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Marsa Alam /Egitto
Amarina Queen 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 21 recensioni)
Eccellente
12
Ottimo
3
Medio
4
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8
Servizio / personale
8,2
Camera
8,4
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
7,6
Rapporto qualità / prezzo
8,6
21 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale, pulizia, confort della struttura
Cosa non ho apprezzato
Come spesso accade a noi italiani i sapori del cibo non sempre ci hanno convinto ma la scelta era così ampia che alla fine ci siamo trovati bene anche a tavola
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato tutto dalla bellezza del Resort alla pulizia e alla gentilezza del personale....il cibo era abbondante e molto buono....
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il nostro referente in loco, che avrebbe dovuto parlare in italiano, non è venuto all'appuntamento...su richiesta in hotel ne è arrivato un altro che parlava solo in inglese (per noi nessun problema ma, non per tutti è così) che ha parlato solo di escursioni!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione ottima spiaggia dell hotel fantastica animazione buona. Rapporto qualità prezzo eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
spiaggia, posizione e struttura
Cosa non ho apprezzato
acqua tiepida per la doccia e bollitore dell'acqua per farsi un the od un caffè non funzionante
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Bellissima struttura con ampi spazi , ottima ristorazione e personale qualificato.
Cosa non ho apprezzato
Non possiamo trovare niente da dire.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Servizio hotel eccellente, personale super disponibile e ben organizzato.
Camere deluxe belle comode e profumate di pulito
Reception e manager Mohamed e Tsur fantastici
massaggi ok
ristorante buono e con scelta
colazione super
spiaggia e lettini puliti e bella
Cosa non ho apprezzato
la prima sera senza avvisarci prima di partire, ci hanno fatto dormire in un albergo pessimo, sporco Hotel Crystal perchè ci è stato detto che Hotel Amarina (che avevo scelto e pagato) era full
Trovo assurdo ciò!!!!
Una sera e una notte da incubo nella sporcizia e digiuni
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
come già saprete, NON abbiamo soggiornato al Resort Amarina Queen (5*) ma siamo stati portati al Crystal Beach Resort (4*)
e lo abbiamo scoperto solo quando siamo arrivati al Resort
Abbiamo comunque apprezzato la pulizia della camera e la disponibilità del Vs. referente in loco
Cosa non ho apprezzato
come già saprete, NON abbiamo soggiornato al Resort Amarina Queen (5*) ma siamo stati portati al Crystal Beach Resort (4*)
e lo abbiamo scoperto solo quando siamo arrivati al Resort.
Visto l'inconveniente, ci saremmo aspettati una variazione in un Resort di pari qualità
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera non disponibile in Resort scadente
972129715
All'arrivo ci comunicano che le camere non sono disponibili e tentano di portrci in un resort 4 stelle.
Quando arriviamo ad Amarina Queen 5stelle ci rifilano una camera da due con un brandina per il terzo adulto.
WC perde ad ogni scarico.
Qualità dei servizi di pulizia, ristorazione, servizio spiaggia e bar, veramente scadenti
Contatto assistenza chiedendo uno spostamento pagando extra. Niente.
Inviate foto dei disagi. Niente. Una catastrofe.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Servizio e personale davvero super
Nuove aree in costruzione
Cosa non ho apprezzato
Poco verde
Zone nuove, senza aree verdi
Molto arido
Ristorazione da migliorare
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il design della camera non era male. Buona anche la posizione vicina al mare
Cosa non ho apprezzato
La struttura era degli anni 90. Rimasta inutilizzata per 30 anni e poi rinnovata e messa in funzione.
Tutta la struttura funzionava grazie ad un generatore diesel. I giardini era solo parzialmente fatti e arredati con pneumatici come fioriere. L'acqua park per bambini era fuori servizio. Gli arredi degli spazi comuni erano vecchi. La cucina e il ristorante non avevano attrezzature adatte ad un servizio. I vialetti erano fatti di cemento e poi disegnate malamente a forma di mattonelle. La piscina pessima.
Insomma un 3 stelle camuffato da 5 stelle. Sono scappato al terzo giorno. Da evitare.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
In generale il servizio, tutti molto gentili e servizievoli... ovviamente con qualche aspettativa!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cibo sempre uguale e di scarsa qualità, la camera con diversi problemi (aria condizionata, temperatura e pressione dell'acqua, maniglie non fissate...), resort molto grande e dispersivo, troppe limitazioni per l'accesso al mare al pontile, wi-fi scarsissimo presente solo nella hall e sulla terrazza.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
l'offerta del cibo un pò ripetitiva
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Per correttezza e informazione degli eventuali clienti dovrebbero segnalare l impossibilità di fare snorkeling libero come avviene in decine di altri posti a Marsa Alam.
Cosa non ho apprezzato
non si può fare snorkelig se non in un tratto limitato da boe di 10 metri a destra e 15 a sinistra del pontile. 10 giorni in gabbia. sul pontile due individui che continuano a fischiare e fare il gesto delle manette se esci dalle boe.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ambienti e spiaggia sempre puliti, personale gentile e non invadente
Cosa non ho apprezzato
Reception senza professionalità e caotica. WI FI solo nella hall e al ristorante sempre con problemi soprattutto la sera. Ristorazione pessima senza varianti inaccettabile che si trovassero i cibi avanzati dal pasto precedente a volte neanche rielaborati per camuffarli tipo frtto di pesce identico per due giorni consecutivi
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità, disponibilità, buona qualità degli alimenti non la loro preparazione.
Molto buona la SPA
Cosa non ho apprezzato
Struttura ancora cantierizzata,giardini in fase di completamento, nessun accesso al mare se si esclude quello al pontile oltre barriera, pulizia della spiaggia troppo superficiale
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto tranne il cibo
Cosa non ho apprezzato
Cibo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Pollo buonissimo in tutte le preparazioni. Ho particolarmente apprezzato il fatto che ci abbiano permesso di mangiare cibo locale nella serata “alla carta” piuttosto che scegliere dal menu’ italiano (che, essendo italiani, non avremmo sicuramente
apprezzato) Animazione discreta e non invadente
Cosa non ho apprezzato
La qualità del beverage
Non ho apprezzato l’insistenza del vari venditori di servizi (escursioni, massaggi, etc…) che mattina e pomeriggio insistevano a proporre i loro pacchetti nonostante avessimo detto chiaramente di non essere interessati
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale di servizio molto disponibile e gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Soggiorni Egitto
Soggiorni Nordafrica
Le nostre offerte a Marsa Alam