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Tenerife /Spagna
Hotel Best Semiramis 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 156 recensioni)
Eccellente
59
Ottimo
72
Medio
23
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,6
Camera
8,2
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
7,8
Rapporto qualità / prezzo
7,8
156 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Ottima vista oceano dí tutto l’hotel in ogni suo ambiente. Bella la hall e molto carini gli intrattenimenti serali. Molto gentile il personale alla reception.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo e la ristorazione a dir poco pessimi. Sporca la sala ristorazione. Le tovagliette di plastica venivano a stento pulite le posate erano unte e con impronte delle persone sui bicchieri e sulle stoviglie. I piatti erano sporchi alla base venivano messi uno sopra l’altro, così sporcavano il piatto che era sotto. Nelle parti comuni, dove si poteva prendere il cibo se al service sporco e disordine ovunque. Gli odori di cucinato nella sala e rumori di stoviglie come se si fosse nella cucina dell’hotel. Tre camerieri a servire una sala enorme che facevano fatica ad ascoltare tutti e per una bottiglia d’acqua si doveva anche aspettare mezz’ora. Qualità del cibo pessima e anche il modo di cucinare. Non sanno cucinare neanche le pietanze tipiche. Per quanto riguarda le camere, i bagni sicuramente vecchi e malfunzionanti e anche mancanti di areatore nonostante fossero ciechi.anche la pulizia delle camere lascia ampiamente a desiderare con polvere e lana che esce da sotto il letto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il servizio e le camere sono impeccabili.
Cosa non ho apprezzato
Cibo industriale disgustoso, nessuna cucina tipica, solo la colazione era più o meno accettabile.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Vista mare - Pulizia della struttura e della camera - Cene a tema, diverse ogni sera - Gentilezza del personale. Noi ci siamo stati ad aprile, quindi non c'era molta gente, era l'ideale!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
stanze non contigue, finestre che non si chiudono, stanze che invecchiano. 5 stelle davvero?
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e della sua piscina all'aperto, la gentilezza del personale femminile alla reception e del personale addetto alla ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta invecchiando = Non è proprio un 5 stelle. 3 macchine da caffè automatiche per non so quanti clienti, una delle quali si rompe ogni mattina, quindi c'è una lunga coda ogni mattina, il che non è affatto da 5 stelle...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
posizione molto buona, pasto di qualità
Cosa non ho apprezzato
il wifi e la televisione non funzionavano correttamente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel e il personale sono perfetti. La pulizia è impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Vecchio albergo, ascensore arrugginito, nastro adesivo sul telefono. Il cibo non era all'altezza, tutto era bollito o fritto e siamo stati male per due notti (vomito e gastroenterite). Chi ci ha fatto sprecare un giorno intero. L'isola in sé è bellissima, ma purtroppo non c'è molto da fare per i pensionati.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Vista sull'oceano, camera pulita, camera spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Hotel fuori mano, tutto è pensato per la clientela inglese, solo torte inglesi, gelatina... Alla reception bisogna chiedere informazioni, si parla poco o niente francese, nessuno sforzo da parte loro. Niente acqua potabile, altrimenti devi pagare Bollitore, caffè e tè non disponibili in camera, altrimenti a pagamento. Non sono disponibili accappatoio o pantofole. Cinque stelle cadenti...incontreremo di nuovo questo partner.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
varietà e qualità dei pasti personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel classico nei suoi servizi.
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' lontano dal centro città. Hotel costruito su una sporgenza con un'uscita in alto e una seconda in basso, il che non è molto pratico. Il cibo è classico. Alcune aree comuni avrebbero bisogno di essere rinnovate un po'. Alla serata asiatica ho avuto un'intossicazione alimentare, credo a causa dei ravioli.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile al piano della reception, il ristorante abbassa notevolmente il conto Vista molto bella Albergo tranquillo Personale all'ultimo piano. Niente accappatoio o pantofole in bagno Bagno invecchiato Il cibo della mensa e il personale del ristorante non sono al livello 5 *. Dopo il nostro soggiorno al Livvo The Volcan Lanzarote nel gennaio 2024, il miglior Semiramis è nella media
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel con la nostra camera con vista sull'oceano, pasti molto buoni, la strada con tunnel che porta alla nostra camera è bloccata, quindi fortunatamente nessun inquinamento acustico. Ma una volta terminato il lavoro, immagino che ci sarà troppo rumore.
Cosa non ho apprezzato
Lo scarafaggio nel bagno appena arrivati. Il personale era attento ma non sembrava sorpreso. L'hotel è classificato come 5 stelle ma necessita di una bella rinfrescata. Mezza pensione senza acqua tranne fontana a colazione. Devi pagare il conto e al tuo arrivo non ti vengono fornite tutte le informazioni... Abbiamo scoperto, ad esempio, l'esistenza di una fontana al bar della piscina e l'assenza di comunicazione durante il tuo soggiorno. La guida turistica è stata molto gentile e ci ha dato buoni consigli. Per accedere al bordo dell'oceano bisogna prendere l'ascensore esterno e avere pazienza... Poi fate attenzione alle scale che sono molto pericolose sul bordo della scogliera.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non corrisponde ad un 5 stelle, molto poco insonorizzato, pulizia fatta in fretta, corridoio sporco, ristorazione di pessima qualità. Wi-Fi in camera pessima.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel grande ma comunque tranquillo Vista magnifica Ristorazione con molta scelta personale attento e cordiale
Cosa non ho apprezzato
Hotel che non è più degno di un 5 stelle. Vecchia moquette attaccata alle piastrelle nei corridoi poco illuminati. Camera “rinnovata” dicono, con un piccolo televisore!. buon comfort in termini di biancheria da letto. Bagno poco illuminato, niente specchio per il trucco, niente su cui appoggiare le proprie cose niente accappatoi o pantofole. Abbiamo inoltrato le stesse osservazioni all'hotel
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Di fronte all'oceano, personale molto gentile e disponibile Ristorazione soddisfacente
Cosa non ho apprezzato
Vista sulla strada non molto piacevole (presumibilmente siamo passati alla vista mare ma tutte le camere hanno vista mare??!!) abbastanza lontana a piedi dal centro. Camere pulite ma tristi e fatiscenti. Hotel che non merita 5 stelle.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben attrezzato con personale affascinante e molto reattivo. Vista da sogno sull'oceano.
Cosa non ho apprezzato
Piccole lacune e difetti in camera: presa elettrica mancante su entrambi i lati del letto, cestino mancante in camera, accappatoio e ciabattine mancanti perché 5 stelle. Palestra troppo piccola per le dimensioni dell'hotel, mancanza di tappetini, mancanza di prodotti per la pulizia, dispositivi per la manutenzione tra 2 utenti. Ampliare l'accesso alla piscina riscaldata la mattina presto e la sera.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale/pulizia/ristorazione/vista
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La vista, la posizione è ideale e il personale molto affascinante
Cosa non ho apprezzato
Buffet molto riluttante e di scarsa qualità
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Devo ammettere che onestamente è andato tutto bene sono soddisfatto il servizio e l albergo erano di buona competenza
Cosa non ho apprezzato
La camera x ben 2 volte abbiamo sollecitato x il riscaldamento ma alla fine nn hanno risolto nulla..e poi il servizio transfert da Tenerife a Puerto della Cruz nn è stato efficente..poiché all'aereoporto nn c'era nessuno ad attenderci.. fatto tutto da noi stessi
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Camera ampia. Ottimo servizio di pulizia. Arredamento moderno alla reception. Una hostess molto gentile e disponibile (Clara). Si sforza di capire e farsi capire quando sei francese.
Cosa non ho apprezzato
Cibo non condito. L'attrezzatura della SPA invece non viene mantenuta. Scarafaggi verso la sauna e verso il ristorante (livello dispenser bevande calde della colazione). Porte dell'ascensore arrugginite. Le porte chiudono alle 22:45
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I dolci sono sempre gli stessi
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale L'hotel è enorme e pulito Il personale adorabile Cibo terribile! Non prendevamo più nemmeno il deserto industriale né la frutta! Sono molto malato Per precauzione non bere l'acqua del rubinetto Bella piscina all'aperto! Piscina sotto il Scala fuori posto così come il jaccouzi
Cosa non ho apprezzato
Il cibo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione bellissima, soprattutto perché al momento la strada del lungomare è tagliata a causa di lavori stradali
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al bar dell'hotel è deplorevole, una giovane ci ha servito del succo d'arancia in bottiglia... mentre noi chiedevamo se avevano qualcosa di fresco. Il tutto con ironia!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Le file per il caffè a colazione e le file per la cena
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza delle squadre e la pulizia della stanza Bellissima posizione e tutti i comfort Albergo ben attrezzato
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso buon catering ma spesso ricorrente e senza molto sapore, ma molta scelta e abbondante
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non è un 5 stelle
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il sito con vista sull'oceano
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato con vista mare per tutte le camere. Personale molto gentile e attento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet ci è piaciuto meno. I piatti non erano sempre caldi, spesso tiepidi e per noi di qualità non molto buona. Ci siamo subito stancati del buffet dopo 3 giorni.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Sembrava un hotel solo per adulti, anche se c'erano alcuni bambini. Ma non erano affatto in piscina, quindi è stato molto rilassante.
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel a 5 stelle, mi sarei aspettato un bollitore per tè e caffè in camera. Inoltre, l'insonorizzazione tra le camere non era molto buona per la classificazione in stelle. Per la colazione c'era molta scelta, ma scarseggiavano sempre o finivano le bacche da aggiungere all'abbondante yogurt.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Peccato che non ci siano lezioni di tennis
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è stato fantastico e molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Lo snack bar a bordo piscina era carente di personale e le code erano lunghe.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato tutto, eccetto la doccia della camera assegnata in quanto non si riusciva a miscelare bene (si passava dal caldo eccessivo al freddo)
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato la doccia della camera assegnata in quanto non si riusciva a miscelare (si passava dall'acqua calda eccessiva a quella fredda)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
5 stelle per la clientela di massa Hotel piuttosto vecchio ed essenziale
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Varietà di piatti offerti. Vista mare.
Cosa non ho apprezzato
Posizione geografica nella parte meno soleggiata dell'isola.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Viaggio molto bello e hotel molto carino, grazie ancora ad Alois per queste informazioni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
I piatti e la vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception tranne la ragazza che parla francese. Siamo stati buttati via come spazzatura quando il problema è arrivato da loro
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
I dintorni sono molto belli, il personale cordiale e attento. Unico neo il bagno, un po' datato, ma tutto pulito e confortevole. Vorremmo ripetere!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bed and breakfast molto buono
Cosa non ho apprezzato
Camera poco insonorizzata dall'esterno (rumore delle auto), poca scelta di cibo ma di migliore qualità e piatti tiepidi. Piscina troppo fredda.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto bello.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna specialità canaria.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cały pobyt w hotelu był perfekcyjny. Hotel pulito con vista sull'oceano. Obsługa bardzo miła i pomocna. Jedzenie dobrej jakości, codziennie inne dania, urozmaicone, świeże. Dwa baseny i trzeci mały podgrzewany.Naprawdę nie ma żadnych negatywnych rzeczy. W pobliżu sklepy, bary i plaże...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La piscina talassoterapica, molto piacevole dopo aver camminato bene tutto il giorno. Ristorazione varia ma quasi senza piatti locali e più adatta a tedeschi e inglesi che a francesi.
Cosa non ho apprezzato
Il nostro ultimo giorno, l'hotel ha assunto una donna francese alla reception. Parliamo inglese ma non molto francese. L'aria condizionata non era accesa e le camere erano rivolte a ovest e appena sopra una strada trafficata, rendendo impossibile lasciare le finestre aperte. I francesi e molti spagnoli erano tutti ai piani bassi e quindi esposti al rumore.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Lesbica
Cosa non ho apprezzato
Vista panoramica !
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel era molto buono, le camere sono spaziose, ma non sufficientemente insonorizzate. Il ristorante dell'hotel (a buffet) è di buona qualità e offre un'offerta varia. Soggiorno molto buono
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato con una straordinaria vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Camera spaziosa ma non isolata, rumore esterno su tutti i piani e un po' meno ai piani superiori, assenza di doppi vetri, L'Hotel essendo sulla corniche con un'unica strada che passa davanti, è impossibile dormire, È un peccato perché l'hotel è fantastico, Sostituzione della falegnameria esterna con doppi vetri obbligatori e diventerà davvero un 5 stelle impeccabile
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica eccezionale con una magnifica vista dalla camera. Personale efficiente e sempre al nostro servizio se necessario nonostante la barriera linguistica.
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso deluso dall'hotel che è tutt'altro che un 5 stelle. L'intera struttura sta invecchiando anche se i lavori sono in corso. Anche le stanze hanno bisogno di essere rinfrescate. Inoltre tutti i servizi sono a pagamento (bollitore e cassaforte in camera). Nessuna distribuzione di acqua in bottiglia come nella maggior parte degli hotel. Viene offerta la mezza pensione escluse le bevande, acqua compresa!!! Non meglio per la ristorazione complessivamente mediocre ad eccezione della colazione. In definitiva un hotel che non consiglio, più vicino ad un 3 stelle che ad un 5 stelle. Non molto serio! Cliente affezionato al quale mi hai abituato al meglio nella scelta dei tuoi hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
la posizione dell'hotel, la vista sull'oceano, nel complesso era tutto OK.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e l'ambiente esterno
Cosa non ho apprezzato
Camera al 4° piano rumorosa del traffico
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questa struttura chiaramente non merita 5 stelle, rispetto a tante altre 5 stelle che abbiamo visitato alle Isole Canarie. Ci sono troppe imperfezioni a tutti i livelli per beneficiare di questo titolo!
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo è soddisfacente ma il resto è un disastro!
Cosa non ho apprezzato
Un disastro ! Personale molto altezzoso e scortese. Nessun club per bambini anche se indicato nella descrizione. Quando vai con 3 bambini piccoli è molto dannoso. Siamo rimasti bloccati nell'ascensore dell'hotel il nostro ultimo giorno, le luci si sono spente, i miei figli erano fuori di testa e abbiamo perso l'autobus che ci portava all'aeroporto. Nessuna alternativa, nessuna scusa, solo “accontentarsi e prendere un taxi”! L'aeroporto era a un'ora e mezza di macchina. Un hotel che non consiglio in alcun modo. Nonostante le sue 5 stelle, è appena 3. E molte persone in hotel se ne sono lamentate. Fuggire !
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
nel ristorante la postazione wok “live”.
Cosa non ho apprezzato
Avevo già pagato un extra per la pensione completa prima della partenza. il pagamento di un supplemento in loco per la formula all inclusive è stato effettuato solo per soggiorni minimi di 4 notti ma mia figlia era ammalata e siamo rimasti 3 notti quindi ho chiesto di passare in all inclusive per 3 notti e di fare uno spot pubblicitario gesto facendomi pagare solo 3 pacchetti a persona ma la direzione non ha accettato e non ho avuto altra scelta che pagare 4 pacchetti tutto compreso a persona. sapendo che la formula AI non è proprio così e che bisogna pagare un extra per bevande o snack! Il personale delle pulizie ha lasciato un piatto con il cibo nei corridoi del nostro piano per oltre 48 ore prima di ripulirlo. L'offerta di viaggio privato diceva che eravamo stati trasferiti in una camera con vista sull'oceano, ma la realtà è che tutte le camere hanno vista sull'oceano, quindi la promozione di questo cosiddetto upgrade è fuorviante.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera situata ai piani bassi presenta quindi rumore della strada, nonostante l'upgrade annunciato nell'annuncio. Avevamo già soggiornato in questo hotel a gennaio ai piani superiori e la differenza è significativa.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la particolarità dell'hotel costruito sul fianco di una scogliera offre una magnifica vista sull'oceano e sul Lago Martianez. Un tunnel permette l'accesso diretto al lungomare che conduce al centro cittadino
Cosa non ho apprezzato
La piscina è un po' piccola considerando la capienza dell'hotel
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Barriera linguistica con il personale dell'hotel. La conoscenza fluente dell'inglese in un hotel a 5 stelle è il minimo! Sarebbe stata gradita anche la presenza di una macchina per il caffè in camera.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Qualche piccolo problema organizzativo al ristorante ma non gravissimo
Cosa non ho apprezzato
Molto bene
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Hotel a 15-20 minuti a piedi dal centro. Personale cordiale e accogliente. Camere semplici e pulite. Puerto de la Cruz è il luogo ideale per visitare l'isola.
Cosa non ho apprezzato
Upgrade alla camera Standard Vista Oceano ottenuto dopo molte insistenze da parte dell'hotel. Nessun intervento da parte di Voyage Privé, né del tour operator ÔVoyages nonostante abbia segnalato il problema. Prima notte in camera al primo piano con vista sul muro divisorio tra l'hotel e la strada trafficata. Dovresti sapere che tutti i piani (dal 2° al 14°), tranne il primo, beneficiano di una vista sull'Oceano. L'isolamento delle finestre non corrisponde a 5 stelle; il rumore della strada e dell'oceano è molto presente. Hotel da evitare se avete il sonno leggero e volete riposarvi. Ristorazione tradizionale, a buffet, corrispondente ad un hotel 3-4 stelle. Purtroppo la cucina deve corrispondere alle abitudini dei vacanzieri a scapito della scoperta della cucina locale. Nel complesso, più vicino ad un hotel a 4 stelle che a un 5 stelle.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
parte
Cosa non ho apprezzato
Due osservazioni: - il viaggio privato ci regala una camera vista mare concordata per noi (che mi fa ordinare i miei viaggi tramite questa agenzia) in un hotel dove tutte le camere hanno vista mare (lì non capiamo il valore aggiunto... ) - per il pacchetto di pensione completa veniva addebitata anche l'acqua per tutti i pasti - per un hotel a cinque stelle, non avere un bollitore in camera è un vero svantaggio (altrimenti bisognerebbe aggiungere 3 euro al giorno per noleggiare questo bollitore...)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Buona posizione geografica, bella camera, pulizia e vista molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna macchina per il caffè o bollitore in camera, nemmeno una bottiglia d'acqua offerta.Il personale della reception non parla affatto francese, bisogna arrangiarsi. Niente rinfreschi nella hall, niente dolcetti alla reception, ristorazione nella media, soprattutto per i tedeschi, molti prodotti industriali... Deludente per un 5 stelle...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto restauro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Seaview
Cosa non ho apprezzato
Due letti separati. Una vecchia vasca da bagno riparata Vicinanza immediata alla strada non eccezionale (essere ai piani alti sarebbe stato meglio)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la vista dalla nostra camera era superba. personale molto professionale e molto amichevole. A 10 minuti dal centro città che ti permette di sgranchirti le gambe piacevole zona piscina.
Cosa non ho apprezzato
rumore dalla strada proprio sotto la stanza.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione e la vista sul mare.Le piscine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione fronte oceano. Tranne la prima notte (hotel completo) Ti abbiamo inviato le foto. Nessun gesto commerciale per l'inconveniente. Buffet molto completo e vario con temi in alcune sere. Buona accoglienza. Vicinanza alla città. Prezzo di qualità Hotel vecchiotto ma con tutto il necessario per divertirsi
Cosa non ho apprezzato
Servizio in camera stressante. Correre sempre per servire.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel ben posizionato per le attività. Piscina riscaldata molto piacevole e jacuzzi. Restauro impeccabile con temi molto buoni. Personale al top attento al minimo problema.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore della strada purtroppo riduce il valore di questa bella camera e la lingua francese è completamente trascurata. Nessuno parla francese, nemmeno la direzione. Davvero dannoso
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il sito e la qualità dell'hotel alla reception.
Cosa non ho apprezzato
Rumore, finestre senza doppi vetri non sono compatibili con un hotel 5 stelle. Per fortuna eravamo al 9° piano…. Mi dispiace per gli ospiti che dormivano ai piani inferiori…..venivamo svegliati regolarmente nel cuore di ogni notte. Il catering, abbastanza angosciante per un 5 stelle…. Tanta carne di maiale, brasata, poca scelta di pesce, antipasti da camioncino. E, per finire, niente macchina per il caffè, ma caffè macinato di bassa qualità con una coda incredibile al mattino: l'espressione esiste in tutti gli hotel due stelle di Francia. Evito di parlare del vino che evapora da una sera all'altra (due volte) Insomma, capacità non sfruttate per essere un 5 stelle.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le camere da letto sono grandi con molto spazio per riporre gli oggetti. I pasti a buffet sono molto buoni. Molto apprezzata la presenza di una guida turistica in hotel. La posizione geografica dell'hotel e la sua tranquillità.
Cosa non ho apprezzato
Le camere avrebbero bisogno di una rinfrescata (carta e vernice sbiadite). Nessun bollitore o caffè, tè o tisane gratuiti. L'asciugacapelli non è molto efficiente. Lo specchio ingranditore non ha luce. Molto deluso quando siamo arrivati con una camera al 2° piano vicino alla strada. Dopo il reclamo siamo riusciti a prendere un'altra stanza al 6° piano. Ristorazione: L'acqua è a pagamento in mezza pensione. Clientela prevalentemente inglese o tedesca.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica, servizi
Cosa non ho apprezzato
Non so se per il prezzo più basso offerto o per il fatto di essere una persona sola, ma la situazione della camera al livello 3 era terribile. Sì, avevo visto l'oceano, ma era principalmente sulla strada, e anche con le finestre chiuse si sente costantemente il rumore del traffico stradale. Difficile riposare in queste condizioni. È un vero rammarico e una vera delusione.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è buona, nella ristorazione mancano prodotti freschi e locali (molti prodotti industriali, servizio nella media, ma non merita in alcun modo la designazione a 5 stelle. Abbiamo visitato hotel a 3 stelle che erano di migliore qualità.
Cosa non ho apprezzato
Eravamo al 4° piano, avevamo sicuramente la vista sull'oceano, ma con davanti una strada estremamente rumorosa, anche con le porte-finestre chiuse.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Ampia camera da letto con spazio e ripostiglio Una piccola attenzione con 3 consumazioni gratuite al bar
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non ha niente a che vedere con un 5* - Canale TV dell'hotel non funzionante e nessuna Prenotazione per conoscere i servizi dell'hotel = non è un 5* - Nessun servizio in camera = non 5* - RUMORE proveniente dall'esterno a causa di finestre a bovindo che non si chiudono bene, che non hanno doppi vetri e che si affacciano su una strada trafficata (camion/moto, ecc...). Non è bello essere svegliati alle 6 del mattino dalle auto mentre si è in vacanza :-(( = non un 5* - Terrazzo vista mare inutilizzabile a causa della vista sulla strada e del rumore incessante delle macchine che passano - Bagno => barra doccia che non regge e vasca riparata = non un 5* - Pulizia base della camera (schermo TV rimasto tutta la settimana con tracce di grasso) = non un 5* - Camera insipida, senza decorazioni = non un 5* - Rete Wi-Fi che praticamente non funziona (almeno al piano dove eravamo: 3°) = non un 5* - Carta da parati molto usurata nei corridoi/nessuna decorazione = non un 5*
Nota
6
Cosa ho apprezzato
2 letti grandi
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio, non mantenuto, nessuna attività interessante per persone di mezza età. Non mi sono sentito davvero accolto all'arrivo. Capelli in bagno (sul pavimento, nella vasca da bagno e anche in lavanderia). Accoglienza fredda alla reception, sala da pranzo e bar a bordo piscina. Disorganizzazione alla reception. Piscina minimalista e area circostante. Spazi per riunioni o intrattenimento serale molto limitati. Punto informazioni turistiche scarso e poco interessato alle esigenze dei clienti. Vecchi ascensori, attrezzature rotte. La spiaggia più vicina è a 7 minuti a piedi ed è rocciosa, non invitante a nuotare. In breve: l'hotel non vale sicuramente 5*.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è abbastanza ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore della strada che rende le notti molto difficili.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto soddisfatto del personale e dei servizi offerti. Buffet vari e forniti, durante tutto l'orario dei pasti, accoglienza e servizio in camera di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vicinanza a piedi al centro di Puerto, la pulizia, i pasti vari ogni sera.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che in camera non sia disponibile il bollitore, 3 euro al giorno per averne uno sono eccessivi.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ampia camera con vista mare
Cosa non ho apprezzato
Il fatto di dire che siamo stati aggiornati con vista mare, quando questo hotel ha solo camere vista mare e quindi tutti hanno una camera vista mare, nessun vantaggio di viaggio privato quindi Nessun servizio in camera come un bollitore, che devi noleggiare, non degno di 1 5 stelle
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto impersonale, non molto interessante, lontano dall'aeroporto Parcheggio riservato all'hotel molto piccolo quindi sempre pieno. Nessuna biblioteca Nessun bollitore in camera, l'opzione avrebbe dovuto essere offerta al momento della prenotazione, mi sembra
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La connessione Wifi era molto debole
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina inaccessibile perché alcuni clienti prenotano la sdraio la mattina e quando torniamo da una passeggiata a fine pomeriggio, è tutto occupato, devono passare lì la giornata! Questo è l'unico problema, ma comunque importante!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Seaview
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di cortesia verso i francesi. Il personale non parla affatto francese. Che delusione. Gli stranieri inglesi e tedeschi sono invitati a urlare in piscina, bere e fumare mentre questo hotel è orgoglioso di essere non fumatori. Orribile
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
I panorami e la camera
Cosa non ho apprezzato
Cibo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Colazione e cena decisamente non soddisfacenti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggio nella stanza. Formiche. Fogli con compiti per la settimana. Tutt'altro che 5 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Hotel parzialmente ristrutturato ma molto vecchio, eterne attese per gli ascensori, stanza minimalista, NON UN CINQUE STELLE!
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto l'inganno della categoria dell'hotel, l'inganno che avevamo una stanza con vista sull'amr per essere un membro, perché tutte le stanze sono così in quell'hotel, pochi servizi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera grande e letti matrimoniali, molto pulita Dipendenti molto amichevoli
Cosa non ho apprezzato
Quattro ascensori, di cui costantemente fuori uso per 300 stanze Posate - piatti, tazze, ecc. sporchi Bar dell'hotel chiuso in estate Perché la piscina (15 tavoli per 300 camere) era aperta .... con intrattenimento o musica costante Piscina non accessibile a causa dell'animazione Piscina aperta solo dalle ore 10.00 Chiave della camera difettosa una volta al giorno Cibo non adeguato per un hotel a cinque stelle Nessun codice di abbigliamento ... le persone erano vestite come sulla spiaggia e l'hotel non ha detto nulla Varie bevande considerate tutte Inn, dovevano essere pagate extra Degelasse il caffè da una macchinetta con latte in polvere diluito con acqua Il terrazzo è sempre sporco Si prega di dare un'occhiata all'hotel accanto - quattro stelle: Mirage atlantique.. è un hotel di classe Siamo stati felici di lasciare questo Hotel Semiramis o come affermato Seminaris? Peccato per la nostra vacanza… non so se viaggeremo ancora con la vostra agenzia
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Hotel obsoleto non merita 5 stelle 2 ascensori su 4. Camera situata al 3° piano con strada trafficata sottostante, insonorizzazione obsoleta. Hotel molto frequentato da gruppi di giovani particolarmente rumorosi, anche di notte quando rientrano tardi. Catering deludente con buffet ripetitivi. Abbiamo atteso invano l'inviato O Voyages, assente il giorno dopo il nostro arrivo per un incontro informativo da lui fissato. Senza il tuo intervento, O Voyages e Thalasso n1 ci hanno rifiutato di beneficiare della pensione completa prevista e pagata.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Era necessario esprimere la nostra insoddisfazione affinché il secondo giorno abbiamo ottenuto le nostre camere vista mare come indicato nell'annuncio. Prima notte nella RDC vista sul muro. inaccettabile e che delusione per i nostri figli, per i quali questo è stato il loro primo viaggio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Vista dell'hotel, ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il pavimento della camera da letto così come quello del bagno non vengono spazzati o aspirati tutti i giorni. (solo letti)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e la vista mare.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta invecchiando e la vista sul mare è un po' rovinata dal rumore della strada trafficata. L'attesa per gli ascensori è molto dolorosa e quotidiana, soprattutto se si dispone di una stanza ai piani inferiori.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Pasti vari ma nessun servizio al tavolo per uno (diciamo 5 stelle)
Cosa non ho apprezzato
stanza fatiscente Piscina (grande) troppo fredda per un cosiddetto 5 stelle Nessun servizio al tavolo per un 5 stelle Infrastruttura
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Belle aree piscina, jacuzzi e giardini. Camera molto bella. Gli addetti alle pulizie hanno fatto un ottimo lavoro Personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Devo attraversare un tunnel buio per raggiungere a piedi la spiaggia che era minuscola, devo scavalcare le rocce per accedere al mare! Tv solo in spagnolo. Il cibo non era quello di un hotel a 5 stelle Non direi che questo hotel ha un buon rapporto qualità-prezzo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica dell'hotel e la sua atmosfera generale
Cosa non ho apprezzato
Bell'hotel ma troppo caro. Non merita 5*.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Buon albergo. Bella vista. Ampia camera confortevole. Buon restauro. Personale molto gentile, peccato che il francese non sia compreso.
Cosa non ho apprezzato
Nessun parcheggio in hotel, molto difficile parcheggiare fuori. Su 4 ascensori solo 2 funzionano, quindi un tempo di attesa molto lungo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Servizi e location non al livello di un cinque stelle ma corretto rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza il giorno di arrivo minimo; Sei tedesco???? Nessuna informazione né in francese né in altre lingue.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppo tempo per gli ascensori
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La vista sull'oceano dalle camere da letto e dai salotti è fantastica. L'hotel si trova a 500 m dal centro della città vicino alla corniche che si affaccia sul mare. Le piscine sono grandi e piacevoli, una riscaldata apprezzabile in inverno, la vasca idromassaggio permette di rilassarsi a fine giornata.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è nella media, è una piccola mensa! Dolci insipidi, caffè imbevibile al mattino, pochi prodotti locali. L'hotel è un po' datato, necessita di una buona ristrutturazione. La spa è fatiscente, molte attrezzature rotte. Punti da migliorare per il restauro, la decorazione, i guasti dell'ascensore per un 5 stelle! Piuttosto 4... o anche 3 Bella destinazione per visitare l'isola
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ampiezza delle camere e la vista mare
Cosa non ho apprezzato
Tempi di attesa per l'ascensore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale dell'hotel. Valore eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo ambiente Buon rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Telaio e vetri invecchiati (il rumore dell'oceano a volte è un po' troppo evidente di notte!) Buffet abbondanti, vari ma poco raffinati
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Biancheria da letto, colazione, vista mare, personale di servizio
Cosa non ho apprezzato
Il rumore della strada, i pasti, questo hotel non è degno di un 5 stelle, più vicino a un 3
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Per un 5 stelle merita piatti più vari e di migliore qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, perfetta per visitare i luoghi più belli di Tenerife. I buoni consigli della guida che ci ha accolto. Tutti i servizi sono di buon livello e l'hotel è nel complesso piacevole. Camera molto confortevole e spaziosa. Il prezzo delle bevande aggiuntive è molto basso.
Cosa non ho apprezzato
Grande delusione per la vista dalla camera. Al 2° piano l'hotel ne ha 17, avevamo vista sulla strada più che sul mare Hotel pieno, nessun cambio di stanza possibile. mancanza di personale in sala, non sempre siamo ben accolti, è un po' una gara per i camerieri. Gli ascensori sono un po' una seccatura da prendere
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto ampia con vista sull'oceano e balcone. Avremmo pensato di essere in crociera
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato sulle alture di Puerto de la Cruz. Camera molto ampia con tutti i comfort. Personale cordiale che parla spagnolo, inglese e un po' di francese. Catering sotto forma di un buffet diversificato. Troverai sempre qualcosa di tuo gradimento. Un angolo grill dove il cuoco vi preparerà carne o pesce.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buon albergo. Buon restauro. Personale gentile Qualche problema con l'ascensore ma funziona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
AMPIA CAMERA E LA GENTILEZZA DEGLI OPERAI
Cosa non ho apprezzato
IL CIBO AL BUFFET È MOLTO INDUSTRIALE, GLI ASCIUGAMANI IN CAMERA SONO MOLTO VECCHI PER QUELLI, IL WC IMPIEGA MOLTO TEMPO PER RIEMPIRE IL SERBATOIO DELL'ACQUA
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Meteo a Tenerife nel mese di febbraio Se al ristorante prendi una bottiglia di vino, e non la consumi tutta, te la possono tenere per il giorno dopo (abbiamo avuto le info solo il giorno prima della partenza) Piscina/area prendisole buona (ma non riscaldata e certamente non ancora abbastanza grande per 287 camere)
Cosa non ho apprezzato
Deluso da questo viaggio. Hotel 5* negli anni dal 1980 al 2000, ma è più da considerare un 4 per le sue infrastrutture e un 3* per i suoi servizi. Infrastruttura: - Nessuna manutenzione -Bagno senza VMC (bagnato) - Telefono fuori uso -Zero isolamento acustico, strada proprio di fronte all'hotel, molto rumorosa (sai cosa sta facendo il tuo vicino) -SPA base senza interessi; preferire la moderna SPA del vicino hotel Mirage (20€/persona) -2 ascensori su 4 per 16 piani/287 camere Servizi : -Buffer ristorante a volontà zero; cibo insipido, piatti freddi, indisponibilità di microonde per riscaldare, pranzo molto limitato nella scelta - possibilità di bollitore a 3€ al giorno (sì, è 5*!) -no accappatoio o ciabattine - articoli da toeletta una volta alla settimana -Il personale non è attento e non fa alcuno sforzo (pochissimi parlano inglese, nessuno francese) Soprattutto, deluso da Voyage Privé che non ha fatto nulla per riferire sulle nostre osservazioni D'altra parte, ottima guida/benvenuta Olivia di O Voyage
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hai cambiato il nostro hotel, il nostro si chiamava Orotava.
Cosa non ho apprezzato
Bagno un po' difficile da usare per gli anziani.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
accesso alla nostra stanza perché gli ascensori non sono abbastanza numerosi hotel altrimenti superbo a parte la SPA che non è abbastanza calda come l'hammam personale premuroso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
personale, biancheria da letto e posizione
Cosa non ho apprezzato
l'albergo è un po' "datato", la tv non funziona per via del cosiddetto vento, l'acqua della doccia o è gelida o calda (impossibile mantenere una temperatura) e la gestione degli ascensori è un problema. età (a volte devi aspettare 15 minuti)...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La vista dell'hotel sul mare, le piscine dell'hotel, la vicinanza al centro città, la camera. Ci siamo divertiti. grazie
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel di questo livello, le racchette da ping-pong erano estremamente usurate, era rimasta solo una pallina in buone condizioni. Nell'area del ristorante, alcune aree sono molto rumorose a causa delle persone che puliscono i tavoli. Alcuni ascensori erano fuori servizio e il loro funzionamento non era ottimizzato, con conseguenti attese più lunghe del solito durante le ore di punta. Ma consigliamo questo viaggio in questo hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Visto sull'oceano. La pulizia delle camere, la manutenzione giornaliera
Cosa non ho apprezzato
Il personale del ristorante non è attento alle esigenze dei clienti - spesso una lunga attesa per ricevere le bevande. Crudele mancanza di verdure fresche e verdure fresche crude. Cucina molto unta. Come spesso, i piatti non sono puliti
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cenone di Capodanno e animazione a Capodanno
Cosa non ho apprezzato
Vecchie stanze Nessuna stazione termale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Soggiorni Spagna
Soggiorni Europa
Le nostre offerte a Puerto de la Cruz