Recensioni - Secrets Tulum Resort & Beach Club 5* - Adults Only - Riviera Maya | Voyage Privé
Gestisci le preferenze sui cookie

Cliccando sul pulsante "Accetta", acconsenti all'uso di cookie analitici che consentono la misurazione delle prestazioni del sito e del marketing per la personalizzazione dei contenuti e della pubblicità. Cliccando qui puoi gestire le tue impostazioni e ottenere maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo.

Una selezione di offerte viaggio eccezionali, riservate esclusivamente ai nostri Soci.

Ogni giorno, viaggi eccezionali riservati ai nostri soci

1/30
Guardate tutte le foto
Secrets Tulum Resort & Beach Club 5* - Adults Only
Questa offerta, al momento, è terminata

Riviera Maya /Messico

Secrets Tulum Resort & Beach Club 5* - Adults Only

Recensioni dei Soci

Punteggio medio
8,6/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:

• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Scopri di più
Valutazione (basata su 84 recensioni)
Eccellente
45
Ottimo
27
Medio
9
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,8
Camera
9,2
Pulizia
9
Dotazione della camera
9
Rapporto qualità / prezzo
8
84 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Niente
aude m
, ha viaggiato in coppia il
19 Aprile 2025

Recensione pubblicata il 30/04/2025
Vedi originale in Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
sandrine a
, ha viaggiato in coppia il
15 Aprile 2025

Recensione pubblicata il 27/04/2025
Vedi originale in Francese
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Ho dovuto affrontare episodi di razzismo da parte di un membro del personale dell'hotel. Io e il mio compagno siamo andati a pranzo al ristorante a buffet, dove c'erano tre hostess in piedi sul podio. Una di noi ci stava "scrutando" mentre l'altra ci salutava e ci chiedeva se desideravamo un tavolo all'interno o all'esterno. Il mio compagno ha dovuto chiedere se ci fosse un problema, a causa del modo in cui la seconda hostess ci stava guardando. Le prime hostess ci hanno mostrato un tavolo all'esterno e ci hanno dato la possibilità di scegliere tra due tavoli vuoti. Proprio mentre stavamo per sederci, la seconda hostess è corsa da noi e ha detto qualcosa in spagnolo alla hostess che ci stava facendo accomodare, indicandoci l'altro tavolo. In pratica, la seconda hostess le ha impedito di farci accomodare al tavolo che avevamo scelto e le ha detto di accomodarci all'altro tavolo. Eravamo un po' confusi, ma ci siamo seduti. Circa un minuto dopo, ci siamo alzati per avvicinarci al buffet all'interno, solo per vedere la prima hostess che mostrava a una coppia bianca (siamo una coppia interrazziale) il tavolo a cui ci aveva impedito di sederci!
tope o
, ha viaggiato in coppia il
12 Aprile 2025

Recensione pubblicata il 22/04/2025
Vedi originale in Inglese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
brian r
, ha viaggiato in coppia il
07 Aprile 2025

Recensione pubblicata il 16/04/2025
Vedi originale in Inglese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Niente di speciale da dire.
daniel b
, ha viaggiato in coppia il
01 Aprile 2025

Recensione pubblicata il 12/04/2025
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
emilie l
, ha viaggiato il
31 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 11/04/2025
Vedi originale in Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Pagare il supplemento ristorante nonostante il credito di 200 $ I ristoranti a tema non sono un granché Il rumore intorno alle piscine dei turisti americani ubriachi durante tutto il giorno
fabien c
, ha viaggiato in coppia il
22 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 02/04/2025
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
nathalie p
, ha viaggiato in coppia il
12 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 21/03/2025
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
carolyne g
, ha viaggiato con la famiglia il
10 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 21/03/2025
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
florent p
, ha viaggiato in coppia il
09 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 15/03/2025
Vedi originale in Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Avevamo richiesto il pacchetto luna di miele ma l'hotel se n'è dimenticato. Solo uno striscione sulla porta. Ci siamo lamentati, ma il nostro soggiorno stava volgendo al termine. Quindi non abbiamo potuto goderci la luna di miele come avevamo sognato e come l'hotel ci aveva confermato. Grandissima delusione! Il responsabile della reception ha fatto tutto il possibile per alleviare la nostra delusione, ma il nostro concierge non era riuscito a organizzare la nostra luna di miele. Troppo tardi!
charlotte e
, ha viaggiato in coppia il
07 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 08/04/2025
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' lontano dalla zona alberghiera, quindi prevedete un budget consistente per i taxi andata e ritorno, 80 $ se volete lasciare l'hotel Il servizio in camera è molto lento! Clientela rumorosa e poco elegante
elisabeth d
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
06 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 19/03/2025
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
le gall m
, ha viaggiato in coppia il
03 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 20/03/2025
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Nessuna spiaggia nelle vicinanze
andre c
, ha viaggiato in coppia il
03 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 05/04/2025
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
mickael s
, ha viaggiato con la famiglia il
02 Marzo 2025

Recensione pubblicata il 10/03/2025
Vedi originale in Francese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in camera era piuttosto insolito: il copripiumone veniva sempre messo al contrario (l'apertura si trovava nella parte inferiore del copripiumone, sempre verso i cuscini della testiera del letto). Al nostro arrivo, sulla nostra terrazza era già stato servito un bicchiere da cocktail vuoto, che il servizio in camera non aveva ritirato dopo il cambio degli ospiti. Mancanza regolare di acqua nella piscina della stanza in cui alloggiavamo. Abbiamo soggiornato in questo hotel per la nostra luna di miele, e avevo concordato con l'hotel di posizionarlo in un posto tranquillo per essere in pace, ci hanno messo nell'unica stanza che si affaccia sul cinema all'aperto, sui giochi e sul bar Inoltre, l'offerta che abbiamo accettato conteneva diversi coupon da utilizzare in diversi modi, tra cui uno per una cena romantica. Abbiamo quindi prenotato una cena romantica con due aragoste in uno dei ristoranti offerti dall'hotel, che però ci è stata rifiutata al momento della partenza. Si sono rifiutati di farci usare questo coupon!
ludovic d
, ha viaggiato in coppia il
27 Febbraio 2025

Recensione pubblicata il 25/03/2025
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Abbastanza rumoroso. Persone che fanno festa nel corridoio a tarda notte.
olivia i
, ha viaggiato in coppia il
18 Febbraio 2025

Recensione pubblicata il 04/03/2025
Vedi originale in Inglese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il beach club chiude troppo presto e questo non ci permette di divertirci abbastanza.
eva b
, ha viaggiato in coppia il
16 Febbraio 2025

Recensione pubblicata il 27/02/2025
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
carsten b
, ha viaggiato in coppia il
15 Febbraio 2025

Recensione pubblicata il 01/03/2025
Vedi originale in Iedesco
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
gilles l
, ha viaggiato in coppia il
10 Febbraio 2025

Recensione pubblicata il 21/02/2025
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Un giorno c'era una lattina di birra che galleggiava all'ingresso dei gradini della piscina, anche se l'hotel è quasi impeccabile in termini di pulizia e questo deve derivare anche dalle persone che la consumano, si potrebbe migliorare la pulizia della piscina che è giallastra a volte ma rimane comunque molto buono nonostante tutto La zona geografica non è ideale per uscire dall'hotel.
yohan d
, ha viaggiato in coppia il
25 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 02/02/2025
Vedi originale in Francese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non offre affatto ciò che rende affascinante Tulum (come gli hotel alla moda sulla spiaggia) e non ha un ampio parco/giardino (che va dalla strada alla spiaggia) come i resort più a nord tra Akumal - Playa del Carmen. Carmen e Cancun. Solo i 3 edifici rotondi come un mondo chiuso, senza terra - niente tennis, niente piscina, niente impianti sportivi... - lontano da tutto, perso nel mezzo della "giungla" che viene sporcata e massacrata dalla costruzione selvaggia e anarchico visibile dalla navetta che porta al Beach club... che dista 30 minuti dall'hotel. Lo stesso vale per il giro in bicicletta, bello (Ariel) ma in un ambiente danneggiato. Le strutture di ristorazione potrebbero essere sottodimensionate rispetto alle dimensioni del complesso (aspettative); il ristorante "Mediterraneo" non è un granché. Molte piscine, ma molto piccole (più per bere un cocktail che per nuotare, non ce n'è una grande per quello).
marc g
, ha viaggiato il
22 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 03/02/2025
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Quasi tutto fa schifo
horia bucur p
, ha viaggiato in coppia il
21 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 08/02/2025
Vedi originale in Inglese
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il servizio alla reception è stato un disastro, il personale parlava solo un inglese molto scarso, il check-in è stato pessimo, 2 ore di attesa e nessuna spiegazione sulla struttura complicata o informazioni sui ristoranti
jessika l
, ha viaggiato in coppia il
21 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 29/01/2025
Vedi originale in Iedesco
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
-Prezzi SPA -Per quanto riguarda la cena, ho trovato un peccato che il Bluewater Grill fosse chiuso durante i 10 giorni in cui siamo stati lì. Erano rimasti aperti solo due ristoranti, quindi nell'arco di 10 giorni li abbiamo visitati tutti velocemente. Detto questo, il cibo è rimasto eccellente e il servizio impeccabile. -Non è pratico per il bagno: è troppo buio, non ha molto spazio e il flusso dell'acqua è molto basso. Con la mia massa di capelli era ancora più difficile. Sapevo che le spine erano diverse e avevo pensato di usare un adattatore, ma la corrente elettrica in Europa e in Messico non è la stessa. Risultato: il mio Dyson Airwrap era inutilizzabile, troppo potente per la rete locale. Inutile dire che, in termini di estetica, non era il massimo, soprattutto considerando che il bagno non era di per sé un granché. Se stai leggendo questo, non prenderlo, è inutile. Trovo utile condividere le informazioni, ti eviterà di sentirti oppresso.
fanny s
, ha viaggiato in coppia il
21 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 17/02/2025
Vedi originale in Francese
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, dopo un anno l'hotel sembra fatiscente in molti posti, muri sporchi ovunque! Servizio pessimo a meno che tu non dia abbastanza consigli altrimenti trattamento di 2a classe! Anche al Preferred Club! Lunghi tempi di attesa per tutti i ristoranti la sera! Prezzo/prestazioni pessimo! Tulum è più apparenza che realtà, totalmente caro e sopravvalutato! Consigliato a chi ama fare festa e andare in vacanza come i turisti americani!
kathrin s
, ha viaggiato in coppia il
14 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 22/01/2025
Vedi originale in Iedesco
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Molta varietà nel cibo, ma poco gusto. Abbiamo ricevuto dei voucher da spendere, ma tu hai ricevuto un carnet con diversi voucher per cui potevi consegnare un solo voucher per struttura.
honoree d
, ha viaggiato in coppia il
14 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 25/01/2025
Vedi originale in Olandese
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Che ancora una volta non avevamo una camera prenotata all'arrivo e di nuovo abbiamo dovuto aspettare all'aeroporto per oltre 1,5 ore, poi abbiamo avuto un trasferimento di oltre 2 ore e poi la prenotazione per la camera non è stata trovata... è molto fastidioso quindi che il la vacanza era già finita e lo stress puro era iniziato..
guido ahmet g
, ha viaggiato in coppia il
13 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 31/01/2025
Vedi originale in Iedesco
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Servizio scadente in generale, mancanza di eventi, pessimo servizio nei bar, ristoranti, hall e concierge.
ravdeep singh p
, ha viaggiato in coppia il
10 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 21/01/2025
Vedi originale in Inglese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
alicia c
, ha viaggiato in coppia il
10 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 22/01/2025
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Musica onnipresente, in tutte le piscine, nei ristoranti, in nessun posto tranquillo
frederique w
, ha viaggiato in coppia il
09 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 23/01/2025
Vedi originale in Francese
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Quando ci siamo andati, l'atmosfera dell'hotel non era molto romantica perché era una settimana di festival. Il servizio al ristorante era relativamente lento e le porzioni piccole, quindi non sapevamo mai quanto ordinare a seconda della nostra fame. Niente succhi di frutta fresca, il che è deludente quando ci si trova in un paese tropicale (niente succo di limone, ananas o cocco). L'acqua della piscina è troppo fredda e il beach club è piuttosto lontano (e il ristorante non è un granché).
anne-charlotte c
, ha viaggiato in coppia il
09 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 01/02/2025
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
IL RUMORE!!! La formula “all in” attira una clientela giovane, soprattutto canadese, americana e haitiana, che ha un solo obiettivo: ubriacarsi… l'atmosfera è quindi molto festosa, con sottofondo house o techno, volume ++ + nonostante il 5 piscine, le infrastrutture non offrono alcun posto tranquillo (e noi siamo piuttosto tolleranti e socievoli). Ci vogliono dai 20 ai 30 minuti con la navetta per andare in spiaggia e anche il volume e la scelta della musica (techno/house) sono molto sgradevoli. La reception principale è inefficiente e ci ha detto chiaramente che non eravamo "membri preferiti" (non abbiamo pagato per essere membri VIP). Siamo dovuti andare a reclamare per cinque giorni di fila dalla portineria che finalmente ci ha contattato il giorno prima della partenza... Commenti feroci, ma abbiamo pagato un 5 stelle con la promessa dell'agente di viaggio Privato di stare tranquilli...
annick d
, ha viaggiato in coppia il
09 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 27/01/2025
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La distanza dalla spiaggia, gli orari della navetta per arrivarci sono limitati e talvolta non c'è abbastanza spazio nella navetta. Servizio lento. Un forte odore di umidità nella nostra prima stanza.
muriel z
, ha viaggiato in coppia il
01 Gennaio 2025

Recensione pubblicata il 11/01/2025
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
beranger n
, ha viaggiato in coppia il
12 Dicembre 2024

Recensione pubblicata il 22/12/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
daniel m
, ha viaggiato in coppia il
06 Dicembre 2024

Recensione pubblicata il 18/12/2024
Vedi originale in Iedesco
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Un buono da $ 200 che non può essere riscattato. Prezzi e servizi non rilevanti. Purtroppo!
martina r
, ha viaggiato in coppia il
25 Novembre 2024

Recensione pubblicata il 12/12/2024
Vedi originale in Iedesco
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Le cose promesse nei dettagli del VP non erano nella stanza, la comprensione dell'inglese da parte del personale è scarsa, il beach club è molto nella media, le piscine sono torbide e generalmente sporche, muoversi all'interno dell'hotel è un incubo e la segnaletica è molto scarsa, la pulizia della stanza e il riassetto della camera erano molto incerti e generalmente non avvenivano a meno che non si contattasse l'ufficio
monica w
, ha viaggiato in coppia il
24 Novembre 2024

Recensione pubblicata il 07/12/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
NIENTE
mailyce h
, ha viaggiato in coppia il
18 Novembre 2024

Recensione pubblicata il 26/11/2024
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Pulizia nelle camere. Troppe poche offerte per la cena
gabriele k
, ha viaggiato in coppia il
14 Novembre 2024

Recensione pubblicata il 28/11/2024
Vedi originale in Iedesco
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La manutenzione della camera era scadente. Ogni giorno qualcosa andava storto. Niente asciugamani, poca pulizia, niente dolci, niente articoli da bagno, .'. La mia peggiore esperienza di sempre!,
rudi m
, ha viaggiato con la famiglia il
12 Novembre 2024

Recensione pubblicata il 08/12/2024
Vedi originale in Olandese
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il personale addetto alle pulizie non è affidabile. La camera non viene utilizzata quotidianamente. Tempi di attesa superiori alle 2 ore nei ristoranti specializzati. Le hostess perdono il conto. Disastroso per 5 stelle. Non è possibile effettuare prenotazioni.
wolfgang u
, ha viaggiato in coppia il
12 Novembre 2024

Recensione pubblicata il 20/03/2025
Vedi originale in Iedesco
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La stanza, molto umida, puzzava, l'aria condizionata era troppo rumorosa. L'atmosfera generale della struttura è troppo rumorosa. Non si può vendere questo hotel come un albergo di "lusso", non soddisfa nessuno dei codici di raffinatezza europea, ci sono solo americani che bevono tutto il giorno, che urlano e che lasciano i loro rifiuti in giro. L'aggiornamento "Piscina" è più una punizione, impossibile nuotare, acqua sporca, zanzare, trascurata e soprattutto la piscina non è privata! È molto difficile comunicare con il personale e nell'hotel non ci sono persone che parlano francese. Aggiungo che a parte una bottiglia di "champagne" che non abbiamo consumato, non ci è stato offerto nessuno dei vantaggi indicati nella prenotazione (circuito SPA, colazione in camera, i 200 dollari da spendere, ecc..) . All'arrivo, ti suggeriamo di scansionare il codice QR HYATT e procedere!
alexandra m
, ha viaggiato in coppia il
09 Novembre 2024

Recensione pubblicata il 19/11/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era buono, anche se c'era molta varietà
melita d
, ha viaggiato con la famiglia il
01 Novembre 2024

Recensione pubblicata il 10/11/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è abbastanza nuovo, motivo per cui alcuni processi hanno ancora potenziale di miglioramento.
marcel w
, ha viaggiato in coppia il
31 Ottobre 2024

Recensione pubblicata il 08/11/2024
Vedi originale in Iedesco
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
arnaud p
, ha viaggiato in coppia il
19 Ottobre 2024

Recensione pubblicata il 30/10/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di persone che parlano francese
mourad m
, ha viaggiato in coppia il
01 Settembre 2024

Recensione pubblicata il 11/09/2024
Vedi originale in Francese
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
il soffitto della stanza è crollato la prima notte, avrebbe dovuto avere una stanza con accesso diretto alla piscina e non ce l'aveva, ho fatto fatica a far entrare l'acqua nella stanza, il resort era estremamente rumoroso! non è un posto per coppie, temo, non ci tornerò
sharon h
, ha viaggiato in coppia il
30 Agosto 2024

Recensione pubblicata il 17/09/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
jacqueline l
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
19 Agosto 2024

Recensione pubblicata il 30/08/2024
Vedi originale in Francese
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Non fornisce un servizio a 5 stelle, più simile a 3! Ha un buon potenziale ma ha ancora molta strada da fare! I taxi locali sono più costosi del centro di Londra!
chris t
, ha viaggiato con la famiglia il
19 Agosto 2024

Recensione pubblicata il 22/12/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La struttura non è sul mare e questo la penalizza parecchio. Pur essendoci un sevizio navetta continuo, l’ultimo shuttle parte dalla spiaggia alle 17.30, troppo presto!! La sera sono disponibili 3 ristoranti alla carta, nessuno a self service. Il cibo è molto buono e ricercato, ma per chi fa 2 settimane come me alla fine diventa noioso. Hanno organizzato due cene a tema (argentino e messicano) ma, in quell’occasione, abbiamo mangiato malissimo
rossana laura g
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
13 Agosto 2024

Recensione pubblicata il 27/08/2024
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
christophe j
, ha viaggiato con la famiglia il
21 Luglio 2024

Recensione pubblicata il 05/08/2024
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Pulizia
ines g
, ha viaggiato in coppia il
05 Luglio 2024

Recensione pubblicata il 16/07/2024
Vedi originale in Francese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è più apparenza che realtà. È così rumoroso che non è possibile conversare nemmeno nei ristoranti o nella hall la sera. C'erano capelli su tutto il pavimento nella nostra prima stanza e l'aria condizionata esterna era così rumorosa tutta la notte che abbiamo dovuto cambiare stanza. La TV non funzionava nella nuova stanza e il problema è stato risolto solo più di 24 ore dopo. Il cibo nei ristoranti non era assolutamente buono, alcuni antipasti erano ok ma per un all-in. Resort dove devi mangiare 3 pasti ogni giorno, questo era assolutamente inaccettabile, quindi abbiamo mangiato fuori dall'hotel diverse volte. Prenotiamo 5 stelle extra in modo da poter sperimentare uno standard più elevato, ma questo non è affatto soddisfatto qui. Inoltre abbiamo prenotato la categoria Preferred Club, ma in cambio non abbiamo ricevuto altro che un ricevimento separato. Qui non abbiamo ricevuto alcuna informazione sull'hotel, si fa solo riferimento all'app.
maren s
, ha viaggiato in coppia il
20 Giugno 2024

Recensione pubblicata il 04/07/2024
Vedi originale in Iedesco
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Design insolitamente di un hotel. Aspetti che ci sono piaciuti, altri, in particolare la quantità di pareti e pavimenti in cemento nudo, non erano di nostro gusto. Aspetto minimalista molto duro e di conseguenza un resort molto rumoroso in cui il suono rimbalza facilmente. I corridoi interni sono molto spogli, senza opere d'arte, onestamente se non fosse per le porte e i numeri delle stanze penseresti di trovarti in un corridoio di servizio. Il cibo è ok, ma nel ristorante asiatico abbiamo ritenuto che il cibo mancasse di calore dovuto alle spezie o alla profondità del sapore. Il cibo mediterraneo non aveva davvero un sapore molto autentico. Perché nessun ristorante messicano? Problemi infrastrutturali: quando piove, il tetto dove 2 ristoranti sono allagati. Abbiamo dovuto camminare per più di un centimetro d'acqua per arrivare a cena. Avevamo bisogno di toglierci le scarpe e alzarci i pantaloni in modo che non fossero rovinati. L'acqua piovana filtrava nei corridoi e lungo i muri e i soffitti della reception e di un ristorante Nessun generatore di riserva in caso di interruzione di corrente - nessuna illuminazione di emergenza
chris h
, ha viaggiato in coppia il
13 Giugno 2024

Recensione pubblicata il 28/06/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Nuovo hotel con problemi di intoppi, ma il personale ha compensato questo
brent b
, ha viaggiato in coppia il
09 Giugno 2024

Recensione pubblicata il 23/06/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
natalie w
, ha viaggiato in coppia il
30 Maggio 2024

Recensione pubblicata il 23/06/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della stanza non è ecologica, la musica nei ristoranti, in piscina e nel beach club è relativamente forte e alcuni ospiti hanno la propria musica sui propri altoparlanti. Il codice di abbigliamento non è stato implementato in modo coerente
ruth g
, ha viaggiato in coppia il
26 Maggio 2024

Recensione pubblicata il 08/06/2024
Vedi originale in Iedesco
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia non è pulita e c'erano molti sargassi, nemmeno un passaggio per fare il bagno
segolene c
, ha viaggiato in coppia il
21 Maggio 2024

Recensione pubblicata il 28/05/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
anais m
, ha viaggiato con la famiglia il
04 Maggio 2024

Recensione pubblicata il 13/05/2024
Vedi originale in Francese
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
liridon s
, ha viaggiato in coppia il
02 Maggio 2024

Recensione pubblicata il 11/05/2024
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di intrattenimento nonostante gli sforzi del team di animazione Intrattenimento molto presto alla fine della giornata Riteniamo che alcune persone siano troppo abituate alle mance americane, ma non siamo tutti americani
georges s
, ha viaggiato in coppia il
01 Maggio 2024

Recensione pubblicata il 16/05/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
julie a
, ha viaggiato in coppia il
27 Aprile 2024

Recensione pubblicata il 30/05/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
thomas a
, ha viaggiato in coppia il
25 Aprile 2024

Recensione pubblicata il 06/05/2024
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
anthony d
, ha viaggiato in coppia il
21 Aprile 2024

Recensione pubblicata il 24/05/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La maggior parte dei visitatori dell'hotel sono turisti americani totalmente irrispettosi, ubriachi dalla mattina alla sera e svegliati costantemente di notte dalle loro urla nei corridoi. L'hotel è nuovo ma poco isolato (si sente tutto) + il servizio in camera aperto 24 ore su 24 è molto inquietante perché si sentono i carrelli a qualsiasi ora della notte (cosa inaudita) I cocktail sono molto deludenti (tutto tagliato con acqua frizzante..) quindi l'all inclusive non è per niente redditizio (a parte acqua e qualche lattina) niente succhi freschi! Solo succo concentrato con acqua + zucchero Il francese non è parlato da nessuno del personale dell'hotel, il che è un peccato, e nessun rappresentante di viaggio privato in loco utilizza solo il telefono, il che è molto poco pratico per ricevere assistenza! I menù del ristorante sono solo in spagnolo e inglese, fortunatamente il wifi è disponibile e gratuito. Hotel con prezzi di fascia molto alta mi aspettavo molto di meglio non consiglio questa struttura per nulla rilassante
charlene r
, ha viaggiato in coppia il
19 Aprile 2024

Recensione pubblicata il 03/05/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
nathalia t
, ha viaggiato il
16 Aprile 2024

Recensione pubblicata il 06/05/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Nulla .. a parte appunto la posizione veramente troppo distante dalla spiaggia.
daniela c
, ha viaggiato in coppia il
15 Aprile 2024

Recensione pubblicata il 26/04/2024
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
I prezzi della spa o dei massaggi sono troppo alti. Il buono da 200€ da utilizzare in hotel viene ridotto di 10-20€ / servizio che costa 3 volte il prezzo in Belgio, quindi non utilizzato. L'hotel è ancora bello, quindi vediamo ancora alcuni elementi non finiti, cavi, perdite d'acqua, ecc. il personale è gentile ed educato ma si aspetta sempre mance, per servire caffè o crepes, pulire le camere, nei bar, anche nei ristoranti all-inclusive, era fastidioso.
magdalena u
, ha viaggiato in coppia il
11 Aprile 2024

Recensione pubblicata il 10/08/2024
Vedi originale in Olandese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia di uno stabilimento balneare privato è a 15 minuti con navetta gratuita ogni 15 minuti e la musica è un po' troppo alta in spiaggia, preferisco il rumore delle onde....
patrice m
, ha viaggiato in coppia il
06 Aprile 2024

Recensione pubblicata il 06/05/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La disposizione un po' lontana dal centro La spiaggia più lontano Il numero di navette
catherine t
, ha viaggiato con la famiglia il
02 Aprile 2024

Recensione pubblicata il 31/07/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
gianni r
, ha viaggiato in coppia il
28 Marzo 2024

Recensione pubblicata il 07/04/2024
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
marie s
, ha viaggiato in coppia il
23 Marzo 2024

Recensione pubblicata il 04/04/2024
Vedi originale in Francese
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è ancora in costruzione! Rumore di costruzione e odore di vernice ogni giorno! Anche se l'hotel è nuovo, c'erano macchie e forti segni di usura in tutta la stanza! Non è un hotel 5 stelle: molto deludente.
carmen a
, ha viaggiato in coppia il
21 Marzo 2024

Recensione pubblicata il 04/04/2024
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Dato che questo resort è abbastanza nuovo, apprezzo che non fosse completamente attivo e funzionante in ogni aspetto, tuttavia l'intrattenimento serale potrebbe essere migliorato, cosa che sono sicuro che avverrà in tempo.
abbie w
, ha viaggiato in coppia il
21 Marzo 2024

Recensione pubblicata il 23/07/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non si affaccia sulla spiaggia, quindi è un aspetto negativo. Sistema navetta che collega alla spiaggia ma in attesa. Hotel privo di vegetazione e spazio per passeggiare.
gaelle p
, ha viaggiato in coppia il
19 Marzo 2024

Recensione pubblicata il 30/03/2024
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente era che il rappresentante di viaggio privato Mathias era un po' leggero, non conosceva l'hotel, ci ha offerto escursioni dove non sarebbero venuti a prenderci in hotel, ci ha costretto a prendere un taxi per 40 dollari andata e ritorno in più del prezzo dell'escursione, è andato in vacanza inviandoci un SMS con il nome del suo sostituto; non catastrofico ma un po' leggero.
franck g
, ha viaggiato in coppia il
15 Marzo 2024

Recensione pubblicata il 02/04/2024
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
peter v
, ha viaggiato in coppia il
09 Marzo 2024

Recensione pubblicata il 01/04/2024
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Gestione del trasferimento al nostro arrivo a Cancun. Lasciati a noi stessi!! Una vergogna! Costretto a prendere un taxi locale. Sul posto, nessun incontro informativo e ricerca di informazioni per le escursioni.
olga g
, ha viaggiato in coppia il
24 Febbraio 2024

Recensione pubblicata il 06/03/2024
Vedi originale in Francese
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Vedi la mia recensione su Tripadvisor
martin m
, ha viaggiato in coppia il
13 Febbraio 2024

Recensione pubblicata il 03/03/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'unico piccolo inconveniente è stato il trasferimento al beach club, non abbastanza furgoni quindi alcuni ritardi. L'hotel riceverà più veicoli nelle prossime settimane, quindi il problema dovrebbe essere risolto.
antony d
, ha viaggiato in coppia il
11 Febbraio 2024

Recensione pubblicata il 25/02/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
brinley r
, ha viaggiato in coppia il
31 Gennaio 2024

Recensione pubblicata il 16/02/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Ho avuto un piccolo problema che ha richiesto alla direzione dell'hotel di occuparsi e rispondermi, ci sono voluti alcuni giorni per ottenere una risposta ma alla fine è stato risolto.
martyn j
, ha viaggiato in coppia il
24 Gennaio 2024

Recensione pubblicata il 07/02/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Serate musicali molto rumorose, davvero molto molto rumorose. Abbiamo cambiato camera due volte. La mancanza di specialità messicane nel ristorante. Il taccuino da 200 euro è inutile.
lionel v
, ha viaggiato in coppia il
13 Gennaio 2024

Recensione pubblicata il 24/01/2024
Vedi originale in Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
daniel g
, ha viaggiato in coppia il
07 Gennaio 2024

Recensione pubblicata il 18/01/2024
Vedi originale in Inglese
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è lontano dal centro città e dalla spiaggia (fino a 1h15 di viaggio con la navetta dell'hotel a causa degli ingorghi...) Mancanza di scelta del ristorante la sera Le piscine sono fredde, compreso l'accesso alla piscina che quindi è inutile.
christophe m
, ha viaggiato in coppia il
29 Dicembre 2023

Recensione pubblicata il 15/01/2024
Vedi originale in Francese

I nostri impegni

  • Offerte di viaggio di alta gamma accuratamente selezionate
  • Prezzi esclusivi e sconti fino al 70%
  • Consulta la nostra sezione di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Per saperne di piùPer saperne di meno

Offerte di viaggio rigorosamente selezionate

Le nostre offerte si distinguono per la qualità e il livello dei servizi.

- Una selezione varia e accurata realizzata dai nostri esperti di viaggio.

- Partner riconosciuto nel mondo del turismo.

- Un miglioramento costante della qualità grazie all'analisi delle opinioni dei nostri soci.


Prezzi esclusivi e sconti fino al -70%

Per tutte le nostre offerte garantiamo le migliori tariffe del mercato

- Vendite flash di 7 giorni, che possono essere eccezionalmente estese o rinnovate in disponibilità di camere quando abbiamo l'opportunità di offrirvi ancora date prenotabili.

- Un forte potere contrattuale grazie alla nostra ottima reputazione e alle dimensioni del nostro club.

- Uno sconto calcolato sul prezzo di riferimento dei nostri partner (prezzo massimo praticato in un periodo definito per una precisa tipologia di trattamento), garantito per contratto ad ogni offerta.


Un servizio di qualità, affidabile e veloce

Il nostro obiettivo: offrire un'esperienza di viaggio unica e indimenticabile.

- Un servizio semplice, stimolante e innovativo, sul computer come sullo smartphone.

- Assistenza in loco da parte di professionisti.

- Un servizio clienti disponibile prima, durante e dopo il viaggio.

  1. Voyage Privé
  2. Viaggi di lusso
  3. Secrets Tulum Resort & Beach Club 5* - Adults Only