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Creta /Grecia
Filion Suites Resort & Spa 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,6/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 153 recensioni)
Eccellente
41
Ottimo
66
Medio
30
Mediocre
16
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,4
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
8,2
Camera
7,6
Pulizia
7,4
Dotazione della camera
7,4
Rapporto qualità / prezzo
7,2
153 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La zona che circonda l'hotel è meravigliosa e anche le spiagge sabbiose sono eccellenti. Le piscine sono belle e le persone che ci lavorano sono amichevoli e disponibili
Cosa non ho apprezzato
Il minibar non è rifornito gratuitamente, bisogna chiedere ogni giorno alla reception delle bottiglie d'acqua... I letti sono pessimi, ti ritrovi in una buca. La qualità e il livello di un hotel a 5 stelle sono ancora lontani
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto lontano da un 5 stelle. Servizi pubblicizzati non rispettati, come gli snack, il massaggio gratuito di 20 minuti, la spa con piscina riscaldata... Il cibo offerto è di pessima qualità, prevalentemente cibo in scatola, e a volte è persino discutibile (mi sono ammalato due volte durante il nostro soggiorno di una settimana). Abbiamo pagato per un check-out posticipato dall'hotel, ma la governante ci ha buttato fuori. La manutenzione generale dell'hotel lascia chiaramente a desiderare e per una buona ragione: sono i camerieri del ristorante che gestiscono il bar, il cosiddetto snack bar, e che sparecchiano i tavoli esterni... in pratica sono dei tuttofare, solo che sono solo in 4. Pensavo che prenotare tramite Voyage Privé fosse una garanzia di qualità, ma questo hotel dimostra il contrario. L'unico punto positivo è la camera, che è spaziosa. Tuttavia, in questo hotel aspettatevi di essere svegliati presto.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Nella camera da letto è necessario mettere un asciugamano in fondo alla porta della doccia, altrimenti si allagherà letteralmente il bagno. Il rubinetto del bagno spruzza acqua ovunque perché non ha un ugello. La pompa della vasca rimane premuta, impossibile svuotarla. Nella stanza sono presenti un bicchiere e una tazza, ma non capsule di caffè o infusi. Per quanto riguarda i pasti, se arriviamo alle 9 per la colazione, non ci sono più arance, quindi non è più possibile bere succo d'arancia. Durante i pasti le stoviglie non vengono rinnovate e quindi ci ritroviamo rapidamente con piatti vuoti. I dessert durante i pasti sono sempre gli stessi. Durante il pranzo pomeridiano il cibo sparisce rapidamente e non rimane più nulla da mangiare. Mancanza di un cesto di frutta o di una stanza per la frutta che sarebbe utile nel pomeriggio
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato in una posizione tranquilla, le camere sono spaziose. Le piscine sono molto piacevoli. Il personale della reception e del ristorante è molto accogliente e attento. È possibile prenotare escursioni con l'aiuto del personale della reception.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La camera era spaziosa e confortevole. Il personale era abbastanza gentile. Le piscine non erano davvero male.
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è classificato come 5 stelle, questo è un grande scherzo. La generale mancanza di pulizia è notevole in tutto l'hotel. Le posate e i bicchieri sono costantemente sporchi, non vado in vacanza all-inclusive per imparare le basi dell'igiene nella ristorazione. Che dire del catering... solo surgelati di pessima qualità, davvero niente di buono. Alcuni cibi davvero discutibili. Il sistema self-service favorisce gli sprechi, con conseguente scarsa padronanza dei piatti... È chiaro che cercano il profitto il più possibile. Questo hotel non può rivendicare più di 3 stelle, siamo spiacenti. Solo perché hai una cosiddetta spa e 3 piscine non significa che sei un 5*. Non consiglio in nessun caso questo hotel e comunque sicuramente non all inclusive.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale e la loro gentilezza. L'ambientazione magnifica. Le diverse piscine e piscine per bambini. Colazione impeccabile. Serata con ottimo intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
La piscina non riscaldata del centro benessere. Un po' più di diversificazione al pasto. Sarebbero carine le cene a tema.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina coperta non riscaldata!!! E il cibo non è davvero eccezionale! Il catering sembrava davvero una mensa! Sdraio non pulite intorno ad una delle piscine all'aperto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Nessuna stanchezza per 1 settimana con i pasti a buffet.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di intrattenimento in hotel.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Ampia camera
Cosa non ho apprezzato
Spa non funzionante nonostante fosse inclusa nell'offerta. Servizi alberghieri molto nella media e non all'altezza degli standard di 5 stelle. Hotel lontano dalla spiaggia e in un ambiente non bellissimo. Il villaggio di Bali è lungi dall'essere un posto bellissimo mentre Creta è piena di posti magnifici. Siamo molto delusi dal posto. Ogni sera, l'intrattenimento musicale rumoroso disturba il vostro riposo. Nessun altro intrattenimento è stato offerto. Il bar è chiuso fino a tarda mattinata.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Situato in mezzo alle montagne e leggermente lontano dalla costa turistica
Cosa non ho apprezzato
Nessun servizio per un 5 stelle Pulizia del bagno non all'altezza Cordialità del personale nella media Infrastruttura di fascia bassa: non degna di un 5 stelle
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camerieri molto cordiali, ambiente piacevole
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo non abbiamo potuto usufruire della spa a causa degli orari di apertura (dalle 10:00 alle 18:00), eravamo in giro a quegli orari. Non approfittate nemmeno della piscina perché non è riscaldata...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Danni causati dall'acqua nel bagno. Dopo diversi tentativi di riparazione da parte del personale, problema non risolto durante tutto il soggiorno
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la disponibilità del personale, il servizio, la pulizia, l'ambiente dell'hotel. i servizi offerti (prenotazione auto, escursioni) la SPA (personale professionale e prezzo conveniente)
Cosa non ho apprezzato
piscina con acqua fredda
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato in un ambiente tranquillo e montuoso. Navetta regolare per raggiungere la spiaggia. Cibo ottimo e personale attento e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
La suite vista montagna era in realtà vista muro, e sulle pareti del bagno c’era parecchia muffa!
Il buffet di basso livello e i servizi in generale non da 5 stelle!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ottimo posto per rilassarsi, il personale è molto gentile, accogliente e sempre sorridente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
A parte la vista, niente è meglio di un cosiddetto resort a 5 stelle Pasti, invecchiamento, intrattenimento, pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Per niente fino a 5* Come puoi offrire un hotel del genere?
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la gentilezza del personale. La camera vista montagne è spaziosa e la vista dal terrazzo della nostra camera è molto gradevole. Il buffet è semplice ma buono e vario. Puoi prendere il sole intorno alla piscina senza alcun problema. L'intrattenimento serale è carino. Comoda la navetta per raggiungere la spiaggia. Nel complesso buon soggiorno considerando il prezzo pagato.
Cosa non ho apprezzato
La Spa è un po' datata ed i servizi sono costosi e di media qualità. In formula tutto compreso è spiacevole dover pagare le consumazioni al bar della spiaggia.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
la reception
Cosa non ho apprezzato
Un servizio molto nella media per un 5*
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
il pesonale cortese, il cibo discreto anche se un po' ripetitivo
Cosa non ho apprezzato
il resort non ha caratteristiche di un 5 stelle,; la camera era piccola, con ordore sgradevole dal bagno, water malfunzionante, successivamente cambiata con una più grande e con bagno funzionante ma vicino alla SPA e servizio pulizia per cui chiassosa al mattino presto. tutte le piscine sia esterne che interne dentro la SPA avevano l'acqua fredda. Durante la cena se si arrivava oltre le 20.30 il personale iniziava la pulizia del pavimento, spazzare e lavare in terra anche a fianco del tavolo dove ancora si stava cenando.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente con vista sulle montagne. Città a due ore o meno da molti posti da visitare
Cosa non ho apprezzato
Navetta per la spiaggia che arriva alle 13 invece che alle 12:15. Hotel irraggiungibile durante questo periodo e una volta arrivato l'autista ha rifiutato a due persone di prendere sacchi di cibo, quindi ha fatto una deviazione per consegnare. Camera con TV non funzionante, qualche scarafaggio in bagno. Niente più elettricità nelle ultime due mattine. Rumore di notte fino alle 2 di notte e anche alle 4:30 una volta. Segnalato alla reception chiedendo di chiamarli quando succede. Fatto tre volte il giorno successivo all'una di notte, nessuna risposta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La postazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Avevamo una camera molto bella e grande al piano terra vicino alla piscina. Un punto importante molto apprezzato, avevamo un piccolo giardino con tavolo e sedie e soprattutto 2 splendide sdraio a baldacchino. Era perfetto per gustare i nostri cocktail a fine giornata :-) Il catering era buono e la formula all-inclusive non solo sulle bevande "locali" ma anche su cocktail e drink internazionali. Era molto buono. Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
La posizione geografica remota (ma lo sapevamo al momento della prenotazione) che richiede organizzazione per effettuare le visite se non si dispone di un'auto a noleggio. È soprattutto il ritorno dell'ultima navetta Bali/hotel alle 17:30 a rappresentare un problema perché richiede un ritorno anticipato o la presa di un taxi, il che non è economico (20€ in media).
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Alcuni membri del personale
Cosa non ho apprezzato
- Posizione montuosa favorevole alle nuvole - Esattamente lo stesso buffet per pranzo e cena per 7 giorni - Piscine fredde - Bevande analcoliche e alcoliche di scarsa qualità - Stanza invasa dalle formiche - Le pulizie meh - Non corrisponde a un 5 stelle - Nessun intrattenimento durante il giorno, nemmeno la musica - “Spettacolo” serale poco ricercato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La stanza non corrispondeva a quella descritta nell'annuncio. Nessuna visione chiara verso le montagne. Hotel che non merita 5 stelle.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception è molto gentile e comprensibile In particolare l'unica donna alla reception (non so il suo nome) che ci ha permesso di cambiare camera 3 volte per trascorrere un buon soggiorno. Ci ha offerto anche 2 trattamenti completi presso la spa e un voucher da 40€ presso il ristorante sulla spiaggia a seguito delle nostre lamentele. Numerose sdraio con materassini.
Cosa non ho apprezzato
Il nostro primo criterio al momento della prenotazione era 5 stelle. Questo non è un 5 stelle nemmeno cretese! Buffet non vario e soprattutto non di qualità. Nessun prodotto fresco e locale. In piscina non è presente personale addetto allo sgombero o al riordino delle sdraio e delle sedie. Alla fine era disgustoso. Al bar la giovane donna che ci ha servito non è stata gentile, abbiamo avuto l'impressione di disturbarla. Spiaggia e sdraio disgustose, navetta insufficiente per il numero di persone (abbiamo assistito a tensioni perché la gente aspettava da 1 ora per tornare in hotel). Intrattenimento serale davvero di fascia bassa. Insomma... le 5 stelle non ci sono.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Siamo molto delusi, pulizia zero, ristorazione stavo male quasi tutti i giorni non riuscivo a mandar giù nulla mangiavo solo frutta, cibo molto limitato e pochissima scelta. Personale molto nella media. Nel complesso siamo molto delusi
Cosa non ho apprezzato
la struttura molto grande, scalini ovunque (purtroppo ero con le stampelle, la pulizia zero, il cibo pessimo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Grande prestazione
Cosa non ho apprezzato
Fate attenzione greci - dovete sempre chiedere - abbiamo chiesto la nostra bottiglia di vino e frutta che non abbiamo mai avuto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel isolato e troppo distante dalla spiaggia raggiungibile con navetta solo di giorno. La sera ci sentiamo bloccati perché dobbiamo restare in albergo Mancanza di animazioni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è superba, in mezzo alla montagna con una bellissima vista. La camera era spaziosa e pulita. Tutti i servizi offerti erano molto buoni (bar, diverse piscine, giochi disponibili). Non abbiamo l'odore uno sopra l'altro. Il personale è cordiale.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è abbastanza lontano da tutto. Le spiagge di Bali non sono molto attraenti. I pasti non sono molto vari ma sono comunque buoni. Il campo da tennis è in pessime condizioni e la palla in prestito è usurata++
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione e personale di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Il numero di navette per il trasferimento hotel-spiaggia è chiaramente insufficiente in alta stagione e si accumulano ritardi. Personale insufficiente in generale (ristorazione, piscina). Sono adorabili nonostante un enorme carico di lavoro. Non abbiamo apprezzato questa mancanza di responsabilità sociale. L'ambiente non è chiaramente preso abbastanza in considerazione (bicchieri usa e getta) L'asciugacapelli degno di una formula 1
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale simpatico e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
La qualità dei prodotti offerti nei ristoranti La qualità delle bevande offerte nel ristorante e nel bar. Il servizio complessivo di questo hotel è più vicino a un 2-3 stelle che a un servizio a 5 stelle.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto bello.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di navetta per il centro città.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il residence è ben posizionato per scoprire spiagge e siti di interesse dell'isola. Il paesaggio e i giardini sono bellissimi con alberi da frutto ed erbe aromatiche La cordialità del personale e la ristorazione varia anche in caso di soggiorni prolungati
Cosa non ho apprezzato
Le suite familiari meritano un rinnovamento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Hotel eccentrico, lontano dalla costa: le foto sono fuorvianti Un hotel/attrezzature obsolete (sdraio rotte, mancanza di ombrellone, attrezzatura della camera, ecc.) Acqua della piscina non completamente trasparente a seconda del giorno Ristorazione molto deludente con frutta e insalate mancanza d'acqua
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Caro Mia moglie ed io vogliamo presentare un reclamo perché siamo delusi dal nostro soggiorno al Fillion resort and spa hotel a Bali Ci sono diversi aspetti negativi: - quando siamo arrivati l'8 luglio all'1 di notte non avevamo la stanza giusta (stanza per 3 persone quando siamo in 4) ci è stato detto che dovevamo dormire con uno dei nostri figli fino al giorno dopo perché la persona presente la notte non può fare nulla per noi. - il giorno successivo come da programma siamo andati alla reception per spiegare il nostro problema e sapere se potevamo finalmente avere la nostra camera buona quella che avevamo pagato Siamo stati accolti male, anche sgridati dal direttore che ci ha chiesto di aspettare ed essere pazienti, abbiamo avuto la nostra camera solo intorno alle 12:00 del 9, essendo stati sgridati e dovendo aspettare e perdere una mattinata della nostra vacanza. - il buffet offre gli stessi pasti tutti i giorni, abbiamo mangiato la stessa cosa per 15 giorni
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La vista dall'hotel e la zona silenziosa senza traffico
Cosa non ho apprezzato
Camera con frigo bar.. vuoto. Siamo rimasti senza acqua, il personale non ha nemmeno cercato di trovare una soluzione (hotel 5 stelle!!!!!) Dopo nostra insistenza ci hanno dato delle bottiglie di acqua per sciaquarci dal sale e le bottiglie erano prese dal frigo. Cibo nulla di che, solite cose a buffet. Vino alla spina sempre caldissimo.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è bellissimo e il personale cordiale. Gli asciugamani venivano cambiati ogni giorno e il letto rifatto. Piccolo frigorifero in camera anche se rumoroso. Biancheria da letto decente.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è deludente: nessuna varietà; i piatti sono troppo caldi e insapore per alcuni. L'orario di apertura, vale a dire 7:30 per la colazione, è in ritardo se si desidera fare escursioni. Lo sciacquone che perdeva per 4 giorni nonostante il mio rapporto due volte. Acqua della piscina torbida. Il lavandino non è stato pulito durante il nostro soggiorno di 10 giorni.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La cornice è molto bella. In collina, con una chiara visione delle montagne aride. Ci sono tre piscine, quindi c'è molto spazio per nuotare o far sguazzare i bambini. Il personale della reception era cordiale e accogliente. Il servizio comprendeva 20 minuti di massaggio, è stato anche molto piacevole. Il bar è aperto tutto il giorno fino alle 23:00 e le bevande sono illimitate. Sono disponibili anche panini e torte per degustarlo.
Cosa non ho apprezzato
La posizione dell'hotel: abbastanza distante dalla spiaggia (più di 30 minuti a piedi, con saliscendi). C'è infatti una navetta che ti riporta in spiaggia, ma non rispetta mai gli orari ed è una corsa per salirci. I posti sono solo 8 e nessuno rispetta l'ordine di arrivo, vince chi entra per primo nella navetta. Non è l'ideale. La stanza: è abbastanza grande, ma datata. L'aria condizionata si è rotta un giorno ed è stata rapidamente riparata. L'acqua calda è abbastanza casuale. Il restauro: per noi questo è il grande punto negativo. È molto poco variato a seconda del giorno e qualunque sia il pasto. Se sei vegetariano o non mangi carne ma solo pesce, la scelta è ancora più limitata. Il punto positivo è che le bevande sono illimitate.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Non troppo semplice niente pesce fresco per esempio
Cosa non ho apprezzato
Cucina molto semplice Nessuna serata a tema E il bar non se ne parla niente ombrellone a pranzo solo uno su tutta la terrazza e cocktail non buoni e serviti senza nessuna classe per un 5 stelle
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Atmosfera e personale molto carini
Cosa non ho apprezzato
La qualità dei pasti e dei servizi dell'hotel, indicato come 5 stelle ma chiaramente non al livello, è piuttosto al livello 3 stelle. I pasti erano ripetitivi e per niente vari, e poco qualitativi, la pulizia era limitata e l'albergo non era molto curato. Fortunatamente il personale è cordiale in quanto l'hotel non è chiaramente a livello di 5 stelle. Questo è davvero il punto nero del nostro soggiorno che nonostante tutto è stato molto piacevole.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Vista mozzafiato e hotel su più livelli (molti scalini) Pasti a buffet non molto vari ma molto buoni Piscine piacevoli Hotel tranquillo e rilassante
Cosa non ho apprezzato
Navetta: mancanza di spazio
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
In caso contrario, il personale è molto gentile. grazie ai camerieri del ristorante compreso Costa che parla un po' di francese ed è molto gentile. Grazie anche ai baristi ea Regina e Costa alla reception. Abbiamo avuto un buon soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova a 3 km dalla spiaggia. Peccato perché la navetta parte alle 9:00 fino alle 17:30 (ultimo passaggio dalla spiaggia) ci sono navette ogni 30 minuti. Sarebbe stato saggio poterlo godere almeno fino alle 19:30.... Ti consiglio di noleggiare un'auto perché altrimenti giriamo velocemente in tondo...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ambiente e personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Pasto molto ripetitivo e hotel troppo piccolo rispetto al numero di persone in hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Avevamo due camere da letto invece abbiamo preso una suite che ha permesso di stare insieme
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha un solo ristorante, è a buffet ei piatti proposti sono sempre gli stessi. E per finire se non arrivi tra le 7:30 e le 8:30 alcuni piatti non vengono rinnovati. Sono abbastanza sorpreso che i viaggi privati offrano questo tipo di servizio nel suo catalogo, che non è all'altezza rispetto agli altri miei viaggi con te!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
buffet identico per 10 giorni distanza spiaggia annunciata 1,5 km sicuramente in linea d'aria perché in realtà 4 km impossibile fare gli 8 km AR a piedi perché troppo ripidi se non si è molto sportivi navetta per la spiaggia solo per 8 persone
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Molto spesso la stessa cosa a livello di pasto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa con un ampio balcone e una vista magnifica C'è davvero tutto il necessario, anche un ferro da stiro con asse e una bilancia Cibo molto buono ma spesso gli stessi piatti Il servizio è perfetto a parte lo chef che non fa il minimo sforzo per accontentarti... Pulizia del nichel Navetta per raggiungere il porto di Bali ma avevamo noleggiato un'auto che era preferibile perché l'hotel è lontano da tutto Consiglio vivamente questo hotel perché il rapporto qualità-prezzo è al top Non è un 5 stelle ma neanche il prezzo è da 5 stelle Abbiamo davvero trascorso un ottimo soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Solo lo chef per il servizio catering
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è affascinante e attento. Ambiente piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Camere rumorose, soprattutto quando sei al piano sotto il ristorante... Menù poco vari.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La magnifica cornice in mezzo alle montagne, la spaziosa suite e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è a 4km da Bali e dalle prime spiagge e non c'è navetta la sera, quindi il noleggio auto è indispensabile se si vuole essere indipendenti. Non vale 5 stelle (acqua torbida in 2 piscine su 3, buffet poco vario e drink low cost per l'all inclusive)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la posizione (in montagna ma a 20 minuti dalla spiaggia. abbiamo anche saputo delle bellissime piscine (3 in totale).
Cosa non ho apprezzato
La musica durante il giorno a volte è troppo presente/rumorosa. In prossimità della piscina potrebbe essere vietato l'uso di telefoni cellulari per le chiamate.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'albergo va bene. L'ambiente in collina è molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Ma i buffet del ristorante sono ripetitivi, manca la varietà. Per quanto riguarda i cocktail, sembra che non ci mettano così tanto alcol da risultare insapore. L'aria condizionata nella nostra stanza era più simile a un ventilatore che a un condizionatore. Infine, Voyage Privé aveva scritto che nella stanza sarebbero stati inclusi un cesto di frutta e una bottiglia di vino: così non è stato!! Il risarcimento da Voyage Privé sarebbe il benvenuto, per favore, considerando che siamo clienti abituali di viaggi tramite il tuo sito.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Gli orari della navetta tra l'hotel e la spiaggia sono insufficienti e soprattutto l'ultimo ritorno in hotel che è alle 17:45. Troppo presto per tornare quando sei in vacanza soprattutto quando l'hotel viene rimosso dalla spiaggia Quando il punto di ritrovo dell'escursione (prenotato tramite te) non è di fronte all'hotel, abbiamo dovuto prendere un taxi per fare 3 km perché alle 5:30 del mattino non era possibile raggiungerlo a piedi e costavamo 20 euro andare e lo stesso per il ritorno. La prossima volta prenoterò le mie escursioni direttamente con l'hotel o il locale. Ci sono ancora 40 euro di differenza a persona (Santorini) e in più veniamo a prendervi in albergo I pasti non sono molto vari
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Comunque è stato tranquillo, a parte il periodo visitato, quindi piacevole rilassarsi.
Cosa non ho apprezzato
Non è un 5 stelle questo è sicuro! L'hotel è bellissimo e ben posizionato perché ci sono delle navette per portarci in spiaggia. Tuttavia, perdite in diversi punti... l'acqua ti scorre sopra la testa. La stanza e spaziosa piacevole, ma sporca, non cambiamo gli asciugamani, sono stati rimossi e non sostituiti. Le piscine sono sporche e torbide, sdraio e ombrelloni rotti. Al Bar: Sporco, pieno di bidoni della spazzatura ovunque, tutto appiccicoso, i camerieri si leccano le dita. Nessun servizio, a volte devi fare la fila per 15 minuti prima di essere servito. Al ristorante: niente posate, ho dovuto cercare nel loro buffet per trovarne alcune. I piatti sono per lo più riscaldati, gli stessi per tutta la settimana. I servizi da tavola vengono cambiati solo la domenica. Escursione annullata la sera per la mattina successiva.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Hotel lontano da tutto. Brutta navetta. Solo un punto di consegna con la navetta Pulizia fallita. Letto fatto in fretta. Pasto insapore senza sapore (impasto di riso con spinaci fritto ogni giorno).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'incredibile vista dall'hotel
Cosa non ho apprezzato
Accesso all'hotel. Una macchina è essenziale Le scale dell'hotel e l'ultimo piano non sono servite da ascensore.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il personale molto cordiale e attento, le camere, la vista del ristorante
Cosa non ho apprezzato
Pasti essenziali, mancanza di specialità locali Niente da sgranocchiare all'ora dell'aperitivo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Grande stanza Vista eccezionale Personale premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Camera un po' mal tenuta. Tanta polvere sotto il letto e non solo! Quando trovi un perizoma appena sotto il bordo del letto e soprattutto quando non è il tuo, non va benissimo. Anche la doccia non era molto pulita.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pensavo di essere in un 5 stelle, non era così Nessun libro in camera contenente informazioni sulle escursioni o sulla vita in albergo
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
ESCURSIONI ORGANIZZATE DALL'HOTEL AUTO PARTENZA DALL'HOTEL NON COME LA VOSTRA ORGANIZZAZIONE. LA GENTILEZZA DEL PERSONALE.
Cosa non ho apprezzato
LA POSIZIONE GEOGRAFICA TROPPO LONTANA DAL MARE. MANCANZA DI VARIETÀ DI PASTI. LA CATEGORIA DELL'HOTEL NON CORRISPONDE AFFATTO A 5 STELLE.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Nelle informazioni pratiche della nostra prenotazione è stato notato che all'arrivo ci sarebbe stata della frutta in camera, cosa che non è avvenuta. Avevamo la bottiglia di vino cretese. L'acqua nella grande piscina era torbida, lasciando qualche dubbio sulla qualità dell'acqua.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato una gita di un giorno (escursione alla gola di Samaria) con l'hotel il 3 giugno. A causa dell'orario di partenza anticipato dell'autobus, quella mattina non abbiamo fatto colazione. Avevamo richiesto un pranzo al sacco per il pranzo. Data la formula all inclusive colazione, pranzo e cena nella nostra prenotazione di soggiorno, ci aspettavamo un servizio all'altezza per questa giornata del 3 giugno. Ma il pranzo al sacco per due persone comprendeva solo 2 bottiglie d'acqua, 2 panini (2 fette di pancarrè, 1 fetta sottile di prosciutto e formaggio), 3 mele e 2 piccole fette di torta)...è molto restrittivo in termini di pranzo, sapendo che non avevamo diritto alla colazione e all'obbligo dell'escursione. Così come non abbiamo potuto mangiare la sera perché un problema di trasporto ci ha fatto rientrare dopo la chiusura della sala da pranzo. Un piatto minimalista è stato messo nel frigorifero della nostra stanza. Grande delusione sui benefici
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e sorridente. Camera da letto spaziosa Nessuna sedia a sdraio riservata Una piscina dedicata alla famiglia
Cosa non ho apprezzato
Squadra disorganizzata (inizio stagione, squadra in costruzione?) Attrezzature di invecchiamento Sala sotto il ristorante con rumori di sedie Servizi inferiori a 5 stelle (3+ o piccolo 4)
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità di alcuni membri del personale.
Cosa non ho apprezzato
Isolamento, hotel classificato 5 stelle ma non più di 3, catering non abbastanza vario e basato su prodotti di bassa qualità, camera con carta da parati scrostata, pittura murale macchiata dall'umidità e piatto doccia che perde. Tutto questo sarà oggetto di un reclamo al tuo servizio clienti perché è inaccettabile per un hotel a 5 stelle anche a Creta! Somma molto delusa per la nostra prima esperienza con un viaggio privato.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La squadra è adorabile e premurosa! Molto piacevole. Con la pensione completa il servizio bar vicino alla piscina è gratis!
Cosa non ho apprezzato
C'era troppo rumore nella stanza. In effetti, avevamo una camera familiare sotto il rumore del ristorante anche nei corridoi. Abbiamo sentito tutto dalle 6:00 fino alle 22:00 circa.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La pace e la tranquillità del luogo.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo, poca varietà, ogni giorno quasi le stesse opzioni, alcuni piatti non erano ben cucinati.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel a misura d'uomo, un po' lontano dal turismo di massa... l'ambiente è rilassante, immerso nel verde e nei fiori. Abbiamo apprezzato molto questo hotel che in realtà non corrisponde a un 5 stelle francese, ma a un 4. I pasti erano vari e soprattutto c'erano ricette cretesi che ci hanno deliziato! In sintesi, è un hotel affascinante e il personale è adorabile!!!
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, le camere erano spaziose, il personale adorabile, il cibo molto buono e molto vario
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati la pulizia non era stata eseguita correttamente ma la mattina dopo era stata rettificata
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno nel maggio 2023. L'hotel è molto buono, il personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
purtroppo per 3 sere di fila ho dovuto chiamare la reception perchè mancavano asciugamani o il bagnodoccia
poca varietà sul cibo proposto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel eccellente, il ristorante a buffet è semplicemente incredibile, super buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
3 piscine, ampio raggio di apertura del bar
Cosa non ho apprezzato
stanza insonorizzata molto male, viviamo con i vicini .... La pulizia non è stata fatta ogni volta che l'abbiamo richiesta, la stanza è stata lasciata aperta anche una volta.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro del restauro
Cosa non ho apprezzato
Forse un po' lontano dalle spiagge Indispensabile avere un'auto a noleggio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è cordiale e alcuni fanno lo sforzo di parlare la nostra lingua.
Cosa non ho apprezzato
L'offerta di massaggio di venti minuti è durata solo 10 minuti. Nessuna bottiglia di vino cretese o frutta all'arrivo nella nostra camera. Dopo la denuncia abbiamo avuto solo la frutta.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente, sorridente e molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il personale, l'ambiente, la stanza.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore dei concerti la sera fuori davanti alle camere, fino alle 23/24. È doloroso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel a conduzione familiare molto grande. accoglienza calorosa e personale molto sorridente, che fanno di tutto per capirci, risponderci e soddisfare le nostre esigenze. Hotel molto pulito, pulito ogni mattina. Piccole attenzioni da parte di chi puliva la stanza, con fiorellini e piegatura degli asciugamani. personale molto discreto ma che cerca di rispondere a tutte le nostre domande turistiche. Restauro impressionante per quantità e originalità. Uno chef capace di trasformare gli avanzi in un piatto molto gustoso. navetta per la spiaggia privata. Ideale per scoprire Creta mentre si desidera trascorrere una vacanza rilassante.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Nessuna soddisfazione in questo hotel......
Cosa non ho apprezzato
il catering degno di una mensa scolastica di fascia bassa... il rumore... la clientela... nessun vestito... il servizio assente (buffet) la sala dei disastri... nessuno parla francese... nemmeno corretto Inglese che rende il soggiorno rovinato e sgradevole Questa struttura è a malapena un 2 stelle in Francia...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La tranquillità del posto
Cosa non ho apprezzato
La distanza dal mare. La scomodità della posizione della camera che era distante dalle piscine e dal ristorante. Tutto in salita . La scala a chiocciola della stanza che portava alla camera da letto, non adatto assolutamente a persone con mobilità ridotta. In fase di prenotazione questa sarebbe una domanda da porre per location simili.
Gli ospiti italiani sono lasciati allo sbando neanche il foglio illustrativo dell'hotel viene tradotto in italiano.
Cibo di scarsa qualità considerato un 5 stelle.
Nella mia prenotazione era compreso un massaggio per il quale nessuno della reception ha fatto alcun riferimento.
Sinceramente le aspettative erano più alte.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
posizione sulle alture di bali, camere / suite tranquille e molto spaziose ristorazione varia e di prim'ordine ogni giorno. servizio tutto compreso niente di cui lamentarsi tutto era perfetto 3 piscine, 1 palestra, 1 sala giochi tutto era perfetto le animazioni sono da rivedere nella mezza stagione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Non degno di un 5 stelle Restauro ripetitivo e non di buona qualità Stanza sporca, vasca da bagno che perde, guarnizioni della doccia disgustose..... In breve, ambiente molto piacevole ma non torneremo Eppure, non sono un cliente difficile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il personale, la camera, le pulizie, la struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è le bevande sono di bassa qualità e varietà.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tranquillo, molto carino, molto pulito, incastonato tra le montagne e il mare, perfetto per una vacanza romantica. Comunque il restauro è da rivedere completamente, nessun piatto tipico dell'isola, cibo da mensa abbiamo trascorso il nostro soggiorno mangiando patatine fritte... Felicissimo...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Pulizia in generale. Camere per niente moderne.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
I piatti, la colazione, la cena... erano sempre freddi. In camera da letto, gli accappatoi erano in fondo all'armadio così come la biancheria da letto completa in un mucchio. Il mazzo di fiori nella stanza marcì sul posto. L'acqua trabocca ogni giorno intorno alla doccia.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Molto dislivello a livello dell'hotel, da specificare al momento della prenotazione. La piscina SPA non riscaldata. Servizio estetico da rivedere
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'ingresso e la vista dalla camera
Cosa non ho apprezzato
Tutto il resto. Il cibo offerto non è buono, manca la piscina riscaldata, la spa è inutile e buia, le stanze sono poco insonorizzate, non avevamo lo scarico della doccia (cattivo odore), problemi di elettricità e così via. Il ponpon sulla garonne: il braccialetto in stile festival da tenere per tutto il soggiorno. Invece di fare come in qualsiasi hotel in cui si annuncia il proprio nome entrando nel ristorante, c'è un braccialetto di plastica rossa. Sorprendente.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
non molto onestamente
Cosa non ho apprezzato
Per cominciare, la pulizia della stanza quando siamo arrivati con i capelli in giro, anche sul letto. A questo chiedo se le lenzuola sono state cambiate. Quindi nessun televisore funzionava, il cavo dell'antenna era persino strappato sul televisore principale. Aneddotico poiché non pensavamo di usarlo, ma comunque. Infine pasti tipo mensa scolastica con i piatti sempre identici tutti i giorni per 1 settimana. Quindi, dopo 3 giorni, è piuttosto difficile e non ti fa venire voglia di andare a mangiare.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
posizione vicino al mare
Cosa non ho apprezzato
questa non è la classe di un 5 stelle
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante, con buffet abbondante, ma sempre le stesse cose e di qualità scarsa.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
La poca professionalità ed attenzione del personale addetto alle pulizie ,INESISTENTE!!!Letti solo maldestramente ricoperti,cambio biancheria insufficiente,pulizia camera inesistente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Calma
Cosa non ho apprezzato
Buffet ... una leggera impressione di una mensa
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto premuroso
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno cambiato camera perché quella assegnata all'arrivo era troppo umida, il servizio in camera non viene effettuato tutti i giorni L'hotel sta invecchiando
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale e tranquillità dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Hotel sopravvalutato non merita 5 stelle, per noi 3 stelle
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Siete pregati di notare che questo hotel non dispone del livello di servizio annunciato da Voyage Privé. Il cibo e' immangiabile. L'hotel sembra carino ma sta invecchiando e le camere non sono ben tenute. Quando siamo arrivati, siamo stati sistemati dall'altra parte dell'hotel, vicino alle evacuazioni del sito con un cattivo odore. Abbiamo avvertito fin dall'inizio ma il team dell'hotel non ha risolto il nostro problema fino all'ultimo del nostro soggiorno, sostenendo di essere stato sopraffatto e solo allora ha riconosciuto che c'era un problema tecnico con i servizi igienici.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo, il servizio, il livello dei servizi che non erano all'altezza.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e la pulizia della struttura
Cosa non ho apprezzato
Il cibo al buffet è molto spesso tiepido invece che caldo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il catering era molto buono (scelta e varietà ogni giorno)
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti delusi da diversi servizi. I cocktail stanno pagando anche per i clienti in esclusiva tutti (es: 8° il mojito ed è uno dei più economici). La piscina coperta non è riscaldata in aprile e la vasca idromassaggio è vuota, quindi il servizio non è disponibile. Stava anche pagando proprio come la sauna e l'hammam. Pago un servizio per un hotel termale (quindi un prezzo più alto rispetto a un hotel standard) e tutti i servizi termali sono pagati o non aperti. Avevamo nel nostro contratto un massaggio di 20 minuti a persona e per soggiorno. Questo è durato un massimo di 10 minuti. Siamo arrivati alle 11:00 e abbiamo lasciato la stanza alle 11:12. Questa volta include (accoglienza, installazione, massaggio e abbigliamento)
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la vista dall'hotel. Il personale è molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Cibo sempre freddo all'ora di pranzo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppe poche specialità cretesi al buffet SPA: allenamento della persona al massaggio leggero
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è super accogliente
Cosa non ho apprezzato
D'altra parte, non c'è abbastanza navetta per andare nella piccola città di Bali Siamo a 1 ora da Heraklion se non ci sono auto restiamo in hotel ma nessuna attività Nel pomeriggio se veniamo con adolescenti si annoiano la sera le attività sono bla bla Abbiamo assaggiato la candeggina nel caffè e sotto la doccia Devi inviare qualcuno della tua agenzia per verificare le 5 stelle Facciamo i massaggi, il personale a corto di massaggi risponderà al telefono Ecco
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'unico punto positivo è il personale che è molto accogliente e sempre disponibile. E abbiamo una bella vista.
Cosa non ho apprezzato
Molto molto deluso da questo hotel che non vale affatto un 5 stelle. Trovo il prezzo molto alto rispetto alla qualità delle camere. Ho preso una camera familiare per 4 adulti mia figlia di 19 anni ha dormito in un letto pieghevole per niente comodo, i mobili in cattive condizioni, tenda strappata, l'acqua del bagno puzzava di candeggina, stanza non pulita casalinga fatta male. Per un All In, alcolici e tutte le bevande del dosatore in polvere, anche il caffè, niente di buono. Navetta insufficiente per la spiaggia. Nessuna attività durante il giorno, nessuna connessione Wi-Fi impossibile. I pasti non sono abbastanza vari. Sono davvero deluso.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Alla reception, molto difficile comunicare se parli solo francese. Mentre gran parte dei vacanzieri erano francesi. Per la camera vista montagna, la montagna era visibile da un angolo della terrazza e attraverso gli allori. La stanza era umida, anche le lenzuola, poco soleggiata e con vista sugli allori e su un altro palazzo a 4 metri di distanza. In questo hotel, che si trova in una cornice magnifica, ci siamo sentiti troppo dipendenti dall'hotel: devi passare dalla reception per prenotare escursioni, auto, su cui l'hotel si commissiona con onore. Il raggio di rotazione della navetta gratuita per BALI non consente di godersi il mare abbastanza tardi (ultimo rientro in hotel alle 17:15). Nessuna passeggiata dall'hotel e
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
hotel lontano dal centro nessun mezzo di trasporto per andare in città
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione in montagna tra le capre
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese che parla un inglese molto scarso. Il massaggio è durato 10 minuti anziché 20. Avevo diritto a 4 massaggi offerti che voleva farne solo 2. Avevo preso un appuntamento ma ha mentito dicendo che non lo sapeva. Tutto questo perché era "massaggio gratuito". Non lo consiglio per il personale disonesto. L'ambiente è splendido ma un po' lontano da tutto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e l'accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Spesso lo stesso cibo. Nessun intrattenimento diurno. Troppo lontano dai servizi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il ristorante, molta scelta, personale cordiale. Numerose sdraio disponibili intorno alle varie piscine. Bar con personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Hotel isolato in mezzo alle montagne, ultima navetta per il 1° paese alle 17:45 quindi serata in hotel obbligatoria. Il posto è bellissimo ma l'autonoleggio è quasi indispensabile, soprattutto perché le escursioni dall'hotel sono costose e lunghe, il tempo per andare a prendere i clienti in tutti gli hotel della zona, tanto tempo di autobus che visita.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione dell'hotel è molto bella. la terrazza del ristorante è bellissima. la scelta dei piatti è vasta... peccato che manchi un po' di specialità greca! l'albergo è pulito. le camere sono spaziose
Cosa non ho apprezzato
tutte le piscine erano fredde compresa la piscina termale. A 15 gradi in piscina non va nessuno! per i messaggi, il servizio è molto leggero. annunciamo 55 min e partiamo dopo 35 min. prezzo eccessivo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'impostazione dell'hotel e la sua posizione geografica, la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Può essere un po' rumoroso la sera ma ehi, sono le vacanze!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La magnifica ambientazione la vista delle montagne la vegetazione in tutto l'hotel. Personale del ristorante molto cordiale Le numerose piscine, la sala fitness Autobus disponibili per raggiungere Bali
Cosa non ho apprezzato
La spa, le foto sono molto ben fatte, i posti per me sono davvero paradisiaci, piscina fredda, posti vecchio stile Non è un luogo di relax c'è il passaggio degli ospiti che rientrano nelle loro stanze Dei due massaggiatori solo uno sembra allenato Il massaggio di 20 minuti offerto non vale la pena quando incontri il massaggiatore che non ne ha uno Non ha massaggiato ma ha applicato grossolanamente l'olio. Il campo da tennis è fatiscente il primo giorno nessuna palla era decente, Il calcio balilla, il disco e il biliardo nella sala giochi non funzionavano La reception troppo lontano dalla nostra camera eravamo dietro le Ville nel punto più basso dell'hotel. Abbiamo dovuto chiedere due volte il vassoio di frutta e la bottiglia di vino in omaggio, è davvero spiacevole avere l'impressione di chiedere l'elemosina Per quanto riguarda il massaggio, ci è stato chiesto un buono, non ne avevamo uno, dovevamo mostrare la nostra fattura di viaggio privata. Non è neanche piacevole!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il telaio e personale
Cosa non ho apprezzato
Piscina con acqua fredda
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale. La pulizia dell'hotel La qualità del cibo.
Cosa non ho apprezzato
Albergo lontano dalla spiaggia Vista della stanza deludente (stanza 827 e 828) Devi assolutamente avere un'auto a noleggio per spostarti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale, hotel ben posizionato per le visite.
Cosa non ho apprezzato
Odore di fogna accanto alle nostre stanze, massaggio alla schiena offerto da VP che è durato 9 minuti per adulto invece dei 20 annunciati, niente bottiglie o cesti di frutta nelle nostre stanze offerti da VP nonostante 2 solleciti, piscine non riscaldate.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati abbiamo dovuto cambiare stanza, le lumache erano nella stanza, niente acqua calda, una luce che non poteva essere spenta di notte, niente bottiglia o frutta al nostro arrivo abbiamo dovuto chiederlo. , e soprattutto un'insonorizzazione inesistente, sentiamo alle 6 del mattino i dipendenti o il nostro vicino ha 3 stanze da noi, pareti di carta. Inaccettabile per un 5 stelle estremamente deluso. Il nostro soggiorno non sarà stato rilassante, troppe promesse disattese rispetto all'offerta fatta…
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento L'ambiente è carino
Cosa non ho apprezzato
Hotel troppo isolato. Troppo alte troppe scale e ascensori che si rompono continuamente. Particolarmente non adatto a persone con difficoltà motorie
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia sporca, con attrezzature rotte e non ancora predisposta per poter mandare delle persone
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente, attento ed efficiente
Cosa non ho apprezzato
Molto lontano da tutto abbiamo dovuto noleggiare un'auto per poter visitare parte del crinale Le escursioni sono molto costose (90€)
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
accoglienza Il personale
Cosa non ho apprezzato
La spa, che ci viene descritta come un punto di forza, non è riscaldata!! L'acqua è a 18°C massimo, quindi impossibile entrare Le camere sono molto poco insonorizzate
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la disponibilità del personale sono i principali punti di forza della struttura
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta invecchiando, l'ascensore si è rotto con mia figlia dentro. La ristorazione non è molto varia e l'hot spot della colazione mal gestito
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era disponibile ma difficile da capire, nessuno parlava francese. tutte le informazioni alla reception non sono tradotte! Siamo stati lasciati a noi stessi, peccato! E nessuna stanza fornita quando siamo arrivati! Abbiamo dovuto aspettare fino al giorno successivo!! Molto deludente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è piacevole
Cosa non ho apprezzato
Vorrei essere contattato dai vostri servizi nell'ambito di questo soggiorno. Ho scambiato via Whats'App dal giorno del mio arrivo con il "servizio clienti" che non ha saputo rispondere in modo soddisfacente alla mia richiesta. Stanza: acqua calda marrone al mio arrivo; campione di prodotti rimanenti da un soggiorno precedente e aperto, nessun cesto di frutta, pulizia limitata SPA: discrepanza tra i trattamenti offerti sul sito web dell'hotel e la realtà con prezzi più alti in multa, servizio massaggi non all'altezza Palestra: Nessun prodotto per la pulizia delle macchine dopo l'uso, tapis roulant di vecchia generazione su cui si vedeva la ruggine Ristorazione: hotel 5 stelle che offre una mensa aziendale di fascia bassa tipo self catering volgare, con menu di patatine fritte/pasta/pollo... tutti i giorni All inclusive con cocktail il cui alcol è ricercato, in questo caso non offrite all inclusive sui cocktail ma fate un buon cocktail
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il resort è magnifico come struttura. Con diverse piscine ed anche una piccola spa, bar sala giochi c’è davvero tutto.
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione e servizio. È gestito al risparmio in maniera non professionale. Abbiamo avuto molti inconvenienti . Il personale ha pure cercato di ovviare ( tutte persone molto carine ) ma purtroppo con scarsi risultati. La cosa più eclatante è che per tutta la durata del soggiorno abbiamo avuto grossi problemi con l’acqua calda . Non c’era. Era al massimo tiepidina . Per fare le doccia cercavamo gli orari più strani sperando non diventasse d’improvviso ghiacciata .
Ci hanno detto che non sapevano come ovviare. Che non eravamo gli unici con questo problema e che purtroppo il resort era molto pieno e la caldaia non era sufficiente. In un 5 stelle ?? Sinceramente siamo rimasti sbalorditi .
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale che compensa le carenze dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Chiaramente non 5*, cibo di scarsa qualità con pochissima varietà, sala da pranzo affollata, lenzuola e asciugamani sporchi, chiedere due volte di cambiare la biancheria…
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo, non è questo il problema, ma non può essere qualificato come 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che devi prendere una navetta per 15 minuti per raggiungere la spiaggia. Gli orari iniziano solo alle 9:00 e soprattutto terminano alle 17:45, quindi è impossibile rimanere nel villaggio di Bali se si desidera vedere solo il tramonto. Se nessuna macchina non è possibile viaggiare e niente in giro. Il personale non fa alcuno sforzo per parlare francese. Ti avvertiamo che non è accessibile alle persone con mobilità ridotta ma ho solo un bastone e sono stato messo al secondo piano il che significa ogni giorno almeno nove piani da salire quindi è molto molto duro. Idem per persone di una certa età perché solo due ascensori. Nessuna vista sul mare. Piscina coperta che avrebbe dovuto essere riscaldata non riscaldata. Niente riscaldamento quindi all'inizio della stagione è dura perché fa ancora freddo e manca l'acqua calda per una settimana. Tutto sommato solo contro
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception e della ristorazione è molto cordiale. Fanno sforzi per parlare francese, è molto apprezzabile. L'intrattenimento serale è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il personale addetto alle navette non è molto cordiale, è l'unico! Il cibo è ok, non più e sempre freddo. Fortunatamente c'è un forno a microonde ma non è l'ideale. L'acqua della piscina e della spa è fredda, non abbiamo potuto usufruire di queste strutture durante il nostro soggiorno ad aprile ed è un peccato. Nel bar coperto dovrebbe essere vietato fumare perché nelle sere di pioggia ci sono tutti dentro, compresi i bambini, e il fumo è davvero fastidioso. Non siamo rimasti a goderci gli spettacoli.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale Il sito stesso
Cosa non ho apprezzato
Le piscine fredde, ovviamente il sito ha appena riaperto Molto lontano dal centro quindi serve un'auto o dipende dalla navetta dell'hotel Il servizio non è da 5 stelle ma rimane molto soddisfacente con personale premuroso e sorridente Inizio stagione quindi tranquillo ma in stagione sicuramente molto rumoroso viste le dimensioni del complesso
Soggiorni Grecia
Soggiorni Mar Mediterraneo
Le nostre offerte a Bali