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Messico /Messico
Sunscape Akumal Beach Resort & Spa By Inclusive collection World of Hyatt 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Valutazione (basata su 99 recensioni)
Eccellente
33
Ottimo
43
Medio
17
Mediocre
6
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,4
Camera
7,6
Pulizia
7,8
Dotazione della camera
7,8
Rapporto qualità / prezzo
7,6
99 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato con un'offerta in cui i bambini non pagavano l'hotel Si è scoperto che dovevamo pagare un supplemento sul posto…. Il resto era ok
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è eccezionale e il pass VIP Club è stato pratico per migliorare la colazione Servizio in camera rapido e conveniente Vicino alla spiaggia ed escursioni Molte attività e piscine per bambini Ambiente sicuro
Cosa non ho apprezzato
Altrimenti, nonostante un pass VIP, abbiamo dovuto compilare tutta una serie di documenti al nostro arrivo in ritardo con bambini stanchi del viaggio La frutta inclusa nella prenotazione non era presente in camera Avevamo chiesto di essere sullo stesso piano, non presi in considerazione Buffet non diversificato Aria condizionata limitata Personale poco disponibile
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente Ristoranti di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro molto ripetitivo come le animazioni. Personale della reception scortese Posizionamento per attività troppo distanti dai principali centri turistici
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'animazione era di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'immediata vicinanza della spiaggia e di tutte le piscine
Cosa non ho apprezzato
Il restauro, non eccezionale
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' invecchiato, il personale della ristorazione non è cordiale, nessuna organizzazione, si perde rapidamente non appena un tavolo supera le 6 persone. Servizio di ristorazione presumibilmente aperto tutto il giorno ma quando vuoi mangiare alle 15 non c'è praticamente più niente, soprattutto allo snack bar a bordo piscina.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Troppo esasperato. Buffet superiore alla media. Albergo che invecchia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, in un ambiente idilliaco. Perfetto per le famiglie o per venire con gli amici. Attenzione all'assegno dato all'arrivo, non ci avevano spiegato bene e alla fine abbiamo dovuto pagare di tasca nostra 200 dollari quando pensavamo di poter utilizzare i 200 dollari in buoni dati al nostro arrivo. Tuttavia il personale che rimane accogliente. Tranne in alcuni ristoranti dove anche il cibo non era eccezionale. Meglio stare al buffet. I cocktail a volontà sono degni dell'all inclusive non ci sono limiti. Tanta piscina!!! Punto molto positivo di questa prenotazione: siamo stati contattati non appena siamo arrivati dalla nostra hostess di "destinazione" di viaggio privato MARA, che è eccezionale. Ha saputo rassicurarci dal nostro arrivo fino alla nostra partenza ed è venuta ad incontrarci in hotel (ha guidato due ore), per discutere, gestire il nostro ritorno, ci ha spostato in una stanza e ci ha consigliato molto bene per le escursioni! Davvero fantastico!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, camera molto spaziosa e pulita, il personale è adorabile. Hotel vivace, il cibo è di prim'ordine. Bella vacanza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
personale cordiale e accogliente
Cosa non ho apprezzato
troppo lontano dall'aeroporto, 1h30 Spiaggia non in alto, senza balcone con la nostra camera discrepanza tra l'elegante hotel Hendricks e il vecchio e un po' triste Akumal sarebbe meglio un 5 stelle troppe poche sdraio, le abbiamo dovute rubare dal residence che si trova accanto all'hotel, dalle 06:30 gli americani le hanno prese e poi abbiamo steso il nostro asciugamano sulla sabbia
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel davvero di prim'ordine!!! La tariffa del viaggio privato ne vale davvero la pena, lo consiglio vivamente. Hotel con tutti i servizi necessari, situato a 20 minuti da playa del carmen quindi ben servito.
Cosa non ho apprezzato
Quasi nessun personale francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Professionalità del personale
Cosa non ho apprezzato
Accessori bagno un po' obsoleti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo stabilimento, tuttavia un po' invecchiato, direttamente sulla riva del mare, con molte piscine. Diversi ristoranti o esercizi di ristorazione di buona qualità.Manutenzione e pulizia perfette. Meriterebbe un "lifting" per aggiornarlo. Un punto negativo: le vetrate sul mare non si aprono e le camere non dispongono di terrazza. Non abbastanza sdraio (spiaggia e piscine) che sono tutte "riservate" dalle 6:30 del mattino.
Cosa non ho apprezzato
Onnipresenza di cittadini americani, che sono a casa, senza preoccupazioni per gli altri e senza rispetto per il loro diritto a una vacanza serena
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato fantastico, specialmente quelli che lavorano duramente per pulire il sargasso sulla spiaggia ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di lettini e persone che li "prenotano" senza conseguenze. C'è molto spazio, quindi perché l'hotel non mette di più per fermare questo è un mistero.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Visualizzazione, piscine, Il personale
Cosa non ho apprezzato
cibo americano americano, Il fatto di darci una stanza, poi dieci minuti dopo cambiarci in una meno attrezzata,
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al mare e la tranquillità. Personale molto disponibile e attento. Al Sunclub.
Cosa non ho apprezzato
Finestre sporche dell'hotel e un po' di invecchiamento. Con un bambino di 9 anni era impossibile usufruire del ristorante mediterraneo e il self-service non funzionava tutti i giorni la sera, quindi abbiamo fatto velocemente il giro culinario. Per fare 2,6 km ti serviranno 20 dollari solo andata e altrettanti al ritorno altrimenti niente negozietti in giro.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione vicino al mare Personale molto disponibile e grandi spettacoli. La colazione a buffet è di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono un po' datate e non super pulite quando si guarda da vicino (lavandino intasato; quando la vasca si svuota esce in bagno ecc.)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Messaggio di benvenuto del referente della vostra agenzia con appuntamento concordato il giorno successivo per programmare il rientro ed eventuali escursioni. Dalle note precise che ci dai per trovare la nostra navetta per andare al nostro Hotel in modo da evitare taxi falsi.Per l'hotel era tutto perfetto, camera, ristorazione, piscine, spiaggia e personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale La spiaggia L'infrastruttura dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di diversità dei piatti offerti nei ristoranti a buffet Troppe torte alla crema Crudele mancanza di frutta, soprattutto frutta locale e prodotti locali La mancanza di merende per i bambini per la merenda pomeridiana
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è affatto all'altezza degli standard
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Grande scelta di catering ma spesso dagli stessi prodotti, cambiava solo la presentazione. Un sacco di piscina, ottima per i bambini Tante persone al nostro servizio
Cosa non ho apprezzato
Eravamo all inclusive purtroppo la colazione veniva servita alle 7 del mattino (non prima) e partivamo presto per le escursioni, l'unica offerta che ci veniva fatta era lo snack bar Coco dove potevamo prendere caffè (non sempre cioccolata calda per i bambini), biscotti e hamburger ... era sempre meglio di niente ma chiaramente non era il tipo di colazione che ci aspettavamo, tanto più che all'ora di pranzo non eravamo presenti e che non veniva offerta alcuna soluzione. Ho fatto più volte la richiesta alla reception e ho avuto sempre la stessa risposta. L'hotel è fatto apposta per i viaggiatori che soggiornano presso l'hotel H24 Persone che la mattina mettono gli asciugamani e dopo nessuna sdraio disponibile mentre 3/4 sono persone libere/assenti...
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Aggiornato a una sala VIP enorme, spazi privati, personale disponibile, reception
Cosa non ho apprezzato
Nessuna prenotazione da effettuare per l'accesso ai ristoranti a tema quindi lunghe attese, menù poco vari al ristorante a buffet
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione e soprattutto la cordialità e la disponibilità del personale e dei messicani in generale
Cosa non ho apprezzato
L'attrezzatura dell'hotel è molto vecchia
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto sorridente e molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
C'era un forte odore nella nostra stanza per fortuna siamo riusciti a cambiare camera e in alcuni punti dell'hotel hotel molto carino ma non prestare attenzione alle finiture
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alla spiaggia, il numero di piscine, la disponibilità del personale,
Cosa non ho apprezzato
buon cibo ma poca varietà poca frutta fresca, spiaggia piccola e numero insufficiente di lettini rispetto al numero di clienti (molti lettini rotti) dalle 9 non è più questione di trovare un lettino in spiaggia, alcune camere sono da evitare (giungla) e avrebbe bisogno di essere rifatto, hotel che deve essere restaurato per giustificare le sue 4 stelle!
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia è abbastanza bella.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è pieno di nordamericani chiassosi, l'hotel ha chiaramente bisogno di essere aggiornato, le foto sul sito sono un po' fuorvianti... Le camere sono vagamente rifatte ogni giorno, i letti non sono stati cambiati durante il nostro soggiorno. L'offerta commerciale con l'alloggio offerto per i bambini sotto i 12 anni è una truffa. Abbiamo dormito in 2 letti da 120 cm accostati. La prima stanza era antigienica, era necessario digitare il punto per rivendicare un'altra stanza. La peggiore esperienza di viaggio.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia è bellissima, il personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è molto intrattenimento la sera alle 10:30 è finita, puoi andare in discoteca ma è piuttosto squallida ed è una discoteca, quindi musica molto alta. Peccato che i bar degli hotel dove puoi riposare tranquillamente chiudano così presto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Le piscine fanno da cornice
Cosa non ho apprezzato
Non abbastanza sdraio! Impossibile stare in piscina Non troppo adatto a persone che non mangiano carne
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel sulla spiaggia, ristorante decente, intrattenimento regolare
Cosa non ho apprezzato
Camera senza balcone o terrazzo, vista piscina annunciata, eravamo in un angolo sul retro di un palazzo con vista palme
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Albergo a misura d'uomo
Cosa non ho apprezzato
albergo invecchiato, ristorazione veramente mediocre ed era guerra per le sdraio in spiaggia... Questo hotel era lontano da tutto, improvvisamente non pratico.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
- superba spiaggia ai piedi dell'hotel, presenza di sargassum ma raccolta ogni giorno dal personale. - la vista dalla piscina a sfioro
Cosa non ho apprezzato
questo hotel merita di essere rinfrescato (vernice scrostata ovunque, aloni sul soffitto, piastrelle attorno alle piscine); è crollato anche un pezzo di soffitto a pochi metri da noi vicino alla piscina a sfioro. Mancano le sdraio che vanno prenotate la sera prima se si vuole averne una per il giorno dopo, e mancano anche tavoli e sedie ai bar. Non essendoci prenotazioni nei vari ristoranti, c'è una lunga coda. deluso dal ristorante
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio ristorante che lascia a desiderare per quanto riguarda la qualità dei prodotti
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, buona posizione tra Tulum e Cancun. Una spiaggia superba e pulita senza essere disturbata dalle alghe. Le barriere coralline in lontananza impediscono alle grandi onde di rotolare sulla spiaggia. Anche il cibo era molto buono grazie a diversi ristoranti a tema. Il personale è stato piuttosto accogliente e sorridente anche dietro la maschera, è apprezzabile!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel andava bene se un po' vecchio in qualche modo. Si prega di notare che un addetto alla reception ha cercato di fregarci durante uno scambio dollaro / peso.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Che delusione! Sono anni che partiamo con viaggi privati senza brutte sorprese… ma lì, nonostante le nostre chiamate per viaggi privati prima della nostra partenza per cambiare hotel in seguito a pessime recensioni lette su vari siti.. abbiamo dovuto pagare 360USD per avere una stanza appena decente . Li avevamo avvertiti….non volevano sentire niente…peccato per loro perdere clienti con più di 10 anni di fedeltà.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
NIENTE
Cosa non ho apprezzato
come temevamo, un disastro, vedi i nostri scambi di email con Yvonne (che non c'entra nulla, una collaboratrice dedicata e competente), una sporca suite nuziale con due letti separati, cosa normale per una luna di miele, e tre governanti che sono dovute intervenire sul tuo ordine agente Julie sul posto, vedi con lei. poi uno staff antifrancese, quattro volte volevo cambiare euro poveri in pesos e ogni giorno mi chiedeva di stirare il il giorno dopo e dopo la quarta volta mi sono permesso di lamentarmi e lui mi ha detto di prendere un taxi e andare in città dal distributore, 40 minuti e 1200 pesos di fresco, nessuno parlava, una sola parola di francese o tedesco!!!!! deluso dal fatto che la tua direzione abbia confermato per iscritto che l'hotel era perfetto!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto simpatico e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Sistema di prenotazione per ristoranti
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Devi mangiare solo al ristorante il.buffet non è.terribile i.ristoranti sono di qualità la.spiaggia.è.magnifica il personale adorabile e la camera con vista sul mare ottima unico inconveniente uno sforzo in più sulla.pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Atmosfera ansiogena Ricezione e ascolto inesistenti Abbiamo avuto problemi di sicurezza con i clienti alcolici e un intervento molto tardivo da parte dell'hotel senza scuse.... Che si vergogna
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
struttura perfetta, un ottimo soggiorno. Personale molto attento. Attrezzature, servizi e attività al top :) punto +++ hotel con spiaggia privata super pulita
Cosa non ho apprezzato
stabilimento troppo isolato e lontano da paesi/paesi, impossibile muoversi da soli per scoprire i dintorni in autonomia. Escursioni in alto e sicure ma peccato che ci sia sistematicamente un interesse "commerciale" fino a vietarci di tenere le macchine fotografiche per farci comprare le foto a fine escursione :(
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Camera non pulita a norma Mancanza di lettini in spiaggia e intorno all'hotel Dover fare la fila per i ristoranti
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, l'hotel è sulla spiaggia ma ci sono molte alghe morte sulla sabbia che si preoccupano di rimuovere ogni giorno
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti delusi dall'hotel che non è molto ben tenuto Il fondo di una delle pozze si sta decomponendo Per quanto riguarda la stanza, abbiamo dovuto chiedere di cambiarla perché c'era un rumore continuo giorno e notte dalla sala macchine che potevamo ancora sentire un po' nella seconda stanza ma meno La stanza era molto umida, c'erano spesso odori di fogna, poca pressione dell'acqua nella doccia e acqua non sempre molto calda La stanza mancava di molta luce e non c'era un terrazzino dove almeno la possibilità di stendere asciugamani e costumi da bagno all'esterno Il ristorante Mario e il messicano non erano affatto buoni
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Attrezzature per stanze datate porte delle stanze obsolete che puoi quasi vedere attraverso
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza dei camerieri nei ristoranti Molto meglio del personale della reception L'ambiente, la spiaggia, hanno la possibilità di trovarsi in un ambiente piuttosto buono ma che rovinano totalmente
Cosa non ho apprezzato
Albergo molto rumoroso Pieno di americani che venivano a bere tutto il giorno e tutta la sera!!! Camere molto vecchie Personale della reception incompetente Ci siamo affidati ai viaggi privati, ci siamo sbagliati!!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I 200 dollari offerti in coupon. Che non servono a niente perché sono 20 dollari per un massaggio a 280 dollari (carissimo) coupon di 10 dollari su una bottiglia di vino ad un minimo di 80! Mentre il bicchiere di vino è gratuito e illimitato. Sic
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità e disponibilità del personale in ogni momento della giornata. Ottima osizione affacciata sul bellissimo mare di Akumal, riserva naturale in cui si possono ammirare pesci tropicali e, con un po' di fortuna, tartarughe marine. Abbiamo apprezzato il lavoro instancabile degli operatori che ogni mattina ripulivano le spiagge dalle alghe e dai bicchieri che lasciava qualche cliente incivile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il mare
Cosa non ho apprezzato
Sedie a sdraio insufficienti Ristorante
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Insonorizzazione zero Pochissime informazioni sulle attività e sul funzionamento dell'hotel e soprattutto poche sedie a sdraio Mobili da giardino Niente ombrelloni sulle terrazze o intorno alla piscina o intorno ai bar e ristoranti.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Dopo aver preso un supplemento camera vista mare a sorpresa? La nostra camera si affacciava sul. Mare ma senza nessuna apertura né finestra né balcone e nebbia permanente, un acquario.Siamo stati trasferiti in una stanza con terrazza e piscina privata, neanche male. Hotel un po' lontano da tutto. Prezzo del viaggio un po' caro per i servizi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
ottimi dipendenti, ottimo intrattenimento, molti ristoranti tutto incluso, non c'è bisogno di prenotare e molto buono!
Cosa non ho apprezzato
un po' lontano da tutto, fortunatamente c'è la navetta pubblica
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Stanza completamente degradata, odore di fogna, doccia senza pressione, ecc.!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia pulita ogni mattina, la varietà dei ristoranti, le aree dedicate ai bambini, la discrezione del personale.
Cosa non ho apprezzato
L'incompetenza e la malafede del personale quando si tratta della gestione dei servizi "esterni" (quando è necessario giustificarsi) che ancora offrono: prenotazione taxi, noleggio auto.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera sporca, scarafaggi, cibo di scarsa qualità
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La stanza e la posizione dell'hotel La spiaggia e le piscine
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era davvero pessimo e il servizio molto lento.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione, il mare, le piscine per bambini (perché le altre erano sbiadite)
Cosa non ho apprezzato
Per niente degno di un hotel a 5 stelle! Camera in cattive condizioni, senza acqua calda, tenda rotta, pavimento danneggiato. Abbiamo dovuto cambiare camera. Un sacco di rumore durante il giorno con i bambini piccoli che facevano un pisolino, era orribile! Servizio molto nella media. I buffet non sono degni di un 5 stelle, anche il buffet è migliore!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho adorato il mio soggiorno qui per Natale e mi sono divertito molto e non vedo l'ora di tornarci. Il personale era fantastico e molto cordiale e premuroso e disponibile. Ho usato le strutture termali e ho fatto massaggi facciali e massaggi sia da Leydi che da Carlos che erano entrambi fantastici! I ristoranti erano fantastici e il cibo delizioso e il Natale era un regalo speciale con molte cose diverse tra cui scegliere. Ritornerei di nuovo e passerei di nuovo alla camera con vista sull'oceano del club del sole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Per fortuna la spiaggia era bellissima e abbiamo potuto fare snorkeling, abbiamo visto pesci di tutti i colori a soli 2m dal bordo!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sta invecchiando, merita un'importante ristrutturazione, la pulizia delle piscine, dei servizi igienici e dei ristoranti in loco è nella media. Le pareti sono così sottili che puoi sentire i vicini e devono solo fumare sulla loro terrazza e puzzava di sigarette nella nostra stanza nonostante le finestre chiuse. Poca scelta al buffet, cibo medio nei ristoranti à la carte… Il miniclub chiude alle 17:00, quindi nessuna possibilità di andare al ristorante per soli adulti la sera. Nessun intrattenimento dopo le 21:00…
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La stanza era spaziosa e l'hotel a misura d'uomo piuttosto piacevole. I servizi e gli intrattenimenti offerti sono di alta qualità e piuttosto forniti. Non abbiamo avuto problemi a trovare sdraio disponibili accanto alle piscine.
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso, l'hotel manca di una manutenzione un po 'più approfondita, gli arredi erano obsoleti, una delle piscine ha visto il suo pavimento decrepito, posate o bottiglie a volte sono rimaste per diversi giorni nei corridoi dell'hotel. La grossa pecca riguardava la ristorazione che non era all'altezza, con una palese mancanza di varietà con 3 ristoranti su 5 di sera che propongono cucina italiana/mediterranea che è un peccato quando si va in Messico.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Un ambiente molto bello, una bellissima spiaggia
Cosa non ho apprezzato
nessuna accoglienza all'arrivo in camera nessun asciugamano, tale HS pulizia della stanza molto sporca non effettuata 4 giorni su 10, cameriere al bar che non rispetta l'alcool nei bicchieri se nessuna mancia, piscine tutte molto danneggiate, durante i pittori dipingono costantemente le pareti dell'hotel tutto il giorno, mia figlia ha ricevuto la vernice a pranzo, al buffet e nei ristoranti durante i 10 giorni, sempre la stessa cosa (il cibo era buono); per Julie LAC di voyage prive ci ha dato un appuntamento la mattina dopo senza alcuna spiegazione sull'hotel, l'intrattenimento, lì solo per venderci le sue escursioni, quando l'abbiamo contattata per raccontarle tutti i nostri problemi con l'hotel.più volte su WhatsApp , niente è cambiato. troviamo il servizio molto caro rispetto al risultato, abbiamo dovuto chiedergli anche l'orario della navetta di ritorno perché il giorno prima a fine giornata ancora non lo sapevamo, per il prezzo di un'escursione di 2 giorni
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
albergo molto bello. Siamo stati fortunati con un upgrade della camera, un'enorme camera con vista sul mare, piscina privata. Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Diverse piscine Diversi ristoranti Servizio
Cosa non ho apprezzato
La gente prenota le sedie a sdraio da le.matin.7h per l'intera giornata per trascorrere 1h lì! Molte persone penalizzate
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Spiaggia molto bella piena di pesci esotici
Cosa non ho apprezzato
Il restauro troppo ripetitivo, il servizio di pulizia in camera fatto male o per niente! (Anche gli asciugamani non vengono cambiati più volte)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto attento
Cosa non ho apprezzato
Le stanze comunicano
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La posizione del resort era incredibile.
Cosa non ho apprezzato
L'inerzia quando ci lamentavamo delle stanze trasandate e trascurate. Gli asciugamani da spiaggia usati sono stati lasciati cadere dal cestino vicino al banco della piscina e dati agli ospiti (non lavati)!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
NESSUNA prenotazione di ristoranti à la carte Accesso libero senza prenotazione. il cibo era di buona qualità
Cosa non ho apprezzato
le liste sono troppo lunghe ..... ma dirò lo stesso ai lettori ..... che se pensano di avere una spiaggia da sogno e sabbia fine, questo non è il posto dove venire.au A prima vista sembra come la spiaggia è superba, ma quando entri in acqua fino alle ginocchia, è impossibile andare oltre, sono scogli arrapati e dannosi; Ho anche rotto le mie piccole orecchie dopo 2. giorni, (la foto ha il supporto e inviata a Private Travel tramite il loro Whattapp) anche con le scarpe adattate dopo, nuotare è davvero una missione, ci devi andare a tentoni... come se stessi camminando sui gusci d'uovo! insomma.. la spiaggia è davvero.. ma davvero impraticabile.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Gli edifici nel loro insieme stanno invecchiando. L'attrezzatura è fatiscente, il bagno e in particolare la vasca molto molto fatiscente, sporca. Le puscine sono belle ma i quadri sono fatiscenti.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Piscina, spiaggia, attività
Cosa non ho apprezzato
Pulizia dello stabilimento Posizione geografica Cibo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La camera avrebbe bisogno di una bella rinfrescata visto il costo del soggiorno
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata in camera e in tutte le zone comuni troppo fredda (15° in camera e zone comuni a 21° per un caldo di 32°)!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato, splendidi dintorni
Cosa non ho apprezzato
Muffa in bagno, orecchio che profuma del mese, federa dimenticata per 2 giorni, aspirapolvere fatto male, mobili sporchi/macchiati.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia ai piedi dell'hotel, la camera con vista sulla piscina. Casa.
Cosa non ho apprezzato
Asciugamani invariati durante i soggiorni. Molta umidità nelle stanze, quindi non si stavano asciugando. Niente più tappetini da bagno dopo 4 giorni. L'aria condizionata era molto rumorosa. Ogni mattina uscivano piccoli animali dalle evacuazioni.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Per fortuna c'è il sun club altrimenti il buffet non è davvero buono e di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato tutto perfetto! grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto, felice del nostro soggiorno. Consiglio vivamente questo hotel. E organizzazione di viaggi privati.
Cosa non ho apprezzato
Non siamo stati informati della cancellazione del nostro volo di ritorno scoperto all'arrivo all'aeroporto di Londra.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il personale in cima i ristoranti le piscine la spiaggia accanto
Cosa non ho apprezzato
in termini di escursioni e attività il prezzo è molto alto attraverso viaggi privati
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