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Maiorca /Spagna
Hotel Club Cala Marsal 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 67 recensioni)
Eccellente
8
Ottimo
35
Medio
17
Mediocre
7
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
7,4
Camera
6,2
Pulizia
7,2
Dotazione della camera
6,4
Rapporto qualità / prezzo
6,8
67 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pasti abbastanza vari, personale super gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Piccola colazione/caffè in hotel la mattina presto prima del viaggio di ritorno
Cosa non ho apprezzato
Le camere hanno urgente bisogno di essere rinnovate e i letti sono logori. Lo smaltimento dei rifiuti sotto la camera (sul retro dell'hotel) era già attivo alle 4:00 ed era estremamente rumoroso.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'aspetto all-inclusive è stato rispettato, in realtà non avevamo nulla a cui pensare. Vicinanza alla spiaggia e alla città di Portocolom
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' decrepito, il letto non molto comodo La nostra camera si affacciava sugli arrivi dell'hotel ed era rumorosa Le lezioni di yoga/pilates sono guidate da un membro dello staff che ovviamente non ne sa nulla
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel con camere fatiscenti e mal tenute, niente snack all-inclusive (mai visto) la sala ricevimenti per cenare era peggio che al Flunch. Molto deluso da questo sito, nessuna terrazza esterna, ottimo per la Spagna. Ti invieremo una lettera raccomandata con le foto. PS: quando chiamiamo il servizio sinistri viaggi privati, la decenza sarebbe richiamare, perché per tre volte ci hanno detto che saremmo stati richiamati ma sto ancora aspettando. Non è serio e sono molto deluso dal tuo atteggiamento.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Lo staff, il buffet senza glutine al mattino, le serate organizzate e la vicinanza al mare
Cosa non ho apprezzato
Funghi/muffe sulle pareti della stanza e nel parcheggio dove abbiamo trovato tutte le auto a noleggio graffiate intenzionalmente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata non funzionava bene La televisione non era sintonizzata sui canali francesi (nonostante diverse richieste alla reception) e si accendeva da sola sia di giorno che di notte
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto vecchio. Buffet nella media. Impossibile pranzare o cenare all'aperto, se non in un'ampia sala chiusa.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, la spiaggia nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel davvero carino, Cala Marsal a pochi passi, si trova un po' distante dagli altri hotel della costa. Un'agenzia di noleggio auto economica e amichevole noleggia un'auto Bennasar, lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'ambiente e l'accesso alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
niente doccia italiana (vasca con tenda!!! Uffa) i francesi non sono l'obiettivo dell'Hotel. 2 giorni per avere i canali francesi sulla TV (Coppa del Mondo di Rugby) Nessuna ritrasmissione nella sala TV vicino al BAR ==> rotta (ma 1 giorno prima della ritrasmissione nella sala delle partite di calcio del BAYERNE!!) nel Ristorazione mancanza di personale e stoviglie ==> in attesa di mangiare la sera. Niente tè nero a colazione per 2 giorni, solo infusi di menta, treuille, ecc. Non riesco ad immaginare il caos e l'attesa in alta stagione????
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel sporco e fatiscente, senza aria condizionata, soggiorno di fascia molto bassa, 4 stelle è solo uno scherzo. Personale scortese e bugiardi per giunta.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza all'aeroporto è stata molto ben organizzata e tutto è andato liscio, compreso il trasporto all'hotel. Baia di Cala Marsal pittoresca, molto bella e facile da raggiungere. La zona piscina dell'hotel era molto bella. Docce e servizi igienici disponibili. Animazione non invadente, ma buona. Il personale dell'hotel è cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La guida turistica dell'hotel non è stata in grado di comunicare con noi in tedesco come pubblicizzato, sebbene siamo anche in grado di capire e parlare inglese. La nostra escursione prescelta (cucina tipica maiorchina) è stata immediatamente “appianata” con “non luogo”. Nessuna ulteriore offerta. Brochure sulle destinazioni di viaggio e sulle escursioni esclusivamente in francese, un peccato. La pulizia dell'hotel non era degna di un hotel a 4 stelle. Tutto era ammucchiato in bagno e sul balcone. Ne abbiamo delle foto. I rifiuti degli imballaggi (ad esempio i panini) giacciono nel bar della hall da anni. Le docce e i servizi igienici esterni necessitano di riparazioni, così come gli ombrelloni.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia, personale gradevole
Cosa non ho apprezzato
Posizione ordinaria
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La sua posizione geografica con la spiaggia proprio sotto l'hotel e il villaggio di Portocollom. I servizi dell'hotel sono sufficienti.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto non è molto comoda, sarebbe stato meglio dormire in un vero letto matrimoniale piuttosto che in 2 letti singoli uniti.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Annuncio del vostro sito di ristorazione, una delizia per il palato, chi lo ha decretato non avrà mai altro che cibo industriale surgelato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente vicino alla spiaggia, personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Impostazione vicino al mare
Cosa non ho apprezzato
Camera d'albergo molto vecchia con bagno arrugginito Non degno affatto di un 4 stelle Costretti a comprare acqua in bottiglia non vogliono che riempiamo le bottiglie… Piscina non pulita Non torneremo lì. Davvero deluso
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
- Rapporto qualità-prezzo - Qualità del restauro
Cosa non ho apprezzato
- hotel che meriterebbe una ristrutturazione perché l'arredamento è un po' datato e alcune attrezzature non funzionano correttamente nella camera che ho occupato (lo scarico perde, doppie tende rotte) Soprattutto la pulizia non merita critiche.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
La piscina e il mare nelle vicinanze. La gentilezza degli animatori.
Cosa non ho apprezzato
l'accoglienza molto fredda e il mancato rispetto della camera richiesta abbiamo pagato per una camera familiare di 33 mq e abbiamo una camera standard di 20 mq. Dotazioni molto precarie, il bagno è piccolo e i rubinetti sono tutti arrugginiti, riempiti di calcare, tutto è fatiscente così come gli accessori forniti. La pulizia viene effettuata ogni giorno ma molto brevemente. Le colazioni ed i pasti sono al livello della mensa scolastica e le bevande sono preparate con acqua e cubetti di ghiaccio. Avendo viaggiato parecchio per il mondo, questo hotel non è degno di un 4 stelle. Fuggire !!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La sua posizione isolata da ogni attività “turistica”, unica la presenza nei pressi di negozi dedicati alla spiaggia e di un piccolo supermercato.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel in un ambiente tranquillo e naturale.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia dell'hotel era pari a zero. Il pavimento della nostra camera non è stato pulito dal nostro arrivo fino al terzo giorno in cui abbiamo presentato un reclamo. Lenzuola con macchie di sangue. Dopo la nostra denuncia sono stati cambiati. Il bagno è antiquato e non c'è nemmeno una saponetta o una bottiglia d'acqua per lavarsi i denti.Sporco accumulato sulle grandi finestre della sala da pranzo. Cibo abbondante ma i piatti caldi freddi e asciutti. La piscina con muffa nera su tutti i bordi della piscina. L'immagine generale dell'hotel è antiquata e in stato di abbandono. In breve, qualità - prezzo molto sbilanciato.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Lampacement dell'hotel e della spiaggia con splendida vista sulle montagne
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è molto attento e non parla una parola di francese
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza alla spiaggia Personale gentile alla reception e alle pulizie
Cosa non ho apprezzato
Nessuna bottiglia d'acqua disponibile anche se siamo all inclusive ed è vietato riempire nuovamente la bottiglia nel ristorante. In spiaggia non sono previste sdraio riservate ai clienti dell'hotel e teli bagno a pagamento. Non vale 4 stelle. Il personale del ristorante non è cordiale.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia molto pulita alla fine del soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il 2° ristorante non è aperto, nessuna spiegazione nonostante le nostre richieste
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le donne delle pulizie iniziano molto presto la mattina e dalle 7 del mattino il rumore risuona nelle stanze accanto.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia che era lì vicino
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata era molto debole e la nostra camera si affacciava sui bidoni della spazzatura ☹️☹️☹️
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Spiaggia, vista mare dalla camera. Il cibo era gustoso
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è piuttosto vecchio. Dal 1980 non è stato rinnovato nulla. Le immagini sulla homepage non corrispondono alla realtà, è tutto molto più vecchio. Questo è stato il caso di tutti gli ospiti, che inizialmente sono rimasti scioccati al loro arrivo. Le camere erano pulite, il resto non tanto. Niente letti veri, solo lettini sugli scooter con un materasso sopra. Piatti e tazze al buffet erano parzialmente sporchi e c'erano ancora degli avanzi di cibo della persona precedente. La piscina non è stata rinnovata da molto tempo. Sembra davvero vecchio. Nessun bollitore o macchina per il caffè in camera.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
la rovina del bagno il degrado dell'albergo, la pulizia “approssimativa”.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Squadra di animazione
Cosa non ho apprezzato
Alcuni dipendenti non sono molto simpatici, preferenza per i turisti spagnoli
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
L'esterno dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Ti contatterò, troppe cose negative da scrivere sull'hotel e sul suo staff... è deplorevole, ci hai venduto un sogno, che di per sé non era proprio un sogno. Questo hotel non è migliore di 2 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, i mezzi di trasporto offerti e il personale tranne ancora una volta è sempre il barista dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il barista molto scorretto, al limite del razzismo antifrancese.. questo barista è presente dalle 13 all'1 di notte e mi vergogno per se stesso. Camera mantenuta in modo molto moderato e quindi molto deludente.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non corrisponde ad un 4 stelle, la spiaggia lì vicino è molto piccola e se c'è vento è impossibile andarci perché è pericolosa e non ci sono altre spiagge nelle vicinanze senza prendere la macchina...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Club a misura d'uomo e ben posizionato con una graziosa caletta accessibile nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
È stata assegnata automaticamente una sala fumatori e c'era troppo odore di tabacco, anche nel bagno. La reception dovrà chiedere se si desidera una camera per non fumatori o darle la possibilità di specificarlo al momento della prenotazione. A nostro avviso il contrario è che le camere per non fumatori vengono assegnate in modo piuttosto sistematico.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la posizione, la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Le stanze ai piani inferiori necessitano di un buon restauro, comunque al 7 va benissimo Per quanto riguarda la cucina, è davvero mediocre, non è migliore del ristorante all'angolo della mia strada a Parigi e la pasticceria è un disastro!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Vicinanza alla spiaggia L'ambiente intorno all'hotel
Cosa non ho apprezzato
Vorrei presentare un reclamo riguardante l'hotel. Sul vostro sito ho convalidato una camera familiare di 32 m2 ma ho ottenuto una camera di 20 m2. Vedi le foto. Non c'era spazio per andare sul balcone, dovevi arrampicarti sui letti. Inammissibile. Nonostante le mie lamentele alla reception, nessun cambiamento in hotel. Tuttavia ho pagato per una camera familiare, quindi ti chiedo un risarcimento. Inoltre è stato chiaramente indicato che non ci sono costi aggiuntivi per quanto riguarda la tassa sul vostro sito, all'arrivo l'hotel mi ha chiesto di pagare la tassa per un importo di quasi 70 euro. Inammissibile. E infine, ho prenotato un hotel club con attività, e la sera c'erano spettacoli ma nessuna attività durante il giorno (basket, calcio, pallavolo, bocce o altro come indicato sul vostro sito) solo una volta al giorno, una partita di pallanuoto. Inammissibile. Sono terribilmente deluso. Vado con Voyage Privé da 8 anni, non capisco cosa sia successo quest'anno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho chiesto una camera con letto matrimoniale, era il contrario di una camera con due letti, l'aria condizionata non funzionava bene ed era rumorosa
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicino a una bellissima spiaggia a 2 minuti a piedi
Cosa non ho apprezzato
Asciugamani pronti per la spiaggia (5°+10° cauzione) I cocktail non sono affatto eccezionali in formula tutto compreso Animazione non eccezionale A tavola solo vino (non buono), birra e acqua Cibo e vale la pena spendere qualcosa Intorno alla piscina non molto pulita
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel è deserto. L'hotel non è mai stato ristrutturato, sia nelle parti comuni che nelle camere. Il restauro è estremamente semplice e ripetitivo. Il personale è scortese.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alla spiaggia, alle piscine, la varietà dei pasti nella formula all inclusive, il team di animazione.
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio (abbiamo avuto una perdita dal soffitto durante il nostro soggiorno). Le camere avrebbero bisogno di un piccolo aggiornamento. Reception che fornisce poche informazioni. Hotel un po' lontano dall'aeroporto.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Gli addetti alle pulizie erano molto gentili e facevano molto bene il loro lavoro.
Cosa non ho apprezzato
tante cose, ti lascio leggere la mia email inviata al servizio clienti
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La biancheria da letto Pasti Le due piscine
Cosa non ho apprezzato
Un ristorante su due aperto (la steakhouse che nell'annuncio sembrava carina non è mai stata aperta ed è un peccato) / bar in piscina che chiude abbastanza presto (18) / bevande limitate durante i pasti (solo acqua non sempre fresca, birra e vini), poca atmosfera nell'hotel, camere mal tenute con un buco nel soffitto del bagno, ruggine, tende in pessimo stato, odore di ritiro al nostro arrivo / la spiaggia accanto era bellissima i primi giorni ma il negli ultimi giorni il colore dell'acqua è cambiato ed è diventato verde, il che non ti fa venire voglia di fare il bagno... insomma questo hotel non è per niente degno di un 4 stelle
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e la pulizia delle camere.
Cosa non ho apprezzato
Tutto il resto. Non è un 4* ma un 2*. È rimasto bloccato negli anni '90. Piscine e terrazze molto sporche (non pulite durante il nostro soggiorno). Buffet industriale, senza varietà e identico ogni giorno, anche le specialità erano industriali + aria condizionata spenta durante i pasti per non restare lì troppo a lungo!! Anche la paella era terribile. Animazioni fatte con niente e poco interessanti. E tutti i francesi presenti con lo stesso sentimento. Letti duri come il legno, senza confort e torno a casa stanchissimo. Siamo abituati a rivolgerci ad un tour operator tedesco che, allo stesso prezzo, offre una qualità decisamente superiore. Non partiremo con te se offri questa qualità di viaggio.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bagno pulito ma “vintage”. Team di animazione molto principiante!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La localizzazione. Possibilità di visitare Portocolom a piedi. Vicinanza alla spiaggia, solo la strada da attraversare
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto. 2 letti singoli uniti per formare un letto matrimoniale. Anche il materasso scomodo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente magnifico e la calma dell'hotel Il catering a buffet è diversificato
Cosa non ho apprezzato
La camera è un po' datata La mancanza di articoli da toeletta deve essere regolarmente lamentata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Bella insenatura dall'altra parte della strada
Cosa non ho apprezzato
Prenotazione effettuata per 5 notti e 6 giorni all inclusive... non è permesso fare colazione quando siamo arrivati alle 9 del mattino... Ristorazione da mensa di fascia bassa... solo commestibile, poca varietà, vietato mangiare in terrazza, caffè solo a colazione, altrimenti al PUB... Sporco, ostile piccola piscina da condividere con i piccioni! Questo hotel non può essere un 4 stelle.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
I bar sono buoni.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di personale che giustifica una palese mancanza di attività per il tempo libero e qualità del servizio.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento e sorridente. I problemi vengono risolti immediatamente Materasso comodo (nuovo di zecca)
Cosa non ho apprezzato
- Il restauro è pessimo. Tutti quelli con cui abbiamo parlato hanno detto la stessa cosa. - i supplementi da pagare per cassaforte, WiFi e teli mare. (anche con il piano WiFi a pagamento, la velocità era pessima)
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dover pagare il wifi nel 2022….
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Meduse nella baia e molto vicino alla spiaggia
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è inquinata le acque reflue vengono scaricate lì questo è scandaloso invasione di formiche nella stanza i piatti poco vari molta carne il corrispondente di viaggio privato non era sul posto solo per telefono hotel isolato senza macchina molto complicato da spostare
Soggiorni Spagna
Soggiorni Europa
Le nostre offerte a Portocolom