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Gandía /Spagna
Villa Luz Family Gourmet & All Exclusive Hotel 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 67 recensioni)
Eccellente
27
Ottimo
26
Medio
13
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8
Servizio / personale
8,8
Camera
8,4
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
8,4
67 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La verità è che tutto è stato molto bello: l'hotel, il personale, gli animatori, il cibo... ha superato le nostre aspettative.
Cosa non ho apprezzato
Niente di male da dire.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La colazione, l'affettatrice, la qualità delle bevande
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante del riso, la mancanza di informazioni sui servizi dell'hotel
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La sala era molto ben attrezzata e il buffet era vario e di alta qualità. Gli istruttori e le attività per i bambini erano abbondanti e varie.
Cosa non ho apprezzato
Le aree ricreative sono un po' strette, come la zona piscina e così via, mancava spazio, soprattutto vicino alla piscina.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Vicino alla spiaggia e ai negozi, la camera, il personale cordiale e accogliente, il ristorante.
Cosa non ho apprezzato
L'impossibilità di avere una bottiglia di acqua minerale per motivi medici anche pagandola, ci ha costretti a comprarla in un negozio nonostante fossimo in formula super all-inclusive.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto vicino alla spiaggia. Personale 10/10, tutto è sempre perfetto. Io non mi alzo presto e tuttavia ogni giorno mi pulivano la stanza mentre andavo a mangiare. Un'ampia varietà di cibo. Con l'Ultra all-inclusive il lusso è assicurato: pasti, bevande di marca e cocktail a tutte le ore. Il bar sulla spiaggia incluso costa 10. Il tempo non era dei migliori, ma la piscina con gli scivoli e le bevande era un altro lusso. In più, ci sono un sacco di attività e, anche se non vado con i bambini, ci sono un sacco di cose in cui i più piccoli possono divertirsi.
Cosa non ho apprezzato
Per essere onesti, il riso non è la loro specialità. Altrimenti non si può dire nulla di male.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
qualità prezzo tutto 10
Cosa non ho apprezzato
I problemi con le formiche sono davvero complicati.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione personale
Cosa non ho apprezzato
Non c'era nulla da evidenziare.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Ciò che ci è piaciuto di più, senza dubbio, sono stati i due ingressi al ristorante del riso. I piatti a base di riso erano molto buoni, così come il personale che ci ha servito. Venerdì l'animazione con i giochi in spiaggia è stata molto buona.
Cosa non ho apprezzato
Be', non so nemmeno da dove cominciare. L'hotel è angusto, con pochissima manutenzione (il bagno in camera è estremamente trascurato), il materasso è pessimo e i cuscini sono completamente privi di imbottitura. L'intrattenimento (miniclub) è molto limitato in termini di attività e il cibo è molto, molto standard. La verità è che su questa piattaforma NON si tratta affatto di un hotel.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato fantastico, il personale è stato molto gentile e attento, il buffet era delizioso, la camera era grande e pulita, l'hotel è fantastico per andare con i bambini.
Cosa non ho apprezzato
Per mettere un "peccato" perché la verità è che tutto è andato bene, gli ascensori mi sono sembrati un po' lenti e non funzionavano molto bene
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è adorabile. La spiaggia è molto bella con una passeggiata molto lunga Il cibo era ottimo. I bagni presenti in tutto l'hotel (reception, piscine, ristoranti, ecc.) sono sempre molto puliti. Dispone di un team di animazione per bambini, un parco giochi, piscine con scivoli, un bar a bordo piscina e un food truck a bordo piscina...
Cosa non ho apprezzato
Forse le strutture mostrano segni di invecchiamento: gli ascensori delle camere degli ospiti Supreme sono molto vecchi. C'è un'area con amache nella piscina, proprio sotto gli scivoli, che però rovina un po' la vista.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
L'ingresso dell'hotel e la sala da pranzo sono nuovi e molto belli. Non è lontano dalla spiaggia. Alla reception c'è una ragazza bruna che è molto efficiente, fa le cose velocemente e risolve i problemi.
Cosa non ho apprezzato
Molto deludente. Eravamo nel secondo edificio, all'ottavo piano, e gli ascensori non funzionavano, siamo perfino rimasti bloccati in uno. Non c'è stato un giorno durante l'intera settimana in cui abbiamo potuto utilizzarli normalmente. La camera tripla era piuttosto essenziale per un hotel a 4 stelle, così come la pulizia; non hanno sostituito ciò che era stato speso. Il cibo dell'hotel era semplice e ripetitivo. Venerdì servivano sushi e sabato pesce. Il resto del tempo erano gli avanzi di ogni giorno. Era davvero poco fantasioso. In tutti gli hotel la pasta è servita tutti i giorni, ma almeno negli altri il tipo varia. Qui, tutti i giorni si mangiano maccheroni e spaghetti con la stessa salsa alla carbonara e alla napoletana. Gli spazi comuni erano molto piccoli, le pistole ad acqua sullo scivolo per i più piccoli non funzionavano e il resto dei getti ha funzionato solo per un paio di giorni. C'è una piscina di palline in cui i bambini possono giocare, ma nessuno controlla la capienza o si assicura che i bambini più grandi non entrino.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto confortevole, pulito e piacevole. ottimo catering con una scelta molto ampia.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che non sia previsto alcun trasferimento tra l'aeroporto e l'hotel e viceversa. È troppo complicato raggiungere l'hotel dall'aeroporto di Valencia con i mezzi pubblici e il prezzo dei taxi è esorbitante.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La qualità e il prezzo sono corretti.
Cosa non ho apprezzato
Le foto non corrispondono allo stato attuale dell'hotel.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Senza dubbio il personale del miniclub. Tante attività per i bambini, tutto molto ben organizzato. E le escursioni incluse nel nostro pacchetto.
Cosa non ho apprezzato
L'acqua. Avendo la formula all-inclusive, trovo incredibile che non si possa bere acqua in bottiglia. Capisco che hanno ridotto al minimo gli sprechi di plastica, ma se voglio una Coca-Cola, mi aprono una bottiglietta. Tuttavia, se voglio l'acqua, la prendo dal "rubinetto" e ha un sapore piuttosto cattivo. Il cibo è di qualità appena sufficiente.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Le camere, l'animazione, il personale del bar e la receptionist di Malaga, il bar sulla spiaggia, considerando che si trova a circa 200 metri dall'hotel
Cosa non ho apprezzato
Le code per entrare nella sala da pranzo sono lunghe 30 metri quasi tutti i giorni, tranne l'ultimo giorno. La piscina e il solarium sono molto piccoli. Il bar sulla spiaggia è fantastico, ma è impossibile mangiare seduti, nessuno regola i tavoli e un tavolo per due occupa 4 sedie per borse, asciugamani, ecc. o per sgranchirsi i piedi, mentre gli altri stanno in piedi. Il giorno del tuo arrivo, la prima volta che prendono i tuoi dati e un documento d'identità all'ingresso, ti danno dei voucher e una bevanda finché non ti avvisano alle due e non ti danno nemmeno il braccialetto all-inclusive, te lo danno e devi arrangiarti a indossarlo da solo. Non ho mai visto una cosa del genere in un hotel a 4 stelle.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ciò che mi è piaciuto di più: TUTTO. Hotel eccezionale, dalla colazione con i suoi succhi naturali, alle cene, al suo ristorante a tema di riso, meraviglioso (anche se aprono solo un giorno alla settimana). La camera era molto spaziosa, con una terrazza semicircolare con erba artificiale e, al posto delle solite sedie, sedie/sdraio molto comode. Il bagno è molto piccolo, ma completo, con doccia con colonna idromassaggio. Il bar sulla spiaggia è fantastico. Immagino che d'estate sia pieno, ma è comunque un vantaggio essere in spiaggia e poter bere qualcosa gratis, e in più sono drink premium, proprio come al bar dell'hotel. I camerieri, sia al bar che in sala, erano tra i migliori: professionali, gentili e affettuosi. Non ho parole per descrivere il mio viaggio.
Cosa non ho apprezzato
Per dire qualcosa di negativo, il giorno dell'arrivo, al momento del check-in, che avevo già fatto online, è stato un po' catastrofico a causa dell'arrivo massiccio di viaggiatori (operazione di partenza per Pasqua) e il personale della reception è stato piuttosto sgradevole, tranne l'unico ragazzo presente che era gentile (scusate, non ricordo il suo nome).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'attenzione personale
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è di bassa qualità
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Attenzione personale e tranquillità.
Cosa non ho apprezzato
La frutta è molto verde e il bagno è minimalista.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Questa volta la cosa migliore è stato soprattutto il trattamento riservato alle persone in sala da pranzo. Ainoha, Jesús e Sandra.
Cosa non ho apprezzato
Lavori in corso alle 7 del mattino con un rumore infernale, piscina chiusa per ristrutturazione, piatti doppi al buffet.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza di tutti i lavoratori.
Cosa non ho apprezzato
Manca lo spazio, è cresciuto e si è adattato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Buon livello di buffet, servizio, intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
Alcune camere sono un po' vecchie.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Quasi tutto. Il cibo era molto buono e vario. e diverso ogni giorno. Mia moglie e io avevamo la formula Ultra all-inclusive, quindi tutte le bevande erano gratuite, anche al bar sulla spiaggia dell'hotel. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Noi ci siamo andati a fine marzo, cioè fuori stagione, perché volevamo semplicemente rilassarci ed evitare la folla estiva. Il meteo non era dei migliori, ma lo sapevamo e abbiamo avuto almeno un paio di giornate di sole. L'hotel era confortevole e la nostra camera aveva un balcone dove sedersi all'aperto. La doccia era fantastica.
Cosa non ho apprezzato
La connessione Wi-Fi non arriva bene in camera (settimo piano). Nient'altro
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pochissima varietà nel cibo
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel “Factory” con poco spazio esterno. Molti servizi e attività non disponibili al di fuori dell'estate. È necessario andare a Benidorm (1 ora di macchina) per godere dei vantaggi del trattamento all inclusive
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è perfetto. Il personale è attento, molto pulito, la ristorazione è buona. L'hotel si trova a cinque minuti a piedi da una spiaggia molto bella. raccomando
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Grande!!!!!!!! Camera magnifica, hotel molto pulito, ristorazione e tutto compreso extra!! Senza dimenticare gli animatori, lo speciale tunnel del terrore di Halloween, le bariste, la spiaggia privata, insomma un grande grazie per questa bella scoperta.
Cosa non ho apprezzato
sciacquone
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione proprio accanto al mare. Albergo molto carino.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
ras
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di spazio sulla terrazza per un caffè o un cocktail Attraversiamo tutto l'hotel, scendiamo e risaliamo per raggiungere la nostra camera Parcheggio stretto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il magico bar sulla spiaggia del beach club
Cosa non ho apprezzato
Le piscine dell'hotel
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il catering era vario e di ottima qualità. Personale gentile, hotel situato in posizione ideale per la spiaggia e per l'autobus per Gandia.
Cosa non ho apprezzato
Odore sgradevole nel bagno e piastrelle rotte sul pavimento. Il periodo di Halloween e l'unico accesso al nostro edificio era addobbato per le attività notturne, cosa spaventosa per il nostro bambino di 2 anni che doveva essere rassicurato ogni volta che passava.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La struttura dell'hotel, nessuna animazione in francese né per bambini né per adulti, le camere non assomigliano a quanto offerto dai viaggi privati. Molto deluso.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ultra all-inclusive è molto buono e l'accesso al bar sulla spiaggia. Camere grandi.
Cosa non ho apprezzato
Migliore manutenzione in bagno, poco personale e code per ordinare.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La vicinanza del mare e dello stabilimento balneare a pochi passi dall'hotel (5 minuti a piedi).
Cosa non ho apprezzato
La posizione geografica vicino al mare è bella, tuttavia l'hotel è isolato e lontano dal centro e da tutte le attività. Le piscine ghiacciate e non riscaldate con bambini sono molto complicate e molto frustranti, gli orari cambiano continuamente e gli spettacoli tardano la sera (22:30 o 23:30), spazio esterno troppo piccolo per la capacità dell'hotel. Alla reception una delle 2 donne è scortese e abbiamo l'impressione di disturbarla.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel bello, luminoso, ben posizionato, Spiaggia superba
Cosa non ho apprezzato
reception che non parla francese Difficoltà a prendere il caffè in camera ogni giorno Odore insopportabile di risalita delle fogne nel bagno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La stanza è molto ben attrezzata. Un grande ringraziamento allo staff che è molto accogliente. Hotel da consigliare per i bambini perché sono previste numerose attività. Cibo molto buono e vario
Cosa non ho apprezzato
Dici che gli animali non sono ammessi quando per 15 euro al giorno sono ammessi. Siamo rimasti solo 2 giorni, anche se se avessimo potuto portare con noi il nostro gatto saremmo rimasti 1 settimana
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale gentile. La varietà dei piatti offerti. Pulizia in generale.
Cosa non ho apprezzato
Le decorazioni di Halloween, troppo virulente e per niente piacevoli (muri insanguinati in particolare). Per un 4 stelle mancano i servizi base (come la lavanderia). E ho chiesto alla reception una coperta perché non ce n'era nella stanza. La reception mi ha detto che me ne avrebbero lasciato uno, ma non ne ho mai ricevuto uno...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era davvero gentile, la camera era grande e pulita. L'UTI è davvero fantastica!
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia non è molto vicina all'hotel, bisogna comunque camminare un po'. Per quanto riguarda la piscina, era piuttosto piccola e soprattutto l'acqua era davvero gelata.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il ristorante speciale, i cocktail e nel complesso il personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
I dessert nel ristorante self-service hanno poca varietà
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità delle hostess e del personale in generale
Cosa non ho apprezzato
L'acqua fredda della piscina, la zona ristorante molto rumorosa, i viaggiatori che non rispettano gli spazi comuni (mettono la musica a volume troppo alto e nessuno dice loro di rispettare gli altri).
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bella camera, letto comodo, vicino al mare, personale gentile e disponibile, buon rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha bisogno di una rinfrescata, rumoroso,
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale e proprietà
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è varia ma i piatti mancano di gusto. Peccato...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, tutto lo staff, le strutture e i servizi, il cibo, l'intrattenimento... lo ripeto. Noi raccomandiamo.
Cosa non ho apprezzato
Dover partire.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
La quantità di persone che c'erano. Code alla sala da pranzo, al bar...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa con terrazzo. Tutto molto nuovo. Asciugamani e stoviglie di qualità, con molti cuscini. Minibar e macchina per il caffè nexpresso inclusi. Colazione magnifica e pasti abbastanza buoni (carne e pesce debole). Le strutture sono abbastanza buone con piscine con scivoli, lettini, sedie balinesi, ecc. Ottima animazione. Lo staff di 10 persone. Spicca il beach bar all-inclusive sulla spiaggia. Lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
In generale è andato tutto molto bene. Ottimo rapporto qualità-prezzo grazie a Voyage Privé. Una cosa, per dirla in un certo senso, è che a seconda del vento che soffiava nei bagni si sentiva un po' di cattivo odore. Lo abbiamo detto alla reception e ci hanno detto che era complicato ma stavano cercando di risolverlo. Errore comunque molto lieve.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ultra All Inclusive: bevande analcoliche varie, anche al bar della spiaggia e buffet a tema tutti i giorni della settimana. TUTTO il personale è molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il passaggio forzato attraverso il tunnel del terrore per andare nelle stanze sul retro dopo cena nel fine settimana, e c'erano molti ascensori Fuori servizio
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione del personale e la varietà e qualità dei piatti offerti nella sala generale.
Cosa non ho apprezzato
Il menù ristorazione della sala "ARROCERIA", in quanto permetteva solo di scegliere in anticipo il tipo di riso. Gli antipasti e il dessert erano fissi, senza possibilità di variazione, come avveniva nella sala principale, dove in tutti si aveva libera scelta. Ritengo che tale incoerenza debba essere risolta senza indugio.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
TUTTO IL PERSONALE MOLTO CORDIALE E DISPONIBILE AD AIUTARVI PER QUALSIASI DOMANDA O ESIGENZA.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e attenzione di tutto lo staff. Camera spaziosa e pulita. Il bar sulla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà di piatti.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il bar sulla spiaggia e l'attenzione alla reception
Cosa non ho apprezzato
La dimensione del bagno (piuttosto piccola) e il cibo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Collegamento da un edificio all'altro
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era terribile e, quello che avevamo da offrire, molte cose erano chiuse...
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo e un hotel da migliorare. Sulla pagina sembra migliore di quello che è in realtà.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Quello che mi è piaciuto di più è stato il Magic Beach Club
Cosa non ho apprezzato
Il cibo in generale
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le piscine, l'animazione, i ristoranti, i camerieri gentilissimi, il cibo molto vario e buono, il prosciutto buonissimo e i succhi naturali che ti preparavano a colazione erano meravigliosi, in generale era molto buono e la camera era confortevole e spazioso, anche il bar sulla spiaggia era buono.
Cosa non ho apprezzato
Prima c'era coda per l'ascensore e con il passeggino era un po' difficoltoso, dato che per andare all'ewsyaurante, per uscire dall'hotel dovevamo prendere due ascensori da due edifici diversi.
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