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Zanzibar /Tanzania
Horizon Sultan Palace 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 20 recensioni)
Eccellente
9
Ottimo
7
Medio
2
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
8
Camera
8,4
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
7,4
Rapporto qualità / prezzo
7,6
20 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
solo la posizione dell'Hotel . resto tutto pessimo
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo mandato una mail al vostro ufficio clienti di richiesta rimborso - leggete il dettagli ma in breve:
1) mancanza cibo - 2) presenza di topi nel locale ristorante - 3) mancanza illuminazione esterna nelle parti comuni - 4) personale poco attendo al cliente e poco educato - formula all inclusive inesistente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione e la tranquillità dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione manca di varietà nei menù e le quantità sono insufficienti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La pulizia e la cordialità di tutto il personale. La spiaggia. Pasti.
Cosa non ho apprezzato
Un po' meno per la piscina.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto buona squadra
Cosa non ho apprezzato
Niente fuori dall'hotel
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione magnifica con una bellissima spiaggia di sabbia bianca. Ma questo è tutto!
Cosa non ho apprezzato
Tutto il personale è molto molto gentile ma particolarmente indolente e poco inefficiente (tranne le cameriere del ristorante). Grande mancanza di rigore. Non devi chiederti ogni 5 minuti se stai bene per essere come 5 stelle!!!! Nessuna coerenza nella qualità dei pasti. Luigi, il manager italiano è andato in vacanza durante il nostro soggiorno. Questo è stato subito percepito dal resto dello staff che si è lasciato andare.....nella sala biliardo al posto dei clienti... Filippo secondo fa molta spavalderia ma poca concretezza.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La location e le camere molto grandi
Cosa non ho apprezzato
Il servizio inesistente, il cibo pessimo, indolenza del personale
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio inesistente Piatti spesso serviti freddi e troppo cotti… o completamente crudi (ad esempio un pollo tandoori…) Abbiamo preferito consumare i pasti altrove mentre eravamo in pensione completa
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è paradisiaco! Tutto è fatto per farti rilassare e sentirti bene. Il manager e il suo staff si prendono molta cura dei propri clienti e fanno assolutamente tutto ciò che è in loro potere per rendere piacevole la nostra vita.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
l'hotel, il suo ambiente naturale, l'originalità del suo design, i suoi arredi e la qualità del personale rendono questo soggiorno un momento speciale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il personale.
Cosa non ho apprezzato
La villa merita una ristrutturazione interna per portarla al gusto del XXI secolo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento, molto attento, molto simpatico e sorridente. Tutto è fatto per trascorrere un'ottima vacanza all'insegna del relax e senza preoccupazioni. Spiaggia e piscina molto belle.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al ristorante è piuttosto lento e lungo, ma alla fine ci hanno organizzato per scegliere dal menu con 1 ora o 1 ora e 30 di anticipo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'estrema cordialità del personale L'intimità di lhoy
Cosa non ho apprezzato
La necessità di pagare una tassa per lo snorkeling sulla spiaggia dell'hotel Il menù, invece, di ottima qualità ma che non è cambiato durante la settimana Finalmente hotel "lontano" da tutto in tempo di viaggio
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Sito, ambiente di vita Accesso diretto alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Troppo poco cibo locale Menù identico per 7 giorni con 4 piatti antipasto dessert Personale a volte troppo presente (chiedere il menu alle 18:00 per le 20:30 o alle 12 quando si pranza alle 14:00. Piscina non pulita. Mancanza di acqua nessuna fuoriuscita così Le escursioni offerte sono troppo care La distanza dal 1° paese rende meno facili i contatti locali, fortunatamente internet permette di organizzare escursioni tramite gruppi di persone già venute
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Calma, avevamo bisogno di riposare e questo hotel era perfetto per questo Il personale è attento
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto, abbiamo solo suggerito al maître d'offrire alcuni piatti fuori menù Per lunghi soggiorni per cene
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale e molto disponibile. Il cibo era incredibilmente buono. L'intero hotel era sempre pulito. La posizione è molto buona sulla spiaggia di sabbia bianca e non lontano da altre attività sportive come snorkeling, immersioni, surf e kite. Tuttavia, era molto tranquillo per rilassarsi. È stata una vacanza perfetta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il personale è assolutamente poco professionale e l'intera struttura sta invecchiando, siamo molto lontani da un 5 stelle.
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