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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 52 recensioni)
Eccellente
18
Ottimo
27
Medio
4
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
8,4
Camera
8,2
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
7,6
Rapporto qualità / prezzo
8
52 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto vario e sempre delizioso.
Cosa non ho apprezzato
Ogni giorno nell'hotel si potevano udire fortissimi rumori di costruzione. Attualmente le camere sono in fase di graduale ristrutturazione. Inoltre avviene la coltivazione. Il rumore è continuato dalle 9:00 alle 17:00. Al ristorante, i piatti vengono sparecchiati solo quando il cameriere ne ha voglia. In particolare, i giovani camerieri preferivano passeggiare per il ristorante a mani vuote piuttosto che sparecchiare i tavoli pieni. La camera d'albergo con vista sul Teide è completamente sopravvalutata. La montagna è costantemente circondata dalle nuvole e appare sempre uguale ogni giorno. La vista sul mare sarebbe stata molto più varia. Purtroppo ci è stato negato il cambio di camera.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
posizione
Cosa non ho apprezzato
Cibo prevalentemente freddo Piscina d'acqua non riscaldata
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La città di PUERTO DE LA CRUZ e l'ubicazione dell'hotel. disponibilità e gentilezza del personale il catering generalmente vario.
Cosa non ho apprezzato
il parcheggio in hotel è quasi impossibile e nelle strade vicine molto complicato. Nessuna possibilità di avere una brocca d'acqua durante i pasti, obbligo di pagare le bevande fuori pasto...
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna menzione delle modifiche apportate dall'hotel o dal lavoro. L'unico bar accessibile la sera per la formula all inclusive è sul tetto, sul tetto, con scadenti pannelli di vetro da 1m10 per la sicurezza. Questo non è quello che ci si aspettava dato che il bar era nell'hotel nelle foto e nella descrizione. Non avrei mai preso questo hotel se lo avessi saputo perché soffro di una grave acrofobia. Allo stesso modo, l'hotel è in costruzione, cosa che non viene menzionata, svegliandosi ogni mattina tra le 7:30 e le 8:00 con martelli, seghe, ecc.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buona atmosfera, ottimo personale!
Cosa non ho apprezzato
Piccolo parcheggio presso l'hotel.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Non c'era un vero bar, solo la hall dell'hotel
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera rinnovata. Buffet vario e di qualità
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio completo permanente. Nessuna soluzione di parcheggio offerta dall'hotel. Vecchia piscina
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La vista, la posizione dell'hotel, la pulizia anche se il pavimento del bagno avrebbe potuto essere in piastrelle invece che in moquette, per il resto il bagno, come la camera, era fantastico. La biancheria da letto era eccellente e la terrazza era piacevole.
Cosa non ho apprezzato
La cassaforte a pagamento (3€ al giorno o 21€) che quindi non abbiamo preso. Il pavimento del bagno. Il fatto che nessuno parli francese.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel a 4 stelle che è lungi dall'essere uno. Niente doppi vetri nelle camere da letto e uno spazio di un centimetro tra la vetrata scorrevole e il muro. Il rumore di notte... Asciugamani da bagno macchiati. Tipo di camera molto datata, 1990. Buffet tipo mensa aziendale con solo prodotti in scatola o surgelati. Equivalente a una Francia a due stelle.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La qualità e la diversità dei buffet. Il personale attento e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Contrariamente a quanto avevamo letto nei commenti, abbiamo scoperto che il buffet era ogni giorno più che perfetto: colazione regale e cena con specialità tedesche, spagnole, francesi, inglesi... Caldo, freddo... Impossibile non rimanere soddisfatti da questa abbondanza di cibo. Siamo stati coccolati e aiutati da uno staff attento e disponibile, in sala, alla reception e nelle camere. La vista sul mare dalla camera è carina, nonostante gli edifici di fronte. La vista dalla terrazza del ristorante è molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
La vasca idromassaggio è stata sostituita da una sauna, siamo rimasti un po' delusi. La piscina non è accessibile di notte e l'acqua è un po' fredda nel mese di ottobre. La salita per raggiungere l'hotel dal mare è veramente dura dopo una giornata trascorsa a camminare. Il telefono non funzionava il giorno della nostra partenza, avremmo apprezzato se qualcuno fosse venuto a bussare alla nostra porta per svegliarci, come concordato. Troppi francesi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
personale molto accogliente e caloroso, soprattutto per la ristorazione e la pulizia
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione il parcheggio auto libero ma in questo periodo sempre disponibile la pulizia della camera
Cosa non ho apprezzato
Personale professionale ma cordialità molto scarsa specialmente alla reception
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Colazione + cena a tema.
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio vietato. Mancanza di verdure a cena.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel: vecchio, necessita di ristrutturazione, odore, cibo, parcheggio, posizione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato e che offre servizi di ottima qualità! Se dovessi tornare a Tenerife non esiterei a scegliere nuovamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Camera con pochissima attrezzatura, attrezzatura danneggiata e scarsa ricezione. Ho avuto una caduta, l'hotel non ha niente come il primo souccure. Peccato che questo viaggio sia stato molto importante per noi dato che era il primo dopo molto tempo. Ho deciso di viaggiare ulteriormente con la tua compagnia. Buona continuazione
Cosa non ho apprezzato
Camera con pochissima attrezzatura, attrezzatura danneggiata e scarsa ricezione. Ho avuto una caduta, l'hotel non ha niente come il primo souccure. Peccato che questo viaggio sia stato molto importante per noi dato che era il primo dopo molto tempo. Ho deciso di viaggiare ulteriormente con la tua compagnia. Buona continuazione
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Le donne delle pulizie erano molto gentili e si sono prese molta cura di noi.
Cosa non ho apprezzato
Come chattare al telefono e le mie varie e-mail rimangono senza risposta. Eravamo molto insoddisfatti del resto del personale che ci ha trattato male a causa delle nostre lamentele, Abbiamo smesso di usare il ristorante, venerdì abbiamo provato di nuovo a mangiare al ristorante, ma abbiamo ricevuto un pezzo di carne marcio. Mi sono lamentato, mi hanno chiamato bugiardo, mi hanno parlato male, senza chiedere perdono nemmeno una volta per il disagio causato. Sconsiglio vivamente questo hotel, l'ho già detto a chi mi circonda e ho visto il servizio clienti di viaggi privati che non ha fatto nulla per sistemare le cose.Consiglio a tutti i miei cari di non prenotare viaggi tramite viaggio privato alle Canarie.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità di tutto il personale. Un piccolo extra per Isabel e Angel! La biancheria da letto Pulizia delle aree comuni
Cosa non ho apprezzato
La foto di presentazione dell'hotel non corrisponde..... (la foto mostra una grande piscina rettangolare...alberi...). L'edificio inizia a mostrare segni di "affaticamento" Goccioline che scorrono sopra le porte delle camere da letto (lato corridoio) a causa dell'aria condizionata (spiegazione da parte della reception) Piccola passata di aspirapolvere nelle stanze...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
La foto visualizzata dell'hotel è un montaggio. Questa piscina in questo parco non esiste. Peccato. La piscina di questo hotel è rotonda e non c'è Parcheggiare intorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La pulizia dello stabilimento. Il personale è sorridente e gentile.
Cosa non ho apprezzato
A volte deluso dal cibo offerto. Il vino offerto nella formula all-inclusive è imbevibile. I cocktail proposti in questa stessa formula vengono trascurati e tagliati con acqua. Troppo spesso viene offerta la stessa carne principale, poca scelta.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
bella gente e buon cibo
Cosa non ho apprezzato
La stanza abbastanza semplice/minimalista
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
reception disponibile 24 ore su 24 personale sempre attento il bagnino al TOP e niente telo mare prima dell'orario (OK) piscina pulita con segnaletica regolamentare rispettata
Cosa non ho apprezzato
niente da dire su questo hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale di sala super gentile, il cibo eccellente, la reception ci aiuterà a ottenere i biglietti e tutto ciò di cui abbiamo bisogno, altamente raccomandato. Sicuramente un ottimo albergo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avevamo la mezza pensione ma l'hotel era molto scadente in termini di qualità del cibo, abbiamo mangiato solo una volta in hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicino al lungomare e ai negozi, centro molto vivace
Cosa non ho apprezzato
Hotel datato (non adatto ad un viaggio di coppia o con bambini, l'animazione offerta è d'altri tempi), situato in alto (110 scalini) per tornare in hotel dal mare, ristorazione essenziale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buffet mattutini e serali perfetti
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio e di nuovo è stato buono ma davvero nessun servizio ... avremmo dovuto noleggiare l'auto con te e non prendere il trasferimento che è stato comunque molto molto buono
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, i massaggi offerti, il cibo, la camera. Gli orari per mangiare fuori.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di parcheggio.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Il letto era degno di quello di una prigione, il mollettone rattoppato su entrambi i lati, infine invece 2 letti che scivolavano, avevo l'impressione di avere una stanza separata con mio marito.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e cordiale. Cibo molto vario e ben preparato. In generale tutto bene.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento

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