Recensioni - Tour di 5 notti La natura selvaggia dell'Artico - Finlandia | Voyage Privé
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Tour di 5 notti La natura selvaggia dell'Artico
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Finlandia /Finlandia

Tour di 5 notti La natura selvaggia dell'Artico

Recensioni dei Soci

Punteggio medio
8,6/10
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Valutazione (basata su 24 recensioni)
Eccellente
12
Ottimo
8
Medio
4
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
8,8
Hotels
9
Trasporti
8,8
Guide
8,6
Visite
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8
24 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Solo che abbiamo avuto la notte più stressante quando il treno notturno è andato in sciopero, durante il giorno eravamo fuori per un tour e non abbiamo avuto alcun contatto dal servizio clienti, anche se mi hanno informato del problema ma era troppo tardi perché io non posso rispondere subito con la mail che ho ricevuto che sono già passate le 18 dove l'ufficio è già chiuso e non ha nessuno a cui rivolgersi o da chiamare. Avrebbero dovuto informarci in anticipo e/o fornirci un piano di emergenza se lo sciopero procederà e altre opzioni in atto. Non ne abbiamo idea perché il personale della reception dell'hotel Presidenti di Helsinki ha detto che non ci sarà nessuno sciopero sul treno, quindi ci siamo affidati a loro per queste informazioni. Inoltre, il servizio clienti è stato così utile dopo aver ricevuto la chiamata di mio figlio dal Regno Unito che siamo rimasti bloccati a HELSiNKE a causa di uno sciopero. Hanno risolto subito il nostro volo e non potrei ringraziare abbastanza la loro velocità e affidabilità. Milioni Grazie a Georgia, un ottimo servizio clienti
jane a
, ha viaggiato in coppia il
20 Marzo 2023

Recensione pubblicata il 28/03/2023
Vedi originale in Inglese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
angelica i
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
20 Marzo 2023

Recensione pubblicata il 28/03/2023
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
jose m
, ha viaggiato in coppia il
16 Marzo 2023

Recensione pubblicata il 24/03/2023
Vedi originale in Spagnolo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il treno arriva molto presto a Rovaniemi e non puoi entrare in cabina fino alle 16:00. Sarebbe il giorno migliore per andare al St Claus Village.
africa b
, ha viaggiato in coppia il
14 Marzo 2023

Recensione pubblicata il 22/03/2023
Vedi originale in Spagnolo
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
come possibile avere il Ceck out hotel alle 12,00 e avere il treno la sera alle 23,00!!! cosa fa uno in giro per la città a meno dieci gradi!! resort molto obsoleto, pulizia precaria, reception praticamente nel locale ristorante, spazi al chiuso lounge inesistenti... in 45 minuti quale tipo di sauna si dovrebbe fare, tra preparazione, sauna, doccia e rivestirsi forse 3/4 minuti di sauna!!! visita al Santa Klaus dalle 11,00 alle 16,00 essendoci solo ristoranti e negozi di souvenir uno che altro puo fare? senza logica.... sarebbe utile che prima di vendere questi viaggi chi li vende prima vada a provare e vedere cosa funziona e cosa non funziona....
walter m
, ha viaggiato in coppia il
09 Marzo 2023

Recensione pubblicata il 17/03/2023
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Nessuna critica o qualcosa che non ci è piaciuto, è stato tutto perfetto. Solo i fornitori di servizi esterni per slitte trainate da cani, giri sulle renne, la foto di Babbo Natale e il suo video, ecc., non sono alla portata di tutte le tasche. Rimane una destinazione costosa, ma lo sapevamo.
christian c
, ha viaggiato in coppia il
28 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 11/03/2023
Vedi originale in Francese
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il mancato trasferimento all'andata dall'aereo all'hotel, le ore di ritardo del treno all'andata senza spiegazioni per Rovianemi
gabrielle s
, ha viaggiato in coppia il
24 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 23/06/2023
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
manuel angel v
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
23 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 03/03/2023
Vedi originale in Spagnolo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
ana rita s
, ha viaggiato in coppia il
11 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 19/02/2023
Vedi originale in Spagnolo
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Che la camera d'albergo non era pronta quando siamo arrivati!
martina r
, ha viaggiato con la famiglia il
10 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 19/02/2023
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
- Mezza pensione relativamente costosa - molto remoto: se vuoi fare escursioni con operatori esterni, non vengono a prenderti al resort, o solo con un supplemento molto alto - la navetta per la città passa solo una volta al giorno
robert h
, ha viaggiato in coppia il
04 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 27/02/2023
Vedi originale in Iedesco
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
aude m
, ha viaggiato con la famiglia il
03 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 26/02/2023
Vedi originale in Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Le cene in hotel sono molto costose per quello che ti danno. Dicono che sia una cena di 3 portate e in realtà è un buffet senza bevande che paghi 50€
david m
, ha viaggiato in coppia il
03 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 09/02/2023
Vedi originale in Spagnolo
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il lasso di tempo per il Villaggio di Natale era troppo lungo. Una seconda alternativa sarebbe stata vantaggiosa. La capacità del ristorante nel Wilderness Resort è troppo piccola! Non c'era abbastanza spazio per tutti i presenti. Alcuni piatti al buffet si sono svuotati molto rapidamente. Il rifornimento è durato, probabilmente anche per la scarsa capienza della cucina di servizio.
klaus k
, ha viaggiato in coppia il
03 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 11/02/2023
Vedi originale in Iedesco
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
oliver p
, ha viaggiato in coppia il
30 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 07/02/2023
Vedi originale in Iedesco
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
- Prima del viaggio non sono riuscito a recuperare i documenti perché è stata visualizzata solo una pagina bianca. Il servizio ha aiutato. - L'addebito sulla carta di credito non è stato eseguito automaticamente come descritto. Sono stato avvertito. L'addebito automatico sarebbe andato bene. - Sfortunatamente, una cena di 3 portate, molto pubblicizzata, non ha avuto luogo. Non vedevamo davvero l'ora. - Inoltre, nessuno è venuto all'aeroporto per il ritiro come prenotato e ho dovuto contattare i servizi di emergenza. Tuttavia, ha salvato la situazione in modo rapido e molto competente e quindi siamo stati prelevati con 30 minuti di ritardo. Grazie! :)
anna h
, ha viaggiato con la famiglia il
29 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 06/02/2023
Vedi originale in Iedesco
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Prezzo delle cene troppo alto rispetto al buffet offerto.
angeline m
, ha viaggiato in coppia il
25 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 03/02/2023
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
susana g
, ha viaggiato con la famiglia il
24 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 16/02/2023
Vedi originale in Spagnolo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Compagnia aerea di rientro
marco a
, ha viaggiato in coppia il
16 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 26/01/2023
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
brigitte t
, ha viaggiato in coppia il
09 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 17/01/2023
Vedi originale in Olandese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Rovaniemi non era buono cibo molto cattivo servizio pessimo
sharistan a
, ha viaggiato in coppia il
09 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 01/02/2023
Vedi originale in Iedesco
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
I pasti in hotel erano costosi per quello che era in offerta. Le camere avevano un forno a microonde e frigorifero. Sarebbe bene specificarlo in modo da poterci organizzare diversamente visto che l'albergo è lontano da tutto
cyrielle m
, ha viaggiato con la famiglia il
06 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 14/01/2023
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
fabiola m
, ha viaggiato in coppia il
03 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 10/01/2023
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Tutti i pasti e le escursioni sono a metà prezzo per i bambini. Tuttavia, hanno addebitato l'intero per mio figlio. Poi ho scoperto che i prezzi attuali, gli hotel, i treni e le escursioni di Finnair erano molto più economici e lei l'ha pubblicizzato come un ottimo affare. E infine, sotto tutte le scrofe, il modulo di contatto/reclamo non funziona perché non è possibile inserire il numero di prenotazione, ma non si può continuare senza. Chiedo la tua opinione e riparazione, altrimenti non vedo altra scelta che annullare il mio prossimo viaggio e chiedere indietro tutti i soldi.
bjoern m
, ha viaggiato con la famiglia il
01 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 10/01/2023
Vedi originale in Iedesco/Francese

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