, l'accoglienza e il servizio alla reception. Colazione al ristorante greco. (Per le suite esclusive). L'organizzazione Viaggi privati, voli, orari, check-in, hotel, organizzazione trasferimenti ecc. TOP QUALITÀ.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione a buffet, tamburello pietoso e quasi sempre gli stessi piatti. Ci viene servito il volume a scapito della qualità. Per un 5* è un livello molto basso. Per essere al mare, pesce niente o pochissimo, a parte il pesce servito bruciato sulla griglia e il pesce al limone ben cucinato nel self-catering. Per quanto riguarda il pollo alla griglia tutti i giorni a pranzo e cena! Pasti caldi al ristorante self-service CALDI O FREDDI! 2 escursioni annullate (Olio d'oliva e miele un'ora dopo la partenza dall'hotel, presumibilmente a causa della pioggia (75.- Euro a persona) e non pioveva, era nuvoloso. La guida ci ha inaspettatamente organizzato un'escursione a Cretanthos che abbiamo dovevo pagare!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Fortunatamente, personale estremamente cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento dall'aeroporto all'hotel non era compreso nel prezzo e non era indicato su nessun documento, 90 euro per un taxi! Lenzuola troppo piccole e con tasche. Nessuna corrente nei rubinetti del lavandino, poca o nessuna acqua calda, Rubinetto arrugginito nella doccia, La televisione non funziona, la tessera per entrare nella stanza è smagnetizzata 2X, Presumibilmente camera con vista sul giardino inesistente, vista sugli edifici! Spiaggia troppo piccola per il numero di vacanzieri viste le dimensioni dell'hotel. L'hotel è lontano da un 5 stelle!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Molte infrastrutture chiuse
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente superbo, cibo eccellente ogni giorno. Il personale è cordiale in generale, ci sono sempre delle eccezioni.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era datata, dotata solo di un piccolo armadio per 3 persone. La pulizia della camera è molto superficiale. La spiaggia di sabbia è pubblica e più avanti quella privata dell'hotel è con galais. Non eccezionale con un bambino.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben tenuto e panoramico molto bello con accesso al paese a pochi minuti! Qualità della spiaggia e dell'acqua
Cosa non ho apprezzato
Troppe poche sdraio in spiaggia perché c'è molta gente! Il bungalow non deve essere troppo lontano da tutto! Mio marito ed io siamo stati ben accolti! Una TV che non era in buone condizioni!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo contesto vicino al mare, bellissima spiaggia privata. Piscine piacevoli. Buffet bellissimo, vario, con ampia terrazza esterna. Personale professionale e piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Hotel mal tenuto (rubinetto arrugginito in camera, moquette strappata nel corridoio, bagno guasto il giorno del nostro arrivo, aria condizionata vecchia e sgradevole, ecc.), e nel complesso più di livello 3* (comfort di base) rispetto al 5* in la descrizione!! Teoricamente formula "tutto compreso", ma l'acqua era a pagamento nei bar dell'hotel, e un bar a bordo piscina era addirittura completamente escluso dall'opzione "tutto compreso"...! Nel complesso il rapporto qualità/prezzo non è soddisfacente.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale ! Persone cordiali, sorridenti, rispettose, appassionate, disponibili, disponibili... siamo stati benissimo in questo hotel... Un po' di +++ per il bar sulla spiaggia, e anche il direttore dei 2 ristoranti (zafferano e frutti di mare) un ambiente magnifico. Pulizia del posto, spiaggia,…probabilmente torneremo. Organizzazione impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo capito che c'era carenza di personale addetto alle pulizie. Camera discretamente pulita.Direi che questo hotel corrisponde più ad un ****
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Non abbastanza vario Qualità media
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
la suite con jacuzzi perfetta, pulita, bellissima vista, biancheria da letto di qualità. Arrivo in ritardo, fate attenzione ai vassoi in camera con qualche piccolo panino e un piatto di pasticcini Drink di benvenuto = bottiglia di prosecco in camera in secchiello con cubetti di ghiaccio Abbiamo provato il ristorante greco, bellissima vista, buon servizio e piatti super buoni, abbiamo optato per il menù e non per la formula all inclusive per la cena. Il giorno della partenza abbiamo avuto un aereo in ritardo a fine giornata, possibilità di messa a disposizione gratuita di una stanza per 30 minuti per una doccia molto apprezzabile.
Cosa non ho apprezzato
il catering non è degno di un 5* - siamo stati 5 giorni, sempre gli stessi piatti, poche varietà, comunque quello che viene servito è comunque buono e fresco piscina, spiaggia = assalto alle sdraio con gli asciugamani all'alba, anche se è indicato che ciò non dovrebbe essere fatto. Spiaggia privata frequentata anche da non clienti, senza braccialetti, soprattutto giovani, che si siedono sulle sdraio già occupate dai teli blu dell'hotel. Vengono con i propri asciugamani e si siedono sulle sdraio e sopra gli asciugamani dei clienti = né visti né conosciuti!! impossibilità di prenotare gazebo, non sufficienti a seconda del numero di suite e mi informano che alcune persone prenotano da un anno all'altro, sì capisco che vogliamo mantenere i nostri buoni clienti ma di conseguenza non possiamo non attirare nuovi clienti. Perché non pensare a prenotare per la giornata e non per l'intero soggiorno?
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, la spiaggia privata, le piscine e l'ottimo ristorante con angolo cottura con la sua magnifica terrazza.
Cosa non ho apprezzato
Dotazione della camera: aria condizionata sottodimensionata, doccia molto fatiscente, applique al muro in camera da letto e nel bagno semisistemate, TV ridicola e piena zeppa di canali d'altri tempi. L'hotel doveva essere di prim'ordine qualche anno fa, ma l'aria di mare sta mettendo a dura prova le infrastrutture, che richiederebbero una bella ristrutturazione. La spiaggia privata è divisa in due, una parte senza supplemento dove non c'è mai un posto disponibile e una parte dove bisogna pagare un supplemento e dove il 50% dei posti sono liberi...
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Colazioni e biancheria da letto, nonché una buona aria condizionata.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alla reception è nella media, non molto calorosa. La mancanza di risposta ai problemi tecnici (televisione che non ha mai funzionato dal nostro arrivo nonostante i nostri solleciti). L'organizzazione catastrofica dell'escursione a Cnosso dove abbiamo visitato un sito sovraffollato alle 11, dopo essere partiti alle 8.... Abbiamo dovuto pagare il biglietto d'ingresso, quindi presumibilmente visitare il mercato di corsa dove siamo stati abbandonati a noi stessi per il pranzo: il prezzo dell'escursione era di 90 euro per due e l'ingresso al sito 40 euro... Un po' caro davvero!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato e la vista dalla camera è fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Tanto per cominciare nessuno si è presentato all'appuntamento fissato all'inizio del soggiorno. Il tutto in n en non è proprio un... Il buffet è corretto ma ripetitivo... La stanza non era pulita. Per il ristorante offerto non è possibile prenotare la cena per 6 persone, ma prenotiamo all'inizio del soggiorno! Anche le piscine non sono all'altezza: chiuse, fatiscenti o senza sdraio a disposizione... Nessuna sedia a sdraio disponibile nemmeno sulla spiaggia privata! L'hotel sta invecchiando con mobili vecchi e logori. Le foto non hanno nulla a che vedere con la realtà!!! Nel complesso il personale non è gentile o sorridente. L'hotel non è affatto all'altezza di un 5 stelle!
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera antigenica a causa del lavandino intasato da tre giorni, vi lascio immaginare gli odori. Carte della camera fuori uso ogni giorno.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
sito molto bello, grandi potenzialità ma gestione pessima sotto tutti gli aspetti
Cosa non ho apprezzato
servizio pessimo, ristorazione a basso costo, qualità scadente, pochi prodotti freschi (succo sintetico in polvere) cucina con conserve spiaggia piccolissima affollata dalle 9 del mattino e metà prenotabile... con 6 giorni di anticipo! a 100€ al giorno per 2 sdraio, falso all-inclusive (non in tutto il resort e solo su prodotti industriali e low cost (sensazione di voler realizzare il massimo margine nel più breve tempo possibile)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Troppa gente la sera siamo andati al ristorante fuori il giorno dopo
Cosa non ho apprezzato
Troppa gente al ristorante, così come in spiaggia e in piscina. La pulizia della piscina viene effettuata intorno alle 9:45, quindi la piscina è troppo tardi ed è impossibile trovare una sedia a sdraio intorno alla piscina, i viaggiatori si mettono gli asciugamani ma noi ci alziamo alle 8 del mattino! Avendo pagato una formula all-inclusive per pagare la sera un ristorante nella media! Non controllerai mai i tuoi hotel in incognito!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica Vicinanza immediata alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il posto.
Cosa non ho apprezzato
Il catering è ripetitivo sui buffet pranzo/cena e di qualità molto media. L'All Inclusive: accanto alla piscina principale si può bere solo un bicchiere di acqua naturale... Il Mojito/La Caipirinha non fa parte dell'all inclusive, è un cocktail di base. Il frigorifero nella stanza è vuoto tranne che per l'acqua naturale. Quindi siamo piuttosto delusi...
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Camera vecchia, mal tenuta e sporca. Una parte della piscina per bambini con gli scivoli era chiusa durante il nostro soggiorno, i dintorni della piscina per bambini sono ricoperti di erba quindi alla fine della giornata la piscina è disgustosa. Impossibile avere una sedia a sdraio perché i vacanzieri la prenotano con il loro asciugamano e l'hotel non può farci niente. L'all in non era proprio all in, bevande negli integratori e non diritto all'intero menù dei ristoranti dell'hotel, quello che offre è lo stesso del buffet.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato al centro dell'isola, ideale per vedere tutto e con un ambiente straordinario. Il personale è molto cordiale e premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è catastrofico con poche eccezioni (è una mensa). La prima camera aveva un problema con l'aria condizionata (l'aria condizionata era riscaldata) e fortunatamente da qualche parte poiché aveva la vista sul tetto quindi era impossibile aprire le finestre, sono riusciti a trovarne un'altra che era molto meglio della prima anche se presentava alcuni problemi di perdite d'acqua.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bella posizione. Suite lifestyle molto spaziosa con splendida vista sul mare.
Cosa non ho apprezzato
Il tutto compreso non è contrario a quanto pubblicizzato. Le bevande più comuni sono all'aperto e molto costose. Ristoranti à la carte non inclusi nella formula all inclusive se inferiore a sette notti! Ci sarebbe piaciuto essere avvisati (non c'era più disponibilità per prenotare più a lungo) Accoglienza scortese tranne che alla griglia del ristorante e intrattenimento del tutto insignificante, se non inesistente, contrariamente a quanto pubblicizzato! Abbiamo pagato 7780 euro per 6 notti per 4 e in generale siamo molto delusi dai servizi a parte la posizione che è superba.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La vista dalla camera suite exclusive con jacuzzi davvero impagabile e l’exclusive beach situata in area strategica offre un mare sempre cristallino e una privacy costante.
Cosa non ho apprezzato
La private beach sempre affollata senza posti disponibili non riservabili
I ristoranti aperti senza lavori di manutenzione (staccionate arrugginite, gazebi
Da pitturate, assenza di manutenzione nelle camere con vasca jacuzzi ossidata dallo sporco, pavimenti parquet sempre impolverati e vetri dei balconi lesionati)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura è completa In compenso uno dei due condizionatori presenti in camera era guasto, nonostante la richiesta, nessuna riparazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Albergo pessimo Spiaggia privata pessima
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto buono, l'ambiente bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è molto cordiale e non sorride.mancanza di informazioni dal servizio dell'hotel e penso di non aver avuto la suite annunciata dai vostri servizi e fornita dall'hotel.avevamo una suite ma non lo stile di vita come annuncio.non in un nuovo edificio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, le camere sono spaziose e perfettamente pulite, il personale è adorabile e disponibile, le piscine sono immacolate, i giardini sono lussureggianti, la vicinanza al centro di Agia Pelaghia è apprezzabile
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è di qualità molto disomogenea, i succhi di frutta in polvere rovinano il piacere del riposo, il numero di sdraio "riservate" da asciugamani posizionati molto presto è insopportabile (molti hotel ora inviano personale per rimuovere questi asciugamani)
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo (tranne il succo della colazione), la posizione vicino a un piccolo villaggio.
Cosa non ho apprezzato
Palestra da rivedere. Mancanza di attrezzatura: trainer ellittico, bicicletta. l'attrezzatura presente era obsoleta. non mi ha fatto venire voglia di fare sport. i succhi a colazione erano terribili. I nostri figli non lo volevano. Per fortuna nello stabilimento c'era un supermercato dove comprarne un po'. i lettini erano pieni di asciugamani e non c'era nessuno. nessuno che controlli quanto scritto "Vietato riservare sdraio con asciugamani. L'intrattenimento serale, davvero pessimo, con presumibilmente un cantante con l'organo, non conosceva il testo delle canzoni che ci ha proposto
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono posti sulla spiaggia privata perché l'hotel ha diviso la spiaggia privata in due parti, un quarto per tutti gli ospiti dell'hotel e 3/4 se paghi 100€ in più!! Le camere sono sporche e vecchie, niente tv o telefono, la doccia non funziona e mal posizionata! I prezzi delle escursioni proposte dall'hotel aumentano stranamente l'ora della prenotazione! Non ha niente a che fare con un resort o un 5 stelle 10 notti! Un vero spreco di denaro
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La struttura era grande e bella. La sera c'era un programma di intrattenimento. La signora anziana al bar sulla spiaggia privata era incredibilmente cordiale e sempre di buon umore! Ha davvero migliorato la nostra vacanza!
Cosa non ho apprezzato
Avevamo chiesto a 2 donne delle pulizie di guardare il nostro bagno perché l'acqua usciva dallo scarico non appena aprivamo l'acqua nella vasca. Non veniva nessuno: avevamo sempre il bagno allagato dopo la doccia. Avevamo un enorme scarafaggio nella nostra stanza e i materassi avevano brutte macchie gialle e marroni scure. I letti sono sempre separati. Il cibo non aveva né il sapore del mattino, né quello di mezzogiorno né quello della sera. Non importa quello che abbiamo provato, era come se avessero dimenticato sale e spezie ovunque. Le bevande erano uno scherzo: l'Aperol non era nemmeno fatto con l'Aperol originale. Il servizio alla reception era scortese e assolutamente non utile. Non c'erano segni sul sito: non sapevi cosa fosse dove. Senza il piano che era nella nostra stanza saremmo stati ancora più nei guai. I conducenti di caddie ti sono sfrecciati davanti a tutta velocità, senza considerare i vacanzieri che erano a piedi.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la calma dell'hotel e dei dintorni buon posto per riposare
Cosa non ho apprezzato
4 giorni in una stanza senza aria condizionata nel vecchio edificio, abbiamo dovuto urlare un po' per cambiare stanza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e personale premuroso, non ci siamo fatti mancare nulla, tranne forse una merenda inclusa per le formule All Inclusive
Cosa non ho apprezzato
Problema di aria condizionata non abbastanza efficiente nella nostra stanza. Mancanza di varietà sul sé.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Elaborazione di massa per me. Il gestore del ristorante saluta gli ospiti, non tutto funziona secondo il motto veloce. In un buon hotel a 5 stelle, infradito e costume da bagno non sono ammessi la sera. Il cibo è buono, molta scelta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'unica cosa che mi è piaciuta è stato il cibo
Cosa non ho apprezzato
Il cattivo servizio in camera aveva prenotato un bungalow, ho preso una camera d'albergo. L'all inclusive è uno scherzo. Spiaggia troppo piccola 500 ospiti 1oo sedie a sdraio Alla reception a loro non importa La peggiore vacanza di sempre
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Alcune strutture da rinfrescare
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Molto pulito. Bella camera. La spiaggia privata.
Cosa non ho apprezzato
Il personale era per lo più scortese. Il programma all inclusive pessimo. 10 ristoranti ma solo 1 buffet all inclusive.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Bellissima spiaggia (ghiaia), personale super gentile - sempre disponibile
Cosa non ho apprezzato
Pseudo all inclusive, tutto compreso solo in sala da pranzo, al bar piscina in spiaggia solo bevande contrassegnate in blu (l'acqua non è inclusa, una bottiglia d'acqua costa 3€ al bar spiaggia.....). La stanza nell'edificio principale è piuttosto vecchia e molto rumorosa (sotto la terrazza della hall). La pulizia delle stanze non è particolarmente buona, impronte digitali sulla cisterna tutta la settimana, wc calcificato, parete della doccia che perde, lastre di oden sempre sabbiose.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Resort molto ben strutturato e spazioso. Posizione perfetta nel centro nord di Creta e vicino a Heraklion.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo era aperto solo un ristorante à la carte con più o meno la stessa selezione del ristorante a buffet e con i pochi piatti in più il rapporto qualità prezzo non era giusto. Alcune parti del resort necessitano di una ristrutturazione, compresa la camera, in particolare il bagno era molto logoro.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet serale non terribile, comunque non in relazione al resto dell'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
il giardino e il buffet.
Cosa non ho apprezzato
la spiaggia troppo piccola non bastano le sdraio e gli ombrelloni.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Parco dell'hotel molto carino e bellissima vegetazione
Cosa non ho apprezzato
La qualità della ristorazione (mezza pensione) per un hotel 5 stelle è una barzelletta!! Non vale nemmeno un 3 stelle.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La colazione offerta per un check-in anticipato è molto scarsa anche se l'avevamo prenotata la sera prima con la maggior parte del cibo in plastica con pochissima scelta. La seconda mattina abbiamo mangiato al bar di fronte all'hotel ed era molto buono
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La cucina, il luogo e il personale sempre cordiale e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia camera non attenta, abbiamo dovuto richiedere gli asciugamani, abbiamo trovato il letto in mezzo alla camera dopo che era stato rifatto, cassaforte non funzionante, capelli in vasca.
Consiglio di togliere le vasche e mettere la doccia.
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