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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 34 recensioni)
Eccellente
19
Ottimo
12
Medio
3
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
9,8
Camera
8,4
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,8
Pulizia
8,8
34 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
pulizia dei locali, manutenzione degli spazi esterni (servizio) cordialità e competenza del personale dell'accoglienza e della ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La persona SUPER TOP. HELENE LA SEVEUSE E I 2 MS AL BAR GLI AGENTI DELLA RECEPTION GRAZIE PER IL VOSTRO SORRISO. TORNERÒ.
Cosa non ho apprezzato
LA PULIZIA DELLE CAMERE BOF BOF
Nota
10
Cosa ho apprezzato
razza
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La Restaurazione Il personale La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo e personale molto accogliente, attento e molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio vietato… nella doccia manca una parte o una tenda perché il bagno era mezzo bagnato dopo ogni doccia, le finestre a bovindo sulla terrazza non si chiudevano bene
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Struttura curata, personale super cordiale e posizione bellissima
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La stanza non veniva lavata ogni giorno (pavimento).
Cosa non ho apprezzato
Martedì 27 settembre 2024 alle 4 del mattino eravamo all'aeroporto di Zurigo. Volevamo fare il check-in, poi la signora ci ha detto che non avevamo biglietti aerei. Successivamente, dopo un chiarimento interno, ci ha detto che nostra figlia non aveva il biglietto aereo. Quindi abbiamo dovuto acquistare subito un biglietto (andata e ritorno) per CHF 498.70. In modo che nostra figlia possa volare con noi. Eravamo stressati la mattina presto alle 4:15 ed eravamo frustrati. Abbiamo avuto la stessa esperienza sul volo di ritorno all'aeroporto di Heraklion. Apparentemente non avevamo prenotato il volo. Successivamente abbiamo dovuto aspettare più di mezz'ora al momento del check-in finché non abbiamo ricevuto un OK.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Aree comuni molto ben tenute Clientela tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Maisonette da rinfrescare Spazioso L'hotel ha 10 anni e inizia a invecchiare La catena GRECOTEL dovrebbe essere di fascia alta
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Gli esterni dell'hotel sono belli, ben curati, le piscine sono grandi e non c'è guerra per le sdraio. Il catering è buono, con specialità greche tutti i giorni, piatti abbastanza vari ma tutte le bevande sono extra. Il personale è molto professionale e fa del suo meglio per garantire che il nostro soggiorno si svolga senza intoppi. Hotel a 5 minuti in taxi da Rethymno. Ci sono piccoli ristoranti, bar e negozi sulla strada dove si trova l'hotel, molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
L'appartamentino, presumibilmente uno dei migliori alloggi, sta invecchiando, non vale mai il prezzo pubblicizzato, mobili vecchi, letto grande ma anch'esso da cambiare. Le terrazze sono piccole, l'aria condizionata è venuta a mancare 3 volte in una settimana, con temperature elevate, è una vera costrizione. La pulizia non era pulizia ma solo cambio asciugamani e letti rifatti, le lenzuola non venivano cambiate in una settimana, nessuna pulizia del pavimento. La sistemazione in stile maisonette fa perdere molto credito a questo grazioso hotel, anche se era la sistemazione più costosa e normalmente quella di maggior qualità.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Le piscine con boe, palloni, giochi per bambini, la scelta e la qualità del cibo, l'ambiente e la pulizia dell'hotel, il personale molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto sul lato del divano letto è un po' piccola, non c'è spazio per quattro persone a tavola.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il posto L'ambiente è così buono Le piscine Accessori per bambini Asilo nido La Restaurazione
Cosa non ho apprezzato
Cambio lenzuola e asciugamani/teli piscina non regolare
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, pasto a buffet molto vario, molto buono e diverso ogni sera. Il punto +++ molte cose sono fatte in casa davanti a te.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto è catastrofica, dover cambiare il materasso perché era cavo, 8,9 cm senza sdraiarsi. La pulizia lascia davvero un po' a desiderare...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Vicinanza ai negozi e alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
-Hotel a misura d'uomo, vicino a negozi, ristoranti, autonoleggi (consiglio Monza) e spiaggia. -Diverse piscine, un centro benessere, una piccola sala fitness, un campo da squash. Nessun intrattenimento o attività, che consente di mantenere un ambiente calmo e rilassante. - Il personale è molto gentile, sorridente e attento -La ristorazione (mattina e sera) è di qualità: prodotti freschi e vari, pesce o carne, frutta e verdura in abbondanza, piatti greci. Uno dei migliori ristoranti d'hotel che ho avuto in tutto il mondo. Le nostre bevande non erano incluse (acqua - vino - bibite extra)
Cosa non ho apprezzato
-Poche attività in hotel (a parte un campo da squash). Un campo polisportivo (pallavolo) sarebbe stato carino... -La sala fitness non è accessibile senza prenotazione il giorno prima... -La colazione inizia alle 7:30, per chi parte per una gita di un giorno sarebbe preferibile le 7:00.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Disponibilità e gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Uso della piscina limitata fino alle 18. Ridicolo pensare che in vacanza si debba smettere di usare la piscina così presto.
Pulizia delle stanze sempre nel tardo pomeriggio
Prezzi di bevande in hotel veramente care
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel a 300 metri dalla spiaggia. 4 piscine di cui una coperta. Con la vasca idromassaggio vuota e fuori servizio, peccato. Le piscine sono aperte dalle 10:00 alle 18:00. Quindi non eccezionale per chi vuole goderselo presto al risveglio o la sera al rientro dalle escursioni. Dalle 7:00 alle 22:00 sarebbe davvero meglio. Ma è perché c'è un bagnino solo dalle 10:00 alle 18:00. Per il resto bellissimo ambiente. Possedere. Bella camera con ottimo letto da 180 cm. Parcheggio esterno gratuito per parcheggiare l'auto. Personale molto cordiale e disponibile. Colazione e cena molto buone. raccomando
Cosa non ho apprezzato
Anche gli orari della piscina sono limitati, dalle 10:00 alle 18:00.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cibo del ristorante molto qualitativo e vario Personale molto cordiale La posizione geografica ideale
Cosa non ho apprezzato
Camera sul retro del complesso, vicino a una superstrada trafficata Aria condizionata capricciosa
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
personale cordiale e ottimi tutti i servizi
Cosa non ho apprezzato
La tassa di soggiorno non specificata nella prenotazione
la Spa troppo costosa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione. Disponibilità e cortesia del personale. Buon cibo. Camera spaziosa e pulita. Vicinanza al mare e in centro con negozi e ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Avevamo scarafaggi in camera!!! Enorme 2/3 cm! Lo abbiamo segnalato e la stanza è stata risolta, ma è un incidente freddo Non avevamo la camera con vista sul giardino come annunciato nel contratto. L'offerta di viaggi privati chiaramente non viene presa in considerazione L'hotel non è al livello di un 4 stelle e merita una rinfrescata L'aria condizionata nella stanza era difettosa I mobili sono fatiscenti (ante degli armadi che non si chiudono, ecc.)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il resort e la camera sono molto buoni. Presso la struttura sono presenti 3 piscine che lasciano molto spazio per nuotare. La spiaggia è a 5 minuti a piedi.
Cosa non ho apprezzato
Avrei voluto che il pasto compreso nella mezza pensione fosse valido anche per il pranzo e non solo per la sera, così da poter essere più flessibili con il programma di visita.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità e disponibilità del personale. Struttura e ristorazione eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Dotazione di utensili nella cucina dell'appartamento da integrare
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La pulizia e la qualità della ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato proprio nel centro della città e a 5 minuti a piedi dalla spiaggia. Il catering è succulento e accompagnato da professionisti L'hotel è molto pulito, se potete preferite gli appartamenti con 1 camera da letto che sono più nuovi. Molto bella anche l'accoglienza... Consigliato per l'ottimo rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale Restauro perfetto Posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Il materasso in camera da letto dovrebbe essere cambiato
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il restauro deludente, nessuna originalità, i piatti non ben cucinati. La piscina coperta era chiusa mentre sul depliant avrebbe dovuto essere aperta. La residenza piuttosto antiquata.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto preoccupato per il benessere.
Cosa non ho apprezzato
La scelta del menu del ristorante era limitata e spesso ripetuta. Le camere avrebbero potuto utilizzare alcuni tocchi estetici. Parti del complesso (compresa la piscina coperta, il minimarket, la sala giochi,...) non erano disponibili.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
disponibilità del personale al ristorante e alla reception ottimo cibo bella zona piscina tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
lo studio ampio e indipendente, le piscine con comode e numerose sdraio, il curato giardino con alberi in fiore, il personale premuroso, il sistema a buffet per i pasti, l'accesso ai negozi a piedi e alle compagnie di autonoleggio, il transfer hotel aeroporto e ritorno ben organizzato, la regione di Rethymnon.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Buffet sempre fresco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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