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Spagna /Spagna
Mercure Benidorm 4*
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9/10
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Valutazione (basata su 147 recensioni)
Eccellente
83
Ottimo
58
Medio
6
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
9,4
Camera
8,8
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,8
147 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Buona colazione.
Cosa non ho apprezzato
Nella camera standard, l'acqua calda della doccia era molto scarsa. Quando si apriva il rubinetto della doccia, il bagno nella stanza accessibile si allagava, facendo defluire l'acqua nella camera da letto; inoltre, il sensore del rubinetto del lavandino non funzionava. La qualità della cena potrebbe essere migliorata.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione e dettagli di benvenuto nella camera.
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno fatto aspettare fino alle 15.00. di cedere la camera e alla fine non ci hanno dato altre 2 ore di parcheggio (fino alle 14.00).
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Personale addetto alla ristorazione e personale addetto alla manutenzione. Colazione
Cosa non ho apprezzato
È stata fatta richiesta per una camera per disabili ma non è arrivato alcun messaggio di conferma dall'hotel (camera comunque disponibile) Bagno per persone con mobilità ridotta molto problematico (mancanza di protezione tra la doccia e il resto della stanza) allagato a ogni doccia. Il Mercure Hotel (4 stelle sup!) della catena francese Accor non è stato in grado di fornire almeno un canale francese dal bouquet disponibile, nonostante le numerose richieste alla reception. Il bouquet era limitato ai canali spagnoli (normali), italiani, statunitensi, britannici e tedeschi. L'ultima richiesta (il giorno della partenza) ha portato a un messaggio di scuse da parte del servizio clienti. Per un hotel di questo livello, mi sembra che ciò sia anormale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
bell'hotel molto ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
il cibo non è abbastanza vario. La sala da pranzo era piccola. Immagino che l'hotel non fosse pieno, quindi l'altra parte della stanza era chiusa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Sono stata lì una notte e tutto è andato bene.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante è un po' piccolo
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il design dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il buffet
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La terrazza e l'attenzione
Cosa non ho apprezzato
I metri delle stanze, del bagno e del lavandino. ops stretto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile e sempre disponibile. Sia la colazione che il buffet serale erano meravigliosi, con un'ampia scelta.
Cosa non ho apprezzato
Benidorm non fa per noi, volevamo solo provarla fuori stagione. C'è una bella spiaggia e una passeggiata lungomare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
i servizi in generale, la sala da pranzo, la musica dal vivo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto in sé, le persone, il cibo, l'attenzione... torneremo
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento, professionale e cortese. la camera lato giardino è molto silenziosa e il suo balcone permette di godersi la vita all'aria aperta.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che il bagno non sia separato dalla camera da letto. La camera standard è "un po' stretta" in termini di dimensioni. spazio insufficiente per passare facilmente tra il letto e la scrivania e accedere al balcone.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La tranquillità, il comfort, l'attenzione del personale, il cibo, insomma tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Decorazioni natalizie, cibo di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà nel buffet caldo, il personale non riusciva a gestire la gente del posto, le aree comuni, i divani e le sedie erano molto scomodi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, vicino al mare: pulizia, restauro, servizi e personale cordiale e attento. Tutto in generale, ripeterei.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto buono, il personale cordiale e professionale e l'hotel era bellissimo. Tornerò sicuramente.
Cosa non ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto. Non ho trovato nulla di sbagliato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Buon servizio da parte del personale, eccellente servizio di ristorazione con musica dal vivo. Consigliato al 100%. Torneremo di sicuro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel
Cosa non ho apprezzato
Che era impossibile cambiare le date perché Voyage Privé, nonostante affermasse che era consentito, lo rendeva impossibile. Nessuno mi ha aiutato, non mi ha risposto e non è riuscito a fare nulla seguendo le istruzioni della piattaforma, quindi ho quasi perso la mia prenotazione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione personale
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
TUTTO.
Cosa non ho apprezzato
CI è piaciuto TUTTO.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel, la piscina e il suo giardino nonché il buffet. Il personale al top. Il buffet è eccellente!! La posizione.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera è generalmente buona ma alcuni punti come la pulizia dei bagni potrebbero essere migliorati.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto utile Il cibo era buono con molta scelta
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La tranquillità
Cosa non ho apprezzato
L'attenzione al bar da parte di un cameriere in relazione ad un cocktail regalo. Ha dubitato della nostra parola e ha sollevato obiezioni su possibili cambiamenti nella selezione della squadra
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Colazione e cena a buffet. La gentilezza del personale. I prodotti NUXE al miele in bagno.
Cosa non ho apprezzato
Mancava solo una bottiglia d'acqua in camera ogni giorno. Solo una il primo giorno. Mancano anche il balsamo e la lozione per il corpo in bagno
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione.
Cosa non ho apprezzato
Non è un albergo confortevole.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel. Molto rilassante, come essere a casa. E a pochi passi dalla spiaggia e dal centro storico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato vicino alla spiaggia e al centro città, arredamento molto accogliente, la piscina è immersa nel verde, è molto carina Tutto il personale è molto cordiale ed efficiente La colazione è buona e varia
Cosa non ho apprezzato
Dovresti ricordarti di portare i materassini in piscina quando piove A cena non c'era molta scelta.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento dell'hotel: magico, il magnifico giardino intorno alla piscina, l'accoglienza, la semplicità del check out, i piccoli tocchi in camera: ciabattine, accappatoi, telo da bagno per la piscina, il buffet semplice ma buono. Delizioso succo di carota per colazione, avrei dovuto chiedere la ricetta! Vera spremuta d'arancia a colazione, frutta fresca, mancava solo l'ananas Vero cioccolato
Cosa non ho apprezzato
Nella stanza mancavano shampoo e fazzoletti, per il resto era tutto perfetto. Le macchinette del caffè non sono efficienti: 2 su 4 servono vero caffè
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Poter stare con il mio animale domestico. Abbiamo fatto dei massaggi con Mariana, una grande professionista nel suo lavoro, siamo rimasti contentissimi. Per il resto, servizio, personale, ecc. tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Forse la cena non ha avuto molta varietà, rispetto ad altri hotel della stessa categoria.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ogni angolo dell'hotel aveva un profumo molto gradevole, il personale era molto cordiale e il cibo era delizioso. L'infrastruttura dell'hotel è molto bella grazie alle sue aree verdi e alla possibilità di accogliere animali domestici.
Cosa non ho apprezzato
Tutto era molto buono... nessuna lamentela.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Ho una lamentela. Contatterò nuovamente il servizio clienti.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La camera con ampio terrazzo con vista sulla piscina, ben attrezzata. Vicinanza alla spiaggia e al centro città
Cosa non ho apprezzato
Musica onnipresente, troppo volume in piscina, impossibile riposare completamente Ristorazione da rivedere se per colazione o cena. Scelta limitata di piatti principali la sera non è possibile cenare all'aperto in quanto riservato al ristorante dell'Hotel
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'area piscina era incantevole con zone ombreggiate e soleggiate a seconda di ciò che si desiderava. Il personale dell'hotel è stato molto disponibile. Ottima posizione a soli 5 minuti a piedi dalla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Ci vorrebbero più lettini prendisole.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente esotico, il magnifico giardino dove si trova la piscina
Cosa non ho apprezzato
La porta in vetro granito del bagno nella stanza
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'arredamento della hall e della terrazza per la colazione
Cosa non ho apprezzato
Hanno a malapena un parcheggio, il personale delle pulizie e della ristorazione è MOLTO scarso, anche il buffet non è molto vario ed è difficile trovare un lettino in piscina. Per poter mangiare al ristorante bisogna aspettare un'ora da quando si prende l'ordinazione fino a quando non portano il cibo. Le camere non erano pulite fino a dopo aver mangiato e, nonostante le lamentele, il problema non è stato risolto se non si insisteva affinché fosse risolto, hanno attribuito la colpa alla mancanza di personale che hanno dato che l'hotel era pieno, cosa che dovrebbero anticipare e organizzare meglio i turni o il numero del personale per coprire tali esigenze
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, arredato con molto gusto. La colazione e la cena erano molto buone... e soprattutto il personale dell'hotel che fa di tutto per accontentare i clienti... Grazie a Miguel e Claudio... che hanno reso il nostro soggiorno perfetto... Senza dubbio un 10!!! Per tornare presto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è un'oasi a BENIDORM, con un giardino e una piscina da sogno. La calma e la tranquillità che trasmettono le sale comuni sono incredibili. Mi è piaciuto molto l'arredamento e valuto molto la biancheria da letto e gli articoli da toeletta e soprattutto i prodotti da bagno di lusso. Il ristorante è confortevole e non porta a saturazione o code, tutto avviene in armonia. Il servizio e l'attenzione dei suoi lavoratori sono molto corretti e amichevoli. Ci hanno permesso di soggiornare in hotel una volta lasciata la stanza, depositando i bagagli e utilizzando la meravigliosa piscina.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è niente da segnalare, tutto è carino
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto fin dall'inizio, ci hanno offerto un upgrade della camera, il che è stato meraviglioso. Miguel si è preso molta cura di noi poiché torneremo in hotel a luglio per il mio compleanno, annotando ciò che gli abbiamo chiesto. Anche lo sviluppo è stato buono: un chitarrista classico dal vivo e poi a mezzogiorno un disc jockey in piscina con spettacolo incluso. Un albergo di lusso
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che nella doccia non ci fossero gel e shampoo separati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camere belle e pulite. Personale gentile, sorridente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione lascia a desiderare, poco diversificata e ripetitiva.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La camera è conforme alla descrizione, l'arredamento è moderno e curato. Il buffet della colazione e della cena è piuttosto vario, con piatti che cambiano ogni giorno. La zona piscina è gradevole e il personale dell'hotel vigila affinché vengano rispettate le regole affinché tutti possano goderne (es. non mettersi l'asciugamano per "prenotare una sdraio" e partire per tutta la mattinata senza atterrare), il che è davvero apprezzabile. Per quanto riguarda i viaggi privati, tutto è stato perfetto e come previsto!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Mercure dispone di un parcheggio privato situato proprio di fronte, abbiamo pensato che fosse un buon modo per stare tranquilli e tenere al sicuro la nostra auto a noleggio. Tuttavia, il parcheggio è molto mal strutturato, rendendo le manovre piuttosto difficili. Inoltre la nostra macchina sporgeva dal suo posto, abbiamo dovuto chiedere di cambiare posizione, temendo che venisse danneggiata dal passaggio di altre auto. Anche nella piazza nuova questo non è mancato, abbiamo trovato tutta la parte anteriore della nostra auto strappata e graffiata, le auto dovevano avere difficoltà a manovrare in quanto il parcheggio è mal progettato. L'hotel non ha potuto fare nulla, non abbiamo fatto nulla, il che è un peccato per un hotel di questo livello come il Mercury, soprattutto perché abbiamo pagato 17€ al giorno per la nostra macchina era al sicuro lì, sarebbe stato sicuramente meglio fuori. Questo ha rovinato un po' il nostro soggiorno e ci ha causato stress.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
giardino
Cosa non ho apprezzato
Le cene
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Stanza
Cosa non ho apprezzato
Pulizia, non puliscono correttamente.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto. Sia la struttura che i servizi e il personale. È tutto bellissimo. Tornerò.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il giardino, la decorazione, la tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Non c'è stato nulla in particolare che non ci sia piaciuto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il giardino e la zona piscina. La macchina del caffè.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al buffet era un po' disorganizzato, non era tutti i giorni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le strutture, le camere e il giardino sono molto buone. L'hotel si trova a pochi passi dalla spiaggia di Poniente, ma è raggiungibile in 5 minuti.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo preso la mezza pensione con colazione e cena. Le cene erano terribili, il cibo pessimo e pochissima varietà. Le colazioni sono abbastanza buone.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
In generale tutto nell'hotel, compreso il personale che ci ha assistito all'arrivo, per quanto riguarda il buffet della colazione, grande diversità, non tanto a cena. Ma tutto il personale che ci ha assistito è stato molto bravo. E il Ristorante Malaspina è fenomenale, i risotti sono da 10, almeno chi di noi ha provato il Señoret e il Negro.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Tranquillità nell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Cena a buffet
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho adorato la decorazione e l'attenzione ai dettagli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la tranquillità ed il servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Facile da mangiare senza glutine per colazione e cena
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tranquillità in tutte le camere dell'hotel. Tutto in generale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Tranquility Albergo
Cosa non ho apprezzato
Il restauro. Avevamo la mezza pensione, a cena non c'era il ferro da stiro tutto era con salsa e io ho problemi di stomaco, ho chiesto ad una cameriera il primo giorno di vedere se potevano farmi qualcosa e lei mi ha detto che era quello che avevano.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Zone comuni
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico e il personale è adorabile e molto efficiente.
Cosa non ho apprezzato
Restauro. Poca scelta, menù identico ogni giorno. Nessuna qualità, nessun gusto, non è buono. Non ci stiamo divertendo!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
A differenza dei trasporti, l'hotel è molto buono, il personale è molto reattivo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Molto tranquillo! Ambiente eccellente L'albergo è molto bello
Cosa non ho apprezzato
Cibo da recensire. Abbiamo l'impressione che non venga fatto nulla sul posto, molto deludente a questo livello
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La piscina e il giardino
Cosa non ho apprezzato
Mezza pensione pessima, cibo di qualità mediocre, ripetitivo, mancanza di personale, non c'era abbastanza spazio nelle ore di punta, non c'era controllo delle persone, né ci chiedevano da quale stanza venivamo, stanza con bagno poco intimo .
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Piscina attrezzata come se fossimo ai Caraibi
Cosa non ho apprezzato
La varietà di piatti caldi a cena
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ben posizionato, camera confortevole, bella biancheria da letto, silenzioso, pulito, vicino a tutti i negozi, alla spiaggia e alla città
Cosa non ho apprezzato
Rapporto qualità prezzo, hotel recente e ben posizionato per tutto, da consigliare senza esitazione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel top, personale top, super disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Arredamento. Layout del personale cordiale dell'area della piscina
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'Hotel Mecure aveva sempre un'atmosfera amichevole quando entravi. Persone che passavano del tempo insieme e chiacchieravano; semplicemente una bella sensazione. L'albergo era pulito. Il servizio era cordiale. La scelta del cibo era un po' limitata, ma probabilmente aveva più a che fare con lo spazio disponibile. Il servizio al tavolo per pulire i piatti ecc. Era buono. Il personale della reception è molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
L'unica critica era che era un peccato che la piscina non fosse riscaldata per i vacanzieri invernali: faceva sicuramente abbastanza caldo per sedersi a bordo piscina in costume, ma l'acqua era molto fredda. Calore tramite solare? E c'è un'enorme pianta vicino al buffet di piatti caldi che intralcia tutti, quindi non ho idea del perché sia lì!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era eccellente; la colazione era ok; la camera era pulita e ordinata con vista sulla piscina.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna porta del bagno; pasto serale molto deludente....cibo secco.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno al Mercurio. Tutto è stato molto buono. La posizione è perfetta per andare al mare, in centro città o al mercato, la biancheria da letto eccezionale, il personale cordiale, sempre sorridente e disponibile. Il buffet è vario e abbastanza buono. La terrazza, il frigo bar e il bollitore sono un plus. Apprezziamo i servizi igienici separati, ma è un peccato che l'intero blocco dei servizi igienici non sia dietro una porta. Causa molto rumore per la persona che dorme. Già detto, dormire su questo materasso è stata pura felicità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e disponibile e spazio esterno
Cosa non ho apprezzato
Piccole stanze poco interessanti e il cibo a buffet sembrava essere stato cucinato il giorno prima. Nessuna spa o area piscina coperta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cene e colazioni ottime e molto varie, in cinque cene non abbiamo mangiato la stessa cosa una volta, complimenti agli chef. Il personale della reception è molto gentile e attento. Il garage di fronte all'hotel è davvero perfetto. Soggiorno eccellente
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel eccellente, ottimo personale, molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buon soggiorno, bell'albergo...
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Pulito e moderno. La camera aveva una bella vista sulla piscina ed era molto spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trovato il cibo serale nella media. Avevamo la paella che era fredda e conteneva gusci di cozze rotti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Attenzione al personale e alla sua situazione rispetto alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I giardini, in particolare l'area intorno alla piscina. La configurazione del verde lussureggiante offre ai clienti un grado di privacy e spazio raramente offerto.
Cosa non ho apprezzato
L'area lounge, sebbene attraente, non era invitante. Il bar era vicino alla sala da pranzo, quindi non c'era atmosfera. La disposizione del buffet era sconcertante: caffè e tè self-service erano alle estremità opposte del ristorante, così come il cibo caldo e i toast. Le camere erano piccole e con un lavabo a pianta aperta, questo era un problema se una persona dormiva e l'altra aveva bisogno di usare il bagno. Nessun canale inglese in tv.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un ottimo hotel, vicino al mare.Camera molto buona, dotata di tutto il necessario. Personale adorabile. Buffet molto buono, con un'ottima colazione e cene più che adeguate. Cibo di qualità. Cocktail molto buoni! Raccomando ! Davvero molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza. Il personale è molto buono, sempre sorridente, sempre presente per qualsiasi informazione.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di funzionalità delle camere. L'arredamento è molto moderno (positivo) ma ad esempio non ci sono sedie su cui appoggiare gli oggetti, né cuscini sulle sedie da esterno che sono di metallo e quindi scomode e molto calde sotto il sole. Il restauro non è come un mercurio.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La colazione era davvero buona, la cena potrebbe essere migliorata... non molte verdure cotte
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Struttura in buona posizione, camera gradevole. Personale molto gentile, sorridente e accogliente che fa di tutto per soddisfarci. Pasto vario e buono
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Popolazione molto britannica, gruppo di clienti senza scrupoli che lasciano gli spazi sporchi dopo l'uso...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica vicino alla spiaggia, ai bar e ai ristoranti. Pasto in albergo di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, la zona relax esterna (piscina, sdraio) è super gradevole e carina. Colazione eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Cena (buffet serale)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il giardino con la piscina.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo soggiornato per una settimana con mezza pensione a settembre. Hotel Ben posizionato, tranquillo e relativamente vicino al centro (700 metri a piedi) e alla spiaggia (400 metri) La colazione e la cena sono ottime, ogni sera c'è una scelta di 5-6 piatti caldi di qualità. Il personale è sorridente, cordiale e fa del suo meglio per rendere il vostro soggiorno piacevole. La camera con balcone è gradevole e ben arredata Noi siamo più bagnanti, quindi possiamo stare in hotel durante il giorno ma nelle rare occasioni in cui siamo tornati prima, abbiamo trovato delle sdraio nel giardino della zona piscina. La maggior parte, invece, si trova all'ombra a causa dei numerosi alberi piantati attorno alla piscina.
Cosa non ho apprezzato
Piccoli punti negativi: - Peccato che non sia possibile consumare la cena in terrazza (per la mezza pensione - La terrazza è riservata ai clienti che desiderano cenare à la carte) - Musica ripetitiva e talvolta troppo rumorosa
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
qualità dei buffet, grandezza della sala, allestimento del giardino attorno alla piscina
Cosa non ho apprezzato
mancanza di servizio, mancanza di pulizia intorno alla piscina nessuno parla francese, stanza non rifatta il primo giorno
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La ristorazione, il servizio di accoglienza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il trattamento del personale
Cosa non ho apprezzato
Pulizia. In una settimana non è stato lavato il pavimento né sono stati utilizzati prodotti per la pulizia. Non ha mai un buon odore. Ci siamo lamentati per due giorni di seguito e per non rovinarci la vacanza abbiamo comprato della candeggina per avere almeno la doccia, il bagno e il lavandino puliti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione dello staff in generale è stata di 10, evidenziando il trattamento di Isabel, è affascinante e sempre attenta a tutto ciò di cui potresti aver bisogno! Per quanto riguarda il buffet, anche a noi è piaciuto molto, abbiamo trascorso lì una settimana e il cibo non era per niente ripetitivo, ogni sera c'erano cose diverse. I cornetti per la colazione sono tra i migliori che abbia mai mangiato!
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo richiesto un dettaglio per la nostra luna di miele, dato che la stavamo finendo lì (accettando se fosse stato necessario effettuare un pagamento per essa) l'hotel lo ha accettato, ma non c'erano dettagli a riguardo. Inoltre non ci è piaciuto che in un albergo di questa categoria, dopo aver trascorso lì una settimana, uno dei giorni senza aria condizionata perché non funzionava più, ci hanno chiesto 10 euro per poter lasciare la camera un'ora dopo (alle 13:00), ovviamente l'abbiamo pagato, ma il dettaglio non ci è piaciuto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato a 5 minuti dalla spiaggia, bellissima decorazione della reception. Piscina circondata da piante che è molto gradevole perché permette di avere sole ma anche ombra. Buffet vario e molto buono. Il personale del bar e del ristorante è molto gentile nonostante l'afflusso di persone nelle ore di punta. Essendo il parcheggio dell'hotel pieno, Sara della reception è riuscita a trovarci posto in un albergo a 3 minuti di distanza evitandoci così di cercare un parcheggio nei dintorni cosa anche difficile da trovare in questa zona. .
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera da rivedere, pavimento molto polveroso anche se il personale passa tutti i giorni. Le informazioni fornite alla reception non sono complete all'arrivo, abbiamo dovuto chiederci a che ora era la colazione nonché il luogo del pasto (così come la mezza pensione), il codice WiFi, l'ascensore per accedere alla camera..) . Delusione per il picnic del giorno della partenza perché dobbiamo volare molto presto. Abbiamo chiesto un picnic comprendente un panino vegetariano e un classico, richiesta che è stata ben compresa dalla persona alla reception che ci aveva chiesto il numero della camera e mi aveva mostrato il computer con il numero della mia camera e la data di partenza. Purtroppo il giorno della partenza un'altra persona si occupa dell'accoglienza e questa persona non riesce a trovare la richiesta che è stata fatta, essendo incinta e avendo pagato la colazione per tutti i giorni, mi dispiace che non sia stata trovata alcuna soluzione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera di buone dimensioni, letto comodo
Cosa non ho apprezzato
Rumore: sveglia alle 8 con il soffiatore, poi musica a colazione, poi ancora musica alle 10 in piscina fino a sera, e ancora musica al buffet serale. Mal di testa garantito, per nulla rilassante! Piscina: le sdraio a disposizione non sono sufficienti, i clienti "riservano" le loro mettendo le loro cose e poi partendo per la colazione. Buffet OK ma niente di più: piatti che dovrebbero essere caldi in realtà spesso raffreddati, dolci discutibili e insapori, frutta tagliata grossolanamente, solo 2 macchinette del caffè a colazione. Nessuna escursione organizzata in hotel, solo una semplice mappa della città consegnata alla reception. Abbiamo organizzato noi stessi le nostre uscite in modo da restare in albergo il meno possibile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto era al top restauro come un posto vicino a tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
tutto era perfetto, ogni giorno nel ristorante nuovi piatti, l'atmosfera di tranquillità negli hotel!
Cosa non ho apprezzato
strana architettura dei servizi igienici e della doccia
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato, la ristorazione di qualità, la piscina, il personale cordiale (Miguel, Ali, Javi, Blanca, Isabel, Paola, Miriam... ecc.) La camera era troppo piccola ma grazie a Miguel (grazie) receptionist dell'hotel Mercure, abbiamo potuto avere una camera più spaziosa e attrezzata (a un costo aggiuntivo).
Cosa non ho apprezzato
La camera era troppo piccola ma grazie a Miguel (grazie) receptionist dell'hotel Mercure, abbiamo potuto avere una camera più spaziosa e attrezzata (con supplemento).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito, decorazione bella e calma.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La tranquillità che trasmette appena entri. Era come una calma per i sensi. La colazione impressionante
Cosa non ho apprezzato
Il piccolo numero di amache disponibili. Durante il fine settimana hanno alzato la musica dalla piscina ed era un po 'fastidioso se volevi sdraiarti nella tua stanza per un po' dopo aver mangiato. Il resto dei giorni sia musica che volume perfetto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camere splendidamente pulite, ottima biancheria e articoli da toeletta. Letto comodo e molti servizi in camera. Bella area esterna che era ben tenuta. Alcuni membri del personale sono stati particolarmente utili e piacevoli
Cosa non ho apprezzato
La procedura di check-in è stata estremamente lenta e diverse persone si sono lamentate di questo. Siamo arrivati presto e ci hanno detto che la nostra camera potrebbe essere pronta in un'ora, ma sicuramente entro le 3 Abbiamo controllato un paio di volte, la seconda delle quali era alle 3 e la camera non era ancora pronta. Finalmente siamo arrivati nella nostra stanza intorno alle 320 La musica intorno alla piscina era molto irritante perché era in loop costante tutto il giorno. C'è stato anche un matrimonio, che è stato bello da vedere. Tuttavia, ancora una volta la musica era molto alta e il personale aveva spostato gli ombrelloni dalla zona pranzo dei clienti dell'hotel, il che significava che erano al sole e gli ospiti del matrimonio erano all'ombra Mentre c'era molto personale per gli invitati al matrimonio, abbiamo aspettato mezz'ora da servire al bar, dato che c'era solo un barista che preparava da bere per una piscina molto frequentata. Ho sentito che il matrimonio aveva la precedenza sugli ospiti dell'hotel. Questo deve essere considerato in futuro. L'addetto alla reception inoltre non sapeva che lo sconto Voyage Privé era per l'intero conto del cibo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è appena fuori dalla città vecchia, bello e tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale si prende cura di tutti. La pulizia della struttura è impeccabile. Una piscina riscaldata nel mezzo di un rigoglioso giardino, il tutto a 3 minuti dalla spiaggia ea 5 minuti dal centro città, il tutto ovviamente a piedi. Consiglio vivamente l'hotel Mercure Benidorm.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La camera e il panorama. Buona colazione e personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo del parcheggio è un po' alto (se lo avessi saputo avrei preso un'altra opzione alberghiera) e che né l'ascensore né la serratura dell'ingresso pedonale funzionavano
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel nuovo, pulito e ben arredato. Buon buffet. Buona attenzione da parte del personale che frequenta.
Cosa non ho apprezzato
Consentire cani o altri animali domestici
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, la colazione a buffet era molto buona
Cosa non ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto, forse l'unico inconveniente sarebbe la qualità del caffè, che per chi ama il caffè, quello dell'hotel è di pessima qualità
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non mi piaceva la città stessa. È più una destinazione per gli anziani.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e trova sempre una soluzione grazie a Bouchra
Cosa non ho apprezzato
Le pulizie tendono a non essere fatte correttamente perché un hotel a 4 stelle chiede sempre delle tazze per le tisane
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, tutto nuovissimo, pulito e accogliente. L'area della piscina è fantastica e tranquilla. Colazioni molto buone e variegate. Da ripetere ancora.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un'oasi di pace in una città vivace... fantastico
Cosa non ho apprezzato
Design delle camere poco adatto per viaggi con amici (no privacy in bagno). A parte le camere standard, nessuna opzione doppia nelle categorie di cui sopra. Alcuni dettagli da rivedere nelle camere: divieto di mettere gli asciugamani ad asciugare sulle ringhiere del balcone ma solo una piccola barra da stendere sul balcone (max 1 costume da bagno) + niente spazzola
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La decorazione, le strutture, il ristorante e il trattamento del personale.
Cosa non ho apprezzato
Dalla reception al catering alle pulizie, il personale era professionale, attento e molto cordiale. Un vantaggio per Elisabetta
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
l'hotel è un'oasi di verde nel mezzo del cemento di Benidorm hotel nuovo di zecca, colazione di qualità, camera spaziosa e attrezzature moderne. spiaggia e commerci vicini.
Cosa non ho apprezzato
la biancheria da letto è da rivedere, materasso e cuscino troppo duri... che peccato altrimenti è tutto perfetto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'attenzione del personale è stata fantastica
Cosa non ho apprezzato
La possibilità di parcheggio, complicato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La piscina è superba e l'ambiente magnifico.
Cosa non ho apprezzato
La camera "delizia" è un po' piccola
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Buona posizione vicino a tutto. Camera tranquilla e di buone dimensioni. Bell'albergo in generale.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno si apre sulla camera da letto. Quindi niente privacy. Così come i servizi igienici con porta in vetro trasparente. Il bagno non era per niente pratico. I mobili mancavano dallo scatto fotografico ingannevole. Abbiamo chiesto almeno una sedia, l'hotel non la voleva. Il cosiddetto concetto minimalista. Nessun accappatoio come indicato nei nostri servizi. Molto da recensire. Armadio senza ripiani. Non sappiamo dove riporre correttamente i nostri vestiti, non più quattro grucce in ogni armadio. L'hotel accetta animali, il che non è di per sé un problema, ma quando l'animale è un grosso pastore tedesco e il suo padrone è obbligato a tenerlo al guinzaglio perché l'animale vuole solo morderti, questo è un problema. . Quindi dovevamo cambiare posto ogni volta perché non eravamo Zen. La piscina è troppo piccola e all'ombra, quindi è impossibile sedersi perché le persone prenotano le sedie a sdraio, quindi non c'è la piscina
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Sorpresa molto bella, hotel davvero fantastico. Personale attento e molto attento. Ottima colazione. Un grazie di cuore a tutto lo staff Con una menzione speciale per Bouchra e Martina. Torneremo con piacere. Grazie per questo piacevole soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Per dire che è stato tutto fantastico. grazie
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il ristorante e il bar. Impressionante sia e il loro personale...
Cosa non ho apprezzato
I dintorni dell'hotel..., ma si dimentica appena si accede e quanto è piccola la piscina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio
Cosa non ho apprezzato
La pulizia
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