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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 9 recensioni)
Eccellente
7
Ottimo
2
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
9,6
Servizio / personale
9,4
Camera
9,8
Pulizia
9,8
Dotazione della camera
9,6
Rapporto qualità / prezzo
8,6
9 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il nostro soggiorno è stato indimenticabile. Il personale è stato molto disponibile e sempre disponibile, il servizio impeccabile e il posto magico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno meraviglioso, il personale è molto attento ed eccezionalmente gentile. Il servizio dell'hotel è degno di un 5 stelle. Hanno pianificato tutto in modo che tu non debba lasciare l'hotel. Tutto compreso è davvero tutto compreso! Grazie, abbiamo una memoria incredibile.
Cosa non ho apprezzato
La posizione geografica se si vuole andare a Cancun è un po' fuori mano. A 40 minuti dall'aeroporto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, l'ambiente magnifico, molto buono. Perfetto. Sbalorditivo. Il personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Lo pseudo dress code nei ristoranti degli alberghi. Canotte vietate agli uomini anche se vestiti, stesso discorso per i bermuda. Di conseguenza abbiamo visto americani con pantaloni neri e disgustose zanne bianche. Sarebbe gradito un po’ più di discernimento. Ci sono bermuda e canotte molto eleganti. Idem per le donne, niente quartiere. Se non RAS e perfetto per il resto.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il resort era incantevole. Il servizio era ottimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo avrebbe potuto essere migliore per un resort a 5 stelle. Molto costoso per gli upgrade e i servizi. Non puoi usare sconti e buoni insieme, il che significa che il credito del resort è inutile.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho fatto un reclamo giustamente perché la costruzione della SPA non era ancora terminata, le turbine sui tetti dei ristoranti erano molto rumorose, il rumore delle stanze intorno era molto sgradevole, non proprio un posto preferito per l'ospite preferito, check in e out deplorevoli, check out posticipato alle 14.00 anziché 12.00 richiesta e convalidata ma non rispettata, camera bloccata, benefici in loco non ricevuti (credito per SPA e trattamenti)
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