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Santa Cruz de Tenerife /Spagna
Hard Rock Hotel Tenerife 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 33 recensioni)
Eccellente
18
Ottimo
11
Medio
4
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
8,6
Camera
9,4
Pulizia
9,2
Dotazione della camera
9,2
Rapporto qualità / prezzo
8
33 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è stato nulla che non ci sia piaciuto; se proprio dobbiamo trovare un difetto, direi che il sole tramonta prima all'hotel a causa delle torri.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era eccellente, così come la camera e il cibo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ci siamo stati qualche anno fa e l'hotel è ancora come nuovo. Sottolineiamo la manutenzione e la pulizia della camera e delle strutture. Questa volta siamo andati con nostro figlio e abbiamo adorato l'animazione e le attività pensate per i più piccoli. Anche l'animazione per anziani, la spa e gli spazi comuni, il personale simpatico e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante a buffet era molto pieno e soprattutto a colazione c'era molto rumore ed era un po' caotico. Il cibo non era male ma forse non della qualità attesa.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel di 5 stelle ha solo il prezzo! Esagerato il costo dell'acqua, delle bibite, dei cocktail. Non parliamo poi della spa!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Rock costantemente e ovunque. Impossibile trovare un posto tranquillo dove rilassarsi. Basta: rock dalla colazione fino all'ora di andare a dormire Vai per la tua strada se vuoi rilassarti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buffet, piscina riscaldata, Spa e musica dal vivo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Letti e cuscini molto comodi. Will Smith alla reception ha sostituito la mia stanza.
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto il fatto che dovessi pagare per i lettini "belli" che erano quelli al sole. Pagare l'acqua con la mia cena a 5 €!. Le bevande erano ridicolmente costose. Solo alcune aree stavano iniziando a sembrare stanche e consumate. Il mio telefono non si caricava in camera, quindi ho dovuto pagare per farlo caricare. Troppi extra che dovevo pagare.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La camera era molto sporca e veniva pulita male.
Anche l’albero in generale sporco. Scale, tavolini e tavoli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le 3 piscine, il bar sul tetto, i pasti all'aperto, la camera, la posizione.
Cosa non ho apprezzato
Musica troppo alta, personale poco simpatico, prezzo delle bevande molto eccessivo, buffet mediocre anche se diversificato, temperatura dell'acqua delle piscine un po' limitata, nessun posto tranquillo. Piccola spiegazione all'arrivo da parte dell'addetto al check-in, dovevamo informarci sull'applicazione. Pagare il parcheggio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ero già stato in questo Hard Rock Hotel nel 2017, quando ha aperto, ed era fantastico e, dopo 7 anni, era ancora al top. Personale super cordiale, piscina riscaldata, ristorazione eccellente, così come la camera e la vista. Tutto è SUPER. Non aspetterò 7 anni per tornare...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Aggiornamento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le dimensioni e la disposizione della camera erano buone, la chiave e l'addebito per la camera (mezza pensione) tramite il braccialetto è un'idea eccellente! Il personale e gli addetti alle pulizie sono molto bravi ed educati. C'erano sempre lettini di riserva nelle piscine. Ottimo per recuperare la fattura addebitata tramite l'app TV "Stay". Il Sunset lounge al 16° piano e l'intrattenimento in generale erano molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Le stanze potrebbero avere più spazio nei cassetti, forse 2 o 3 cassetti sotto il tavolo della valigia, pilastri troppo rigidi, quelli più morbidi come ricambio sarebbero un bel tocco. Le bevande possono essere molto costose, specialmente un mix di alcolici (ad es. una doppia Vodka e coca cola) costa € 26,50!!! e un bicchiere di birra € 6? Solo una detrazione di € 30 a persona nei ristoranti alla carta dove il conto totale sarebbe probabilmente di circa € 200, alla griglia è stato servito l'antipasto sbagliato e il Surf & Turf è stato cucinato da medio a ben cotto invece che medio / raro! Pertanto non torneremmo in questo ristorante perché non vale i soldi.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ha superato le nostre aspettative in ogni modo. I livelli di servizio di tutto il personale erano eccezionali. Anche il buffet del cibo era sorprendentemente buono.
Cosa non ho apprezzato
Un'indennità di € 30 Euro/persona non è sufficiente per consumare un pasto di 3 portate in uno qualsiasi degli altri ristoranti in loco se non si mangia al buffet. Si dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di fornire un'indennità maggiore o di fornire opzioni di antipasto, antipasto e dessert che sono incluse nell'indennità.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'hotel era di prima classe e tutto il personale era molto gentile e molto disponibile, il ristorante di bistecche Mauntac in loco era favoloso
Cosa non ho apprezzato
Nessuna informazione sull'intrattenimento serale
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole e posizione fantastica.
Cosa non ho apprezzato
La mezza pensione e la colazione / cena sono un po 'caotiche, quindi l'organizzazione. Non c'era alcuna guida o rappresentante per farci sapere di eventuali escursioni o viaggi. I buoni sconto erano disponibili ma non forniti fino al nostro ultimo giorno intero, quindi non è stato possibile trarne vantaggio
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Servizi e ristorante a 10, tutto in generale super nien!
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia di fronte all'hoyel ds è molto piccola!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La camera d'albergo e il cibo
Cosa non ho apprezzato
La situazione
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il personale era estremamente cordiale. La camera era enorme e aveva la tv inglese. L'hotel aveva il suo parcheggio sotterraneo che era davvero utile.
Cosa non ho apprezzato
La stanza allestita, sebbene di aspetto impressionante, è totalmente poco pratica. I lavandini in camera da letto significavano che se ti alzavi di notte svegliavi tutti. Il parcheggio ha una tariffa giornaliera quando è praticamente vuoto. I ristoranti di specialità sono chiusi il lunedì e il martedì. La steak house è estremamente costosa per quello che ottieni. Così deluso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Non ti aspetteresti che un Hard Rock Hotel sia adatto alle famiglie, ma è un eufemismo. È stato fantastico passare del tempo con il nostro bambino di 20 mesi. Ottime strutture, cibo straordinario e servizio eccezionale. Grazie!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorante a buffet catastrofico.. senza sapore.. insipido e freddo.. abbiamo pagato la mezza pensione, ma abbiamo mangiato fuori..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Musica alta
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima scelta di ristoranti e ottima piscina per adulti.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Competenza e disponibilità del personale - Resort molto bello (l'hotel, le camere, l'arredamento rock, le 3 piscine - buoni ristoranti con ampia scelta di piatti
Cosa non ho apprezzato
nessuna critica da notare
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le piscine riscaldate
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bella camera spaziosa e restauro copioso e qualitativo
Cosa non ho apprezzato
Niente glutine, solo fette biscottate sotto una campana da 20 cm
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico e il personale è affascinante e molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il trattamento del personale è impareggiabile, rendono tutto perfetto. Le strutture di 10, la pulizia e la manutenzione dell'incredibile hotel e il cibo servito sia nei ristoranti che nei buffet sono perfetti sia per varietà che per qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camere belle e molto pulite. Personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La stanza
Cosa non ho apprezzato
La posizione geografica lontana dalle attività
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