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Maiorca /Spagna
Hotel Zero Drach Del Mar 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 43 recensioni)
Eccellente
5
Ottimo
11
Medio
17
Mediocre
10
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,4
Arredamento / Ambiente
6,4
Servizio / personale
7,2
Camera
5,6
Pulizia
6,2
Dotazione della camera
5,8
Rapporto qualità / prezzo
6,2
43 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non hanno effettuato la pulizia della camera per due giorni.
Abbiamo cenato in Hotel solo due sere. No comment...qualità cibo, preparazione e pulizia.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Minimamente l'area della piscina all'aperto.
Cosa non ho apprezzato
Restauro, strutture, servizi, camere, esterni hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho letto tanti commenti negativi e siamo andati con timore, la nostra esperienza è stata ottima, è un hotel semplice, senza pretese, la piscina era molto bella con lettini e sedie balinesi e pulita, colazione e cena erano più che adeguate, c'era tutto e molto bene Il personale è stato super gentile, tutti, come ho detto, per il prezzo pagato più che giusto, siamo rimasti contentissimi e molto contenti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale e posizione
Cosa non ho apprezzato
Balcone della camera da letto con vista diretta su altri edifici Pb acqua calda oas pressione
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Molto, molto deluso da questo hotel, abbiamo avuto interruzioni di corrente tutta la settimana. Il personale non ha fatto nulla. La ristorazione in loco (colazione e cena) rimane quella desiderata, sempre gli stessi piatti. Nessuna atmosfera la sera. Non consiglio assolutamente questo hotel
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
L'unica cosa da sottolineare di questo hotel, che presumibilmente ha 4 stelle, è la piscina e i suoi dintorni. Naturalmente la piscina sulla terrazza superiore, che appare nelle fotografie principali, sarà chiusa per manutenzione la settimana del 14 agosto. Scioccante, ma vero.
Cosa non ho apprezzato
Se la nostra opinione vale qualcosa, vorremmo registrare quanto sia stato pessimo il nostro soggiorno in hotel. Non riteniamo opportuno che vengano messe 4 stelle quando siamo stati in hotel con meno e con migliore qualità, servizio, offerte, ecc. È la prima volta che ci capita una cosa del genere con questa agenzia e non vogliamo dimenticarla. L'hotel sminuisce sia esternamente che internamente. Abbiamo fotografie che lo confermano. Lo stato delle camere è deplorevole: non puliscono le camere (c'è costantemente sabbia sul pavimento), non puliscono la nostra camera per dimenticanza, le porte sono rotte e mal mantenute, sporco negli ascensori, manca il buffet tutto il cibo, non c'era luce nel corridoio, il terrazzo non veniva pulito per un solo giorno e così via, infiniti eventi spiacevoli. Non abbiamo ricevuto la giusta attenzione da parte del personale: uno zero. In ostello ti informano meglio. In conclusione: molto arrabbiato con questa offerta.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il trattamento del personale
Cosa non ho apprezzato
La stanza. Piccolo, obsoleto e mal posizionato. La pulizia di tutto ciò che fa riferimento agli utensili della sala da pranzo.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Buona biancheria da letto, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
L'ambientazione: grande edificio su una rotatoria di passaggio, i pasti devono essere consumati al chiuso, niente acqua calda nella doccia per 7 giorni nonostante i nostri solleciti. Pasti: colazioni nella media. Cena francamente pessima, livello hotel 1 *
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un hotel dove non puoi consumare il tuo pasto o il tuo caffè sulla terrazza all'aperto, la prima volta che l'ho visto! Siamo obbligati a stare nella sala interna climatizzata, ma sempre piena, ovviamente, perché la veranda è a 35 gradi!!! Molto spiacevole mangiare con questo caldo... incomprensibile questo rifiuto di non poter mangiare fuori! Seconda cosa inammissibile, è un hotel in mezza pensione quindi pagare le bevande durante i pasti è normale, ma non contro, far pagare l'acqua!!!! Sorprendente…. Devo dire che sono rimasto scioccato ... l'acqua del rubinetto e altro! Attenzione inoltre, non è specificato da nessuna parte, i lettini balinesi a bordo piscina stanno pagando! 25€!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il personale, la posizione vicino al porto. La piscina anche se chiude un po' presto alle 18:00 La piscina coperta. L'atrio ben ristrutturato.
Cosa non ho apprezzato
Vicino al porto ma il posto è una zona dismessa. Facciata dell'hotel deludente. Camera molto media con PB di aria condizionata, doccia e interruzione di corrente. Vista della casa sporca e del parcheggio non mantenuto. Non ti ha fatto sognare
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la cordialità del personale, dalle cucine alle signore delle camere. E menzione speciale per Fadoua l'addetta alla reception per la sua professionalità e la sua gentilezza. Consiglio questa struttura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buona posizione Buon servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era davvero mediocre, ci dispiace per i viaggi con Voyage Prive
Cosa non ho apprezzato
L'albergo ! Il catering, + il volo che ci porta da Charles de Gaulle e ritorno a Orly che è stato molto complicato da organizzare
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Al nostro arrivo dopo 2 ore di attesa in aeroporto perché Évasion aveva commesso un errore sull'autobus che doveva portarci al nostro hotel siamo arrivati alle 3:30 del mattino e siamo stati messi in una piccolissima stanza squallida dove puzzava urina di gatto sul terrazzo la doccia era intasata A Marion abbiamo chiesto di cambiare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
pulizia e cordialità del personale situato vicino al porto con tutti i negozi locali la piscina interna riscaldata camera con balcone e biancheria da letto di ottima qualità
Cosa non ho apprezzato
scarso isolamento acustico qualità del cibo molto media nonostante la quantità e la varietà offerta mancanza di disposizione della stanza ... nessuna mensola per mettere gli articoli da toeletta in bagno, quindi dobbiamo metterli sul frigorifero (molto rumoroso) a sua volta posizionato sul portapacchi, quindi dobbiamo posare la valigia sul pavimento, in un ambiente già ristretto spazio. l'aria condizionata non funzionava
Nota
4
Cosa ho apprezzato
accoglienza cordiale e professionale colazione abbondante e discreta
Cosa non ho apprezzato
non è al livello di un 4*: grossi difetti di progettazione (scarso isolamento acustico, finestra che non si chiude, camera da letto minuscola e bagno senza mensola dove appoggiare le proprie cose) e mancanza di manutenzione (giardino senza erba, piastrelle della piscina che non ci sono più), personale insufficiente (barista che non si occupa dei clienti, DJ party poco interessante e rumoroso)... Livello "ibis budget" per l'hotel e livello "Flunch" per la cena
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza è ottima, molto attenta; in cucina è ottima perché ogni giorno vengono proposti piatti nuovi e al passo.
Cosa non ho apprezzato
nessun cambio di lenzuola durante la settimana.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile e accesso al deposito bagagli. Hotel molto ben posizionato per la città.
Cosa non ho apprezzato
Camera non insonorizzata (sentiamo cosa dicono i vicini nella loro stanza), finestra che non si chiude, niente acqua calda tutte le sere. Balcone sopra le cucine e vista sulle scatole e su alcuni rifiuti alimentari che si trovavano nel vialetto. Il centro benessere è una piscina nel seminterrato con 3 macchine per lo sport.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
LA VISTA DELL'HOTEL, ANCHE SE È UN PO' LONTANO DAL CENTRO.
Cosa non ho apprezzato
I PASTI, NON È UN HOTEL 4 QUATTRO STELLE. PENSO CHE STANNO INIZIAndo E TUTTO ERA A METÀ. MANCANZA DI PERSONALE IN SALA DA PRANZO. ANCHE SE LE PERSONE ERANO MOLTO GENTILI, HANNO PROVATO, MA NON HA RAGGIUNTO TUTTO. UN DETTAGLIO OCCHIALI, CI SONO STATE POCHE VOLTE, DOVRESTI CHIEDERLI E CI PRENDONO MOLTO TEMPO PER FARLI USCIRE. E COME QUESTE ALTRE COSE.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Si sente il rumore delle cucine e del personale che parla mentre la finestra è chiusa, appena arriviamo doccia rotta (solo 1 rullo su 4 ancora riparato gli altri 3 in aria!! la manutenzione improvvisamente non è stata eseguita correttamente (polvere e capelli), i letti sono stati rifatti correttamente (manca 1 lenzuolo). Abbiamo segnalato una doccia rotta appena arrivati. Non è stato fatto nulla. Il giorno dopo dopo non essere riusciti a dormire a causa del rumore delle parole e aver gettato la spazzatura nei cassonetti, ripeteremo la doccia pb... La direzione si dice assente quando chiediamo di cambiare camera e la reception si scusa ma annuncia che il cambio è impossibile perché sono piene (cosa completamente falsa). Abbiamo dovuto litigare con l'interlocutore di viaggio privato per 1 giorno intero per riuscire negli spogliatoi. Ristorante serale un peccato (punto di vista del cibo) e per le bevande non se ne parla, niente è compreso, anche l'acqua è a pagamento! E assicurati di non poter bere l'acqua che porti ai bicchieri dei tuoi studenti.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Se vai alle grotte del drach è perfetto perché è proprio di fronte. La cosa migliore dell'hotel è la colazione a buffet, molto varia e completa.
Cosa non ho apprezzato
Se conosci già le grotte di Drach e la vicina città, non è molto ben posizionato per esplorare il resto dell'isola. Per quanto riguarda il cibo, la colazione era molto buona, ma la cena non era di qualità o varietà.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
il personale è stato gentile e premuroso, tuttavia per bp, soprattutto in sala, o il personale era insufficiente o il personale presente non aveva le competenze richieste. Mancava sempre qualcosa, o pane, formaggio o burro, oppure i tavoli erano sporchi. Quando è stato chiesto, il personale ha generalmente risolto il problema, ma è francamente un peccato che non ci siano anticipazioni. Per quanto riguarda l'acqua per la doccia, o senza pressione, o senza acqua calda o entrambe e questo per tutta la settimana. Non è degno di un 3 stelle. Anche il bovindo della camera da letto non si chiudeva. Per rimediare al problema, è stato installato un lucchetto nella parte superiore del bovindo... foto a corredo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno. Hotel molto carino, molto pulito, il personale è molto gentile, molto sorridente e cordiale. Il cibo era molto buono e vario. Colazione molto apprezzata con molta scelta. La posizione dell'hotel era molto buona.
Cosa non ho apprezzato
La barriera linguistica. Non molti parlano francese ma riusciamo a farci capire
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Porto Cristo è una graziosa cittadina Porto molto carino Grotte del Drach a 200 m
Cosa non ho apprezzato
albergo troppo semplice Idem per il restauro, non locale, molto semplice Pareti di carta delle stanze, troppo rumorose, musica dal bar in camera Pulizia da rivedere Attrezzatura che lascia a desiderare: portafinestra che non si chiude, tenda rotta...
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
1/ Porto Cristo è una città piacevole, con meno entusiasmo turistico rispetto ad altre città di Maiorca. Il porto, la spiaggia, i negozi sono piacevoli. 2/ Il personale dell'hotel era cordiale e sorridente nonostante le numerose lamentele da parte dei clienti. 3/ La biancheria da letto era molto confortevole e la camera pulita.
Cosa non ho apprezzato
1/ La chiusura della nostra finestra era rotta (il nostro balcone si affacciava su una terrazza sul tetto facilmente accessibile dall'esterno). Ogni volta ci dicevano che sarebbe arrivato un tecnico, ma non è venuto nessuno. 2/ I pasti erano mediocri e tiepidi. 3/ La "spa" è una minuscola piscina senza bolle, in un seminterrato poco invitante, l'acqua a volte è calda e limpida ea volte sporca e tiepida. Per non parlare dell'incessante andirivieni del personale che transita per la Spa per accedere alle proprie attrezzature. 4/ Insonorizzazione inesistente: si sentiva tutto quello che succedeva nelle stanze vicine. 5/ L'hotel sembra essere stato riaperto troppo presto, il restauro di questo vecchio edificio è tutt'altro che finito...
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Francamente, questo hotel è giustamente chiamato: ZERO come voto che gli do. La vista mare promessa sull'annuncio si è rivelata una magnifica vista sul parcheggio e sulla strada principale da cui ho beneficiato del rumore di macchine e altri ogni notte del mio soggiorno perché il bovindo non si chiudeva completamente lasciando il vento impetuoso attraverso l'orifizio facendomi beneficiare con gioia di un fischio acuto per tutta la notte... Problema che ho segnalato alla reception dell'hotel due volte ma non è stato fatto nulla per rendere il mio soggiorno più piacevole. La 1/2 pensione: INMANGIABILE!!! Ho dovuto far saltare il mio budget per il cibo in modo da poter cenare tutte le sere. Offrire gli avanzi della sera prima ai pasti per un hotel 4 stelle? Sto ancora cercando la prima stella di questa struttura. Più che deluso da questo soggiorno. Dovresti controllare cosa pubblicizzi prima di postare... 0/10, ecco quanto vale questo viaggio.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Vicino al porto e alle grotte
Cosa non ho apprezzato
Niente acqua calda per 24 ore, niente accesso alla spa per 48 ore.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno, Ci sono stati diversi problemi durante il nostro soggiorno. Prima del nostro arrivo, ci viene detto che la spa/palestra non è in servizio. Un servizio che quindi non è presente nell'offerta e senza avvisarci in anticipo. Per continuare l'albergo è stato privato dell'acqua calda per un giorno. Ancora una volta nessuna informazione dalla reception o alcun gesto offerto. Questo è inaccettabile.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato (10 minuti a piedi dalla pagina e dai piccoli negozi) Personale molto simpatico e molto sorridente, che parla diverse lingue compreso il francese. Pasto molto vario, fresco e buono. Stanza pulita e funzionale Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Zona piscina all'aperto Simpatia del personale
Cosa non ho apprezzato
Piscina coperta chiusa Palestra chiusa Buffet serale non completo Bagno obsoleto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione con una splendida vista sul porto Quartiere calmo e tranquillo Bella piscina e sdraio Piccolo buffet ma cibo vario e buono
Cosa non ho apprezzato
Hotel in fase di ristrutturazione, con qualche piccolo problema di messa in opera da risolvere
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Purtroppo nulla tranne la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Buffet serale senza specialità spagnole senza servizi igienico-sanitari e al mattino senza tè
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la spa non funzionasse, avevamo prenotato questo hotel soprattutto in relazione a quello dato che avevamo l'opzione spa illimitata inclusa…
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'attenzione personale
Cosa non ho apprezzato
Hotel al 50 percento Né palestra né spa né piscina
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