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Maiorca /Spagna
Marins Beach Club 4* - Adults Only
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 26 recensioni)
Eccellente
16
Ottimo
8
Medio
2
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
9,4
Camera
8,8
Pulizia
9,6
Dotazione della camera
9,2
Rapporto qualità / prezzo
9,2
26 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso, tutto era perfetto, compresa la junior suite molto pulita, i buffet vari e buoni del mattino e della sera e il personale molto disponibile e professionale. In particolare Andréa che parlava francese ed era molto amichevole. Albergo da consigliare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Gli ambienti comuni, la qualità del ristorante, le proposte di servizi dell'hotel e il personale
Cosa non ho apprezzato
Le foto delle camere proposte da VP non cortispondevano alla camera a noi assegnata in quanto con arredamento vecchio, mancanza della tv in camera, aria condizionata rumorosa, no letto matrimoniale, ma due letti singoli avvicinati e no smart tv
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto il fatto che l'hotel fosse riservato solo agli adulti
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati in hotel, siamo stati informati che non c'era nessuna prenotazione per noi, anche se avevamo prenotato 4 notti. Mi è stato detto che si trattava di un viaggio privato che non avevo prenotato, questo è inaccettabile! Siamo stati aggiornati per 1 notte. Poi eravamo in un appartamento con vista strada, rumoroso, al 1° piano e senza aria condizionata perché rotta! A mezzanotte ci siamo rifiutati di dormire in questa stanza e siamo stati trasferiti in un altro hotel della catena, ma la mattina abbiamo fatto colazione nel nostro hotel originale. per la terza e la quarta notte abbiamo avuto un appartamento soddisfacente con una vista migliore e più silenzioso. Insomma ci siamo dovuti spostare due volte ma eravamo stremati dal lamentarci per far capire la nostra insoddisfazione. Quindi chiedo a Travel privato di richiamarmi per capire perché ci trovavamo in questa situazione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il personale, sia al bar che in cucina, è eccezionale e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
2 letti singoli molto piccoli in una stanza minuscola. sarebbe opportuno eliminare il tramezzo che separa la camera da letto dal soggiorno. respireremmo meglio. Pulizie veloci, cambio lenzuola ogni 3 giorni!!! quando non viene dimenticato eravamo nella parte non rinnovata, abbiamo chiesto un upgrade con un costo aggiuntivo: rifiuto alla reception abbiamo inoltre chiesto di lasciare la camera il giorno della partenza fino alle ore 15:30: rifiuto alla reception. hotel presumibilmente pieno quando sapevamo che non era così.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I dipendenti erano incredibilmente cortesi e gentili e tanto di cappello al personale delle pulizie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale. Il cibo nel ristorante è ricco e vario.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata in camera è difficile da regolare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Abbiamo trascorso una vacanza da sogno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La simpatia di tutta la squadra e l'agilità con cui hanno risolto tutto. Le aree comuni, il buffet, la spiaggia... tutto molto bello.
Cosa non ho apprezzato
La prima stanza che ci hanno dato, è tutto molto vecchio. È stato risolto il giorno successivo con una modifica nell'altro blocco dove si trovano le camere rinnovate. In ogni caso, penso che tutto verrà rinnovato alla fine dell'estate.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Staff gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel dispone di servizi comuni: bar, piscine con letti balinesi e amache, ristorante,... curato e di qualità. Così come il personale che frequenta tutte queste aree. In evidenza il buffet della colazione per la varietà e la qualità dei prodotti e soprattutto la gentilezza dei cuochi e dei camerieri attenti in ogni momento ai clienti.
Cosa non ho apprezzato
La camera, una suite con cucina, molto spartana e senza i servizi che ci si aspetta da un hotel 4 stelle. Ti forniscono solo una saponetta e uno shampoo gel autodosante sotto la doccia. Nessuna opzione per fornirti qualcos'altro. Non ha un ferro da stiro. Poche stoviglie e sebbene tu debba occuparti della pulizia dei piatti che usi, come è normale, non è così normale che non ti forniscano un kit per poterlo fare, dovendo acquistare tu stesso i prodotti per la pulizia. E la cosa peggiore è senza dubbio la pulizia. L'unico giorno in cui la stanza era corretta era il primo giorno. Il resto dei giorni si limitavano a rifare il letto e piegare gli asciugamani. Abbiamo presentato un reclamo per aver trovato la zona cucina (piano cottura e mobili circostanti) non pulita ed è andata avanti così fino a quando non l'abbiamo lasciata. Hai trovato capelli nella vasca da bagno, briciole di pane sulle sedie, e anche uno dei giorni in cui non l'hanno fatto per noi. Un peccato per un hotel di questa categoria nonostante la denuncia.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo. Avevamo una junior suite premium con accesso privato alla piscina. Al massimo livello di comfort. Il personale è cordiale, l'hotel recentemente rinnovato è molto carino e gli esterni, la terrazza della piscina sono molto belli e alberati (raro a Cala Millor). Siamo felicissimi del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
I minori: Piccolo problema con l'accesso alla piscina privata, il cancello della quale presentava qualche falla e abbiamo dovuto fare un po' di legge da parte del personale affinché le persone non venissero ad occupare la piscina privata senza autorizzazione. Nel servizio manca un team leader a cui fare riferimento e che sia un vero 'comunicatore'. Una cameriera parla francese ed è molto attiva. Gli altri sono piuttosto timidi e pochi parlano inglese. È una preoccupazione a questo livello di posizione. Siamo felicissimi del nostro soggiorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La dimensione della camera (suite con soggiorno e mini cucina con frigorifero e forno a microonde) e la vista sulla piscina (alcune camere dispongono di balcone che si affaccia sulla strada) La decorazione dell'hotel playlist della piscina Parcheggi gratuiti in tutto l'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è deludente, migliorabile.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la suite Il bar la piscina e il suo ambiente
Cosa non ho apprezzato
Plastica in Caĺà milor
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo e la nostra camera con piscina privata ci ha deliziato
Cosa non ho apprezzato
Il personale addetto alla manutenzione inizia presto ed è molto rumoroso quando parla tra loro, è un peccato perché la colazione può essere consumata fino alle 11, quindi potremmo dormire ma sono molto rumorosi
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale gentile, pulizia, cibo di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Una doccia non impermeabile, l'acqua usciva molto sui lati anche stando attenti.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bella struttura piuttosto ben rinnovata e aggiornata Personale simpatico Buffet a scelta
Cosa non ho apprezzato
Tuttavia, la nostra camera era scarsamente insonorizzata e con mobili obsoleti, biancheria da letto scomoda e preferenza per la doccia piuttosto che per la vasca. Troppe scelte al buffet la sera, preferenza per i prodotti locali di qualità e riduzione dell'offerta per un miglior rapporto qualità-prezzo: evitare crocchette, conchiglie,...troppa borraccia, suggerire calamari freschi, pesce mediterraneo... La cucina è troppo orientata agli anglosassoni, tanto meno epicurei Musica troppo alta al mattino.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza, la decorazione, la colazione
Cosa non ho apprezzato
Musica ad alto volume che non si ferma mai!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto disponibile, molto cordiale. Siamo arrivati dopo mezzanotte e l'addetto alla reception Mel è stato molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
C'erano alcuni dipendenti dell'hotel che erano molto cordiali, orientati al cliente e motivati (Raoul e Bea). È stato un piacere chiedere loro qualcosa ed erano sempre alla ricerca di una soluzione. La camera era molto grande, pulita e l'hotel nel suo complesso era pulito. La posizione non era eccezionale, ma tutto sommato non era male.
Cosa non ho apprezzato
Si sono verificati alcuni problemi relativi all'accettazione delle carte di pagamento. Non ci era stato detto in anticipo che l'American Express non fosse stata accettata come metodo di pagamento e nonostante il fatto che ci fosse permesso di utilizzare questa carta come garanzia all'arrivo, improvvisamente questo non è stato più possibile. Anche l'accoglienza non è stata molto amichevole. Inoltre, ci sono stati casi regolari di cibo o bevande. Questo perché l'hotel è andato in congedo invernale dopo il nostro soggiorno, ma anche allora non era bello quando si trattava di cose come Coca-Cola Zero. La piscina non era riscaldata, il che era un peccato, ma comunque era un hotel molto carino e piacevole.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ogni cosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo / personale eccellente / cibo molto buono
Cosa non ho apprezzato
Piscine esterne non riscaldate. Piscina coperta e jacuzzi non sufficientemente riscaldate. Sauna accesa solo su richiesta (2 ore di riscaldamento necessarie)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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