Una selezione di offerte viaggio eccezionali, riservate esclusivamente ai nostri Soci.
Iscriviti gratuitamente per scoprirle!
Questa offerta, al momento, è terminata
Messico /Messico
TRS Yucatan Hotel 5* - Adults Only
Vedi mappa
Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,4/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Scopri di più
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Valutazione (basata su 48 recensioni)
Eccellente
39
Ottimo
7
Medio
2
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
9,8
Servizio / personale
9,6
Camera
9,2
Pulizia
9,4
Dotazione della camera
9,6
Rapporto qualità / prezzo
9
48 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Trs Yucatán, che si trova all'interno del complesso Palladium, è un bellissimo hotel, le sue camere sono bellissime, lussuose, curate nei minimi dettagli, il personale è adorabile, il cibo è molto buono in tutti i suoi ristoranti, tanto divertimento tutto il giorno e anche la sera, in un ambiente molto naturale, consigliatissimo, il trattamento è ottimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo davvero apprezzato tutto L'hotel è meraviglioso situato nel mezzo della giungla, un totale cambiamento di scenario Lo staff si prende cura di noi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Le piscine sono enormi e molto pulite La stanza è di 60 mq e c'è tutto, anche il ferro da stiro! Ci sono una ventina di ristoranti, uno meraviglioso come l'altro. Siamo stati veramente coccolati per 15 giorni È con piacere che torneremo senza esitazione il prima possibile
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
I ristoranti serali alla carta sono di ottima qualità, è tuttavia necessario prenotarli in anticipo per avere la scelta in poche ore (gratuiti in formula All Inclusive) Camera molto spaziosa, con buona biancheria da letto Complesso molto bello in mezzo alle mangrovie, che permette di incontrare animali in libertà (molte iguane e coati) Servizio di ritiro e riconsegna auto alla reception per ritirare e parcheggiare la nostra auto, e per ritirarla e riconsegnarla alla reception quando vogliamo ritirarla Il maggiordomo associato alla nostra struttura è facilmente raggiungibile su Whatsapp e risponde molto velocemente a tutte le nostre domande. Il servizio di carrello elettrico è un vero plus per chi non vuole camminare troppo. Lo staff sempre pronto a soddisfare le nostre esigenze Checkout rapido Grande complesso sportivo Numerose piscine che permettono alla folla di disperdersi
Cosa non ho apprezzato
Una presentazione un po' veloce alla reception per il nostro check-in in termini di attività e possibilità che avevamo: la sera del nostro arrivo, ci è stato detto che era rimasto solo un ristorante in cui potevamo prenotare, per le 22:00. Non ci è stato detto, ad esempio, che avremmo potuto accedere a tutti i ristoranti del complesso, compresi quelli a buffet la sera, il che avrebbe corrisposto ai nostri desideri per quella sera dopo la giornata di viaggio. Senza utilizzare l'applicazione non è facile trovare le animazioni del complesso (tranne TRS per il quale il maggiordomo invia il programma ogni mattina) I ristoranti a buffet sono piuttosto ripetitivi. Peccato non avere un ristorante di specialità messicane. I servizi termali sono molto costosi Sargassum sulla spiaggia, dove purtroppo non abbiamo fatto il bagno durante l'intero soggiorno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel di qualità eccezionale, tutto perfetto, l'unico inconveniente è che non c'è un pick-up davanti all'hotel per andare nelle 2 città vicine.
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che le alghe siano presenti su tutte le spiagge.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La stanza
Cosa non ho apprezzato
Distanza hotel-aeroporto, spiaggia poco transitabile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un resort di lusso ultra inclusivo ben progettato e mantenuto, con eccezionali livelli di servizio e comfort situato su una lunga distesa di spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Si sforzano di rendere le scelte alimentari varie e di buona qualità nei vari ristoranti. Sebbene il servizio sia sempre costantemente elevato, il cibo non è sempre all'altezza della fattura. Un'opinione un po' "esigente", ma l'unica area che pensiamo potrebbe essere migliorata rispetto a quello che altrimenti sarebbe tra i migliori hotel resort in cui siamo stati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ci sono ottimi ristoranti dove abbiamo mangiato molto bene
Cosa non ho apprezzato
L'odore di umidità nelle stanze penso che l'aria condizionata non venga mantenuta perché quando la spegniamo e apriamo la finestra tutto il giorno non c'era più alcun odore.Le prese USB che non funzionano.La mancanza di reazione per risolvere un problema problema urgente la nostra porta della camera è rimasta bloccata non potevamo più entrare in camera, abbiamo segnalato subito la cosa alla receptionist ma lei ha preferito finire la sua conversazione che è stata divertentissima! !prima di servirci abbiamo aspettato 30 minuti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizio delizioso. Bella stanza. La scala dei giardini è davvero impressionante. Ottima piscina a sfioro.
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti per la cena sono solo ok. Decente ma non 5*. Anche la spiaggia non è particolarmente speciale.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Quasi perfetto
Cosa non ho apprezzato
Per avere davvero tutto incluso devi acquistare subito il braccialetto nero I voucher integrati non potevano essere utilizzati per nulla
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Voyage Privé offre un carnet da 1500 crediti utilizzabili in hotel ma l'hotel riesce a non prenderli ad esempio, abbiamo già fatto una riduzione quindi non cumulabile Tanto vale non farli più
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Resort assoluto 10/10. Non posso chiedere niente di più.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La piscina e gli esterni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Tutto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il resort è molto, molto buono! Tutto è stato curato. I maggiordomi sono stati molto utili. Con Martha abbiamo avuto un maggiordomo molto competente. I ristoranti erano tutti molto buoni! Soprattutto la steakhouse!! Drink molto buoni, di tutte le marche.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è molto rocciosa, purtroppo. La parte di spiaggia riservata agli ospiti TRS è piuttosto distante. Ma puoi camminare lì lungo la spiaggia.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non avevo prenotato la mia camera nonostante diversi reclami e nessuna risposta via e-mail.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente e sorridente, sempre disponibile. Il verde intorno all'hotel. Comodo viaggiare nei dintorni dell'hotel e dei ristoranti con l'auto elettrica o passeggiare tra le passerelle di mangrovie.
Cosa non ho apprezzato
Dover prenotare ogni sera per avere un ristorante. Helios è l'unico posto dove fare colazione al TRS Yucatan hotel, molta attesa e molto complicato fare colazione fuori. Piacevole personale della reception serale presso l'Helios Limited. Una sera lasciamo questo ristorante per andare in un altro
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Scoprire TRS YUCATAN è stato un dono per i sensi. Un posto unico, persone meravigliose che hanno reso questi 9 giorni di vacanza soddisfacenti al 100%. Grazie mille TRS YUCATAN
Cosa non ho apprezzato
Il nostro volo in coincidenza ha subito un ritardo di 7 ore e abbiamo perso la prima notte a TRSYUCATAN. Quando siamo arrivati all'aeroporto di Cancun non avevamo prenotato il transfer per il nostro hotel e abbiamo dovuto sborsare 270 dollari, che stiamo ancora aspettando di ricevere il rimborso, per arrivare a TRS. Allo stesso modo, il trasferimento di andata e ritorno per tornare in Spagna è andato al terminal sbagliato, anche se abbiamo insistito sul fatto che non era quello corretto, e abbiamo dovuto pagare 40€ per un taxi che ci portasse al terminal corretto poiché il trasferimento VOYAGE PRIVÉ era partito, lasciandoci in un terminale sbagliato. In breve, l'unica cosa che Ciò che Voyage Privé avrebbe dovuto fare era fornirci il trasporto da e per l'hotel, ed è stato un disastro. Aspettiamo una vostra risposta, grazie
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel di lusso, camera molto spaziosa, personale molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è che il viaggio venduto da Voyage Privé non corrispondeva a quanto ci era stato offerto in termini di servizi. L'accesso illimitato alla spa e alla palestra non era affatto incluso. Siamo rimasti un po' umiliati andando con un'altra coppia alla Spa e ci è stato rifiutato l'accesso o ci hanno fatto pagare 50 dollari per l'accesso! Siamo rimasti più di un'ora in reception, ci hanno detto che Voyage Privé ne era pienamente consapevole e che era già successo ad altri clienti; Per il TRS Yucatan gli accordi sarebbero cambiati, ma nessuno ci aveva avvertito. Dovresti aggiornare i tuoi documenti!!! Per quanto riguarda le bevande premium, non abbiamo mai visto il colore, neanche quello era incluso; Per quanto riguarda il piccolo notebook da 1500 dollari, è assolutamente inutile, le condizioni sono sul prezzo eccessivo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto. Dall'intera struttura, dalle camere, dai ristoranti ma soprattutto dalle persone incredibilmente gentili che ci lavorano. È stata un'esperienza complessivamente indimenticabile in un resort di lusso. Non posso che consigliarlo a tutti! Verrà di nuovo! Grazie di tutto!!
Cosa non ho apprezzato
Non c'era davvero nulla di cui lamentarsi
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione camera assegnata
Servizio maggiordomo
Disponibilità ed attenzione del personale
Ristorazione varia: ottimo Helios, tentazione, capricho, Boheme
Ottima assistenza in loco
Cosa non ho apprezzato
Servizio piscina: mancavano teli mare spesso, sdrai non venivano mai puliti
Camera bella, ma non da 5 stelle con arredi usurati
Pessimo ristorante Gaucho
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella, grandissima, dotata di qualsiasi servizio/attività/svago. Tutti i servizi meritano un commento positivo: dal servizio di maggiordomo dedicato, le numerose piscine, ristoranti, bar, tutti di alta qualità, la SPA, il centro sportivo, gli spettacoli, le serate. Tutto ha contribuito a rendere la vacanza davvero indimenticabile. Come ospiti del TRS avevamo accesso alle strutture degli altri hotel Palladium, il che non è male per variare un po'. Spiaggia molto bella.
Cosa non ho apprezzato
L'unico neo riguarda la stanza e in particolare il letto: il materasso e i cuscini sembravano un po' vecchi e non molto comodi. Ho comunque chiesto un cuscino di lattice sostitutivo e mi è stato recapitato.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il posto è molto piacevole. Una posizione privata sulla spiaggia con un bar ristorante. La piscina a sfioro. Alcune suite sono dotate di vasca idromassaggio ma non di viaggio privato. Vicinanza a Tulum, Holbox e altri luoghi turistici. Il personale è molto disponibile e molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è ok ma non degno di un 5 stelle. La pulizia lascia a desiderare e in alcune stanze c'è molta umidità. Soprattutto non scegliete un'opzione di escursione prenotata in anticipo in loco, questo eviterà spiacevoli sorprese. Nessuno mi ha contattato per pianificare l'escursione e nessuno risponde quando proviamo a contattarlo (email, telefono, messaggio WhatsApp). Se sei bilingue, i professionisti delle escursioni sono presenti sul posto e si rivolgono a te.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I giardini e i laghi circostanti sono bellissimi e davvero ordinati. Molto spazioso, carino e silenzioso Ci sono un sacco di lettini ovunque, mi sono piaciute particolarmente le cabine sulla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Alcune delle cene a la carte erano un po' incostanti. Colazione e pranzo deliziosi. Camera ben arredata. Ma puzzava di muffa e umido all'arrivo. È migliorato (o ci siamo abituati) E Butlers non sempre prenotava correttamente la cena. La reception è piuttosto inutile quando si cerca di organizzare il nostro trasferimento di ritorno. Non era colpa loro se TUI a livello locale non aveva traccia dei nostri trasferimenti, ma non erano comunque disposti ad aiutare. Abbiamo un reclamo in corso nell'app di emergenza in cui stiamo cercando di recuperare il costo del taxi privato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ampia varietà di servizi in particolare con i maggiordomi (maggiordomi in particolare Alexis e Rogelio) per la loro disponibilità, i loro consigli, la loro organizzazione e il loro buon umore. Solo il lato adulto. La diversità dell'offerta culinaria, in particolare per la colazione.
Cosa non ho apprezzato
Nonostante una richiesta specifica indirizzata a viaggi privati (due letti), questa richiesta non è stata soddisfatta e l'hotel (reception) non ha fatto alcuno sforzo in tal senso. Il ristorante la bohème (“francese”) è da evitare! Lo standard e il servizio non sono efficienti, veloci e non adatti ai clienti francesi. La mancanza di trasferimento sia con viaggio privato che con l'hotel è un problema. I taxi sono proibitivi. Le escursioni organizzate con i partner dell'hotel sono chiaramente un racket: si passa più tempo nei negozi turistici che sui siti, le guide sono solo guide incapaci di dare spiegazioni sui siti e si hanno supplementi per tutto senza essere avvisati in anticipo .
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, il personale attento, le infrastrutture e le spiagge sono molto belle. Bisogna camminare 5/6 minuti per andare in spiaggia, ma una bella passeggiata quindi niente da dire.
Cosa non ho apprezzato
Niente, tutto era perfetto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima cucina e vasta scelta di ristoranti, camera molto spaziosa, pulitissima ed elegante. Verde molto ben curato.
Cosa non ho apprezzato
Non dipende dall’hotel, quanto dalle correnti (e dall’inciviltà generalizzata): la spiaggia era piena di plastiche portate dal mare
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale sorridente e premuroso, l'ambiente e la natura, la bella piscina a sfioro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale già; Non ho mai visto persone così disponibili e sorridenti. La qualità della ristorazione, soprattutto la sera al "Gaucho", dove vengono servite bistecche incredibili e l'offerta di bevande tutto compreso, compresa anche l'oca grigia. È stato incredibile. Servizio in camera gratuito a qualsiasi ora, bottiglie gratuite in camera... La cena al cenote dell'hotel è stata un momento meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Dettagli nella stanza: la vasca da bagno traballante, la serratura che non funzionava più da qualche ora... Il prezzo dei medicinali in negozio Un po' troppe ripetizioni a colazione e pranzo all'Helios, niente di nuovo Mancano gli asciugamani in piscina, alle 10 di mattina 50 persone aspettano davanti alla cabina per prenderne uno...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo fresco e il personale è molto professionale e gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Molto bene
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Sito favoloso, hotel parte di un complesso alberghiero molto lussuoso e molto piacevole! Ambiente idilliaco, personale attento, estremamente pulito, ristorazione (diversi ristoranti con diverse eccellenti cucine, magnifici bar con cocktail illimitati...! Unico inconveniente, nessuna spiaggia attrezzata ma diverse piscine molto piacevoli! Sito favoloso, non vogliamo Partire
Cosa non ho apprezzato
Nessuna spiaggia sviluppata! Il rappresentante di viaggio privato in loco non è amichevole e non molto disponibile! Bisognava andare ad incontrarla e ai suoi orari per avere informazioni sulle escursioni e non viceversa!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa e i servizi erano davvero al top. Nulla da dire sull'albergo
Cosa non ho apprezzato
Servizio a bordo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un magnifico hotel all'interno di un enorme resort boscoso (altri 4 resort all'interno). La parte TRS è la parte "solo per adulti" e la più esclusiva. Accesso a tutti gli altri Resort e alle loro attività all inclusive. La palestra è molto ben attrezzata e la spa attrezzata con il minimo ma sufficiente in un contesto molto bello. Tuttavia, contrariamente all'offerta di viaggio privata, il centro benessere non è incluso. Un soggiorno molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Splendido complesso, personale molto accogliente e attento. Ogni giorno un maggiordomo ci invia via Wattsapp il programma della giornata. Il cibo era delizioso anche ai buffet!
Cosa non ho apprezzato
La pulizia è stata fatta grossolanamente...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
il servizio di portineria, il servizio, le piscine e la spa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Soggiorni Messico
Soggiorni Caraibi
Le nostre offerte a Akumal