Una selezione di offerte viaggio eccezionali, riservate esclusivamente ai nostri Soci.
Iscriviti gratuitamente per scoprirle!
Questa offerta, al momento, è terminata
Messico /Messico
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5*
Vedi mappa
Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Scopri di più
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Valutazione (basata su 65 recensioni)
Eccellente
37
Ottimo
21
Medio
4
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
8,8
Camera
8,2
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
9
Rapporto qualità / prezzo
8,4
65 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione molto piacevole in un parco alberato, personale attento in ogni circostanza, camera confortevole, scelta di ristoranti, piscina incredibile!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è stato incredibile: personale attento, servizi di ristorazione molto vari e di alta qualità, intrattenimento davvero piacevole e una cornice magnifica. .
Cosa non ho apprezzato
La camera era molto bella ma si trovava troppo vicino alla strada.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ristorante giapponese, ambiente per la colazione con animali che vagano in giro e carrelli disponibili rapidamente e spesso
Cosa non ho apprezzato
Alghe sulla spiaggia Servizio lento. 20 minuti per prendere un drink in piscina La mancanza di supporto da parte del contatto di viaggio privato in loco, avevamo più bagagli e abbiamo detto di aver ricevuto supporto da lui nonostante le mie richieste tramite WhatsApp
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, ben tenuto, il cibo è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è un vero vantaggio.
Cosa non ho apprezzato
Camere catastrofiche con due letti separati che non possono essere spostati. Non c'è spazio per trattative con l'hotel. La vasca da bagno perde, quindi ogni volta che faccio la doccia mi allago. I cestini della spazzatura non sono stati svuotati al nostro arrivo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La gestione della decina di ristoranti à la carte è mal organizzata e non degna di un 5 stelle: per prenotare bisogna rivolgersi a un concierge aperto solo dalle 8 alle 18. I concierge sono solitamente aperti 24 ore su 24. La prenotazione è aperta solo per due sere, quindi bisogna fare la fila regolarmente: una grande perdita di tempo. I menu non sono tradotti in francese, quindi ho mangiato una zuppa fredda di avocado con insetti grigliati, il che era orribile! Il prezzo delle escursioni è estremamente caro.
Cosa non ho apprezzato
Ciò che mi è piaciuto è stata l'architettura dell'hotel e i carrelli elettrici per spostarsi all'interno dell'enorme resort. Flora e fauna: molto buona Le piscine
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Peccato perché avevamo 600 dollari di credito e in particolare per una parte da usare alla SPA e impossibile utilizzarli
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale poco accogliente e nessuna prenotazione al ristorante
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
VALUTAZIONE ECCELLENTE PER QUESTO RESORT DOVE DOVREI ANCORA SAPER PARLARE SPAGNOLO (NORMALE) O INGLESE PER OTTENERE IL MEGLIO DELLE SUE OFFERTE. TANTI BAMBINI, MA LA POSSIBILITÀ DI RIFUGIARE IN LUOGHI TRANQUILLI CHE DANNO ACCESSO AL BUON RELAX. BELLI GLI ANIMALI IN LIBERA CHE A VOLTE VENGONO VISITATI ALL'ORA DEL PASTO. LO STAFF È DISPONIBILE PER LA MAGGIOR PARTE DEL TEMPO E SORRIDENTE GLI SPETTACOLI SONO VARI IN BREVE UN GRANDE COMPLIMENTI E GRAZIE PER QUESTO OTTIMO SOGGIORNO
Cosa non ho apprezzato
PICCOLA NOTA NEGATIVA, LA PULIZIA DELLA NOSTRA CAMERA È STATA DIMENTICATA DUE VOLTE MA DOPO RICHIESTA LA DIMENTICAZIONE È STATA RAPIDAMENTE RETTIFICA
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera essenziale per il prezzo con un piccolo bagno Servizio in camera casuale (rifornimento del minibar, cambio degli asciugamani) Buffet ripetitivi e freddi in diversi ristoranti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel in sé e il servizio erano assolutamente fantastici. Il personale era davvero disponibile e il posto era pulitissimo nonostante fosse un sito così grande.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo avrebbe potuto essere un po' più buono, ma fa parte integrante dei pacchetti all inclusive che hanno così tante persone da servire.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Buon cibo senza fine!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è molto sorridente e cordiale. La pulizia delle camere richiederebbe uno sforzo maggiore, soprattutto per soggiorni di 2 settimane (pavimento non aspirato).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la bellezza e la pulizia dei 3 stabilimenti
Cosa non ho apprezzato
cattiva organizzazione quando c'era un afflusso di persone sia nei bar che nei ristoranti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente esterno molto esotico, piscine molto belle e molto spazio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Assolutamente tutto!
Cosa non ho apprezzato
140 posti letto in camere standard
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, l'hotel è stato rinnovato quindi tutto è fantastico. La tecnologia più recente nelle camere. La piscina è enorme quindi c'è molto spazio per fare vasche. Veicolo dell'hotel per portarti ovunque nell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Lenzuolo bianco macchiato più volte, buffet piccolo quindi sempre la stessa cosa, mancanza di indicazioni stradali perché i ristoranti sono sparsi e talvolta difficile trovarli. Iguana, scimmie e altri vagano liberamente nel resort, quindi fate attenzione all'igiene, non tenete cibo nella borsa in piscina, vengono e rubano dalle borse.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto in generale. È un albergo meraviglioso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia in generale, personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Nonostante una richiesta di upgrade accettata prima della nostra partenza, la posizione della camera era troppo vicina alla strada a 4 corsie, non potevamo aprire una finestra, nessuna vista sul giardino poiché era sul lato della strada. Nessun personale di lingua francese, Un libretto di assegni da 1500 dollari tutto compreso, inutile
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
ambiente molto bello, personale affascinante
Cosa non ho apprezzato
la stanza troppo vicina alla strada crea molti disturbi all'udito
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Struttura molto curata nelle sue 4 lobbies
Cosa non ho apprezzato
Camera non al pari della struttura;
molto rumorosa, affacciata sulla strada di transito!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel e personale sublimi al servizio dei vacanzieri. Servizi eccellenti e una posizione geografica perfetta. Struttura molto pulita sia in camera che all'esterno. Raccomando.
Cosa non ho apprezzato
Nulla di negativo da dire.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
magnifico resort!! personale adorabile
Cosa non ho apprezzato
Tasse di soggiorno inaspettate e piuttosto costose da pagare in loco. la riduzione del libretto degli assegni di 2000 dollari non serve visti i prezzi alla base particolarmente esagerati nei negozi del complesso...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ottima accoglienza, e camera, confort e pulizia perfetti, lo consiglio vivamente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Niente da dire, tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Grandiosità e bellezza del sito! Scelta del catering, qualità di quest'ultimo. Ampia scelta di attività!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Non sono mai stato in un complesso alberghiero molto grande prima, ma era bellissimo, sontuoso, ci sono voluti un paio di giorni per comprendere i sistemi di prenotazione dei pasti à la carte, il trasporto di golf cart, ecc. Ma una volta imparato molto conveniente. Sono rimasto sorpreso dal fatto che i ristoranti di fascia alta non avessero alcun costo aggiuntivo! . Era da un po' che non sceglievamo un pacchetto tutto compreso perché in precedenza avevamo avuto una brutta esperienza con cibo scadente, tuttavia il cibo offerto era eccezionale. Mi sono piaciuti moltissimo i piccoli animali intorno all'hotel, inclusa una scimmia esilarante, ma sembrava che alcuni clienti non fossero così affascinati dalla fauna selvatica. Spiaggia fantastica - (il che è già tutto dire visto che andiamo spesso alle Maldive) ottima piscina con aree separate per bambini, dato che non ho bambini, questo è stato un vantaggio per me. Molte attività in piscina se questa è la tua preferenza, ma eravamo principalmente in spiaggia. Una delle migliori vacanze che abbiamo mai avuto e sicuramente il miglior rapporto qualità-prezzo al 100% di sempre.
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto nulla. La mia unica lamentela era che nella camera d'albergo non c'era la macchina del caffè funzionante, né il mini bollitore, ma tè, caffè e zucchero in una ciotola. Odio uscire senza una scossa di caffeina, ma mi sono abituato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
I buffet al top, l'ambientazione, il verde.
Cosa non ho apprezzato
Le camere non sono insonorizzate, molto rumorose dalle 7:30 del mattino. Biancheria da letto molto nella media, il cambio del materasso è necessario rapidamente. Inoltre, in una camera tripla, non è presente un letto supplementare ma una sedia. Alcuni ristoranti non sono davvero eccezionali e il personale a volte è sgradevole.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, bellissimi buffet
Cosa non ho apprezzato
Fastidi: molto vicino alla strada, rumore automobilistico permanente Funziona molto vicino alla spiaggia, quindi rumore di martello pneumatico sulle sedie a sdraio A questo prezzo e livello è no
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Part.
Cosa non ho apprezzato
È necessario migliorare il nostro status per avere accesso a ristoranti decenti. Con il pacchetto acquistato con Viaggi Privati hai accesso solo ad un numero molto limitato di ristoranti e per di più pessimi. Questo aggiornamento ci è costato $ 435 per 3 persone. È poi necessario prenotare ciascuno dei ristoranti; spesso ci viene detto che non c'è più spazio; esempio: i nostri amici che una sera avevano spazio in un ristorante si sono accorti che il ristorante non era proprio pieno e che c'erano molti tavoli vuoti.... anche se noi non avevamo spazio...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La Spa è davvero magica, bisogna prenotare tramite i "venditori" che girano per il resort per vendere i servizi dell'hotel, fanno sconti che rendono i servizi ragionevoli dal punto di vista del prezzo. Il resort è molto spazioso e anche con le persone non si avverte mai la sensazione di folla. Ognuno riesce a trovare il proprio spazio. Il personale è gentile e molto disponibile. Eravamo senza i nostri figli ma gli spazi familiari sono molto carini e piacevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il carnet di sconto da 1.500 dollari è inutile, le condizioni di utilizzo sono così limitate che non potremmo utilizzarne nemmeno uno. Il limite della formula "all inclusive" (come spesso accade) è che nei bar si hanno solo bevande di media qualità, non è possibile avere nemmeno altro pagando (tranne nei ristoranti ma il menù è molto limitato ). Esempio: non è possibile avere un buon rum o un vero champagne.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La scelta nella ristorazione e nei club per bambini, anche piccolissimi.
Cosa non ho apprezzato
La stanza, piccola e buia.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose, pulite e ben attrezzate Personale attento
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti su prenotazione non sono tutti pessimi e soprattutto il servizio è molto puntuale (appena il tempo di entrare) La SPA con prezzi eccessivi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Diversità e qualità del cibo Offerte sportive
Cosa non ho apprezzato
Camera molto rumorosa. Vicino all'autostrada. Pulizia superficiale quotidiana Effettua il check-in senza fornire informazioni. Nessuna lettera di benvenuto con tutte le informazioni sul resort. Ci sono voluti 2 giorni per comprendere tutte le opportunità. Servizio bagagli molto scadente. Ho dovuto portare i bagagli tre piani su da solo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel e le sue strutture sono davvero meravigliose. Il personale è attento, cordiale e rispettoso al massimo, desideroso di compiacere e assicurarsi che abbiate un buon soggiorno. La qualità del cibo eccellente, insieme alla sua varietà. L'ambiente è da sogno e la fauna è una delizia. La spiaggia è abbastanza pulita e si prendono molta cura del problema dei sargassi. C'è musica dal vivo ogni giorno nelle aree ristorante e anche questo mi è piaciuto molto
Cosa non ho apprezzato
Le piscine erano ghiacciate, nessuno faceva il bagno. La cosa peggiore è che abbiamo chiesto e ci hanno detto che le stanze della spa erano riscaldate, dovevi pagare, ma per farci un bagno visto che sei in un albergo ai Caraibi, siamo andati. I cartelli indicavano la (presunta) temperatura delle diverse piscine (38°, 36°, ecc.) ma non erano nemmeno 10 sotto, erano anche gelide. E questa mi è sembrata una truffa perché mi fai pagare per una piscina riscaldata che non lo è. Siamo partiti senza poterci fare il bagno perché tutto era un frigorifero. Le camere sono generalmente rumorose e non pulite molto bene. Il minibar è stato sostituito solo una volta in 11 giorni Il bancomat funzionava solo con una determinata banca, con altre dava errori e non c'era modo di prelevare soldi Indicano che ci sono 1.500 dollari da spendere in albergo ma sono buoni chiusi che servono a poco perché devi spendere 70 dollari di vino per avere 10 dollari e cose del genere. Non so davvero come possano trarne vantaggio
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
non c'è molto che mi sia piaciuto, il resort è rumoroso, essenziale, di cattivo gusto, bisogna lottare per lettini, asciugamani e il cibo è al di sotto della media. Il sistema di prenotazione dei ristoranti è un disastro totale e si finisce per dover mangiare al buffet ancora e ancora, perché il sistema utilizzato dal concierge è così pessimo che non riescono a far fronte a nulla. È sconcertante quanto sia inetto l’intero sistema. Il servizio clienti è scadente e ogni volta che si cerca di migliorare le cose per se stessi, si incontra la totale indifferenza e l'incapacità di aiutare i clienti. È un mistero come abbiano ottenuto lo status di 5 stelle, è appena un 3 stelle
Cosa non ho apprezzato
L'ho fatto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buongiorno. Un hotel top che consiglio senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel, gli spettacoli, l'animazione, tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
La pulizia non viene effettuata tutti i giorni, i bagni comuni sono spesso sporchi (anche traboccanti...), nessun gesto per il mio compleanno anche se segnalato..., e soprattutto il libretto dei buoni sconto che era annunciato come libretto di buoni acquisto ( che non è la stessa cosa!) e assolutamente non detraibile dalle escursioni che erano molto costose! Questo taccuino era stato annunciato nella presentazione del tuo viaggio come un regalo e all'arrivo lo abbiamo restituito perché era impossibile da usare. Meglio non offrire nulla che offrire qualcosa che è una truffa e che può far pendere l'ago della bilancia nella scelta del viaggio...1500 crediti annunciati!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e gli animali presenti nell'immenso parco dell'hotel, il Messico e i suoi abitanti, i cenotes, il mare e lo snorkeling
Cosa non ho apprezzato
Turisti americani ubriachi, degrado ambientale, sempre meno aree incontaminate e troppo cemento.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia ha accesso diretto all'hotel. Il lato della giungla e della natura presente dentro e intorno all'hotel. Il personale dell'hotel è molto accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo all inclusive nei buffet non è di grande qualità ma molto vario, riusciamo a trovare 2 o 3 buoni prodotti
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cibo
Cosa non ho apprezzato
Albergo molto rumoroso Poco personale alla reception con tempi di attesa molto lunghi Camera con vista sulle autostrade, quindi molto rumore, insopportabile tenere la finestra aperta
Soggiorni Messico
Soggiorni Caraibi
Le nostre offerte a Akumal