Una selezione di offerte viaggio eccezionali, riservate esclusivamente ai nostri Soci.
Iscriviti gratuitamente per scoprirle!
Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Scopri di più
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Valutazione (basata su 108 recensioni)
Eccellente
44
Ottimo
46
Medio
12
Mediocre
6
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
8,6
Camera
7,8
Pulizia
8,2
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
8
108 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento, spiagge bellissime, ambiente molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
A parte la cucina, che era davvero ordinaria, tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è molto insipido.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e gli animali che si avventurano nel parco. La varietà dei piatti offerti nei ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Rumore sia durante il giorno che durante i pasti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lunga camminata per raggiungere le nostre camere, mi sarebbe piaciuto essere accompagnato da una navetta!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La sua spiaggia Le sue piscine I suoi ristoranti Le camere
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
La stanza non riflette davvero un 5 stelle nel bagno, nessun posto dove mettere le cose. Nessuna tazza o bicchiere fornito. Niente pantofole. La stanza non è moderna e buia rispetto alle foto. Piccolo posto dove riporre i vestiti.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben tenuto e molto carino
Cosa non ho apprezzato
Modello americano... hotel non molto intimo, molto grande. Anche il buffet all'americana... moderatamente apprezzato
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Hotel carino e ben tenuto con intrattenimento amichevole
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è nella media considerando il prezzo e il personale non è particolarmente gentile a meno che non gli diate la mancia!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Troppe persone . Troppo grande
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ampia scelta di ristorazione Possibilità di prenotare ristoranti la sera per allontanarsi dal buffet ripetitivo
Cosa non ho apprezzato
Stanza invecchiata, cattivo odore costantemente nel bagno L'infrastruttura complessiva dell'hotel è molto buona, peccato che sia invasa da nasua onnipresenti ovunque ci si trovi (vanno nelle borse, sulle sdraio, bevono dai bicchieri posti sui tavolini) è sgradevole per un hotel 5 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale.
Cosa non ho apprezzato
Il mare non era bello, c'erano come alghe.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Prenotazioni ristoranti, vicinanza alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio nelle piscine o nelle spiagge riservate dalle persone senza occuparle, il rumore degli americani nelle piscine e nei buffet
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Molto bene, siamo rimasti molto soddisfatti di questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Arrivo troppo tardi il 1° giorno in hotel
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Indifferenza del personale Qualità del cibo Code da servire
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Complesso alberghiero grande ma abbastanza ben tenuto. Il ristorante francese dove siamo andati a mangiare più volte per evitare il self-service che sembrava più una mensa rumorosa (un vero incubo)
Cosa non ho apprezzato
Nessun benvenuto con spiegazioni e tour del complesso alberghiero che era enorme. La spiaggia è poco profonda e affollata di sdraio. Nessun tavolo all'esterno per mangiare al self-service che sembrava più una mensa. Molto rumore e aria condizionata troppo fredda. Il cibo non è davvero eccezionale. Infine molto deluso visto il prezzo del soggiorno. Il corrispondente di viaggio privato che non abbiamo mai incontrato!!! Appuntamento rinviato e definitivamente annullato, è grave?
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello in un ambiente magnifico, con animali selvatici che vagano per il complesso. L'hotel è un po' lontano dal centro di Playa del Carmen, ma la cosa pratica è che ci sono collettivi che ti portano lì per 70 pesos.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata è troppo forte in tutti i ristoranti, è obbligatorio indossare un maglione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bella spiaggia. Tanto divertimento. Personale molto sorridente e professionale. Hotel pulito e curato.
Cosa non ho apprezzato
Complesso molto molto (troppo) grande. Nessun posto tranquillo, rumore costante assolutamente ovunque (musica, intrattenimento, mega fontane/getto d'acqua)… Catering illimitato, molta scelta, ma nessun sapore/gusto. 6 file di sdraio distanti 10 cm l'una dall'altra...non ideali per godersi la spiaggia
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica, così come la spiaggia. La formula tutto compreso La vita con gli animali Tutto era fantastico, tranne i ristoranti e la distanza dal centro di Playa, ma c'erano delle navette, quindi era fantastico
Cosa non ho apprezzato
Una piccola grande fabbrica turistica in stile, Lontano dal centro di Playa del Carmen Ristoranti: pessimi, non erano buoni e ne abbiamo provati 6 diversi
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pessima accoglienza il giorno dell'arrivo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel è molto bella e i sentieri magnifici.
Cosa non ho apprezzato
- poca differenziazione tra chi alloggia al Platinum (che paga molto di più) e chi alloggia in altre parti del complesso (pasti, servizio, ecc.) - Il servizio bevande in spiaggia lascia un po' a desiderare - ristoranti insonorizzati (che confusione) - è inaccettabile che in un albergo di questa categoria NESSUNO PARLI FRANCESE!!!! - il personale è molto meno amichevole rispetto allo scorso anno e non cerca di trovare una soluzione per gli ospiti - è inaccettabile che nella sezione Platinium non ci sia un posto dove poter fare la doccia a fine pomeriggio per chi deve prendere un volo la sera tardi (questo è stato il nostro caso).....dovevi salire nella lobby a 400 metri dal Platinum
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel non ha lo standard di un 5 stelle, tuttavia è molto bello, grande, molto pulito, gli animali selvatici ovunque nell'hotel creano un'atmosfera molto amichevole e divertente. La spiaggia è piccola, quindi affollata e poco carina. Camere grandi anche se un po' vecchie (bagno, mobili). Il personale è davvero adorabile! I buffet sono molto buoni (rumorosi ovviamente) con molta scelta, il bar ti prepara qualunque cosa tu voglia per i cocktail. Abbiamo visitato 3 ristoranti, incluso uno, La Fleur, che era davvero buono. Il team si impegna alla pulizia, intorno alle piscine, al bar, nelle aree comuni. L'unico lato negativo dell'hotel è la distanza dal centro città (15/20 minuti in taxi al prezzo di 20 dollari solo andata, quindi 40 andata e ritorno - è costoso raggiungere la città). La sicurezza all'ingresso è eccellente! Non inserire nessuno che voglia in questo hotel!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e le camere sono corrette. Gli spazi verdi sono molto ben curati e la presenza di animali in questi spazi è molto apprezzabile.
Cosa non ho apprezzato
Il catering non è adeguato. Il cibo non è di qualità, è davvero un fast food. Il pacchetto all-inclusive dovrebbe sicuramente piacere ad americani e canadesi, ma non è adatto a tutti.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Lo spazio e il poter essere “soli al mondo” nonostante l'enormità del complesso
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che desiderio non cambia soldi se non si hanno contanti, e che le banconote prelevate dai bancomat vengono accettate per il cambio solo se sono assolutamente integre, il che non è il caso (piccole macchie o segni di penna). Avvertire i clienti che devono partire in contanti, a meno che non si effettuino solo escursioni organizzate, che accettano carte bancarie
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Complesso alberghiero molto ben posizionato. Manutenzione impeccabile dell'intero sito e delle camere. Personale molto gentile al vostro servizio.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet all-inclusive manca di diversità. I temi dei pasti ritornano gli stessi ogni settimana.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Bellissima spiaggia, ampi spazi aperti, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Hotel di massa, cibo a livello di mensa, personale obsoleto. Siamo lontani da un hotel a 5 stelle
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Diversità a livello del buffet, servizio passeggini per bambini, baby bike, possibilità di attività acquatiche non motorizzate gratuite
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è molto sporca e non corrisponde alla foto, muffa dell'hotel sulle tende, pulizia con scope quindi ancora molta polvere e sabbia, nessuno staff che parli un minimo di francese per conoscere le attività o altri danni…
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
i diversi ristoranti serali su prenotazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Luogo e ambiente di vita piacevoli Benvenuto il primo giorno con un bicchiere di champagne
Cosa non ho apprezzato
Cattivi odori nella stanza dovuti al sollevamento delle tubazioni.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Luogo fresco
Cosa non ho apprezzato
Troppe zanzare, non si fa nulla per ridurle
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Collegare la vasca idromassaggio non funzionava, lo abbiamo segnalato due volte ma nessuno è venuto a ripararlo. Non vedevamo davvero l'ora di usarlo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è una vera concept car nel mezzo di una foresta tropicale molto atipica ed esotica e il personale è molto gentile! Le escursioni offerte in loco erano fantastiche! Abbiamo prenotato una suite Platinum in un hotel 5 stelle e alla fine ho avuto la sensazione, fuori dagli schemi, di aver prenotato una family room in un hotel ibis!
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto lontano dal centro città, cibo di pessima qualità e molto ripetitivo, pulizia che lascia a desiderare soprattutto per quanto riguarda la pulizia delle camere, personale che non parla inglese a parte la receptionist (è un peccato per un paese confinante con gli USA e quando lavoriamo solo con i turisti). Chi dice hotel in mezzo alla foresta tropicale dice che c'è una costante presenza di animali, di cui non eravamo affatto informati, e di conseguenza abbiamo avuto il piacere di imbatterci in lucertole, scimmie, iguane ma anche questo è innocuo e piuttosto carino all'aperto. D'altra parte incontrare un alligatore che gira libero per l'hotel fa un po' paura, soprattutto quando si viaggia con la famiglia, ma la cosa peggiore è che comunque i procioni sono a decine e raccolgono tutto quello che possono mangiare, rendendo impossibile mangia tranquillamente a bordo piscina o sul terrazzo della camera senza essere aggredito e senza che ti venga rubato il cibo! Non lo rifarò assolutamente!
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Il WC continuava a bloccarsi. Colazione e pranzo nella media ma scelta leggermente migliore per la cena. Le bevande erano così annacquate che dovevi quasi chiedere tre colpi per berne qualcuno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Gli esterni magnifici, ma le stanze restano davvero antiche da ristrutturare
Cosa non ho apprezzato
le camere sono davvero vecchie e sono state rinnovate
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole, con un ambiente molto verde e una notevole fauna selvatica all'interno dell'hotel (coati, cervi, scimmie, iguane, gatti, ecc.). Tanta fortuna con la spiaggia: poco o niente sargasso, e quando c'è l'hotel lo ritira regolarmente. Prima all-inclusive per 7-8 anni, ed è bello avere finalmente un buffet di qualità (nei limiti del concetto di "all-inclusive"). Si avverte il rigore nell'organizzazione e nelle procedure del personale, il che è molto piacevole (cucine, camerieri, manutenzione del giardino, piscine, ecc...). Possibilità di navetta economica per il centro di Playa Del Carmen. Soggiorno eccellente
Cosa non ho apprezzato
Un servizio di noleggio auto in loco sarebbe un vantaggio.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è bellissima (natura)
Cosa non ho apprezzato
Camere sporche, personale scortese, cibo che contagia vacanze da incubo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza di benvenuto all'arrivo, siamo stati lasciati a trovare la nostra camera senza darci indicazioni o una mappa Mi è stato rubato un anello nel cassetto del comò e la pulizia non è nichel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto
Cosa non ho apprezzato
peccato le alghe sulla spiaggia e i suoi odori
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è troppo grande, improvvisamente impersonale. Nessuno parla francese!!! Un popolo americano molto invadente e molto alcolizzato che disturba senza alcun imbarazzo. Troppo lontano dal centro, la navetta per andare a Playa DEL Carmen, orario insufficiente Le scuse sono piuttosto costose
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente in cui si trova l'hotel Il servizio Qualità del cibo
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia piena di alghe e poco sforzo per evacuarla
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il luogo e i servizi. Buon ristorante per un all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Le pulizie hanno dimenticato alcuni giorni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di Voyage Privee è stato molto deludente. All'arrivo in Messico ci è stato detto di incontrare un rappresentante di Voyage Privee il giorno successivo per quanto riguarda le escursioni ecc. Abbiamo aspettato quasi 45, nessuno si è presentato e sebbene il nostro numero di telefono fosse disponibile nessuno ci ha risposto. Un'impudenza! Nessuno ci ha contattato nemmeno per il trasferimento di ritorno, abbiamo dovuto comporre il numero di emergenza e quando abbiamo chiesto direttamente a Voyage Privee, la risposta è arrivata quando eravamo già partiti. Prestazione davvero eccezionale!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima struttura, enorme, servizi di ogni tipo. Nel complesso molto buono
Cosa non ho apprezzato
La distanza da Playa del Carmen, per far qualsiasi cosa serve la macchina
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun letto king size
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
I ristoranti à la carte sono 8. Attenzione, dovevi prenotarli tramite un'app o il concierge. Dimensione della camera 65 m2
Cosa non ho apprezzato
Attrezzatura un po' stretta nella stanza: un unico pendente con 2 ripiani in una suite che può ospitare 3 o 4 persone. Articoli da toeletta di piccolo formato e non sempre rinnovati. Televisore di dimensioni molto ridotte. Nessuna stazione di ricarica per iPod e Android WIFI deplorevole taglio 3 volte all'ora ogni giorno. Avevamo richiesto una camera con un letto King Size e avevamo 2 letti separati, quindi un cambio di camera il 3° giorno richiesto dal corrispondente di Private Travel il 2° giorno. I ristoranti a buffet sono molto rumorosi e il cibo è ripetitivo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto ! Scelta di pasti, piscine, atmosfera... TUTTO
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, molto pulito e molto ben tenuto. Il complesso è spazioso. Le camere sono ampie e ben arredate. I ristoranti a buffet sono corretti e i ristoranti à la carte non hanno deluso. L'accesso alla spiaggia è facile e l'acqua è limpida, senza alghe sulla nostra parte della spiaggia. Il personale generalmente parla bene il francese, è molto facile prendere un taxi per spostarsi dall'hotel o anche per organizzare attività con l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
I buffet sono poco vari e molto americani, soprattutto a colazione. Cosa che non è stata proprio di nostro gradimento (comunque tanta buona frutta). Le sdraio in spiaggia sono riservate da un giorno all'altro, libri difficili da trovare, o anche senza ombrellone.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera ampia e confortevole ma attrezzature obsolete. Hotel enorme e molto rumoroso. Non una sola terrazza nei ristoranti. Tutto è americano. Wi-Fi marcio. Ristoranti non buoni e buffet poco vari. Spiaggia invasa da Sargassum.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
molto fuori mano con un costo taxi molto alto e pochi trasferimenti gestiti dall'hotel (oltre a pagare) Abbiamo riscontrato un problema con le escursioni più costose delle tariffe praticate all'esterno per un servizio identico!!!! Per la cena nei ristoranti bisognava prenotare solo per i prossimi due giorni con un solo portiere viste le dimensioni del locale!!!!!!e senza prenotazione due self!!!!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto. Chiamate dall'hotel per sapere se tutto andava bene, accesso a tutta la struttura il giorno della partenza, bar, ristorante, piscina, spiaggia, deposito bagagli, fornitura di una doccia.
Cosa non ho apprezzato
Un po' meno bene la ristorazione serale molto rumorosa e il rifornimento delle derrate troppo lungo, quando non era alta stagione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e i giardini. Vicino alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Camera da letto separata dall'altra porta accanto da una porta comunicante: rumore dei vicini.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
assolutamente non corrisponde ad una categoria superiore come offerta.... buffet e ristoranti come in un villaggio turistico, era totalmente sovraffollato di turisti ubriachi, in parte con vomito sui viottoli e anche in piscina, non aveva niente a che fare con una vacanza di lusso , abbiamo lasciato il resort dopo un giorno, abbiamo prenotato un altro hotel
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, con molte piscine, alcune più animate di altre (ce n'è per tutti i gusti), bellissima spiaggia. Abbiamo avuto la fortuna di vedere molti animali (iguane, procioni, scoiattoli, scimmie e due cervi).
Cosa non ho apprezzato
Il wifi gratuito che non era affatto terribile, e alcuni turisti irrispettosi che si lasciano urlare o addirittura cantare a ore molto tarde (ma l'hotel purtroppo non c'entra niente)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il parco è molto ben tenuto. Vediamo Coatis, cervi, iguane.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutte le spiagge circostanti sono state pulite ma solo la nostra spiaggia è rimasta con una montagna di sargassum Impossibile godersi la spiaggia, odore di putrefazione….
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Un complesso enorme, troppo grande ma molto bello. Il personale è molto cordiale. Gli spazi verdi sono magnifici, anche le piscine. Sulla spiaggia c'è molta alga sargassum, impossibile starci, ma questo è il caso di tutte le spiagge del lato est dell'intero Mar dei Caraibi. L'hotel fa del suo meglio per rimuoverli, ma è infinito.
Cosa non ho apprezzato
le sale da pranzo sono estremamente rumorose e non ci sono terrazze per mangiare all'aperto. Sembra una mensa scolastica.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La calma, l'intrattenimento, la posizione, la cordialità del personale e l'attrezzatura
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto tranne la pulizia delle stanze fin troppo nei minimi dettagli!!!!
Nota
2
Cosa ho apprezzato
STO ASPETTANDO CHE RISPONDANO AL MIO RECLAMO
Cosa non ho apprezzato
STO ASPETTANDO CHE RISPONDANO AL MIO RECLAMO
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ambiente dell'hotel, molto verde. Ideale per la famiglia, diverse piscine e attività. Personale molto attento e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Hotel piuttosto vecchio, ha bisogno di essere aggiornato.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto ! Un soggiorno indimenticabile! Era perfetto, l'hotel era molto piacevole, la camera spaziosa e molto pulita, il lato del cibo molta scelta e sapori, una delizia. Il personale attento. Le piscine e la magnifica spiaggia. , ecc. ci è piaciuto tutto.
Cosa non ho apprezzato
L'ingresso della stanza dovrebbe essere insonorizzato, puoi sentire tutto ciò che accade nel corridoio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Dato che siamo stati in grado di cambiare stanza, era più tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati, la stanza che ci è stata assegnata non era quella vista sul tuo annuncio durante la vendita. Eravamo al piano terra con un muro di verde. Non abbiamo potuto vedere nulla. Abbiamo chiesto e siamo riusciti a ottenere una camera al 1° piano con vista mare (come nel tuo annuncio di vendita). Da allora il 3° giorno è andato meglio, invece per la spiaggia privata dei soci Platinum (prezzo molto più alto del normale) il servizio in spiaggia per le consumazioni è stato catastrofico. Alcune mattine, senza passaggio del personale, dovevi andare al bar e fare la fila per quasi 15 minuti ogni volta. Come regola generale, solo da 2 a 3 passaggi al giorno....per 8 ore di tempo.... Prenotazione effettuata al tramonto e finalmente abbiamo dormito sul lato Rivera. Ogni mattina la spiaggia era piena di alghe (dalle montagne). Siamo stati in grado di nuotare in mare solo molto raramente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La calma di questo hotel e la varietà di ristoranti in offerta
Cosa non ho apprezzato
La pratica del francese è quasi o addirittura inesistente in questo hotel
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna informazione sul funzionamento dell'hotel al nostro arrivo Hotel molto Bryant Nessuno in albergo parla francese Wifi disastroso
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Piscina spazio verde vicino alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Cambio camera il 2° giorno 1 ora di attesa per le camere mancanza di personale nessun pasto previsto la sera del nostro arrivo Nessuna informazione sul funzionamento dell'hotel Problema WiFi spesso nessuna rete Niente TV 5 monde dopo diverse lamentele Percorsi scarsamente illuminati la sera a livello dei ponti delle piscine
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, ben posizionata e tranquilla, bellissimo giardino tropicale, pasti di qualità in ristoranti serali a tema, personale cordiale dell'hotel, spettacoli serali di qualità
Cosa non ho apprezzato
Troppe persone in questo hotel e rumore tutto il giorno sia in piscina che in spiaggia Nelle sale buffet e nei ristoranti faceva freddo (aria condizionata troppo forte) e molto rumore (camere non insonorizzate) Qualità media dei buffet e piatti spesso vuoti (rifornimento non veloce) Molto rumore tutto il giorno in piscina, in spiaggia, nelle sale buffet e snack A colazione, dopo esserti servito al buffet, dovevi sempre aspettare che ti venisse servito il caffè (non è terribile il caffè americano) La maggior parte della clientela dell'hotel mette con largo anticipo gli asciugamani sulle sdraio in modo da bloccarle, lasciando bicchieri, piatti e posate nella sabbia, sulle sdraio, ai bordi delle piscine...
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il giardino dell'hotel, la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Pulizia e camere di livello 3 stelle non certo da 5 Buffet e ristoranti al livello delle pessime mense delle scuole elementari Clientela di tipo campeggio
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il club chill out per cui abbiamo dovuto pagare un extra
Cosa non ho apprezzato
hotel molto trascurato: infrastrutture fatiscenti. abbiamo dovuto cambiare camera dopo un giorno dopo un guasto AC. l'asciugacapelli nella seconda camera da letto ha quasi acceso un incendio era così difettoso Il cibo è di bassa qualità. I buffet sono spesso scarsamente riforniti Il personale è scortese e incompetente
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel, riserva molto chip per le famiglie
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sito troppo grande, catering molto vario.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo HOTEL, completo, sul lungomare e pronto a tutto per le attività all'aria aperta. I vari ristoranti disponibili sono un vero vantaggio!
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della stanza, così come la sua decorazione è davvero da rivedere! La pulizia delle varie attrezzature (piatti, tazze, ecc.)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Paese fantastico!!!! Persone incredibili! Noi torneremo!!!
Cosa non ho apprezzato
Solo il cibo non era eccezionale ma era comunque buono. C'era ancora una scelta.
Soggiorni Messico
Soggiorni Caraibi
Le nostre offerte a Playa del Carmen