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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 46 recensioni)
Eccellente
24
Ottimo
15
Medio
4
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
8,6
Camera
8,4
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,4
46 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Deluso perché all'arrivo all'hotel POLYNESIA ci hanno cambiato hotel indirizzandoci all'altro hotel RIWO, nonostante la nostra prenotazione prepagata e la vostra conferma prevedessero chiaramente il nostro soggiorno al POLYNESIA. Senza giustificazione, l'unica risposta è stata che si è trattato di un errore di conferma da parte vostra, quindi abbiamo dovuto camminare con i bagagli. Perché ci hanno cambiato hotel? Nonostante al momento del check-in all'hotel POLYNESIA fosse stata preparata la busta con i nostri badge e la chiave della camera. Perché questo rifiuto? Nessun aiuto per trasportare i bagagli, non parlando inglese o spagnolo, non ci è stata data l'opportunità di spiegare questo cambio arbitrario. Perché ci avete informato di questo cambiamento? È la prima volta che ci capita questo problema, siamo molto delusi, di solito con voi non abbiamo mai avuto problemi, quello che non ci è piaciuto è stata la qualità del RIWO, il cibo di bassa qualità, l'assenza di un bel posto dove bere qualcosa.
Cosa non ho apprezzato
Questo soggiorno è stato una grande delusione, non ha soddisfatto le nostre aspettative!!! E SOPRATTUTTO deluso, e fortunatamente è durato solo 5 giorni. Una brutta esperienza di viaggio!!!!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Al bar non c'è un menù delle bevande, quindi è impossibile sapere a cosa ha diritto la persona. Il personale del bar non è in grado di fornire informazioni (un vero peccato per un hotel che si vanta di essere di alta qualità).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissima architettura, personale affascinante e attento alle richieste, la posizione geografica, la pulizia...
Cosa non ho apprezzato
La qualità del catering, la scelta ma relativamente insapore....
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
buon soggiorno personale molto cordiale pasto vario camere molto pulite
Cosa non ho apprezzato
molta gente durante i pasti e in albergo
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Zona della stanza
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è molto, molto, molto deludente. La vista del mare è rovinata dal rumore della strada nazionale. Il ristorante offre una cucina molto mediocre, il parcheggio è a pagamento perché non c'è posto, nella sala c'è un rumore insopportabile. Nessuna scelta del posto dove mangiare perché era tutto chiuso. Impossibile andare in piscina perché su prenotazione e non disponibile. La stanza odora di sigarette ogni mattina. I materassi sono scomodi, manca la TV in camera (è vicino alla cucina). Essere inseriti in un club di villaggio non era affatto il nostro desiderio, volevamo un hotel. La struttura era vecchia, polverosa, mal arredata, l'animazione un vero disastro.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è splendido e gli elefanti magnifici. Ci è piaciuto tutto molto e ritorneremo volentieri.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato, non troppo lontano da tutto In una settimana è un po' breve, altrimenti l'hotel è grande, è stato fantastico per i bambini un bel po' di attività Per il pasto si poteva fare meglio altrimenti c'era scelta
Cosa non ho apprezzato
avevamo freddo nella stanza il personale delle pulizie non è eccezionale, non ha cambiato gli asciugamani né ha lavato il bagno, succede solo una volta ma comunque
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Siamo lì da una settimana e l'hotel è bellissimo, soprattutto se viaggi con bambini si divertiranno moltissimo, i dipendenti sono tutti straordinari, la camera ha bisogno di una bella manutenzione, è molto deteriorata e abbiamo avuto molta sfortuna con la pulizia durante tutta la settimana, solo che l'hanno pulita due volte dopo averglielo chiesto più di una volta, questa è l'unica cosa che non ci è piaciuta
Cosa non ho apprezzato
La stanza è molto deteriorata e la pulizia pessima, in una settimana l'hanno fatta solo due volte e dopo aver chiesto più di una volta
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Buona posizione, ottimo intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
Vecchio hotel che necessita di rinnovamento/ristrutturazione. Eravamo tutti dentro e pieni di extra: spa, ristoranti, ... ristorante chiuso del beach club Disastro del ristorante principale: pochissima varietà, piatti sempre freddi, piatti sporchi. Cocktail chimici imbevibili, troppo dolci. Solo 4 cocktail disponibili Davvero non degno di un 4 stelle
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è fantastico così come l'animazione per i bambini, il posto è fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il cibo, non ho mai mangiato peggio, è un peccato che con questo hotel il cibo fosse pessimo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La localizzazione.
Cosa non ho apprezzato
Complesso alberghiero rumoroso e di dimensioni troppo grandi.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Qualità del cibo davvero deludente. Prodotto decisamente troppo lavorato e presenza di carne di maiale nei vari piatti. Le bevande zuccherate contengono principalmente dolcificante che non è una sostanza salutare per l'organismo. Il parco acquatico in realtà è solo una piscina perché gli scivoli in realtà costano denaro. Considerando il prezzo del pernottamento in albergo, questi servizi dovrebbero essere compresi e non extra. Lo stesso per l'accesso alla spa. La piscina chiudeva troppo presto, alle 18, che non è proprio un periodo di vacanza. Inoltre, l'arredamento della piscina lascia un po' a desiderare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel e le sue tante attività dedicate ai bambini. Luogo ideale per famiglie.
Cosa non ho apprezzato
La poca chiarezza sui servizi non compresi nella formula “mezza pensione”. Per accedere al parco acquatico è stato necessario pagare un supplemento, non indicato al momento dell'ordine.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Dimensione della stanza
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà di cibo e assenza di piatti locali. Il pagamento della mezza pensione presso il beach club non è accettabile. Nessun accesso diretto alla spiaggia
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale dell'hotel molto cordiale, camera ampia con una bella vista
Cosa non ho apprezzato
Pulizie effettuate a qualsiasi ora della giornata e effettuate in tempi rapidi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la possibilità di colazione e cena sulla terrazza interna a bordo piscina
Cosa non ho apprezzato
1 ora di spa inclusa nell'offerta, ma poiché le piscine esterne a febbraio erano troppo fresche, sarebbe stato bello poter nuotare più spesso nella piscina interna ad un prezzo inferiore
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Presenza di una piccola pista da bowling e di alcuni tavoli da biliardo (sporchi) nell'area giochi.
Cosa non ho apprezzato
Rumore - freddo nelle camere - bar orribile - bevande di scarsa qualità - il personale non si preoccupa dei giovani che passano le notti urlando nei corridoi e bussando alle porte - asciugamani non cambiati - cocktail in scatole - clienti rumorosi - cena non - Gala di Natale esistente - spa eccessivamente costosa per un semplice accesso a una piscina fredda, spogliatoi sporchi, una vecchia sauna, un hammam riscaldato dall'acqua calda di una doccia e una piscina di palline per bambini.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale, reception e ristorante super cordiali e piacevoli La navetta Cassetta di sicurezza all'ingresso del complesso Una stanza con molto spazio Molto pulito Cucina discreta e soprattutto personale molto attento Molto pulito La spa La Costa del Sol è magnifica e segnalata ovunque, molto facile orientarsi
Cosa non ho apprezzato
A parte la mia camera, il ristorante/bar, ecc., ho trovato l'hotel un po' freddo, Un sacco di spazio sprecato in questo hotel e troppo difficile da riscaldare, manca di atmosfera
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente ideale. Pasti molto soddisfacenti e vari.
Cosa non ho apprezzato
Camera, comfort dei materassi nelle 3 camere da letto insoddisfacenti. Le molle si fanno sentire troppo quando si è sdraiati. Ho dormito male.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'unico peccato è che non c'erano specialità spagnole nei pasti. Ma per il resto fantastico.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Poche persone nell'hotel, camera molto tranquilla e enorme con una grande terrazza
Cosa non ho apprezzato
Il catering era un po' scadente come qualità ma la scarsa affluenza lo giustifica
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buona accoglienza con 1 bottiglia di spumante e 2 bottiglie di acqua.Camera ampia e confortevole E soprattutto molto pulito con ampio balcone. Posizione perfetta per visitare la regione ma con noleggio auto
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente intorno alla piscina è sgradevole a causa del pavimento in cemento e delle sdraio scomode. Complesso lontano dal centro città raggiungibile a piedi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo non è davvero buono
Cosa non ho apprezzato
I pranzi al sacco per le escursioni sono davvero pessimi! Niente da mangiare tranne fette di pane bianco
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le dimensioni e la pulizia della camera, la vista sul mare, la qualità della biancheria da letto, il cibo adeguato per questo grande complesso turistico.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza all'arrivo dove ti chiedono 25€ a persona per il braccialetto che serve a dimostrare che sei in formula all inclusive. Importo addebitato e rimborsato a fine soggiorno. Nessuna spiegazione su questo grande complesso turistico che comprende 3 hotel sullo stesso sito. La linea ferroviaria che attraversa il complesso. Il rumore della hall con bar, negozi e animazione dove aprono molte sale tra cui la nostra. Parcheggio sotterraneo a 15€ al giorno. Pochissimi gli spazi esterni, con conseguente parcheggio disordinato per non pagare la sosta. E infine Nessuna spiegazione da parte di Private Travel prima di acquistare il soggiorno su cosa sia il sistema ROULETTE
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un po' isolato da centri come Fuengirola e Benalmadena, gli autobus non sono molto frequenti e i taxi sono un po' cari
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
le persone alla reception dell'hotel sono adorabili e disponibili, complimenti!
Cosa non ho apprezzato
ingresso all'area benessere a pagamento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorante troppo rumoroso. Disposizione inadeguata della sala da pranzo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'anno scorso sono stato al Polynesian, il catering mi sembrava un po' migliore rispetto a quello del villaggio, ma il fatto che l'hotel del villaggio fosse in fondo alla collina rendeva più facile spostarsi a piedi, il che era positivo per la nostra età
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
sala ristorante molto rumorosa
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Quasi tutto!
Cosa non ho apprezzato
Pochissime informazioni turistiche, possibilità di escursioni, presenza di fornitori di servizi. Fondamentalmente il cliente dovrebbe restare in albergo, è un peccato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nella stanza fa molto molto freddo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Che andando all-inclusive mi aspettavo che ci mettessero qualche restrizione sulle bevande ma non è stato così, non c'era nessun problema, né con i marchi né con i servizi
Cosa non ho apprezzato
Al bar dovevi fare la fila per essere servito e loro l'hanno presa con molta calma.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il clima!
Cosa non ho apprezzato
Sala da pranzo molto ordinaria, con aria condizionata troppo forte per il mese di ottobre, luci al neon e molto rumorosa! Ci siamo andati con 2 bambini di 7 e 9 anni e nessun intrattenimento da club tranne per il piccolo ballo serale. Gli scivoli sull'altro lato della strada richiedono il noleggio di una boa altrimenti non sono autorizzati. Le infrastrutture acquatiche sono degne di un campeggio a 2 stelle, davvero molto spartano, e l'acqua era troppo fredda ad ottobre quando faceva abbastanza caldo. Le bevande non sono buone, i cocktail sono fatti con una parvenza di "oasi".

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