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Punta Cana /Repubblica Dominicana
Grand Bavaro Princess 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 62 recensioni)
Eccellente
25
Ottimo
22
Medio
11
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
7,6
Camera
8
Pulizia
7,6
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
7,4
62 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il servizio del personale è stato molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era da 5 stelle e siamo rimasti molto delusi.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia, i ristoranti e la piscina Platinum
Cosa non ho apprezzato
Camera più piccola che nelle foto Nessun deposito nella stanza Scarsa insonorizzazione (rumore proveniente da altre stanze e rumore di auto e camion che potrebbero transitare nei corridoi) La qualità del servizio è buona in alcuni ristoranti ma lascia molto a desiderare in altri
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso dalla pulizia delle camere, Molta umidità e muffa, cattivo odore quando l'aria condizionata è accesa. Il servizio è da rivedere, il cliente non è re in questo hotel. Diverse denunce non prese sul serio. Abbiamo trascorso 6 giorni senza telefono con 2 bambini piccoli, senza rete e con un wifi davvero caotico nel profondo dell'hotel, riavviando ogni giorno. Palestra chiusa 5 giorni a metà agosto. Senza elettricità per più di 5 ore nel nostro edificio. Volevamo passare al Platinum e nessuno alla reception ci ha fornito le informazioni corrette dopo diverse richieste. Abbiamo incontrato una coppia con bambini che sono riusciti ad aggiornare. Davvero il servizio è vicino a nulla, molto deludente per un resort a 5 stelle. Prima brutta esperienza con viaggi privati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Spiaggia e numero di ristoranti...
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era molto umida, quindi l'hotel ha dovuto fornirci un deumidificatore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Come al solito, tutto è perfetto. Ottimo soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente da notare, la chiusura la sera del Buffet riservato alle Platinum Suites
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La scelta e la qualità nel ristorante principale, abbiamo già fatto molti soggiorni all-inclusive ma ad esempio capesante molto ben cotte, salmone affumicato quasi ad ogni pasto, una scelta che cambia ogni giorno (minimo 30 piatti principali), non lo avevamo mai conosciuto . Penso che chi critica non cerchi la diversità dei piatti presentati o trascorra il pasto al Mac DO!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il complesso è molto bello
Cosa non ho apprezzato
Da rivedere la pulizia delle camere Alcuni membri del personale non erano molto gentili. Devi essere in Platinum per accedere a tutti i ristoranti dell'hotel e a tutte le piscine.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Vedi denuncia
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La magnifica spiaggia, l'hotel molto ben curato, la varietà di ristoranti grazie all'upgrade Platinum che porta davvero un vantaggio.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia generale della camera: lenzuola e teli da bagno non cambiati per 7 notti in un cosiddetto hotel a 5 stelle, questo è inaccettabile. Abbiamo dovuto ordinare nuovi asciugamani. La pulizia è molto approssimativa (ciao piccole zanzare morte nel divano probabilmente lì da un decennio). Anche il pavimento non è stato pulito durante l'intero soggiorno. La pulizia è il problema della Repubblica Dominicana: le strade sono sporche appena si lascia l'hotel, la spiaggia in pessime condizioni (nessuna raccolta di rifiuti almeno sul lato Platinim -scusate per gli altri-). E finalmente, alla fine del nostro soggiorno, nessuno ci ha chiesto come è andata. Purtroppo è una fabbrica turistica, un po’ come ovunque. Peccato !
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel dispone di camere, spiaggia e ristorazione
Cosa non ho apprezzato
La cordialità del personale se dai dollari ogni 5 minuti hai attenzione, sorrisi e cordialità altrimenti sei invisibile.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e l'ambiente!La diversità dei ristoranti,
Cosa non ho apprezzato
Un'avventura per prendere una sdraio. Al mare o in piscina, a parte alzarsi alle 4 del mattino e fare come tutti i vecchi! Che peccato ! Piccolo suggerimento per assegnare i posti come in aereo! A seconda degli occupanti. Camera da letto….
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo e l'infrastruttura è di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Tuttavia, la manutenzione delle camere e delle attrezzature è scarsa. Il servizio lascia un po' a desiderare. La ristorazione è mediocre, degna di un 2 stelle, con prodotti surgelati. Avevamo preso il servizio Platinum con un prezzo aggiuntivo per avere un servizio personalizzato ma non è servito a nulla. Abbiamo provato 9 ristoranti e nessuno era soddisfacente. Non andremo più nella Repubblica Dominicana e siamo molto delusi da Voyage Privé.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino. Giardini molto ben curati. Camera molto bella. Buffet abbastanza buoni. Cocktail e drink di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Ristoranti à la carte nella media. Musica troppo alta intorno alla piscina e nell'hotel in generale Bellissima spiaggia ma molte onde. Mancano alcune noccioline o olive per gli aperitivi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, i giardini e la disponibilità del personale Tutto include anche
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera…
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente e posizione magnifici con la riserva di mangrovie al centro Molteplici possibilità di ristorazione con ristoranti à la carte Personale amichevole Possedere
Cosa non ho apprezzato
Il letto è scomodo e alcune finiture delle camere sono nella media I cocktail non erano buoni, il succo utilizzato era acqua. Senza sapore. Avremmo preferito un menu più piccolo ma di qualità superiore (succo di frutta puro, alcol aromatico, ecc.) Un piccolo catering all'americana per la lavorazione dei prodotti Il WiFi di base non funziona bene, supplemento importante per un WiFi migliore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho trovato il personale super gentile e simpatico Torneremo in questo albergo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Grande disponibilità del personale e camere spaziose.
Cosa non ho apprezzato
Ristoranti da prenotare non apprezzati, prontezza di azione dalla reception non delle migliori (pwr esempio: abbiamo segnalato telefono rotto ad inizio vacanza e non è mai stato riparato)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La zona è incredibile!
Cosa non ho apprezzato
Agenzia Nexus sul posto, nulla corrispondeva a quanto ci è stato comunicato. Mi raccomando, non provateli mai!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Gli interni dell'hotel (i parchi) sono belli, così come tutte le decorazioni dei ristoranti e della hall
Cosa non ho apprezzato
Mai più questi paesi saranno troppo vicini agli USA; gli americani, finché non è vietato, permettono tutto. L'hotel è troppo grande, il cibo non è affatto commisurato al prezzo, anche nella sezione Platinium... le camere puzzavano di muffa e la maggior parte dei nostri articoli erano irrecuperabili anche dopo il lavaggio, la nostra camera si affacciava sul lavoro... la pulizia non era adeguata, così come le piscine... Il cibo al buffet (che la sera era chiuso...) era senza varietà, insapore. In breve, non torneremo mai più in questo hotel o nella Repubblica Dominicana.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Location, dimensione del villaggio, cura del verde ampio spazi comuni.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera (cattivo odore di muffa) e refill biancheria approssimativo
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Non soddisfatto del servizio, rapporto qualità prezzo molto scarso
Cosa non ho apprezzato
Servizi alberghieri Restauro Pulizia
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
parte
Cosa non ho apprezzato
il servizio inesistente della maggior parte dei server
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
l'attenzione personalizzata dell'hotel, la cordialità e quanto bene abbiamo mangiato. Abbiamo avuto un problema con il collaboratore di collegamento che non aveva nulla a che fare con l'hotel e ci hanno ascoltato e assistito correttamente.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo la sfortuna che abbiamo avuto con il tempo è stata che non abbiamo potuto utilizzare le attrezzature non motorizzate come le tavole e il catamarano dell'hotel, né fare il battesimo delle immersioni. La verità è che avrebbero potuto avere un dettaglio e darci qualcosa in cambio. E non che le lezioni di attività fossero in pieno sole e alle 15 con tutto il caldo, anche se in piscina. Né il fatto che dovessimo prenotare i ristoranti per andarci tre giorni prima, né che alcuni di loro fossero chiusi in quel momento perché pagavamo platino ed era alta stagione dalla Spagna.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Disponibilità e buon umore del personale. Ottima accoglienza, splendida cornice e hotel così come gli animali che vi abitano. Niente da dire l'hotel è enorme. I vacanzieri sono super gentili, francamente consiglio questo hotel ma ho intenzione di prenotare i ristoranti perché i buffet sono da rivedere. Bella la presentazione dei dolci al buffet. Ambiente e ambientazione dell'hotel mag, ific molto ben mantenuto!
Cosa non ho apprezzato
Benvenuto allo sportello da una signora sgradevole. State molto attenti con l'acqua non potabile e ho un dubbio sui cubetti di ghiaccio in hotel, spero che non siano fatti con l'acqua del rubinetto perché ci siamo ammalati a fine soggiorno. Buffet con scelte troppo ripetitive.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il complesso stesso. Enclave e architettura.
Cosa non ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto in generale.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni sulle opzioni dell'hotel alla reception.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è fantastico e le persone sono molto amichevoli, il cibo è molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il tema del volo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'installazione di fronte all'impianto di depurazione, abbiamo chiesto di cambiare camera. Il tuo corrispondente sul sito che non risponde alle nostre richieste. Abbiamo dovuto insistere per avere il nostro voucher per l'escursione. Ce l'avevamo il giorno prima in emergenza!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Posizione sul mare
Cosa non ho apprezzato
Scortese insoddisfatto immotivato Petsonal, servizio Struttura dal design troppo piccolo senza atmosfera privata, solo americani che si ubriacano.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità e il mood in cui è tutto quanto il personale.
Cosa non ho apprezzato
-
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizio Platinum semplicemente geniale Personale cortese e simpatico Bellissimo complesso alberghiero, molto ben tenuto Ottima offerta all inclusive Deliziosi ristoranti à la carte Comodi lettini Ottimi cocktail Spiaggia da sogno Sebbene ci fossero molti ospiti, non era sovraffollato perché il complesso è così grande
Cosa non ho apprezzato
Le camere potrebbero essere un po' più pulite
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Le service mauvais et os à la hauteur d'un 5 étoiles La restaurazione la pire que j'ai pu connaître Il tuo annonce était mensongère car il n'y avait pas de dîner LANGOUSTE par personne comme vous publicitiez
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente da sogno, mare e spiaggia ideali, personale molto gentile e simpatico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
i ristoranti à la carte, la pulizia del complesso, la spiaggia, il numero di sdraio in spiaggia, i cocktail, la camera molto ampia, ampia e moderna.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza il giorno dell'arrivo, pochissime spiegazioni, abbiamo dovuto lottare per avere una camera più vicina alla spiaggia perché il complesso è talmente grande che la prima camera che ci è stata offerta era a quasi 900 dalla spiaggia... Finalmente siamo stati in grado di ottenere una stanza vicino alla spiaggia. Nel complesso abbiamo avuto un ricordo più caloroso dei domenicani negli hotel... I baristi, soprattutto vicino alla spiaggia, erano poco collaborativi... Un altro punto negativo è il wifi, all'inizio funzionava abbastanza bene ma non appena l'hotel era pieno era tutta un'altra storia. Nel complesso il complesso era pulito tranne sulla spiaggia intorno agli ombrelloni dove c'era poca o nessuna raccolta di rifiuti.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Splendida posizione
Cosa non ho apprezzato
L'odore di umidità nella stanza
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il Gran Bavaro Princess Hotel è assolutamente incredibile! L'ambiente è splendido, rilassante, sulla spiaggia ed estremamente pulito. L'accoglienza è eccellente, il personale attento, i ristoranti deliziosi e vari. Svegliarsi ogni mattina al suono delle onde e della bachata è stato un momento davvero felice. Consiglio questo hotel ad occhi chiusi, per una coppia, una famiglia o un single come me.
Cosa non ho apprezzato
Non ho lamentele, la mia esperienza è stata perfetta dal primo all'ultimo giorno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La qualità dei buffet. La dimensione della stanza. La bellezza del club e del paesaggio. La spiaggia superba. La cordialità e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Le mappe non sono molto esplicite nei ristoranti à la carte. Mancanza di un posto tranquillo dove bere qualcosa la sera. L'odore di muffa dell'aria condizionata. La qualità casuale del wifi.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa e varieta' dell'offerta ristorativa. Comoda la app per prenotare i ristoranti
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere e della spiaggia e' approssimativa e il livello dei ristoranti mediocre. I servizi offerti, in generale, molto di base (impossibile avere un asciugamano aggiuntivo per la spiaggia, no servizio postale, bibite in bottiglia disponibili solo in uno dei tantissimi bar...)
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Fabbrica alberghiera sicuramente ben posizionata ma con una popolazione non al livello di un cinque stelle; il personale non fa rispettare le regole. Abbastanza deludente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
il cibo di platino è molto buono
Cosa non ho apprezzato
molti problemi di wifi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'ampiezza della camera, la diversità degli spazi all'interno del parco dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
mancanza di personale simpatia
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'esterno dell'hotel è molto ben tenuto.
Cosa non ho apprezzato
Dopo il reclamo, con il tuo rappresentante sul posto ma senza alcun risultato = l'aria condizionata era fuori servizio. La cassaforte era HS e il servizio in camera un po' limitato E nessuno ti avverte del tempo per restituire il risultato della stanza per un'ora in più = 55€ E il tuo rappresentante in loco mi ha venduto un'escursione per 120€ la mattina dopo il mio arrivo ma era il giorno della partenza e il risultato è stato di 120€ persi!!! E cosa non va bene ho sprecato una giornata dai venditori di hotel per venderti insistentemente punti per viaggiare e sono davvero tenaci !!!!!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, grande resort con molti ristoranti e divertimenti
Cosa non ho apprezzato
La piscina era spesso molto sporca Il cibo non era molto buono Pochissime scelte per le persone che non mangiano carne
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'atmosfera
Cosa non ho apprezzato
L'umidità nelle stanze, il catering, la gente del posto sulla spiaggia che ti molesta per venderti tutto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Su 10 ristoranti almeno 3 sono stati chiusi i vini offerti a tavola sono spregevoli
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