Melia Punta Cana Beach 5* - Adults Only

Sulla spiaggia ci sono molte alghe che ogni giorno devono essere rimosse con macchinari pesanti. In alcuni punti per entrare in acqua bisogna scavalcare un muro di alghe largo 1 metro e alto circa 50 cm, dove si è costantemente a contatto con rami e alghe. Di fronte alla spiaggia sono ormeggiate circa 30 barche e navi. Ci sono tante attività in acqua (barche per feste con musica ad alto volume, 3 barche per il parasailing che vanno su e giù tutto il giorno), una spiaggia tranquilla è diversa.

Chiaramente! Questa è una versione rivista di 1000 caratteri, inclusa una menzione che l'hotel non soddisfa gli standard che conosciamo da Voyage Privé: ⸻ Ho soggiornato al Meliá Punta Cana Beach Adults Only dal 20 al 30 aprile 2025. Come viaggiatore esperto e architetto di hotel, avevo grandi aspettative, ma purtroppo sono rimasto deluso. I ristoranti sono rumorosi, il servizio è poco qualificato, il cibo è spesso freddo, le bevande sono artificiali. Il Wi-Fi funziona male, soprattutto nella stanza. L'app dell'hotel è inutile per le prenotazioni tramite agenzia. Stanza umida, mobili vecchi, aria condizionata rumorosa. Nonostante l'annuncio, nessun portiere. Le lamentele venivano ignorate o derise. Meliá Circle ha reagito in modo arrogante e poco professionale. Servizio spiaggia praticamente inesistente. Palestra in cattive condizioni. Positivo: bella hall, buoni corsi di yoga. Ma: questo hotel non soddisfa gli standard che abbiamo riscontrato nelle nostre tre precedenti prenotazioni tramite Voyage Privé. Siamo sempre stati soddisfatti, purtroppo questa volta non è stato così. Nessuna raccomandazione.

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L'arredamento della camera era davvero vecchio (doccia, cassettiera, divano

Camera non completamente pulita, formiche intorno al minibar

Molta umidità nella stanza, manca il bollitore. Il telefono non funzionava, ho dovuto lamentarmi 3 volte. Ho lasciato fuori l'acqua calda per 2 giorni e ho trovato uno scarafaggio. Un po' caro da pagare per questo tipo di inconveniente, non corrisponde a un 5*.

Niente caffè o tè al bar centrale (piscina) - Nessun controllo degli asciugamani da bagno che vengono stesi a partire dalle 6:30 del mattino dagli occupanti, riservando così le migliori sedie a sdraio per tutta la durata del loro soggiorno.

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Ci avevano promesso una camera con vista mare, ma guardava verso la strada della navetta. Abbiamo avuto entrambi un'intossicazione alimentare a causa dell'ultimo pasto che abbiamo fatto al ristorante con vista mare.

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L'aria condizionata nella stanza è troppo rumorosa per essere davvero efficace.

Le camere sono un po' datate, anche se spaziose. Soprattutto il bagno che risale chiaramente agli anni 2000. Il personale era molto poco sorridente alla reception, ai buffet e persino il nostro concierge che non è stato molto gentile con noi. Si è preso solo il tempo di venderci un abbonamento al Melia... Ne ho incontrati altri che mi sono sembrati molto più gentili! Danno.

Avevamo una stanza proprio accanto a un negozio di alimentari e c'era un sacco di via vai ma soprattutto i dipendenti restavano ore a chiacchierare e questo dalle 7:00 del mattino per riposare non è facile, in più c'era un uomo con un martello pneumatico per tutto il giorno i primi 3 giorni anche se capiamo che l'isola si sta sviluppando è stato difficile. È molto difficile prenotare i ristoranti e non tutto era incluso nel pacchetto all inclusive.

Ci è piaciuto molto, ma molto meno, è il personale delle piccole navette, se non li ricopri di dollari, si permettono di fare piccole finte come passarti davanti con un gruppo di americani ubriachi, poi passarti davanti di nuovo dicendoti di aspettare sempre il giro successivo e più volte, quando ti prendono, ti dicono chiaro e tondo che devi venire con la nostra valigia di biglietti!!!!! In America è consuetudine lasciare la mancia, in Francia è diverso e la mancia è a discrezione di ognuno, cosa che abbiamo potuto fare al bar perché il barista era gentile!! inoltre non dimenticate che quando gli americani (molto rumorosi) lasciano 1 dollaro, qui la prima banconota è da 5 €, così possono fingere di essere ricchi quando innaffiano senza niente!!! Dopo aver discusso con altre persone, canadesi e belgi, e anche con alcuni americani, trovo la storia della mancia un po' troppo esagerata da parte di alcuni membri dello staff!

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La camera con bagno era in pessime condizioni, ma in seguito abbiamo avuto una concierge che si è occupata di ripristinare tutto, grazie a lei. D'altro canto, sono sorpreso che quando siamo arrivati non ci abbiano offerto una camera al livello indicato nel nostro programma, pur sapendo che si tratta di una fascia superiore con un servizio di livello più elevato.

La camera vicino al mare promessa da Voyage Privé non ci è stata assegnata. Ci sono volute un po' di lamentele per ottenere soddisfazione! Mancanza di intrattenimento serale

Le piscine non sono pulitissime, manca sempre qualcosa nella stanza (caffè, bevande, tappetino da bagno, carta igienica) Vogliono sempre vendere qualcosa ai turisti dentro e fuori l'hotel sulla spiaggia.

L'hotel in generale è molto mediocre, vecchio, il bagno avrebbe bisogno di essere rinnovato... Il personale non è amichevole, Se non siamo nella fascia LEVEL non c'è ristorante alla carta, Più negativo che positivo...

Pochissimo personale francofono

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Mancanza di acqua nel wc

qualche lavoro da programmare per evitare enormi pozzanghere dopo la pioggia

Camera molto vecchia, invasione di zanzare, spiaggia sporca con alghe morte (niente bagni per 10 giorni), richiesta di upgrade per la luna di miele non rispettata

poca varietà di cibo, servizio estremamente lungo, la birra viene servita in bicchieri di plastica, il tè viene servito in tazzine da caffè, ma il caffè viene servito in tazze... a volte tovaglioli di carta. Per le camere niente doppi vetri, dalle 4.30 inizia il passaggio di moto, furgoni... la porta della doccia chiude male come anche la porta del bagno, poltrona sporca, piena di macchie, tavoli traballanti nessuna sostituzione delle bustine di the in camera , né succo d'arancia in frigorifero. Questo hotel non è un 5 stelle ma piuttosto un 3.

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Tanta pioggia, peccato

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razza

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La camera non è un albergo a cinque stelle, l'aria condizionata era molto vecchia e non si poteva regolare, il bagno è molto vecchio e anche le cucine sono molto utili, la camera e il bagno necessitano di una bella ristrutturazione.

Vedi un topo nella sala da pranzo del buffet notturno, al Ristorante Mosaico. La stanza non è corretta, i cassetti non si chiudono, sono fuori squadra e non è quello che ti aspetti da un 5*. La piscina ha la vernice scrostata e i bordi sono sporchi, molto sporchi. Le bevande sono di pessima qualità. Il cibo è praticamente sempre lo stesso. Nei ristoranti a tema il cibo del menu corrisponde a quello del buffet.

Il rumore dell'aria condizionata in camera e il personale con i teli mare che spinge per le attività annesse all'hotel

Il check-in è molto lento, serve più personale alla reception

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“Benessere” non è necessariamente il termine giusto. C'è musica elettronica dell'anno 2010/luna park tutto il giorno a bordo piscina che ti impedisce di leggere e riposare adeguatamente. La spiaggia non è pulita ed è ben lungi dall'essere come nelle foto. Quasi tutti i ristoranti sono all'interno, il che è un peccato quando si arriva in un posto come questo.

L'acquabike non esiste più. Piccola animazione pomeridiana in piscina

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Tutto ciò che è stato toccato da Voyage Prive, anche la loro guida locale, è stato terribile, tranne l'hotel, che era adeguato ma ci è stato detto che era una fregatura.

Un piccolo rinfresco sarebbe gradito.

La stanza non mi è piaciuta per niente, molto vecchia (abbiamo chiesto un cambio). Ci hanno rubato un costume da bagno che avevamo lasciato sul terrazzo della camera (piano terra) e nessuno ci ha aiutato a recuperarlo. Non mi è piaciuto quanto siano fastidiosi, anche all'interno dell'hotel stesso, per venderti pasti a base di aragosta sulla spiaggia. E non mi è piaciuta nemmeno l'esperienza terribile che abbiamo avuto con un'attività che ci hanno proposto in hotel: consisteva nel fare una conferenza di 45 minuti per ascoltare qualcosa che ci avrebbero venduto... si è scoperto che noi ho perso un'intera giornata in quella chiacchierata, con alcuni spot pubblicitari super aggressivi di Melia Circle.... la peggiore esperienza della mia vita. Inoltre non mi è piaciuto che in albergo non ci fossero le biciclette e che ogni tanto passassero le golf cart per i trasferimenti (c'erano anche momenti in cui dovevamo litigare con gli stessi addetti al servizio dell'hotel perché anche loro volevano usarle e loro non lascerebbe che gli altri clienti)

Abbiamo ricevuto un upgrade della camera e la verità è che non corrispondeva a una camera di un hotel a 5 stelle e per il prezzo pagato era sporca di cose arrugginite come il bidone della spazzatura e la cassaforte, l'aria non poteva essere acceso lo sleep a causa della quantità di rumore oltre alla pulizia piuttosto scarsa,

la ristorazione è di pessima qualità, mangiamo tutti i giorni la stessa cosa, cerchiamo personale che parli francese ma non ce n'è!!! è un peccato, piatto molto grasso, troppa salsa, i piatti del giorno prima vengono riciclati il giorno dopo, cerchiamo piatti dominicani ma non ne abbiamo visto nemmeno uno, l'unico pasto gradevole è quello del PDJ

La reception e i ristoranti serali per la cena erano situati lontano. Dovevi assolutamente prendere la navetta per arrivarci con tempi di attesa che a volte andavano dai 10 ai 20 minuti. I buffet del pranzo e della cena offrivano piatti appena tiepidi, il che è un peccato perché la qualità c'era. Abbiamo segnalato che c'erano troppe zanzare nella stanza, senza alcun risultato.

Il buffet serale era meno qualitativo ma OK.

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Niente da segnalare se non il mancato rinnovo degli accappatoi, un dettaglio.

lavoro nei terreni vicini, un po' di alghe sulla spiaggia, escursione a Saona (molti trasporti e isola molto abitata senza il lato selvaggio venduto)

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Non sto davvero cercando una richiesta per cambiare stanza per una vista migliore. Avevamo prenotato lato spiaggia ma questo non vuol dire delusione “vista mare”…. Ma stavamo bene nonostante tutto.

Le camere necessitano di ristrutturazione

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Una polo di Hugo Boss è stata rubata dalla nostra stanza (perquisito il cassetto del comò). L'hotel si è rifiutato di prendere in considerazione il problema. Peccato che dobbiamo essere cauti in questo tipo di struttura

Problema con l'aria condizionata, impossibile collegarla perché troppo rumorosa. Abbiamo segnalato questo, ci è stata offerta un'altra stanza che non abbiamo preso perché tutte le stanze della zona avevano lo stesso tipo di aria condizionata rumorosa. Quindi niente aria condizionata durante i 15 giorni.

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Aria condizionata un po' rumorosa nelle camere.

La pulizia non costante della camera, la fornitura casuale di asciugamani, il rifornimento del frigo bar (bottiglie d'acqua) non seguito, la scarsa regolarità nelle consumazioni dei diversi bar, la scarsa cordialità del personale di gestione , prenotazioni di ristoranti presumibilmente effettuate ma alla fine non effettuate e le specifiche vendute dai viaggi privati non rispettate, 12 ristoranti disponibili ma solo 5 in realtà, 6 piscine disponibili ma solo 3 in realtà

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La ristorazione dei buffet Mosaico e Serendipia è di qualità media, tante insalate, carni e pesci alla griglia molto comuni, soprattutto dolci a base di schiume industriali come dessert.

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Aspettando all'aeroporto all'arrivo 2 ore per passare.... In attesa di sfacciataggine all'arrivo in hotel Specchio ingranditore mancante nel bagno

per questi aspetti vi ho inviato apposito reclamo che sintetizzo: mancanza asciugamani bidet che abbiamo dovuto richiedere 3 volte, tappetini del bagno richiesti per 3 volte, refill di shampoo e bagnoschiuma che abbiamo dovuto richiedere, laundry bag richiesta 3 volte, federe cuscini non presente, acqua calda assente per 3 giorni e segnalata, estrema difficoltà nel prenotare i campi da tennis, pulizia della camera approssimativa.

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Non saprei da dove iniziare, Comunque le 5 stelle assolutamente NO, la camera era da 1 max 2 stelle tutti si lamentavano per le stesse cose , porte anni 60 che sembravano cadessero ad ogni apertura, bagno invivibile pavimento inguardabile, nessun gadget di cortesia in camera ( saponette/ cuffie per capelli ecc), il letto altissimo, bisognava prendere la scaletta per salirci ed anche scomodo, la mattina alle 6 passavano queste aperte a scoppio con i dipendenti sopra con lo stereo ad alto volume , inoltre loro irrispettosi x le persone che riposavano. La ristorazione? Non vi è distinzione tutti i luoghi dove si mangia c’è sempre le stesse cose, tutto ha lo stesso sapore di vecchio e immangiabile. Se c’è qualcosa di buono dopo 5 min era finita e dovevi accontentarti. Inoltre il negozio ( unico) nella hall con prezzi pazzeschi anche per comprare una semplice spina

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Il complesso alberghiero ovviamente era estremamente bello e meraviglioso con le palme e la spiaggia. Purtroppo la stanza era molto piccola, nonostante la stanza di livello speciale. La struttura nella cattedrale rep. Lo so dai soggiorni precedenti e lo capisco, ma speravo e mi aspettavo ancora un po' di più.

Tutto è stato fantastico per l'hotel Brutta esperienza con il trasporto con viaggio privato

Palestra troppo piccola Ristorazione ok ma troppo ripetitiva. Poche opzioni alimentari salutari Cocktail di media qualità

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Prenotazioni minime e massime con 3 giorni di anticipo e per un solo giorno per i ristoranti...

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Il fatto che ci sia un club nel club. I mendicanti e i mascalzoni. Pasti. Sempre la stessa cosa. Nessuna varietà. Pulizia approssimativa nelle camere. Le dimensioni gigantesche del complesso alberghiero. La camera con vista privata sul resort adiacente. Eccetera ...

È un resort grande, a volte si dimentica spesso gli asciugamani, il letto non è rifatto. Abbiamo dovuto chiamare il servizio in camera diverse volte per assicurarci che avessimo gli asciugamani. Per girare il resort, spesso aspettavamo più di 15 minuti per una navetta.

Nella stanza alcuni armadi erano rotti e quindi inutilizzabili, l'aria condizionata gocciolava continuamente quindi c'era sempre acqua sul pavimento Le persone che lavorano per aziende o per il gruppo alberghiero sono molto insistenti nel venderci escursioni o extra (massaggi, tour, ecc.)

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Peccato che in una sala fitness qualche attrezzatura fosse rotta (biciclette, tapis roulant) Ma nella seconda stanza tutto era in movimento

All'arrivo all'aeroporto di Punta Cana il trasferimento ci ha portato alla reception sbagliata del check-in al Melia Resort. Gli autisti ci hanno detto di non incontrare il rappresentante del VP poiché ciò aveva a che fare con Time Share. Quando siamo arrivati al check-in di The Level, tutte le stanze migliori erano state occupate. Le stanze odorano di umido, non ben pulite. Appendiabiti arrugginito e sicuro. Entro il 3 ° giorno ci hanno offerto camere migliori, quindi abbiamo cambiato. I letti, anche se comodi, erano molto alti da terra. La camera aveva un forte odore di umidità anche nella nuova stanza. Purtroppo i pasti senza glutine erano scadenti e causavano la nausea di mio fratello durante la notte. GF Il pane era secco e su una fetta c'era della muffa verde. Per il dessert viene offerta solo frutta fresca tutti i giorni. Una sera è stato fornito il trasporto di viaggio (buggy da golf). Stavo aiutando mia madre anziana a scendere dal buggy. Il mio braccio era intorno alla sua vita mentre l'aiutavo a scendere prima che si staccasse completamente, il passeggino ha iniziato a muoversi, facendola cadere su di me, sono stato spinto contro il veicolo in movimento, la mia spalla/costole ora mi faceva male contro il metallo.

Dress code presentato ma non rispettato Vendita costante di escursioni da parte del personale dell'hotel La qualità della camera non è al livello dell'hotel Presentazione di molti ristoranti ma molto inaccessibili

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Nell'intero complesso è presente un solo ristorante a buffet per colazione, pranzo e cena. I ristoranti alla carta non valgono la pena, il cibo che offrono non si discosta molto da quello che trovate al buffet.

Le finiture della camera lasciavano un po' a desiderare. La prima sera, quando siamo arrivati, la porta-finestra era rotta (impossibile chiuderla). Dopo averli chiamati, sono arrivati entro 15 minuti e hanno risolto il problema. Inoltre il personale del ristorante ha insistito molto (o anche troppo) perché dessimo loro un parere favorevole indicando il loro nome.

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il servizio a volte è limitato per un hotel 5*, la spiaggia impraticabile (alghe sargassum)

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Sono rimasto molto sorpreso che una catena spagnola come Melia avesse un servizio di pulizia che non mi ha rifatto la camera per due giorni, nonostante avessi chiamato la reception per chiederne la realizzazione in più occasioni. Che il primo giorno ho dovuto trovare una stanza senza grucce per gli asciugamani, con i sedili dentro con i bordi dei tessuti arrugginiti e che puzzavano/sembravano umidi. Sono rimasto anche sorpreso dal fatto che il servizio di manutenzione non abbia cambiato le lampadine bruciate. Per quanto riguarda invece l'offerta gastronomica, l'ho trovata limitata quando l'offerta indicava che aveva un'offerta ampia, che si è rivelata essere 2 buffet per colazione/pranzo e cena, e 3 ristoranti solo per la cena. Così come l'offerta buffet per le persone con intolleranze.

Piscine non pulite, molto sporche

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Ristorante per niente all'altezza di 5* sia che si tratti dell'ambientazione (ristoranti estremamente rumorosi anche per i ristoranti à la carte), del servizio (nemmeno una tovaglia nei ristoranti à la carte, e del cibo la cui qualità non corrisponde al livello di un 5 *. Un solo ristorante per colazione e pranzo la cui attrezzatura non è all'altezza (vetrina refrigerata inesistente tanti prodotti serviti ad una temperatura non idonea) Concentra il suo approccio commerciale sulla tranquillità e sul lusso: promesse non mantenute Qualità casuale e servizio in camera sia per quanto riguarda la sostituzione degli asciugamani e il rifornimento del frigobar (2 giorni senza rifornimento - rifornimento incompleto negli altri giorni) che anche la pulizia (tavolino sporco non pulito per 3 giorni consecutivi) ecc., ecc Servizi complessivamente insoddisfacenti per uno stabilimento che afferma di essere 5 * Peccato perché l'ambientazione è bellissima!!!!!

La vista dalla nostra camera! Vista libera sul retro del ristorante Tartuffo, causando traffico e parcheggio di veicoli tutto il giorno sotto le nostre finestre. Tartuffo che fa parte del Mélia Caribe quindi non potevamo nemmeno andarci!

problemi con la mancanza di Wifi e mio figlio non aveva una TV o wifi in camera nonostante diverse lamentele.

il personale non fa alcuno sforzo per parlare francese.

1. dopo una lunga giornata di viaggio siamo arrivati tardi per trovare la nostra camera / letti coperti (detto formiche volanti, la finestra era stata lasciata aperta) Dovevo tornare alla reception per chiedere un'altra stanza. 2. 3a sera senza acqua calda in bagno. 3. mentre la manutenzione ha funzionato sul problema, è stato scavato un grande buco nel piano terra e il corridoio del nostro blocco è stato allagato. Ho dovuto remare. 4. Circa il 6 ° giorno abbiamo trovato il nostro bagno allagato, il personale delle pulizie aveva lasciato i rubinetti dell'acqua aperti, quando l'approvvigionamento idrico si è interrotto di nuovo. Quindi, quando l'acqua è tornata, il pavimento è stato allagato. 5. le regole della piscina "non affermano letti salvaspazio" questo è stato ignorato e non controllato dal personale. per prenderne uno dovevo alzarmi presto (6.30) e camminare 15 minuti per prenderne uno, anche se molti se ne sono già andati. 6. ha richiesto un check-out posticipato e ha accettato di pagare $ 10 l'ora, ha detto di prenotare 24 ore prima, ma quando è arrivato il momento "scusa non disponibile" 7. ha usato la stanza dell'ospitalità per fare la doccia prima di partire, ancora una volta senza acqua calda

La camera deluxe era "stanca" e avrebbe bisogno di lavori di ristrutturazione. Non c'era servizio in piscina a meno che tu non fossi nel Level. Non esisteva alcuna regolamentazione sulla prenotazione dei lettini per la piscina. La maggior parte è stata riservata dalla mattina presto e la cupola non è stata nemmeno utilizzata fino a molto più tardi nella giornata. Questo nonostante gli avvisi che dicevano che gli oggetti sarebbero stati rimossi se non occupati.

Niente

Bagno non molto moderno o addirittura un po' datato

Purtroppo il cibo non all altezza del resto Le alghe

Ho dovuto intervenire più volte, per fortuna parlavo la lingua. -Appendiabiti insufficienti (4 per due persone). Quindi non abbiamo preso le nostre cose dalle valigie. - Reclamo per asciugamani extra, ce n'erano troppo pochi. -La cassaforte non funzionava, ho dovuto chiamare qualcuno. -In seguito, sono state le carte usate come chiavi a non funzionare più. -Mi sono davvero ammalato dopo aver mangiato un ceviche in uno dei ristoranti la sera. Sono dovuto andare in una clinica per un trattamento che mi ha tolto una notte e un giorno dalla mia vacanza. - Il cibo asiatico nel ristorante asiatico era immangiabile. Mio marito viene dall'Asia, siamo abituati a questa cucina ma lì era irriconoscibile.

Il cibo, abbiamo avuto un'intossicazione alimentare quando siamo tornati (vomito ripetuto). Buffet di scarsa qualità adatto a una clientela di massa/americana. Ciò ha avuto un impatto reale sul nostro soggiorno, rendendolo meno soddisfacente. Le camere sono vecchie, la pulizia non è ben fatta. Abbiamo chiesto di cambiare camera quando siamo arrivati. Avevamo una stanza vicino alla reception (rumorosa a causa dell'intrattenimento) e una vista di una specie di fabbrica con camion che passavano di notte, quindi molto rumore. Essendo incinta e avendo bisogno di riposo, abbiamo cambiato stanza sul lato del corso ma avevamo ancora il rumore dell'intrattenimento Mari molto agitati e alghe

Il restauro non è davvero terribile e per niente all'altezza dei servizi dell'hotel. Essere limitati dagli orari o dai luoghi di ristorazione per il pranzo o la cena.

Il cibo era il disastro più puro. Ci siamo sentiti male allo stomaco dopo poco tempo e ci siamo sdraiati. Sono tornato con un'infiammazione della mucosa gastrica con Va Helicobacter, che è innescato da batteri fecali che si trovano nel cibo o nell'acqua potabile.

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razza

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La spiaggia è sporca molta plastica e alghe non pulite, sono venuto 9 anni fa e la spiaggia era pulita

Il personale non è adeguato per un 5 stelle soprattutto reception e personale all’arrivo. La spiaggia è estremamente algosa e quindi difficilmente balneabile.

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albergo da evitare! camera, esterno, hotel troppo rumoroso, servizio molto nella media purché i dollari non siano un'abitudine...!!! spiaggia troppo piccola! e non molto curato... tutti i pasti davvero pessimi pessimi pessimi! nemmeno una festa a tema, sempre la stessa! Ho mangiato meglio in Tunisia! dire ... nessuna festa di notte! nessuno sforzo da parte del personale della reception per parlare francese! molto deluso da questo gruppo mélia, che non mi riguarda mai più.

Il servizio non era solo un 5 stelle. Né alla reception né nei ristoranti.

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La nostra camera era stanca, soprattutto il bagno. Puzzolente! Non è affatto un 5 stelle! Siamo rimasti per 10 giorni, la biancheria da letto non è stata cambiata affatto ... l'aria condizionata non funzionava correttamente ... Il cibo era ok ma un po' freddo! Le colazioni erano esattamente le stesse ogni giorno, e negli ultimi giorni la pancetta non veniva servita… deludente, perché era molto buona. I dopo non avevano un bell'aspetto, che non ci abbiamo nemmeno provato! Il personale in generale è cordiale, ma la maggior parte di loro non parla inglese…

manutenzione della piscina, prezzo delle cure termali eccessivamente alto (150 € a trattamento!!), mancanza di varietà nei pasti, mancanza di sdraio in piscina

Secondo il personale della Melia Company era un hotel a 3 stelle ma è stato venduto come un hotel a 5 stelle. L'hotel e la camera erano davvero sporchi. C'erano residui di trucco degli ospiti precedenti sui cuscini e sulle lenzuola. Abbiamo prenotato una camera premium sul lato della spiaggia, ma quello che abbiamo ottenuto era una camera sporca sul lato della strada. C'erano molti insetti qua e là nella stanza e dopo una pioggia la stanza era piena di insetti volanti che ci hanno costretto a cambiare stanza. Essendo sul lato della strada era troppo rumoroso e non era affatto tranquillo per dormire perché c'era un forte rumore di navette o altri veicoli di passaggio ogni 10 minuti. Il servizio in camera era davvero sporco e pessimo. Non c'era un modo corretto per inviare le informazioni richieste in hotel e per ogni piccola cosa dovevamo andare alla reception a 1,5 km di distanza. Se conoscessi queste condizioni, non andrei mai in un resort del genere.

d'altra parte, in termini di servizio e ristorazione, siamo molto lontani da un 5 stelle. È la terza volta che andiamo a rep dom ed è anche la prima volta che prendiamo un 5 stelle (di solito 4 *) e non abbiamo mai visto un servizio e un cibo così pessimo che è tutt'altro che corretto. Ad esempio, uova fredde al mattino, niente più pane o pane duro... aspetta 10 minuti per prendere il tuo caffè al mattino o un bicchiere di vino a pranzo o la sera (servito a fine pasto... ). Idem la sera al bar.. a volte aspettano 15 minuti per essere serviti. Intossicazione alimentare con carne Ci sono 5 ristoranti oltre al buffet ma bisogna fare la fila per più di 1/2 ora la mattina per prenotare e quando tocca a noi ci viene detto che non c'è posto....il giorno dopo siamo i primi a presentarsi all'apertura (8am) e lì ci viene già detto che è rimasto un solo tavolo in un ristorante e che non possiamo prenotare in anticipo per i giorni successivi... solo per citarne alcuni

La qualità del servizio del personale. Le nostre richieste sono rimaste per la maggior parte senza risposte o risoluzione dei problemi. Il cibo, che chiaramente non è buono C'è un grande divario tra la qualità del cibo offerto e lo standard di un hotel Melia a 5 stelle.

La scarsa qualità della ristorazione senza cucchiaini tutti i frutti spesso dimenticati Stesso yogurt nessuna diversità Pulci a letto Abbiamo dovuto essere disinfettati E durante una prenotazione in un ristorante dell'hotel è apparso il nome del mio defunto padre E questo in più occasioni anche se abbiamo segnalato questo errore alla reception Escursioni dall'hotel... disastri

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In particolare non mi è piaciuto il fatto che ci abbiano fatto visitare una parte di un altro resort per poi indurti a pagare un programma di abbonamento da $ 16.000 che ho poi scoperto essere una truffa totale. Non starei mai in nessun resort Melia anche se mi hai pagato. È stata l'esperienza peggiore che abbiamo avuto in qualsiasi vacanza.

Forse un po' "battitore" per le escursioni e le terme

Il servizio pietoso Nessuna cordialità verso i francesi Necessità di dare consigli per ogni richiesta per essere accolta dal personale. Nessun rispetto per il cliente. rumore costante Pulizia delle stanze a metà ogni volta. Costantemente infastidito dai venditori fuori dall'hotel sulla spiaggia (massaggi, trecce, gioielli...) Servizio in camera che viene 5 volte al giorno a tutte le ore del giorno (impossibile riposare tranquillamente). Isolamento della stanza inesistente. Indegno di un hotel a 5 stelle. Ma poco ha il suo posto nel club med. I dipendenti non fanno alcuno sforzo per parlare inglese o francese. Fortunatamente alcuni dipendenti alzano il livello. I miei commenti sono generali.

Campo da golf chiuso per il quale avevamo il Green Fee gratuito e il 15% sul noleggio obbligatorio del carrello. Nessuna proposta alternativa per i campi da golf circostanti abbiamo dovuto pagare per tutti i nostri corsi. Hotel troppo grande infestato dalle zanzare Ho avuto una grande allergia ho dovuto contare 500 € per vedere un medico.

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prenotare i pasti al ristorante è un incubo, bisogna litigare con la reception per poter mangiare in qualche, grande punto positivo per il vietnamita che è stato il top

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Il complesso alberghiero era enorme e avevano mezzi di trasporto per spostarsi ma non abbastanza. Il cibo era ok, niente di speciale, ma supponiamo di non andare nella Repubblica Dominicana per la cucina.

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Camera senza vista mare Sono rimasto molto sorpreso perché avevamo tutti pagato un extra per accedervi.

Nessuna varietà per i pasti sempre la stessa,

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Un servizio inesistente: esempio: un espresso al bar la mattina e ti viene servito un espresso con la vasca del caffè del giorno prima! nessun servizio a tavola; chiedi vino o acqua e puoi aspettare 10 minuti o chiederlo di nuovo! lepire: per accedere a tutti i ristoranti del complesso, escluso il buffet, devi prendere un biglietto d'attesa la mattina alle 8 e aspettare fino alle 8:45 che qualcuno ti chiami, per sapere che avrai un posto se prendi il servizio alle 18:30 le camere:: niente acqua calda la sera e una doccia che funziona solo a metà .....

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Il contatto di viaggio privato sul posto che non ha dato notizie nonostante i nostri promemoria

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Il sistema di prenotazione del ristorante era piuttosto scadente. Fortunatamente siamo rimasti un paio di settimane per provare tutti i ristoranti, ma è stato difficile trovare i ristoranti che volevamo nei giorni giusti.

Nonostante avessimo 5 ristoranti a nostra disposizione dovevamo prenotare a maggio se arrivavamo dopo le 9:15 era tutto pieno e l'unica possibilità era cenare alle 18:30! In compenso il giorno prima della partenza avevamo chiesto di ritirare i nostri bagagli (lontano dalla reception e 1° piano senza ascensore) ad un orario preciso ma non ci hanno rispettato e mi sono dovuto muovere 3 volte per farlo

Niente acqua calda! Nessuna pressione! Doccia sporca (macchie) Vasca sporca (macchie)