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Tenerife /Spagna
Fergus Puerto de la Cruz 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 881 recensioni)
Eccellente
338
Ottimo
403
Medio
103
Mediocre
37
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8
Servizio / personale
8,8
Camera
8,4
Dotazione della camera
8
Rapporto qualità / prezzo
8
Pulizia
8,8
881 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la disponibilità del personale la pulizia e il servizio Bar , Piscina.
Cosa non ho apprezzato
IL parcheggio dell'Hotel è molto Caro 15 euro al giorno . Ma grazie al personale ci hanno indicato dove Parcheggiare gratis. LA cucina, mi dispiace ma non negli standard migliori per noi Italiani. pasta cruda , scotta .. Cera da scegliere prima di mangiare . Abbiamo deciso di saltare il pranzo...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Apprezzato cibo e la disponibilità alla reception
Cosa non ho apprezzato
La zona priva di spiagge salite troppo ripide e clima sempre nuvoloso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto buono e il personale molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio, la cordialità, il cibo, il personale
Cosa non ho apprezzato
no
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Entrambe le piscine
Cosa non ho apprezzato
I bagni
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
rapporto qualità/prezzo eccellente; personale molto attento;
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
In alcune stanze l'aria condizionata non funzionava. Impossibile aprire le porte delle stanze abbastanza spesso Distintivi difettosi
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
nessuna varietà nei piatti la sala ristorante non è insonorizzata quindi è rumorosa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera "familiare" dell'hotel e le 2 piscine. Il personale è cordiale. La camera con vista mare.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore della ventilazione della cucina sul tetto, in funzione dalle 7 del mattino alle 10 di sera... La qualità media del ristorante. La colazione non è all'altezza e le bevande sono inadeguate, tra cui il vino di qualità inferiore. Non abbiamo apprezzato molto la formula "all-inclusive" perché, in definitiva, prevede servizi di ristorazione piuttosto scadenti. Inoltre, non c'è servizio nella piscina superiore e questo è un handicap perché bisogna scendere al piano inferiore!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
personale molto cordiale e attento, belle le aree piscina
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso l'hotel è un po' datato: Ci sono aree ristrutturate, ad esempio la foto della zona sul tetto ci ha spinto a prenotare, ma quest'area può essere utilizzata solo per 50 euro al giorno e quindi non è accessibile a tutti! L'annuncio mostrava anche foto di bagni vecchi (vasca con tenda) e nuovi (doccia walk-in). Quando abbiamo chiesto una camera con doccia, ci è stato detto che c'erano solo cinque camere con bagni ristrutturati e nessuna disponibile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cibo molto vario e di qualità anche a buffet
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mi dispiace che l'hotel venga utilizzato come villaggio turistico. Le sedie a sdraio sono occupate dai giovani, la piscina è impraticabile per mancanza di spazio. I giovani animali selvatici liberati erano molto rumorosi, ho addirittura contattato la reception la sera verso le 23.00. Il trasferimento tramite l'aeroporto è stato un fiasco. Aspettavamo il nostro transfer di ritorno davanti all'hotel, ma l'autobus era altrove. Ovviamente ci siamo persi l'aereo, abbiamo dovuto prendere un taxi per non perderlo. Il costo del trasporto in taxi è di 120&. Ecco perché non lo consiglio. Il personale è stato davvero gentile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo è un hotel eccellente, molto ben arredato e molto pulito. Belle stanze Molto ben tenuto Un hotel di qualità
Cosa non ho apprezzato
Stai attento però Il parcheggio a 15 euro al giorno non è segnalato E accogliere classi di adolescenti è un inferno al ristorante Anche questo non viene segnalato. È la prima volta che mi succede.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia . Ottima cucina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
la vista mare dalla camera
la varietà di cibi ai vari pasti
il buon servizio di wi-fi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente e l'ambiente della piscina è carino.
Cosa non ho apprezzato
La camera d'albergo è molto carente di comfort. C'è un bollitore e una macchina per il caffè, ma niente tazze o bustine di tè, il frigo del minibar è vuoto. Non c'è un piccolo kit per l'igiene (spazzolino, dentifricio, cotton fioc), né fazzoletti, né blocco note, né penna.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
la posizione dell'hotel, il personale, il cibo,
Cosa non ho apprezzato
la mancanza del bidet nel bagno, il vino sfuso era imbevibile.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Location, servizi, pulizia
Cosa non ho apprezzato
Qualità del cibo scadente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica sull'isola.
Cosa non ho apprezzato
Insonorizzazione insufficiente della camera. Buffet abbastanza vario ma senza sapore. Nessun documento in francese e pochissimo personale francofono.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'hotel: posizione, cortesia del personale, igiene. spazio
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di bollitore, tè e caffè in camera. ma soprattutto la ristorazione non è assolutamente al livello di un 4 stelle. cibo di scarsa qualità. piatti caldi serviti freddi. caffè imbevibile, a meno che non accettiate di pagare un extra per la versione all-inclusive. (1,50 euro per un caffè al bar), parcheggio disponibile a 15 euro a notte...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale eccellente, camera spaziosa e molto pulita. Piscina riscaldata. Vicinissimo al vivace centro raggiungibile a piedi.
Cosa non ho apprezzato
Cibo nella media, tranne la colazione che era soddisfacente.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Spettacolo serale molto bello.
Cosa non ho apprezzato
C'erano molte scuole con molti giovani, quindi era molto rumoroso, il ristorante si riempiva molto velocemente e i buffet erano devastati. La colazione era salata al 90% e mancava un po' di dolce. E la formula all inclusive non era veramente all inclusive perché non era incluso nemmeno il 10% della carta.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Camere molto pulite, personale dell’animazione gentile e attivo. Personale al bar e alla reception dipendeva dai turni alcuni gentili altri molto meno e poco competenti. Zona piscina carina.
Cosa non ho apprezzato
A mio parere non lo si può considerare un 4 stelle superior… forse un 3 stelle a essere molto gentili. Posizione non buona perchè comunque lontana dal mare o dal centro… raggiungibili si a piedi ma di ritorno con forte salita. Struttura non adatta a Voyage prive che si prefigge di fornire location e strutture di lusso. Non mi sarei mai aspettato di dover dividere l’albergo con varie scolaresche in gita, tutto ciò nn fa che abbassare il prestigio della struttura. Cibo pessimo e mal assortito. La vacanza veniva venduta come un pacchetto completo all inclusive ma nella struttura nn erano presenti palestre, saune, o altro… a anche sul bere le limitazioni erano superiori a quello che si poteva ordinare compreso nel pacchetto. Molto deluso da Voyage Privè.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L’animazione di Ester in albergo è stata l’unica cosa molto gradita sia dai grandi che dalle nostre figlie!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è imbarazzante sia per la ripetitività che per la qualità del cibo e per come viene servita!!! Siamo in Europa in un 4 stelle …..
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception è stato gentile nonostante la difficoltà della lingua. Vicinanza al centro città.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla francese e non necessariamente lo capisce. La sala da pranzo è troppo rumorosa (molti studenti). Il cibo non è il massimo, la scelta è scarsa. Visto dal mare è ancora meglio. Mancanza di contatto in hotel per organizzare le escursioni.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza da parte del personale, camera perfetta e pulita, buffet all-you-can-eat e, cosa non da poco, la bottiglia di spumante lasciata in camera la sera per il mio compleanno; Ottimo soggiorno al Fergus Hotel, lo consiglio.
Cosa non ho apprezzato
RAS
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale e servizio sia in camera che al ristorante
Cosa non ho apprezzato
-posizione MOLTO MOLTO difficile da raggiungere senza che sia stato indicato nella descrizione dell'hotel su Voyage Privé (pendenza molto ripida per accedere all'hotel). -offerta all inclusive ben al di sotto degli standard, perfino di quelli spagnoli. L'offerta include alcuni cocktail base o succhi di frutta. Solo caffè preparato dalla macchina, altrimenti espresso a un costo aggiuntivo. I camerieri si sentono a disagio se chiedete bevande nell'offerta AInclusive. -ristorante: poca carne o pesce fresco ai pasti. Frutto fresco non commestibile, molto piccolo, molto verde. La qualità dei dessert è pessima. Senza sapore. La sala ristorante è molto scarsamente insonorizzata. -intrattenimento: il presentatore non parlava affatto francese ed era a malapena comprensibile in inglese o spagnolo (parlava molto velocemente) a causa della scarsa qualità o della cattiva regolazione dell'audio.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto rumoroso, molti gruppi di giovani a scapito della clientela ordinaria!! Non c'è più posto nel ristorante, non c'è più cibo all'ultimo servizio. Molto poco divertente e molto ripetitivo!! La sala spettacoli non è affatto adatta all'hotel!! Non è proprio un all-inclusive, gli orari e le bevande sono imposti, il cibo è noioso e molto ripetitivo. Per concludere, sconsiglio vivamente questo hotel che è ben lontano dall'essere un 4 stelle, a parte la posizione geografica niente era all'altezza, se cercate pace e tranquillità, evitatelo
Cosa non ho apprezzato
Niente di niente, tranne la posizione geografica, tutto è troppo rumoroso, mal organizzato, il cibo è molto molto basilare
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La varietà dei pasti. La posizione dell'hotel è vicina ai servizi e a pochi chilometri dall'autostrada per raggiungere i principali punti di interesse dell'isola.
Cosa non ho apprezzato
L'arredamento della camera (Junior Suite) era minimalista e non era disponibile alcuna macchina per il caffè o per il bollitore. Le prime due mattine siamo rimasti senza acqua, compresa la prima mattina in cui ero insaponato e non riuscivo a sciacquarmi... L'acqua è stata ripristinata nel giro di mezz'ora, ma non ci sono state rivolte scuse né ci hanno prestato alcun tipo di attenzione (abbiamo svuotato la nostra bottiglia di acqua minerale per sciacquarmi).
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorante di scarsa qualità, affollato di scolaresche. Nessuna animazione. Vecchia stanza. Ricezione lunga e insoddisfacente.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Complimenti allo staff del ristorante, Daniel, Rebecca, Carlos e agli altri membri dello staff, tutti molto disponibili, professionali e disponibili. Un grande ringraziamento alle ragazze dell'animazione per la gita in città organizzata alla perfezione da Bruna ed Esther e per la loro grande capacità di adattarsi a tutti e all'atmosfera dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La manutenzione delle camere è nella media, nonostante ci sia un esercito di personale. La stanza non è stata preparata prima delle 16:30. nonostante la stanza fosse vuota dalle 10:00 del mattino.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione Le piscine L'attenzione dedicata a nostra figlia dal personale delle pulizie Attività offerte dall'hotel Il team di animazione
Cosa non ho apprezzato
Il personale non addetto all'intrattenimento non sorride Sfortuna, era uno sciopero, la camera è stata pulita 3 giorni su 7 Poche bevande disponibili nel trattamento all inclusive Pasti vari ma non sempre di buona qualità
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
La piscina con pochi posti rispetto alla quantità di persone. La posizione troppo lontana dal mare
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Vista mare interrotta da un edificio dalla camera da letto. Sciopero degli addetti alle pulizie (nel settore privato?) 3 giorni su 5. Piscina all'ombra per l'80% della giornata. La sala da pranzo è sempre affollata. Cibo di pessima qualità. Parcheggio a pagamento.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione. Primi immangiabili pasta condita con ketciap.Due volte wurster e salsiccia. Qualità insapore tipo mensa aziendale anche se sempre abbondante.Direi il lato più deludente e negativo dell hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il restauro, cibo sano e vario.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La camera, il trattamento del personale, i servizi dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La qualità dei buffet del pranzo e della cena era abbondante, ma se la qualità di ciò che veniva offerto fosse stata un po' migliorata, sarebbe stato perfetto.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'attenzione di alcuni camerieri del ristorante è stata eccellente: Teo, Ana e un altro ragazzo con gli occhiali (si chiamava Daniel o David), ci hanno fatto sentire come a casa e sono stati molto disponibili. Anche i ragazzi del lounge bar sono fantastici.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda il servizio di pulizia, siamo rimasti lì due giorni prima di andarcene senza pulizie, senza asciugamani... Capisco che fossero in sciopero, ma l'hotel avrebbe dovuto trovare una soluzione a questo, dal momento che chi ha pagato per questi servizi non era da biasimare. D'altro canto, abbiamo viaggiato con un bimbo di un anno e mezzo e non eravamo informati dell'area bambini e della piscina per bambini al piano superiore... l'abbiamo scoperto il giorno prima della partenza. La culla, il materasso molto sottile e abbastanza morbido per dormire per diversi giorni
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La vista del monte Teide dalla nostra camera. Una colazione varia per tutti i gusti: salata, dolce...
Cosa non ho apprezzato
Un all-in che non è veramente uno
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e reattivo in tutti i reparti.
Cosa non ho apprezzato
Camera molto rumorosa a causa delle pareti molto sottili, sentivamo persino il nostro vicino russare e ovviamente parlare, anche il corridoio che portava alle camere era molto rumoroso. E per finire, davamo su una strada molto trafficata e quindi molto rumorosa. Notti agitate.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Gel doccia non accessibile dalla vasca da bagno e pericoloso. Meglio farsi una doccia. Bisogna rivedere i doppi vetri perché sembra che la finestra sia sempre aperta.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel. Champagne e torta di compleanno
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati in tarda serata a causa di un problema con il volo. Abbiamo mangiato il pane. PB della gentilezza. La stanza è davvero molto rumorosa. Il passaggio delle auto è incessante anche con il finestrino chiuso. Stanza non finita. La mia tazza di infuso è rimasta lì finché non siamo andati via. sala ristorante molto rumorosa. Dopo un certo periodo di tempo restano poche scelte.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale era super cordiale
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda il catering, dovresti prendere in considerazione l'idea di includere un'opzione halal nel tuo menù.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet con poca varietà e qualità davvero mediocre. Condizioni dell'hotel un po' nella media con oggetti rotti nella stanza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
A livello di ristorante, fate uno sforzo con i dessert
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole in questo hotel, le camere junior suite sono superbe e garantiscono una certa tranquillità lontano dai rumori perché al piano superiore e con una superba vista mare. L'hotel è ben posizionato nella parte alta della città da dove bisogna camminare un po' con una bella salita per raggiungere il mare. Il personale è davvero fantastico e il cibo è più che adeguato per un buffet. Non è alta cucina, ma la scelta è varia e piuttosto buona.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio dell'organizzatore
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto! Vicino alla città, alle spiagge, a tante attività, escursioni, personale molto cordiale, struttura molto pulita!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
personale molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Nessuno spazio per riporre le cose in camera, bagno inadeguato per persone con mobilità ridotta (doccia scivolosa), poca stabilità.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Forse qualche gruppo di giovani molto, molto rumorosi, ma...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era buono e freddo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la pulizia dell'hotel, le camere spaziose
Cosa non ho apprezzato
il rumore nella sala da pranzo (tutto è amplificato e bisogna parlare ad alta voce per discutere). La colazione è spesso riservata agli anglosassoni. Pochissimi dolci. Fortunatamente il pane integrale è buono. Infine, è un peccato che essendo su un'isola ci siano così pochi pesci. Le bevande al bar all-inclusive sono molto limitate.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione e i servizi dell'hotel erano fantastici.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non ci è piaciuto molto. Anche le lezioni scolastiche al buffet serale erano fonte di disturbo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La professionalità, la disponibilità e la gentilezza di tutto il personale dell'hotel. Pulizia impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Sala da pranzo molto rumorosa. Accogliere gruppi scolastici composti da adolescenti irrispettosi nei confronti della maggioranza. Peccato che per essere un hotel a 4 stelle non avessimo prenotato un campeggio estivo... bevendo caffè e altre bevande da un bicchiere di plastica al bar della piscina.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, la pulizia, l'accoglienza e il servizio. La gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Sala ristorante molto rumorosa.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Questo è un hotel ben gestito. Il personale è stato generalmente eccellente: cordiale e disponibile. È a pochi passi dal lungomare. Abbiamo usato l'hotel come base per esplorare le regioni settentrionali e montuose. Il parcheggio dell'hotel (15 euro al giorno) era molto comodo. La prima notte abbiamo trovato l'hotel un po' rumoroso e ci è stato offerto un upgrade al piano All Adults con vista mare, che era super
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso l'hotel era eccellente, ma il buffet serale non era eccezionale: c'era molta scelta ma la qualità non era delle migliori, i piatti di carne e pesce erano troppo cotti e i piatti da portata non mantenevano il cibo caldo. L'unico spazio pubblico in cui sedersi era occupato ogni sera da "intrattenimento" (musica ad alto volume, altoparlanti ecc.) e se volevi sederti in qualsiasi punto vicino al bar non potevi scappare! Inoltre, stranamente per un hotel a 4 stelle, c'erano molti gruppi scolastici che andavano e venivano tutto il tempo. In genere si comportavano bene, ma i livelli di rumore potevano essere piuttosto alti e non ci aspettavamo davvero che grandi gruppi di giovani soggiornassero qui.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato delizioso, cortese, disponibile e abile nel risolvere le difficoltà. L'intero hotel era pulitissimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e sorridente. La pulizia dell'hotel è di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto rumoroso, le camere sono molto poco insonorizzate (si sentono senza problemi le conversazioni dei vicini di stanza) e la sala ristorante sembra una mensa scolastica. I buffet sono ok ma molto semplici (deve piacerti il pollo!!!)
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non merita certamente la classificazione a 4 stelle Ad esempio, solo una luce laterale in camera da letto e nessuna lampada da lettura vicino al letto. La sala ristorante è rumorosa, poiché l'hotel ospita numerosi gruppi scolastici.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Nel complesso ci siamo divertiti molto.
Cosa non ho apprezzato
C'erano molti giovani nel nostro piano. Rimasero in giro per il corridoio e per terra fino a dopo mezzanotte. Il tutto era accompagnato da molto rumore.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ci hanno dato una suite di livello superiore a quella che avevamo prenotato. Il trattamento del personale è stato eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Tenerife è un'isola e, se non ci si trova sulla costa, tutto è collinare. L'hotel, a Puerto de la Cruz, non si trova al piano inferiore. Ci si arriva in meno di 5 minuti, ma si percorre un pendio o delle scale. Lo dico nel caso qualcuno avesse problemi di mobilità.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Diversità soddisfacente. Lì abbiamo trovato quello che cercavamo.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore assordante durante alcuni pasti Tanti adolescenti senza alcun rispetto per le buone maniere! Molti servizi a pagamento (telo da bagno, cassaforte, parcheggio a 15€ al giorno!!!,) Biancheria da letto insoddisfacente, pessimo servizio di pulizia della camera
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e la vicinanza della città
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo apprezzato il fatto che in un hotel a 4 stelle ci siano classi di studenti, che sono rumorosi soprattutto al ristorante a colazione e a cena e in piscina molto tardi la sera, noi trascorriamo le vacanze per stare tranquilli e tranquilli tra gli altri vacanzieri. È la prima volta che vedo delle lezioni in un hotel a 4 stelle. Fortunatamente tutto il resto andava bene.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel obsoleto, non all'altezza delle nostre aspettative e delle sue stelle. Camere poco insonorizzate, non ci aspettavamo la presenza di classi scolastiche che sarebbero state inevitabilmente molto rumorose. La formula all inclusive non è unica, per una bevanda potabile è previsto un supplemento. La raccolta differenziata è solo apparente: i 3 colori dei bidoni della spazzatura vengono svuotati in uno solo dal personale, sotto gli occhi dei clienti imbarazzati.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Penso che la cordialità del personale sia fondamentale e faccia davvero il possibile.
Cosa non ho apprezzato
Da evitare!! Innanzitutto perché la prima foto VP è un inganno per tutti i normali clienti, dato che non è scritto da nessuna parte che se ne ha diritto solo dietro pagamento di un supplemento!! Poi perché questo hotel è adatto a tutti i tipi di pubblico, il che significa che regolarmente vedi arrivare autobus pieni di adolescenti di circa 15 o 16 anni con poca o nessuna supervisione da parte degli adulti!! E poi perché è un hotel ristrutturato e le camere non sono state insonorizzate: senti il tuo vicino se non è molto discreto e i rumori provenienti dall'esterno (auto-camion-ambulanze, i rumori della piscina e dei festaioli). La biancheria da letto è dura anche dopo aver aggiunto un coprimaterasso. Cosa dire del ristorante, una vera mensa scolastica con un rumore infernale (lì ho toccato gli 85 decibel) e un cibo insipido e poco vario... Per finire, il parcheggio costa 15 € in più. al giorno, senza accesso diretto all'hotel in cui ci sono una ventina di posti al massimo con pali ovunque!! È un hotel con 305 camere che vale al massimo 3 stelle!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il personale che si sforza di parlare francese. Camera spaziosa. Pulizia dei locali. Qualità e varietà dei buffet, ogni giorno un nuovo tema. Frutta: banane e arance sono ottime
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di proposte di escursioni in francese. Le ultime due notti sono state molto rumorose.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
I buffet e soprattutto la frutta non sono necessariamente di buona qualità e la cottura è media.
Cosa non ho apprezzato
Il concetto di all inclusive non è necessariamente all inclusive, anche se si prende un caffè non solubile. Il parcheggio è a pagamento ed è troppo facile optare per un supplemento.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante è pietoso!!! Hi rischiato di finire in ospedale. Mai più.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà di cibo senza glutine
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Staff.
Cosa non ho apprezzato
La qualità del restauro.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino Posizione ideale Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorante semplice e con poca scelta. E pochissima scelta di cocktail, se non pagati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione e la qualità del personale al di fuori della ristorazione
Cosa non ho apprezzato
La mediocrità del restauro. Il fatto che molte cose non siano state incluse nella categoria "tutto incisivo". La mezza pensione sarebbe stata più adatta in quanto non venivano offerti pranzi al sacco, nonostante l'attrazione principale di quest'isola siano le escursioni.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Non abbastanza diversificato per i francesi
Cosa non ho apprezzato
Panino per hamburger o hot dog secco Carne in salsa, non molto invitante Verdure quasi tiepide ma non piccanti e insapori
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Puerto de la Cruz è molto più bella della parte meridionale dell'isola, molto più asfaltata.
Cosa non ho apprezzato
Le dimensioni dell'hotel, il rumore eccessivo nel ristorante, l'impossibilità di parlare tra di loro e l'impossibilità di mangiare all'aperto.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la cordialità e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di informazioni sulla città di PUERTO (turismo, trasporti pubblici, ecc.) e sui paesi circostanti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Calma. Niente bambini che urlano, niente porte che sbattono.
Cosa non ho apprezzato
I cocktail. Nessuna palestra
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato sopra il resort, con negozi e bar nelle vicinanze. La camera era di buone dimensioni, con un piacevole balcone che si affacciava sul mare ed era notevolmente silenziosa. Due piscine erano affollate ma fornivano spazio per rilassarsi e godersi il sole. Il personale era molto disponibile e il servizio era molto buono. Era un buon rapporto qualità-prezzo.
Cosa non ho apprezzato
L'offerta era all-inclusive, cosa che non avremmo scelto. Forse inevitabilmente la sala da pranzo era un po' come tornare a scuola: grande, anonima e rumorosa. C'era una buona scelta, quindi la maggior parte delle persone avrebbe trovato qualcosa di proprio gusto per la colazione. Abbiamo provato la cena la prima sera, ma nei giorni successivi abbiamo accettato di mangiare fuori in alcuni degli eccellenti ristoranti della città.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Intrattenimento, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Ristorante rumoroso e cibo non molto caldo (solo un microonde per tutto il ristorante) Nessun canale televisivo francese eccetto il canale informativo 27
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione piacevole vicino alle spiagge di Puerto de la Cruz. Personale molto gentile, camera spaziosa, interessante formula buffet all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Lontano dall'aeroporto (potrebbe esserci un'evoluzione sul vostro sito per indicare al momento della prenotazione la destinazione tra l'aeroporto di arrivo e l'hotel) Formula cocktail all-inclusive, scelta limitata Parcheggio con un supplemento molto consistente (15€ al giorno!!!) cassaforte con supplemento. Le foto sul sito non sono conformi, questo è uno spazio accessibile solo ad alcuni clienti
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale. La camera con vista mare.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova sul ciglio di una strada principale e non è molto ben posizionato. Il parcheggio per le auto costa 15 euro al giorno. La cassaforte costa 2,50 € al giorno. Non è presente alcun vassoio di cortesia in camera. Il buffet non è affatto all'altezza degli standard di un 4 stelle. Cibo industriale e ripetitivo. Non frutta fresca ma frutta sciroppata, non succo di frutta fresco ma succo di frutta con acqua. Cosa possiamo dire dell'all-inclusive che non lo sia! poiché nel menù ci sono solo 4 cocktail e tutti sono preparati con lo stesso composto di arancia tagliato con acqua, mentre tutti gli altri sono a pagamento. La formula all inclusive non è disponibile al bar della piscina. La TV non è collegata.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La reattività del servizio
Cosa non ho apprezzato
I cocktail del servizio esclusivo non sono un granché. Mancanza di frutta nel buffet mattutino e serale.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Vale la pena scegliere una camera con vista sul mare, altrimenti le camere che si affacciano sulla piscina sono molto rumorose non appena si vuole aprire una finestra. La Restaurazione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Molto pulito, bella vista sulla città, sul mare e sulle montagne. Belle piscine. Il personale è molto felice di aiutare.
Cosa non ho apprezzato
Gli alberi tagliati intorno alla piscina per un paio di giorni sono stati molto rumorosi e le aree non erano disponibili per l'uso durante questo periodo. Non ci ha influenzato molto, ma chiunque avesse pianificato una giornata in piscina potrebbe non essere stato contento. Gli ospiti delle camere vicine alla nostra fumavano sui loro balconi, il loro fumo entrava nella nostra stanza e ci impediva di usare il nostro balcone. È stato spiacevole, dato che non fumiamo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Pulizia
Cosa non ho apprezzato
Cibo molto nella media per un 4* La popolazione anziana, dura per le famiglie con adolescenti Niente scritto in francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza del personale e la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Nessuna vista sul mare, traffico intenso e nessun parcheggio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
PIATTI NON SEMPRE CALDI STANZA RUMOROSA
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Posizione comoda per esplorare il nord dell'isola
Cosa non ho apprezzato
Camera molto poco insonorizzata, aspetto ancora una risposta tramite il vostro canale WhatsApp. Hotel affollato, buffet davvero pessimo Ho dovuto cambiare stanza a causa del troppo rumore + aria condizionata difettosa. Non posso dire che sia stata una fuga straordinaria come detto. È un gruppo di pullman turistici maleducati in un hotel che soddisfa tutte le condizioni di vacanza che odio: rumore, accesso impossibile alla piscina, tutti si precipitano a lasciare i bagagli alle 8 del mattino. Un asciugamano sulla sedia a sdraio per non andarci ecc. Lol la costa paga il prezzo è costosa (troppo costosa)
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Balcone e vista sulla piscina, piscina riscaldata Corsi di acquagym, palme, cascata e vegetazione tropicale, serata di flamenco e intrattenimento serale, reception dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante era una mensa molto costosa e abbiamo avuto una grave intossicazione alimentare, le bevande alcoliche nel ristorante erano pessime Musica ad altissimo volume intorno alla piscina tutto il giorno, che ti impedisce di riposare e che si sente nelle stanze anche quando chiudi le finestre... biancheria da letto pessima e ci fa male la schiena!!!
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
In generale sono stati molto gentili e disponibili. La zona piscina è ok.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel era molto datato e avrebbe bisogno di essere ristrutturato: l'arredamento era molto malridotto, i cuscini erano strappati, le prese elettriche erano pessime e la lampada da tavolo non funzionava a dovere quando si accendeva. Tutti i pasti erano freddi e la carne in particolare non era cotta correttamente, con conseguenti due giorni di vomito e diarrea
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, camera confortevole e personale gentile. Autobus nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
Intossicazione alimentare al buffet. Malato... E anche gli altri ospiti dell'hotel. Ciò ha rovinato 24 ore di soggiorno. (vomito ecc.) Camera con vista sul muro.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel, il clima, ....
Cosa non ho apprezzato
Isolamento dal linguaggio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La formula “tutto compreso” in cui erano disponibili solo poche bevande. E il cibo del ristorante dove ci siamo ammalati (turistico). Inoltre, per un quattro stelle è un peccato che ci siano tubetti di plastica per le marmellate e che non ci sia abbastanza cibo locale.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
ORDINE E PULIZIA
Cosa non ho apprezzato
QUALITA' DEI CIBI DECISAMENTE NON DA QUATTRO STELLE
ABBIAMO AVUTO INTOSSICAZIONE ALIMENTARE DA PESCE E ANCORA OGGI 27 FEBBRAIO A TRE GIORNI DAL RIENTRO STIAMO MALE
SIA CON LO STOMACO CHE CON L'INTESTINO
CREDIAMO CHE IL PESCE SOMMINISTRATO DOMENICA SERA 23-02 ABBIA LE SUE COLPE
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Le 2 piscine, la pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto rumoroso, confusione al ristorante, i piatti caldi non sono affatto caldi (spaghetti, patatine fritte e salumi). Non c'è il servizio di rimozione dei piatti e sono praticamente assenti i bicchieri da vino. Se vuoi fare colazione prima dell'orario di apertura perché sei dovuto uscire presto, a parte i muffin e un caffè, la colazione è davvero scarsa!!! fette di salame con pane per tramezzini, niente frutta o succo, niente yogurt o cereali. Entrare e uscire dal parcheggio è complicato se si resta in auto (occorrono due persone), una all'aperto e l'altra alla guida, e il parcheggio è molto costoso.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Junior suite con vista panoramica sull'oceano.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione di livello molto basso. L'all inclusive che non lo è: praticamente tutto si paga al bar e per quello che non lo è ci sono restrizioni di tempo e quantità. La foto evidenziata da voyage privé corrisponde al tetto a cui non abbiamo accesso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al centro la gentilezza del personale è ottimo cibo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Non tanto. Hotel molto rumoroso perché scarsamente insonorizzato. Inoltre abbiamo sofferto di intossicazione alimentare. Non eravamo gli unici. Piatti non molto puliti, il che lascia dubbi sulla freschezza del cibo.
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto rumoroso...vedi commento sopra
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Buon rapporto qualità-prezzo. Bella piscina.
Cosa non ho apprezzato
Gli svantaggi: Mancanza di animazione Il personale addetto alla ristorazione potrebbe essere più gentile.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Camera abbastanza spaziosa con splendida vista mare (dal 4° piano) - personale efficiente e gentile - colazione abbondante - spettacoli serali di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è degno di un hotel a 4 stelle: la sala da pranzo sembra una mensa rumorosa, il cibo è simile a quello di una mensa e probabilmente ci sono problemi di igiene, dato che 2 di noi 4 hanno beccato dei turisti. Le bevande incluse nel pacchetto all-inclusive sono limitati e non includono nemmeno un vero caffè espresso.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Direi che nel complesso era tutto di ottimo livello relativamente al prezzo pagato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
personale Sympathy
Cosa non ho apprezzato
Tutto il resto. Cominciamo dal cibo disgustoso! Tutto congelato e insapore. Bagnato nell'olio. Un vero boccone. Piscina piccola e non riscaldata. Non ci giochiamo nemmeno a palla, è solo che nessuno ci nuota. La camera veniva pulita a giorni alterni. Hotel orribile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Il rumore della strada sulla terrazza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Vista mare - bar accogliente - area esterna e piscina - comfort della camera
Cosa non ho apprezzato
Ristorante molto molto rumoroso!!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e pulito, personale cordiale ma non parla francese, un po' complicato farsi capire...
Cosa non ho apprezzato
La piscina al piano superiore non beneficia dell'esclusiva... Bisogna scendere nell'altra piscina al piano inferiore per godere dei vantaggi... È un peccato...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
bellissimo ingresso e bella camera da letto con due terrazze
Cosa non ho apprezzato
I bagni all'ingresso non erano proprio il massimo. Le finiture non sono perfette. Cemento sotto la mensola. Maniglie nel bagno che non reggevano
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Seaview
Cosa non ho apprezzato
Servizi all-inclusive di fascia bassa. Buffet e ristorante in stile mensa scolastica.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato il fatto che i servizi fossero a pagamento. 15€ a notte per il parcheggio è un furto, così come 10€ per la cassaforte. Inoltre essendo all inclusive, dovrebbero dare possibilità di accesso ai distributori d’acqua anche durante la notte. Sulla pulizia invece la camera pecca un po’.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione è stato fantastico, soprattutto Fabio. Inoltre, un buon punto di partenza per visitare l'isola e le montagne.
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto il letto perché era composto da due letti singoli. Niente riscaldamento in camera, la piscina riscaldata era fredda, camminata ripida.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera da letto e il bagno. La posizione geografica dell'hotel. La reception e il personale
Cosa non ho apprezzato
Il rumore nei corridoi e l'insonorizzazione della camera. Con la pensione completa non è possibile avere un cestino da picnic al momento della partenza. I pasti sono vari ma la qualità non è delle migliori.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale. Utile. Le camere sono molto belle. Molto centrale. Tutto è raggiungibile a piedi. Fermata dell'autobus nelle vicinanze. Viene offerto anche il trasferimento in città. Bella la zona piscina, molto frequentata. È disponibile anche il noleggio di asciugamani. Ecco perché al mattino i lettini vengono prenotati dagli ospiti, cosa che personalmente non ritengo una buona idea!
Cosa non ho apprezzato
Consigliamo una camera con vista sul mare poiché non si ha accesso alla piscina. Altrimenti dovresti far notare che non è consentito fumare sul balcone. Per molti questo è importante!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Personale attento e strutture ben tenute
Cosa non ho apprezzato
Buffet terribile... tutto era insapore e cucinato male. Ho mangiato molto meglio in hotel a 2 stelle. Il ristorante non è affatto all'altezza degli standard di un hotel a 4 stelle. Anche l'aspetto visivo ti ha fatto perdere l'appetito. È un peccato quando si acquista un PC o un servizio IT, perché è come buttare via soldi. Non è un hotel che dovresti proporre su Voyage Prive, perché non è in linea con la vostra politica sulla qualità delle vostre strutture.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Non è un male come hotel (ma chiaramente non vale un 4* francese). La biancheria da letto è abbastanza buona. Personale cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è molto buono... Per quanto riguarda la colazione, va comunque bene perché c'è pane, burro e uovo fritto. Ma per pranzi e cene la qualità è chiaramente carente. Verdure e frutta insipide, piatti molto unti e insipidi (lasagne di carne, non si sente né si vede la carne). Piscina: ce ne sono due. Ho chiesto se erano riscaldate prima di partire, mi è stato detto di sì, ma alla fine non sono sicuro se fosse la sera...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e cortese
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era buono. La scelta era ampia, ma le verdure erano spesso poco cotte o troppo cotte. La carne e il pesce erano troppo grassi e non conditi. La colazione era per lo più accettabile.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione è ottima e il personale è fantastico. Sempre una parola gentile e attenzione per i bambini
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è assolutamente degna di un hotel a 4 stelle. Il buffet non è molto vario e il cibo non è buono. Anche gli yogurt per la colazione non sono buoni
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il rumore del traffico per aiutarti a dormire Nessun trasferimento in arrivo o in partenza: è la prima volta che si paga la posizione dei posti per ritirare i biglietti. E noi avevamo chiesto 2 camere doppie e ci hanno dato una tripla e una singola con supplemento...la nostra scelta non è stata rispettata! Mancanza di comunicazione prima della partenza quando si pongono domande rispetto a un'agenzia fisica... e nessun contatto in loco per proporre escursioni. Aspetteremo un'altra esperienza con te per giudicare!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel per scoprire l'isola.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione: per quanto riguarda i piatti offerti al buffet, la scelta è piuttosto limitata e la qualità è nella media.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alla città, la magnifica vista.
Cosa non ho apprezzato
Piscine non riscaldate. Ristorante rumoroso, buffet vario ma la qualità del gusto è da rivedere, soprattutto per quanto riguarda i dolci.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La pulizia impeccabile della struttura
Cosa non ho apprezzato
La formula all-inclusive che non è una vera formula. Nessun accesso al bar della piscina superiore Troppe bevande non prese in considerazione e non pagate
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza, hotel molto bello e pulito Spettacolo e attività tutte le sere dalle 20:00.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti estremamente delusi da questo hotel che è ben lungi dall'essere un 4 stelle. Quando siamo arrivati ci hanno dato una camera classica al terzo piano con una casa (un muro) di fronte al balcone, ma avevamo prenotato una camera superior con vista sul mare... Non includere il tetto nella foto poiché l'accesso è riservato solo ai clienti del 7° piano. (E solo per adulti) Cibo da mensa, non è possibile mangiare fuori, sala da pranzo molto rumorosa! (inoltre abbiamo incontrato un enorme gruppo di studenti delle scuole superiori durante il nostro soggiorno) L'all inclusive è molto limitato, altrimenti se si desidera un minimo di qualità si devono pagare anche le bevande.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale e ovunque c'era un buon personale, code corte. Il letto era molto comodo, le piscine erano molto pulite. L'all inclusive aveva un buon rapporto qualità-prezzo e potevi prendere da bere a qualsiasi ora del giorno, era consentito anche portare un bicchierino della staffa in camera.
Cosa non ho apprezzato
Non si poteva mangiare fuori, le uniche aree dove mangiare erano al chiuso. Ci sono molte scale per la seconda area piscina più tranquilla, non potevamo usare il pacchetto bevande all inclusive lì, anche se eravamo i benvenuti a portare le bevande su. Forse anche un distributore d'acqua migliorerebbe questa situazione
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile. Bell'hotel con belle piscine.
Cosa non ho apprezzato
L'offerta AllInn per quanto riguarda le bevande è molto limitata. Nella piscina superiore non è presente alcun AllInn. Questo è un male.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera con una vista molto bella. Il personale è molto gentile e si sforza di parlare un po' di francese.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la ristorazione, non ci sono abbastanza piatti locali. Gli animatori parlano solo spagnolo o inglese. L'animazione "bingo" ogni sera è solo sul cellulare il che toglie convivialità
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo a cena non è buona per un hotel a 4 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto. Il personale dell'hotel era molto cordiale. Siamo stati invitati a fare colazione il giorno dell'arrivo e il giorno della partenza, che era nel pomeriggio, abbiamo potuto utilizzare la piscina e il ristorante come in un giorno normale.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
posizione geografica perfetta Personale molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo chiesto un cambio di camera, a pagamento, perché nella nostra prima suite la finestra dava su una grande parete. Mancanza di varietà al buffet
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun accesso al tetto.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante è molto molto rumoroso. Il cibo a pranzo e a cena è nella media.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione e comfort
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova vicino a una fermata dell'autobus. Avevamo una camera con le cimici dei letti, ma il personale e il responsabile dell'esperienza degli ospiti hanno gestito bene la situazione.
Cosa non ho apprezzato
Molto rumore proveniente dalla strada, infrastrutture decisamente obsolete, pasti mal preparati, nessun concetto di all-inclusive completo (bevande a pagamento, ecc.), l'offerta di lettini è inferiore alla domanda in relazione alla capienza dell'hotel.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e gentile. La posizione geografica facile per tutti i viaggi Ottimi soggiorni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
cordialità, accoglienza calorosa, molto professionale, parla francese, molto soddisfatto
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'acqua calda di una piscina all'aperto, non una goccia di vento grazie alla sua posizione e la qualità degli spettacoli serali
Cosa non ho apprezzato
Tutti i diritti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto ordinato e tutto pulito Animazione serale molto bella Possibilità di scelta di lettini in diverse location
Cosa non ho apprezzato
Il cibo avrebbe potuto essere un po' più piccante
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
personale molto cordiale!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
ras
Cosa non ho apprezzato
Il catering, i piatti non abbastanza vari, il rumore nella stanza La piscina, lo spazio intorno è troppo piccolo, d'estate deve essere orribile
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Armadio a vista Sky senza canali italiani
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La camera spaziosa, la bella piscina
Cosa non ho apprezzato
Catering di scarsa qualità!! Il bar "all inclusive" ha una scelta molto limitata. Il vino durante il pasto è imbevibile!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza di tutto lo staff, la pulizia, le attività serali.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale gentile, educato e cortese
Cosa non ho apprezzato
La preparazione del cibo potrebbe essere migliore. Cibi non conditi e molti cibi congelati, come carne, pesce, torte, poche insalate fresche
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non è stato specificato che il tetto fosse riservato solo alle stanze del settimo piano. Anche con la formula all inclusive, il bar della seconda piscina è a pagamento, così come le belle e grandi sedie a sdraio, con un supplemento di circa 50 € al giorno. Belle foto ma con tanti extra Il menù delle bevande all-inclusive è molto limitato, non c'era l'espresso, solo il caffè del distributore automatico, per niente buono. Qualità dei pasti, bassa e restando 3 settimane gli stessi piatti spesso ritornano
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Qualità dei servizi. Posizione dell'hotel. Rere
Cosa non ho apprezzato
Reception. Nessuno parlava francese.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Lo staff è stato fantastico. Non si può fare abbastanza per voi, dalla reception, ai bar, al ristorante, all'animazione. Tutti disponibili e allegri.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato, vicino al centro città e ai negozi. Il personale è molto gentile e molto disponibile. Da un lato la vista si affaccia sul vulcano e dall'altro sull'oceano. Soggiorno molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ristorante, cibo delizioso, ampia scelta Le strutture esterne erano belle
Cosa non ho apprezzato
Ho prenotato il viaggio tramite voi perché avevo visto le foto delle camere all'ultimo piano con terrazza panoramica e piscina. Ci hanno dato una stanza al 4° piano; non era possibile accedere all'ultimo piano. La piscina era ancora in costruzione, come abbiamo appreso Anche l'aggiornamento non è stato possibile!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era di qualità e come ci si aspettava
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al centro turistico ma è abbastanza ripido raggiungerlo a piedi. Servizi di autobus e noleggio auto nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Accesso al roof top dell'hotel riservato agli ospiti al 7° piano. Evita di mettere la foto nella prima pagina del tuo sito di prenotazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale e il servizio dell'hotel sono piacevoli, la ristorazione è corretta e varia, con una marcia in più per la pasticceria
Cosa non ho apprezzato
Camere di insonorizzazione Poveri
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale che parlava anche tedesco Ristorazione!!! Paesaggio della piscina Eventi serali
Cosa non ho apprezzato
Sporcizia nel bagno e ragnatele sulla porta d'ingresso della camera Non è stato possibile chiudere la porta intermedia della tuta perché il dispositivo di bloccaggio era stato rimosso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la professionalità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera situata al 1° piano si affacciava sul muro molto alto della proprietà confinante. Nessuna vista particolare a parte questo muro a una decina di metri dal balcone. Si prega di specificare in futuro che la scelta delle camere è possibile con un costo aggiuntivo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Super tutto!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non è all'altezza di un 4☆
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camera molto pulita, moderna e spaziosa, rifatta ogni giorno, tutti i prodotti da bagno a disposizione, asciugamani e asciugacapelli, ristorazione molto varia, abbiamo mangiato bene. Puerto de la Cruz è una cittadina molto bella, i paesaggi sono molto vari, il clima è ottimo a gennaio. Vengono offerte attività molto belle. Viaggio eccellente, da ripetere.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto pagare 24 euro per prendere posto su Ryanair. La cosa migliore è sbarcare al nord piuttosto che al sud, andare a Puerto de la Cruz, avere una navetta che ci porta in hotel tutti i giorni della settimana e a tutte le ore. La lingua francese tra le Canarie sarebbe un vantaggio. Nessun supervisore parla francese.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione e personale molto cordiale!
Cosa non ho apprezzato
Pubblicità con una foto della coppa del tetto, ma questa era accessibile solo a chi prenotava in esclusiva! La sala da pranzo è molto grande e quindi rumorosa.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Le camere e il buffet erano soddisfacenti. Il caffè era disponibile solo a colazione e non a pranzo/cena.
Cosa non ho apprezzato
Il miniclub è riservato solo ai bambini piccoli. E la terrazza panoramica nella foto non è ammessa con la formula All Inclusive. La situazione dei parcheggi in hotel è pessima, puoi cercare un parcheggio e camminare per 10 minuti, oppure parcheggiare nel garage dell'hotel troppo stretto per € 15 a notte, nessuno dei quali era così carino.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto, soprattutto la pulizia
Cosa non ho apprezzato
L'accesso alla terrazza sul tetto è a pagamento nonostante l'opzione "tutto compreso". Clienti che prenotano le sdraio stendendo gli asciugamani con largo anticipo e per ore mentre non sono presenti, e viene precisato che le sdraio devono essere rilasciate ogni 40 minuti ma questo è da discutere, non è molto, ma comunque non rispettato
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
La sala e il catering non sono molto diversificati
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
il personale e la pulizia della struttura.
Cosa non ho apprezzato
il servizio navetta per il centro è complicato... orari non rispettati... abbiamo aspettato 30 minuti due volte senza averlo... il lato cibo ripetitivo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ristorazione varia e cenone di Capodanno hotel in città e vicino al mare cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
piscina non riscaldata nessuno spazio sul tetto nonostante la presentazione di questo posto sulla prima pagina di questo viaggio (pubblicità falsa ma tuttavia attraente) il bar della piscina Teide non è compreso nella formula all inclusive, sebbene abbia la stessa carta delle bevande dell'altra piscina e lo snack bar all'aperto a pagamento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente e disponibile. Buffet del ristorante molto fornito. Ottimo servizio bar e snack. Simpatica animazione per il Capodanno del 31 dicembre.
Cosa non ho apprezzato
La qualità dei dolci rimane al di sotto degli antipasti e dei secondi. Odore di fogna nel bagno della stanza.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto buona organizzazione
Cosa non ho apprezzato
Sdraio occupato la mattina con asciugamani. Rumore dei vicini, degli inquilini sopra... Nessuna istruzione in francese, ci sono tedesco, inglese, spagnolo….
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La festa danzante, il cenone di Capodanno, la piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia e servizio
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è lungi dall'essere un resort, con servizi limitati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale professionale e gentile.Hotel incantevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Disponibilità e cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
La camera e il catering sono mediocri. La valutazione a 4 stelle è usurpata. I servizi non sono del livello pubblicizzato. Non c'è cassaforte, è a pagamento, non ci sono accappatoi ecc.... Per essere la prima esperienza, siamo molto delusi. Ho prenotato su consiglio di un amico. Non ripeterò un'altra esperienza con te. . Inutile dire che nessun membro del vostro team ha soggiornato in questa struttura. Abbiamo pranzato e cenato fuori per non rovinare il nostro soggiorno. Peccato, è una bellissima destinazione. Vorrei che mi contattaste. GRAZIE
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la posizione geografica dell'hotel. Puertos de la Cruz è una cittadina molto bella con un giardino botanico, un bellissimo parco faunistico e una magnifica costa, il tutto facilmente raggiungibile a piedi o con i mezzi pubblici.
Cosa non ho apprezzato
a volte nella stanza si sentiva odore di fogna ed essendo al primo piano si affacciava su un percorso pedonale in pendenza, il balcone si affacciava su un muro (totale assenza di vista
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La reception eccellente.
Buona la pulizia della camera.
Intrattenimento serale molto buono.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è di qualità pessima. Sembra peggio di una mensa aziendale di basso livello.
A colazione lo yogurt era immangiabile, il caffè alle macchinette era troppo dolce e non vi era la possibilità di averlo amaro. A pranzo e cena i cibi per lo più erano avanzi del giorno prima. Struttura da battaglia con materie prime di basso livello.
In camera mancava il bollitore per il tè, sarebbe stato apprezzato averlo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
personale cordiale biancheria da letto confortevole bellissima vista sull'oceano
Cosa non ho apprezzato
le bevande gratuite whisky insapore cocktail non buoni i piatti spesso freddi spesso le stesse cose il servizio di animazione non all'altezza del compito di intrattenere, solo una volta erano affissi cartelli in piscina che invitavano a non riservare le sdraio con gli asciugamani, la terrazza sul tetto Chiuso i balconi all'ultimo piano non sono isolati, non c'è vera privacy quando eravamo sul balcone
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Grande
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Personale dell'hotel cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere lascia a desiderare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale la variazione del buffet
Cosa non ho apprezzato
Purché tu sia in buona forma fisica, ottima posizione (circa 100 passi dalla spiaggia all'hotel). Ci tengo a precisare che non è l'asso che non mi è piaciuto, è solo per sensibilizzare la gente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità e disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo scadente e personale poco professionale
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è gentile e disponibile Molto gradevole, niente da dire
Cosa non ho apprezzato
Un peccato! La pulizia del pavimento non è stata effettuata quando abbiamo preso la stanza Piccola stanza per due trasformata in tripla, il 3° letto non toccava nemmeno il muro, nessuno spazio Foto suggestiva con una bella terrazza panoramica, ma riservata alle camere al 7° piano con supplemento Queste camere avevano anche una macchinetta del caffè e la nostra no (e il caffè sul posto era terribile) Buffet di qualità molto media
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il team (INTERO team è gentile e desideroso di rendere piacevole il nostro soggiorno) e l'hotel (piscine molto ben posizionate e piacevoli) Abbiamo apprezzato anche le piccole attenzioni per il compleanno di mio marito (una bottiglia ci aspettava in camera anche se non avevo detto nulla) La reattività del team (è stato segnalato un piccolo problema con la chiusura della porta finestra sul nostro balcone ed è stato risolto immediatamente). Il buffet: anche se non tutto soddisfa il palato francese, il buffet è abbondante e presenta un'ampia varietà di piatti e sapori. In 10 giorni lì non abbiamo mai mangiato la stessa cosa.
Cosa non ho apprezzato
Che il "tutto compreso" è limitato a un numero molto limitato di bevande e che bisogna pagare per utilizzare il tetto (anche se la prima foto sul sito che presenta l'hotel) e i letti balinesi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato. A soli 2 minuti dalla fermata Tucan della linea bus che permette di viaggiare comodamente in autobus sull'isola a prezzi contenuti. Oltre ad una linea diretta per entrambi gli aeroporti. La vista del Teide innevato era magnifica dalla nostra camera. L'accesso alla spiaggia di Martianes e al centro commerciale Puerto de la Cruz è abbastanza rapido, il ritorno è un po' più sportivo perché l'hotel è in alto.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato una camera Junior Suite con Voyage e quando siamo arrivati non ce l'hanno data perché non sapevano di tale prenotazione e ci hanno dato una normale camera superior E per non avere problemi non pretendiamo più nulla
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione...l'arredamento
Cosa non ho apprezzato
buffet
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale nel suo insieme. La vista dalla terrazza (Mare e Teide).
Cosa non ho apprezzato
Il parcheggio dell'hotel costa 15€ al giorno...inoltre è molto stretto e rende difficile le manovre.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Musica costante in tutta la casa. Non è un angolo tranquillo. Enorme rumore nella sala da pranzo. Irragionevole Cibo freddo, sempre non stagionato. Per chi soffre di stomaco. Cattivo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo sito con due piscine e giardini. Pranzo di Natale di alta qualità con tanto cibo e bellissime decorazioni. Attenzione da parte del personale.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà nei pasti nell'arco di una settimana e qualità media dei piatti. Troppe persone e clienti con comportamenti “tutto compreso”.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo di scarsa qualità e sempre uguale. Il personale della reception non è molto accogliente e attento.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza dei camerieri sempre sorridenti. Belle piscine, sdraio e asciugamani inclusi. A metà mattina e metà pomeriggio sono disponibili degli spuntini e questo ci é risultato molto comodo quando saltavamo il pasto per andare ad esplorare l'isola. Molto gentili a farci usare la piscina anche l'ultimo giorno anche dopo il check out. Animatori non invadenti. Vista sul Teide. Letti comodi.
Cosa non ho apprezzato
Mangiare si mangia ma niente effetto wow. Dessert assolutamente da migliorare.
La strada a momenti é molto rumorosa e non rende il balcone rilassante ma con la finestra chiusa per fortuna si può dormire in pace.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione appena commestibile, frutta sciroppata, verdure bollite, sala da pranzo rumorosa, stile refettorio
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una settimana molto bella in questo hotel pulito e ben posizionato! Camera molto bella con vista mare, pulita ogni giorno. Buon buffet vario. Personale molto cordiale Lo consiglio++
Cosa non ho apprezzato
Il parcheggio dell'hotel. Le piazze sono strette e separate da pilastri di cemento. Difficile entrare e uscire.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Belle camere, personale molto cordiale e una buona posizione
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo utilizzato può essere migliorata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione - camere - personale - intrattenimento serale
Cosa non ho apprezzato
Ristorante: i piatti caldi sono spesso tiepidi o addirittura freddi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, attento e reattivo. Pasto a tema vario che potrebbe essere migliorato ma soddisfacente Piacevole intrattenimento serale
Cosa non ho apprezzato
Il parcheggio a pagamento è molto caro (15 euro al giorno) Per un 4 stelle è irrisorio far pagare la cassaforte oltre a poter avere il bollitore in camera (10 euro) La scelta delle bevande nella formula all inclusive è un po' ristretta
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale della reception e degli altri servizi era estremamente competente, molto disponibile e molto educato.
Cosa non ho apprezzato
Nella nostra stanza numero 627 abbiamo conosciuto le pulci. Morsi di pulci su tutto il corpo. Ci siamo lamentati di questo e ci è stata assegnata la camera 705, che era completamente ok. - Il ristorante aveva più il carattere di una mensa (molto rumoroso), anche il volume in piscina era da criticare (musica ad alto volume).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
È solo nei pasti. Pochissima varietà. Mettono gli stessi yogurt tutti i giorni e sono terribili, è come se fosse una gelatina senza saperlo, non sa di yogurt. Il caffè è di pessima qualità (macchina istantanea), se ordini un caffè fuori dal ristorante ti faranno pagare a parte con all-inclusive e le bevande sono molto limitate, sono inclusi solo tre cocktail di scarsa qualità. La cosa peggiore è il ristorante e il bar
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante e il bar
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era scadente, faticavo a trovare qualcosa di CALDO, tutto era rimasto sulla piastra calda che non era calda, nessun cibo è stato controllato o girato e tutto è stato aggiunto alla ciotola successiva per essere tirato fuori. Il caffè era imbevibile, tutto era amaro, tutto è stato rovinato dall'intera vacanza.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Attività in hotel come giochi, spettacoli, yoga…
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Buona biancheria da letto Personale gentile. Buona accoglienza Abbondanza di cibo Posizione ideale
Cosa non ho apprezzato
Bagno poco attrezzato e datato (vasca con tenda) Cibo tiepido e spesso freddo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e disponibile. La posizione è ottima per attività in tutte le direzioni
Cosa non ho apprezzato
La stanza era molto rumorosa. Polvere e sporco sotto i letti. Non riesco a capire l'utilizzo della vasca da bagno con tenda come doccia in un hotel a 4 stelle. La lounge della seconda piscina può essere utilizzata solo per 50 € al giorno. Le bevande al bar non sono tutte gratuite. Questo per quanto riguarda la formula all-inclusive. È possibile parcheggiare con un'auto a noleggio nel garage per 15 € al giorno, altrimenti dovrete dedicare un po' di tempo alla ricerca di un parcheggio.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto qualificato ed efficiente...la pulizia della camera ottima... Il cibo...non molto vario, pollo pollo e ancora pollo...pochi platani essendo grotta delle Canarie, niente aguscate...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era etichettato per allergie, ma le etichette erano errate. Io e il mio compagno siamo intolleranti al grano e io sono allergico ai latticini. Ci siamo ammalati perché abbiamo mangiato grano senza saperlo. Alla fine lo chef ha dovuto dirci cosa potevamo mangiare, perché le etichette erano ancora errate.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bottiglia di champagne gratuita per il compleanno del mio partner. Molto attento
Cosa non ho apprezzato
Niente spuntino nel pomeriggio, quando sei all inclusive i prodotti non sono molto buoni e per avere qualcos'altro a costo aggiuntivo è stato rifiutato. Davvero triste
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Un po 'rumoroso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La camera moderna e pulita ogni giorno e sul tetto, servizio all-inclusive
Cosa non ho apprezzato
Alcune animazioni non sono state realizzate, nessun animatore francese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Piscine e letti confortevoli
Cosa non ho apprezzato
Le foto erano fuorvianti... il nostro arrivo è stato quindi deludente... ma una volta orientati ci siamo comunque trovati bene... il cibo ci è sembrato buono al nostro arrivo ma siamo partiti malati e non eravamo gli unici quelli... noi Ci siamo goduti le passeggiate poco distanti dall'hotel, perdendoci in residenze chic ricche di alberi e fiori, prolungando la passeggiata fino al mare con viste magnifiche. Vale la pena visitare il giardino botanico!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato tutto complessivamente
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale nella zona ristorante
Cosa non ho apprezzato
Le tariffe del parcheggio di 15 euro al giorno sono decisamente troppo alte. Poiché non si riesce a trovare un parcheggio vicino all'hotel, si è quasi costretti a parcheggiare nel parcheggio dell'hotel. E non hai una nuova bottiglia d'acqua nella tua stanza. Abbiamo dovuto acquistarli noi stessi, nonostante avessimo prenotato il servizio all-inclusive.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era pessimo. Non rende giustizia ad un 4 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Nell'aggiornamento con vista mare eravamo all'ultimo piano privato con accesso privato al tetto, magnifico divano a 2 posti e vista tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è sempre molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La camera, il regime all inclusive e il servizio bar e animazione dell'hotel. anche l'accoglienza è stata molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Cibo senza dida. Molti riutilizzi da un pasto all'altro, alcuni gatti secchi. La notte messicana, anche se siamo arrivati quando mancava ancora l'1. 30 per finire, non c'erano più pancake messicani e quando abbiamo chiesto hanno detto che non li avrebbero riforniti. Poca varietà di snack tra i pasti e non potevamo portarli fuori nella piscina dove vivi. Anche se abbiamo adorato la piscina, non abbiamo notato molto che fosse riscaldata
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
la varietà dei menù proposti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima scoperta di questo hotel. Ci ha fatto scoprire un'altra parte dell'isola che non conoscevo. Il personale è molto gentile e sempre pronto ad aiutare. Camera spaziosa e pulita. Veduta del Teide. Biancheria da letto eccellente. Le donne delle pulizie sono molto disponibili. Buffet molto buono ogni giorno. Ci siamo divertiti. Solarium molto bello. Nessuna spiaggia nelle vicinanze. Ma il mare, un centro commerciale, il centro con tanti negozi in riva al mare Grazie a tutto lo staff per il lavoro svolto.
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto. I dettagli non contano. Cerchiamo di essere positivi e di apprezzare le cose belle.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La piscina è vicina alla strada. Può essere rumoroso. Rumore nel corridoio la sera dopo le 10.00. Sarebbe bene organizzare dei turni per fermare i partecipanti alla festa
Cosa non ho apprezzato
Ho ricevuto una chiamata dal servizio clienti dell'hotel il giorno della nostra partenza. Non sono riuscito a contattarli e non ho un indirizzo email per sapere cosa voleva. Vorrei essere informato Ciò è legato al fatto che l'hotel aveva annotato un soggiorno fino all'11 dicembre e non fino all'8 dicembre?
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Très bien
Cosa non ho apprezzato
Nessun catering per gli arrivi tardivi. 40 minuti di ritardo per l'aereo + 2 ore per ritirare l'auto, quando siamo arrivati in hotel non era più possibile il catering.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Nel complesso Tranne la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Voto ristorazione per pranzo e cena Da lamentare i piatti ripetitivi e mal cucinati 10 giorni di carne di maiale 10 giorni di pollo 10 giorni di pasta A volte pesce ma congelato senza alcun sapore DANNO
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Era esattamente ciò di cui avevamo bisogno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel stesso e il personale di servizio
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è abbastanza semplice. Specialità insufficiente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Linee essenziali della camera gentilezza e efficienza del personale...
Cosa non ho apprezzato
Puli!ia della camera spesso superficiale cestini lasciati pieni e lasciato cestino sui vestiti...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza personale e pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel stupendo con servizio impeccabile, tutti gentilissimi e ambiente rilassante ma anche divertente. Reception super cordiale come anche tutti quelli che lavoravano lì, ad esempio gli animatori nelle piacine, i barman, i camerieri. Esperienza TOP
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Spesso un ascensore su tre è in funzione….
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione era ideale e il personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Peccato che per l'offerta all-inclusive si debbano pagare 3/4 delle bevande. Sono inclusi solo caffè, birra, vino e quattro cocktail. Tutto il resto è a pagamento. Per me questa non è un'offerta all-inclusive valida!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di palestra e spa. La piscina riscaldata non era abbastanza calda. Il cibo dovrebbe essere più protetto e avere un cucchiaio diverso da servire per ogni cliente.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale attento, pulito, doccia con pressione, piscina e giardino
Cosa non ho apprezzato
Cibo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Piscina solarium, lounge bar,
Cosa non ho apprezzato
Il buffet, la mancanza di scelta, i piatti non abbastanza caldi. Esempio: incoerenze nella disposizione del buffet (piatti in più posti) PARCHEGGIO: non utilizzato perché troppo caro (15€ al giorno) Obbligatoria ricerca per strada con rischio di collisione e a distanza.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Siamo soddisfatti del nostro soggiorno in questo hotel, del personale della reception che parlava francese e di tutto il personale. Penso che in alta stagione debba essere difficile accedere alle attrezzature della piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale - camere pulite
Cosa non ho apprezzato
Molto rumoroso nel ristorante, nessun codice di abbigliamento a cena, cibo non sufficientemente rifornito e sempre solo tiepido
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I buffet non erano molto vari o molto buoni.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La magnifica vista. La dimensione della camera, la pulizia e la qualità del personale
Cosa non ho apprezzato
La salita di 155 gradini per salire dal centro città. E foto sul vostro sito dove abbiamo l'impressione di poter andare dove c'è l'arco ma no è riservato ai vip e per la piscina in alto, le bevande sono a pagamento nonostante fossimo in tutto esclusivo oltre che casseforti a pagamento nelle stanze
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Magnifica piscina con bar nelle vicinanze. Bella stanza. Ottimo ristorante (un po' rumoroso). Vicino allo splendido giardino botanico e al mare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Opzioni vegetariane limitate
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Fatelo spesso mentre mangiate quando alcuni ospiti attaccano il buffet come avvoltoi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ho adorato l'hotel e il personale era così cordiale, aveva un'atmosfera familiare che ci è piaciuta molto. Il modo in cui è stata realizzata l'area piscina è stato fatto magnificamente... la musica viene suonata durante tutto il giorno, il che conferisce una piacevole sensazione di relax alla giornata. L'intrattenimento serale è stato fantastico, è stato un bonus e ci è piaciuto molto. La varietà di cibo era ottima e ho apprezzato molto il vino e i cocktail gratuiti!!
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti delusi dalla mancanza di scelte vegetariane per mio marito, non avevamo mai prenotato in questo modo prima... quindi non sappiamo se avremmo potuto richiederlo... non lo so. Essendo in ritardo all'hotel, siamo rimasti delusi dal fatto che la receptionist non abbia potuto supportarci con nemmeno una piccola opzione di cibo, abbastanza giusto che la CUCINA fosse chiusa ma sicuramente c'era un semplice panino, una noce di burro, frutta ecc. che avremmo potuto avere. Stavamo viaggiando da 12 ore.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo e servizio di cucina pessimi. Non è affatto al livello degli hotel Voyage Prive
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla francese
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione era troppo lontana dall'aeroporto. Le insalate erano ottime, ma il resto del menù non era altrettanto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
accesso diretto ai siti visitati
Cosa non ho apprezzato
piccola spiaggia per nuotare. La spiaggia principale non era accessibile a causa dell'inquinamento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il rumore nella sala ristorante.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pasto servito freddo. Nessun pasto a tema, non molto vario
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel era estremamente professionale
Cosa non ho apprezzato
Nessuna macchina per il caffè in camera, con conseguente necessità di scendere nella zona ristorante, il che non era sempre comodo. I pasti a buffet erano limitati nella varietà
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Qualità dei pasti molto, molto nella media Ristorante molto rumoroso La formula all inclusive del bar è un vero peccato se non dire una truffa
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale in alto
Cosa non ho apprezzato
Hotel datato e con scarsa insonorizzazione
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Il personale è molto cordiale, l'attrezzatura è in perfette condizioni.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Nel complesso molto buono. Un po' troppo lontano dalla spiaggia se si volesse usarla. Tutte le spiagge erano chiuse, quindi in questa occasione non ha fatto differenza, ma altrimenti avrebbe fatto differenza. Ovviamente tenendo conto che tutte le strade sono in salita e discesa. Cibo buono. Penso che potrebbe valere la pena pagare un po' di più per l'all inclusive per essere davvero all inclusive. Ad esempio, senza parlare del servizio di marchi internazionali, scelta molto scarsa e limitata di cocktail e bevande in generale. Molto deludente. La piscina al 2° piano era molto meglio (quella al piano inferiore, i letti sono troppo vicini l'uno all'altro considerando che anche la piscina è piuttosto piccola) e ovviamente il bar era a pagamento, il che era un po' fastidioso. nonostante i prezzi fossero ragionevoli. Non c'è molto da dire a parte questo. Eravamo effettivamente al 7° piano, il che era fantastico, ma anche l'unico piano in cui ci sentivamo come se fossimo nella stanza accanto a sinistra e a destra, dato che non c'era alcuna partizione. Sembrava che non ci fosse alcuna privacy.
Cosa non ho apprezzato
Vedi sopra.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera pulita, personale molto gentile e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Sala da pranzo molto rumorosa la sera (risonanza). Accesso alla piscina complicato a causa della gente accovacciata sulle sdraio tutto il giorno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La ristorazione è molto varia e di buona qualità. La tranquillità dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
I pasti sono di bassa qualità raramente incontrati. A mezzogiorno preferivamo consumare tutti i pasti all'aperto. La guerra per i pochi ombrelli. Nessuna attività chiaramente indicata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dovresti specificare nella tua offerta per questo hotel che non abbiamo accesso al Rooftop, per accedervi è necessario un badge speciale
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le camere con vista anche se è difficile vedere 3 camere per 3 all'improvviso Pasti abbondanti e corretti di qualità corretta Divertimento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di finezza nei pasti Piscine non abbastanza calde
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Intrattenimento notturno.
Cosa non ho apprezzato
Piccola offerta di cibo vegano.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la camera con vista sul mare. Il personale è molto allegro, dedicato e attento alle esigenze. La posizione geografica è perfetta. Segnalo che è comunque necessaria una buona condizione fisica (187 scalini) per raggiungere il mare o in città. Nel complesso, abbiamo apprezzato il nostro soggiorno in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il catering non ci è piaciuto, il cibo è di pessima qualità e poco interessante. Le bevande all inclusive dovrebbero essere evitate.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
In generale è accettabile e dispone di un'ampia gamma e orari per i servizi di ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Quello che mi è piaciuto meno è stata la sua posizione in una zona elevata con pendii ripidi e un po' lontana dalla costa. (Evidentemente è sempre stato lì, ma non lo sapevo ed è stata una spiacevole scoperta da parte mia)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato, molto gradevole, pulito e il personale è sempre disponibile
Cosa non ho apprezzato
L'unico punto negativo è in termini di ristorazione. I piatti sono molto buoni ma freddi, il che è un vero peccato
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale di servizio molto cordiale e attento nel ristorante
Cosa non ho apprezzato
Scarsa scelta nel ristorante, soprattutto sempre uguale per la colazione. Camera non pulita a fondo negli angoli. La porta del balcone non si chiude, solo con una piccola maniglia, ma la maniglia non funziona. 2 dei 3 piccoli ascensori funzionavano, ma sono molto lenti e possono ospitare un massimo di 5 persone. Parcheggio nel parcheggio sotterraneo € 15 al giorno, la richiesta prima dell'arrivo non ha mai ricevuto risposta dall'hotel. Parcheggio sotterraneo molto piccolo e con molte colonne. Molto complicato.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Le stanze
Cosa non ho apprezzato
Nessuna luce sul tetto, non tutto incluso
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la stanza e la vista
Cosa non ho apprezzato
il Catering non è eccezionale, molto ripetitivo, qualità media
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
personale amichevole bella vista buona varietà di intrattenimento serale personale di animazione adorabile, che cerca sempre di fare del suo meglio per accontentare tutti, molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
elenco limitato su tutto inclusività
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Scelta nei pasti. La stanza.
Cosa non ho apprezzato
Non possiamo lamentarci
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il paesaggio, la pulizia, la tranquillità
Cosa non ho apprezzato
La distanza tra il mare e l'hotel
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e lo spazio nelle camere
Cosa non ho apprezzato
La pulizia lascia un po' a desiderare
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La varietà dei pasti offerti
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo partiti, abbiamo dimenticato una borsa da toilette per il trucco con nuovi prodotti acquistati in aeroporto che non è stata trovata È abbastanza deludente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione Il personale è molto gentile e disponibile Un albergo accogliente e pulito
Cosa non ho apprezzato
Compagnia aerea mediocre, eravamo abituati a fare meglio senza aggiungere euro extra. Hotel con diversi standard in termini di alloggio Camera molto ben tenuta ma necessita di essere rinnovata. Nonostante l'opzione vista mare, rimane ordinaria rispetto alle altre camere. Avremmo voluto avere diverse scelte. Siamo stati attratti dalla foto di presentazione del viaggio che è inaccessibile poiché si trova all'ultimo piano dell'hotel e quindi non inclusa nel servizio. Per quanto riguarda l'All Exclusive, è un Fake. Tutto non è esclusivo a livello del bar (cocktail) e del bar della piscina (hamburger, ecc.). Quindi è più economico e meglio andare a mangiare fuori. È un peccato annunciare All Exclusive quando è in pensione completa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica era ottima
Cosa non ho apprezzato
Il buffet a consumazione libera era a desiderare, piatto preparato a pranzo e riscaldato la sera in altro modo. Il servizio bar non era granché in termini di bevande all-exclusive.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione, spazi condivisi con le diverse piscine, animazione con giochi, anche serate a tema La disponibilità e la cordialità del personale L'offerta di ristorazione era varia, abbondante e il personale attento e reattivo Anche il posto era ben tenuto e pulito
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio dell'hotel a pagamento. Cibo che a volte mancava di condimento. Ma sicuramente era per accontentare quante più persone possibile, soprattutto perché venivano messi a disposizione molti tipi di condimenti.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non indicare "All Inclusive" se le bevande sono limitate.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità, gentilezza e disponibilità del personale (Julio alla reception ha sempre una parola amichevole ed è disponibile per qualsiasi informazione) La posizione dell'hotel vicino al centro, alle spiagge e ai trasporti Poter noleggiare un veicolo in loco senza vincoli
Cosa non ho apprezzato
La varietà di scelta al buffet è un po' ripetitiva per una settimana Il fatto di non poter usufruire della formula all inclusive presso la piscina vicino al solarium impone una gita non trascurabile alla piscina inferiore
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera da letto e il bagno con vasca
Cosa non ho apprezzato
Pochissima scelta per le bevande all-inclusive Buffet sempre uguale
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ci siamo stati durante Halloween e devo dire che l'hotel ha fatto il possibile per allestire decorazioni, organizzare intrattenimento e mangiare davvero bene!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione media non variata Solo 2 canali TV in francese ma che non funzionavano quasi mai.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il catering in sé era buono. Punti da migliorare: piatti non abbastanza caldi, dolci non abbastanza vari.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel vicino al mare, in centro città
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio sono poche e prese presto, peccato che il bar interno non sia aperto prima delle 19, pranzo tardi (13)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buona animazione con un team dinamico
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception parla spagnolo-inglese-tedesco/un po' di francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità del personale. La posizione della città rende molto facile la visita.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di prodotti freschi al buffet. la formula all-inclusive è davvero limitata.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione molto comoda per gli autobus e molto rapidamente nel centro città
Cosa non ho apprezzato
Qualità della frutta molto nella media.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Perfetto, ho adorato questo host
Cosa non ho apprezzato
Ho appena pagato il parcheggio per il 15° giorno e le sdraio a livello piscina sono abusive, la gente lascia gli asciugamani tutto il giorno quindi se li mettono a fine pomeriggio non è colpa tua ma proverei a sorvegliarli dopo 1 ora o quindi. 2 ore nessuno e beh, gli asciugamani vanno nel bagagliaio, almeno potremmo goderci
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La piscina troppo piccola e troppo lontana dalla spiaggia
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buffet sempre ben fornito, vario e abbondante. Server molto amichevoli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione è ottima. La settimana in cui eravamo lì, non era troppo affollata, lasciando spazio tanto intorno alla piscina quanto nel ristorante. Le camere vista mare, con una vista vera e ancora un po' di sole a fine giornata.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è molto da dire qui.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ciò che più mi è piaciuto è la gentilezza e la cordialità del personale in generale.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet risulta essere un po' stancante.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era davvero cordiale, le camere ordinate e pulite. L'animazione ha fatto del suo meglio per ricavarne qualcosa.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era davvero pessimo, sempre uguale e freddo. Personale molto scortese nella sala da pranzo. L'hotel non è in centro ed è piuttosto in salita se si torna dal centro all'hotel. La piscina fredda e non riscaldata. E puoi nuotare solo fino alle 18:00. Devi pagare un extra per molti drink anche se hai prenotato all-in.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è al top sia nella ristorazione che nella reception e nella pulizia delle camere. Un hotel pulito, molte attività organizzate dall'hotel ed è molto bello, ti permette di socializzare con altre persone.
Cosa non ho apprezzato
Trovo un peccato che con l'opzione bevande incluse non si abbia diritto a tutto perché molti hotel lo fanno e questo ci ha sconvolto.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ogni giorno attività diverse
Cosa non ho apprezzato
Ai margini di una strada trafficata la mattina presto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Location and Staff
Cosa non ho apprezzato
buffet
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica. Pulizia della camera
Cosa non ho apprezzato
Stanza estremamente rumorosa. Impossibile dormire senza tappi per le orecchie. Menu ripetitivi, regolari carenze di prodotti. La terrazza nella foto pubblicitaria dell'hotel non è accessibile a tutti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il team di animazione (Bruna), la gentilezza di Maria alla reception e i suoi buoni consigli.
Cosa non ho apprezzato
bevande sia ai pasti che cocktail, il distributore di bevande non è davvero un successo.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho già presentato un reclamo durante il mio viaggio e nessuno ha risposto.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al centro, bellissima vista sul mare, pulizia in tutto l'hotel, scelta di piatti molto ampia e personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento, soprattutto alla reception e al bar
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di diversità nei menù (pasta e patatine fritte tutti i giorni. Colazione ottima.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cibo e intrattenimento perfetti
Cosa non ho apprezzato
L'hotel chiede un'azione
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la diversità nella ristorazione - l'ubicazione dell'hotel -
Cosa non ho apprezzato
una guida era presente 2 o 3 volte durante la nostra settimana ma non parlava francese - l'attrezzatura della camera era classica con una piccola vasca da bagno nel bagno -
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era adorabile, hanno fatto di tutto per aiutarci, l'attenzione e la cordialità del personale della reception a quello del ristorante, camerieri, cuochi, animatori, tutti ci hanno fatto sentire a casa, l'animazione era esilarante e le piscine erano molto Bene. Anche tutto molto pulito. Il personale del ristorante è sempre pronto ad aiutare, io non bevo latte, ad esempio, e mi portavano il latte d'avena che avevano dentro anche se non era previsto per quel giorno, o se chiedevi dei kiwi e c'erano niente, guardavano nella riserva e se li avevano, li tiravano fuori...molto devoti in generale. un 10
Cosa non ho apprezzato
Una certa cuoca molto ostile (l'unica) che sembrava pagare lei stessa il cibo quando le chiedevi di aggiungerne un po' di più e ti serviva con una faccia da cane e con commenti negativi. Che non sono stati un po' più severi con l'abuso della prenotazione del lettino. La gente ha messo qualcosa per riporre i lettini 24 ore su 24 e non c'era modo di prenderne uno, soprattutto nella piscina sottostante e non hanno messo abbastanza mezzi per evitarlo, immagino che per evitare conflitti abbiano messo un piccolo cartello di avviso a cui la maggior parte ignorato
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun accesso al 7° piano come nella foto. Riservato solo a x persone che alloggiano al 7° piano. Pubblicità falsa di viaggi privati perchè evidenziata nelle foto senza specificarlo. Miseramente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Una squadra incredibile in hotel
Cosa non ho apprezzato
È stato straordinario
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Grazie ancora a Julio che è stato di grande aiuto e di grande simpatia. Hotel in posizione ideale (a piedi non sei nemmeno a 5 minuti da un supermercato, a 10 minuti dalla spiaggia, da un complesso con piscina e da un centro città con ristoranti/bar/casinò). Parcheggio dell'hotel molto apprezzato! (poco spazio nei dintorni, vi consiglio di utilizzare il parcheggio dell'hotel se venite in macchina). Hotel molto carino, camera spaziosa. Raccomando. :)
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo nonostante le due piscine le sdraio a disposizione non sono molte. La colpa è dei vacanzieri che la mattina si precipitano sulle sdraio per depositare gli asciugamani ma che restano intatti tutto il giorno. forse dovremmo trovare un sistema per fermare questo tipo di "prenotazione" Piccolo inconveniente per il buffet, a volte molto poco indicato? esempio: "pasta al pomodoro" ma abbiamo scoperto che dentro c'era della carne. Solo piccoli dettagli ma per il resto è andato tutto bene. :)
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet mediocre - manca un tappeto in camera - letto non rifatto tutti i giorni (nonostante una piccola nota che dice di sì)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La vista dal terrazzo della camera. E il personale in generale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale, tranne la reception.
Cosa non ho apprezzato
Brutta situazione. Pessimo restauro. Tutto incluso molto male. Sono rimaste 1 o 2 stelle. Rapporto qualità/prezzo pessimo. Albergo obsoleto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di spazio in piscina data la capienza dell'hotel
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Intrattenimento serale. Pulizia e servizio impeccabili.
Cosa non ho apprezzato
Posizione nel centro della città, un po' lontano dal mare e da strade molto in pendenza. Parcheggio eccessivo dell'hotel 15€uro al giorno. All inclusive un po' limitato nella scelta del bar. Nessuna possibilità di consumare i pasti sulle terrazze. Tutti i pasti al coperto.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La camera era pulita e i letti comodi.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è stata davvero eccezionale e alla fine poche cose sono comprese nella formula all-inclusive. L'hotel è ben posizionato in città ma in una zona piuttosto rumorosa. Il personale della reception è appena cordiale mentre il personale della ristorazione è accogliente e sorridente. In breve, non è il miglior indirizzo di viaggio privato!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale e attento. In termini di ristorazione, la colazione era relativamente buona. D'altro canto, a pranzo e cena, le preparazioni culinarie lasciano davvero a desiderare.
Cosa non ho apprezzato
D'altronde, sia a pranzo che a cena, i piatti proposti lasciavano davvero a desiderare (verdure crude, pesce stracotto). Poca varietà nei dolci. Ogni giorno trovavamo cose confuse. Anche la frutta, come le pesche o le nettarine, era priva di sapore.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Spazio nella stanza
Cosa non ho apprezzato
Pasti molto rumorosi e ripetitivi Pessima posizione sul lato della strada
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza ai negozi
Cosa non ho apprezzato
Hotel sul lato della strada… impossibile dormire con la finestra aperta… la prossima volta sceglierò un complesso alberghiero piuttosto che un albergo…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato e le due zone piscina sono piacevoli (una rumorosa e l'altra molto tranquilla). Punto molto importante, l'hotel è super pulito e il personale è buono.
Cosa non ho apprezzato
La qualità del ristorante è deplorevole... per non parlare di certi cocktail al bar che sono a pagamento anche in formula all inclusive. I pasti si ripetono da una settimana all'altra e non hanno tutti sapore.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Camere pulite e grandi
Cosa non ho apprezzato
Buffet non etichettato correttamente/nessuna informazione sugli allergeni. Le piscine sono proprio sulla strada. A volte c'è una bella atmosfera in piscina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
†
Cosa non ho apprezzato
Nessuna informazione sul contenuto dei piatti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizio colazione personalizzato
Cosa non ho apprezzato
Nessun canale francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La piscina al piano superiore e tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, niente di cui lamentarsi, ottimo hotel, ben posizionato, molto piacevole, lo consiglio al 100%
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e attento, camera molto pulita.
Cosa non ho apprezzato
Piscina principale piccola per il numero di vacanzieri. Nessun bar gratuito nella seconda piscina. Si prega di notare che l'hotel non è particolarmente adatto a persone con mobilità ridotta. Per accedere alle spiagge ci vogliono almeno 15 minuti a piedi (molte scale).
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
piscina di acqua fredda
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il rapporto qualità-prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è spazio per le sdraio, era tutto occupato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un albergo piacevole da vivere a misura d'uomo con spazi relax ben delimitati e confortevoli... Personale in ascolto, attento alle esigenze... Una camera bella e pulita con un letto XXL...
Cosa non ho apprezzato
La formula All Exclusive è restrittiva sui consumi: niente succhi di frutta, un solo cocktail analcolico troppo dolce, aperitivi locali di fascia bassa, ecc. La posizione dell'hotel è ottima perché offre vista mare e vista vulcano ma non è adatta a persone che hanno difficoltà a spostarsi, tanti gradini da salire e pendenze ripide..
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente Il buffet è vario e di qualità La pulizia è impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Gli esterni (piscine e terrazze), la gentilezza del personale, la vista dalla nostra camera.
Cosa non ho apprezzato
Camere poco insonorizzate. Ma sono soprattutto i clienti a mancare di rispetto comportandosi di notte come se fossero soli Nell'albergo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una settimana molto piacevole. Il personale dell'hotel è di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato, la camera molto ben attrezzata, abbiamo scelto una vista laterale sull'oceano. Abbiamo mangiato molto bene. Il personale è davvero molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il servizio era impeccabile e il personale era molto cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La piscina al 2° piano è molto silenziosa
Cosa non ho apprezzato
È un peccato non poter bere un drink al bar della piscina al 2° piano, bisogna scendere alla piscina al piano terra, la zona bar al piano terra è troppo piccola, non ce n'è abbastanza tavoli e sedie.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
personale molto attento, hotel molto ben tenuto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il personale era cordiale e attento
Cosa non ho apprezzato
- il ristorante (lì abbiamo trovato uno scarafaggio), e la borraccia è stata riciclata dai giorni precedenti - la camera è molto poco insonorizzata e non all'altezza di un 4 stelle con odore di risalita di scarichi in bagno. - odori incessanti di sigarette ed erba - l'all-inclusive non è un vero e proprio all-inclusive ma una pensione completa in termini di bevande (bibite e alcolici)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Avrei apprezzato più opzioni di proteine /uova a base vegetale durante il pranzo e la cena Per il resto tutto era buono, vario e ben cucinato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Il fondo della piscina è molto scivoloso, mia figlia è caduta più volte. Il programma dei pasti è incentrato sull'inglese (la cena chiude alle 21:30)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel spazioso e piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione degna di una mensa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l'attenzione del personale dell'hotel e la diversità dei piatti offerti
Cosa non ho apprezzato
La compagnia Air Europa paga gratuitamente l'imbarco prioritario poiché tutti i passeggeri salgono contemporaneamente. L'equipaggio di Air Europe sul volo Madrid-Parigi che non ha alcuna considerazione per i propri clienti Sosta a Madrid
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Visto sul lato della strada della piscina quindi un po' rumoroso, Pasto un po' ripetitivo nonostante i temi di ogni sera, piatti troppo salati, Tutto compreso, non completamente (parcheggio a pagamento, cocktail a pagamento, letto a baldacchino, sdraio a pagamento, ecc.)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato. Fermata dell'autobus di fronte all'hotel. Personale molto gentile con un sorriso. Niente da eccepire sull'attrezzatura. Per quanto riguarda il ristorante, tutto era perfetto, mancavano solo un po' più di verdure. Prezzo del soggiorno decente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Pulizia e cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Dato che pochissime persone parlano francese siamo stati un po' soli ad organizzare le nostre giornate, niente scritto in francese, nessuna organizzazione per fare le escursioni, le uscite che dovevamo fare da soli, 15 giorni sono stati un po' lunghi mentre avevamo programmato di fare una molte cose, un po' deludenti. Tutto è extra quindi alla fine del soggiorno diventa un po' caro. Supplemento valigia, supplemento trasferimento in hotel ecc…… siamo abituati a viaggiare e ogni volta ci accolgono per spiegare certe cose da vedere ecc ma niente di niente siamo sbarcati sul bordo della strada e abbiamo camminato con i nostri valigie in albergo
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
†
Cosa non ho apprezzato
†
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto sorridente e accogliente, animatori allegri.
Cosa non ho apprezzato
Estremamente rumoroso dalle 9:00 alle 23:00 minimo. La direzione non era d'accordo a sistemarci in una stanza sul lato opposto della piscina e nostro figlio di 16 mesi non è riuscito quindi a dormire bene, riposino e notte, con il rumore dell'impianto audio e della strada. La sua stanchezza, e la nostra, rendevano impossibili certe escursioni. Siamo dovuti uscire nel pomeriggio per rifugiarci in un parco in modo che potesse fare un bel riposino nel passeggino. I tuoi servizi sono stati richiesti, ma non hanno mai ricevuto risposta. Camere molto poco isolate. Piscina molto fredda. Tetto inaccessibile, spiagge vicine sporche e poco percorribili per i bambini (come la città), cibo molto grasso, troppo salato o troppo dolce, per niente adatto ai bambini. Nessuna area fumatori limitata, quindi fumare in tutti gli ingressi e nelle aree esterne. Alcuni punti di accesso sono chiaramente pericolosi (scale, rampe, ecc.). Assolutamente inadatto ai bambini piccoli.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e l'hotel è piuttosto carino.
Cosa non ho apprezzato
Il clima nel nord dell'isola non è molto favorevole per una vacanza in piscina. La qualità delle bevande incluse è pessima..il vino e il caffè sono semplicemente imbevibili e abbiamo pagato ogni giorno i caffè al bar dell'hotel con una macchina da caffè da bar..l'hotel non accetta carte bancarie per il deposito degli asciugamani??
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non ha rispettato le condizioni delle opzioni a pagamento a livello di camera. Abbiamo dovuto aspettare 2 giorni (su 7 giorni) principalmente per ottenere la camera prenotata. L'all-inclusive è una vera barzelletta, la maggior parte degli snack o dei cocktail sono a pagamento, così come la cassaforte (2,50 euro/giorno) e il parcheggio (15 euro/giorno). Il catering in loco è unto, alcuni giorni al limite dell'immangiabile L'hotel è molto rumoroso, abbiamo assistito a due risse, una delle quali notturna. La sicurezza ha impiegato più di 2 ore per calmare le acque. Le pareti sono molto sottili. L'accessibilità alla piscina è lunare, i clienti aspettano l'apertura della piscina alle 8:15 per lasciare lì gli asciugamani, il che non consente loro di andarci durante il giorno per mancanza di spazio libero. Se devi ricordare qualcosa: non prenotare qui!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era incantevole, ma non ci siamo accorti che si trovava in cima a una collina!
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era terribile, non c'era molta varietà ed era molto insipido
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la professionalità del personale.
Cosa non ho apprezzato
La sala da pranzo molto rumorosa. Il terrazzo della camera da letto, senza alcuna separazione se non un muretto dal terrazzo vicino, quindi una totale mancanza di privacy
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale ed efficiente. La posizione geografica dell'hotel e le piscine che sono magnifiche.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la ristorazione c'era scelta ma trovo che la qualità lasci un po' a desiderare.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'attenzione personale è eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo, il personale è molto attento e gentile, il cibo è fresco, vario e delizioso
Cosa non ho apprezzato
mancanza di comunicazione in francese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
80% turisti inglesi che vengono a fare festa/bere tutto il giorno, non era questo il tipo di popolazione che volevo trovare in hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo. Pasti vari... scelte multiple. Il miglior team di animazione dell'hotel. Un grande grazie a Bruna, Fabio, Jesus e Anna. Un grande vantaggio per il soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la zona piscina, anche se definita "non fumatori", non sia sempre stata rispettata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente, ottimo team di animazione. L'hotel dispone di 2 piscine: questo permette di scegliere tra relax e atmosfera.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente, personale accogliente e attento, intrattenimento serale al bar interno
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non mi è piaciuto, i piatti erano insipidi. Fatta eccezione per gli antipasti che erano vari e soddisfacenti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Biliardo disponibile a pagamento Bilancia per pesare la valigia pagata Questa roba dovrebbe essere gratuita in un hotel a 4 stelle Manca molta scelta a colazione (nutella un giorno su tre così come la marmellata di fragole). Alcuni alimenti cadono goccia a goccia Poche sdraio alle piscine e nessuna “polizia” per chi prenota la sdraio la mattina ma non soggiorna
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto pulito, il personale è molto gentile, è un peccato che non ci siano persone che capiscono il francese ma a parte questo non è lontano dalla spiaggia, ci sono molte attività da fare nei dintorni, escursioni e molto altro
Cosa non ho apprezzato
Il cibo il grande punto negativo sono rimasto 8 giorni tutti i giorni era la stessa cosa ogni sera gli stessi piatti niente di nuovo sul cibo io che non mangio carne di maiale non c'è davvero molta scelta bloccato per chiedere cosa sia perché i manifesti non segnano qualunque cosa Per quanto riguarda l'intrattenimento, c'è una grande mancanza di intrattenimento serale, molto tranquillo, nessun intrattenimento, il che è un peccato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un buon rapporto
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto obsoleta da cambiare urgentemente. Abbiamo mangiato dei morsi durante la notte? Probabilmente a causa di una rete strappata e obsoleta e di un materasso obsoleto e cavo. Altrimenti sarebbe stato perfetto per il prezzo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica e la cordialità del personale di servizio
Cosa non ho apprezzato
La mensa rumorosa e insapore
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito e camera ben attrezzata. La ristorazione è di buona qualità. Hotel situato nella parte nord dell'isola (meno turistica rispetto al sud), situato a 10 minuti a piedi dal centro città. Il personale non parla francese.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buon cibo. Il personale e la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Piccola area piscina. Poco spazio per i lettini. Se vuoi prenderne uno devi alzarti presto. E il programma delle merende all-inclusive.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato un soggiorno meraviglioso, il personale era molto gentile e cordiale, il cibo a buffet era molto buono, tutto era delizioso, tutto era molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Avrei solo un inconveniente, l'orario dei pasti è molto inglese e mangiano molto presto...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è di prim'ordine Il cambio degli asciugamani lascia un po' a desiderare
Cosa non ho apprezzato
Il cambio degli asciugamani lascia un po' a desiderare
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Accolti molto bene da Hilary e dal suo team molto attento abbiamo trascorso una vacanza molto bella in un ambiente pulito niente da dire abbiamo avuto una camera vista mare davvero magnifica grazie ancora alle donne di turno per la loro efficienza niente da dire piuttosto lodato lo consiglio ottimo hotel, torneremo lì per vedere il carnevale
Cosa non ho apprezzato
Quindi nessuna lamentela da fare, anzi, anche i giovani facilitatori sono venuti a prenderci per partecipare alle attività nonostante la barriera linguistica.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le strutture e il ristorante sono molto buoni, in base al prezzo
Cosa non ho apprezzato
Devi stare attento con la stanza che ti danno. Abbiamo prenotato una camera moderna con vista sul Teide e ce ne hanno data una non rinnovata con vista sul muro. Quando sono andato a lamentarmi mi hanno detto che erano dispiaciuti, che c'era stato un problema e che non avrebbero avuto la nostra camera fino al giorno successivo. Sì, ma se non ci lamentiamo ci ritroviamo con la stanza in pessime condizioni, sono molto furbi. L'hotel era molto buono, ma mi ha lasciato una brutta impressione
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
il fatto che l'hotel non sia fuori mano è molto apprezzabile. la persona molto disponibile. disporre di una delle due piscine in zona tranquilla,
Cosa non ho apprezzato
la ristorazione davvero non all'altezza con dolci sempre identici, l'aria condizionata seppur apprezzabile era davvero rumorosa di notte, l'animazione serale e l'accesso alle bevande molto molto limitato (avevamo diritto solo ad 1/3 del menù dei cocktail), non è proprio tutto compreso...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e disponibile, e vorrei ringraziare particolarmente il responsabile della ristorazione, non sarà così per lo chef in cucina. Peccato, questo signore è testardo e dovrebbe allenarsi per quanto riguarda il servizio di piatti commestibili e il posizionamento tra piatti freddi che non va in mezzo a piatti caldi! Molti francesi presenti sul posto durante il nostro soggiorno erano della stessa opinione. Vedendo i piatti gettati via, dovrebbero porsi delle domande su cosa osano presentare ai clienti. Un grande ringraziamento al responsabile della ristorazione che ci ha ascoltato ed è stato molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Restauro.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Non molto
Cosa non ho apprezzato
Davvero non merita le sue 4 stelle! La posizione non è eccezionale, le camere con vista sul Teide sono più affacciate sulla strada… Camere invecchiate, scarsamente isolate, rumorose, musica continua intorno alla piscina. Il ristorante è proprio una pessima mensa con esattamente gli stessi pasti scadenti tutti i giorni, prevalentemente grassi, anche le patatine fritte e la pasta sono pessime (besciamella troppo cotta, lasagne scadenti, insomma solo ristorazione di altissimo livello, mi ricorda della mensa universitaria…) All inclusive, niente compreso… 1 solo ristorante e 1 bar, tutte le bevande alla carta sono a pagamento tranne 3 o 4 cocktail serviti in caraffe già pronte… Il 2° bar della piscina è completamente a pagamento, nella formula all-inclusive nemmeno una bibita o un caffè!! Letti a baldacchino bordo piscina € 50 al giorno!! L'unica cosa all-inclusive di questo hotel è il cibo disgustoso.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Buon cibo e camera molto pulita
Cosa non ho apprezzato
La formula all inclusive non è all'altezza del suo nome perché nella piscina top non è compreso nulla, nemmeno le bibite. Il cocktail del giorno è a pagamento e non disponiamo di una bottiglia di acqua minerale in camera ogni giorno (tranne all'arrivo).
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è in una buona posizione, ma purtroppo la spiaggia più vicina era chiusa a causa dell'inquinamento. Le camere sono pulite e vengono pulite giornalmente. Il buffet a consumazione libera è buono, ma non eccezionale. Nel complesso soddisfatto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel era in un'ottima posizione, il personale era molto cordiale, gentile e pulito ovunque
Cosa non ho apprezzato
Dover pagare per la cassetta di sicurezza Dover versare 20 euro di cauzione sui teli piscina Solo 1 bar a bordo piscina era tutto compreso e solo 1 bar la sera molto affollato ma il personale era molto buono e lavorava molto duramente
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Hotel che non è sul mare contrariamente a quanto potrebbero suggerire le foto. Il personale non parla una parola di francese. I pasti All Inclusive sono mediocri.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel ben ristrutturato in una buona posizione con camere ampie e belle.
Cosa non ho apprezzato
Le piscine chiudono troppo presto (19:00) e l'animazione non è sempre di buona qualità (varia a seconda degli animatori non formati sulle attività proposte).
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione molto scarsa Piscina troppo rumorosa (musica), poche sdraio L'hotel non è tranquillo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale sempre cordiale, posto curato e strategico x alcune escursioni
Cosa non ho apprezzato
Visto che ci troviamo in un' Isola che può essere visitata come altri hotel il Fergus deve offrire la possibilità di un launch pack x il pranzo soprattutto xké la maggior parte degli utenti sono in all inclusive.
X la cena essendo in spagna sarebbe gradito trovare x la cena una bella paella magari diversa ogni giorno.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per la pulizia della camera l'ultimo giorno i camerieri hanno pensato male di non pulire la stanza ma anzi di sporcare i letti (abbiamo trovato briciole non nostre sui letti).
In generale troppa gente, in piscina, al ristorante, inciviltà degli ospiti.... che va a influire in generale sulla qualità della vacanza.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e pulita. Personale disponibile e attento. Tetto molto piacevole. Cibo vario e buono. Molto apprezzata l'aria condizionata in camera.
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio a pagamento, piscina troppo piccola, quartiere rumoroso.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, personale molto professionale e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' rumoroso, camera scarsamente isolata, ristorante nella media, pur sempre una mensa di fascia bassa.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Lo staff di 10 persone dalla reception alle cameriere, animatori e ragazze delle pulizie Davvero un 10 a tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Cibo È stato molto difficile, non capisco che mi fanno un pezzo di pollo alla griglia ed è dura. Il vino, nel bicchiere e alla spina, che qualità. L'orario della cena è dalle 18:30 alle 21:30, mi dispiace, ma nei giorni festivi non è possibile rispettare tale orario.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il trattamento dei dipendenti
Cosa non ho apprezzato
Il cibo a buffet potrebbe essere migliorato
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Personale dell'hotel gentile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà di cibo, qualità pessima La formula “All Inclusive” non comprende tutte le bevande dell'hotel. Terrazza con pochi tavoli per sedersi Hotel rumoroso giorno e notte Parcheggio esorbitante (15€/giorno) Molto deluso da questo soggiorno…
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Animazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La camera era bella, un buon spazio per riporre e l'illuminazione del bagno era buona. Mi è piaciuta anche la dimensione del bagno. La prima impressione dell'hotel quando entri nella reception è buona. La presentazione dell'area della piscina è bella ed è ben posizionata per dare ombra all'hotel nel pomeriggio. Il personale del ristorante era molto cordiale anche se avevano lavorato sodo. Se sei un fumatore questo è il posto che fa per te: i non fumatori potrebbero voler cercare altrove.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è posto per non fumatori e ci sono molti fumatori. La segnaletica intorno alla piscina dice che è vietato fumare, ma senza fortuna. Molteplici reclami all'hotel e non è stato fatto nulla. In effetti, ci è stato consigliato di andare nell'altra piscina dove non c'era ombra, né bar né musica, ma sicuramente fumatori / svapatori. I portacenere per fumatori sono stati posizionati all'ingresso principale dell'hotel e all'ingresso della reception dalla piscina, facendo sì che la reception e la hall fossero piene di fumo per gran parte della giornata. Lo svapo non era considerato un problema e le persone svapavano all'interno. Tutto era extra, anche con la formula all inclusive, VP non lo ha rivelato, cassaforte in camera extra / giorno, caffè anche se i loro menu dicevano che l'espresso del barista era incluso. Si sono lamentati una volta del fatto che la camera non era stata pulita, ma dopo sono stati attenti e hanno chiesto ogni giorno se era soddisfacente. Il manager non si è presentato né ha dato seguito. In effetti ci è stato detto che il direttore non era presente quando ci siamo lamentati.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I pasti erano molto "deboli", i margini di miglioramento sotto questo aspetto sono piuttosto ampi (questa è la nostra opinione, confrontandola con altri hotel 4* dell'isola di Tenerife).
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è arredato con gusto all'interno e ben curato. La pulizia, la posizione geografica e la gentilezza delle squadre.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di servizio in camera, solo 1 bottiglia d'acqua in camera all'arrivo, nessuna macchina per il caffè o bollitore... Per un 4 stelle trovo questo sorprendente... E infine il buffet offerto che assomiglia più ad una mensa.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il secondo bar della piscina non era tutto compreso
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
pulizia
Cosa non ho apprezzato
il cibo sempre lo stesso
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Magnifica piscina protetta dal vento
Cosa non ho apprezzato
Ristorante mediocre, tutto congelato senza alcun valore aggiunto tranne il buffet freddo che è fresco
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e collaborativo
Cosa non ho apprezzato
Pulizie della camera scarsissima e fatta male
Cibo di scarsa qualità
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tre persone su sei si ammalarono. Due dei miei amici e due dei miei figli! Era dopo un pasto al ristorante, più simile ad una mensa. Abbiamo incontrato altre persone che hanno avuto gli stessi sintomi. Penso che l'igiene resti a desiderare. Inoltre i pasti erano poco vari.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Camere pulite e piacevoli come nelle foto anche se l'arredamento è molto semplice e non c'è nessuna attrezzatura (bollitore ecc.) a parte il frigorifero.
Cosa non ho apprezzato
Niente servizi in camera, le sdraio della piscina principale sono sempre occupate, il "vero/falso all inclusive"
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione del personale.
Cosa non ho apprezzato
Gli spuntini dovevano essere consumati all'interno del ristorante.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La città di Puerto de la Cruz dove si trovava l'hotel
Cosa non ho apprezzato
Cibo di scarsa qualità La piscina troppo piccola per accogliere i clienti Non ci sono abbastanza sdraio per tutti Tutto compreso non era uno Colonie adolescenti che causavano rumore e mancanza di spazio Nessuna attività self-service gratuita ad eccezione di 1 tavolo da ping pong per tutta la struttura
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina sottodimensionata rispetto all'hotel. Sdraio insufficienti. Presenza di squadre di calcio adolescenti molto rumorose. Non era un albergo ma un campo estivo. Cibo pessimo e poca varietà.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Panorami, strutture e pulizia, nonché la cordialità del personale, dal ristorante al personale addetto alle pulizie È un hotel molto tranquillo, dove riposarsi, il programma di animazione è molto discreto
Cosa non ho apprezzato
La qualità del buffet, è vero che non si possono lamentare varietà e quantità, ma la qualità, soprattutto delle carni e dei succhi Accessibilità alla piscina al piano superiore, con scale, non praticabile per persone con problemi di mobilità, e il bar della piscina non faceva parte del trattamento all-inclusive
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il ristorante dell'hotel non era nemmeno al livello di una mensa, era disgustoso Abbiamo mangiato fuori tutti i giorni In più l'albergo è stato trasformato in ostello della gioventù, c'erano tutti i bambini di un torneo di calcio, vi lascio immaginare la cacofonia in mensa e in piscina.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il tetto dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante molto rumoroso è quasi impossibile mangiare. Numerosi i gruppi di calciatori adolescenti che ad ogni pasto facevano un rumore insopportabile. Nessuno spazio sulle sdraio della piscina per una settimana.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel Ben posizionato Biancheria da letto confortevole Personale gentile Buffet vario con un buon rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente dato dal fatto che possiamo mangiare solo all'interno, in una stanza piuttosto rumorosa
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Niente di speciale.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è ripetitivo e di scarsa qualità. Il cibo finisce e non lo riforniscono e se lo fanno è troppo tardi. L'all-inclusive presenta molti difetti, come ad esempio il fatto che non si applica alla piscina al piano superiore. Devi mangiare lo spuntino all'interno del ristorante. Non offrono alcun tipo di spuntino con la bevanda. Non consigliato. Sono rimaste 1 o due stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera spaziosa, la posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Piscina troppo piccola Ristorazione scadente (gli stessi piatti proposti in 3 posti diversi del ristorante con lo stesso servizio) Pulizia insufficiente nelle camere e nel ristorante Il bar a bordo piscina Superior non è tutto compreso Solo una piscina riscaldata e pochi lettini
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato e buoni servizi. La ristorazione è curata con scelta e buffet a tema che permette una varietà di pasti.
Cosa non ho apprezzato
Solo un aspetto negativo sulla scelta e sulla qualità delle bevande incluse nell'all inclusive sia a pranzo che a cena.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo offerto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
A parte la posizione geografica dell'hotel non adatta agli anziani, tutto è stato perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Mi rammarico di non essere stato avvisato che l'hotel accoglieva gruppi di giovani studenti. Sono piuttosto rumorosi, il che non è anormale data la loro giovane età, ed è meglio avvisare i clienti della loro presenza. L'impossibilità di mangiare all'aperto e la mancanza di insonorizzazione nella sala da pranzo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il personale in generale è molto cordiale. Camera spaziosa con bella vista sul mare.
Cosa non ho apprezzato
Responsabile dell'animazione atteggiamento sprezzante nei confronti degli ospiti. Il trattamento all inclusive non copre parte dell'hotel, non è possibile utilizzarlo nella piscina superiore, bisogna salire molte scale per passare da una piscina all'altra. Non puoi nemmeno mangiare vicino alla piscina dato che devi andare nella sala da pranzo se vuoi qualcosa da mangiare, non ti permettono di ordinare cibo da TI ma vendono altro cibo vicino alla piscina.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La ristrutturazione non è proprio omnicomprensiva perché molte cose si pagano e in alcune parti dell'hotel si paga tutto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato vicino al centro città e al porto In termini di pasti, cambio di temi ogni giorno, molta scelta Relativamente rumoroso dalle 20:00 quando arrivano una cinquantina di bambini per mangiare, poi siamo andati a cena prima Piccole critiche sui succhi di frutta della mattina, sono veramente acqua e polvere e sul problema che sparecchiano velocemente i tavoli e a volte veniamo mandati a cercare un altro piatto al self-service e non abbiamo più le nostre bibite (finalmente il il tavolo è stato reinstallato per altre persone)... Le camere vengono pulite ogni giorno, asciugacapelli, sapone e shampoo in bagno
Cosa non ho apprezzato
Metti quello che mi è piaciuto Rumore alle 20:00 nel ristorante Pulizia dei tavoli troppo veloce perché non abbiamo finito il pasto Succo di frutta = polvere e acqua
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rumori dei bambini
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale e pulizia
Cosa non ho apprezzato
In un hotel a 4 stelle è inaccettabile ricevere gruppi scolastici di circa 100 adolescenti, quindi pasti esclusivamente per adolescenti di fascia bassa e identici ogni giorno e molto rumoroso, il vostro hotel non corrisponde ai servizi della vostra agenzia di viaggi privata. La mia peggiore vacanza... ti chiedo un risarcimento significativo. Questo non è un hotel ma una colonia. (
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La verità della cucina, tutto buono tranne la pasta un pò scotta, la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cucina molto varia. Personale disponibile e molto simpatico. Posizione molto bella dell'hotel con camera vista mare Vicino a negozi e altri centri di interesse.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è buono. Il personale cordiale, la pulizia della camera era buona. Il cibo è ok.
Cosa non ho apprezzato
La posizione dell'hotel è su una collina, mia moglie è incinta ed è stato difficile per lei camminare fino all'oceano. Ma in generale la nostra vacanza è stata bella. Grazie.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'attenzione del personale è stata squisita
Cosa non ho apprezzato
Il cibo a buffet lasciava molto a desiderare.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Biancheria da letto, vista mare.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno merita di essere rinnovato (tenda della doccia ad esempio).
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La cortesia del personale
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione lascia molto a desiderare e l’”all inclusive” riguarda solo alcune bevande (birra, Fanta, simil Coca-Cola, e alcolici da discount non di marca). Il caffè dell’inclusive è quello della macchinetta, L’espresso si deve pagare.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Particolare della bottiglia di spumante
Cosa non ho apprezzato
Camera semplice, non superior.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono, il personale è molto cordiale e professionale. La ristorazione è varia con cene a tema a giorni alterni.
Cosa non ho apprezzato
Atmosfera rumorosa nella sala da pranzo in presenza di gruppi scolastici.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è pulito e il personale è accogliente, la cucina non è ottima e il cibo è ok per una formula all inclusive. Le piscine sono buone con la scelta di una tranquilla al piano superiore quando non è invasa da gruppi di giovani e altri quello in basso è più vivace.
Cosa non ho apprezzato
Avremmo voluto essere avvisati della presenza continua di gruppi di giovani universitari spagnoli con cui la convivenza è complicata nel ristorante e non è possibile un baccano, invece in albergo di notte non si sentono rumori.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'accoglienza in generale per tutti i servizi e una menzione speciale a Carlos per il ristorante e Jorge per l'animazione. Le camere venivano pulite ogni giorno e questo è apprezzato. Personale di manutenzione molto gentile. Abbiamo apprezzato il fatto di avere la stanza su un piano tranquillo. Quella settimana c'erano molti giovani in albergo ed erano settorizzati per non disturbare le famiglie o gli anziani, supponiamo. Il catering era vario ogni giorno e in ampia quantità. Sempre spazio per mangiare. Le piscine erano molto pulite e riscaldate, il che era bello. Sdraio sufficienti per tutti.
Cosa non ho apprezzato
È stato indicato che avremmo potuto accedere allo spuntino mattutino e pomeridiano (nella nostra prenotazione) che non abbiamo mai localizzato.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel curato, piscine pulite, il personale della ristorazione molto gentili, professionali.
Cosa non ho apprezzato
La puzza che c’era in bagno. Non ho apprezzato che la piscina climatizzata l’hanno accesa solo l’ultimo giorno della mia vacanza. E che alcune mattine quando c’è stato nuvoloso non abbiamo fatto le lezioni di fitness.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno in famiglia molto buono, hotel situato in posizione ideale per visitare l'isola, personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Ristorante un po' rumoroso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è buono e vario ma il ristorante è molto rumoroso, non c'è possibilità di mangiare fuori e ci sono gruppi di giovani spagnoli che occupano tutto lo spazio e svaligiano il ristorante.
Cosa non ho apprezzato
Hotel pulito, ben posizionato, un po' lontano dal mare, personale molto gentile e disponibile, il grande neo è l'accoglienza di gruppi di giovani (scolari?) spagnoli che non hanno conoscenze (urla, parla a voce alta, raddoppiano tutti) , eccetera.). Penso che l'albergo debba scegliere tra vacanzieri e accoglienza dei giovani o comunque separare nettamente le due cose.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la pazienza del personale, la pulizia della struttura All inclusive molto facile da capire rispetto ad alcuni hotel.
Cosa non ho apprezzato
Sala da pranzo molto rumorosa, soprattutto quando ci sono scolari che pensano di avere diritto a tutto.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La professionalità del personale di servizio.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet libero potrebbe migliorare.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'all inclusive che non lo è. Nessuna scelta di bevande, la seconda piscina e il bar pagano per le bevande. Il ristorante è una mensa di una scuola superiore con interi autobus carichi di adolescenti con istruttori. Nemmeno un momento di calma durante i pasti. Molto deludente. I viaggi privati offrono ristoranti e hotel di fascia alta e questo è lungi dall’essere il caso. Non lo consigliamo
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito e personale cordiale della camera e della ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Presenza di più di 100 adolescenti spagnoli ogni giorno: il ristorante è così diventato una mensa ultra rumorosa, impossibile leggere in piscina. Abbiamo trascorso il nostro tempo evitandoli. Per nostra fortuna non ci abbiamo dormito sopra...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Vedi sopra
Cosa non ho apprezzato
Vedi sopra
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Frutta e verdura fresche e abbondanti. Tutto il personale gentile e sempre presente. Servizio Bar della piscina ottimo, in particolare Marcos semprre disponibile e pronto a soddisfare anche le richieste più esigenti.
Cosa non ho apprezzato
Erano presenti molti gruppi di ragazzi, probabilmente studenti in gita e la loro presenza nel ristorante non era ben organizzata: arrivavano tutti insieme e inevitabilmenbte 50/60 persone sommate agli altri ospiti e che vogliono servirsi contemporaneamente rende quasi impossibile avvicinarsi ai banchi del buffet.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
parcheggio a pagamento 15 euro a notte, parcheggio sotterraneo di difficile accesso con una colonna di cemento al centro dell'ingresso, cassaforte a pagamento, molto confuso indicato sull'annuncio ma ha un punto che non è riposante), ristorante tipo mensa ma pulito e accogliente personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Troppo pulito ovunque
Cosa non ho apprezzato
non c'era scelta a causa del gran numero di studenti
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La doccia nella vasca da bagno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino in posizione ideale, le camere sono spaziose e pulite, le piscine sono molto belle immerse nel verde e nelle palme, il personale è adorabile. Consiglio questo albergo.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo al buffet non è eccezionale, l'hotel accoglie molti studenti delle scuole superiori molto rumorosi, peccato.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La variazione dei pasti
Cosa non ho apprezzato
Il rumore nella sala da pranzo dei giovani e la tendenza di alcuni giovani a suonare la musica ad alto volume in piscina e parlavano ad alta voce ed erano troppo agitati per un hotel. E i fumatori vicino al tavolo da ping pong. Dovrebbero essere isolati lontano.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'Hotel era pieno di bambini con le mascherine, sembrava una scuola invece che un albergo e il cibo era pessimo, tutto congelato, fritti, pizza, pasta e riso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole, 2 piscine bellissime e ben progettate. La camera era molto bella, pulita e veniva pulita ogni giorno. Il personale dell'hotel è eccezionale, attento e reattivo.
Cosa non ho apprezzato
ATTENZIONE: Tutto è stato perfetto fino alla prima sera al ristorante quando un centinaio di studenti universitari si sono presentati ed hanno invaso la sala. Da quel momento tutto diventa rumoroso e insopportabile. Questa situazione si ripete ogni sera, dalle 20:30 non potrete più godervi nulla. Inoltre, un intero piano è riservato a questi studenti universitari e fanno un gran baccano fino a più delle 2 di notte. Tanto che abbiamo dovuto chiedere l'intervento del personale della reception per porre fine a questi fastidi. Avrebbe dovuto essere chiarito che questo hotel si trasforma in un ostello della gioventù per studenti universitari dalle 20:00 alle 24:00. Questo rovina tutto perché questo tipo di hotel dovrebbero essere riservati a coppie o famiglie e non a studenti universitari irrispettosi in crisi adolescenziale. L'hotel ci ha fatto presente il loro disagio e che questa situazione accade molto frequentemente purtroppo per clienti incauti!! È abbastanza angosciante.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, ben posizionato, all inclusive un vero vantaggio!
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era davvero eccezionale, non c'era abbastanza varietà, ci è costato uscire a mangiare più di una volta! Il pranzo è stato buono
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo mal preparato, abuso di conserve. Molto sale
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
stanza perfetta
Cosa non ho apprezzato
manca solo il bollitore in camera
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione del personale, soprattutto degli animatori, ma anche del personale del ristorante e della reception.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Personale meravigliosamente cordiale Sempre super pulito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Va bene
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
8
Cosa ho apprezzato
posizione geografica dell'hotel, l'accoglienza del personale.
Cosa non ho apprezzato
eccessivo rumore nell'area ristorazione, quando il piacere di stare a tavola diventa scomodo (posizionamento commerciale da ripensare o layout e organizzazione da rivedere). Un pessimo voto su questo punto per l'establishment. il personale non è da biasimare, è responsabilità della direzione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel molto ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
la sala ristorante un po' rumorosa la sera
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione rispetto al centro storico di Puerto de la Cruz
Cosa non ho apprezzato
Cibo industriale, ripetitivo, nessuna qualità Scelta limitata Nessuno spuntino vero e proprio: apre quando chiude il ristorante e offre da mangiare le stesse cose, niente di diverso Impossibile mangiare fuori, anche se fai uno spuntino a pagamento al bar, la cameriera ti obbliga a mangiare al ristorante Per la formula all inclusive, le bevande vengono servite in bicchieri di plastica e gli altri clienti vengono serviti in bicchieri veri....Trova l'errore Grave mancanza di personale che serve piatti caldi, che genera molta attesa Camera ok, ma invecchiata. Niente ferro da stiro Personale di ristorazione e donne delle pulizie molto cordiali, il che non è il caso del personale della reception (uomini)
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel accoglie sicuramente troppi adolescenti e il ristorante è troppo rumoroso. Veniamo in vacanza fuori dai periodi scolastici ed è anche peggio. Il catering non era eccezionale e sicuramente non fresco perché sono stato malato per diversi giorni.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale amichevole Camera spaziosa e pulita. Posizione vicino ai servizi Buona colazione
Cosa non ho apprezzato
La camera è priva di rifiniture e non è sufficientemente insonorizzata. Peccato che la gente sia accovacciata la mattina senza essere sempre presente. Il pranzo e la cena potrebbero essere migliorati (troppa carne di maiale, non abbastanza carne di manzo) Dessert non qualitativo, troppo ripetitivo, gelato mediocre. Troppi gruppi scolastici troppo rumorosi Per quanto riguarda il bar, quando ti viene detto tutto compreso, i servizi non sono gli stessi che pagheresti un extra. Il caffè non è espresso, bevande leggere tipo cocktail.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo a buffet era sempre freddo e nessuna opzione vegetariana
Cosa non ho apprezzato
Ho usato molto il Voyage Prive e sono sempre rimasto davvero colpito, ma questo è stato un po' deludente. L'hotel era incantevole ma il ristorante era essenziale. C'erano 120 scolari che soggiornavano contemporaneamente, quindi dovevamo assicurarci di essere nel ristorante prima di loro altrimenti sarebbe stato il caos con poca scelta rimasta.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel 4 stelle con personale a 5 stelle! Il cibo era molto gustoso, vario e abbondante.
Cosa non ho apprezzato
Una piccola osservazione: sarebbe carino se mettessero delle tende nella sala da pranzo per attutire il rumore.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Già indicato nel mio primo commento
Cosa non ho apprezzato
Già indicato nel mio primo commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buffet vario, attrezzature e piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito, il personale era eccezionale. Bella zona
Cosa non ho apprezzato
La zona piscina è bellissima ma i lettini sono tutti molto vicini tra loro.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto. La cordialità di tutto il personale in ogni momento, le strutture, la camera, tutto.
Cosa non ho apprezzato
In alcune occasioni, il cibo viene servito a cena.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppi gruppi di studenti/studenti delle scuole superiori
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo era eccellente con un'ampia scelta, l'unico inconveniente era che il ristorante era davvero molto rumoroso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera rinnovata, spaziosa e confortevole con vista mozzafiato sull'oceano, la piscina più vicina (accanto alla sala ristorante) riscaldata. Intrattenimento serale di qualità, in un'atmosfera amichevole. Ottimo servizio.
Cosa non ho apprezzato
Molto difficoltoso l'accesso alla seconda piscina, anch'essa non riscaldata (per anziani o persone con difficoltà motorie impossibile) La grande macchia nera che ci ha dispiaciuto è stata l'arrivo, domenica e per tutta la settimana, di un centinaio di adolescenti in vacanza, che si sono precipitati a prendere il cibo, con un rumore assordante e hanno spintonato i turisti, impedendoci addirittura l'accesso. piatti e nessuna possibilità di mangiare fuori, quindi l'obbligo di sopportare questo fastidio durante le nostre vacanze. Non capivamo che un hotel 4 stelle da voi selezionato potesse imporre questo genere di cose ai turisti, soprattutto perché l'età media degli ospiti si aggira intorno ai 65 anni e più. Niente snack in piscina nonostante la segnaletica.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha riempito le sue stanze di studenti universitari in vacanza, abbiamo avuto rumore due notti
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Lo stato di conservazione è pessimo. La stanza che ci hanno assegnato era inabitabile, abbiamo sporto denuncia e ci hanno cambiato ma dopo aver insistito e stando alla reception finché non hanno accettato la nostra richiesta. Terribile, affollato, rumoroso....
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
la piscina dell'hotel .
Cosa non ho apprezzato
il pacchetto all inclusive non rispondeva alle nostre aspettative ,anche un normale caffè espresso non rientrava nella formula , era incluso solo nel distributore automatico e non al bar, non tutti i bar erano inclusi , e solo poche voci erano incluse nelle proposte dei bar , quindi molto limitata, inoltre l'hotel essendo un 4 stelle non disponeva di alcun servizio palestra o spa,
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Bella vista e strutture ben tenute.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante è piuttosto scadente. Cibo di bassa qualità, cucinato con poco gusto e poca varietà per tutta la settimana. Non è di gran lunga all'altezza della qualità che ci si aspetta da un hotel venduto da Voyage-prive.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'ampiezza delle camere anche se invecchiate (pavimenti in parquet con scaglie, vasca con giunti e bocchette ossidate), gli esterni ben curati
Cosa non ho apprezzato
Il cibo "all inclusive", davvero non di qualità e pessimo: acqua con un po' di spremuta d'arancia, frutti di mango e papaya ancora congelati, banane completamente verdi (Tenerife è comunque un produttore di banane GD), piatti insipidi, ma davvero (io capire che deve piacere a più persone possibile ma se togliessimo la visuale, spesso non sapevamo cosa mangiavamo) e spesso freddo (riso...), sogliola con un forte odore di ammoniaca, dolci scadenti e non abbastanza freddo ("mousse al cioccolato" che sembrava crema e caldo)...crema di funghi senza alcun sapore con funghi crudi, niente conditi...insomma sono bastati 3 giorni per mangiare (e non abbiamo mangiato lì a pranzo)..Voyage Privé ci ha abituato molto meglio. ..hotel Fergus, non all'altezza almeno sotto questo aspetto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo particolarmente apprezzato l'accoglienza di Julio alla reception. Buffet e bevande gratuiti.
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuta la macchina per il caffè nella lobby inclusiva. Avremmo preferito uno o due caffè al giorno ma di qualità superiore. Forse sarebbe carino anche avere una bottiglia d'acqua in camera ogni giorno e un piccolo bollitore per fare l'acqua calda.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto il fatto che nella formula all-inclusive non si possa utilizzare il bar della piscina, che è la cosa migliore dell'hotel.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissima struttura,avevamo prenotato una camera superior ci hanno assegnato una suit. Molto pulito,buffet molto fornito ma ripetitivo.nel complesso molto bene
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il Fergus Hotel è un albergo eccellente. Personale ammirevole. Ristorazione eccellente.
Cosa non ho apprezzato
la sosta a Madrid è difficile.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Nessuna animazione in francese
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La pulizia dell'hotel, il servizio in camera e il servizio ristorante
Cosa non ho apprezzato
I turisti presenti erano solo tedeschi e qualche inglese, niente francesi, quindi questo hotel è una fabbrica turistica totalmente impersonale per quanto riguarda il cibo molto basico senza alcun interesse se non forse per i tedeschi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Nessun sapore nei cibi preparati, catena del freddo non rispettata con dolci sistematicamente rialzati in esposizione mentre il piatto refrigerato dovrebbe essere a diretto contatto: tante verrine nei flute di champagne dove il freddo non può salire, così come i gelati a pranzo scongelati e ricongelati ogni giorno. C'è molto rumore in questa grande sala ristorante. Niente bicchiere di vino, alcuni gruppi ne hanno diritto, e noi nella formula all inclusive abbiamo bicchieri d'acqua. Nessuna possibilità di pranzo al sacco anche se il pasto è compreso. Il parcheggio costa 15€/giorno il che non è normale, la cassaforte in camera a 1,5€/giorno un peccato (pagare per non farsi derubare?!). Ancora una volta niente da dire sul personale molto gentile, ma al ristorante dovrebbero assaggiare i loro piatti, e farsi un po' di formazione sulla conservazione degli alimenti.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale dell'hotel era gentile e cordiale, il cibo era buono e sempre vario, le aree comuni erano molto pulite e molti lavori di manutenzione in corso, ma senza alcun disturbo per gli ospiti
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente era che l'hotel non aveva ferri o assi da stiro disponibili, e se volevi sederti intorno alla piscina per soli adulti in alto dovevi pagare per le bevande, non avrebbero onorato la formula all inclusive.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Manca una piccola stanza di finezza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La vista sul mare (per la quale avevamo pagato un extra) La grande stanza
Cosa non ho apprezzato
Nell'All Inclusive gli alcolici a 25 gradi sono giusti. Gli orari di apertura delle piscine sono troppo limitati.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'animazione è stata fantastica. Personale accattivante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
restauro
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Bella camera da letto grande e un'enorme stanza con doccia a pavimento, mio marito ha problemi di mobilità quindi gli andava molto bene. Il ristorante a buffet
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante a buffet offriva un'ampia varietà di piatti per colazione e cena, ma niente era abbastanza caldo. È stato deludente scegliere la formula all inclusive e poi mangiare fuori per consumare un buon pasto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La camera molto confortevole, la buona posizione dell'hotel da cui si può facilmente passeggiare lungo il mare, il personale si prende davvero cura del cliente. Molto bella anche la piscina riscaldata.
Cosa non ho apprezzato
La vasca da bagno non è proprio pratica, la sala ristorante molto rumorosa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera ampia, molto spaziosa. Il personale dell'hotel e del ristorante era molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante era troppo rumoroso e il cibo non era davvero eccezionale. Sembrava di essere in mensa. Macchina per il caffè in camera ma bisogna comprare le cialde. Parcheggio a 15€ al giorno, quasi quanto noleggiare un'auto per una settimana!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Nel complesso soddisfatto. Da consigliare senza esitazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Pulizia delle camere, strutture alberghiere perfette, sia nella manutenzione che in tutto ciò che comporta, letti, materassi, asciugamani, tutto perfetto e anche l'attenzione di tutto lo staff.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è scarsa rispetto alla categoria dell'hotel, per i miei gusti c'è poco pesce e la presentazione non è appetitosa. La colazione è varia ma penso che pranzo e cena potrebbero essere migliorati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissima camera con balcone, piscina e relax a disposizione Non lontano dall'oceano e dal centro città
Cosa non ho apprezzato
Cibo ripetitivo, pollo e maiale alla griglia e pesce medio Dessert torta congelata Poca frutta fresca, tanti prodotti in scatola
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Le animazioni, molto buone. Nel complesso ottimo albergo
Cosa non ho apprezzato
Accesso all'hotel difficile
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale e la cena e la festa di gala sono state curate
Cosa non ho apprezzato
È lontano dal centro della città e dalla spiaggia. Il cibo non è molto vario e non è molto buono. È un hotel per persone molto anziane e tranquille, non è un hotel per godersi l'atmosfera di Tenerife
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con ottimi servizi Intrattenimento durante tutta la giornata
Cosa non ho apprezzato
Arrivo tardi quindi nessun pasto serale
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non posso assolutamente considerare la serata di gala di Capodanno un gala di basso livello. Poco organizzato, code eterne, mancanza di camerieri, insomma inaffumicabile. Qualsiasi altro giorno del soggiorno era migliore. D'altra parte, la situazione ambientale ha costretto le persone di una certa età come noi a utilizzare i servizi di taxi o autobus per accedere alla zona pedonale di Puerto de la Cruz. L'hotel pubblicizzava un servizio navetta gratuito per gli ospiti, ma non abbiamo potuto usufruirne in nessun giorno, nonostante avessimo chiesto informazioni al personale dell'hotel, non ci hanno dato istruzioni adeguate, principalmente perché affermavano di non sapere esattamente come farlo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio, molto vicino e cordiale
Cosa non ho apprezzato
Cibo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Maque de qualité des produits proposés, dessert répétitif et petit déjeuner pas digne d'un 4 étoiles avec des jus de fruits qui sont plus de l'eau que des jus , je n'ai pas bu de café à l'hôtel de tout le rimanere
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
L'unica cosa positiva è la vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un disastro La formula tutto compreso per l'alcol è inutile perché in realtà è l'alcol più basilare fornito con questa formula I cocktail sono disgustosi Dalle 23 in poi non vi verrà servito nulla Caffè e bevande calde disgustosi Cibo terribile, insapore, nessun rifornimento, mancano sempre alcune cose. Dolce infame Fare la fila al bar per servirsi, nessun posto dove sedersi al bar la sera La stanza non era pulita Hotel rumoroso, senza insonorizzazione Fa molto freddo nelle camere, senza aria condizionata Gli spettacoli fanno schifo Il personale non sorride e non è amichevole Vergognoso, la bilancia pesa bagagli costa Il pranzo di Natale un vero scandalo, pasta, pizza, sembra una mensa Albergo da evitare...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e molto pulito La pulizia delle camere La posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Servizio all inclusive però è impossibile farsi preparare pranzi per gite ed escursioni L'orario di apertura del buffet della colazione alle 7:30 non può essere modificato e costituisce un problema anche durante le escursioni più importanti. Il buffet non ha sapori locali, molte verdure in scatola, il che è un peccato considerando i prezzi dei soggiorni.
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
La città
Cosa non ho apprezzato
L'hotel, la ristorazione molto economica, l'animazione basica e l'all inclusive dove tutto è a pagamento o facoltativo, un disastro. Eppure viaggiamo ma questa è la cosa peggiore che abbiamo conosciuto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le 2 piscine non sono riscaldate, una delle quali è gelata e non è possibile nuotare. Ristorazione davvero di scarsa qualità
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e cordialità del personale e la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Unico lato negativo del soggiorno: la scelta dei piatti offerti e il lato del gusto. Le colazioni, in particolare la qualità di caffè, cioccolate, croissant, meritano di essere migliorate.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La vista dalla camera
Cosa non ho apprezzato
La cucina non è buona, i piatti sono uguali tutti i giorni, le pietanze non sono nemmeno scongelate completamente. Avevamo la formula "tutto compreso" ma preferivamo mangiare fuori negli ultimi due giorni del soggiorno. Non consiglio questa struttura
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tenerife è molto collinosa, ma l'hotel era in una bella posizione, con belle passeggiate da e per la costa. Hotel circondato da aziende e altri alberghi, un giardino botanico locale era molto vicino, altre attrazioni più lontane. Il personale dell'hotel era molto gentile e cordiale. La camera era pulita secondo uno standard molto elevato La camera era spaziosa e moderna, la vista era ok. La piscina all'aperto era di buone dimensioni (tuttavia non potevo usarla - vedi sotto) Sempre una buona scelta di cibo in hotel.
Cosa non ho apprezzato
Supplemento singola - Ho pagato una cifra enorme per questa vacanza Ho dovuto trattare con la compagnia aerea per aggiornare i bagagli Grande piscina non riscaldata: ho avuto un enorme shock quando sono andato a fare una nuotata nella piscina più grande, non avevo idea che sarebbe stato così freddo. La connessione Wifi era scarsa: dovevo svolgere attività per garantire che le transazioni di cura di mia madre fossero gestite quando ero lontana e la connessione Wifi semplicemente non era abbastanza buona. Il Wifi ha influito anche sulla mia capacità di effettuare il check-in per il viaggio di ritorno: rischioso Nessun segnale Wi-Fi nella piscina più grande. Il trattamento completamente compreso dovrebbe includere bevande premium, dovevo anche pagare per le bevande al bar della piscina più grande - Ancora una volta, ho pagato una grossa somma per questa vacanza.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Solo un dipendente capisce il francese, che è sempre presente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cordialità dei lavoratori
Cosa non ho apprezzato
Poca offerta gastronomica (molto ripetitiva). Qualità normale. Parcheggio giornaliero molto caro. Bracciale “tutto compreso” con tante restrizioni. Miniclub inesistente. Assenza di app per visualizzare le attività dell'hotel. Non sono previste convenzioni con enti chiave per organizzare escursioni e/o visite con qualche sconto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la posizione e il comfort della camera
Cosa non ho apprezzato
Cibo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato la formula all inclusive perché volevamo la comodità delle strutture, del cibo e delle bevande. Il cibo era spaventoso. Tutto ciò che avrebbe dovuto essere "caldo" era tiepido o freddo. C'era pochissima variazione.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camera fantastica e pulita.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era pessimo. Mi sono stati addebitati extra come cassetta di sicurezza e bollitore per la camera. Nessun rappresentante privato di Voyage è venuto in hotel per dare consigli sulle escursioni e il personale dell'hotel non era sempre il più cordiale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo. Molto pulito e il personale era eccellente. Potrebbe fare con una palestra però.
Cosa non ho apprezzato
Non so perché hai dovuto pagare un extra per la cassaforte in camera. L'ho pagato ma non sono riuscito a farlo funzionare.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità dei dipendenti in generale
Cosa non ho apprezzato
Il buffet mancava un po' di qualità
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La camera e il personale di trattamento
Cosa non ho apprezzato
Cibo di scarsa qualità, cucinato male e molto ripetitivo. Vi consiglio di verificare adeguatamente il livello dell'hotel e la qualità del restauro. Sicuramente non è un albergo a quattro stelle
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
personale discreto ma efficiente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione e la vicinanza al centro
Cosa non ho apprezzato
Non c’era il kit clienti ( almeno il minimo) in camera e per quanto riguarda la ristorazione i piatti alla piastra erano quasi sempre gli stessi (pollo/tacchino/ tilapia/tonno).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
i cocktail compresi non sono ok, o meglio o abolirli
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la gentilezza del personale. La pulizia e l'attrezzatura della stanza.
Cosa non ho apprezzato
La sala da pranzo è troppo grande, rumorosa e impersonale e le panche sono molto sporche. L'accessibilità alla piscina superiore è molto complicata per alcune persone a causa del fatto che non è riscaldata.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La piscina rilassante
Cosa non ho apprezzato
Il cibo, tutto pessimo, impossibile usufruire del buffet gratuito, difficilmente abbiamo mangiato perché tutto quello che abbiamo assaggiato era pessimo, la qualità dei prodotti pessima.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo in tutto lo ripeteremo di sicuro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e l'impostazione dell'hotel (dimentichiamo che l'hotel si trova nel centro della città). La scelta del buffet per la formula “all inclusive”.
Cosa non ho apprezzato
Gestione dell'accesso alle sdraio a bordo piscina. La pulizia della stanza. La cordialità del personale della reception dell'hotel. La restrizione delle bevande per una formula “all inclusive”. Il mancato rifornimento del frigobar in camera (sarebbe stata gradita una bottiglia d'acqua al giorno).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato e molto piacevole. La pulizia è di altissima qualità. La vista sul mare è eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è sempre gustoso. I dolci sono molto inglesi, mousse di fragole, gelatina…
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la pulizia del luogo, la disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione molto ordinaria, ripetitiva, nessuna ricerca nella preparazione dei piatti, cucina poco gustosa, molto deludente. Molto corretto per il resto.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le opinioni e i dipendenti
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era molto vario, di notte c'erano scarafaggi e piccioni nella sala da pranzo e nella zona della piscina.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bevande incluse
Cosa non ho apprezzato
Stanza con pezzi di vetro sul pavimento, mi sono tagliato il piede
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato. Personale molto cordiale e attento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è un po' indietro rispetto ad altri hotel equivalenti ma comunque molto decente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'attenzione del personale, le camere e le strutture dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Dal nostro punto di vista il buffet non è fatto per gli spagnoli. Non ci sono cereali, fette biscottate con burro e marmellata, colacao, zuppe o creme di verdure... ma comunque a colazione ci sono fagioli bianchi, insalate, patate... penso che dovrebbero mettere un po' più di cibo nazionale. Anche se capisco che la loro clientela più numerosa è straniera, ma mancano delle cose.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera bella e ben organizzata con una bella vista
Cosa non ho apprezzato
La doccia, i pulsanti sono mezzi rotti, il water cade a terra, il parcheggio sotterraneo dell'hotel è orribile, un'auto normale si sfrega quando ci entri, più un palo in mezzo all'ingresso del garage, Grande
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica è ideale. Proprio nel centro della città, non lontano dalle fermate degli autobus.
Cosa non ho apprezzato
Nessun cibo locale, nessuna specialità culinaria. Il personale non parla una parola di francese, il che si è rivelato un po' complicato. L'area della piscina è piuttosto limitata se vuoi avere la possibilità di avere una sdraio devi mettere l'asciugamano alle 7 del mattino.... Nessuna pubblicità sulle possibili attività da fare sull'isola
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La vista dalla stanza, la calma.
Cosa non ho apprezzato
Non era un ristorante ma una mensa. Rumoroso e non buono. Avevamo la formula all inclusive ma andavamo fuori per tutti i nostri pasti. Insalata non pulita, pentole grandi (insalatiera) solo con margarina.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Viste dalla terrazza. La nostra camera aveva un panorama sul mare.
Cosa non ho apprezzato
NON è un vero 4 stelle. Massimo 3 e con dubbi, almeno per gli standard francesi e spagnoli. Restauro albergo 2 stelle. La piscina principale è bella ma solo 14 amache! L'altra piscina è una spiaggia affollata senza sabbia.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta l'atmosfera e l'ambiente dell'hotel. Pur essendo nel centro della città ci siamo sentiti come in un bozzolo. Hanno dato il massimo ad Halloween, con l'intrattenimento e le decorazioni. Personale molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
i cocktail inclusi non sono proprio buoni (sapore chimico) e i dolci sono quasi solo realizzati con prodotti industriali (congelati, mousse al cioccolato dal gusto chimico... a parte poca frutta i dolci non erano proprio buoni. Il resto del buffet era passabile. Ma senza sapore. Peccato che sia il grande lato negativo dell'hotel. Per fortuna la mattina c'erano pancake e uova fritte fatte dal vivo. Ma anche le uova strapazzate erano insipide :-s Snack delle 16 davvero poco buoni = Frittura piatta e insapore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto carino, molto pulito, un'accoglienza eccellente, ben posizionato nella parte alta della città, tranquillo durante il periodo in cui siamo stati lì, ottimo per noi
Cosa non ho apprezzato
Piscina molto fredda e buffet dei dolci nella media, il resto è perfetto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo insapore, la mancanza di igiene...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è adorabile e l'allestimento è fantastico. Naturalmente è difficile che il cibo sia adatto a tutti. Tutto sommato lo consiglio vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il tour in hotel è stato molto buono. Animazione mattutina e serale per grandi e piccini. Menù a tema per la cena. Buffet molto vario e molto ben preparato. Sia alla reception, in sala da pranzo, nei due bar, nell'animazione e nelle camere, il personale è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale addetto alla formazione e i bagnini sono molto cordiali.
Cosa non ho apprezzato
Un po 'al largo della spiaggia.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Segnaliamo, tra le tante cose, la gentilezza e l'attenzione del signor Julio alla reception. Grande professionista
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di lettini nelle piscine
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel carino con una camera vista mare. La camera era pulita secondo standard elevati e il letto era molto confortevole. Il personale di questo hotel è stato molto cordiale e attento e ha reso il soggiorno davvero speciale. Ad Halloween si sono travestiti e hanno decorato l'hotel con decorazioni spettrali e ci siamo divertiti molto con l'intrattenimento serale. Ci sono 2 piscine in questo hotel e quella in alto è la nostra preferita perché era molto più tranquilla. La piscina inferiore offre musica e varie attività durante la giornata. Il punto forte di questo hotel per noi è stato il cibo. C'era sempre una buona selezione e temi diversi ogni sera per la cena. Il cibo era sempre delizioso e il vino e la birra tutto compreso erano molto buoni. L'hotel si trova a circa 10 minuti a piedi dalla città su una collina, quindi puoi raggiungere a piedi la città purché non hai problemi di mobilità. Credo che ci sia un bus navetta durante il giorno se ne avessi bisogno. Abbiamo trascorso una settimana meravigliosa qui e consiglio vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la camera era spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era nella media, avevano varietà ma la qualità lasciava molto a desiderare. Durante i giorni in cui siamo stati lì non abbiamo potuto mangiare riso che non fosse duro (mia figlia di 3 anni è la più brava a mangiare e non è mai riuscita a mangiarlo lì) e molti fritti erano salati.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato vicino agli autobus per Loro Park o Puerto de la Cruz, negozi e ristoranti, il che consente di fare passeggiate. Il personale era attento e super cordiale. Per Halloween l'hotel è stato decorato davvero bene e il personale ha giocato a travestirsi. Nonostante non fosse un locale c'erano gli animatori per acquagym, giochi e balli. La sera c'era sempre intrattenimento dopo il pasto (gruppo musicale, ballerina di flamenco, mago).
Cosa non ho apprezzato
L'hotel 4 stelle selezionato da Voyages Privée è stato deludente: camera semplice, rumorosa e piccola. La cosa più spiacevole era avere 2 letti singoli uniti per gli adulti. Infine, le persone dell'hotel avevano pagato molto meno e visti i servizi dell'hotel non si aspettavano di meglio, a differenza di noi. C'era solo un ristorante in cui mangiare e offriva solo pasti a buffet ma nessun piatto veramente vario. Delusione per quanto riguarda i dolci e la mancanza di frutta fresca (frutta surgelata). Inoltre, la terrazza davanti alla piscina dove c'erano delle sdraio non ha nulla a che vedere con la foto di Voyages Privée. Bisognava prenotare la sdraio la mattina presto (8:30) per essere sicuri di avere un posto. Attenzione, il terrazzo è abbastanza pericoloso perché le piastrelle scivolano molto e con i bambini è molto pericoloso.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
- L'hotel è tranquillo ma comunque vicino al centro città - due piscine piuttosto spaziose - ristorazione diversificata - personale molto cordiale - la biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
- persone che prenotano le sdraio della piscina all'apertura lasciando l'asciugamano senza nemmeno recarsi subito - succhi di frutta e cocktail troppo industriali - Non sono sicuro che l'aspirapolvere sia stato aspirato ogni giorno (capelli sul pavimento) ma il letto è stato rifatto e i contenitori sono stati cambiati - Parcheggio a pagamento disponibile ma piuttosto costoso - nessuna possibilità di prepararsi un panino al mattino per pranzo anche se si perde il pasto all-inclusive
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Camera spaziosa e ben attrezzata. Ristorazione molto buona. Albergo tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
Dover atterrare all'aeroporto Sud mentre l'hotel dista meno di 20 km dall'aeroporto Nord, costringendoci a noleggiare un'auto.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
il bar
Cosa non ho apprezzato
Il caffè
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno permesso di fare il check-in fino all'orario giusto. Hanno ragione, ma gli altri hotel ci hanno sempre provato. Non hanno nemmeno provato a superarlo un po'. Personale della reception scortese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Molto buono, la camera, la piscina, il personale molto buono, il cibo era pessimo, ripetitivo e di qualità molto discreta e molto progettato per gli europei.
Cosa non ho apprezzato
Diamo un pollice in su all'hotel e agli altri in generale ma VOYAGE PRIVE ha fallito. È il secondo viaggio che facciamo con voi quest'anno ed entrambi sono mancati di prodotti sugli argomenti di vendita che offrite, ad esempio, una bottiglia di vino in camera , camera con trattamento VIP ecc Dopo le volte in cui abbiamo viaggiato e ci siamo fidati di te quest'anno, due viaggi che NON RIPETEREMO NUOVAMENTE anche se è un'offerta brutale SERVIZIO DI EMERGENZA CHE DAIS IMPIEGA MOLTO TEMPO PER RISOLVERE LE DOMANDE CHE SORGONO E SENZA SOLUZIONI ALL'OFFERTA PROPOSTA IN QUESTA PAGINA
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La camera vista mare all'ultimo piano, la pulizia e la biancheria da letto. La scelta del Buffet al ristorante
Cosa non ho apprezzato
Piscine troppo piccole, sdraio insufficienti per tutti, tante scale per tornare all'hotel dal centro città
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La pulizia dell'hotel era ordinata e pulita anche se era vecchia. Mi è piaciuto che non ci fossero insetti, cucas, ecc. Lo apprezzo davvero. Letti comodi, camera con vista molto bella. Il cibo, anche se a volte ripetitivo, era ben mangiato. L'animazione era molto buona anche se la vedo più per adulti che per bambini, infatti c'erano pochi bambini, neonati sì e la maggioranza erano persone anziane, adulte. Apprezzo il parcheggio perché è molto difficile parcheggiare lì.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno aveva solo sapone, niente extra come crema, pettine, cuffia da doccia,... niente. La vasca non mi è piaciuta, preferisco il piatto doccia, in più il sapone era attaccato agli asciugamani, un po' scomodo lontano dalla doccia. Anche il parcheggio non mi è piaciuto, non ha accesso diretto all'hotel, bisogna uscire su una strada con una pendenza molto ripida e con le alte temperature che abbiamo riscontrato era un po' scomodo. Il cibo un po' ripetitivo. Inoltre i pochi addetti sembravano stanchi e sopraffatti da tutti gli invitati, eravamo tanti ed erano pochissimi, ero io ad apparecchiare cercando posate e tovaglioli per la mia tavola. Non mi è piaciuto il fatto che alle 8:30 del mattino la maggior parte dei pochi lettini in piscina erano occupati e, nonostante ci fossero giornali ovunque, dopo 40 minuti. Se ne andavano, questo non succedeva e cosa ci faccio io davanti ad un'amaca vuota con un asciugamano non mio ad aspettare qualcuno? La gente si lamentava della stessa cosa.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ben posizionato, cibo buono e vario, camera pulita e asciugamani cambiati ogni giorno
Cosa non ho apprezzato
Scarsa insonorizzazione della camera - accumulo di odori nel bagno - assenza della macchinetta del caffè o minimo in bagno per un hotel a 4 stelle - mancato rispetto delle norme relative all'occupazione dei lettini, che sono già limitate visto il numero di stanze!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il buffet orribile e con gli scarafaggi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
il cibo era eccellente e il servizio impeccabile: nessun problema, abbiamo trascorso una vacanza meravigliosa qui
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel potrebbe essere molto migliorato, non avevano la connessione Wi-Fi (non funzionava), si stava meglio in strada che dentro l'hotel, dato che faceva un caldo infernale. per niente contento, non lo ripeterò. Del cibo, meglio non parlare.
Cosa non ho apprezzato
la cattiva organizzazione.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Non molto
Cosa non ho apprezzato
Supporto all'accoglienza Dalla macellazione al ristorante Diamo da mangiare ai maiali Dalle 7 del mattino le sdraio della piscina sono prese d'assalto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
vicinanza alla città - Facilità di parcheggio intorno all'hotel città molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Hotel 4* ma molto, molto invecchiato!! Troppa sala ristorante e troppo rumorosa. Buffet degni di un 2* max All inclusive dove c'è pochissima scelta e la qualità delle bevande o dei cocktail lascia a desiderare!! Questo hotel non vale più del prezzo pagato a VP: sarebbe una grande truffa se avessimo pagato il prezzo base annunciato da VP. Molto deluso dalla qualità di questo hotel che secondo me non corrisponde ad un hotel di lusso!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la reattività del personale
Cosa non ho apprezzato
Animazione insufficiente
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Camera silenziosa
Cosa non ho apprezzato
Mensa aziendale ma il prezzo giustifica la qualità medio bassa della ristorazione
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
il comfort dell'hotel e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
La stanza dovrebbe avere un armadio chiuso, il menù è un po' ripetitivo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima attenzione da parte di tutto il personale; soprattutto i camerieri del ristorante. Molto gentile anche il ragazzo dell'animazione. Anche i bagnini sono stati molto attenti, aiutandoci a cercare le amache. Ha un piccolo parco che nostro figlio adorava.
Cosa non ho apprezzato
La gente ha preso le amache e poi è scomparsa. Che la piscina per bambini si trova nella piscina non gestita dall' Hotel. Quindi potremmo accedervi fino a mezzogiorno. L'unica volta che siamo andati lì c'erano una coppia che si coccolava, quindi ci siamo voltati e siamo andati nell'altra piscina.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camere e aree comuni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era fantastico, l'hotel più pulito in cui siamo mai stati
Cosa non ho apprezzato
Nessun problema, posizione dell'hotel su una ripida collina.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La nostra camera era pulita e spaziosa. La piscina e le strutture esterne erano belle (ma sporche).
Cosa non ho apprezzato
Camera: bagno estremamente datato, l'hotel forniva sapone per le mani in un dispenser a parete accanto al lavandino e lavaggio mani/corpo/capelli in un dispenser a parete nella doccia, invece di articoli da toeletta individuali. L'aria condizionata non funzionava e la camera era calda. La gente urlava fuori/ad alta voce, quindi rimaneva sveglia di notte. Il letto era scomodo. Viene fornita in camera solo 1 bottiglia d'acqua per tutta la durata del soggiorno. Solo 3 punti di presa individuali nella stanza. Nessun bollitore per tè o caffè in camera. La piscina era sporca. Il personale di animazione a bordo piscina era energico e spruzzava acqua alle persone se non volevano impegnarsi. Le persone fumavano intorno alla piscina e il personale non le indirizzava all'area fumatori. Il tavolo da biliardo e le freccette erano a pagamento. La maggior parte delle bevande a bordo piscina prevedeva un costo aggiuntivo. Il cibo era estremamente semplice. Le carni erano dure, troppo cotte, il pane era raffermo. Il caffè era disgustoso e imbevibile. Le macchine per la soda fallivano spesso. Il cibo era non stagionato e insipido.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia, stile e dimensione delle camere
Cosa non ho apprezzato
Hotel rumoroso, nessun isolamento acustico. Le camere che si affacciano sulla strada sono rumorose. Anche la sala da pranzo è molto rumorosa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto buono, la cucina è ottima, pesce fresco tutti i giorni a pranzo e cena cucinato davanti ai vostri occhi, oltre alla carne alla griglia. I buffet sono vari. Unica nota negativa la pasticceria, poca scelta e più creme chimiche, ma la frutta fresca ed i gelati sono molto buoni. Per le persone con mobilità ridotta, persone che hanno difficoltà a camminare o passeggini per bambini, l'hotel è molto accessibile ma per andare in città o in spiaggia è molto in pendenza, a piedi direi che non è possibile. Abbiamo noleggiato un'auto all'aeroporto tramite viaggio privato, per 103 € a settimana km illimitati, avevamo una C3 nuova, il carburante non è per niente caro, ne abbiamo approfittato! Per il noleggio auto esci dall'aeroporto, vai al binario 6 fuori, un po' complicato da trovare, ti aspetta una signora dell'Avis e la navetta ti porta fuori dall'aeroporto in agenzia, le altre agenzie di noleggio sono proprio in aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
Non ho lamentele. Andrò in vacanza con un viaggio privato
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile Vicinanza a Puerto de la Cruz Camera vista mare.
Cosa non ho apprezzato
Restauro. Impurità nella stanza. Molte cose non funzionano nella stanza: porta carta igienica, soffione della doccia, cassaforte, niente nel minibar, lavandino che perde... Nessuna privacy sul balcone Il sistema All Inclusive è estremamente limitato al bar, La ristorazione non è assolutamente degna di un hotel 4 stelle (colazione a parte) Nessun cibo al mattino o al pomeriggio. Il personale consente alle persone di mettere gli asciugamani in piscina non appena apre, mentre vanno a fare colazione. Pertanto al mattino non c'è più posto in piscina.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La piscina è piccola I letti sono separati nelle camere doppie
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il sorriso del personale, il buffet
Cosa non ho apprezzato
scarso isolamento delle stanze; odore di sigaretta che entrava nelle stanze nonostante le finestre chiuse, rumore dalle 8 del mattino durante le pulizie... doversi alzare all'alba per prendere una sdraio
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un albergo con pochissima animazione e quel poco che c'era era pessimo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Nel bagno il sapone era da dispenser sia per le mani che per doccia/vasca, molto buono, per chi ha i capelli lunghi è stato lasciato molto sciolto. La pressione dell'acqua è molto buona, ti risciacqua meravigliosamente i capelli. C'erano porte di ricarica USB nell'area della scrivania. Penso che sarebbe più pratico nella zona del comodino. Ristorante, zona grill con carne e pesce, il pesce era molto buono, la carne era pollo o maiale, nelle 6 notti non c'era carne di manzo. Buona la cucina in generale, ottimi i dolci tipo pasticceria. Servizio di accoglienza molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Nel bagno, come è frequente negli hotel, mi manca un ripiano sotto il lavandino per riporre prodotti da bagno e oggetti da bagno. Mancano le grucce, 10 in totale sono poche. Alcuni cassetti in più nell'armadio, ce n'erano solo 2. C'erano anche 3 ripiani per riporre i vestiti ma erano esposti. Non potevi mettere una memoria USB sulla TV per poter guardare le serie o i film che avevi, né c'era una porta HDMI accessibile per lo stesso. WIFI, comportamento casuale, a volte era buono o molto lento. Ristorante, insalate base da preparare, non c'era il tonno. A colazione i succhi erano molto acquosi, c'erano 4 tipi di varietà, è meglio averne 2 di qualità che 4 che non erano né fu né fa. Dovrebbe esserci del prosciutto serrano ogni giorno per fare i toast con il pomodoro. Marmellate, c'era tipo nocciola, 2 arancia, prugna, non c'era pesca, fragola l'hanno messa in un giorno, era esaurita e ci è voluto un po' per riempirla. Nella zona grill mancava il vitello, solo negli spezzatini preparati da loro. Tovaglioli extra, devi chiederli, non li hanno a portata di mano.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Seaview
Cosa non ho apprezzato
Le bevande incluse non sono davvero il massimo Pasti troppo salati Mancanza di insonorizzazione nelle camere
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione a Puerto de la Cruz E hotel e personale molto accessibili
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
pulizia e trattamento del personale
Cosa non ho apprezzato
L'all-inclusive è deprimente, non sono comprese le marche rinomate e nemmeno il caffè della caffettiera, solo la macchina del caffè, insomma è un peccato che avendo tutto compreso devo pagare il caffè e la cubata JB
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale del ristorante è molto cordiale e il buffet è molto vario.
Cosa non ho apprezzato
L'addetto alla reception quando siamo arrivati alle 11:30 non parlava francese e non voleva fare alcuno sforzo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese hotel molto rumoroso e il cibo non eccezionale pochissimi servizi per l'all inclusive devi comunque pagare un sacco di cose questo non è un hotel dove i pochi riposano per la piscina devi alzarti presto per sperare di avere una sdraio e il terreno è molto scivoloso, molte cadute quando nella seconda piscina non c'è nulla di libero
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La scarsa pulizia delle camere non ha dato loro il tempo di pulire le stanze. Quattro notti sono rimaste in sospeso.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel 4 stelle per le camere ma non per la ristorazione degna di una mensa e non di un 4 stelle
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione degna di una mensa. Nella piscina mancano le sdraio, i giochi con la palla in piscina impediscono il nuoto, il bar con alcolici insipidi
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Albergo ristrutturato con gusto. Le camere sono grandi e abbastanza pulite. La sua posizione geografica ti permette di uscire dall'hotel e passeggiare facilmente per la città.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo poco vario. Il rumore della piscina che non è adatto alle dimensioni dell'hotel. È impossibile trovare un lettino, la gente li prende la mattina appena aprono. L'all inclusive che non è proprio tale, abbiamo diritto solo ad una lista di cocktail non molto buoni. Arrivando un po' in ritardo, ho chiesto di prenotare un pasto sul sito dell'agenzia. Mi è stato concesso e l'hotel mi ha detto di no. Non mi è piaciuto molto fin dall'inizio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente e la cordialità del personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Cibo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto buono, pulizia niente di cui lamentarsi, bella piscina e terrazza sul tetto.
Cosa non ho apprezzato
Niente aria condizionata in camera, hotel rumoroso
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il punto di vista
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e pulita. Piacevole vista sul mare.
Cosa non ho apprezzato
Si prega di notare che l'hotel e i suoi dintorni sono in alto e che ci sono molti gradini e discese per accedere alla spiaggia. Inoltre, ristorazione molto nella media. Il buffet è abbondante ma di scarsa qualità del gusto. E nessuna offerta di escursioni da viaggi privati obbligati a portarle in città. Inoltre in questo hotel si parla pochissimo francese, quindi è difficile comunicare se non si conosce lo spagnolo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera ampia e confortevole recente
Cosa non ho apprezzato
Piscina troppo piccola rispetto al numero delle persone ospitate, all inclusive che non è proprio uno (tanti extra) troppo poco personale quindi code insopportabili per poter bere qualcosa
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet terribile, niente di buono, tranne forse la mattina i dolci tranne il croissant. Camera poco pulita. Personale che non risponde rapidamente alle preoccupazioni. Camera scarsamente rifornita ho dovuto aspettare 5 ore per lo shampoo. Piscina troppo piccola, nessun bar a bordo piscina al secondo piano come previsto. Wifi difettoso a volte. Piccola televisione Non consiglio questo hotel a nessuno. Limite alla fuga.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Restauro ripetitivo con prodotti di bassissima qualità. Cene collettive
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è un vero disastro, molto deluso, ci fidiamo sempre della vostra compagnia quando scegliamo i nostri viaggi e questo è davvero un hotel terribile. Non è nemmeno lontanamente un 4 stelle, gliene darei una e lo ringrazierei. Il buffet era orribile, la stessa cosa ogni giorno e piuttosto pessimo, solo il pensiero di dover mangiare lì di nuovo ti faceva sentire riluttante ad andare in hotel. La stanza andava bene. Sinceramente mi aspettavo che la situazione fosse molto migliore, non avevo nemmeno una spiaggia nelle vicinanze. La minuscola piscina non poteva contenere nemmeno la metà di un altro bambino. Quando cerchi questo tipo di viaggio cerchi qualcosa di eccezionale. Il personale era piuttosto gentile. Ma in generale molto molto molto deluso, abbiamo pagato tanti soldi e non ci è piaciuto per niente, non costa neanche lontanamente quello che vale, e soprattutto ci siamo fidati del loro giudizio e questa volta ci ha lasciato un molto a desiderare.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un vero disastro, molto deluso, ci fidiamo sempre della vostra compagnia quando scegliamo i nostri viaggi e questo è davvero un hotel terribile. Non è nemmeno lontanamente un 4 stelle, gliene darei una e lo ringrazierei. Il buffet era orribile, la stessa cosa ogni giorno e piuttosto pessimo, solo il pensiero di dover mangiare lì di nuovo ti faceva sentire riluttante ad andare in hotel. La stanza andava bene. Sinceramente mi aspettavo che la situazione fosse molto migliore, non avevo nemmeno una spiaggia nelle vicinanze. La minuscola piscina non poteva contenere nemmeno la metà di un altro bambino. Quando cerchi questo tipo di viaggio cerchi qualcosa di eccezionale. Il personale era piuttosto gentile. Ma in generale molto molto molto deluso, abbiamo pagato tanti soldi e non ci è piaciuto per niente, non costa neanche lontanamente quello che vale, e soprattutto ci siamo fidati del loro giudizio e questa volta ci ha lasciato un molto a desiderare.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La camera, il personale molto gentile e sempre sorridente. Il catering, abbiamo soggiornato all inclusive e i pasti erano molto buoni con prodotti freschi e molta scelta per soddisfare tutti.
Cosa non ho apprezzato
La piscina minuscola e il numero di sdraio irrisorio rispetto alla capienza dell'hotel. Una seconda piscina è disponibile ma non è di proprietà dell'hotel e bisogna fare la fila alle 10 per sperare di avere una delle 10 sdraio a disposizione, il che è una missione impossibile. L'hotel è situato su un pendio che può rendere difficoltoso l'accesso agli anziani. Nessun bollitore in camera ma comprensibile perché le bevande calde e fredde sono disponibili in modalità self-service illimitata. La qualità del caffè non è eccezionale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione sull'isola è perfetta per le migliori visite.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è all'altezza. Parcheggio dell'hotel a pagamento (15€/giorno) --> più caro che noleggiare un'auto sull'isola. La piscina è il suo ambiente troppo piccolo. I turisti aspettano a partire dalle 8 (per una piscina che apre alle 9) con i loro asciugamani per prenotare le sdraio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la posizione geografica, il parcheggio gratuito nelle vicinanze, l'accessibilità della città a piedi
Cosa non ho apprezzato
La corsa alla sdraio ogni mattina, la dimensione della piscina davvero piccola rispetto alla capienza dell'hotel, i genitori che lasciano fare ai propri figli quello che vogliono senza rimproveri da parte del personale (es: giocare a calcio alla reception?!)
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Restauro molto scarso. Sdraio insufficienti. Personale scortese. Molto rumoroso. All inclusive non rispettato. Nella piscina più alta le bevande sono a pagamento.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, hotel piacevole, personale attento
Cosa non ho apprezzato
Servizio all-inclusive escluse molte bevande alla carta. La 2° piscina con bar non è inclusa. La qualità del cibo lascia chiaramente a desiderare
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Le camere sono molto belle. Abbiamo avuto la fortuna di avere un piano tranquillo di fronte al mare. Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso dalla piscina che era troppo piccola per la quantità di camere. Le persone si mettevano in fila nell'atrio prima di aprire per prendere le sedie e le tenevano lì tutto il giorno anche se dovevano mangiare o qualcosa del genere. Nessuna rotazione e l'hotel non fornisce il necessario, troppo poche sdraio per mancanza di spazio e quindi impossibile mettere gli asciugamani in spiaggia. La piscina al piano superiore è aperta al pubblico esterno, tutti possono accedervi (feste, compleanni, ecc.) compresi rumori e nessuno spazio. Ristorazione: colazioni abbondanti e varie Per i pasti medi, è una mensa. Cucina non molto elaborata. Hotel situato sulle alture di Puerto de la Cruz, lontano dalle spiagge e dal centro città.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
- Buona posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
- Se stai cercando pace e tranquillità, non andare lì. - bambini ovunque. - Piscina affollata. - personale sgradevole (tranne alcuni). - rumori nei corridoi/camere. Impossibile dormire.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo ricevuto l'attenzione speciale ancora accettata dall'hotel. La camera non era pulita (polvere sugli scaffali, capelli nella vasca, muffa sulla carta igienica), wifi non funzionante, camera comunicante (mancanza di privacy e rumore). molto deluso dall'hotel. Inoltre l'hotel dispone in realtà di una sola piscina: il bar nella seconda è indipendente e pagante e vi potevano accedere gli ospiti esterni; quindi non potevamo andarci (troppo rumore). Anche la sorveglianza del nuoto era molto limitata o addirittura inesistente (bagnini sui loro telefoni). Cattivo rapporto qualità-prezzo, molto deluso dall'offerta di viaggio privata. Parcheggio dell'hotel a pagamento e caro (15 euro al giorno) anche se non era specificato nell'annuncio. (foto di supporto se necessario)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è abbastanza nuovo, la posizione è buona, ma ci sono delle scale per scendere al porto. I lavoratori sono super cordiali, il cibo è molto vario e delizioso. Lo ripeterei senza dubbio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Assolutamente niente tranne il personale
Cosa non ho apprezzato
Pubblicità ingannevole della minuscola camera per 3 adulti, del cibo pessimo, non abbiamo mangiato quasi nulla durante il soggiorno Presumibilmente in esclusiva era tutto pagato tranne una cosa sulla carta vergognosa (beh la prima volta che ci capita) per 300 camere una piscina minuscola mai una sdraio gratuita Molte altre cose da dire ma davvero un hotel in cui fuggire
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Nel complesso ci siamo davvero divertiti, il personale è molto gentile e disponibile. Le pulizie al top! Tutto è una schifezza
Cosa non ho apprezzato
Il catering non sempre era molto buono, frutta dura, verdure insipide tranne quella alla plancha, i pasticcini che avevano un sapore leggermente chimico Altrimenti i piatti a tema sono fantastici!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
I capelli grigi sono molto comodi, ma puoi sentire tutto dall'esterno. Il personale è molto gentile per le condizioni in cui lavorano
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è classificato 4 stelle e non arriva nemmeno a 2. Il cibo è scadente, ripetitivo e insapore, i tavoli e le sedie sono di plastica e ti danno solo un tovagliolo di carta con coltello, forchetta e cucchiaio, niente bicchieri o tovaglia individuale. Inoltre, non c'è l'aria condizionata nella sala da pranzo e nelle aree comuni. L'animazione brilla per la sua assenza (non c'è animazione per bambini) La piscina piccola e senza lettini o ombrelloni sufficienti, ci sono persone che fanno la fila alle 8:30 per prenotare i lettini per l'intera giornata è patetico. E nel bagno della camera c'è un solo dispenser con un unico sapone per tutto il corpo, capelli, ecc. Sono abbastanza deluso da questa sistemazione, non la consiglio assolutamente, sono sicuro che con la grande varietà di hotel presenti sull'isola sarà facile trovarne uno migliore.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e il restauro
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di attività in hotel, c'erano tutti i giorni, ma erano povere. Ci sono due piscine, ma una è solo riscaldata e piccola. Il succo della colazione era pessimo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Stanza
Cosa non ho apprezzato
la situazione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo scarso, piscinevinutilizzabili, sempre occupate, pulizia hotel pessima,
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Niente. Albergo terribile. Solo una parte del personale si è comportata in modo molto professionale. I peggiori servizi alberghieri. Non ha animazione. Non è adatto alla piscina. La formula all-inclusive non comprende assolutamente nulla. Il cibo scadente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Piscine piccole per tante camere e la cosa peggiore, senza dubbio, è il numero insufficiente di lettini e l'inciviltà delle persone al momento della prenotazione. Ho visto file al mattino per mettere gli asciugamani sulle amache e poi andare a fare colazione o fare una passeggiata. La cosa più incredibile è stata che un giorno 2 persone anziane (più di 50 anni) erano nella sala da pranzo a fare colazione e hanno "gettato" 4 asciugamani sulle amache, dalla finestra della sala da pranzo che si affaccia sulla piscina. Per quanto riguarda il cibo, direi che non capisco perché non avessero le banane al buffet (essendo il tesoro dell'isola), i dolci in genere erano molto "carini" ma immangiabili. Mancherebbero più opzioni di grigliate e salsicce di qualità. Non sembra un hotel a 4 stelle. Per quanto riguarda la camera, era spaziosa, ma senza armadio chiuso e i materassi non sono di qualità, non sono molto comodi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Servizi
Cosa non ho apprezzato
Aria condizionata scarsa e poca pulizia
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il personale del ristorante sta bene.
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception scortese. Hotel senza aria condizionata, 300 camere per 50 sdraio a bordo piscina quindi non c'è modo di trovare posto. Seconda piscina condivisa con i clienti esterni ma apre alle 11 (una coda impossibile). Camera calda e non climatizzata, l'animazione lascia a desiderare!. Breve hotel per fuggire Non meriti di fare un viaggio privato. In effetti non siamo gli unici francesi a lamentarsi di questo, dovremmo prendere iniziative!.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La cosa più bella era essere in vacanza. È un peccato che non abbiamo capito bene l'hotel e la sua situazione.
Cosa non ho apprezzato
Orari della cena ridicoli (21:30 chiudono la sala da pranzo). Cibo ripetitivo ogni giorno. A colazione gli alcolici sono chiusi in sala da pranzo, mentre ai pasti caffè e infusi sono chiusi in sala da pranzo. Tutto compreso molto scarso. Animazione diurna con una sola persona per bambini e adulti. L'intrattenimento serale termina intorno alle 23:30. Impossibile procurarsi un'amaca in piscina (prima delle 8:00 sono tutte riservate e non occupate) Parcheggio dell'hotel a 15€ al giorno. Teli piscina con cauzione di 10€ e se si desidera cambiarlo durante la settimana deve essere effettuato dal bagnino e dalle ore 11:00 alle ore 13:00.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, sempre con il sorriso
Cosa non ho apprezzato
Enorme problema di sdraio, ci sono 300 camere e ci sono meno di 100 sdraio per 2 piscine, questo è inaccettabile. In diverse occasioni ci siamo trovati a terra con un bambino di un anno e mezzo!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione. Personale molto gentile e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Sdraio insufficienti Piatto ripetitivo Molto rumoroso la sera a cena
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'accoglienza e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Quello che non ci è piaciuto sono state le camere elencate come superior vista mare, molto deluse dalla vista, abbiamo visto solo gli hotel. Ristorazione molto mediocre, nessuna diversità, solo due carni bianche tra cui pollo e maiale, mai mangiato manzo o prosciutto, bevande puramente chimiche, e quando ti viene detto "tutto esclusivo", ci siamo ritrovati a sistemare i nostri cocktail per tutto il soggiorno, erano così terribili . Per non parlare delle 2 piscine, di cui 1 al piano superiore prediletta dai residenti esterni e la seconda sempre schermata perché 60 sdraio per 300 appartamenti. Siamo rimasti estremamente delusi da questo servizio. Questo hotel non è degno di un 4 stelle. Eravamo partiti con gli occhi chiusi rispetto alle foto che ci sembravano favolose ma sul posto siamo rimasti subito delusi. Non consiglio assolutamente questo viaggio.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è molto ripetitivo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La formula all-inclusive, gli spettacoli e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception un 10. Ci hanno sempre fornito strutture e ci hanno trattato meravigliosamente.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è molto, molto buono. Hanno anche un problema con i lettini della piscina. Se ne vuoi uno, dovresti andare di prima mattina.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Spazio e pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il "cibo": STESSO buffet di antipasti e dolci per 10 giorni, i piatti molto ma molto identici da un giorno all'altro, pasta e riso crudi... Mancanza di sdraio e ombrelloni (ne abbiamo preso solo uno verso le 16:30/17:00 quando hanno iniziato a rientrare in camera 1 ascensore su 3 che non ha funzionato per 10 giorni Che il bar della piscina era aperto durante il giorno e poiché i tavoli e le sedie erano occupati dai bagnanti (niente sdraio) quindi niente per sedersi a bere Piscina troppo piccola e un secondo dove il bar non era all inclusive e dove potevano venire tutti Alcolici nell'all inclusive particolarmente disgustoso (whisky locale a 20°!!!) Ecc, ecc, ecc..... DA EVITARE
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le camere sono pulite e la biancheria da letto è buona
Cosa non ho apprezzato
Hotel rumoroso, il cibo non è affatto buono, la camera è estremamente vetrata. Hotel che non merita di essere sul tuo sito, evitalo!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel mal posizionato al nord mentre i luoghi e le attrazioni principali sono al sud a 100 km Restauro ripetitivo Nessuna sdraio disponibile durante l'intero soggiorno!⁰
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La bellissima isola di Tenerife Camera da letto
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è scappato dal momento del pasto non è stato un momento di piacere prodotti di fascia bassa. Abbiamo mangiato dalla lattina per tutta la settimana in carne solo costolette di maiale e orribili dessert surgelati Per i dolci della colazione insapore anche il caffè fa schifo e il vino nella fontana affamato Abbiamo preso tutto compreso un sacco di cocktail stava pagando ... Molto deluso Per non parlare della mancanza di sdraio...
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel era ideale.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è piuttosto vecchio e potrebbe utilizzare alcuni miglioramenti. Il ristorante più diversificazioni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera, la vista sul mare, la piscina e la posizione (sebbene l'hotel non sia nel sud dell'isola, Puerto de la Cruz rimane una città molto carina con molto da vedere). Se si desidera visitare un'auto a noleggio è essenziale.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto di dover pagare 15 €/giorno per il parcheggio deve essere stipulato al momento della prenotazione, soprattutto quando si richiede la prenotazione del parcheggio tramite il sito di viaggi privati che passa direttamente attraverso l'hotel per questa richiesta. Il cibo è buono a colazione, per il resto è necessariamente un buffet (come in ogni formula all inclusive) con cibi vari ma non sempre di qualità (surgelati).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il disastroso buffet, vergognoso. Abbiamo dovuto spendere i nostri soldi per mangiare fuori più volte avendo un all-inclusive
Cosa non ho apprezzato
Il buffet
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il ristorante è un po' ripetitivo e c'è poco spazio nel solarium della piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato molto la camera d'albergo perché avevamo una vista sul mare e non possiamo criticare per la pulizia perché era immacolata con un servizio giornaliero.
Cosa non ho apprezzato
Mi dispiace dirlo, ma secondo la nostra esperienza, il cibo ha davvero deluso questo hotel. Alcuni di essi erano immangiabili a volte come crudi. Avevamo la formula all inclusive ma abbiamo fatto colazione lì solo per la maggior parte della vacanza perché c'era una scelta limitata disponibile e il cibo era molto insipido. L'hotel è anche in cima a una collina che non era l'ideale in quanto più difficile da raggiungere.
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il falso del pentagramma artistico andiamo
Cosa non ho apprezzato
Numero di persone senza cibo divertente come il mili e tutto con cipolla e aglio perché?
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Piscina molto bella e piacevole. Buon hotel per camera e colazione o mezza pensione. Personale generalmente disponibile e cordiale. Molto pulito. Viste magnifiche.
Cosa non ho apprezzato
Un hotel con 70/80 lettini per quasi 800 persone che soggiornano non può offrire "all inclusive". Hai "tutto" tranne un posto dove sederti / stare. I lettini sono riservati senza essere occupati dalle 7 del mattino. L'hotel non fa nulla. Avevamo una camera tripla (non un letto extra, pagato come una camera e mezza) e i letti si adattavano (stessa misura del doppio). Terzo letto cadente (anche se non abbiamo detto nulla all'hotel).
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Tutto è andato bene a parte il buffet che non è davvero all'altezza del livello di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente, abbiamo terminato la nostra vacanza una settimana prima della fine
Cosa non ho apprezzato
Igiene in generale da rivedere ascensori, corridoi, piscina, la ristorazione era di qualità mediocre e di igiene più che discutibile, il frigo bar o frigo della nostra camera non raffreddava bene la temperatura era variabile (tra i 6 e i 15 gradi) mentre avevamo specificato che era indispensabile per la conservazione dell'insulina del nostro figlio diabetico di tipo 1, le sdraio della piscina sono riservate dalle 7 del mattino di conseguenza impossibile avere sdraio durante il nostro soggiorno, la seconda è accessibile comunque per avere una sdraio voi devono pagare per le bevande. I dintorni delle piscine sono piuttosto sporchi, i vacanzieri lasciano la spazzatura e nessuno raccoglie mentre vanno, l'hotel si trova nel nord dell'isola, il clima è abbastanza caldo ma molto nuvoloso mentre il sud è tutto il tempo soleggiato , la città di puerto de la cruz è piuttosto sporca, odore costante di urina e scarafaggi la sera che camminano con te per le strade.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il letto in camera era molto confortevole e la vista sull'oceano era molto bella. Inoltre, il posto era molto pulito e il personale pronto ad aiutare
Cosa non ho apprezzato
Il cibo a buffet era molto ripetitivo e c'erano piatti che non soddisfacevano le aspettative per un hotel a quattro stelle. Serve più varietà e una migliore preparazione. D'altra parte, il bagno in camera sembrava vecchio rispetto alla camera da letto, che è stata rinnovata.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le camere sono spaziose, l'hotel è piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è semplicemente catastrofico!! Nessuna diversità, prodotti di pessima qualità, insapore...! Un disastro! Inoltre, è meglio privilegiare il sud dell'isola per le escursioni offerte e il clima.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era pulito, moderno, molte stanze ma l'hotel non era grande, tutto era nello stesso posto.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo a buffet non era di buona qualità, era l'unica cosa che non mi piaceva dell'hotel.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Locali e camere splendidamente ristrutturati
Cosa non ho apprezzato
Era troppo rumoroso nel ristorante. Non ci sono tessuti o cuscini che possano ridurre il rumore. In piscina tutte le sedie da piscina sono state sostanzialmente rinnovate dagli ospiti con asciugamani. L'hotel non può fare nulla al riguardo, ma non è ancora soddisfacente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camere
Cosa non ho apprezzato
Camere molto ampie e pulite, ma Wi-Fi inefficiente. Al ristorante si mangiava sempre un po' le stesse cose. Pasta scotta sempre
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera e hotel molto puliti, bella decorazione
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è chiaramente da rivedere e l'all inclusive chiaramente no. Il cibo è congelato, non c'è necessariamente molta scelta o spesso è la stessa cosa, il cibo non ha necessariamente gusto. Per quanto riguarda l'all inclusive, non ho mai visto che devi pagare per cocktail o bevande. Nel menu dei 15 cocktail erano inclusi 4 cocktail il resto doveva essere pagato. Inoltre, gli alcoli vengono tagliati con acqua (questo non è normale)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione dell'hotel per raggiungere il centro della città, camere spaziose e pulite, cibo al buffet di buona qualità e vario.
Cosa non ho apprezzato
Bagno piuttosto datato andrebbe ristrutturato, camera sprovvista di frigobar e acqua.
Abbiamo avuto qualche problema all'arrivo in quanto il pullman ci ha lasciati nei pressi dell'hotel, il nome attuale dell'hotel è FUERGUS e noi cercavamo hotel SMY come scritto sulla prenotazione .
Altra criticità :pochi ombrelloni e lettini in piscina rispetto al numero di ospiti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto gentile, rende il vostro soggiorno confortevole e pronto ad aiutare e risolvere qualsiasi problema possa sorgere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione personale
Cosa non ho apprezzato
Cibo. C'era varietà, ma la qualità, il gusto e la preparazione dei piatti erano piuttosto scadenti.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e anche le piscine.
Cosa non ho apprezzato
L'addetto alla reception che ci ha accolto non è stato affatto cordiale, ci ha salutato a malapena e non ci ha spiegato nulla dell'hotel e quando gli abbiamo fatto delle domande sembrava che lo disturbassimo. Quando arriviamo in camera ci accorgiamo che si trattava di due letti piccoli mentre io avevo prenotato un letto grande, siamo riusciti a cambiare camera tre giorni dopo e nella seconda camera c'era una perdita d'acqua nel bagno. Sono dovuto andare alla reception tre volte perché il tecnico venisse in camera dopo. L'hotel si trova a nord e il tempo è raramente buono in questa zona. Preferirei consigliare un hotel nel sud dell'isola.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è oltraggioso, tutto è fatto in fretta, le semplici patatine fritte non vengono cucinate, i pasti sono quasi identici ogni settimana e la maggior parte dei piatti non è affatto buona. Bisogna accontentarsi di pasta all'olio e di piccole fette di pizza per poter mangiare poco. Solo il DPJ è buono. Chiaramente la formula all inclusive non vale la pena. Dettaglio importante non menzionato, il parcheggio auto costa € 15.. al giorno!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel / personale attento e disponibile / qualità della camera con vista secondo le aspettative
Cosa non ho apprezzato
la ristorazione molto limitata / i prodotti sembrano uscire da "scatole" / a parte la paella nessuna scoperta di specialità locali / nessuna frutta o verdura di stagione o locale ...... / stesso buffet dal primo all'ultimo giorno di il nostro soggiorno , Abbiamo rinunciato al ristorante all'ora di pranzo mentre eravamo in ALL INCLUSIVE per scoprire le specialità locali fuori dall'hotel e mangiare nei mercatini D'altra parte la sala da pranzo è molto rumorosa soprattutto l'ultima sera quando sono arrivati 20 bambini piccoli con solo 2 supervisori. Un po' troppo "mensa" rispetto allo standard dell'hotel.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Le camere sono ampie e confortevoli, i servizi dell'hotel sono buoni e il personale è cordiale.
Cosa non ho apprezzato
La cosa peggiore è stata il cibo, è piuttosto scadente e non c'è quasi nessuna variazione nel menu. Abbiamo soggiornato per una settimana con un pacchetto all-inclusive e abbiamo mangiato fuori dall'hotel per tre giorni, quindi abbiamo potuto mangiare del buon cibo. Immagino che la mezza pensione sarebbe stata migliore.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale parlava poco o niente inglese!
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'all-inclusive non comprendeva nulla, i pranzi e le cene avevano sempre la stessa, pochissima varietà, e raccoglievano le cene intorno alle 21:00 e chiudevano alle 21:30 chiudendo, è troppo presto. I materassi in camera erano pessimi per un hotel a 4 stelle e la pulizia durante la settimana era molto scarsa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'attenzione di Julio, l'addetto alla reception. La facilità di arrivare dall'aeroporto in autobus.
Cosa non ho apprezzato
La scarsa qualità del cibo e dell'acqua che ti offrono dal rubinetto. Orario tutto compreso. Il servizio di autobus che offrono gratuitamente per scendere al centro commerciale ma dopo 45 minuti di attesa sull'orario che ci hanno dato, non è successo. La distanza da quella che può essere chiamata spiaggia.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni in francese per tutti i servizi offerti dall'hotel
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo nel ristorante è terribile. Oltre al poco che hanno, è insapore, non ha né sapore né sapore. La varietà è molto scarsa. I cuochi che hanno sembrano essere di scarsa qualità. Non avevamo fame ma per goderci il cibo non lontano
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La vista dal nostro balcone e le tariffe economiche dei taxi
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo si è scoperto che nell'hotel alloggiavano gruppi di scolari... c'era molto rumore, corse e spinte nei corridoi e vicino agli ascensori... Siamo arrivati intorno alle 20:30 e per fortuna avevamo ancora il possibilità di mangiare qualcosa. Ma anche gli scolari... siamo finiti in uno zoo all'ora del pasto. Speravamo che i piatti insipidi fossero limitati solo alla prima sera. Purtroppo, a parte la scelta, il cibo era tutto ugualmente insapore e unilaterale. La formula all-inclusive è molto limitata e la scelta delle bevande è pessima e sporca. Cordialità solo da parte di alcuni membri dello staff, il resto decisamente ostile. Lunghi tempi di attesa al bar e poi dover pagare perché sono le 23:00... non era nemmeno così quando mi sono messo in coda. Tutti i percorsi dall'hotel sono in ripida discesa o in ripida salita. Anch'io mi sono ammalato dal giorno 5. Molto malato, purtroppo la disponibilità è stata nulla. Anche la disponibilità a bere un bicchiere d'acqua era troppa..
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Pulito, personale gentile, aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno
Cosa non ho apprezzato
Era troppo lontano dall'aeroporto e un trasferimento di 90 minuti con un bambino piccolo non è l'ideale. Se avessimo saputo avremmo prenotato un posto più vicino all'aeroporto
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto brutto. Le camere sono state rinnovate di recente, ma c'era sporcizia ovunque a causa del lavoro. Questo non è stato pulito nel servizio in camera scadente. Il servizio extra promesso di viaggio privato come una bottiglia di vino non esisteva... Il cibo era molto scarso, non c'era il minibar in camera e l'albergo era pieno di scolaresche molto rumorose. Non sapresti nemmeno sdraiarti bene in piscina.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto buono. Il personale era adorabile e costantemente impegnato. Carlos e Marcos sono stati particolarmente piacevoli. Sembra che abbiano dovuto sopportare molto quando tutti i gruppi scolastici sono scesi.
Cosa non ho apprezzato
Andrà bene.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto cordiale e tutto è molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Servizio a buffet per colazione, pranzo e cena. Poca varietà, cibo poco elaborato, semplice e insapore. Sembrava più un ranch scolastico che un hotel di queste caratteristiche. Prezzi abusivi per le bevande alcoliche al di fuori dell'all-inclusive.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
- Il buffet è stato gestito in modo creativo e il cibo è stato rielaborato in insalate
Cosa non ho apprezzato
- Siamo dovuti andare alla reception un totale di 6 volte perché non potevamo aprire la porta della stanza con la nostra carta (potrebbe avere qualcosa a che fare con il fatto che questo non dovrebbe trovarsi contro un telefono cellulare/iPad), ma anche dopo che prestato attenzione a questo, il problema è rimasto verificarsi - Nessuna bottiglia di vino all'arrivo nelle camere come promesso/fornito sul sito web di Voyage Privé
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante era molto rumoroso e avevamo gruppi scolastici molto numerosi oltre la metà delle camere per tutta la settimana! Guide che gli lasciano fare tutto, impossibile nuotare in certi orari e dato che i pasti erano a buffet, si può immaginare con decine di adolescenti che non ci fosse cortesia. Il personale è stato sopraffatto. Per quanto riguarda il cibo, a parte le colazioni che erano corrette, non corrispondeva affatto ad un 4 stelle, molto ripetitivo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale in particolare la signora alla reception
Cosa non ho apprezzato
Il cibo ,molti fritti e cibi preconfezionati ,i dolci assolutamente ripetitivi e scarsissimi
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pessima struttura pessimo tutto se non fosse stato per il vostro supporto sarebbe stato tutto scarso
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Colazione varia, personale molto gentile, la mia vista sul mio mare
Cosa non ho apprezzato
Due letti separati, Vicinanza al mare sicuramente ma dall'alto, quindi per tornare in hotel… Nessun tetto (come mostrato nella prima foto...) L'all inclusive in realtà non ne ha uno, le bevande finiscono alle 23:00, poca scelta, solo alcol bianco… niente cocktail, in una delle piscine, niente tutto esclusivo, è solo a pagamento. Bottiglia gratuita solo se richiesta …
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La stanza era pulita e ben tenuta. Sembrava esattamente uguale alle foto nell'elenco ed era proprio quello che mi aspettavo. Ho pagato una piccola tassa per la vista sul mare e ne è valsa la pena. Il balcone era bellissimo e privato: un ottimo posto per sedersi, rilassarsi e leggere. Essere sul lato vista mare significava anche che era più tranquillo e lontano dalla piscina. In generale il personale era gentile e disponibile. Bell'albergo.
Cosa non ho apprezzato
L'unico lato negativo della stanza era il caldo. Faceva più caldo dell'inferno là dentro! Ho chiesto informazioni sull'aria condizionata e mi è stato detto che si accende alle 15:00 e si spegne a volte durante la notte. Non era proprio l'aria condizionata. Era solo un sistema ad aria forzata che soffiava aria. Era bello sedersi sul balcone dove c'era una leggera brezza fresca ma dormire al caldo era scomodo. Il cibo era semplicemente ok. Ha fatto il lavoro ma era insipido e insapore. C'erano anche MOLTI gruppi di liceali che soggiornavano in hotel. Sembravano bravi ragazzi, ma l'area della piscina era spesso affollata di studenti.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Attenzione
Cosa non ho apprezzato
Ho pagato un extra per una camera superior con vista mare e ne ho presa una interna
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I dipendenti dell'hotel erano molto attenti.
Cosa non ho apprezzato
Il parcheggio era a pagamento e abbastanza in cattive condizioni, la camera non aveva nemmeno il sapone, il cibo dell'hotel era molto insapore, con all inclusive si mangiava fuori quasi tutti i giorni. Il secondo giorno è arrivata un'escursione di più di 100 adolescenti, se l'intenzione è di rimanere in albergo è abbastanza insopportabile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel era davvero bello e pulito, buona posizione, piscina e servizi fantastici e la signora al bar era eccezionale, ha sempre reso la mia serata.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era molto calda anche se ho riferito più volte alla reception che l'aria condizionata non sembra funzionare correttamente e mi sarei aspettato di avere, per un hotel 4 stelle, una macchina del caffè in camera o la possibilità di avere accesso a uno e all'acqua per le persone che si svegliano prima dell'orario di apertura del ristorante.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo, pulizia e la presenza di centinaia ragazzini in gita scolastica troppo rumoroso sopratutto al ristorante .
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, facile da raggiungere con i mezzi di trasporto o raggiungere a piedi la città per fare shopping, andare in spiaggia o visitare la zona. La camera e l'area della piscina erano pulite e molto belle. Il personale era fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Accoglievano i bambini delle scuole ed erano molto rumorosi: bussavano alle porte molto presto la mattina e la sera, urlavano e correvano nei corridoi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
calma della strada personale molto disponibile anche se poco fracofono un'attenzione super carina per il compleanno di mia figlia
Cosa non ho apprezzato
asso di spiaggia dove puoi nuotare nelle vicinanze molti gradini per raggiungere l'hotel camera confortevole ma un po' piccola per tre più adatta per due persone catering come spesso nessun dolce vero e soprattutto molto rumore perché molti gruppi scolastici
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il tutto compreso è fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il letto non era molto confortevole
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Servizio personale di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Un po' rumoroso a tarda notte a causa di un gruppo di giovani frequentatori di feste
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione non soddisfacente per un hotel 4 stelle
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben tenuto, ottima pulizia, personale molto gentile e sempre a disposizione.
Cosa non ho apprezzato
La cucina è poco variata, pranzo/cena sempre le stesse cose, oltretutto evidentemente un riutilizzo dei resti dei pasti precedenti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo rimasti molto soddisfatti di tutto in generale, ma quello che ci è piaciuto di più è stato il trattamento attento dei lavoratori, in particolare i camerieri del buffet, che ci hanno fatto sentire come a casa!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato, un po' in alto, a 10 minuti a piedi dal centro di puerto de la cruz, con una magnifica vista sul mare e/o sul vulcano. Buffet vario, camerieri molto simpatici ed efficienti.
Cosa non ho apprezzato
Sala buffet un po' rumorosa (legata al numero di persone presenti).
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era molto ripetitivo e la colazione molto scarsa.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito e personale simpatico. La posizione è perfetta per scendere verso il mare e i suoi vicoli. Vicino a tutti i servizi.
Cosa non ho apprezzato
Il (-) erano le porte che sbattevano tutto il giorno fino a tarda notte! Molto male insonorizzato. Il sistema door-to-card significa che dobbiamo sbattere la porta quando usciamo dalla stanza. Vi lascio immaginare il frastuono dell'andirivieni dei clienti. Mi mancava anche un piccolo ferro da stiro in più, peccato.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La vista dalla nostra camera era meravigliosa. Le piante nella zona piscina in basso sono stupende. L'hotel è pulito e tenuto bene ed il personale è sempre molto gentile e cordiale. Avendo la formula 'all inclusive' c'era sempre qualcosa da mangiare o bere. Il menu del ristorante, che è self service a buffet ,è vario e gustoso.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo siamo capitati a Pasqua e c'era davvero troppa gente al ristorante durante i pasti. Nonostante ciò il personale cercava sempre di rifornire il buffet velocemente. In piscina bisognerebbe mettere un cartello che le persone non lascino l'asciugamano sui lettini ad occupare i posti se non sono in piscina .
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La camera spaziosa, il balconcino vista oceano, la pulizia, cambio asciugamani Ogni giorno e i buffet mega stratosferici
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
C'era molto da scegliere durante i pasti e sempre un drink a portata di mano. L'unica cosa di cui mi lamenterei era la qualità dell'alcol nelle bevande come visitatore all-inclusive.
Cosa non ho apprezzato
Come accennato in precedenza le bevande. Il nostro ultimo giorno abbiamo dovuto lasciare la nostra camera alle 12:00. Quindi abbiamo pensato che il nostro pick-up non sarebbe stato prima delle 2.30, avremmo oziato in piscina, pranzato all'1.00 e poi saremmo pronti per partire. Ma no. Una volta effettuato il check-out, non ci era più consentito utilizzare la sala da pranzo o il bar a meno che non avessimo pagato un extra!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le bevande incluse nel pacchetto erano molto economiche con poco sapore. È stato anche un peccato che il pranzo non fosse incluso il giorno in cui saremmo tornati a casa perché non saremmo andati fino alle 14:30. Il personale ci ha detto che la nostra vacanza era finita, quindi ora dovevamo pagare se volevamo pranzare, il che non era eccezionale.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo sicuramente apprezzato il tempo che ci ha fatto sentire a voce alta per goderci la nostra vacanza Il personale sta lavorando sodo specialmente nel ristorante e in cucina Anche il team di pulizia è molto efficiente Ben fatto
Cosa non ho apprezzato
Fondamentalmente l'informazione più importante non è un hotel 4 stelle! Si tratta di un semplice hotel 3 stelle con servizi molto essenziali, camere essenziali Abbiamo prenotato questo hotel perché dovevamo giocare a tennis, purtroppo non c'è un campo da tennis L'hotel generale ha bisogno di miglioramenti per raggiungere un hotel 4 * Per favore, non ingannare le persone
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La pulizia, la situazione, il personale, da piuttosto soddisfacente a molto soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
La sala da pranzo, davvero molto rumorosa, e ancora di più dall'indagine delle scolaresche, una leggera tregua all'ora di pranzo Lavori di piastrellatura vicino alla piscina, taglio di piastrelle intermittente e ultra rumoroso. La qualità dei pasti e dei prodotti corretti, però, avrebbe meritato di essere un po' più elevata, ad esempio le salse delle Canarie sono più che insipide rispetto a quelle assaggiate in altri ristoranti locali.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Di fatto nulla di particolare. Un Hotel per gruppi con poca attenzione al Cliente in tutti vari aspetti dell’ospitalità.sarà io forse abituato bene da altre esperienze
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Vista dalla camera. Disagio un po scuola in vacanza stesso piano.Dimenticato giacca e non mi hanno piu contattato per la spedizione
Cosa non ho apprezzato
Buono il pollo e le verdure. Mi dispiace per la giacca. Perche ho chiesto se me l la spedivano anche con bonifico . E non mi hanno piu contattato
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
tutto è pulito
Cosa non ho apprezzato
box turistico (di qualità corretta). 400 stanze perfettamente allineate. Mensa (qualità ma per una mensa).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale e la posizione
Cosa non ho apprezzato
La seconda piscina era chiusa. Nessuna menzione sulla presentazione di Voyage Privé. Ancora peggio, la foto di presentazione mostrava che questo pool non era aperto per lavoro. Poca/nessuna attrezzatura nelle stanze, che necessitano di una vera e propria rinfrescata. All inclusive ridotto al minimo. Funziona alcuni giorni alle 08:30 del mattino, ho dovuto lamentarmi. Un ramo di un albero è caduto vicino alla piscina e potrebbe aver ferito qualcuno. Non ritirato da 3 giorni...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto il ristorante, la piscina riscaldata, la reception, le camere rinnovate
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Consiglio di venire in questo hotel solo se si desidera soggiornare per una o due notti al massimo e si sta facendo un giro dell'isola. Si trova nel nord dell'isola, quindi più vicino al vulcano ma molto lontano dalle belle spiagge che si trovano piuttosto a sud. È una bella zona (meno turisti e più natura) ma abbiamo chiaramente preferito il sud dell'isola con le sue belle spiagge.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti un po' delusi perché siamo stati una settimana pensando di goderci la piscina e la spiaggia, ma ci sono stati dei lavori durante il nostro soggiorno in hotel e la spiaggia troppo lontana e meno piacevole rispetto a sud. I pasti sono corretti ma c'è molto rapidamente la stessa cosa. Potrebbe essere un dettaglio ma se vieni in coppia o con amici, non consiglio affatto questo hotel. È un vecchio 4 stelle (con molti anziani ^^) e famiglie. L'intrattenimento è più per persone tra i 60 ei 70 anni.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cibo non era allettante. Colazione a buffet totalmente straripante. Le uova strapazzate preparate erano molto poco appetitose. Secco in cima. Non ho mangiato nulla al ristorante anche se avevo prenotato all inclusive. Internet funzionava solo di tanto in tanto. L'hotel è un hotel invernale per pensionati ..
Cosa non ho apprezzato
Avevo anche prenotato un'auto a noleggio tramite te. Il parcheggio dell'hotel era chiuso per lavori di ristrutturazione. Quindi ho dovuto parcheggiare l'auto da qualche parte nella zona.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'attenzione personale.
Cosa non ho apprezzato
Buffet piccolo e di scarsa qualità. Non corrisponde a un hotel a quattro stelle.
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