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Punta Cana /Repubblica Dominicana
TRS Turquesa Hotel 5* - Adults Only
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 60 recensioni)
Eccellente
39
Ottimo
17
Medio
2
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9,2
Camera
8,4
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
9
60 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
La qualità del cibo è eccezionale, ma anche la varietà tra lo show cooking nei buffet e nei ristoranti a tema, i cocktail/drink, il servizio e la spa sono fantastici. Le piscine sono grandi e tranquille, gli spazi confortevoli. Se necessario, spostarsi con un golf cart. Il casinò è molto bello, anche la discoteca
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è un po' rumorosa e le sedie a sdraio sono una sopra l'altra.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, molto elegante e tranquillo (solo per adulti). Spiaggia magnifica, diverse piscine più o meno animate a seconda dell'umore. personale molto accogliente, sempre attento. Cibo molto buono e vario. Abbiamo apprezzato molto i diversi ristoranti del resort e il pranzo a buffet all'Helios, la nostra sede centrale. I bar offrono deliziosi cocktail durante tutto il giorno. Animazione TRS adattata alle nostre esigenze, discreta e di qualità. Abbiamo particolarmente apprezzato i vari musicisti che suonavano la sera nella hall o la mattina durante la colazione sulla spiaggia. Se desiderate un intrattenimento più dinamico, recatevi al Grand Palladium, uno degli hotel del complesso. Avevamo una camera standard con una splendida vista sul giardino e sulla piscina, molto spaziosa e ben climatizzata. Il letto king size è molto comodo. Le cameriere vengono due volte al giorno e la stanza è sempre impeccabile. Vacanze all'altezza delle nostre aspettative
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio è stato eccellente
Cosa non ho apprezzato
L'arredamento della camera è obsoleto, non ci sono abbastanza ombrelloni in spiaggia e le sedie a sdraio sono usurate.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La nostra camera era in un'ottima posizione, vicino alla piscina e alla spiaggia. Il personale è stato molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Le camere necessitano di ristrutturazione Il cibo serale non era così buono nella maggior parte dei ristoranti Non c'era neanche il menù in tedesco Bagni piccoli in piscina e nessuna possibilità di cambiarsi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto è andato bene, tutti sono stati molto gentili! Le camere sono bellissime. Le piscine sono al top!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le strutture sono molto ben tenute e il servizio è spettacolare.
Cosa non ho apprezzato
Se si va in spiaggia dopo le 11:30 è molto difficile trovare un'amaca gratuita. Gli ospiti stendono gli asciugamani molto presto e prenotano i lettini per tutto il giorno, anche se non ci sono. C'erano coppie che avevano 2 amache all'ombra e 2 al sole senza che nessuno dicesse loro niente. C'erano più ospiti che amache e un giorno non potemmo più restare in spiaggia.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sedie da spiaggia rotte
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'attenzione personale
Cosa non ho apprezzato
La stanza è un po' vecchia. Bassa pressione dell'acqua nella doccia
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Villaggio bellissimo e personale stupendo, location splendida con spiaggia meravigliosa. Camere fantastiche e pulizia perfetta. Molti ristoranti tutti con cucine di etnie differenti, molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La qualità dei pasti, l'ambiente verde, il personale cordiale, il ristorante Helios di fronte al mare per la colazione e la cena
Cosa non ho apprezzato
I cocktail non sono degni di un hotel a 5 stelle, il servizio, i pochi posti dove rifugiarsi in tranquillità in caso di pioggia (spazi interni molto molto rumorosi), niente snack nel pomeriggio. Biancheria da letto scomoda
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione sulla spiaggia, il servizio nei ristoranti, il maggiordomo e il cibo erano ottimi.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era grande, ma molto vecchia. Ma il letto era fantastico.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ampia scelta di ristoranti, gentilezza del personale...
Cosa non ho apprezzato
Servizio di trasporto in hotel
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
il cibo. mi aspettavo un po di piu
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione come sempre TOP - BAVARO è l'angolo più bello della terra!
Cosa non ho apprezzato
1) Comportamento degli ospiti americani. Semplicemente animalesco!!! Ecco perché ho scritto all'hotel, parola per parola. Re del mondo...farò attenzione perché probabilmente a Maiorca stanno cercando la stessa cosa dai "nostri" compagni, ma è disgustoso! Sulla spiaggia, nei ristoranti, ovunque questi ospiti sono subito i numeri 1. Gli hotel stanno facendo troppo poco o nulla per rispettare alcuni limiti. Non ho intenzione di andare a letto alle 22:00! Mangiare seduti al tavolo, bere al bar...Mi dispiace americani, è vietato!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
All inclusive, bevande premium senza alcun tipo di restrizione. Il servizio e l'attenzione, straordinari, la gentilezza e i sorrisi continui dei dipendenti. Un resort spettacolare, alcuni ristoranti à la carte sono eccellenti (Kuzko, Mediterraneo) I buffet sono di grande varietà e qualità. La spiaggia, con i servizi (ginnastica, yoga, attrezzature e centinaia di lettini), il mare, i panorami spettacolari. L'hotel Turquesa, con una camera enorme e una piscina pulita e ben tenuta. Il trattamento e il carattere dello staff Turquesa sono estremamente socievoli e attenti. Onestamente, sia io che mia moglie siamo rimasti contentissimi.
Cosa non ho apprezzato
Ha piovuto per 3 giorni, ma personalmente ne sono stato grato, dato che la temperatura era molto gradevole
Nota
8
Cosa ho apprezzato
I dipendenti sono tutti molto al vostro servizio e molto attenti in ogni modo.
Cosa non ho apprezzato
Gestione delle attività durante la giornata Animazione poco presente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cibo, servizio, dipendenti.
Cosa non ho apprezzato
Ambiente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel TRS molto ben posizionato. Il complesso alberghiero è ampio e vario. Il piano all-inclusive consente l'accesso a tutti i bar e ristoranti. La spiaggia è bellissima e calma. È stato molto piacevole! La stanza era confortevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ho adorato l'ambiente idilliaco, la pulizia delle strutture, i giardini sono favolosi, una spiaggia molto bella, cibo molto vario e gustoso e personale gentile e accogliente Buoni cocktail
Cosa non ho apprezzato
Pulizia approssimativa del letto in camera (odore sgradevole dai cuscini), lavoro per 2 giorni nei pressi della piscina e della camera durante il giorno ma offrono compenso e se devo cavillare, servizio a volte poco gradevole da parte del personale
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono pulite, ma un po' vecchie. Tuttavia, è in fase di ristrutturazione pezzo per pezzo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel ed i servizi offerti. Servizio maggiordomo e tranquillità nell'hotel Adult Only
Cosa non ho apprezzato
La barriera linguistica, nessuno sforzo da parte del personale di parlare francese. L'offerta di vendita privata annunciava 1500$ USD offerti sul posto nel libretto degli assegni per poter beneficiare di alcuni servizi a un costo ridotto, tuttavia il libretto degli assegni era di 600$ USD, l'hotel ci dice che si tratta di informazioni vecchie. Non abbiamo ricevuto alcun compenso nonostante lo abbiamo segnalato al servizio clienti privato. Ancora nessun reso, il problema è stato segnalato il 21/04/24 da WhatsApp e tramite l'applicazione.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
CI PIACEREBBE IL FATTO DI POTER ESSERE TRASFERITI A BAVARO DOVE SIAMO STATI L'ANNO SCORSO (Dopo aver insistito per 24 ORE, RICEVERE IL TRS È STATA MOLTA CATTIVA VOLONTÀ) DA LÌ TUTTO È ANDATO BENE. UN GRANDE GRAZIE A KEVIN E ALL'INTERO TEAM BAVARO CHE HANNO INCANTATO IL NOSTRO SOGGIORNO.
Cosa non ho apprezzato
PESSIMA ACCOGLIENZA ALLA RECEPTION. ABBIAMO AVUTO UN AGGIORNAMENTO E UNA CAMERA PIÙ COSTOSA, IL TRS DICE IL MIGLIOR PALLADIO. CAMERA SPORCA CON UN PANNO ODORE, POCHISSIMO STOCCAGGIO, FRIGORIFERO NON FUNZIONANTE, ODORE DI MUFFA PER LENZUOLA, SPECCHIO ROTTO ECC...ECC... FOTO INVIATE AI MANAGER. IN BREVE UN'ESPERIENZA PERSONALE CHE NON AUGURIAMO AI CLIENTI PALLADIUM, IL BAVARO È NETTAMENTE SOPRA, NESSUNA ESITAZIONE PER IL PROSSIMO ANNO.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente e strutture eccezionali Servizio eccellente Ottima qualità dei restauri
Cosa non ho apprezzato
La guerra per avere una sdraio in piscina, il pessimo stato delle sdraio in spiaggia, il comportamento della clientela prevalentemente americana
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel aveva tutto il necessario per una fantastica vacanza. È stato fantastico poter uscire a cena grazie alla varietà di ristoranti e non dover pagare il conto perché era tutto compreso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La professionalità del personale, la loro cordialità, i loro sorrisi e l'allegria, la loro gentilezza. La pulizia Solo per adulti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Prima esperienza in un hotel TSR, che grande successo, i viaggi privati dovrebbero offrirlo regolarmente in altre destinazioni, Brasile, Messico... Sarò felice perché in futuro è una catena alberghiera che sceglierò come priorità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato fatto per garantire una settimana idilliaca. Personale attento, camere magnifiche, buffet e menù straordinari! Spiaggia da sogno!
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza di Damaso, il vostro rappresentante del punto d'incontro e una delle due escursioni che abbiamo fatto. Ma abbiamo già inviato un messaggio in questo modo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La camera era molto spaziosa. I servizi dell'hotel sono all'altezza delle aspettative con svariate piscine adults only dove non abbiamo mai avuto problemi a trovare posto. Ampia varietà di ristoranti anche se solo 2 adult only. Il cibo servito è sempre stato buonissimo e il personale molto gentile e accomodante. Fantastica selezione di alcolici di alta qualità inclusi nell'all inclusive.
Cosa non ho apprezzato
Gli arredi sono molto datati, alcuni parti addirittura rotte. In hotel doveva esserci un servizio di butler ma era sempre assente dalla sua postazione e non rispondeva a whatsapp quindi siamo riusciti ad usarlo raramente. Alert per gli altri ospiti, si viene accalappiati da un sedicente "club" palladium con la scusa di mostrare i servizi dell'hotel e poi si viene portati negli spazi di vendita dove viene detto (a questo punto troppo tardi) che ci sarà un sales pitch di 1 ora e mezzo che poi è durato 4 ore e dove hanno tentato di vendere un pacchetto club di 30k $. Questo ha rovinato praticamente il primo giorno di soggiorno.
Inoltre le gite acquistate con meeting point sono state di bassissima qualità. Una con la guida che ci abbandona per 2 ore e mezzo a santo domingo sotto il sole e una che doveva essere su un catamarano e che invece era in speed boat.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La spa, la spiaggia e il concetto solo per adulti
Cosa non ho apprezzato
La vasca idromassaggio nella nostra suite era vecchia
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto. È un hotel 10. Ottimo cibo, splendidi dintorni e personale estremamente attento. Lo ripeterò sicuramente.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era umida.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camere molto spaziose e molto pulite
Cosa non ho apprezzato
Essere costretti a prenotare il ristorante ogni sera non è rilassante durante una settimana di vacanza, è capitato addirittura che non avendo dove mangiare ci siamo ritrovati in un ristorante enorme e molto rumoroso. Per un cinque stelle plus le sdraio a livello del mare e la piscina non sono davvero comode.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
colazione vista mare, servizio in spiaggia e piscina, servizio in camera 24 ore su 24, frigo bar rifornito tutti i giorni, cena della vigilia di Natale una delizia con aragosta e frutti di mare, animazione musicale: violinista o sassofonista o cantante ai pasti molto piacevoli, molto personale gentile e attento, piccoli tocchi quotidiani delle cameriere, aragosta alla griglia inclusa nel menu Capricio
Cosa non ho apprezzato
il tempo necessario per riempire la vasca da bagno (1h30), il ristorante kusko, la lavanderia (indumenti danneggiati)
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La camera e la piscina erano buone. Il servizio bevande in piscina era buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era buono, soprattutto i ristoranti erano una delusione e non ho finito nessuno dei pasti. L'hotel ha anche regalato un biglietto di auguri di Natale, che era piuttosto insensibile nei confronti di chi viaggia da solo.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La nostra luna di miele è stata perfetta in questo meraviglioso resort. Tutto è stato semplicemente fantastico dall'inizio alla fine. Il nostro team di maggiordomi composto da Melky, Providencia, Nilson e Yolenny ci ha aiutato con ogni richiesta e ha trasformato il nostro viaggio in un'esperienza indimenticabile. La nostra camera era molto confortevole e veniva pulita perfettamente ogni giorno. Al nostro arrivo abbiamo trovato ad accoglierci una bottiglia di champagne e della frutta. Melky ha fatto una sorpresa fantastica decorando la nostra camera con petali di rosa per la nostra luna di miele. L'hotel, i giardini e le piscine sono davvero belli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto il resort è stato al di sopra delle aspettative, pulizia, ordine, gentilezza, ogni comfort per farci vivere il sogno, ristorazione top in ogni ristorante provato, ambiente romantico ed elegante, addobbi natalizi o, giardini e aree verdi super curate , tanto lavoro del team sempre sorridente, spettacoli davvero originali e mai invadenti, rifate il deal!!!!!
Cosa non ho apprezzato
I materassi un po' sprofondanti a gusto americano
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile, posizione magnifica, area relax Zentropia molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
La compagnia aerea non era affatto eccezionale. Non ho apprezzato il fatto di non essere stato informato in nessun momento dal viaggio privato della necessità di fare lo sherpa (pagare il visto da fare con largo anticipo per sdoganare 5 giorni prima della partenza) + il Republic Eticket Dominicana (anch'esso obbligatorio). Fortunatamente sono bilingue in spagnolo perché gli anziani francesi che non parlano spagnolo rimarrebbero bloccati alla dogana senza queste informazioni. L’ESTA e l’AVE non ci sono mai stati richiesti, però questi due documenti erano necessari. Avrei voluto che Voyage Privé ci avvisasse perché alla dogana per uscire ci è stato chiesto di farlo (non avendolo fatto nei 5 giorni precedenti il mio volo, ho dovuto inserire date fittizie per poter pagare il visto e avere it) e ho dovuto discutere per molti minuti affinché potessimo ritornare in Francia. Il mio bagaglio smarrito a Montreal è stato ritrovato 3 giorni dopo e mi è stato appena consegnato in pessime condizioni.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico, ristorazione di prim'ordine, ambiente idilliaco. Rapporto qualità prezzo imbattibile.
Cosa non ho apprezzato
Persone che mettono gli asciugamani per prenotare le sdraio tutto il giorno. Dopo essersi lamentati con il personale, nessun problema, hanno tolto degli asciugamani. Ma non esitate a chiedere.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio di maggiordomo, la scelta di cibi e bevande, la struttura, l'offerta di giochi e sport
Cosa non ho apprezzato
Che siamo stati ingannati per quanto riguarda il credito del resort. Gli organizzatori delle escursioni sulla spiaggia ti hanno mentito e ti hanno promesso cose che non sono state mantenute. I mobili della stanza erano in parte rotti e vecchi. La nostra camera era vicino alla strada principale ed era molto rumorosa.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
- I giardini erano ben tenuti, compresa la spiaggia che "preparavano" ogni mattina. - Le piscine erano belle, più specificamente le piscine fuori dalla nostra camera erano davvero adorabili, insieme ai letti bali. - La stanza stessa era ben attrezzata - Il minibar era particolarmente fornito e personalizzato
Cosa non ho apprezzato
- Il cibo era pessimo. Non era quello che mi aspetterei da un hotel a 5 stelle, farei fatica a "dargli" 3 stelle. Nessuno del cibo, anche se cucinato fresco dal menu, veniva servito caldo, nella migliore delle ipotesi era caldo. Anche la qualità del cibo non era buona, in particolare la carne e l'aragosta. - Oltre a quanto sopra, il servizio in camera era pessimo. Costantemente in ritardo o assente e ancora, arrivando tiepido o freddo e di nuovo la qualità, non era eccezionale. - Anche in questo caso il servizio non era 5*. Un'enorme cultura della mancia, che è piuttosto estranea per gli ospiti britannici (noi) e sembrava che non potessi avere nulla a meno che non fossi disposto a dare la mancia. Questo vale per il "maggiordomo", il barista, gli autisti, gli addetti alle pulizie, ecc. Circolavano anche voci secondo cui i maggiordomi prendevano mance lasciate per gli addetti alle pulizie dalle camere degli ospiti. Ma il servizio era lento e smemorato. - Le strutture e la camera sono contrassegnate con 3 perché in 4 occasioni non abbiamo avuto acqua calda. 1 dei quali durato più di 2 giorni. Nel complesso, non è un'esperienza a 5 stelle, quindi sono felice di aver risparmiato sul prezzo con VP.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'attenzione alla reception, al bar della hall, al ristorante Elios, il signor David è meravigliosa e l'intero staff è affascinante. Tornerò.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in piscina, di spessore!!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La struttura è ottima, il servizio è molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Cibo e bevande non di alto livello
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'hotel, solo per adulti.
Cosa non ho apprezzato
Problemi che si sono ripetuti. 1a camera senza acqua, porta bloccata per un giorno… Cambio di camera e si sentiva il rumore del rumore, vasca rotta, TV HS, piastrelle rotte e il minibar rifornito solo una volta durante il soggiorno. Nonostante le lamentele quotidiane, pochi dipendenti capiscono perfettamente l'inglese e noi avevamo solo una scarsa conoscenza dello spagnolo. Nonostante tutto, alcune persone parlavano francese e questo ci ha aiutato. Avevamo un risarcimento (pasti in spiaggia, spa) ma ogni volta sbagliavano la data o l'ora tra quello che ci hanno dato e quello che hanno dato alla struttura, il che è stato molto stressante, quando inizialmente non chiedevamo altro che la risoluzione dei problemi. Si prega di specificare che gli sportelli bancomat distribuiscono dollari dominicani.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Furto in camera Zanzare e umidità
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ristoranti, personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel con ambienti curati, personale molto gentile e disponibile, ottime zone piscina ben attrezzate.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia era piena di alghe (è vero che c'era un temporale e la pulivano tutti i giorni), ci sono stato qualche anno fa e le acque non sono più quelle di una volta... un po' sovraffollate la Punta Cana la zona in generale ha fatto troppi hotel. ..
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La pulizia della camera
Cosa non ho apprezzato
L'attrezzatura dell'hotel è totalmente da aggiornare, il cibo molto mediocre e l'eccessivo interesse del personale nel chiedere consigli soprattutto agli americani.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Essere in grado di mangiare in una varietà di ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Non abbastanza intrattenimento serale
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto il catering - la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
La stanza orribile - muffa sul soffitto - foto disponibili se necessarie - il fatto che la struttura fa parte di un grande complesso e la necessità di prenotare un ristorante ogni sera
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una vacanza fantastica! La qualità del servizio al TRS Turquesa Hotel è notevole. Il personale è molto gentile e si assicura che tutto vada bene per noi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un superbo complesso alberghiero (accesso a 4 hotel in totale), con privilegi TRS per soli adulti + servizio maggiordomo 24 ore su 24 + CABARET CHIC + pulizia 3 volte al giorno! Sono rimasto colpito: squadra adorabile e premurosa! Allestimento della stanza per il compleanno di mia moglie con palloncini, addobbi per il letto, champagne, torta, poster sulla porta!! Come sorpresa durante la nostra gita del giorno. GRAZIE ai Buttles 55 (Nancy, Edward e Francisco) Tutto lo staff è ADORABILE: dall'animazione, ai camerieri/baristi (vi serviamo in piscina!!), ai gestori di sala nei ristoranti. Nemmeno io mi aspettavo una qualità del cibo così alta: molto spesso sono deluso dai locali su questo punto ma lì... Qualunque sia il ristorante à la carte prenotato, è stato un deliiiiiiizio <3 (oltre ad avere un'ampia scelta) . Siamo rimasti 15 giorni e non siamo riusciti nemmeno a testarli tutti la sera :)) CONSIGLIO: ECCEZIONALE E DI GRANDE QUALITÀ!!! :D
Cosa non ho apprezzato
A volte mancano piccoli carrelli taxi (soprattutto a tarda notte) per tornare nelle stanze
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
A seconda della stanza, la sera può diventare molto rumoroso a causa delle feste nelle vicinanze. lo stesso TRS è molto buono e tutti si sforzano, ma il resto della struttura è ben al di sotto del livello di servizio. Anche i ristoranti nel resto del resort sono per lo più piuttosto poveri. Non è un hotel rilassante. C'è musica ovunque, a volte molto forte. Stare sdraiati in un posto tranquillo e leggere un libro è possibile solo con il rumore di fondo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
il pasto è stato molto buono per un resort All Inclusive.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Trasporto all'interno dell'hotel Stanza in alto
Cosa non ho apprezzato
Offerta di bevande piuttosto limitata soprattutto analcoliche
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Giardini molto belli dappertutto e bene che i visitatori del TRS possano utilizzare tutte le strutture degli altri hotel in loco. Bella spiaggia che era pulita. Ottimi drink e le offerte del bar erano molto cordiali.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna opzione vegana nei menu e nessuna informazione sugli allergeni per poter scegliere le opzioni adatte. Il personale non capiva il vegano, il che rendeva molto difficile trovare cose che potessi mangiare. Per tutti i ristoranti in loco non ho mangiato bene, il che è stato un vero peccato. Durante il check-in in ogni ristorante hanno chiesto allergeni, ho detto che ero vegano e l'hanno scritto, ma dopo questo non è stato fatto nulla, il che rende la domanda inutile. C'è anche musica ovunque. Avevo sperato che la piscina vicino alla stanza fosse silenziosa, così potevo solo ascoltare l'acqua e le palme. Non capisco perché ci debba essere musica tutto quando le persone vogliono rilassarsi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molti ristoranti, bar. Spiaggia sicura e pulita. Intrattenimento mattutino all'Helios. Minibar e bevande. Palazzetto dello sport.
Cosa non ho apprezzato
Molestie da parte del Travel Club. Truffa da $ 1.500: solo buoni limitati su vantaggi o servizi o acquisti eccessivamente costosi. Biglietto d'ingresso alla spa per attrezzature mal tenute. In precedenza, l'ingresso era gratuito e incluso per i clienti Turquesa.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel ideale per disconnettersi e godersi la spiaggia / piscina. L'ottimo restauro. Soprattutto il ristorante Kuzko. L'animazione spettacolare: José, Chocozumba, Alber e Julio sono affascinanti, divertenti, diffondono la loro gioia ed è impossibile annoiarsi con loro.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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