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Salou /Spagna
Gran Palas Hotel 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 105 recensioni)
Eccellente
47
Ottimo
38
Medio
15
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,4
Camera
8,4
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
8,4
Rapporto qualità / prezzo
7,8
105 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta molto l'area spa, anche il personale era molto cordiale e il cibo era buono ma c'è margine di miglioramento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo potrebbe essere migliorato, per il resto tutto ok.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Sia strutture sportive che ricreative.
Cosa non ho apprezzato
L'armadio in camera era molto piccolo e il controllo dei pasti era troppo lento.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico Hotel con una grandissima SPA (con accesso illimitato) Camera spaziosa con una bellissima vista sul mare Personale molto gentile E un ristorante di qualità. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
I panorami e il centro benessere
Cosa non ho apprezzato
Tutti i diritti
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La spa e la grandezza della stanza
Cosa non ho apprezzato
Colazione e pranzo. A colazione salumi di bassa qualità e poche opzioni a pranzo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
ristorazione di qualità pulizia, camera ampia e spaziosa
Cosa non ho apprezzato
la SPA, dover pagare 2 euro per acquistare una cuffia in una SPA privata, vergognoso
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'hotel in generale La SPA
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza in generale Nessuna animazione Le sdraio sono di un'altra epoca Il restauro molto semplice, sempre identico, non degno di un 5 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
- fornitura di una cassaforte gratuita in camera - la terrazza con una magnifica vista sul mare - TV con canali internazionali
Cosa non ho apprezzato
- devi fare la fila al ristorante per prendere un caffè (perché c'erano troppo poche macchinette rispetto al numero dei clienti) - a colazione c'era un solo formaggio (e sempre lo stesso)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione della struttura è particolarmente eccezionale, proprio di fronte al mare, con un solo viale da attraversare per raggiungere la spiaggia... il grandissimo parco dell'hotel è interamente alberato, ben curato, con due belle piscine.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna lamentela particolare ma qualche delusione per questo secondo soggiorno in questa struttura che sembra un po' invecchiata... il personale rimane molto corretto ma forse meno cordiale, la pulizia della camera sembra succinta, il rinnovo dei prodotti da bagno non si fa più, gli asciugamani del bagno e della "piscina" meritano davvero di essere cambiati, la spa ora è aperta per due fasce orarie, una la mattina fino alle 12:00, l'altra dalle 17:30 alle 20:30.. in caso di maltempo, niente più accesso alla spa nel pomeriggio... è stato eliminato il servizio al piatto del ristorante, per la cena, sostituito da un buffet che propone piatti semplici, senza particolare interesse e senza rinnovamento a quattro mani soggiorno di un giorno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La colazione del mattino era buona ma sempre uguale!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è semplicemente perfetto! I pasti sono vari e fatti in casa… la spa è fantastica, lo stesso vale per la piscina, non c'è niente di cui lamentarsi! Tutto è stato molto piacevole durante questo meraviglioso soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Non deve essere previsto il parcheggio, si dovrà pagare un'eccedenza
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La SPA, i giardini, la piscina E LA VICINANZA ALLA SPIAGGIA
Cosa non ho apprezzato
CHE AL MOMENTO DEL CHECK IN RICHIEDONO UN DEPOSITO DI 100 EURO PER GLI EVENTUALI EXTRA CHE POTRESTI CONSUMARE, (Pensano che te ne andrai senza pagare?) IL PERSONALE DI SALA, CHE TI FANNO ATTENDERE ALL'INGRESSO MENTRE IN OCCASIONI CHIACCHIERANO TRA LORO.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ristorante Terme Gentilezza delle cameriere
Cosa non ho apprezzato
Nessuna terrazza al ristorante, nelle foto pubblicitarie è lì Persone esterne accettate alle terme e non rispettose
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, il personale era molto attento, il centro benessere era molto buono e il cibo era perfetto, ho dovuto pagare 250 euro a parte per il cibo.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione imbattibile, personale molto cordiale, soprattutto le cameriere del buffet. Il cibo era forse il migliore che abbia mai mangiato in un hotel.
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe stata gradita la possibilità di pranzare in hotel, dato che venivano offerte solo la colazione e la cena.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono e organizzato, quattro camere pulite, spazi esterni con due piscine (con relax e senza acqua) 5*
Cosa non ho apprezzato
Talvez o restaurante, ma varietà di cibo.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il personale del ristorante e del bar.
Cosa non ho apprezzato
L'elenco è lungo. Ci avete venduto un hotel 5 da sogno, al prezzo di un 5 stelle, ma l'hotel non merita nemmeno la categoria 3 stelle. QUESTA È UNA BUONA IMBRACATURA E TU SEI RESPONSABILE. Abbiamo contattato i vostri servizi al nostro arrivo per segnalare i problemi. Abbiamo anche inviato un'e-mail. Accoglienza empatica alla reception dell'hotel, nessuna soluzione per parcheggiare la domenica pomeriggio dopo 6 ore di macchina. Camera con 2 letti, impossibile trasformazione in camera con letto matrimoniale. Spa in modalità campo estivo con 30 bambini single che saltano ovunque. Cena nemmeno in mensa. Colazione pessima, caffè pessimo, nessuna alternativa. Poca frutta e latticini. Succo d'arancia industriale. Siamo andati fuori a fare colazione. In sintesi, HAI ROVINATO LA NOSTRA VACANZA. Non accetteremo più prenotazioni con te. Bella giornata
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non può essere che le pulizie durino dalle 9 alle 17 del pomeriggio e tu debba stare fuori dalla stanza praticamente tutto il giorno affinché le ragazze delle pulizie possano pulire. Dovrebbero assumere più personale. Inoltre, sapendo che siamo due ospiti, lasciano uno di sapone e uno di shampoo e anche quando puliscono non riforniscono questi. Non ci sono quasi nemmeno attività.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
TUTTO
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho lasciato 100 euro come cauzione da consumare all'interno dell'hotel (bar, piscina, ecc.) e non me li hanno ancora restituiti (alla reception dell'hotel mi hanno assicurato che una volta finito il soggiorno, in due o tre giorni mi mi verrebbe restituito il mio conto bancario )
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Situazione Cordialità personale Qualità del cibo
Cosa non ho apprezzato
Pulizia Poca varietà di cibo Caffè di qualità molto bassa
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cibo era buono, anche se mancava più varietà per i miei gusti.
Cosa non ho apprezzato
Non mi è sembrato un Hotel a 5 stelle, sono stato in Hotel a 4 stelle decisamente migliori.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Situazione
Cosa non ho apprezzato
L'hotel in generale non è un 5 stelle. La stanza non era quella indicata nell'offerta. Nessun parcheggio o nessuno spazio. Pulizia della camera. doccia allagabile
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le camere, i panorami e l'intero complesso in generale.
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuta la spa poiché hanno permesso ai bambini di usarla come piscina e successivamente come stanza. Il personale non si occupa dei bisogni, ad esempio se hai bisogno di qualcosa devi scendere alla reception. Non ti fanno portare la colazione in camera e devi pagare anche se è già inclusa.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino ad una spiaggia tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Non è un hotel a 5 stelle. All'arrivo hanno voluto darci un'altra tipologia di camera. Il responsabile l'ha riparato perché il personale è molto perso. Ci hanno detto che l'albergo era pieno e che quella era l'unica camera possibile e quindi non era vero. Il cibo è di discreta qualità. Il punto è che in un hotel a 5 stelle ti aspetti altri tipi di servizi. I dipendenti sono molto gentili. Il punto è che ti aspetti altri servizi più in linea con le 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico albergo Soggiorno perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa ristrutturata con gusto Buffet di ristorazione decente
Cosa non ho apprezzato
Spa invecchiata non sentita, coccio mancante non sostituito, parti metalliche arrugginite e taglienti, scale scivolose, led e strisce antiscivolo strappate, hanno messo i teli da bagno per terra per non scivolare, vasche idromassaggio esterne non riparate, disordine dell'acqua, nidi di batteri , muffa non pulita nelle piscine. Un incubo Hotel vicino alla spiaggia ma soprattutto vicino al complesso petrolchimico, vista raffineria e petroliere e bagni in acque inquinate da particelle di plastica, vedi rapporto delle associazioni ecologiste che chiede il divieto di balneazione sulla spiaggia di Pineda. Personale freddo e altezzoso. Non è affatto un 5 stelle, solo un pessimo 3 stelle. Il viaggio privato si disonora commercializzando questo tipo di soggiorno. Enorme delusione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
LA COSA MIGLIORE DELL'HOTEL È LA POSIZIONE, IL RESTAURO E IL PERSONALE.
Cosa non ho apprezzato
PENSO CHE SI POTREBBERO MIGLIORARE GLI ASCENSORI E CHE DOPO CENA CI SIA UN PO' DI SPETTACOLO PER IL TEMPO LIBERO
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La camera era fantastica, la vista sul mare era molto bella e i dintorni erano molto belli, le piscine dell'hotel e il centro benessere erano abbastanza completi, aveva tutto.
Cosa non ho apprezzato
I pasti a buffet sono molto ripetuti, quasi uguali ogni giorno.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere e i giardini.
Cosa non ho apprezzato
Poca sicurezza, nella zona piscina (relax per adulti) vicino alla porta che conduce alla spiaggia, ogni giorno gruppi di giovani saltavano il muro e utilizzavano le piscine, le amache......
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Colazione deliziosa e un ottimo buffet. Prodotto fresco e molto molto buono. Personale sorridente e cordiale. Ottima piscina all'aperto, ideale per i bambini. La spa è ampia, ideale per un momento di relax. I locali sono sempre molto puliti, l'hotel è ben tenuto. Avevamo una magnifica camera spaziosa con una magnifica vista sul mare e sulla piscina. Consiglio questo hotel al 100%.
Cosa non ho apprezzato
Tutto è stato fantastico. Non abbiamo nulla di cui lamentarci.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Trattamento imbattibile
Cosa non ho apprezzato
Varietà di cibo quindi devo mettere un ma
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Super hotel personale molto gentile buffet molto vario e biancheria da letto eccellente hotel molto confortevole molto ben posizionato e la spa migliore raccomandazione ++++++
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Standard alberghiero apprezzabile, ambiente tranquillo!
Cosa non ho apprezzato
Nessun accesso a un'applicazione di streaming sulla TV
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Siamo riusciti a trascorrere un buon soggiorno. Il personale della ristorazione è molto cordiale e simpatico! Ma nel complesso troviamo comunque in questo hotel un sistema e un'organizzazione ben ristretta e d'epoca che non vale certo un 5*
Cosa non ho apprezzato
Un hotel 5* che non vale un 5*. - Arrivate in coppia e disponete di 2 letti singoli - Cuffia da bagno obbligatoria e a pagamento nella SPA - Telefoni cellulari vietati nella SPA (rischio di essere rimproverati con un avvertimento dal bagnino) - Ristorazione 80% surgelata dalla mattina alla sera senza preoccuparsi della varietà della scelta - Un sistema di timbri su cartoncino per l'accesso alla SPA e alla ristorazione molto vecchio stile.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo con personale molto gentile e attento al cliente. La SPA è magnifica e molto grande, l'esterno super carino, proprio sulla spiaggia. Il cibo nonostante la portata è molto corretto, la presentazione è elaborata. Un grande complimento a tutta la cucina e al team di servizio. Le camere sono spaziose ma avrebbero bisogno di un piccolo aggiornamento. In famiglia, in coppia o anziani, non c'è rischio di rimanere delusi. SUPERIORE.
Cosa non ho apprezzato
Gli ascensori sono catastrofici... Ci mette un'eternità prima di arrivare.... unico punto negativo anche se le scale fanno bene alla salute.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale del ristorante è molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il pasto sempre lo stesso. La pulizia e le dotazioni delle camere sono nella media. Questo non è assolutamente un hotel a 5 stelle.
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto niente, ho dovuto cambiare hotel il giorno dopo perché avevamo la camera peggiore per il prezzo che abbiamo pagato e una signora che lavora lì ci ha confermato che era la camera peggiore perché eravamo gli unici neri francamente delusi non c'è rete
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La pulizia è impeccabile, il personale è adorabile. La spa e i trattamenti sono fantastici.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che le piscine esterne non siano riscaldate
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
terme
Cosa non ho apprezzato
colazione e cena
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorante
Cosa non ho apprezzato
La stanza necessitava di qualche ristrutturazione, alcune cose non funzionavano e c'erano parecchie formiche.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la gentilezza del personale, soprattutto del ristorante. Monica ci ha accolto durante tutto il nostro soggiorno con un sorriso e piccoli tocchi per Léon, nostro nipote di 3 anni, senza dimenticare la buona qualità e la varietà dei pasti. la spa è grandiosa e finalmente alla reception il personale ascolta i nostri desideri come avere le camere più alte per vedere meglio il mare dal nostro balcone e comunicare con quello di mia figlia e di mio nipote questo è un vero vantaggio
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di rispetto di alcuni clienti della spa nei confronti del personale e quindi degli altri clienti non voler indossare la cuffia quando è obbligatorio e fingere di non sentire il bagnino che chiede di uscire dalla piscina o di indossare la cuffia per l'igiene peccato non so se fossero ospiti dell'hotel o meno visto che la spa è aperta anche al pubblico
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La stanza era molto spaziosa e piacevole. La SPA è magnifica. Il personale del ristorante è stato molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
I vicini erano un po' rumorosi o forse l'isolamento è da migliorare? Alla reception mancanza di informazioni su visite, escursioni da fare. Il personale non ti consiglia. Risponde se hai domande specifiche.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza di tutto lo staff! Dall'accoglienza, alla spa, al ristorante, tutto è stato perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e pulito.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è molto vario e di scarsa qualità. Al succo d'arancia Tetrabrico, per essere 5*, avrebbero potuto aggiungere succo naturale.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato molto buono. Ottimo hotel, personale eccezionale ecc... Torneremo!!!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
In generale tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La scarsa attenzione del servizio di accoglienza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la posizione.La spa.La gastronomia.La cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione e la dimensione delle camere
Cosa non ho apprezzato
Troppi bambini e molto rumore alle terme
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Detto accesso al centro benessere era gratuito e per un periodo di tempo indeterminato. L'hotel è grande e molto accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio. Hanno molti problemi con gli asciugamani, infatti uno dei giorni non ci hanno dato gli asciugamani e li abbiamo dovuti chiedere due volte. Il cibo è un 5 stelle, poca varietà e potrebbe essere migliorato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione inferiore alle 5 stelle della struttura. Buffet molto ordinario, piatti spesso freddi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'area spa è eccezionale per un hotel, ampia superficie e numerose piscine, un vero vantaggio. La ristorazione è molto buona, alcuni piatti del pranzo ritornano la sera (fuori stagione) ma si trova sempre qualcosa per preparare un piatto diverso. E la posizione, in riva al mare, è ideale per un soggiorno piacevolissimo tra piscina, spa e Mar Mediterraneo.
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel 5 stelle le camere meritano una rinfrescata, eravamo in una family room, in bagno il soffione sopra il soffione e tutta la colonna doccia erano rovinati e con depositi di calcare, l'arredamento non è più giovanissimo. Manca un po' di animazione a fine settembre
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto praticamente tutto
Cosa non ho apprezzato
Portano il vino sulla tua tavola aperto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, la cura che hanno riservato al cibo (io ho delle intolleranze alimentari e i camerieri sono stati molto gentili)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il ristorante, la posizione t
Cosa non ho apprezzato
Personale, reception (inesistente, fredda)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I servizi offerti sono favolosi, un bel momento di relax
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che il personale non parli più francese, è difficile farsi capire.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente relativamente piacevole nonostante la posizione geografica vicina ad una zona di attività piuttosto sgradevole alla vista e agli odori. La vicinanza e i dintorni della costa RELATIVAMENTE preservata, borghi storici.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza manca di calore, nessuno sforzo con le informazioni, la lingua. Tuttavia, vi è una sostenuta presenza francese. Una popolazione eterogenea che non ci si addiceva ma alla quale ci siamo adattati. Un restauro medio, poche originalità tipiche
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla spiaggia sul porto di Tarragona, i campi da paddle tennis davvero vecchi e il centro benessere che era semichiuso durante il nostro soggiorno. Ho chiesto due volte alla reception dei cuscini per la notte più piccoli del loro enorme borsone, mai ricevuti ho dormito con un asciugamano come cuscino, per un 5 stelle nella media
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Nel complesso MOLTO soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
Sala da pranzo un po' eccessiva. L'atrio della stazione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è incredibile e prestigioso. È super bello e molto ben tenuto. Ci sono ampi spazi e molti posti dove rilassarsi sia all'esterno che all'interno. Il personale della spa merita molto più di 5 stelle (soprattutto Aïcha), lo stesso vale per il personale del ristorante che era davvero adorabile. La stanza era molto grande e spaziosa, quindi non ci siamo calpestati a vicenda ed è fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni addetti alla reception erano piuttosto scortesi nel tono che usavano con i clienti, compresi noi. Notiamo anche la spa in riparazione che ci impedisce di goderne appieno. Ma ciò che ci ha veramente deluso è stata l'ambientazione fuori dall'hotel. A parte la costa con il mare, è una zona piena solo di alberghi e niente più. Non c'era niente da fare, da vedere o da visitare. Anche la sera non era molto vivace (a quanto pare perché era settembre e il periodo estivo era finito).
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
posizione alla fine della spiaggia di Pineda un po' lontano dalla località balneare
Cosa non ho apprezzato
night club e musica ad alto volume tutte le sere proprio accanto all'hotel bagno non degno di un 5 stelle: lavandino senza scarico e sedile del water rotto! pulizia effettuata in modo irregolare
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
ampio e chiaro
Cosa non ho apprezzato
Scelta un po' limitata per la cena
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
I dintorni dell'hotel e la vicinanza al mare
Cosa non ho apprezzato
Il restauro: piccole variazioni; La camera: il materasso a molle che cedevano e si curvavano. il bagno con l'umidità... ;
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
ci sono piaciute le piscine, la spiaggia, la camera, la cordialità del personale del ristorante
Cosa non ho apprezzato
La camera non era pulita bene, all'arrivo c'era polvere sul pavimento e sui mobili, ma durante tutto il soggiorno è andato tutto bene perché lo avevamo segnalato a qualcuno del reparto pulizie. C'erano troppe persone a volte. Alla reception abbiamo avuto a che fare con una ragazza giovane (mora dalle grandi labbra) che era davvero inutile e non ha fatto alcuno sforzo per aiutarci.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Scusa Niente
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza e informazioni all'inizio del soggiorno inesistenti Parchimetro ovunque all'esterno quindi richiedere il parcheggio nel seminterrato dell'hotel (aggiungere 105 euro) Durante un soggiorno di una settimana, il letto rifatto ogni giorno ma senza la spazzatura svuotata o la pulizia effettuata….. Nessun bar aperto in hotel durante il soggiorno, anche la sera Da evitare la mezza pensione, cibo nella media, pochi piatti cucinati a parte una persona attaccata alla griglia….. Le 5 stelle ci sono solo grazie alla Spa. Conoscevamo meglio la selezione a 5 stelle di VEPEE
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
- Il personale dell'hotel è cordiale e in generale parla bene il francese. - Colazione abbondante e buona - Spa con molte attrezzature - 2a piscina più per adulti, più tranquilla - bellissima e grande spiaggia di fronte all'hotel - parcheggio nelle vicinanze 4€/giorno (attenzione alle multe, non dimenticate di pagare anche per 10 minuti!) - vicinanza a ristoranti, negozi, piccolo supermercato, PortAventura ecc...
Cosa non ho apprezzato
- Non i servizi di un vero 5* - La pulizia delle camere non viene effettuata bene ogni giorno - durante il periodo festivo il ristorante e la piscina devono essere molto rumorosi e affollati di gente (siamo partiti la prima settimana di settembre e c'era ancora poca gente) - musica e intrattenimento provenienti da altri hotel ascoltati dall'hotel - la 2a piscina deve essere rigorosamente riservata agli adulti perché è già presente una piscina con zona bambini - alle terme non sono vere estetiste (50 minuti per la depilazione cosce con il Roll'on e sono dovuta tornare indietro... ma il personale è stato molto gentile) - piscina non pulita regolarmente, foglie e rami all'interno... - nessuna informazione fornita dal personale sulle possibili attività all'interno e all'esterno dell'hotel
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
il personale del servizio ristorazione, gentile, disponibile, sorridente, dedicato una persona molto piacevole e accogliente che parla perfettamente il francese corrisponde perfettamente alla tua descrizione (foto)
Cosa non ho apprezzato
per la tassa di soggiorno dovresti indicare il prezzo nella descrizione il wifi funziona male a seconda delle camere, quindi non c'è wifi OVUNQUE nell'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è adorabile Camere molto confortevoli Ma non è un 5 stelle secondo me
Cosa non ho apprezzato
Prezzo annunciato dal sito di viaggi privati ben al di sopra dei prezzi praticati dall'hotel (prezzi gonfiati per viaggio privato?) Un bell'hotel ma non al livello di un 5 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Piscina e spa / hotel a 30 secondi dalla spiaggia / buffet vario e personale gentile.
Cosa non ho apprezzato
Porta del bagno rotta + formiche ovunque quando siamo arrivati.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'albergo è molto carino. Ho particolarmente apprezzato la piscina e le sdraio a disposizione, la pulizia dei locali, il numero dei giardini e della piscina, la tranquillità a bordo piscina, il bar a bordo piscina, la qualità del servizio e le cameriere e i camerieri sempre al top disponibili, sorridenti e davvero molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata è abbastanza potente anche al minimo quando dormiamo sul mio lettino ce l'abbiamo direttamente su entrambi, ho dovuto mettere una coperta con l'aria condizionata a 24 ore… in relazione al mese di agosto eravamo in tre e se Avevo aumentato gli altri, sarebbe stato troppo caldo. Hotel pessimamente insonorizzato, porte delle camere che sbattono e, peggio ancora, le porte tra ogni stanza, un delirio sentiamo tutte le conversazioni e il resto. Molto male insonorizzato
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere, le piscine Luogo vicino
Cosa non ho apprezzato
La stanza era piccola Il minibar era vuoto C'erano le formiche nel bagno La biancheria da letto era dura Mancanza di cuscini
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito e ben posizionato a pochi passi dalla spiaggia. Le piscine sono molto piacevoli e la colazione molto corretta.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è situato in una zona molto densa di Salou dove i prezzi praticati (compresi quelli dell'hotel) sono talvolta esagerati.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Vicino al mare, piscina con giochi per bambini
Cosa non ho apprezzato
Già da qui la qualità è nettamente peggiorata: pulizia delle camere e pulizia giornaliera, ristorazione mentre il prezzo resta alto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La ristorazione molto varia e molto buona
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di balcone come pubblicizzato e poca comunicazione per il funzionamento dell'hotel Abbiamo cercato solo informazioni sull'intrattenimento e le attrezzature a nostro servizio
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Tutto ti è stato indicato tramite l'e-mail che ti ho appena inviato in questo momento
Cosa non ho apprezzato
Tutto ti è stato indicato tramite l'e-mail che ti ho appena inviato in questo momento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Comfort delle camere, spazi esterni, personale e posizione
Cosa non ho apprezzato
I servizi delle camere sono appena sufficienti (dimensioni dello schermo LCD ad esempio o mobili un po' datati), mancanza di parcheggio, peccato che non ci siano abbastanza pasti nella brasserie all'aperto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione e l'attrezzatura
Cosa non ho apprezzato
servizio del personale molto freddo all'arrivo Mancanza di attività per bambini e adulti
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La qualità del restauro La cordialità del personale di servizio e la reattività del personale alla reception La pulizia dello stabilimento e delle attrezzature
Cosa non ho apprezzato
La posizione con poco intorno Nessuna spiaggia privata per un hotel a 5 stelle, peccato Pochissima animazione: un programma pubblicato non rispettato, gli animatori non fanno molto per attirare i clienti Le camere per 3 adulti non all'altezza: un comodissimo letto molto grande ma solo un letto da 90 per il 3° adulto, quindi limitato a trascorrere una settimana
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molto tranquillo e pulito. Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Poter godere di tutte le piscine termali e scoperte
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La poca varietà del buffet
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La situazione vicino al mare e al commercio. Personale del ristorante adorabile
Cosa non ho apprezzato
Polvere sotto il letto, pulizia non proprio tutti i giorni, nessun aiuto all'arrivo per i bagagli con un bambino! Bar interno chiuso e bambini nella spa
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'offerta SPA illimitata. Nessuna difficoltà a trovare sdraio a qualunque ora del giorno Hotel tranquillo la sera. Personale amichevole Benvenuto con una persona che parla un francese perfetto. Molto apprezzabile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel moderno super Spa
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di un televisore in soggiorno e televisore troppo piccolo in camera da letto, pochi canali francesi
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La piscina, l'ambiente e la cordialità e professionalità del personale
Cosa non ho apprezzato
Le camere non erano pulite e il ristorante era molto rumoroso con i bambini che gridavano tutto il tempo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio di intrattenimento, Manu, Brian, ecc. Hanno fatto di tutto per i nostri bambini che volevano solo essere nel mini club. L'atmosfera dell'hotel non è affatto travolgente. Zero folle. Il cibo è coerente con la categoria dell'hotel. qualità complessiva
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è coerente con la categoria dell'hotel, anche se dovrebbe esserci una maggiore varietà di piatti e ferro da stiro
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e le camere sono fantastiche. Il personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Pane e latti vegetali senza glutine non sono disponibili, devi richiederlo alla reception e se non lo conosci non puoi accedervi. Vorrei che la piscina idromassaggio fosse per adulti in quanto ci sono molte piscine adatte ai bambini nell'hotel. Sono stato sorpreso da alcuni clienti con urla e piccole maniere in piscina, essendo questo un hotel a 5 stelle
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Per fortuna il personale è eccezionale. Attento e attento. Il complesso termale, le piscine all'aperto, la vicinanza alla spiaggia sono una vera risorsa.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è assolutamente catastrofico degno di un hotel a basso costo. Totalmente deluso rispetto all'anno precedente nessuna varietà. Quasi tutto è diventato a pagamento, anche i teli piscina se desiderate rinnovarli durante il vostro soggiorno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
TRANQUILLITÀ, NON È MASSIMA, TENENDO CONTO CHE ERA GIUGNO
Cosa non ho apprezzato
NON C'È NULLA DA EVIDENZIARE.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Spa, acquagym, personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La camera presentava un gradino, che, trattandosi di ospiti di 86 anni, era pericoloso per la possibilità di inciampare e cadere. Quando l'ho commentato alla reception, sono stati molto attenti, ma ci hanno assegnato una camera per disabili, che, onestamente, non era accogliente.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è carino, ma perde più di una stella. La colazione e la cena sono buone, con personale attento e professionale.
Cosa non ho apprezzato
L'attenzione alla reception è pessima, non ti spiegano niente, ti danno un pezzo di carta, punto. Ti addebitano solo la tassa di soggiorno non appena arrivi e nel nostro caso l'hanno richiesta di nuovo alla nostra partenza. Abbiamo chiesto una fattura per giustificare quel pagamento che abbiamo effettuato e la sto ancora aspettando. La pulizia delle camere molto molto discreta….Avevamo una terrazza molto grande e non c'era un pennello a Lis per i cinque giorni che siamo stati. Se vuoi che i teli della piscina vengano cambiati devi pagare € 2 per asciugamano al giorno. In palestra non ci sono protezioni per il sudore. C'è un distributore di acqua ma non ti forniscono bicchieri da bere… Il wifi funziona malissimo, se vuoi un wifi che funzioni normalmente, devi pagare…. Insomma, tanti dettagli che ti sorprendono molto e che non corrispondono alla presunta categoria dell'hotel.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo, le decorazioni architettoniche, i piatti del ristorante sono vari e la colazione è abbondante. La Spa è davvero grande spaziosa è chiusa relax durante il soggiorno. Allegria
Cosa non ho apprezzato
Alcuni dettagli di pulizia, riparazione a livello della spa ea livello della stanza Penso che sia un hotel che sta perdendo la sua clientela o è l'inizio della stagione. Nessuna animazione. Alcune attività sono state chiuse al bar a bordo piscina. La settimana era chiuso è aperto solo nei fine settimana.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Albergo pulito e tranquillo. Possibilità di parcheggiare facilmente vicino all'hotel in questo momento. Colazione a buffet piuttosto ampia e diversificata. Camera spaziosa e letti comodi. Il centro benessere è piacevole con un hammam molto grande, diverse saune, un grande idromassaggio e una piscina coperta con getti d'acqua.
Cosa non ho apprezzato
Il soffione della doccia era sporco pieno di calcare unico punto negativo.
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