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Emirati Arabi Uniti /Emirati Arabi Uniti
Anantara Mina Al Arab Ras Al Khaimah Resort 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 33 recensioni)
Eccellente
26
Ottimo
5
Medio
1
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9,4
Camera
9,4
Pulizia
9,8
Dotazione della camera
9
Rapporto qualità / prezzo
8,4
33 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto pulito e arredato con gusto. Il personale è cordiale, ma a volte un po' goffo. Ottimo servizio da parte di Saqluin, che si è preso cura di noi in modo impeccabile. Il parco e la vegetazione sono magnifici. Il cibo è delizioso e il buffet è vario. Servizio asciugamani e acqua in spiaggia con un grande sorriso.
Cosa non ho apprezzato
È tutto un po' impersonale. Bisogna recarsi alla reception per chiedere informazioni. C'è una mancanza di comunicazione
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il complesso alberghiero è molto spazioso, immerso nel verde, ai margini di una laguna di mangrovie e direttamente sulla splendida spiaggia. Il servizio in tutti gli ambienti (ristorante, servizio in camera, spiaggia) è stato eccellente e molto personalizzato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutta la struttura e il servizio!!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato in particolar modo la grandezza dell'hotel e la sensazione di spazio, la vista dalla mia camera, la qualità della ristorazione, la disposizione della piscina, la tranquillità della spiaggia e soprattutto l'estrema gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Non venite principalmente per nuotare in mare, in ogni caso durante il mio soggiorno non è stato molto piacevole, il costo esorbitante delle attività acquatiche, la polvere nella stanza.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Se cercate una location squisita, con un servizio impeccabile da parte di tutto lo staff, con sistemazioni di lusso, questo è il posto da visitare. Tanti posti dove rilassarsi con una spiaggia privata, un'area piscina con anche un bar a bordo piscina.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il livello del servizio è stato eccellente... Ogni membro del personale è molto entusiasta. Torneremo!
Cosa non ho apprezzato
La nostra unica piccola lamentela è che la grande piscina è profonda al massimo 0,9 metri e non c'è una vasca per nuotare, quindi non puoi davvero nuotarci dentro. Spiaggia e mare incantevoli però!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
In una parola, è stato fantastico! Bellissimo hotel, ottimo servizio, personale cordiale, buoni pasti e bella posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto...l'ospitalità di prima classe, il direttore e il suo team in loco visibili e coinvolgenti. Il team di assistenza è superbo, sempre pronto ad aiutare e a fare il possibile. L'hotel/resort era immacolato e l'attenzione ai dettagli estremamente elevata.
Cosa non ho apprezzato
niente, forse una zona leggermente più profonda della piscina
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Esperienza incredibile dal momento dell'arrivo. Eccezionale servizio cordiale e premuroso da parte di tutto il personale. Bellissimi giardini e grande scelta di ristoranti in loco. La migliore colazione a buffet al mattino, caffè speciali preparati al momento senza costi aggiuntivi. Ho adorato tutto dell'Anantara. Ci tornerei sicuramente e lo consiglierei a tutti coloro che cercano una pausa rilassante al sole con vista sul Mar Arabico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Resort tranquillo e situato in una posizione fantastica. Complesso paesaggistico molto bello con una varietà di ristoranti creativi. Il personale è molto cordiale, disponibile ed è stato a nostra disposizione 24 ore su 24 (avevamo una villa con servizio di maggiordomo).
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo i costi aggiuntivi nel complesso sono molto elevati, il che limita in qualche modo l'effetto benessere
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un magnifico resort, immerso nel verde, ampia piscina, camere comode e grandi. Il servizio è eccezionale, anche in caso di problemi trovano soluzioni con il sorriso. Colazione incredibilmente varia. Bellissima spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Il mare non è wow (acque un po' torbide, tipico di questa regione)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cibo, servizio e giardini assolutamente fantastici
Cosa non ho apprezzato
La piscina aveva piastrelle di mosaico che si stavano staccando su tutto il pavimento. L'hotel è molto consapevole del problema, non c'è una soluzione rapida, lo sappiamo, ma ha rovinato molto l'esperienza in piscina.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Consulta la nostra e-mail di reclamo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La villa era fantastica, così come l'intero resort. Tuttavia, lo scopo di questa visita era di rilassarci e distenderci tutto il giorno nella villa sul ponte e in piscina. Sfortunatamente il sole ha lasciato il ponte alle 11:00, il che è stato un vero peccato. Ci siamo comunque divertiti molto, ma abbiamo pensato di aver speso troppi soldi per la villa, perché siamo stati tutto il giorno in spiaggia anziché nella villa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto premuroso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno qui. Lo consiglio vivamente se cercate una vacanza a RAK
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio, fatta eccezione per il ristorante Sea Breeze, il personale non sembrava sapere cosa stesse facendo e non era molto attento. Camera spaziosa, letti comodi con belle lenzuola, asciugamani e accappatoi - ottimi prodotti da bagno Il ristorante Mekong e il Beach House quando hanno avuto un cantante dal vivo il sabato sera. La spa - massaggi eccellenti, anche se un po' cari
Cosa non ho apprezzato
La piscina non è abbastanza grande per le dimensioni dell'hotel o per il volume dei lettini prendisole, se l'hotel fosse pieno saresti bloccato! La spiaggia non viene pulita ogni giorno, considerando che è un hotel di lusso. Nessun intrattenimento serale, quindi una volta finita la cena vai dritto a letto, niente bar dove rilassarti dopo cena. Niente fuori dall'hotel da raggiungere a piedi
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'intera esperienza è stata meravigliosa, il personale, il cibo, la sala!!
Cosa non ho apprezzato
L'unica cosa che non ci è piaciuta sono state le piastrelle della piscina che si sono staccate. Dicendo che l'hotel ha solo 9 mesi, posso solo attribuire il problema alla cattiva fattura, ma la situazione peggiorava di giorno in giorno, quindi bisogna sistemare le cose.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Albergo molto pulito. Tutto il personale dell'hotel è molto gentile e disponibile. È stato un soggiorno molto piacevole. I ristoranti sono molto moderni e ben arredati. Il cibo in tutti i ristoranti era molto buono. Le camere dell'hotel sono molto ben arredate, compreso il balcone. Ci piacerebbe tornare di nuovo. Anche il centro benessere ha molto da offrire, tra cui jacuzzi e saune e nell'hotel è disponibile anche un parrucchiere. Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sempre molto cordiale. Ci sono due spiagge... una offre sport acquatici (a pagamento) e l'altra dove puoi rilassarti e nuotare. Consiglio di andare a nuotare la mattina quando l'acqua è alta.
Cosa non ho apprezzato
Le spiagge necessitano di maggiore manutenzione e la zona degli sport acquatici deve essere separata dalla zona delle piscine!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il totale cambiamento di scenario, la gentilezza del personale e in particolare Zain, il nostro maggiordomo
Cosa non ho apprezzato
Il buffet del ristorante manca di varietà e qualità
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Nuovo hotel degno della reputazione ANANTARA. Camera all'avanguardia. personale adorabile. spiaggia piacevole, quasi deserta. ristorazione di qualità piccola mangrovia accanto ad essa piscina refrigerata sala fitness gratuita con allenatore acqua distribuita liberamente ovunque parcheggio coperto gratuito
Cosa non ho apprezzato
attività acquatiche, tutte a pagamento e troppo care (esempio: 30€ per 30 minuti di canoa!) grande piscina dove è impossibile fare il bagno (più una piscina per rinfrescarsi!) mezza pensione al buffet serale, poca varietà ma buona qualità. Altri 2 ottimi ristoranti à la carte. lounge bar in spiaggia solo 2 sere a settimana!! nessuna attività o intrattenimento che lo renda più un albergo di passaggio che un soggiorno di vacanza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Uno dei migliori hotel in cui sia stato in vita mia. È paradisiaco in stile maldiviano. La camera con piscina privata è semplicemente magnifica, moderna e super confortevole. Le pulizie venivano effettuate ogni giorno. Il nostro rappresentante in loco Zean è stato favoloso. I ristoranti al top, il personale al top, sempre sorridente e disponibile. Niente di negativo da dire, per noi è stato tutto perfetto dalla A alla Z.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
C'era rumore in piscina. C'erano molti bambini nella piscina per adulti invece di giocare in quella per bambini.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale e livelli di servizio straordinari, puliti, con una bella camera e dintorni (palestra, piscina, ristoranti, spa, spiaggia, ecc.) Ottima scelta anche di cibo.
Cosa non ho apprezzato
Costi aggiuntivi per il padel e alcune attività acquatiche di base
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era delizioso
Cosa non ho apprezzato
Grave mancanza di comunicazione con gli ospiti. Il ristorante a buffet non era aperto per cena, lasciando 2 ristoranti con menu molto limitati per un soggiorno di 10 notti... Non me l'hanno detto finché non l'ho chiesto. La stragrande maggioranza del personale necessita di una formazione adeguata sia nel servizio che nelle relazioni con i clienti. Ci siamo lamentati e il personale ha fatto del suo meglio per migliorare le cose per noi, ma c'è ancora molta strada da fare prima che questo hotel sia quello che classificherei come un 5 stelle. Non c'è molto da fare nella zona, il che significa costose gite di un giorno o grandi tariffe per i taxi. L'hotel è aperto agli ingressi che durante i fine settimana affollati hanno avuto un enorme impatto sugli ospiti paganti. Una vacanza davvero deludente e non una buona pubblicità per il marchio Anantara.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo nella casa sulla spiaggia era favoloso! Il ceviche bestiale e la zuppa di aragosta che Iv abbia mai mangiato! I massaggi erano piuttosto costosi ma ne valeva la pena. Il massaggio ha avuto del tempo nella sauna prima del trattamento e abbiamo fatto un massaggio di coppia con pediluvio e tè alla cannella prima e tè caldo dopo. Molto rilassante. L'hotel era nuovo di zecca quando siamo arrivati, quindi tutto era inutilizzato e perfettamente pulito. Il bagno nelle ville del Riad è massiccio e di forma circolare, la stanza è molto moderna e i materiali sono di qualità alimentare. Letto grande e comodo. L'hotel era estremamente silenzioso, quindi abbiamo conosciuto alcuni membri del personale dato che l'hotel è piccolo, il che era carino. Il servizio nei ristoranti è ottimo e non avrebbero potuto fare abbastanza per noi. Molto attento.
Cosa non ho apprezzato
Nessun drink di benvenuto! Il che è stato sorprendente per Dubai. Il check-in e il personale alla reception necessitano di un po' più di formazione e l'inglese è limitato e rende la comunicazione difficile e frustrante nel provare a chiedere qualcosa al telefono. Ho aspettato un'ora per il concierge dopo aver suonato numerose volte perché non riuscivano a capire cosa stavo dicendo. Alla fine mi sono recato alla reception. L'hotel è nuovo di zecca adesso, ma alcune aree non sono state pulite quando siamo stati lì per 5 giorni interi, come le scale comuni o alcuni cassetti nella nostra camera. Se non indirizzato, un hotel incantevole potrebbe stancarsi rapidamente. Il servizio di colazione al mattino era incostante. A volte eccellenti altre volte aspettando anni per la raccolta dei piatti e l'arrivo del caffè, il che era preoccupante quando eravamo una delle dieci persone nel ristorante! Alcuni membri del personale sono molto lenti e sembrano disinteressati, il che delude l'altro personale appassionato. Non avevano il tè inglese per la colazione nella caffetteria dell'hotel, il che non era eccezionale.
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