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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 19 recensioni)
Eccellente
18
Ottimo
1
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,8
Arredamento / Ambiente
9,8
Servizio / personale
9,8
Camera
9,8
Pulizia
10
Dotazione della camera
10
Rapporto qualità / prezzo
9
19 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'offerta in generale, la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
- nell'area termale dovrebbero essere applicate regole chiare. sia che si tratti di una zona nuda o di una zona tessile. misto non è proprio piacevole. - la luce nella sala da pranzo potrebbe essere un po' più intensa. non è possibile che tutti gli ospiti debbano leggere il menù con una torcia
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questa superba struttura è impeccabile: accoglienza, gentilezza ed efficienza del personale, qualità delle strutture (tra cui una superba SPA) e arredamento. Ottimo ristorante raffinato. Tutto è lì per un soggiorno eccellente, chic e lussuoso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con arredamento originale. Il personale era molto attento e parlava molto spesso francese. Con il pacchetto mezza pensione abbiamo cenato due volte al ristorante dell'hotel (ottimo). La spa merita una deviazione.
Cosa non ho apprezzato
Il letto era abbastanza comodo, ma non all'altezza di un 5 stelle.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il posto è a 2 minuti a piedi dal centro e dalla stazione ferroviaria. Il fascino della sala, la qualità della ristorazione e la SPA molto carina.
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo esorbitante del servizio in camera, CHF 20.- per portare i popcorn al piano inferiore... Il servizio in camera era molto più caro dei popcorn in questione, questo mi sembra ingiustificabile e soprattutto non siamo stati né avvisati né ci è stata offerta un'alternativa, come ad esempio portare noi stessi il pacchetto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto amichevole e accomodante. Camere arredate con gusto. Cibo ottimo. :-)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la qualità del catering
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La spa e l'hotel in generale.
Cosa non ho apprezzato
L'illuminazione del ristorante è troppo fioca la sera.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel con servizi, ambiente, area benessere. Camera molto bella, anche nella categoria più bassa. Ristorante eccellente
Cosa non ho apprezzato
Prezzi assolutamente esorbitanti per le bevande! - ad esempio per il vino, da tre a quattro volte il prezzo al dettaglio. Prezzi ragionevoli anche per altre bevande.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione il servizio finalmente tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato di nostra completa soddisfazione!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Innanzitutto la gentilezza del personale: la loro disponibilità, il loro sorriso, la loro cordialità. Poi la bellezza del sito, della città, dell'hotel e della nostra camera. Infine, il sapore dei pasti e tutti i servizi (piscina, sauna, palestra, massaggi, biblioteca, ecc.). In breve, torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Niente!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Assolutamente tutto! Ma soprattutto l'accoglienza, la gentilezza e la professionalità dei dipendenti all'arrivo, alla reception, al ristorante oltre che alla SPA. La SPA è grandiosa e offre tanti servizi.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza del personale e i servizi (ben fatti)
Cosa non ho apprezzato
A dire il vero niente. Tutto era perfetto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto!! accoglienza personalizzata e calorosa, infrastrutture di qualità, personale attento, pasti e vini eccellenti da parte mia è un 10 su 10
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è un vero e proprio cinque stelle. È stato stupefacente. Dalla camera, alla spa al ristorante. Il cibo nel ristorante era divino. Tutto il personale è stato estremamente gentile e cortese.
Cosa non ho apprezzato
Il costo aggiuntivo di 80 GBP per i nostri bagagli
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Siamo rimasti molto soddisfatti. La casa ci è piaciuta molto. Esattamente quello che stavamo cercando. Il personale molto cordiale. Da quando ho prenotato alcuni trattamenti nella SPA, sono rimasto molto deluso dal fatto che si parlasse solo inglese. Di conseguenza, non riuscivo a comunicare bene.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella e il fascino di un palazzo della Belle Epoque Menzione speciale per le terme Posizione a 2 minuti dal centro di gstaad Magnifica valle imperdibile
Cosa non ho apprezzato
Il design del pacchetto di viaggio privato fa assolutamente schifo Arrivo a Ginevra in aereo, il treno non è offerto e bisogna prendere un taxi per raggiungere l'hotel 2 ore dall'aeroporto per la modica cifra di 1000 franchi svizzeri ma noi vi offriamo il trasferimento dalla stazione di Gstaad all'hotel che può da fare a piedi! Assurdo! Logistica da rivedere urgentemente!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto è perfetto e unico. La spa è il fiore all'occhiello di questa struttura di lusso nel centro di Gstaad.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo Voyage Privé non ha mantenuto la parola data: abbiamo comprato un'offerta con mezza pensione e nel pdf di conferma era rimasta solo la colazione. L'errore (anche se è un errore del computer) dovrebbe avvantaggiare il cliente, ma molti messaggi sono stati inviati a Voyage Privé senza ottenere risposte corrette o utili. È un peccato e il processo non è corretto.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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