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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 60 recensioni)
Eccellente
36
Ottimo
19
Medio
5
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,6
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
9
Camera
8,2
Pulizia
9,4
Dotazione della camera
9
Rapporto qualità / prezzo
8,6
60 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Davvero bello Posizione perfetta Personale davvero premuroso
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino La camera era bellissima e corrispondeva perfettamente alla descrizione. Il servizio della club lounge è stato un plus, così come l'area relax (piscina e sauna) Grazie di cuore a Fatima per il suo aiuto e la sua professionalità Anche il servizio di trasferimento è stato molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Albergo situato in ottima posizione con fermata dei mezzi di trasporto di fronte. Albergo molto elegante, con belli spazi comuni, spa completa, ed ottimo servizio di ristorazione. Pulizia accurata e personale cortese e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il mio pacchetto prevedeva una stanza DE LUXE: mi è stata assegnata una stanza ubicata nella mansarda ( bisognava salire una scala a chiocciola molto scomoda) e vi era un bagno talmente piccolo, che anche una sola persona aveva difficoltà a muoversi, ed inoltre l'affaccio delle piccole finestre, era su di un vicolo molto rumoroso.
RITENGO CHE NON MI SIA STATA ASSEGNATA UNA STANZA DE LUXE, perchè ho potuto verificare che le altre stanze nei piani normali, delle stesse dimensioni di quella avuta, avevano un bagno di dimensioni accettabili, due persone potevano starci contemporaneamente, e con finestre normali sulla strada principale.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel sembrava avere carattere e il nostro portiere ci ha detto che l'hotel aveva più di cento anni e aveva quasi 300 camere, sembrava grande. L'interno era bellissimo e sembrava molto grandioso. La stanza che ci hanno assegnato era molto grande con tutto ciò di cui potevamo aver bisogno, tranne che non c'era una doccia individuale, era sopra la vasca da bagno, e purtroppo dopo un incidente la prima sera non sono riuscito a entrare o uscire. La colazione era a buffet e aveva davvero tutto, cercando di soddisfare anche i più esigenti tra i mangiatori, il cibo era buono e sembrava di buona qualità. Abbiamo mangiato una volta nel ristorante dell'hotel e di nuovo abbiamo optato per il buffet, non c'era una vasta scelta ma quello che c'era era molto buono. Tutto il personale è stato accogliente e cortese, rispondendo a tutte le nostre domande. Siamo rimasti molto soddisfatti di tutto di questo hotel e non abbiamo avuto alcun problema.
Cosa non ho apprezzato
Avremmo preferito una doccia individuale, ma non era ciò che avevamo richiesto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia, servizio, posizione
Cosa non ho apprezzato
Molto aria condizionata vicino alla stanza che crea rumore di fondo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Camere pulite e confortevoli. Personale cordiale e disponibile. Buffet della colazione veramente ricchissimo e abbondante
Cosa non ho apprezzato
La camera non è adeguatamente insonorizzata dai rumori esterni e non garantisce un riposo adeguato. La spa è leggermente trascurata se non si effettuano trattamenti a pagamento. Nell'hammam non è mai presente il sale
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, cibo e servizio fantastici. Posizione nel mezzo dei siti di attrazione: 15 minuti a piedi dal Grand Bazar, circa 30 minuti a piedi dal centro storico.
Cosa non ho apprezzato
Servizio taxi. Era incluso nel prezzo, non si è mai presentato a prenderci all'aeroporto. Ma... è stato risolto rapidamente da Voyage Privet.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, vicino alla linea del tram T1 che serve i siti principali. Personale attento. Una camera da letto ampia e ben attrezzata. Ambiente molto piacevole all'interno degli spazi pubblici.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica. Brunch.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo pianificato un upgrade a una camera deluxe, solo che questa camera si affacciava sui binari del tram ed era al 1° piano, quindi era molto rumorosa. Li ho contattati tramite l'app di viaggio privata, che ha fatto il necessario e abbiamo cambiato camera, che era più silenziosa. Solo che questa camera è una camera standard, che è più piccola, e non ci sono molte persone in hotel. Quindi ho contattato di nuovo VP per spiegare il downgrade. Non hanno ricevuto risposta alla mia richiesta. Quando siamo tornati, abbiamo ricevuto un'e-mail che diceva che la nostra richiesta era stata fatta al nostro ritorno, il che è falso (WhatsApp è la prova) e che non potevano elaborare la nostra richiesta!??? Siamo davvero delusi e abbiamo perso soldi....
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Servizio clienti, colazione, camera e piscina.
Cosa non ho apprezzato
La trapunta era troppo piccola per la copertina, lasciando di conseguenza uno di noi praticamente senza lenzuola. Poiché non ci piace usare sempre l'aria condizionata, faceva freddo. Abbiamo chiesto delle lenzuola extra, ma non si sono mai materializzate.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione pulizia gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Posizione vicino a mezzi pubblici
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente e personale molto disponibile in hotel - reception e concierge. La camera era piuttosto piccola ma molto confortevole. La vacanza Voyage Privé è stata un ottimo rapporto qualità-prezzo; abbiamo avuto un problema con il nostro trasferimento che è stato gestito immediatamente ed efficacemente. Grazie Voyage Privé
Cosa non ho apprezzato
La piscina è rimasta chiusa per le 4 notti in cui abbiamo soggiornato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è a 20 minuti a piedi dalle principali attrazioni lungo le linee del tram. Puoi anche prendere il tram, ma noi abbiamo scelto di camminare. Il personale dell'hotel è stato fantastico, non poteva fare abbastanza per gli ospiti, specialmente il personale della portineria, tutte e 3 le donne sono state incredibilmente disponibili. L'hotel in sé è molto pulito e tutti sono cortesi e disponibili.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Colazione straordinaria:vastissima scelta,dal dolce al salato dí eccellente qualità.
Posizione dell’hotel comodissima :a piedi a Santa Sofia,Moschea Blu ecc..,davanti fermata tram che porta direttamente alla parte asiatica.
Cosa non ho apprezzato
Camera sul lato strada molto rumorosa,spifferi dalla finestra.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo, non ho ricevuto i ticket aerei ho dovuto fare il check-in al banco
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel. Il servizio di portineria nelle persone di Fatima e Dilek che ci hanno aiutato molto. Grazie a queste persone che erano le uniche a parlare francese e che hanno provato di tutto per trovare delle soluzioni.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di spazio nella camera Deluxe da 3 persone. La mancanza di professionalità e reattività del personale: in particolare della direzione generale dell'hotel e del suo direttore generale, il signor Ercan Surek. HO AVUTO UNA PESSIMA ESPERIENZA L'ULTIMO GIORNO DI COLAZIONE. Mentre assumevo ogni giorno una marmellata speciale per diabetici con poco zucchero, l'ultimo giorno questa marmellata è stata sostituita con un'altra marmellata, anche se sull'etichetta c'era scritto "confettura a basso contenuto di zucchero". Ciò ha avuto un impatto immediato sulla mia salute e sui miei livelli di zucchero nel sangue. L'ho segnalato ai responsabili ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto come previsto, ben organizzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Crema per il corpo e bottiglie d'acqua fornite dall'hotel. Colazione a buffet molto buona e varia Vicino a una fermata della metropolitana
Cosa non ho apprezzato
Vicino alla metropolitana, ma il muro non era per niente insonorizzato, quindi di notte sentivamo il passaggio della metropolitana e i vagoni, molto difficile dormire. Nella stanza c'era un forte odore di sigarette, un odore insopportabile quando entravi, tutte le mie cose erano impregnate di questo odore nauseabondo. I cuscini non erano molto comodi e il letto king size era piccolo. Crema per il corpo e bottiglie d'acqua fornite dall'hotel. Molto deluso dall'ordine del servizio in camera. Prezzo molto alto e calamari fritti immangiabili, sapore di sapone, amaro, salsa tartara insapore. Colazione a buffet molto buona e varia
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bottiglie di acqua e bollitore in camera, materasso comodo, riscaldamento regolabile, colazione varia, abbondante e con prodotti di ottima qualità, ad eccezione delle bevande calde (comuni distributori)
Cosa non ho apprezzato
Posizione stanza su sala colazione e pertanto molto rumorosa (stoviglie, voci e musica) in tarda serata/notte e dalle 6 del mattino; personale molesto (alcuni camerieri chiedevano in continuazione recensioni positive durante la colazione); Spa fatiscente con piscina/idromassaggio fredda, totale mancanza di asciugamani e spogliatoi ed armadietti non utilizzabili in quanto utilizzati come spogliatoi dal personale dell'albergo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
I 2 efficienti concierge francofoni e la posizione geografica dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La posizione della camera, seppur di categoria superiore, dava sui tubi della caldaia con rumore continuo, il piumone era meno largo del letto quindi non adatto. Hotel molto carino ma senza anima e senza atmosfera. Bella spa ma piscina molto fredda
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e hotel piacevole. Bellissimi mobili, arredamento meraviglioso, ottima SPA e bella piscina.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore prodotto dal personale dell'hotel durante la notte per preparare la colazione per il mattino successivo. Sala colazioni in un corridoio comunicante con tutte le camere, quindi sveglia automatica verso le 7:00.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è di buona qualità e il personale è molto gentile e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Al nostro arrivo, nessun trasporto al nostro hotel per il ritorno, siamo molto soddisfatti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, la posizione, il telaio
Cosa non ho apprezzato
Camera sopra i condizionatori, quindi rumore tutta la notte
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la cordialità e l'efficienza del personale. La camera Club era fantastica. È un hotel vecchio, ma molto ben tenuto. Il tram 1 è a 5 minuti a piedi.
Cosa non ho apprezzato
La stanza aveva una vasca da bagno molto alta.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Della camera la grandezza, dell'albergo la posizione e la colazione
Cosa non ho apprezzato
Nonostante molteplici segnalazioni, la temperatura della stanza nella notte non permetteva di dormire, si sudata, abbiamo chiesto un alternativa al piumino è non è stata data, ci siamo dovuti comprare una coperta ma comunque faceva caldo. La concierge ha applicato un sovrapprezzo sul cenone di capodanno organizzato dallo stesso albergo. Assurdo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
la posizione è molto comoda
Cosa non ho apprezzato
Il tram passa proprio di fronte e si sente molto dalla stanza, a tarda notte e al mattino presto.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e l'accesso alla sauna e al club lounge.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore nelle stanze era insopportabile, mi hanno cambiato tre volte e alla fine grazie a Voyage Prive siamo riusciti a dormire le ultime notti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Idealmente situato a due passi dal tram e dalla metropolitana, camera King club perfetta, pulita, spaziosa e silenziosa, personale accogliente, spa ben attrezzata e una cena molto decente al ristorante (comunque un po' cara), da consigliare
Cosa non ho apprezzato
L'orario dell'incontro in hotel per la crociera con cena sul Bosforo era sbagliato: 19:00, quando erano le 20:00.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Letto e camera club davvero fantastici
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vicinanza ai mezzi di trasporto , tram e metropolitana , molto comodo per raggiungere il Gran Bazaar e Sultanahmet anche a piedi .
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
la disponibilità e la gentilezza del personale, la colazione seppur classica era soddisfacente personale efficiente della sala privata
Cosa non ho apprezzato
a volte i piatti offerti non venivano sostituiti rapidamente se erano vuoti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Una favolosa colazione a buffet e con alcuni piatti diversi proposti ogni giorno per evitare la routine. Un hotel molto ben posizionato nel centro storico da dove abbiamo potuto visitare i principali siti d'interesse a piedi. Un viaggio straordinario, molto ben organizzato e personale accogliente e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ampiezza della stanza, molto confortevole.
Cosa non ho apprezzato
La vasca da bagno, preferiamo la doccia. E inoltre non ci è piaciuto un deposito all'arrivo di 200 euro, volevamo lasciare la carta Visa e ci hanno detto che preferivano 200 euro, e poi la restituzione, non l'abbiamo trovata molto normale.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, in pieno centro città, nel cuore di tutte le attività, la colazione regale, la pulizia delle camere
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante serale dell'hotel, non molto apprezzato come la colazione, con pochissimo personale per il servizio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è molto ben posizionato, non lontano dal tram, non ho cenato, ma la colazione era ottima, l'accoglienza è stata molto buona e le camere confortevoli
Cosa non ho apprezzato
il personale non parla francese, tranne che alla portineria. Ma non proprio fastidioso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono piaciuti i lavori stradali notturni proprio sotto la nostra camera. E c'era in programma uno spettacolo nel club, cosa che ancora non so cosa significasse, visto che al nostro arrivo non ci è stato detto nulla. Allo stesso modo, il 14/09 era il nostro anniversario di matrimonio e il nostro consulente ha lasciato loro le informazioni che non hanno mai elaborato.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'edificio è bellissimo. L'attenzione di tutto il personale dell'hotel è stata molto corretta, cordiale, attenta e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Forse i bagni sembrano vecchi.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicinanza ai luoghi turistici e ai trasporti
Cosa non ho apprezzato
Personale non sempre accogliente, Club Lounge quasi inesistente, chiuso nei normali orari di apertura. Aria condizionata nella doccia abbastanza rumorosa e aria troppo fredda.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Senza volo
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€ 65/pers *
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per 1 notte
Con volo
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€ 381/pers *
al posto di € 483
per 3 notti
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