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Punta Cana /Repubblica Dominicana
Hotel Paradisus Grand Cana 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 8 recensioni)
Eccellente
4
Ottimo
4
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9,8
Servizio / personale
8,8
Camera
8,8
Pulizia
9,6
Dotazione della camera
9,6
Rapporto qualità / prezzo
7,8
8 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Nel complesso molto buono, a parte il fatto che non è stata presa in considerazione la nostra unica richiesta molto importante. Vedi sotto
Cosa non ho apprezzato
Per noi era molto importante che le swim-up fossero affiancate. Abbiamo fatto una richiesta al vicepresidente con una risposta ambigua. Abbiamo fatto richiesta direttamente all'hotel ben prima della partenza: risposta altrettanto ambigua. Siamo arrivati sul posto e non c'era alcuna possibilità, anche se le cabine swim-up erano solitamente gratuite. Per un livello come questo è stata una vera delusione. Eravamo con la famiglia e gli amici.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto attento al benessere dei suoi clienti. È stato dedicato grande attenzione alla pulizia, all'intrattenimento e al benessere dei vacanzieri. Abbiamo avuto un problema con la rottura della jacuzzi, che è stato risolto immediatamente. Il buffet è molto vario, i ristoranti sono piacevoli. Il personale è sempre disponibile ad aiutarti, i camerieri sono davvero cordiali e disponibili. Si vede che Melia è molto attenta alla qualità dei suoi hotel sotto ogni aspetto!
Cosa non ho apprezzato
Avevamo richiesto delle suite comunicanti con mesi di anticipo, viaggiando con 4 adolescenti. L'hotel non è riuscito a soddisfarci, nonostante le nostre aspettative. Cercano di venderci un servizio di portineria a un prezzo esorbitante che in realtà non ne vale la pena. Ma eravamo stati avvisati.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
ras
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo pagato per una stanza che non ci è stata assegnata. Abbiamo avuto problemi con la reception dell'hotel subito dopo il nostro arrivo. Abbiamo dovuto contattare Voyage Privé per diversi giorni per trovare una soluzione, ma senza successo. Abbiamo presentato una richiesta di risarcimento finanziario.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, servizi di alto livello, personale molto attento e accogliente, cucina varia e molto buona. Lo consigliamo vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'impostazione, la camera
Cosa non ho apprezzato
Il servizio alla reception è un disastro! Non hanno mai lasciato resto per le mance (è la prima volta in 20 viaggi). Sono stato svegliato dal telefono 4 volte, una volta alle 22:50 e una volta quando sono tornato in camera. Dopo la seconda volta ho gentilmente informato la reception. Yan Carlos mi ha dato il suo Whatsapp se ci fosse ancora un problema, ma non ha risposto!! Avevo chiesto via email, prima di arrivare, se era possibile avere una stanza tranquilla avendo problemi cardiaci, mi è stato detto che avrebbe fatto il necessario. Arrivato lì, musica quasi tutto il giorno, e impossibile cambiare stanza, mentre l'hotel non era pieno. Il tuo rappresentante Jhonny (GoVacation) Il peggio che abbiamo avuto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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