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Hurghada /Egitto
Gravity Hotel & Aqua Park Sahl Hasheesh 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 53 recensioni)
Eccellente
19
Ottimo
25
Medio
8
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,6
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,4
Camera
8,2
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8
Rapporto qualità / prezzo
8,2
53 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di bevande, poca varietà, il cibo è quasi sempre lo stesso, troppo rumore nel ristorante
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale fornisce un buon livello di servizio.
Cosa non ho apprezzato
Ping pong: tavolo e racchetta rotti o in pessime condizioni. Biliardo. Canne rotte. Freccette??
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era buono
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è al top
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, bellissimo hotel con una spiaggia molto bella
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifica camera con vista mare. Hotel adatto alle famiglie con servizi di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Un po' rumoroso in camera (motore dell'aria condizionata sul tetto), personale alla reception non molto gentile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La qualità del cibo era nella media. I ristoranti alla carta erano davvero scadenti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la professionalità di tutto il personale. La qualità, la diversità di buffet disponibili durante i pasti. Pulizia sia interna che esterna. Abbiamo trascorso una vacanza davvero piacevole!
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, personale molto gentile e disponibile, in particolare Darty e suo fratello al bar della piscina, il ristorante è perfetto, molto vario e tutto molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Nessun canale TV francese nella stanza e solo una persona alla reception che parla francese
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Buon hotel per chi non parla francese, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è adatto ai francofoni, nessun dipendente parla francese, non ci sono poster e l'inglese è difficile. Lo stesso vale per i pasti, pranzo e cena, pasti più adatti alle persone del Nord Europa. Su centinaia di ospiti, solo quattro di noi erano francesi e non c'era nessun corrispondente francese nell'hotel. Non siamo mai stati contattati per le escursioni L'hotel si trova a 30 minuti da Hurghada, normalmente sono previste navette per arrivarci ma sono state tutte cancellate
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il prezzo è molto interessante...il personale è molto rispettoso...l'esterno è molto pulito e molto bello...il servizio in spiaggia è molto buono...la varietà di insalate, antipasti e portate principali è molto buona...
Cosa non ho apprezzato
Il bagno non è all'altezza degli standard di un 5 stelle... è un peccato che l'arredamento nella zona dedicata alla ristorazione calda sia piuttosto vecchio...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito, accoglienza calorosa, personale rispettoso e molto disponibile!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
il sole ristoranti orientali e asiatici Personale amichevole
Cosa non ho apprezzato
Vento forte per 3 giorni; Sala fitness: tapis roulant rotto, sella della cyclette in cattive condizioni; Ristorante a buffet: poco vario (tanto pollo, sempre le stesse pietanze), piatti cucinati spesso freddi, niente pane fresco al mattino, seri dubbi sulla freschezza dei prodotti: verdure crude, salumi... infatti ci siamo ammalati nonostante le nostre precauzioni; Servizio al tavolo: pessima organizzazione, molti camerieri che corrono in giro ma i tavoli non sono apparecchiati e spesso bisogna chiedere i piatti; Camera da letto: materasso in pessime condizioni (ma cambiato rapidamente), finiture: tracce di intonaco, cattive condizioni delle fughe delle piastrelle, presenza di calcare... Spiaggia: nessuna possibilità di fare il bagno direttamente sul bordo della spiaggia (non abbastanza profonda, rocce); In sintesi, è ben lontano dall'essere all'altezza dello standard alberghiero a 5 stelle pubblicizzato, ma bisogna accettare che, dato il prezzo pagato, i servizi sono adeguati;
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, direttamente sul lungomare. La gentilezza del personale di servizio.
Cosa non ho apprezzato
Le strutture dell'hotel non sono all'altezza dello standard che si prefigge. Wi-Fi troppo lento e instabile nelle camere o niente Wi-Fi in piscina o in spiaggia. Nessuna TV satellitare.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ristorante marocchino
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di considerazione perché ero un singolo cliente durante il servizio bevande mentre mangiavo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e pulito con piscine acquatiche. Bellissima camera con vista mare.
Cosa non ho apprezzato
L'80% della popolazione russa. Mancanza di rispetto. Parla molto forte. Delle 7 piscine, nemmeno una è riservata agli adulti, il che è un peccato perché c'erano molti bambini. Quindi se vogliamo pace e tranquillità, dobbiamo andarcene. Hotel molto lontano dal centro di Hurghada.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'intrattenimento serale non era eccezionale
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto spazioso e confortevole Buone attività Strutture e attrezzature molto complete
Cosa non ho apprezzato
Il cibo e il servizio non sono affatto all'altezza degli altri. Non c'è abbastanza spazio nella mensa e non è pulita. Io e il mio compagno abbiamo fatto circa 40 viaggi con mezzi privati e questa è davvero la prima volta che si verifica un divario così grande tra tutti i servizi offerti dalla struttura e il cibo. Inoltre, ho prenotato un prossimo viaggio di 16 giorni a Bali, spero che non sarà la stessa cosa.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è fantastico e cordiale. La vista sul mare e la posizione con la spiaggia privata sono magnifiche.
Cosa non ho apprezzato
Cibo, un ascensore rotto durante la settimana. I servizi della camera sono più simili a quelli di un hotel a 3-4 stelle. Hotel dedicato alla clientela russa, tedesca e inglese. Non ci troviamo in un hotel "rigorosamente selezionato" da un tour operator privato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel fantastico, posizione stupenda, personale molto gentile e attento alle nostre esigenze, cibo buono e vario. Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico! Lo consiglio vivamente
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' lontano dal centro di Hurghada, pertanto per tutte le escursioni è previsto un costo di viaggio aggiuntivo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, tutto lo staff sempre presente, la sorpresa in sala per il compleanno di nostro figlio.
Cosa non ho apprezzato
I pasti sono troppo incentrati sull'Europa orientale, dato che la maggior parte dei turisti che soggiornano in questo hotel proviene dall'Europa orientale. Durante le attività, i facilitatori non parlano francese. Parlano solo inglese, tedesco, russo. Anche se la prima canzone d'animazione degli animatori è effettivamente francese: "Magic system". Fortunatamente abbiamo delle canzoni che creano l'atmosfera e ci fanno riconoscere.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
- Personale attento - Posizione fronte mare con spiaggia privata - Hotel abbastanza pulito
Cosa non ho apprezzato
- Hotel rumoroso (musica a bordo piscina fino a tarda notte nei fine settimana e camera non insonorizzata) - Il cibo non è di buona qualità ed è insapore. - Il Wi-Fi non è disponibile in tutto l'hotel e la connessione non è stabile - Partner inaffidabile di Sun International che ci vende un'introduzione alle immersioni in loco, 2 immersioni da 30 minuti in francese. In realtà erano 2 x 10 minuti in inglese.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Sull'hotel, sinceramente, per il prezzo, la ristorazione, la piscina fuori dalle attività, niente da dire, ottimo per famiglie con bambini piccoli, tante attività per loro dopo le attività offerte per la zona, ci prendono per americani...importante che ci siano bottiglie d'acqua illimitate! Portatevi banconote di piccolo taglio da 5 e 10 euro, non di più, perché si pagano tante cose con quelle... le foto ricordo arrivano molto velocemente e tutti gli scambi si fanno via WhatsApp. Un consiglio prima di partire è quello di procurarsi una SIM virtuale, funziona benissimo e ovunque!
Cosa non ho apprezzato
Ciò che ci è piaciuto meno è che l'hotel è davvero lontano dal centro città, andando in anticipo devi sapere che ci sono 2 Gravity Hotel e sul sito di viaggi privati hanno mescolato le foto dei 2 hotel così come gli indirizzi, è davvero confusionario, dopo se dovessi farlo di nuovo fai le tue attività in loco, devi anche sapere che hai una guida francese che vedi solo una volta il 1° giorno dopo ci sono altri team che parlano inglese tranne Luxor, poi devi sapere che se vuoi lasciare l'hotel è super complicato devi simpatizzare con un autista fin dall'inizio così sei libero e sei a 20 minuti dal centro. Per alcune escursioni come quella dei delfini abbiamo utilizzato agenzie esterne all'hotel e tutto è andato benissimo, i massaggi sono stati fatti dalla guida perché in hotel è doppio! Altrimenti c'è molto vento a febbraio ma è una sfortuna....
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel era un po' lontano da Hurghada Il servizio SPA era a pagamento.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il contesto è magnifico, peccato che il vento non ci abbia permesso di godere di tutte le strutture acquatiche. Il personale è molto gentile e disponibile. All'arrivo ci hanno dato un upgrade (camere con vista mare).
Cosa non ho apprezzato
Il Wi-Fi è quasi inesistente, abbiamo dovuto pagare i chip e quindi condividere la connessione. Nella stanza delle nostre figlie non avevamo acqua calda (il personale, nonostante i numerosi interventi, non ha risolto il problema). Come compensazione, il direttore dell'hotel ci ha offerto una cena in famiglia all'AKINA (un momento davvero piacevole). Cattivo odore in palestra e scarsa pulizia/manutenzione delle attrezzature (uno dei tapis roulant è pericoloso).
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
tutto era ben organizzato
Cosa non ho apprezzato
una piscina riscaldata che peccato che su 5 le camere siano ancora un po' vecchie, le tende non sono abbastanza coprenti il che significa che alle 6:30 del mattino è già giorno. la spa è molto mediocre, gli orari non vengono rispettati, è un peccato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto molto pulito! Restauro esemplare! Uno staff molto premuroso!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La stanza. Pulizia. La ricezione
Cosa non ho apprezzato
Posizione geografica a 45 minuti da HURGHADA, senza navetta e senza pasti. Sempre le stesse cose. E chiusura alle 21:00. Siamo già andati in un altro complesso 4 mesi fa ed era davvero qualcosa di diverso
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è buono e per niente vario. Delusione totale per quanto riguarda il cibo. Solo 1 ristorante a buffet, siamo arrivati alle 21:30 e il buffet era chiuso. Complicato al ritorno dalle escursioni o quando si arriva in ritardo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La spiaggia, il parco acquatico, la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel troppo lontano dal centro, niente nei dintorni, una prigione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale alla reception, nelle camere o al ristorante
Cosa non ho apprezzato
Niente di speciale
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel, la pulizia
Cosa non ho apprezzato
La qualità del Wi-Fi lascia a desiderare, addirittura catastrofica. Il cibo, nonostante sia un grande buffet, è sempre lo stesso per tutta la durata del soggiorno. Anche noi abbiamo avuto difficoltà ad adattarci a questo cibo e abbiamo sofferto di molti mal di stomaco.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Solo il ristorante marocchino alla carta.
Cosa non ho apprezzato
Ho dovuto lottare per avere la camera deluxe con vista mare. È andata molto male. Receptionist molto sgradevole. Poi personale incompetente, le mie valigie sono state lasciate nel corridoio davanti alla porta di una stanza che non era la mia, me ne sono accorto dopo 30 minuti perché li stavo aspettando, solo che la tessera della stanza non funzionava, avevamo detto che me ne avrebbero portata una ma ho dovuto fare 2 viaggi alla reception con i miei bagagli per ottenerne finalmente una che funzionasse. Personale incompetente. Cibo infetto, sempre la stessa cosa, di scarsa qualità. Il succo d'arancia, ad esempio, sembra essere diluito con acqua. Il pane è secco. La metà delle volte i camerieri non mi hanno servito da bere, la musica è sempre la stessa mattina, mezzogiorno e sera. La spiaggia non è adatta al nuoto, non è profonda. Bisogna camminare un lungo tratto e poi attraversare un pontile per raggiungere una piccola piscina naturale. Le pulizie lasciavano un po' a desiderare. Elevato inquinamento acustico. Inferno
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente - La camera - La spiaggia vicina - La cordialità del personale - Alcuni negozi nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
È difficile ordinare qualcosa da bere al ristorante, soprattutto se si è soli al tavolo. Il cibo non è buono, la carne e il pesce sono molto poco cotti (è la prima volta che riesco a mangiare almeno un po' durante un viaggio; molte persone hanno mangiato cibo turistico). Tutti i ristoranti alla carta sono pessimi, tranne quello orientale gestito da uno chef marocchino. Clientela russa molto rumorosa, che non ha remore a spingerti in giro. Solo una piscina riscaldata per la stagione, nonostante il gran numero di piscine nel complesso, quindi tutti sono ammassati e fanno a gara per accaparrarsi una sedia a sdraio; numero insufficiente di sedie a sdraio. 3 massaggi effettuati, chiedendo che fossero diversi ogni giorno secondo la formula proposta, per poi finire per averne sempre uno uguale. Bar con terrazza all'aperto (nessuna copertura per ripararsi dal freddo nella stagione ventosa e, nella terrazza principale, pochissimi posti a sedere) - mancanza di drink e cocktail internazionali. Intrattenimento serale in stile campeggio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
cordialità
Cosa non ho apprezzato
ti verrà inviata una email
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era meraviglioso, piscina molto bella, posizione molto bella ai piedi del mare
Cosa non ho apprezzato
Servizio di catering, un disastro personale di catering, anche questo un disastro…. il corrispondente sul posto invisibile il poco che noi. L'abbiamo visto. Una volta il signore aveva molta fretta. Non ha avuto tempo di prendersi cura di noi... Vengo da voi molto spesso, ma sono molto sorpreso dalla scelta di questo hotel, non è fatto per i francesi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, con personale che si prende molta cura dei propri clienti Conserveremo ricordi eccellenti di questo hotel, con il vantaggio aggiuntivo di poter nuotare nel Mar Rosso tramite un pontile. Vongole blu, anemoni, coralli rossi, pesci scorpione, razze, pesci pagliaccio (nemo) e tante altre specie
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'unica piscina riscaldata (Gennaio)
Cosa non ho apprezzato
I camerieri che chiedono soldi per le birre (stella) comprese nell'all inclusive. C'è una scelta nel buffet ma il cibo non è buono.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel offre numerosi servizi, è molto pulito e la maggior parte del personale è molto gentile e disponibile. Visivamente e architettonicamente fuori dal comune, il che è piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è sempre lo stesso e manca di varietà. Alcune persone in hotel insistono molto per poter usufruire di servizi aggiuntivi e questo può essere fastidioso. L'hotel era molto lontano dal centro città, raggiungibile in auto in 45 minuti, cosa che ho trovato molto lontano perché volevo scoprire un po' la città. Solo una piscina era riscaldata, le altre gelavano.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al mare, una camera molto bella e molto pulita.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia dentro e fuori, niente da dire! La gentilezza del personale+++
Cosa non ho apprezzato
1 piscina aperta, non proprio “riscaldata” La mancanza di informazioni sui ristoranti: giorno di apertura, prenotazione solo alle 10:00 dovevi sapere che...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Nel complesso la vacanza è stata piacevole. Ho apprezzato il concetto di all-inclusive e le attività offerte dall'hotel. Ho particolarmente apprezzato la disponibilità e la reattività del gestore nel risolvere i problemi con la mia camera.
Cosa non ho apprezzato
In generale l'hotel non vale 5 stelle. Al mio arrivo la camera presentava diversi difetti e oggetti rotti. Anche guasti elettrici piuttosto pericolosi. Le lenzuola non erano pulite e avevano dei buchi. Il servizio di pulizia non era competente e la stanza era raramente pulita. La spiaggia non è l'ideale, è impossibile camminare in acqua senza ciabatte per evitare di farsi male. Il servizio SPA era soddisfacente ma i 15 minuti di massaggio offerti da Voyage Privé non esistevano.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Mancanza di pulizia Servizio insufficiente, solo camera pulita Non il meglio promesso dai viaggi privati Ristorante chiuso e prenotazione difficile per quelli aperti, nessun massaggio annunciato nell'offerta e ancor meno pasticceria orientale Non è affatto un 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era fantastico, mai visto bagni pubblici così puliti prima. Il cibo era di ottima qualità e molta varietà. L'intrattenimento è un po 'in ritardo per noi e il vino avrebbe potuto essere servito in bicchieri più grandi ma nel complesso davvero buono
Cosa non ho apprezzato
La camera era una camera superior ma ci sembrava un po' piccola e non abbastanza spazio guardaroba. La biancheria da letto sembrava un po 'stanca ma i letti erano davvero comodi.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
In nessun modo questo è un hotel a 5 stelle. Niente birra alla spina, niente bevande di marca. Vini deboli e liquori locali. Caffè insapore spaventoso. Arancia in polvere da una macchina per la colazione. Scegliamo una sistemazione a 5 stelle in modo da poterci vestire bene per la cena e trascorrere una vacanza romantica. Solo sei inglesi qui! L'hotel è pieno di russi che pensano che il codice di abbigliamento sia infradito, tute e magliette da calcio e sono senza dubbio i rudisti del pianeta. Non c'è modo di chiamare il Gravity un hotel a 5 stelle. Bevande scadenti e cibo insipido ripetitivo lo rendono un 4 stelle basso! Infastidito ogni giorno da diversi membri del personale della Spa che offrono trattamenti indesiderati. Posso onestamente dire che questo è senza dubbio il peggior hotel in cui ho soggiornato.
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